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銷售部預(yù)訂員篇一
編號：fs-zd-04017
訂單審核專員崗位職責(zé)
order audit specialist duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,，使崗位管理人員有章可循,，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫,。
訂單審核專員崗位職責(zé):
1,、配合項(xiàng)目組跟進(jìn)sd模塊所有數(shù)據(jù)開發(fā)導(dǎo)入
2、項(xiàng)目完成后負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)同事
3,、負(fù)責(zé)后期sd模塊所有相關(guān)工作的維護(hù)
任職要求:
1,、本科學(xué)歷，會計,、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)
2,、兩年及以上跟單等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、sap熟練者優(yōu)先考慮崗位職責(zé):
1,、配合項(xiàng)目組跟進(jìn)sd模塊所有數(shù)據(jù)開發(fā)導(dǎo)入
2,、項(xiàng)目完成后負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)同事
3、負(fù)責(zé)后期sd模塊所有相關(guān)工作的維護(hù)
任職要求:
1,、本科學(xué)歷,，會計、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)
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編號：fs-zd-04017
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銷售部預(yù)訂員篇二
訂單審核專員崗位職責(zé)
1,、訂單審核專員崗位職責(zé)
1,、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2,、配送管理:管理和優(yōu)化承運(yùn)商,，降低整體運(yùn)輸成本，統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù),；
3,、倉儲管理:負(fù)責(zé)物料的接收、保管和發(fā)放,，保證帳,、物、卡相符及各種報表的及時準(zhǔn)確性,；
4,、報表管理：負(fù)責(zé)按時編制各類相關(guān)物流管理報表，及時向上級回報。
2,、訂單審核專員崗位職責(zé)
1.審核淘寶,、每日系統(tǒng)訂單，包括客戶名字,、電話,、地址、產(chǎn)品訂購信息等,。
2.系統(tǒng)操作訂單,，及時反饋異常情況給相關(guān)人員。
3.根據(jù)賣家留言和淘寶客服的備注,，修改有變動的訂單,，確保客戶準(zhǔn)確無誤收到產(chǎn)品,。
3,、訂單審核專員崗位職責(zé)
1.做好部門內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性,，及時更改訂單狀態(tài),；
2.詳細(xì)了解備注，對于不明白的地方及時詢問處理,，需要和客戶聯(lián)系的及時聯(lián)系,；
3.保證訂單登記正確率，數(shù)量,、顏色,、地址、電話等詳情均不得有誤,；
4.快速有效的處理訂單,，提高發(fā)貨速度，確定審核無誤,，處理訂單必須保證先于倉庫進(jìn)度,；
5.遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。
4,、訂單審核專員崗位職責(zé)
1,、跟進(jìn)和反饋銷售訂單的執(zhí)行,，并錄入相關(guān)訂單內(nèi)容到crm系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)成交訂單審核,，跟進(jìn)和客戶入籍，確保訂單上的所有內(nèi)容符合項(xiàng)目要求； 3,、電話,，郵件服務(wù)并跟進(jìn)客戶，及時解決客戶提出的相關(guān)問題,；
4,、檢查特殊訂單的相關(guān)證明和審批，做好備案管理,；
5,、溝通并協(xié)助項(xiàng)目和產(chǎn)品部有效執(zhí)行公司相關(guān)政策，確保前端銷售高效執(zhí)行,；
6,、負(fù)責(zé)客戶的相關(guān)文件寄送，以及檔案歸檔和管理工作,；
7,、內(nèi)部整體流程（尤其是服務(wù)流程）指導(dǎo)，支持和把控,，負(fù)責(zé)內(nèi)部同事的流程咨詢,；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。
5,、訂單審核專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接收客戶訂單,、審核及錄入工作,，跟蹤訂單處理情況；
2,、與客戶溝通解決訂單處理過程中的突發(fā)情況,，如處理客戶退貨的單據(jù)及與客戶溝通退貨情況；
3,、庫存核對,、單據(jù)的制作等；維護(hù),、操作erp系統(tǒng),，確保及時、完整,、正確的提供庫存動態(tài)信息,。
