工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結 個人篇一

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功,，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識,，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二,、學會聆聽,，把握時機。

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾,，透過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應當輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交。

三,、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到,，推銷自我的產(chǎn)品首先務必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛自我的產(chǎn)品，持續(xù)熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

四、持續(xù)良好的心態(tài),。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力,、經(jīng)驗的不完善,，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結 個人篇二

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動,，

其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系,、渠道模式、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設,、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設,、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路,。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的的銷售目標、費用目標,、利潤目標,、渠道開發(fā)目標、終端建設目標,、人員配置目標等等,，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,，需要分終端形象建設、促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算,，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例,。

如此,，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng),。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結 個人篇三

在過去的一年里,，__?__中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累,，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值,，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組,，現(xiàn)將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20__年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

一,、營銷總結

1、20__年10月3日：本公司進駐新安?鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備,、人員及車輛配備等工作

2,、20__年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作,。通過此次活動，將__?__中心售樓部開放信息有效傳達,，并引起一定的市場關注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

3,、20__年12月9日—20__年1月9日：新安?鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組,，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作，并寫出詳細的調(diào)研報告

4,、20__年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：__?__中心正式打開銷售的序幕,，開盤當天定出房源17套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,，也為新安?鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

5,、20__年1月25日：啟動__?__中心春節(jié)營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶,，若介紹成功獎勵其2000元/套,。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大,，還有一點點的負面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6,、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期,，導致銷售工作沒有很好地

推進,。此期間前期房源的價格首次調(diào)整，8號樓上調(diào)20元/㎡,。此次活動首次采用短信的推廣方式,，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯,。

7,、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動。

注：因7,、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季,，且新安?鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動,，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位,，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負面影響,。

8,、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋,，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連,，推出的活動也很順應市場,，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸,，此次影響惡劣,。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈,，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉。保安地方不大,，百姓人云亦云,，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,，也為后期的銷售推進帶來一定的難度,。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響

9,、20__年11月2日：__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū),、e區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動,，市場反應強烈,。當月售出商鋪6套，住宅3套,。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月,。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少,，也導致后期釋放房源失去銷售時機,。

10、20__年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢,，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視,、空調(diào)、洗衣機,、太陽能,、抽油煙機、燃氣灶,、高壓鍋,、電動車、微波爐,、豆?jié){機,。并降低購房門檻,，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近,，只有5米,，且價格相對較高，市場反應一般,。

11,、20__年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至__?__中心，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用,。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi),，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎,，將__?__中心又推向另一個高度,。

小結：__?__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,，順應節(jié)點,，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

二,、銷售總結

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看,，8號樓銷售最多,，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的,，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納,，導致14,、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2,、____中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源,，就是為項目增加利潤,。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距,、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進度一直緩慢,。

3、____中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套,，此40套房源大多為位置稍差的房源,，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上,，面積較大，另有2套為通道房源,，市場接受度較低,。

小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求,，與市場背道而馳,。保安市場競爭激烈，地產(chǎn)項目較多,，大大小小地產(chǎn)公司總共8家,，市場存量房較多，____二期,、__小區(qū)二期及__小區(qū)的二期都將在20__年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多，而且價格相對較低,。在保安,，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差,，百姓投資意識更差,，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。后期__?__中心面臨的競爭威脅依然激烈,，____中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。

三,、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學,、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

2,、銷售培訓方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否,，離不開硬件建設(地段、資金,、戶型,、配套、建筑品質),，也離不開軟件塑造(物業(yè),、推廣、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要,，針對20__年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內(nèi)容,，同時更加細化,，培訓涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎知識,、項目知識,、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要,。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應當?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安?鄰里中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20__,，一切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過去了,，在這一年里,，我看到了公司的進步，公司的成長,，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英,。20__,，我要和公司一起努力，一起成長,。在公司領導的帶領下,，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結 個人篇四

一,、努力掌握政治理論知識，提高自身政治素質,。

通過集團黨委組織的集中學習,、自學和聽課等多種形式深入學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，及時了解當今的國際政治形勢,，社會動態(tài)及黨中央的指導方針。為了盡快提高自己的理論水平,，我還從廣播,、報紙中了解當今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨中央的指導方針等,。一年來,，我認真按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論,、法律法規(guī),、金融財務知識學習，轉變工作理念,，改進工作作風,，自覺遵紀守法，認真履行職責,。

二,、恪盡職守，認真做好本職工作,。

在工作上,，嚴格要求自己，以孜孜不倦的進取精神來勉勵自己,，認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署,，積極開展日常財務工作，嚴肅財務紀律,。發(fā)行公司子公司,、發(fā)行站眾多，日常事務繁雜,，導致財務工作比較繁瑣,。在日常工作，我本著服務發(fā)行的原則,，提高發(fā)行財務工作效率和服務能力,，盡量克制抵觸情緒，讓發(fā)行員工都感到滿意,。

三,、進一步加強日常財務工作的管理。

在年初,，剛結束繁忙的大征訂任務,，我們發(fā)行核算小組就開始按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求，對報款,、報銷,、工資、代辦費,、訂報獎品,、增值服務、票據(jù)等基礎的工作抓起,，細化財務流程,，加強財務監(jiān)督管理,。同時，我們每月終結都要進行自查,、自檢工作,，逐步完善發(fā)行公司的財務管理體系。

四,、完善財務會計報告及統(tǒng)計,。

由于發(fā)行公司是去年10月份進行公司化運營，我們是公司化運作后派駐進行財務管理,，所以很多基礎工作都在一步步的完善,。今年，我們進一步加強各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,，完善各類財務會計報告,。每周、每月底定時出表,，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。同時,，根據(jù)領導的需要,，對報表進行修改、變動形式以適應當前的需要,。每月經(jīng)營中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問題,，在報表中也給予特殊標計。

五,、及時完成領導安排其他各項工作,。

無論是為地震災區(qū)募捐、愛心訂報,、十一各大商場訂報,，還是日常一些事務的辦理，我都會按照領導的要求及時,、準確,、保質的完成。

六,、認真參加各種財務培訓,、努力學習新知識、新業(yè)務,、使我們的財務基礎工作更加規(guī)范,，同時也提高了工作效率。我認真歸納總結了所學的內(nèi)容,，在工作之余進行消化理解,。通過學習,，不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力,，更加強了財經(jīng)法律意識,。

隨著我國經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟的巨大變化,，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變,。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,，應不斷更新知識,，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務工作的特點,，認真總結經(jīng)驗,、查找不足，保證財務基礎工作的準確,、及時,、完整，為領導及時,、準確,、完整的提供財務信息。

回顧總結,，在領導的支持和相關部門的配合下,，我順利地完成了08年的財務工作任務。通過一年來的工作,，無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的提高,，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，同時克服工作中時有的浮燥情緒,。個人工作存在的不足：

1,、細心不夠，考慮事情不夠全面,。在考慮問題的時候不夠仔細和全面,，容易忽略很多的細節(jié)問題。

2,、工作經(jīng)驗不足,，常有急功近利及浮燥情緒。3,、有時候工作效率不高,，沒有掌握好工作方法。

明年的工作計劃：

1,、按照《發(fā)行公司財務管理實施細則》的要求,，加強發(fā)行公司財務管理,，提高服務意識。

2,、根據(jù)發(fā)行公司的特點及外部市場的變化,，改進發(fā)行統(tǒng)計工作，為領導決策提供及時,、準確,、完整的提供財務信息。

3,、服務基層發(fā)行站,，加大發(fā)行匯創(chuàng)系統(tǒng)的推廣與應用、提高發(fā)行工作的工作效率,。

房地產(chǎn)銷售年度工作總結 個人篇五

__年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在__年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的半個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，到達了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二,、對客戶關切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機,，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作__年多了,，在__年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自我滿意的成績單。