工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇一

我部認為要想成為一名合格的管理員,，首先要從工作作風抓起,，為此工作作風建設也作為我部20xx年度機械管理工作的重要的一部分，我部員工為此不懈努力,。

1.根據(jù)本部門的特點和具體情況,，健全本部門的工作制度,，明確部門人員的崗位職責，使各項工作有制度可依,，認真履行各自的職責,。

2.工作態(tài)度認真，積極主動,，加強工作責任心和主人翁的責任感建設,，嚴格按制度辦事。

3.部門內(nèi)部分工明確,，團結協(xié)作,，部門領導以身作則，配合協(xié)調(diào)項目部其他部門,、各施工隊,、設備供應商等之間的業(yè)務關系，做到準確,、及時,、高效。

4.本部門員工能做到遵紀守法,，廉潔自律,，不以權謀私，不損人利己,。秉公辦理職責范圍內(nèi)的各項工作并自覺接受監(jiān)督,。

5.健全部門的學習制度,，學習設備管理的各法規(guī)和制度，并不斷鉆研，提高自己的政治覺悟和業(yè)務水平,。

6.工作嚴謹,，行為規(guī)范,，遵守項目部勞動紀律,。

由于我項目各機械設備種類繁多，包含移動式架橋機,、起重機,、挖掘機、裝載機,、箱式變壓器,、發(fā)電機、懸掛式提漿整平機等,，我部將大型設備與小型設備分開由專人管理,。

現(xiàn)場安全管理：

我項目始終堅持安全第一的原則，進行組織各施工活動，從開工至今基本沒發(fā)生機械設備重大事故,，各安全管理有關事情如下：

1.進行設備進場安全教育,，并制培養(yǎng)機械操作人員、施工人員的安全意識制定《設備安全操作規(guī)程》,、《電工安全操作規(guī)程》等使之自覺遵守各安全條例和規(guī)定,，杜絕無證上崗、違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象,，保證機械設備能安全工作,。

2.保證設備的自身安全。所有設備進場前,，必須經(jīng)過機械部的驗收,，確保不用存在安全隱患、淘汰或報廢設備,。并定期對現(xiàn)場設備進行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題即使整改，尤其是三套移動式架橋機更是做到了半月一小檢,，一月一大檢,。并對各個機械設備工作的環(huán)境及時進行考察，以確保設備順利進行施工,。

3.小型設備由機械部統(tǒng)一調(diào)度,，指定施工隊專業(yè)人員進行操作。

現(xiàn)場施工管理：

我部作為施工的一個輔助部門,，也施工活動中起著舉足輕重的作用,，在施工管理中我部堅持高效率的原則。

1.“熟悉生產(chǎn)”,。我部員工能積極的與生產(chǎn)部門溝通,，做到了解生產(chǎn),，熟悉生產(chǎn),。提前準備生產(chǎn)活動中所需要的各施工設備，并協(xié)助生產(chǎn)調(diào)度科學合理的安排設備,。

2.“10分鐘趕到現(xiàn)場”,。無論刮風下雨還是晚上，一旦在施工活動中發(fā)現(xiàn)與我部有發(fā)生影響的事情如,，機械設備故障,、機械操作員與現(xiàn)場施工隊發(fā)生矛盾、機械事故等都能在10分鐘內(nèi)趕動現(xiàn)場,，并及時協(xié)調(diào)解決,，并提出相關方案，解決不了的及時向上級領導匯報，已保障對施工進度的影響降低至最小,。

3.控制成本,。了解各施工點所需配備的設備力量，確認項目所配備的設備是否滿足施工需要,，對使用率低的設備及時清場,。杜絕無重大原因，惡意占用設備資源的現(xiàn)象,。及時對施工中的設備發(fā)動機運轉時間進行監(jiān)督,，為內(nèi)業(yè)人員提供單機核算一手資料。不定期對正運轉的設備進行抽查,，防止相關人員給施工隊伍少計或不計機械臺班的事情發(fā)生,，以防止項目部利益受損。

內(nèi)業(yè)管理最主要的的工作為臺帳管理與設備信息系統(tǒng)管理,。

1.各種管理臺帳如：設備臺帳,、租賃設備臺帳、租賃設備臺帳,、維修保養(yǎng)臺帳,、機械運轉記錄等按公司與項目要求及時整理。

2.開通了設備信息管理系統(tǒng),，并完善其中內(nèi)容,。

3.保存收集各設備的資料檔案。

4.按合同約定,，嚴格做好各設備的結算工作,。

1.成立節(jié)能減排工作管理小組，并制定《項目節(jié)能減排管理辦法》,，劃分各部門管理職責,。

2.我部主要負責設備管理和用電管理。設備管理：我項目優(yōu)先選用應用了新

工藝,、新技術,、低能耗的設備進行生產(chǎn);投入生產(chǎn)中的設備按相關標準嚴格檢查和維護，以減少設備老化,、修理等產(chǎn)生的費用以及污染環(huán)境等物質(zhì)排放量;對油料消耗進行嚴格的考核,，對于油耗超標的設備及時清場。對施工中的設備進行嚴密的監(jiān)控,，杜絕長時間不合理占用設備等不良現(xiàn)象,，以保證設備的.高效率運行。用電管理：停止施工后,，切斷電源,，禁止設備處于工作狀態(tài);生活,、辦公用電方面選用節(jié)能環(huán)保電器，積極推廣高效節(jié)能型新產(chǎn)品,、新技術,，每周對電力系統(tǒng)組織一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使整改,。

3.積極配合其他部門完成節(jié)能減排管理工作,。

20xx年我項目即將完工，項目部面臨的任務將更加艱巨,，同時對我部的工作要求越來越高,。針對項目的情況我部制定了20xx年的工作計劃。

1.設備的完好率達到96%以上,。

2.機修停工率小于1.0%,。

3.杜絕特大、重大設備責任事故;大型設備責任事故低于0.1%,。

4.修理費達到公司規(guī)定的標準,。

5.加強資料的管理，確保其真實性,、準確性和實用性,。

6.加大學習力度，確保人員素質(zhì)不斷提高,。

1.轉變設備管理思路,，由被動事后維修轉變?yōu)橹鲃拥念A防性維修，加大公司設備管理力度,，保證設備正常生產(chǎn),。加大液壓系統(tǒng)保養(yǎng)和維修力度，通過統(tǒng)籌規(guī)劃,，合理安排,，保障設備安全正常的運行。

2.加強經(jīng)營成本的控制,。將20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚,，同時完成監(jiān)督體制，制定一系列的表格,，減少如機械臺班,、油料等項目財產(chǎn)的流失。

3.加強安全教育,。計劃與安全部聯(lián)合組織一次關于機械操作、正確吊裝以及吊裝指令的培訓,，使之走向標準化,。

4.資料管理,。將所有文件按類別統(tǒng)一分類，并編號,，做好目錄,，同時按月、半年,、年匯總相關信息,。

5.加強節(jié)能減排工作的力度。按《項目節(jié)能減排管理辦法》逐個落實,，并使管理范圍更廣更細致,。

6.移動模架的拆裝、保養(yǎng),、運輸,。此工作預計在10月進行，將制定詳細的拆裝方案以及運輸公司的招標工作;按公司要求對完成施工的模架保養(yǎng),，小型構件裝箱,。

20xx年對我項目來說是最關鍵的一年，對此,，我部將以公司各種指導思想為基礎不斷進行觀念更新,，加強作風建設,著力推進能力提升，通過健全制度,，,，規(guī)范行為，進而,提高服務質(zhì)量,，為生產(chǎn)活動的順利進行提供足夠的保障,。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇二

根據(jù)上級公司的布置和要求，**礦新一屆領導班子集思廣義,、審時度世制訂了“求實奮進,，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路,。在這一思路的指引下,，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高,，取得了**礦建礦史上前所未有的好成績,。人力資源部在礦黨委礦部和正確領導下，緊緊圍繞產(chǎn)量,、質(zhì)量,、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源的管理與配置,，認真做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作,，績效考核工作與分配機制也上了一個新的臺階,，回顧xx年，人力資源部主要做了以下工作：

根據(jù)兩級公司關于職業(yè)技能鑒定的布署,，結合我礦員工技術現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求,，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種,，并鼓勵員工自愿參加專項培訓與技術評定,，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓與鑒定,。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務重,，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量,，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓,，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓的針對性,、實用性,、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結合起來,，開展形式各樣的培訓工作,，使員工具有較強的適應力、創(chuàng)造力和革新力,。經(jīng)過二個月的培訓,，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的'相應級別的職業(yè)資格證書(初級工51人,、中級工31人,、高級工140人)。我礦嚴密組織,，精心培訓,，注重實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚，兩級公司人力資源管理部門領導也給予了高度的評價,。

歷時三個月,。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治,、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引,，銳意改革，加強管理,，取得了良好業(yè)績,。為建立適應國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機意識,、憂患意識,、改革意識和創(chuàng)新意識,，增強公司核心競爭力,，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運行機制,，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫,、刻不容緩,。基于以上情況,，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司關于構建人力資源管理體系的指導意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》,，進一步完善公司的人力資源管理體系,。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇三

xx年年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路,，不斷夯實財務基礎工作,，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法,，改革財務管理體制,，著力強化平穩(wěn)、受控運行,，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻,。

在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿?、自查自改,、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào),，保障了審計工作的順利進行,。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協(xié)調(diào)辦公室,，建立了順暢的溝通機制,，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項;二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內(nèi)控制度嚴格自查,，整改不合規(guī)范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯(lián)合審查,、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對,、仔細研究,，反復討論、修改三省公司及各部門的答復,，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋,。

通過“嚴格,、扎實、細致,、周密”的工作,，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價,。

在核算體系改革方面,，以“推進財務和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干,，積極學習財務7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序,，積極改變核算流程，30人歷時一個月,，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作,，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加,，在原本人員偏緊,、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點,、任勞任怨,、扎實工作，為進一步提高信息透明度,、優(yōu)化核算流程,、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面,，我們積極推導,、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研,、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,，得到了板塊的.認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作,。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,，預計xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略,、創(chuàng)新成本控制手段,、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統(tǒng)建設方面,，通過近一年的調(diào)研,、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng),、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成,、賬戶余額的實時監(jiān)控,。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量,、降低資金風險提供了方便,、快捷的信息平臺,，是資金管理歷程中的一次跨越式變革,。

在資金管理方面，以“降低冗余資金,、加強現(xiàn)場稽核”為重點,，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進銀行上門收款,、pos機推廣和銀行賬戶管理,，有效降低了在途資金，保障了資金安全,，截止xx年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達到1241座,，同比增加147座，上門收款率達到87%,，同比提高2個百分點,，比xx年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶,、合并賬戶39個,，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制,，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%,，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據(jù)板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署,，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室,，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上,，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項,，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價,。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇四

時光如梭,，轉眼間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深,。自入職xxx項目以來,，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃,。項目交付以來,，客服部圍繞xxx前期物業(yè)服務工作，加強了部門內(nèi)部管理工作,，強化了物業(yè)服務水平,，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善,，員工工作積極性得到大幅提高,。

不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站,，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望,，為來年養(yǎng)精畜銳,。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價值,，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情,，走自己的路,，讓別人去說吧。

20xx年6月,，我正式升任xxx客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說,，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的,，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中,，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單,、單調(diào),、甚至無聊，不過是接下電話,、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職。在每一個新員工上崗之前,，我會告訴她們,，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的.業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,，要不斷地完善自身的心理素質(zhì),，學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當成是一種享受,。對業(yè)主要以誠相待,，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題,，細細為之分析引導,，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴,。

本年度部門各項工作如下：

自加入xxx客服部后,，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強,，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面,。針對上述問題,，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準,；加強與員工的溝通,，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評,，有力的激勵了員工的工作責任性,。目前，部門員工工作積極性較高,，由原來的被動,、有條件的工作轉變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度,，從而促進了部門各項工作的開展,。

（二）嚴抓客服人員服務素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務形象,。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,。今年下半年以來,，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝,、禮儀進行自檢,、互檢，使客服人員保持良好的服務形象,，加強了客服員語言,、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,，提高了客服員的服務素質(zhì),。部門樹立“周到、耐心,、熱情,、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待,。

（三）圓滿完成xxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎20xx年10月中旬,，xxx一期正式交房入住,，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放,、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作,。

（四）密切配合各部門,，做好服務中心內(nèi)、外聯(lián)系,、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作,，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理（這個內(nèi)容自己加）

盡管部門總體工作取得了良好的成績,，但仍存在一些問題,。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下,。

（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低,。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低,，服務素質(zhì)不是很高,。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

（二）部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中,，主要精力放在了xxx交付的準備工作中,，因而忽略了制度化建設，目前,，員工管理方面、服務規(guī)范方面,、操作流程方面的制度不是很健全,，因此，使部門的工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響,。

（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時,、妥善

在投訴處理,、業(yè)主意見、建議,、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式,、方法欠妥,。

（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到96%以上；

（二）加強物業(yè)服務費收費水平,，確保年底收費率達到95%以上,；

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高,。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

（五）密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查,、有考核,，不斷提高服務質(zhì)量。

回顧20xx年,，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績，展望20xx年,，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致,，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇五

20xx就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事主管,，我自然而然有著沉重的責任和義務,，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破,，以下是我的總結：

1,、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

2、制定績效考核制度,，撰寫員工手冊,，制定公司培訓框架，為明年的工作打基礎,。

3,、根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。繳納社會保險等,。

4、按照公司制度,，組織落實公司辦公設施,、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。

5,、配合總經(jīng)理進行人事管理變革,，將公司管理逐漸步入正規(guī)。

1,、深入基層鍛煉的時間,、機會偏少，對業(yè)務工作的了解局限于書本經(jīng)驗的理性認識上,，缺乏實在的'感性認識,。

2、工作中缺乏強有力的管理,，開展工作時缺乏魄力,，對各部門人員的管理不夠細致具體。

3,、執(zhí)行力,、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

4,、在人才培養(yǎng)上無法緊跟公司的飛躍式發(fā)展,。

1、深入基層,，多溝通,，了解項目、了解同行;及時掌握最新動態(tài),，為領導的決策提供有利依據(jù)。

2,、注重工作作風,，完善各項規(guī)章制度，加強管理,，以身作則,，形成良好的工作氛圍。

3,、加強學習,，拓寬知識面,，努力學習專業(yè)知識和相關法律知識。

4,、全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實,。

5,、加大招聘、培訓力度,，儲備大量人才,，加強人才引進培養(yǎng)機制，為公司的跨步時期創(chuàng)造動力,。

1,、完善各項獎罰制度，嚴格執(zhí)行,，不要太仁慈,，仁慈只會慣壞員工。

2,、鼓勵核心部門主要人員,，增加外出學習機會，以滿足公司發(fā)展需要,。

3,、為鼓勵各部門領導培養(yǎng)人才，實行人才培養(yǎng)獎勵制度,。

4,、關于公司的推廣，讓我們每個人都充當業(yè)務人員,，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹,、經(jīng)營范圍等。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇六

回顧20xx年,，在領導的支持,、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進展順利,，客戶抱怨件數(shù),、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成,。在這一年里,，除了在工作上取得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的機會我個人也有了一定的成長,。

品管部門的主要職責是,，通過執(zhí)行質(zhì)量流程,、規(guī)范、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨,，降低質(zhì)量成本的目的,。這一年來，雖然品管部都是新進人員,，對質(zhì)檢業(yè)務一片空白,，但在大家的共同努力下，無論是進料,、出貨,、制程的檢驗，客戶,、廠內(nèi)的異常處理,、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、預防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控,，降低了客戶抱怨的件數(shù),。同時，做好了在業(yè)務單位與廠務部門,、供應商之間的信息的傳達與溝通,，及時的反應品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題,。

作為品管部的主管,，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門的工作計劃及工作安排,，并對工作進度進行跟蹤,，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順利展開外,，還應該做好部門人員學習專業(yè)知識,、組織內(nèi)部關系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少,，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題,。品管組人員能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作,，在工作中互相學習、步調(diào)一致,。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助,。通過這一年的學習,，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗，從中學到了很多專業(yè)方面的知識,。在為人處事方面也收獲頗多,。

雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長,。但是,，不管在工作上還是個人，都有許多尚待提高的地方,，另外因公司組織架構的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標,，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足,，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

1.人員素質(zhì)的提升,。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化,。這一年來,，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務,。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿,，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì),，提升應對問題的能力,。

2.加強與其他部門間的正式溝通。此前,，因公司組織較小,，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的`溝通。但很多時候,，這樣的溝通并無法見效,。例如，在品質(zhì)問題改善方面,。因為沒有及時有效的溝通,，導致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里,，通過正式的溝通,，例如，品質(zhì)會議,。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工,，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。

3.利用各種統(tǒng)計工具,，加強數(shù)據(jù)分析,。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱,，希望在將來能充分利用xx手法,，圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題,、預防問題，運用質(zhì)量工具,、質(zhì)量分析統(tǒng)計,、質(zhì)量改善進行關鍵質(zhì)量控制。以減少異常,，降低質(zhì)量損失成本,。對自身的要求：

1.提高專業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問題,。但面對不斷更新的法律,、法規(guī)及客戶需求、標準等,，應積極主動的參加公司內(nèi)部各單位,、各種機構組織的培訓，及時了解市場,、客戶需求及標準的變化等,，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對,。同時,，自主學習管理方面知識，做好品保部門的管理,。

2.保持工作的積極性和主動性,。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成,。積極養(yǎng)成主動溝通的習慣,，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度,，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,，主動持續(xù)追蹤,。多與其他同事交流,。

3.因管理經(jīng)驗不足,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。考慮問題不夠全面,。希望能通過提高業(yè)務水平及不斷的經(jīng)驗積累,，提高應變能力、解決問題的能力及與客戶的溝通和交流時的自信心,。

20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點,。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守,，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平,，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力,，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇七

xx年的工作已經(jīng)圓滿結束,，在本年度的工作當中,，公司人力資源部認真建立，文章對一年的工作進行了兩方面總結,，詳細內(nèi)容請看下文公司人力資源主管個人年終工作總結,。

健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標日趨科學化,、規(guī)范化,，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃,，提前完成了公司年度總目標?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：

年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數(shù)對比,，學歷結構分析,，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析,。

,、

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%,。總經(jīng)辦由于財務組合并至集團財務中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,，人數(shù)減少。xx年公司的重心在運營,，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加,，達員工人數(shù)占總人數(shù)的56%。

公司77%以上的.員工都是本科以上學歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位,，其他崗位都是要求本科以上學歷,。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別,，其中一名是行政的保潔員,。

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整,，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇八

光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去，20xx年即將來臨,。在過去的一年中,，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務,，這主要得益于庫領導班子成員的支持,，以及正確的引導。在過去的一年中,，我從業(yè)務科調(diào)整到倉儲科,，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應,，這與同事們的幫助是分不開的,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。為在20xx更好地完成工作，揚長避短,，現(xiàn)總結如下：

作為一名代儲監(jiān)管員,，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭,。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平,，我嚴格要求自己,，向領導請教、向同行學習,，對有關代儲管理的.文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知,，對所經(jīng)手轉發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量,、質(zhì)量,、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序,、方向，工作能力也相應地提高了,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

按照xx分公司的統(tǒng)一部署,，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作,，歷時xx天。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求,，做到有點必到,、有糧必查、查必徹底,，揭露問題,，及時反饋，提出整改意見,，不辱使命地完成了此項工作任務,。

做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況,，是代儲監(jiān)管的日常工作,。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況,，我從工作時效上出發(fā),，采用了網(wǎng)絡傳輸，這樣不但時效快,，零費用,，也減輕了工作量。一年來,，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件,，所有的工作都通過網(wǎng)絡進行,，及時、準確地把上級文件,、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件,、報表互傳。

虛心求教,，盡快適應新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運轉。從xx月份起,，代儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理,，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應本庫倉儲管理工作。xx月份由于庫里業(yè)務工作量大,，又臨時對我的工作進行了調(diào)整,。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫,，三是值班期間代過磅,。這樣一來就等于擔任了x個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環(huán)境,，確保了工作的正常運轉,。

熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求,。我熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作的就加班加點,，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近xx多個的休息日,。為了使工作做得更好,，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。

但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人,，在任何情況下,，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注,；二是個性要強,，做事要求完美，在工作上要求上進,，不會低調(diào)做人,，這是一定要收斂的；三是與同事之間交流和溝通的少,，不太喜歡參于大眾活動,，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通,，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進,。

過去的已過去,，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力,，才能適應工作的需要,。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇九

轉眼間,，我的xx年外貿(mào)業(yè)務員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際,，回想自己一年xx年外貿(mào)業(yè)務員多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，有過喜悅,，有過興奮,，有過苦惱，有過憂郁,，有過懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這xx年外貿(mào)業(yè)務即將結束,，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧,?？偨Y過去xx年外貿(mào)業(yè)務員工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備,。

xx年一年來,，我作為一名外貿(mào)業(yè)務員，一直負責外貿(mào)的單證及貨款回收的工作,。具體外貿(mào)工作如下：

1,，制作托書，托書上注明出運港,，目的港,，品名，件數(shù),，毛重,。

2，索要進倉地址(送貨通知,。

1,，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2,，和貨代確認提單,。

3，到商檢局做產(chǎn)地證,。

4,，根據(jù)信用證要求制作所需單證。

如果可以押匯,，準備押匯合同,，申請書，出口合同,，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù),。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失,。要及時做單證收齊,，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票,。

跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,，仔細,，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認產(chǎn)地證,，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,，細致,。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1.在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤,。

如：確認提單時需注意：出運港,，目的港，客人的名稱地址,，通知人,，發(fā)貨人，件數(shù),，毛重(不要顯示成了凈重。,，體積,，逐字核對。

提單確認好后,，待貨物報關放行,，裝船開航后。讓貨代寄提單,。需要付款買單的,，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來,，憑傳真件付款,，寄單。

2.在做箱單方面,。在我們得到產(chǎn)地證的'時候我們就可以做箱單,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3.對貨款及單證,，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細致的工作,，由不得半點馬虎,，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中,，作為一個新的銷售跟單,，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的,。

跟單的工作需要細心,，還需要穩(wěn)重，要做到這些：

一是要從基本功上多下功夫,，對業(yè)務熟練掌握;

二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁;

三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問;

四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅持不懈才能不斷進步。

我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎,。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇十

20xx年忙碌有序的工作中過去了,，回顧這一年的工作，我認為主要有兩個大的方面：

1、做每一項工作都按照安全規(guī)范流程操作,，杜絕了安全事故,；

2、每月到門店巡查至少x次,，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與門店的管理溝通,，能夠現(xiàn)場解決的問題予以直接解決，對門店提出的問題及時向部門領導反饋,，在最短的時間內(nèi)把需要做的工作做好,，提前發(fā)現(xiàn)迅速解決，防患于未然,；

3,、對門店調(diào)整大的電路改造工作，提前做好計劃,，做好物料準備,，堅決不拖門店改造的后腿，確保優(yōu)質(zhì)高效的完成工作,；

4,、對門店突發(fā)的用電設施問題，先在電話里溝通,，初步預估什么地方出現(xiàn)了問題,，帶領相關人員準備相關的物件和工具，以便到達現(xiàn)場后能迅速排除故障,；

5,、堅持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的,，確實需要更換的選擇質(zhì)優(yōu)價廉的,，對于能夠再次利用的各種物料(例如插頭等)進行收集整理以便再次使用。

1,、x月份主要的工作是xx超市的開業(yè)及xx超市的調(diào)整工作,，兩項工作在x個月里，人員少,、時間緊、要求高,，自己主動帶頭,，和設備部的同事一起仔細研究，嚴格布局,，規(guī)范施工,，確保了xx超市的開業(yè)以及xx超市的調(diào)整按時保質(zhì)的完成；

2、x月份的主要工作就是xx購物廣場的大家電的裝修開業(yè),。由于時間緊,，家電需要的電的地方又多，還牽涉到品牌以及展臺的布局施工問題,。按照公司的要求,，以及工作的流程，加班加點,，嚴謹施工,，使得所有的用電設施順利安裝完畢，一次試用成功,，為xx購物廣場家電的順利開業(yè)的設備工作做好了準備,；

3、x月到x月主要就是總店東樓的裝修調(diào)整以及xx超市開業(yè)的準備工作,?？偟陎樓的裝修是20xx年最大的工程，涉及的設施較多,，工作量大,。扶梯的更換、電路的調(diào)整,、頂棚的裝修,、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做,。因此x個月基本每天都要加班,，可我沒有被累、工作量所嚇倒,，發(fā)揚xx不怕苦與累的.精神,，工作積極主動、認真負責,、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作,，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻；

4,、x月份以后的主要工作,，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作,，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統(tǒng)計匯總,，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備,，另一項主要工作就是對閑置設備的整理,。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在xx的倉庫,，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用,。

在新的一年里,，繼續(xù)發(fā)揚xx不怕苦、不怕累的精神,，嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定,，在領導的指導下及時、安全,、高效,、節(jié)約的完成各項工作。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇十一

本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊,，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的'時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確,、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務,。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自7月1日起正式進場,，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險,。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任,。

1,。加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。。

2,。與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量,、工作效率，加強各方面的培訓,。

3,。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平,。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇十二

我公司安寧生產(chǎn)基地基建工程總共有四個單項工程,，即生產(chǎn)廠房，辦公宿舍樓,，庫房及室外工程,?；üこ套?0xx年4月10日正式開工，計劃于20xx年11月30日竣工,，但由于施工單位的施工力量不足,，施工組織不得力及其財務狀況等原因，未能按期完成施工任務?，F(xiàn)將基建工程前段工作予以總結,。

1、辦公宿舍樓：截至20xx年底,，已完成工作量約占全部工作量的90%,，目前還有室外涂料，室內(nèi)裝飾,，部分地面瓷磚,，電氣，油漆,，大門及零星安裝尚未完成,。

2、庫房：已完成總工作量的95%,，目前還有室內(nèi)外涂料,，燈具，欄桿及變配電室沒有完成,。

3,、廠房：截至20xx年12月底，已完成工作量約占總工作量的70%,，還有屋面分項,，裝飾分項，安裝分項,，樓地面分項,，門窗分項沒有完成。

4,、室外工程：計劃20xx年4月18日竣工,，目前只進行了部分管溝，化糞池,，檢查井的土方開挖,。

5、工程整體進度：除廠房鋼結構在繼續(xù)施工外,，其余工程已全部停工,。

6、基建工程未能按期完成的主要原因有：

(1)施工單位原因：施工單位施工組織不得當，管理經(jīng)驗不足,，勞動力組織不能滿足工程需求,，財務狀況不佳等。

(2)設計原因：施工圖到位不及時,，圖紙零亂,，變更補充不及時。

(3)建設單位原因：辦公樓方案的中間調(diào)整,，前期的施工用電負荷不足,，施工合同滯后以及發(fā)包方法。

(4)外部原因：因建設手續(xù)不全,，使一些中間驗收不能如期進行,。

(5)現(xiàn)場管理原因：沒能有效防止拖延工期的現(xiàn)象，對施工單位沒有采取必要的處罰措施,。

7、后期進度安排：

基建工程總工期安排在20xx年4月18日,，各分項工程根據(jù)剩余工作量,，對工期進行適當調(diào)整，控制在總工期內(nèi)完成,，對此已向施工單位做了詳細安排,，要求其在冬休期間詳細部署，及早組織人員,，材料,，機具，春節(jié)后盡早開工,，確?？偣て凇?/p>

工程質(zhì)量是工程建設環(huán)節(jié)各階段所有工作質(zhì)量材料質(zhì)量的`綜合,，包括設計,，施工，管理,，材料,，投資等。工程開工后,，質(zhì)量控制的主要對象是施工質(zhì)量與材料質(zhì)量,。在工程施工中，與監(jiān)理人員密切配合,，分工協(xié)作,，對工序質(zhì)量進行全天候跟蹤監(jiān)督，適時制定了《基建工程管理辦法》，對施工中的難點及重點部位,，根據(jù)施工單位的技術水平和施工管理水平,，提前制定措施，向施工人員提供技術幫助,。針對廠房主體施工,，提出了《廠房工程施工要點》，用以指導其正確施工,。

在施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的控制中,，嚴格遵守相關的技術標準，規(guī)范和設計要求,，對不符合要求的項目進行了必要的返工,，在施工單位質(zhì)保體系并不健全的情況下，通過采取相應的管理辦法,，制定預防措施,，向施工人員提供技術幫助等多種方法，對施工質(zhì)量做到了有效控制,，使工程整體質(zhì)量的得到了有效保證

1,、關于工程投資(在此也可稱為造價)：從理論上講，可行性研究階段,，對投資的影響程度占75-95%;施工圖設計階段對投資的影響程度占10-35%;施工階段對投資的影響程度僅占5-10%,。工程一但分項，設計階段就成為影響投資的最大因素,，設計質(zhì)量直接關系到投資,，設計質(zhì)量也是工程質(zhì)量的一個組成部分。在今后的項目中,，需要對設計階段的重要性予以重視,。

2、關于招投標：工程發(fā)包環(huán)節(jié)對工程管理,，工程質(zhì)量具有相當重要的影響作用,，在工程招投標中，對施工單位的業(yè)績考察,，主要是了解施工單位的技術水平,，管理水平，質(zhì)量保證體系,，裝備情況,，企業(yè)財務狀況等，使新選用的施工隊伍能達到工程建設的要求,，這樣有利于工程的順利完成和工程目標的實現(xiàn),。我公司在今后選擇分包商時，尤其要對其業(yè)績予以注重。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇十三

轉眼間又過了一年,，回顧這一年,，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力,，也有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排,，努力的做好財務部的各項工作,，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多,、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，結合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結如下：

以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票,、認證,、記帳、結帳和賬務處理工作,，及時準確的填報各類月度,、季度,、年終賬務報表,、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納,，及時且順利的完成了今年的退稅工作,。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂,、歸檔,。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類,。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

對公司各種證件的變更及年檢負責,，由于公司正處于發(fā)展初期,，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,，除了本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更,，導致報關沒能按照正常的報關程序進行，好在xx通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生,。除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成,。

通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng),。認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地的工作,。努力做到學以致用，融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

盡管自己順利的`完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：鑒于財會工作的繁與雜,，日常忙于應付事務性的工作較多,，而深入的探討、思考,、研究財務管理的辦法和工作制度較少,，導致在工作上廣度有余，而深度不足,。加之財務部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統(tǒng)領作用。

希望自己在新的一年里,，逐步學習運用科學的方法,，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率,，以達到事半功倍的的效果,。加強本部門的成本核算與管理，加強與各部門的工作鏈接,，包括收匯管理,，應付管理,，進出倉跟進等，最大限度地發(fā)揮財務部門的職能,。準確做好各項財務測算,，為上級領導的決策提供依據(jù)。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇十四

20xx年,，基建辦在的正確領導下,，按照年工作報告精神和部門年度工作任務分解表，在相關部門的積極支持下,部門上下共同努力,認真履行部門職責,，已抓工程質(zhì)量為核心,以嚴格控制投資成本為根本,提高工作效率,，努力工作，積極創(chuàng)新,，將各項工作按計劃推進,，現(xiàn)將今年工作情況匯報如下：

1、自覺學習,，努力提高

每周組織部門全體人員學習政治理論,、法律法規(guī)、專業(yè)知識,，增強道德意識,、職業(yè)操守和人文素質(zhì)，努力提升部門全體人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平,。

2,、勤政為企，清正廉潔

堅持重大問題匯報上級領導,，集體研究解決;堅持任務明確布置,，定期認真檢查;堅持工程建設項目和大宗建筑材料招投標原則，嚴格按照相關程序辦事,，做到公平,、公開,、公正,，從不徇私舞弊;堅持執(zhí)行《xx省建設管理條例》等相關文件規(guī)定，無論工程規(guī)模大小,，無論預算內(nèi)外都嚴格按照基建建設管理程序?qū)嵤?，從不因人而異，違反程序;堅持嚴格遵守廉潔從政的各項規(guī)定,、禁令,，反腐倡廉教育常抓不懈，警鐘長鳴,，認真落實黨風廉政建設責任制,，防止違法,、違紀、違規(guī)行為的發(fā)生,。

1,、認真做好配送中心配套工程的推進工作

20xx年，我部門加緊督促裝飾中標單位施工進度,，將工程中的難點和不確定問題及時與設計院進行溝通,，并就施工中變更部分進行確認，對材料嚴把審核關,，及時完成各分部裝飾區(qū)域的驗收,，對關鍵部分和環(huán)節(jié)進行確認，對需要檢測的材料和實驗及時進行督促實施,，聯(lián)系協(xié)調(diào)消防單位,、弱電單位、空調(diào)單位,、電梯單位等與裝飾單位的配合推進,，按時完成了xxx對配套工程的進度要求。

施工期間,，我部門專人定點定時現(xiàn)場辦公,，采取周末輪值的方式在施工現(xiàn)場值班，實現(xiàn)公司要求的與施工單位同時作息的目標,。

同時我部門按工程進度編制工程簡報,，按時組織召開工程例會，每日會同安保部門進行現(xiàn)場安全檢查,。

2,、新辦公樓搬遷工作

按照xxx統(tǒng)一部署，我部門及時配合辦公室等部門完成新辦公樓的搬遷工作,，及時處理搬遷過程中出現(xiàn)的問題,，及時安排大廳吊燈安裝、文化墻制作和噴泉安裝,，對各層重要部位和電子設備進行檢查和試運行,，盡量把搬遷新址對各部門的工作影響減到最小，在各單位進駐后及時對各部門反饋的情況進行匯總,，安排施工人員進行解決 3,、綜合服務配套設施工程

20xx年，食堂完成了模板制作,、鋼筋綁扎和混凝土澆筑等工作,，完成了白蟻等防治工作，食堂已完成封頂,，現(xiàn)已進入室內(nèi)砌墻階段,。我部門將及時督促施工單位加快施工進度,，早日投入運行。

4,、室外工程

20xx年,，完成了配套工程綠化招標、道路招標,、總圖弱電招標,、景觀電氣招標、門崗招標等室外工程招標工作,，并于中標單位及時進行了協(xié)調(diào),，目前各項工程已基本按進度就緒。

5,、及時做好各項零星維修工程

20xx年,，我部門陸續(xù)開展了等零星工程項目。部分達到要求的工程通過xxx招標辦舉行議標會確定施工單位,，在開展的零星項目工程施工過程中由專人負責現(xiàn)場,，與等部門不定期到現(xiàn)場進行檢查監(jiān)督，在施工結束后,，組織多個部門開展竣工驗收,。項目結束后，對項目進行初審,，配合審計部門和中介機構嚴格把關,，做好工程決算審計。

1,、了解行情,，掌握信息

施工過程中我們堅持質(zhì)量優(yōu)、價格低,、供貨及時,、“三證一單”(《產(chǎn)品準用證》、《產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》,、《產(chǎn)品出廠合格證》,、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗單》)齊全的基本做法。在食堂工程的實施過程中,，為做好材料質(zhì)價確認工作,，我部門訂閱市場信息價刊物,，市場詢價,，電話、網(wǎng)絡詢價,，注意掌握材料廠家的現(xiàn)狀,，隨時關注市場行情,。

2、堅持原則,，嚴密把關

在建筑材料的質(zhì)價確認中,，我們遵循設計原則，在滿足設計和使用的前提下,，堅持質(zhì)量第一,、合理低價的原則。注意產(chǎn)品的性價比,，同質(zhì)選價優(yōu),，同價選質(zhì)優(yōu)，嚴格控制投資成本,。在裝飾材料價格審核工作中,，我們堅持仔細審查清單，爭取不漏項不少項;反復推敲合同條款,，堅持合同要約,，抵制無理變更。

1,、扎實做好配合檢查工作

按照省局和市局相關部門的文件要求,，迎接了針對配套工程項目的檢查，對工程開始以來的基建工程檔案資料進行了重新整理,，加強了痕跡化管理,。按照省xxx《程序規(guī)定》的貫徹要求，努力做好貫徹落實《程序規(guī)定》的試點工作,，在規(guī)范運行工作的基礎上,，進一步總結提升，認真開展“三項工作”的重點自查工作,，切實提高投資管理水平,。通過了省局、市局的審計部門檢查,。

2,、安全管管理體系推進

20xx年，我部門安全體系運行良好,。同時我部門按照公司體系運行統(tǒng)一要求,，穩(wěn)步推進安全體系運行，在項目施工前,，辨識施工危險源,，對施工方進行安全培訓，宣講我公司安全目標和要求,，提醒施工方危險源防范，與施工方簽訂安全協(xié)議書，在施工中按期進行安全檢查,。

3、質(zhì)量體系建設

20xx年,，我部門按照公司要求開展質(zhì)量體系運行工作，按照公司統(tǒng)一要求,，及時推進質(zhì)量體系工作,，完成了各階段任務，改進了部門工作

4,、基建檔案歸檔整理

根據(jù)國家及省市的規(guī)定,，以及xxx檔案管理規(guī)定，我部門對基建檔案及時立卷歸檔,。施工過程中記錄工程日志,，全程記錄并拍照存檔，隱蔽工程留有核查數(shù)據(jù),，工程聯(lián)系單,、經(jīng)濟簽證、會議紀要均分類歸集,、整理并存檔,，為竣工審計做好準備工作。

5,、完成的其他工作

此外,，我部門按照公司統(tǒng)一部署和要求完成月度預算上報和情況分析，并及時上報年度預算,。

同時,，20xx年完成大量工程款的支付工作，及時的按照跟蹤審計單位的審核金額進行支付,，有效的加快施工進度,，完成了政企務公開節(jié)點分析上報，對部門內(nèi)需要公開的'內(nèi)容進行按時上報,，開展部門談心工作,，改善部門溝通渠道，融洽了人員關系,。及時報道了部門通訊,。

回顧過去，展望未來,，我部門與領導的期望還有一定的差距,。我們將繼續(xù)發(fā)揚敢于吃苦、敢打硬仗的工作作風，進一步提高部門全員的政治思想覺悟和業(yè)務素質(zhì);完善內(nèi)部管理制度,，堅持不懈地抓好廉政建設;建立健全適應市場經(jīng)濟要求和發(fā)展需要的管理機制,，牢固樹立為服務的意識;為確保食堂工程建設工作順利進行,，為建設高質(zhì)量高水平的配套工程作出更大的貢獻,。

1、加快工程進度,，按時保質(zhì)的完成食堂施工建設,。

2、認真做好綜合服務配套設施工程的裝修招標和施工開展,。

3,、組織完成配套工程的收尾驗收等工作。

4,、做好公司其他零星工程,。

5、推進公司的安全體系,、質(zhì)量體系,、政企務公開、預算管理等其他階段性工作,。

在20xx年工作中,，重中之重就是盡快完善辦公樓的配套設施——食堂工程。我部門上下集中討論并分析問題,，歸納出以下不足之處：

1,、某些工程還不盡如人意，與xxx的要求還有一定距離,。

2,、人才培養(yǎng)和知識更新緩慢，很多管理工作依然存在水平低下,、職責不清,，扯皮、推諉現(xiàn)象,。

3,、與相關部門溝通不夠，也是直接影響基建順利開展工作的主要原因,。

4,、對共管賬戶管理力度不夠，使得支付工程款未能?？顚Ｓ矛F(xiàn)象,。

5、現(xiàn)場管理水平不夠，現(xiàn)場人員無法滿足施工要求,，進度推動困難,，致使施工進度一再調(diào)整。

以上問題,，急需在今后的工作中加大力度,，采取有效措施，與時俱進,，迎頭趕上,。主要措施是：

1、我們要緊緊圍繞xxx任務開展工作,，發(fā)揚民主作風,，廣泛征求意見，將基建工程技術人員,、相關管理職能部門有實踐經(jīng)驗的管理者的聰明才智有機地結合起來,，共同開創(chuàng)建設新局面。

2,、充分發(fā)揮現(xiàn)有工程技術人員的積極性和創(chuàng)造性,，加強專業(yè)素質(zhì)教育，認真學習業(yè)務理論知識,，結合工程管理的實踐,，提高服務意識，堅持“以老帶新,，以新助老,，新老結合，共同進步”的原則,，及時進行技術更新,，堅持原則性，不失靈活性,，全面提高專業(yè)技術管理能力和水平

3,、努力做好橫向溝通和部門協(xié)作工作。xxx相關的管理部門的工作人員長期工作在第一線,，有著豐富的工作經(jīng)驗,。這是我部門工作中不可或缺的資源，我們要認真聽取,、參考他們的意見和建議,，積極與之溝通，協(xié)調(diào)好部門之間的工作關系,，將基建工作做到細微之處,，落到點滴之間,。

4、加強共管賬戶的管理,，對每批次工程款項嚴格審查,。進場的鋼筋、水泥,、砌塊進行臺賬記錄,，所報工程款項有根有據(jù)，事后監(jiān)督工人工資落實情況,，保證工程款?？顚Ｓ?。

5,、學習工程施工管理相關知識，并連同監(jiān)理人員查看施工現(xiàn)場情況,，編制施工進度計劃,，嚴格按照計劃進行階段檢查，一旦發(fā)現(xiàn)進度延誤,，立即召開施工現(xiàn)場會,，找出原因并舉措實施。

公司主管年終總結咋寫 公司主管年終總結篇十五

進入從事導購工作已經(jīng)有兩年多了,，在這兩年時間里,，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升,。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通,，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高,，我們是品牌的代言人,，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法,、性能等,，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?、建議和幫助,，以優(yōu)質(zhì)的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手,。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生,。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶,，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者,，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要,，但我們肩負的責任更重要,，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系,，把企業(yè)的信息完整,、準確的傳達出去，把"好房子,，要配好廚電"的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者,！

就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,，針對不同的客戶,，為他們提供適合的產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的,，首先你要觀察消費者的需求是什么,，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點,，在此過程中要細心,，耐心，不要急于求成,，從心理上贏得顧客的信任,，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。

因為作為營業(yè)員就是要引導消費者進行消費,，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀,、功能、技術參數(shù)爛熟于心,，讓顧客在比較不同款式,，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。

作為一名導購,，除了要有較強的專業(yè)知識外,，還要把顧客當朋友，跟他們談心,，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售,。

我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識,、不斷創(chuàng)新,，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象,，提升品牌服務價值,，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會,。服裝行業(yè)里競爭激烈，我所在的賣場里,，品牌多達十多種,，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。

我比較喜歡學習和反思,，我覺得一定要多學習,，多了解品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,，也能使自己的工作干得更好,。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識,、特性,，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,，進行詳細的市場分析,，對核心的競爭對手做出策略性的.應對方式,，這樣在導購過程中就能夠知己知彼,，開展工作。

對產(chǎn)品及自己強大的自信心,，將我與顧客之間的關系建立得更加美好,。用自信及熱情去感染顧客，熱情,、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因,。更重要的是我能依托這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè),，是我最驕傲的地方,。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

作為營業(yè)員,，保持好心態(tài),，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會,，全力付出,，努力過了，就不會后悔,，同時快樂地營銷,！心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài),，設定階段性目標,，并為達成目標努力,。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲,。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣,。

當我每賣出一件的產(chǎn)品時,，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作,，通過自己的努力,，使年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到"以此為樂,，以此為業(yè),，以此為生"！愿與同成長,！