總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇一

作為一名領導者,，對每一個員工都應該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,，在我看來,，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進步,，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不

過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段）,，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術,，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學習,，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐,。

我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步,，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊,。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的.方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后”,，一個團隊必須要有鐵的紀律,，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利,。

凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,，而且領導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系,，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則,。

領導在工作中,，對員工在工作的得失、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定,，并給予適當?shù)呐u和教育,，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上,，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇二

本人于20xx年x月x日來公司上班,，從事人事行政主管一職，在此工作中,，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，在這一年的日子里,，有幸在公司領導的安排下參加了集團統(tǒng)一組織的相關業(yè)務知識培訓，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認識,，并在工作技能上有了很的提高,。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，新明人之拼搏的精神,。在工作中，我的工作模式上較之前有了新的突破,，工作方式有了較的改變,。

據(jù)了解，項目公司成立也已三年了,，項目公司的運作也已步入正軌,。我部門也在公司領導的正確領導下，在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標,，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎,，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,，作為行政人事主管,，從員工的招聘、面試,、推薦到辦理入職,、轉正和辭職等手續(xù)中，這些工作不但要求我必須要有較強的責任心,，而且在工作時必須細心,，還更要有耐心。在同時,，人事工作緊緊圍繞管理,、服務、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

1,、公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網(wǎng)上招聘、各院校招聘,、內部推薦等方法,，完員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作,。及時并有效的與集團公司聯(lián)系，20xx年度中共辦理員工入職17人,，辦理員工離職14人,，另據(jù)統(tǒng)計，公司期初員工26人,，期末29人,，入職17人，離職14人,，淘汰1人,，未正式錄用2人，調出2人,，調入3人,，勸退2人。據(jù)分析,，在第一季度人事異動比較,，員工離職率為9.1%。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,，業(yè)績欠佳考核指標未通過,，以及各項目公司員工調整造員流動性較。為了降低員工離職率,，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動,，有效的降低了二、三季度的離職比例,，將員工離職率降低至6.8%,，綜上所述，相比一季度員工離職率下降2.3%?，F(xiàn)在編員工人數(shù)29人,，員工勞動合同入職一月內簽訂率100%;另外，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標考評工作,。

2,、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓是提升員工素質,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，

從我進入到公司,，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管,，但也緊跟領導步伐,，積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。認真組織開展員工培訓工作,，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓,，讓員工真正認識到企業(yè)文化,，從加強公司員工的專業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓工作正常開展,，并且積極配合集團做好協(xié)調中高層領導的年度培訓工作,。并根據(jù)各部門實際需求，以內外培訓為核心,，提高員工綜合素質,，制定了20xx年培訓計劃。

在20xx年工作中,，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工外出旅游、技能培訓等項目,，得到了員工的認可,。根據(jù)20xx全年培訓計劃，協(xié)助組織各部門開展的培訓,，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓xx次,，考試10次，合格率90%以上,。

3,、全力做好行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務,，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任,。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康,，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷,，以充沛的精力投入工作，x月初,，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢,。同時，積極完成日常行政人事管理工作,。完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎職能作用，在規(guī)范管理,、工資核算,、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用,。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團做好公司審核,，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作。

1,、計劃性不強

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率,。

2,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之公司對專業(yè)要求的專精尖,，自我進入公司幾個月,，對z業(yè)顧問的要求，既要求形象佳氣質佳,，又要求有經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來,，我們僅通過x網(wǎng)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷多數(shù)勝作經(jīng)驗不足的學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位，造才的短缺,，給部門正常運轉帶來影響,。

3、培訓不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務正處于發(fā)展壯的階段,，但人員的素質不能滿足公司的發(fā)展,，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓,，雖超計劃完成了培訓，但是由于人事主管自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,，還未建立較科學的培訓管理體系，如：每次培訓總結將培訓與員工人事調整進行緊密結合,，可通過基層管理培訓,，建立考核晉升制度。

4,、員工考評工作不到位

員工轉正,、晉升、加薪,、調崗,、解聘等考核工作雖建立了完善的機制，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

另外,，在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加推進力度,，導致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調力度方面,，還有待加強，到獎懲有法,。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法,。當然，對于違公司規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結合我還欠缺,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質,，以達到公司的要求,。

1,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

2,、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配z,，讓后勤服務管理工作再上新臺階,。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，協(xié)助部門完員招聘工作,。并加招聘力度、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較的時候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，助員工解決思想上的'難題,，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，并做好新員工輔導工作,。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作,。

3,、在培訓這一重要工作當中,，先切實履行好自身職責及時“充電”,，才能充分調動每一位員工的積極性，做好整體員工服務意識的灌輸,，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài),，同時還要鼓勵員工加強自身專業(yè)知識的學習,，并努力建立與員工之間相互信任的關系,。為所有員工樹立好形象,，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應要求,，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調一致的和諧團隊,。

4,、人事與行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務,、為客戶在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

希望自己今后能快樂工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領導一直來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導及對我個人的助,。我將認真地總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，與我們的團隊一起,，勤奮工作,，頑強拼搏,，為x的經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應有的貢獻,。

7,、人力資源年終工作總結

20xx年我部門在公司領導的正確領導下,，在相關部門的支持和配合下,，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作,。年初建立了“高效準確,，安全保質;客戶滿意,，員工滿意;公司放心,，自己開心”的部門服務理念;和“主動，耐心,，禮貌,，包容,?！钡牟块T服務心態(tài),，設定了“創(chuàng)建一流的行政服務團隊”部門服務愿景,。為提高新一年的工作,，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規(guī)劃,。年工作概況：

人力資源管理方面：

a.人員招聘全年人員招聘人員1002人次,，離職934人次(含344人次自離),，全年在各工廠有效調配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求,，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率,、新進率、凈流失率不太平衡,，但整理流失率各部門基本都能合理控制,，年均總體在3.44%,，低于目標≤5%。

b.員工關系管理方面勞動關系：員工社保辦理全年按照公司高層要求,，全面落實社保管理,，做到社保管理零差錯目標,。勞勞動關系：動合同簽訂率100%,。

員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議,，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次,，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正,。

獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵,、建議獎勵,、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次,，違制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇三

現(xiàn)就接手后的工作總結如下：

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù)工作需要,，在趙總的指導下，建立了相關人事表格,，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等,，也加強了各部門與人力資源部之間工作的'溝通性。

招聘為了對酒店人員進行及時補充,，跟進保障各部門用人時有人可用,，有人可選,，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘,，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘,，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模,，此類招聘對客房服務員,、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外,，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時與學校聯(lián)系溝通,，為方便人才進行儲備,。

以上招聘的方法效果不是很明顯,，除此之外,，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系,，鼓勵員工推薦身邊的朋友,，介紹到酒店,，這是一種人才來源途徑較廣的方法,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇四

20xx年，是xx項目建設承前啟后的關鍵一年,。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經(jīng)營籌備工作中,。同時,，20xx年,，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年,，是員工進一步融入企業(yè)的一年。

在公司領導指導下,，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項目建設,，主動出擊，在人員招聘,、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務。

20xx年度招聘壓力比較大,。我們深入細致開展工作,，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務,。全年共招聘人員29人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的,。其中,，大專及以上學歷員工24人,，占招聘新員工數(shù)的96%,。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化,。

根據(jù)人員需求特點,，采用網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘,、同行推薦,、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

(二)質量趨優(yōu)化,。

招聘工作中，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應試人員200多人次,。對于象我們這樣的基建單位來說,，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài),。

(三)成本最小化,。

在保證招聘質量的前提下,，我們嚴格控制招聘成本,，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外,，其他人員招聘成本趨近于零,。

(四)服務人性化,。

為保證項目建設順利進行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見,，甚至將重點崗位的候選人接至公司,，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解;在招聘后與相關部門協(xié)調新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備,。

為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設的目標,，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善,。

(一)定期考核在運作中實質體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資,、職務升降掛鉤,，年度考核與年終獎金、職務升降,、人員流動掛鉤,。通過實施“三掛鉤”,，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退,。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1,、在考核的基礎上,，采用籌建補貼等獎勵方式,，激勵員工不斷提升自身業(yè)務素質,，增強工作主動性與責任感。

2,、根據(jù)員工情況和項目需要,，對員工崗位適時調整,，全年度調整崗位16人，占員工總數(shù)的21%,。

3,、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升,。占員工人數(shù)的7%。

為實現(xiàn)xx竣工投產(chǎn)的近期目標,，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備,。

我們通過多種途徑,，儲備行政管理,、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人,。

(二)組織架構設計與人員配置計劃,。

在多方溝通的`基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位,，人員初步定編為159人,。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調整階段,。

(三)定員定編定崗定薪。

為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化,，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力,，收集各方面信息,，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料,。

企業(yè)文化建設重點建立“五化”,，即感恩文化,、人文文化,、溝通文化、學習文化,、廉潔文化,。

(一)感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊,，塑造企業(yè)對外公眾形象,，提升員工的素質,，增強團隊凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理,，情感管理”的指導思想,，打破過去以利益為導向的管理機制,，導入新的人力資源管理理念零激勵藝術,。對傷病員工必訪,，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪,。

(三)溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調親密間”柔性文化為引導,，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通,。全年無一例勞動糾紛事故,。

(四)學習文化以“考察學習,、強化培訓”為基本手段,，組織員工先后赴廣州、湛江,、茂名、惠州等地外出參觀考察,，學習同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗,，共計12批次,，開拓了員工視野,，更好的推動了xx項目建設的發(fā)展,。

(五)廉潔文化以“廉潔從政,，勤儉治司”的基礎理論,，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉,，并配合公司做好各項調查工作。同時,，在先進性教育、基層黨組織建設也圓滿完成年度工作任務,。

另外,，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善,、薪酬管理操作性有待提高、招聘質量不盡如人意,、員工培訓不到位、企業(yè)文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成,。這些有待在20xx年度予以克服,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇五

1,、認真落實和執(zhí)行省公司關于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《xx分公司績效考核管理辦法》,，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調工作,，經(jīng)公司相關會議討論通過后，認真組織,、落實和實施了對部門的績效考核工作,，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作,。

2,、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前,，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在xx中心區(qū)營業(yè)員崗位,，引入崗位竟爭機制,，開展了崗位競聘工作,，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員,，及時終止了勞務合同,，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。

3,、組織,、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核,，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試,、綜合面試,、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志,，經(jīng)崗前培訓及考核,，現(xiàn)已達到其相關營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的'崗位要求,，目前已上崗工作,。由于注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作,，受到業(yè)務部門的歡迎和肯定,。

4、加強干部管理工作,，落實公司相關干部管理崗位調整工作,，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關干部適應崗位工作變化,，達到崗位要求,，同時，注意加強思想工作,，對部分干部崗位工作變動中,，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關人員,，使其理解和支持公司的工作安排,，鼓勵干部在工作中,，邊學習，邊成長,，一切以干好本職工作為前提,，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值,。

5,、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關聯(lián)性,，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作范圍,，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力,，按時完成了工資,、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險,、住房公積金的扣繳,、各類報表的報送、人力資源信息修改,、補充等項工作,。

6、認真履行崗位工作職責,，嚴于律已,，在省公司組織人事干部樹組工干部形象、做公道正派表率的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦,，代表省公司組工干部征文,，參加集團公司的征文活動。

7,、樹立職能部門為經(jīng)營,、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營,、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題,，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議,，對于職責范圍內的事情,，都能認真對待及時解決，同時,，對于超權限范圍的問題,，也能及時向領導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調溝通,。

8,、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況,，認真落實公司相關區(qū)、縣營業(yè)員,、基站維護員,、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多,，為聘用到較xx素質人才,，積極與市人才交流中心、黑龍江大學xx分校等相關部門聯(lián)系,、溝通,，現(xiàn)黑龍江大學xx分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時,，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作,，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會,，廣告信息的發(fā)布及場地,，均由市人才交流中心負責提供，不僅提xx了公司的宣傳度,，也為下步提xx招聘工作質量,，開了一個好頭。

總之,，在總經(jīng)理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作,，取得一定的工作成績,，但自已經(jīng)過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方,，一是要注意工作的方式方法,，嚴格管理是對的，但要求不宜太xx,，工作中應改正急躁情緒,，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性,。二是關注和加強與部門間的溝通工作,，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時,，不能按部就班重注工作程序,，而應以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤,。下步工作重點是：認真做好崗位管理,、績效管理工作,，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展,，做好支撐與服務,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇六

時光稍縱即逝，日子日積月累,。我在酒店已經(jīng)工作了差不多半年了,，其實今年能夠來到我們酒店人力資源部工作我真的很開心，今年一年已經(jīng)到了年底了,，而我今年在酒店的工作也該畫上一個句點了,，很開心能夠在這個平臺上奮斗。雖然我只進來半年,，但是我認為在這個崗位上,，我也發(fā)揮了自己的價值，認真執(zhí)行了每一項工作,，雖說沒有取得很大,、很驕傲的成績，但是我也沒有辜負每一位領導對我的期待,，認真細致的完成了每一項任務,，珍惜好了每一個提升自我的機會。

今年是我剛剛步入我們酒店行業(yè),，雖然我從事人力資源工作已經(jīng)差不多三年了,，但是這是我第一次進入酒店行業(yè)，一開始對這個行業(yè)還是不太了解,，但是后來我經(jīng)過自己慢慢的摸索和學習,，也能夠很準確的進行一個拿捏了。其實這就是一種學習的心態(tài),，每個人有了新的開始,，就應該把自己放在水平線上，當我們在水平線上站著的時候,，我們才知道自己哪些地方缺乏,，哪些地方擅長。這是我以前工作中從未意識到的一點,，所以這半年里,，我在工作上的思想是提高了很多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和改變,。

這一年,，酒店招聘計劃是很滿滿當當?shù)模鋵嵲谶@份工作上,，我一直感覺是很有很大一部分的空間可以去提升的,。比如說我在這半年的工作當中,，就意識到自己的專業(yè)實力雖然可以，但是對這個行業(yè)的了解如果不是很透徹的話,，我可能就沒有辦法把這份工作做好,。所以意識到了這一點之后，我就開始廣泛的學習了,，不管是在現(xiàn)實生活中還是在網(wǎng)絡上,，爭取多去學習一些。慢慢的,，我的專業(yè)技能也得到了提高,，我在工作上的應變能力也得到了增強。

雖說這一年對于我來說比較短暫,，只有半年的時間,，但是每一項工作我都是認認真真去做好了的。雖然平時自己很認真的對待,，但也還是少不了有一些不足的地方,。比如說我在人事工作上有時候考慮的東西還是簡單化了，其實這份工作除了要有敏捷的判斷力和思考能力之外,，也要懂得綜合去進行評價,，為酒店招攬更加優(yōu)秀的人才。不管怎樣,，這一年已經(jīng)過去了,，新的.一年立即就要開啟了，我會做好準備,，做好戰(zhàn)斗的姿態(tài),，用全新的面孔去對待，去成長,！

為了在這崗位上把自己份內的工作干好,，我在工作時有認真的去閱讀公司的人力資源的工作職責,，把自己負責的崗位職責熟悉了,，在進行工作時，我按照公司招聘制度一步步的去招聘人才,，為公司招攬符合公司要求的員工,。從招聘到筆試、面試到錄用以及入職,，我全都按照既定的手續(xù)去完成,，竭力做好人力資源這方面的所有工作。作為人力資源一員,，我會積極的了解各部門的情況,，并深入了解員工的能力和資質,，盡量讓公司的人力資源能夠得到更好的開發(fā)及利用。對于自己本職工作,，我全部都負責任的做好,，積極去把工作負責到底，讓自己得以為公司的持續(xù)發(fā)展而努力貢獻,。

在新員工來到公司時,，會對其進行崗前的培訓，幫助新人了解公司的發(fā)展和建設,，讓他們在了解公司的情況下去工作,，能夠更好的進入工作。同樣,，我還配合部門對各部門員工進行在崗培訓,，讓員工們能夠了解學習新知識，不斷的進步,。一年里,，對員工們進行的各種培訓達xx次,，如此員工能力得到上漲，公司的整體實力也有所上漲。培訓完善了員工們的一個能力,，大家進步的同時，也能夠在工作上做出良好的成績來,。

在年初,，為了讓員工他們更好的對待工作，所以制定了新的考核制度,，這樣也是希望員工們在制度的管理下把本職工作做好,，不讓他們在工作期間做閑雜事情影響工作進度和效率。制定的新考核制度起初沒有得到很好地實行,，主要是因為大家不能適應,，隨著后面的改變，這一制度得到逐漸完善,，為此找到了員工能夠適應的點,，新的考核制度也就得到一個真正的實施，這也幫助員工他們把工作完成了,。

現(xiàn)在20xx年已經(jīng)成為過去,，將要迎來新一年，我也會把舊的過時的扔掉,，努力學習新的人力資源知識,，在明年里為公司招聘到更好的員工，把公司的人才庫進行更新和增加。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇七

今年是我從事人力資源工作的關鍵性一年,，因為在這一年里我重新認識了人力資源這個職位,，在一年的磨礪下，我已經(jīng)自認為脫胎換骨了,！

一開始的時候,，我只是剛生完孩子恢復好準備重新投入到職場中來，也沒想有什么非常不錯的事業(yè)生涯這么遙遠的問題,，投簡歷來到了我們公司做前臺,，來了之后才發(fā)現(xiàn)我們公司的前臺還肩負著人力資源的任務，也就是還得當公司的人事,，兼顧著前臺和整個公司的人與事,。這對我來說是有一點點挑戰(zhàn)的，以前我只做過前臺,，自認為不是一個可以管理很多人事的人,，但因為環(huán)境，我開始重新認識了人力資源,。

從最初的生疏到漸漸地走上正軌,，我花了兩個月的時間。這期間我在領導和同事的幫助下慢慢掌握了人力資源所需的能力,，由我自己獨自招聘面試進來的員工也有了兩三個,，讓我把自己前臺的定位開始往人力資源的方向轉變。三月份的時候,，我應公司要求去人才市場開展了一次現(xiàn)場招聘活動,，我和同事在現(xiàn)場見到了許多來找工作的畢業(yè)生，我開始思考怎么樣可以讓那些優(yōu)秀的畢業(yè)生加入到我們公司,，為我們公司創(chuàng)造價值呢,？我在這種思考與不起眼的行動中漸漸掌握了招到優(yōu)秀人才的方法，經(jīng)由我招聘面試來公司上班的員工多了也更優(yōu)秀了起來,。

四五六月份的時候,，是我在公司轉正之后的幾個月。因為正式成為了一名人力資源員工,，我更加期待自己未來在工作上的成長了,。我有什么不懂的都會問我的領導或者我的同事，也會買來關于人力資源的.書開始深度的學習,。我還開始了解考人力資源資格證的各個方面,，在晚上回家后準備起了人力資源師的考試,，我打算準備好了之后就去考個證,，讓自己做得還不錯的工作有一個資格證，好讓別人更加信服我這個人力資源師！

到了下半年的時候,，正好趕著畢業(yè)生正式畢業(yè)了,。我們公司不僅在人才市場開展了幾場現(xiàn)場招聘活動，也在高校開展了幾場招聘活動,。在這一次又一次的大規(guī)模招聘中,，我認識到人力資源師的重要性，意識到作為人事,，可謂是公司用人的靈魂把關人,，也使我更加認真對待起自己的工作來。

今年是馬上就要過去了,，明年馬上就要到來之際,，我在工作上的愿望是能夠把人力資源師資格證的第一關給過了，給公司招到更多的優(yōu)秀人才,，也為公司的所有員工提供更多的方便,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇八

公司的人力資源部門到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了有x年多了，而我來公司的人力資源部也已經(jīng)一年了,。很榮幸能見證人力資源部的成長,。作為一名人力資源部門的員工，在過去的一年里,，我在人力資源部門領導的帶領下和我們部門同事的共同合作下,，對于去年一年所完成的工作都收到了總公司的褒獎。雖然我知道這其中仍然還算不上完美,，但是在一年的盡頭我希望把去年的工作做到細致的總結?，F(xiàn)將我的20xx年工作報告如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二,、負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為xx部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三,、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工言過其實,，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

1,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的處罰，均認識到了自身的錯誤,。

2,、今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有xx部人員才享有的福利，在本部也得以實現(xiàn),；每月協(xié)助xx部人員進行生日活動的`策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了xx意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用,。

3、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等,；

4、幫助建立積極的員工關系,，協(xié)調員工與管理層的關系,，協(xié)助組織員工的各類活動；此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司,；以人為本的人才理念,。

對個人來講下一步重點應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質,，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。下一年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好,！

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇九

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資,、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人,，通驛1288人,，廣東新粵300人，實業(yè)93人,，威盛17人,，東方思維115人。

南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人,，其中博士1人,，碩士37人，本科242人,，大專202人,。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,，具體情況

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1,、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類;2,、服務區(qū)按車流量,、營業(yè)額等指標分類。

確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備,，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊20xx年人力資源年終工作總結20xx年人力資源年終工作總結,。

(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施,、通信,、供電、監(jiān)控,、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額,、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量,、供貨總額和里程,、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作,。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點,，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北,、大學城,、曲江和后門服務區(qū),、廣梧等項目,，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料,。

基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的'人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平,。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法,、人力資源管理暫行辦法,、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作,。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中,。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證,。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化,、規(guī)范化和更具操作性,。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況,，明晰了獎懲,、考核、異動與選拔,、休假,、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度,。

為不斷增強公司的競爭能力,，提高員工的素質和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法,，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作,，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強通驛精心組織，認（優(yōu)秀黨員工作總結）真做好各類培訓工作,。對新進員工進行上崗培訓,，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加,。舉辦中層管理人員培訓班,，39 人參加培訓。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓,，歷時近4個月,，21人參加，培訓共分兩階段進行,，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天,，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程,、經(jīng)營策略,、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月,，并進行了卷面考試,。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險,、計劃生育,、iso9001：xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員,、固定資產(chǎn)管理,、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法,、公文寫作,、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理,、保安骨干、廚師,、燒鹵,、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇十

時光荏苒,，歷史的車輪在無聲中載走了18年,，雖它已成為史冊的一頁，回首18,，有很多讓我深思和回味的事情,，同時在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

18年1月1日我被迫從a公司調至b公司,，之所以我要用“被迫”二字,，是因為當時不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感,，因為我覺得我在工作上很努力對待,，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個月里,，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的,，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領導許諾只是借調一年,，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因,，我決定前往背水一戰(zhàn),，那怕是中途“陣亡”,，我也無憾，至少我勇于并努力面對了,。

在b公司上班的前三天,，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開展好人力資源的工作一點信心都沒有,，來六星集之前的.雄心壯志瞬間化為烏有,。后總助的鼓勵及指點，我整理了一下自己的思緒,，決定改變對本部門個別人的態(tài)度,，必須發(fā)號施令方能開展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管,，對我的不理不睬也在情理之中,。好事多磨，經(jīng)過一個月的努力,，人力資源部的工作在順利中開展前進,。

原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里,，有過歡聲笑語,、也有過失落無助，總之，感觸頗多,。不過,，在這一年里自我感覺收獲不少，關鍵在于自我價值的體現(xiàn),，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我,，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日,。所以,，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦,、共奮進,。

以下是我對18年人力資源部的工作進行一次年終大盤點：

1、18年1月,，完成了員工資料的完善,，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新,、薪資異動表的建立等,。

2、18年2月,，完成了大型招聘一次及培訓(為期3天招聘時間,，總應聘人數(shù)為70多人，效果相對不理想),、公司全員勞動合同的簽訂及建檔,；

3、18年3-5月,，公司一系列制度的制定及宣講,，即：獎勵條例、休假管理辦法,、考勤制度等,；

4、18年6月,，人員排位標準及績效考評標準的制定及宣講,、各部門崗位職責的擬定；

5,、18年7月,，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動,，兩店執(zhí)行情況的督導,；

6、18年8-9月，除日常事務處理外,，無特別事宜開展,；

8、18年11-12月,，完成了保安部及保潔組薪資的調整,、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。

1,、a某——其工作內容：每日員工考勤,、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達,，月末考勤匯總及日常事務處理,，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印,，相對為她減少了工作量,。其性格較為柔和，工作認真仔細,，態(tài)度較好,，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作,。但缺少魄力,，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越,，屬于中規(guī)中距型,，較為適合做駐店人事,。

2,、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計,、來往行文上傳及下達,、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務處理,，工作非常繁瑣,，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺,。其工作認真仔細,，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作,，有較強的上進心,，但缺少耐心度。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強,，因其師專畢業(yè),，有教師證在手，一心想從事教師一職,。

3,、c某——其工作內容：員工資料的收集、資料卡的更新,、勞動合同的簽定及終止,、人員招聘及日常事務處理。其為本部門進步相對較快的一員,，領悟性較強,，但同事之融洽度還很欠缺。

1,、18年合計離職：235人,，其中：一店：118人、二店：106人,、管理部：11人,。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內)

2,、從人員流失量來分析,，屬于不正常現(xiàn)象,，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數(shù)的50%,。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。

合計補充人員：301人

1 一店非保健部補充人員：74人

2 二店非保健部補充人員：81人

3 兩店保健部補充人員：136人(含營運部5人調保健部)

4 管理部補充人員：10人

1,、一店

罰款金額：8422元 (其中含6個小過,、1個大過)；

獎勵金額：34580元 (其中含運獎金,，但不含保健師上鐘獎勵)

2,、二安店

罰款金額：5585元 (其中含1個小過、2個大過),；

獎勵金額：22180元 (其中含運獎金,，但不含保健師上鐘獎勵)

3、管理部

罰款金額為：160元,。無獎勵,。

今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作,，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求,，把握工作大局,，突出工作重點，帶領好團隊,，把人力資源工作做的更好,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇十一

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的年,。回望年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑,。

過去,，家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里,。通過今年家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結如下：

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的`分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二、負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好,。

三,、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較失誤或較錯誤,，人力資源部通過周密調查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤。

二,、今年以來,，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三,、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等；五,。助建立積極的員工關系,，協(xié)調員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動,；此外,，在部門領導的指導助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質,，才能面對更的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作,。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇十二

處理好今年的人力資源工作也讓我付出了諸多努力，所幸的是領導的支持與同事們的幫助使我很好地完成了人力資源的相關工作,，可以說集體的力量使我在工作中深受感染并因此而獲得了進步,，為此應該不斷提升自身能力并爭取獲得工作中的成就來回報公司的培養(yǎng)，因此我對今年個人完成的人力資源工作進行了簡單的總結,。

通過多個平臺建立了相應的人才招收渠道并獲得不錯的效果,，其中通過今年的考察可以得知人才市場的質量與網(wǎng)絡平臺的數(shù)量都是其優(yōu)勢所在，然而經(jīng)過面試環(huán)節(jié)并最終留在公司的員工則大多是人才市場招聘而在,，正因為對工作比較重視才會準備較為齊全的材料并來到公司進行應聘,，所以這類渠道招聘的員工往往都具備豐富的工作履歷并對公司有著一定忠誠度,。至于網(wǎng)絡平臺獲取的員工的數(shù)量較多以至于幾乎每天都能展開面試工作，然而由于跳槽頻繁以及沒有太多的工作履歷導致這部分員工僅僅是學歷不錯而已,，除此之外校園招聘在人事工作中所重視的程度也越來越高,。

則根據(jù)員工平時的表現(xiàn)進行了公正的記錄與審核，由于公司員工素質較高的緣故倒是沒出現(xiàn)過任何不請假便曠工的行為,，而且從上班考勤的結果來看基本都能讓員工樹立相應的打卡意識,，然而與之對應的則是部分員工偶爾在下班時忘記進行打卡，對于這類狀況我往往會選擇私聊對方并給予相應的警告以防再次發(fā)生,，所幸的`是經(jīng)過自己提醒的大部分員工都能夠意識到打卡的重要性,，尤其是打卡制度實行以來將其記錄與員工工資掛鉤以后便更讓他們重視了。

則經(jīng)過領導請示以后再去進行辦理,，無論是禮品的采購還是活動涉及的具體項目都進行了參與,，再加上選用禮品的包裝都比較不錯的緣故導致今年開展的節(jié)假日活動都受到了一致好評，通過這樣的方式排解員工內心的壓力可以對他們的工作起到很好的促進作用,，除此之外則是幫助領導處理員工資料一類的文件并將其存放在指定區(qū)域,，只不過為了更好地處理人事工作還是需要在個人能力方面有所提升才行。

簡單的總結體現(xiàn)出的是自己對人力資源工作的重視,，實際上能夠完成年初制定的任務也讓我最近的心情變得愉快不少,，但是即便獲得這般成就也遠遠達不到令人沾沾自喜的余地，尤其是明年人力資源工作的挑戰(zhàn)讓我意識到自己仍需不斷努力才行,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇十三

人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作,，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質人才,；進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得,、按績取酬,、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度,；構建職稱技能評定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,；以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境,；貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質”的原則，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。

面對這即將過去的,，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結,，示之于眾,，接受領導及兄弟部門的.評價。

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,，在部門主管領導xx總經(jīng)理的關注與引導下,，部門負責人xx經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員,，以身作則,，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子。

人力資源部在部門xx經(jīng)理的帶領下,，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討,、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力,。

人力資源部內部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門xx經(jīng)理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準,。

人力資源部是一個專業(yè)性較強,、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部專業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組,，分解為招聘培訓模塊,、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領導,，三個專業(yè)模塊并行運作,，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性,。

作為公司相關管理制度與流程的起草,、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門,，人力資源部在公司領導的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化,、專業(yè)理論實踐知識更新,，不斷更新、維護,、起草建設了公司各種相輔相成,、嚴謹實用、有效優(yōu)質的管理制度與運作流程,。以來,，完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下：薪酬管理制度；績效管理制度,；職稱評定管理規(guī)定,；考勤假期管理規(guī)定；招聘管理規(guī)定,；培訓管理制度維護,；員工獎懲管理規(guī)定更新；勞動合同管理規(guī)定,；檔案信息管理規(guī)定,；內部競聘流程；離職員工管理流程,；員工轉正流程,；員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理,、更新及維護,。

人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,，結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向,；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位,，服務的意識，積極投入到本職工作中去,，努力實現(xiàn)自我價值,，達到企業(yè)與自身共同成長。

管理機制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性、事務性,、非動態(tài)性,、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,，而應是整體,、全面、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能,。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向,、培訓規(guī)劃,、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質模型系統(tǒng),、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具,。

人力資源工作總結 人力資源年終工作總結成長與不足篇十四

今年,，是我做人力資源總監(jiān)的第一年。在這一年的工作里，我感受到了這個工作的不容易,，感受到了這個工作的艱辛,。對于今年的工作，我覺得自己有很多不完美的地方,，有許多需要改進的地方,。因為這是我工作的第一年，我相信,，在接下來的一年,，我會努力改進自己，努力做到最優(yōu),，有序的完成我的任務,。

1.帶隊伍

一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子,、帶隊伍,。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首,，是突破“能力”瓶頸,、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達到預期,，部門采取了變“參與者”為“責任人”,，變“指揮”為“輔導、支持”等措施和方法,，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力,，工作效率和質量整體上得以提高。更主要的是,，每個團隊成員就像一顆顆火種,，在人力資源工作推進的道路上，照亮了自己,，也照耀著他人,。

2.直接參與的工作

20xx年直接參與的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結，有以下幾個方面：

1)基礎管理性工作,。該類工作主要是考勤,、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱,、復核;部門對內,、對外行文的審閱等。

2)工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導,。

3)薪酬標準編制,、績效考核等項具體工作的實施或參與,。

4)項目性工作的籌劃與參與。

3.倡導,、弘揚公司文化

倡導,、弘揚公司文化——看不見、摸不著,，但卻有著后效應及重大影響,。

人資作為一個對內、對外的窗口,，打交道的人較多,，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此,，我們倍感壓力并非常珍惜和重視,。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面,，有意無意地規(guī)范自己的行為,，倡導公司的理念。久而久之,，在自我提升的基礎上,，也使大家感受到公司的魅力，向內向外傳遞了公司的良好信息,。

20xx年，人力資源部內部工作的運轉較去年順暢,、規(guī)范很多,，逐步從繁雜的.事務性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作,。

總體來講,，20xx年度最大的收獲莫過中基層人員關注做事及以結果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要,。誠然,，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關,，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞,。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強,，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴展到企業(yè)的方方面面,，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作,。20xx年人資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作,，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求,。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領導對人資工作的認知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法,。

想法和建議日常與主管領導有過一些溝通,，在部門總結中也會提到，在此就不多說了,。只是,，有幾個工作習慣等，認為對工作效率,、工作質量的提升比較有幫助,，供參考：

1.日常文檔管理

1)注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距,、字號,、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設定——開始設定標準，后邊的自然都標準了(當然,，根據(jù)情況最后可適當調整),。

2)要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領的作用,，通過其即可對整個文檔有了大概了解,，也便于歸檔。當然,，目錄可以與統(tǒng)計表,、記錄、考核的功能結合起來,，這對內部管理非常必要,。

3)文檔名稱標識清晰。見過好多人,，找資料時自己甚至都頭暈了,，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關。建議其一是標注清晰,，二是有序,。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注,，定稿后,，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然,，也可用涂色來區(qū)分異動的內容等;日常管理類文檔,，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2.各項工作在實施之前先做好籌劃

開展各項工作的精髓就是“pdca”——這個“p”就是策劃,、計劃,，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內容,，誰做，怎么做,，什么時候做,，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度,，難的是建立工作思維習慣,，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半,。

3.辦公用品的選用

十一孔袋,、夾以及手風琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助,，成本也很低,。