做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

為了能更好的做好銷(xiāo)售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),，綜合自身情況,，我的總結(jié)如下：

一,、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下,，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入39,193,795.1元。實(shí)現(xiàn)毛利3,682,866.81元,，完成銷(xiāo)售利潤(rùn)目標(biāo),。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶(hù)同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶(hù),，并取得了較好成績(jī),。

二、 業(yè)績(jī)分析

1,、今年,，公司的制度進(jìn)一步完善，銷(xiāo)售政策明確,。能及時(shí)召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議,，讓我們?nèi)w都對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心,，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去,。

2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的維系,，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通,，促進(jìn)的銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,。

3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書(shū),，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的,，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。

三,、 工作內(nèi)容與收獲

我今年在完成銷(xiāo)售常規(guī)任務(wù)的情況下,，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障,、票據(jù)催收,、客戶(hù)信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次,，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸,。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車(chē)我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管,。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況,，客戶(hù)到貨情況,。

全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶(hù)的贊譽(yù)使我倍感欣慰,。在一年的工作中,，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù),，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平,。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí),。在我主要負(fù)責(zé)的興化-新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中,，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù),，開(kāi)出銷(xiāo)項(xiàng)票據(jù),。通過(guò)自己的努力及與其他部門(mén)的配合，我做到了貨物,，債務(wù),，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求,，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

四、來(lái)年工作的大體安排和規(guī)劃：

2018年是新的一年,，也是新的開(kāi)始,。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分,，面臨著更多的考核,。銷(xiāo)售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì),，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息,，客戶(hù)信息,，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),。根據(jù)自己的具體情況,，做到以下幾點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)

接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，收集相關(guān)情報(bào),，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變,，要做好這份工作,，就要多方咨詢(xún),，多點(diǎn)求索，掌握更多信息,。

2,、勤于溝通

經(jīng)常與客戶(hù)溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，掌握客戶(hù)需要,。這是我著手銷(xiāo)售工作后的認(rèn)識(shí)。電話(huà)溝通對(duì)于維系客戶(hù)是最方便實(shí)用的手段,，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流,。對(duì)于有意的客戶(hù)我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪,，盡最大能力拓展客戶(hù)。

3,、鞏固客戶(hù)

在明年的銷(xiāo)售工作中,，我將開(kāi)拓新的用戶(hù)視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶(hù)的維系工作,。目前公司的所有客戶(hù),，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感,，增加認(rèn)知度,。更好的服務(wù)客戶(hù)，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展,。

我認(rèn)為：作為銷(xiāo)售人員必須要有一定的抗壓能力,，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。對(duì)于本職工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)辦理,，不拖延、不敷衍,。希望自己在今后的工作中,，能夠突破、完善自己,。也很感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望,，努力干好銷(xiāo)售工作,。

回顧即將過(guò)去的2017年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下,，取得了很大進(jìn)步,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),。在過(guò)去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司各部門(mén)的大力支持下,，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，圓滿(mǎn)完成了下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報(bào)：

一,、銷(xiāo)售情況

二,、營(yíng)銷(xiāo)

為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻(xiàn)。

三,、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng),，5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表,，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻(xiàn),。

四,、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員,，主要有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案,、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記,、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù),。

以上是對(duì)各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。

最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí),，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于的計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì)，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,，安排日常,，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí),。

4,、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。

5、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù),。

6、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

最后，在新春到來(lái)之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快，合家幸福,。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

2015年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),，回首這一年，步步腳??！我于2015年02月份進(jìn)入xx公司，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將2015年的工作總結(jié)如下,。

作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展,；

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù),、處理客戶(hù)抱怨,、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。

2,、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本情況,，使用品種,、數(shù)量、價(jià)位,、結(jié)算方式）,。

5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理,。

6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳（反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）,。

7,、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。

8,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10,、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn),。

對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。2015年的到來(lái),，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如,，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶(hù)溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2、完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員出差,，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,！

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

我于20xx年xx月份任職，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來(lái)公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了xx這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，回顧這段時(shí)間的工作,，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己,，按照公司規(guī)范,，做好自己的本職工作。

銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,。工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真做好向供應(yīng)商進(jìn)行原材料采購(gòu)價(jià)格,、每天收集的產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息的發(fā)布工作,；

2、認(rèn)真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱(chēng)量及記錄,，統(tǒng)計(jì)信息,，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作,；

3,、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。如果這一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,，就會(huì)影響銷(xiāo)售部門(mén)各個(gè)工作環(huán)節(jié),，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低工作效率,。

4,、做生產(chǎn)計(jì)劃,，制作相關(guān)發(fā)貨報(bào)表；與生產(chǎn)部門(mén),，物流公司,，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫(kù)的溝通協(xié)調(diào)；

5,、完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，提供給對(duì)方所需的資料信息,，并順利的試發(fā)一箱貨物,。

1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與自身要求還有一定差距,。由于各種原因,，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿(mǎn)的處理遇到的問(wèn)題。

2,、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),，做事缺乏主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，大多數(shù)情況下工作沒(méi)有提前量，還不能主動(dòng),、提前謀思路,、想辦法。

3,、總是為自己找借口,，認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠,，忽略產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),。

4、催款不夠積極,，總在有要求時(shí)才對(duì)客戶(hù)進(jìn)行催款,，不會(huì)積極主動(dòng)進(jìn)行回款催回。

5,、做事考慮不夠周到,。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒(méi)有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

半年來(lái),，本人愛(ài)崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，改進(jìn)不足,，爭(zhēng)取做一名不但稱(chēng)職而且優(yōu)秀的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng),。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，拓寬自身的知識(shí)面，特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力,，銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作本來(lái)就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色,，如果做不到這一點(diǎn),，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。

20xx年即將開(kāi)始,，在這一年,，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來(lái)年的工作做了一個(gè)規(guī)劃,，主要如下：

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話(huà)技巧,，與客戶(hù)溝通技巧,，處理問(wèn)題的方法等。

2,、加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助,。

3、愛(ài)崗敬業(yè),。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心,，用心,。

4、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5,、提高工作主動(dòng)性,，對(duì)工作積極投入。

我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng),、在成熟,。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足,，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕,，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題,。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考,，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié) 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

回首20__年的銷(xiāo)售歷程,，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮,；似乎從一開(kāi)始,，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判,，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶(hù)的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。

1,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20__年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶(hù)因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金,；突尼斯客戶(hù)的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額,；

2、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計(jì)5家,，由代理___公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域,，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù),；現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金,，增加到今年的18萬(wàn)余美金,；初步預(yù)計(jì)20__年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn),；

3,、中東市場(chǎng)：20__年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶(hù),；20__年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值,；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄-國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問(wèn)題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20__年順利解決價(jià)格問(wèn)題,，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升,；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20__年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然20__年跟我司貿(mào)易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng),，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20__年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額,；英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過(guò)20__年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多,，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高；基于此,，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶(hù)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

6,、現(xiàn)行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流,、核對(duì)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭,、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反愧與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）,；

7,、對(duì)于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市嘗利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄,，過(guò)多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,；銷(xiāo)售內(nèi)勤年終工作總結(jié)8、20__年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解,；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面,，盡量使用自己的品牌；其次,，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將__品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子,，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己__品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。