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裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理部崗位職責(zé)描述 服裝公司倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇一
位職責(zé)
2020年4月19日
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市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng) 市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬
電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員,。崗位目的執(zhí)行公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)占領(lǐng)、市場(chǎng)擴(kuò)大,。分配協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外工作,，科學(xué)有效的培養(yǎng)管理部門(mén)人員，建設(shè)強(qiáng)凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。職責(zé)范圍
1．負(fù)責(zé)搜集,、整理、分析與公司營(yíng)銷(xiāo)方向相關(guān)的試產(chǎn)個(gè)信息及市場(chǎng)動(dòng)向,；
2．組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析的規(guī)程,，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施,。3．根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo),，提交營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，組織,、監(jiān)督,、協(xié)助實(shí)施全過(guò)程，指導(dǎo)參與市場(chǎng)的開(kāi)拓,，渠道的建立,，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動(dòng)方案,，不斷提升客戶(hù)來(lái)訪量,，提高公司簽單量，推動(dòng)公司品牌的不斷提升,；
5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系,，順利的為公司在2020年4月19日
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市場(chǎng)獲取更多有利資源,；
6．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行大客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)的談判溝通及關(guān)系管理； 7．建立健全市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程,、規(guī)章制度,、獎(jiǎng)懲制度、報(bào)告總經(jīng)理審批后執(zhí)行,，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理的規(guī)范化,、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；
8．根據(jù)遠(yuǎn)景規(guī)劃制定部門(mén)的遠(yuǎn)景,，針對(duì)部門(mén)員工的特點(diǎn),，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；
9．負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息搜集,、整理,、行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略,、制定年,、季、月度廣告推廣計(jì)劃,；
10．培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,，建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)；
11．建設(shè)部門(mén)團(tuán)隊(duì),；
12．建立完善部門(mén)的考核和規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),；
13．組織對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行工作過(guò)程管理，適時(shí)跟蹤檢查,，并進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)考核和考核結(jié)果的實(shí)施；
14．做好部門(mén)員工的照片,、培訓(xùn),、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)罰,，規(guī)范內(nèi)部管理,，做好部門(mén)日常管理工作,；
15．組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)；
16．做好部門(mén)新老員工的定期培訓(xùn),、學(xué)習(xí)工作； 17．協(xié)調(diào)與其它部門(mén)以及下級(jí)之間的合作關(guān)系,；
2020年4月19日
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18．做好電話營(yíng)銷(xiāo)名單收集及分配工作； 19．完成電話營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表,，分析電話營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況,； 20．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．組織價(jià)高和崗位設(shè)置建議權(quán),、崗位調(diào)整,、員工調(diào)薪建議權(quán)；
2．對(duì)上級(jí)指示和回憶決議的督辦權(quán),； 3．業(yè)務(wù)歸屬的評(píng)估確定權(quán),； 4．下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核權(quán)； 5．小區(qū)計(jì)劃指標(biāo)的審核和確認(rèn)權(quán),； 6．部門(mén)內(nèi)部事宜的決策權(quán),； 7．對(duì)直接下級(jí)的工作安排有決定權(quán)； 8．對(duì)市場(chǎng)片區(qū)劃分及片區(qū)分配有決定權(quán),；
人事權(quán)限：
1．對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配,、獎(jiǎng)懲權(quán)； 2．按照業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)直接下屬的淘汰權(quán),；3．考核評(píng)價(jià)決定權(quán),；
4．部門(mén)人員全線內(nèi)的假期審批權(quán)； 5．職工工資福利的建議權(quán),；
財(cái)務(wù)權(quán)限：
部門(mén)費(fèi)用的審核與審批權(quán),；
2020年4月19日
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任職條件 教育水平：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè),。工作經(jīng)驗(yàn)：
5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),； 3年以上家裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)； 至少帶領(lǐng)20人以上的團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn),； 專(zhuān)業(yè)技能：
1．掌握豐富的市場(chǎng)策劃,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)拓,、推銷(xiāo)的知識(shí)與技巧,；
2．熟悉家裝公司的設(shè)計(jì)、施工及企業(yè)運(yùn)作流程,；擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃,，活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)的設(shè)計(jì),，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),；
3．熟練操作office等辦公軟件,。
其它能力：
1．極強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；
2．極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),； 3．極強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和洞察力,； 4．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力； 5．較強(qiáng)的組織,、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力,； 6．較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力； 7．高度的責(zé)任感與工作熱情,； 8．良好的職業(yè)素養(yǎng)和品德,；
2020年4月19日
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薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室、有時(shí)出差,； 工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班。
崗位名稱(chēng) 電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的經(jīng)過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo),，促成客戶(hù)簽單，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,； 職責(zé)范圍
1．經(jīng)過(guò)電話溝通了解客戶(hù)需求,，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2．開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù),，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；
3．定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)跟進(jìn)情況及業(yè)務(wù)信息,；
2020年4月19日
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4．負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶(hù)的接待,、客戶(hù)的跟進(jìn)和簽單的達(dá)成；
5．收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),，并定期反饋?zhàn)钚孪ⅲ?/p>
6．樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,，要有良好的敬業(yè)精神,，在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談,，要微笑服務(wù)、要真誠(chéng),、熱情,、周到、謙虛,、尊重,。要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求,，甚至客戶(hù)的抱怨,，要讓客戶(hù)感受你對(duì)氣度，做好解釋工作,，及時(shí)反饋信息,；
7．使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言展開(kāi)電話營(yíng)銷(xiāo)工作,，在每次上機(jī)前要有充分的思想準(zhǔn)備,；
8．要做好記錄，做好客戶(hù)分析,，及時(shí)傳遞信息,；
9．在有條件的情況下要做好跟單、追蹤,，完成營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,；
10．樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,，要有良好的敬業(yè)精神,；
11．對(duì)所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪跟蹤并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)；
12．電話跟進(jìn)客戶(hù),，邀約客戶(hù)到店,，并負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新客戶(hù)管理目錄中,。
13．及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作,。
崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
2020年4月19日
文檔僅供參考，不當(dāng)之處,，請(qǐng)聯(lián)系改正,。
1．對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)方案有建議權(quán)； 2．小區(qū)開(kāi)發(fā)的建議權(quán),； 3．對(duì)改進(jìn)本職工作有建議權(quán),；
任職條件 教育水平： 中專(zhuān)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：
1年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其它能力：
熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、推銷(xiāo)的技巧,、公共關(guān)系知識(shí)；
熟練掌握電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,、電話營(yíng)銷(xiāo)流程和電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),；熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等,。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室,；
工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班,。
崗位名稱(chēng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén)
2020年4月19日
文檔僅供參考,，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正,。
市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)； 職責(zé)范圍
1．宣傳產(chǎn)品,，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件,，論壇發(fā)帖，qq,、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品,，發(fā)布供求關(guān)系；
2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù),，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣,，搜索引擎優(yōu)化；
3．與客戶(hù)交流,，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作,，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù),；
4．經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具與客戶(hù)交流,，邀約客戶(hù)來(lái)訪； 5．負(fù)責(zé)邀約來(lái)訪客戶(hù)的初步接待工作,； 6．上級(jí)交辦的其它任務(wù),。
崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案有建議權(quán)； 2．對(duì)改進(jìn)本職工作有建議權(quán),；
任職條件 教育水平： 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,。
2020年4月19日
文檔僅供參考，不當(dāng)之處,，請(qǐng)聯(lián)系改正,。
工作經(jīng)驗(yàn)：
1年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其它能力：
1．熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)的技巧,、公共關(guān)系知識(shí),； 2．熟悉客戶(hù)接待禮儀、公關(guān)禮儀等,； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程,； 4．熟悉家裝的設(shè)計(jì),、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室,；
工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班。
2020年4月19日
裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理部崗位職責(zé)描述 服裝公司倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇二
設(shè)計(jì)部管理制度 設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
為樹(shù)立萬(wàn)家裝飾公司良好的企業(yè)形象,，同時(shí)早就我公司優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)師,，在考慮行業(yè)特點(diǎn)，公司及員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)上,，增加了設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范,。望設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作過(guò)程中理解、融入,、運(yùn)用,。一、品德方面
有良好的職業(yè)道德,，為人誠(chéng)懇,。有樂(lè)觀向上的精神。謙虛大度,，虛心請(qǐng)教,。富有凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。紀(jì)律性,，榮譽(yù)感,。做學(xué)習(xí)型個(gè)人。二,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面
具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷,，并有兩年以上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),，工作挑理有序,。有時(shí)尚、敏銳的思維和設(shè)計(jì)理念,。定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn),。
與各部門(mén)多溝通，豐富自身價(jià)值、能力,。三,、服務(wù)方面
1．著裝：設(shè)計(jì)師的著裝本職大方得體原則，最好穿職
1 / 16 業(yè)裝,。
2．舉止：舉止文雅,，同客戶(hù)交談時(shí)不要抓耳撓腮，去除不必要的手勢(shì),，端坐自然,，不能蹺二郎腿。
3．言談：用語(yǔ)文明,，服務(wù)熱情,。接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí)應(yīng)首先問(wèn)好，同客戶(hù)交談中要先傾聽(tīng)對(duì)方需求,，不要經(jīng)常打斷對(duì)方談話,，談話中要使用普通話，對(duì)客戶(hù)不懂的問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)獙?duì)客戶(hù)預(yù)期平和而又不乏熱情,；見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)要面帶微笑,，主動(dòng)打招呼，如果客戶(hù)知名要找的設(shè)計(jì)師未在場(chǎng),，設(shè)計(jì)部經(jīng)理要在此期間負(fù)責(zé)接待客戶(hù),。
4．嚴(yán)格守時(shí)：要有時(shí)間觀念。在簽單前規(guī)定時(shí)間呢出立面,、平面,、頂面圖。為避免延誤工期,，剖面圖和節(jié)點(diǎn)圖可以適當(dāng)稍后,，同客戶(hù)預(yù)約見(jiàn)面，請(qǐng)勿遲到,，卻非得已,，一定向科幻劇誠(chéng)懇道歉以及求客戶(hù)諒解。所有施工圖必須在開(kāi)工前出全,。
5．工作協(xié)調(diào)：
1)設(shè)計(jì)師應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系,，及時(shí)解決問(wèn)題。工程若有變項(xiàng),，要及時(shí)出圖,，與客戶(hù)溝通，通知工程隊(duì),，以免延誤工期,。
2)業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師,，設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)工程隊(duì)做好客戶(hù)服務(wù)。3)工程補(bǔ)圖必須在24小時(shí)之內(nèi)完成交予工程部,。4)工程變項(xiàng),，工程部及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，在客戶(hù)認(rèn)可后設(shè)計(jì)師必須簽字方可施工,。
2 / 16 5)施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶(hù)多聯(lián)系,，多溝通，盡早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,。
6)施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶(hù)有份詳細(xì)的記錄,，隨時(shí)跟進(jìn)，掌握進(jìn)度,，提高成單率。
7)設(shè)計(jì)師在簽單前,，圖紙和報(bào)價(jià)單必須得到主管經(jīng)理的審核,、簽字、方可簽單,。
8)設(shè)計(jì)師在簽單前,，盡量不要讓客戶(hù)私加條款，須得到公司同意方可,。
9)施工前,，設(shè)計(jì)師須與項(xiàng)目經(jīng)理就圖紙進(jìn)行溝通，做到工程能順利進(jìn)行,。
6．其他服務(wù)：在陪客戶(hù)挑選,、購(gòu)買(mǎi)非公司提供項(xiàng)目時(shí)，禁止與供應(yīng)商談價(jià)并索要回扣,。四,、洽談
1．禁止低價(jià)切入。包括每項(xiàng)低,、漏報(bào),、簽單后可再增項(xiàng)，造成客戶(hù)不滿(mǎn)意,。
2．禁止夸大其詞的許諾,。應(yīng)實(shí)事求是，避免造成客戶(hù)的失落心理,。
3．預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)全面,，價(jià)格要準(zhǔn)確合理，以免給公司造成損失,。
4．嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)有超出公司范圍的承諾,。五,、懲罰
1．設(shè)計(jì)師如有違反上述規(guī)定者，依據(jù)《設(shè)計(jì)部規(guī)章制
3 / 16 度》的獎(jiǎng)罰制度,，輕者批評(píng)教育,，重者發(fā)輕微或嚴(yán)重過(guò)失單。
2．設(shè)計(jì)師如損壞公司名譽(yù)或帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失者,，給予開(kāi)除處罰,，并追究法律責(zé)任。
設(shè)計(jì)部規(guī)章制度
一,、日常行為
見(jiàn)《設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范》,。二、工作規(guī)范
1．設(shè)計(jì)師對(duì)所談客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)不到位,，該設(shè)計(jì)師主管承受連帶責(zé)任,。
2．凡客服接到在施工客服投訴設(shè)計(jì)師圖紙或服務(wù)的電話或來(lái)訪，經(jīng)公司界定后,，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師該提成的5%-10%作為罰款,；如執(zhí)行過(guò)程中再接到類(lèi)似投訴，則當(dāng)事設(shè)計(jì)師行政罰款200元,；情況嚴(yán)重者公司將保留開(kāi)除權(quán)利,。
3．設(shè)計(jì)師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提供全套圖紙者，視情結(jié)輕重罰款提成的5%-10%,。
4．設(shè)計(jì)師與合作方簽合同考慮不周,，預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差給相關(guān)部門(mén)工作帶來(lái)不便，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失部分的10%-25%,。
5．丟失圖紙,，或圖紙不全，丟項(xiàng)漏項(xiàng),，數(shù)據(jù)不清楚,，給施工造成嚴(yán)重不便的罰款最低50元。
6．客戶(hù)要求維修時(shí),，設(shè)計(jì)師,、監(jiān)理及施工隊(duì)沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間到，罰款100元,，無(wú)故不到罰款200元,。
4 / 16 7．設(shè)計(jì)師收取定金不及時(shí)交到財(cái)務(wù)部，影響工程結(jié)算的罰款100元,。
8．報(bào)價(jià)單中如出現(xiàn)低價(jià)切入現(xiàn)象,，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重由簽單設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失,，最低為25%直至承擔(dān)所有損失,。
9．除非公司有正式文件通知優(yōu)惠活動(dòng),，所有設(shè)計(jì)師一律不準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)承諾有任何優(yōu)惠折扣。
10．所有簽單設(shè)計(jì)師必須使用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制圖框和工程預(yù)算單（報(bào)價(jià)單）,。
11．所有簽單圖紙客戶(hù)必須填寫(xiě)“理解此圖,，同意施工”，所有工程預(yù)算表（報(bào)價(jià)單）客戶(hù)必須填寫(xiě)“理解此報(bào)價(jià),，同意”,。
12．所有簽單圖紙必須由主管和部門(mén)經(jīng)理審核簽字方可交由工程部施工。
13．簽單后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,，簽單設(shè)計(jì)師須在48小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全,；開(kāi)工如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況，簽單設(shè)計(jì)師須在24小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全,。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)全圖紙,，其所屬主管承擔(dān)連帶責(zé)任。
14．所有簽單設(shè)計(jì)師必須去所簽工程工地不少于每周一次,。三,、相關(guān)獎(jiǎng)罰
1．獎(jiǎng)勵(lì)：
5 / 16 2．處罰：違反以上規(guī)定、崗位職責(zé),，或出現(xiàn)其他影響公司利益，視情節(jié)輕重給予以下處理： 1)警告處分 2)經(jīng)濟(jì)處罰 3)通報(bào)批評(píng)
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng) 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬
首席設(shè)計(jì)師,、主任設(shè)計(jì)師,、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師,、助理設(shè)計(jì)師,、實(shí)習(xí)生、效果圖專(zhuān)員,。崗位目的參與制定,、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目工作流程，執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào),，對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行與崗位相關(guān)的跟蹤考核。職責(zé)范圍
1．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃明確年度目標(biāo)與規(guī)劃,，并組織分解及具體落實(shí)完成,；
2．根據(jù)部門(mén)計(jì)劃及任務(wù)要求，合理配置各崗位,，并將計(jì)劃按月落實(shí)到具體人員,；
6 / 16 3．按時(shí)提交上月/周工作總結(jié)和下月/周工作計(jì)劃，領(lǐng)到本部門(mén)員工創(chuàng)造性的完成公司下達(dá)給本部門(mén)的指標(biāo),；
4．對(duì)下屬員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督,、管理并指導(dǎo)其完成本職工作,，并對(duì)其進(jìn)行月度、季度,、年度的業(yè)績(jī)考核,；
5．主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并對(duì)下屬提出的問(wèn)題做出反映,，及時(shí)糾偏，有書(shū)面記錄備查,；
6．建立并完善部門(mén)各種規(guī)章制度和設(shè)計(jì)流程,，嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)確定的各項(xiàng)規(guī)范，公平、合理派單,；
7．對(duì)設(shè)計(jì)師出圖時(shí)間、圖紙規(guī)范、預(yù)算精確度進(jìn)行把關(guān)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育或處罰；
8．對(duì)設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的客戶(hù)投訴情況及時(shí)處理，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意,；
9．檢查設(shè)計(jì)師談單進(jìn)度，處理過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,； 10．設(shè)計(jì)師招聘,、培養(yǎng)與執(zhí)行公司規(guī)章制度進(jìn)行考核,； 11．定期、不定期的對(duì)設(shè)計(jì)師工地進(jìn)行抽查,，形成完善的跟蹤服務(wù)制度；
12．正確,、及時(shí)的編制好施工圖預(yù)算,，正確計(jì)算工程量及套用定額，做好工料分析，及時(shí)做好預(yù)算與主要實(shí)物量的對(duì)比工作,；
13．建立健全圖紙及預(yù)算審查質(zhì)量保證體系,，落實(shí)審查工作，保證圖紙,、預(yù)算完整施工,；
14．完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)師外出學(xué)習(xí)任務(wù)；
7 / 16 15．配合其他部門(mén)完成上級(jí)領(lǐng)到交辦的其他工作,； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督,、管理權(quán)；
2．涉及到設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度制定/調(diào)整建議權(quán),、監(jiān)督,、檢查、解釋權(quán),；
3．員工投訴核實(shí)權(quán),；
4．合同、印章使用的審核權(quán),；
5．對(duì)下屬員工業(yè)務(wù)有指導(dǎo)權(quán),、培訓(xùn)權(quán)； 6．對(duì)改善本職工作具有建議權(quán),； 人事權(quán)限：
1．對(duì)本部門(mén)人員招聘審核權(quán),；
2．部門(mén)人員權(quán)限內(nèi)的假期審核或批準(zhǔn)權(quán)； 3．員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán),； 財(cái)務(wù)權(quán)限：
部門(mén)費(fèi)用的審核與審批權(quán),； 任職條件 教育水平：
1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè),。2．工作經(jīng)驗(yàn)： 3．5年以上工作經(jīng)驗(yàn),；
4．3年以上設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)；
8 / 16 專(zhuān)業(yè)技能：
1．了解家裝業(yè)基本知識(shí),、熟悉業(yè)務(wù)流程和施工工藝,；熟悉建筑裝飾材料；了解設(shè)計(jì)流行趨勢(shì),； 2．熟悉應(yīng)用cad,、3d等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；
3．熟悉組織行為學(xué),、戰(zhàn)略管理,、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識(shí),；
4．熟悉使用設(shè)計(jì)軟件；
5．熟練操作office等辦公自動(dòng)化軟件； 其他能力：
1．較強(qiáng)的組織,、協(xié)調(diào)能力,； 2．較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力； 3．較強(qiáng)的解決沖突能力,； 4．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力,；
5．誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn),、心態(tài)平和,、高效敏捷、成就導(dǎo)向,，主動(dòng)性,、創(chuàng)造性、責(zé)任感,、商務(wù)應(yīng)酬能力,； 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室、工地,、有時(shí)出差,； 工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班,。
9 / 16 崗位名稱(chēng) 設(shè)計(jì)師 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶(hù),、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，施工過(guò)程中的跟蹤,，施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶(hù)的特別服務(wù),。職責(zé)范圍
1．隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)施工情況進(jìn)行了解、指導(dǎo),，配合工程部共同完成整體工程（包括前期的量房,、工地參觀、方案的修訂等）,；
2．與客戶(hù)合作愉快,，無(wú)矛盾產(chǎn)生或不滿(mǎn)反映； 3．全程跟蹤簽單過(guò)程,，分析成功或失敗原因,，上交設(shè)計(jì)部主管；
4．每日進(jìn)行對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā),、承接,、接待、談判,、溝通,、等業(yè)務(wù),；
5．跟蹤服務(wù)、設(shè)計(jì)理念,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,、市場(chǎng)價(jià)位； 6．主動(dòng)學(xué)習(xí),、積極提高個(gè)人的技能,、素質(zhì)，協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理等完成培訓(xùn),；
7．為有意向的客戶(hù)做各種方案（包括制圖）,、報(bào)價(jià)、簽單,、10 / 16 后期服務(wù)（其中包括前期合同的簽單,、協(xié)力）等； 8．積極將自己的客戶(hù)實(shí)際情況,，以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理,；
9．對(duì)接待過(guò)的客戶(hù)定期電話回訪，每周上報(bào)客戶(hù)周報(bào)表,； 10．對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),； 11．完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán),；
2．與客戶(hù)簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,，施工合同的權(quán)限； 3．對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限,； 4．對(duì)改善本職工作有建議權(quán),； 人事權(quán)限： 設(shè)計(jì)師考核建議權(quán) 任職條件 教育水平：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，建筑裝飾,、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),。工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持有設(shè)計(jì)師資格證書(shū),。專(zhuān)業(yè)技能：
建筑裝飾知識(shí),，對(duì)設(shè)計(jì)和管理有一定了解；熟悉應(yīng)用cad,、3d等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,。
11 / 16 其他能力：
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力；誠(chéng)實(shí)正直,、思維嚴(yán)謹(jǐn),、心態(tài)平和、高效敏捷,、成就導(dǎo)向,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性、責(zé)任感,、商務(wù)應(yīng)酬能力,。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室、工地,； 工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班,。
崗位名稱(chēng) 設(shè)計(jì)師助理 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶(hù),、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，施工過(guò)程中的跟蹤,，施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶(hù)的特別服務(wù),。職責(zé)范圍
1．隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行前期的量房、工地參觀,、12 / 16 方案的修訂等,；
2．與客戶(hù)合作愉快，無(wú)矛盾產(chǎn)生和不滿(mǎn)反映,； 3．全程跟蹤簽單過(guò)程,，分析圖紙的細(xì)部和完整性，上交主管設(shè)計(jì)師,；
4．每日進(jìn)行對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā),、承接、接待,、談判,、溝通、等業(yè)務(wù)活動(dòng),；
5．跟蹤服務(wù),、設(shè)計(jì)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,、市場(chǎng)價(jià)位,； 6．主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能,、素質(zhì),，協(xié)同主管設(shè)計(jì)師等完成培訓(xùn)；
7．為有意向的客戶(hù)修改方案,、報(bào)價(jià),、簽單、后期服務(wù)（其中包括前期合同的簽單,、協(xié)力）等,；
8．積極將自己的客戶(hù)實(shí)際情況,，以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理；
9．對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),； 10．完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作,； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán)；
2．與客戶(hù)簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,，施工合同的權(quán)限,； 3．對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限； 4．對(duì)改善本職工作有建議權(quán),； 任職條件
13 / 16 教育水平：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，建筑設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：
1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。專(zhuān)業(yè)技能：
精通建筑裝飾知識(shí),，精通設(shè)計(jì)，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)軟件或手繪,。其他能力：
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力,；誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn),、心態(tài)平和,、高效敏捷、成就導(dǎo)向,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性、責(zé)任感,、商務(wù)應(yīng)酬能力,。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室、工地,； 工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班。
崗位名稱(chēng) 效果圖專(zhuān)員 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬
14 / 16 無(wú) 崗位目的負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙的效果圖制作,，達(dá)到圖紙的完整性,，設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性。職責(zé)范圍
1．配合設(shè)計(jì)師完成裝修設(shè)計(jì)圖紙,，促成裝修合同的簽訂,； 2．貫徹執(zhí)行繪圖員的各項(xiàng)制度和各項(xiàng)流程；
3．按時(shí)完成設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排的工作,，快速完成效果圖制作,，高質(zhì)量的完成施工圖制作，保證工作效率,、達(dá)到圖紙的完整性,、設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性,；
4．負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交底，使繪圖按時(shí)保質(zhì)完成,； 5．負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)文件的歸檔管理,； 6．不斷學(xué)習(xí)繪圖知識(shí)和提高繪圖能力； 7．上級(jí)交辦的其他任務(wù),； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的制作有建議權(quán),；
2．對(duì)設(shè)計(jì)部的管理制度和設(shè)計(jì)流程的完善有建議權(quán)； 3．對(duì)改善本職工作有建議權(quán),； 4．任職條件 5．教育水平：
6．大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，建筑裝飾、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),。
15 / 16 工作經(jīng)驗(yàn)：
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)技能：
1．掌握建筑,、室內(nèi)設(shè)計(jì),、環(huán)境藝術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 2．熟悉家裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),，熟練掌握家裝設(shè)計(jì)流程,； 3．熟悉應(yīng)用cad、3d等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,； 4．其他能力：
5．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力,；誠(chéng)實(shí)正直、思維嚴(yán)謹(jǐn),、心態(tài)平和,、高效敏捷、成就導(dǎo)向,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性、責(zé)任感,、商務(wù)應(yīng)酬能力,。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室；
工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班,。
16 / 16
裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理部崗位職責(zé)描述 服裝公司倉(cāng)庫(kù)主管工作職責(zé)篇三
設(shè)計(jì)部管理制度 設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
為樹(shù)立萬(wàn)家裝飾公司良好的企業(yè)形象，同時(shí)早就我公司優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)師,，在考慮行業(yè)特點(diǎn),，公司及員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，增加了設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范,。望設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作過(guò)程中理解,、融入,、運(yùn)用。
一,、品德方面
有良好的職業(yè)道德,，為人誠(chéng)懇。有樂(lè)觀向上的精神,。謙虛大度,，虛心請(qǐng)教。富有凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神,。紀(jì)律性,，榮譽(yù)感。做學(xué)習(xí)型個(gè)人,。
二,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面
具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷，并有兩年以上的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),，工作挑理有序。有時(shí)尚,、敏銳的思維和設(shè)計(jì)理念,。定期接受培訓(xùn)及自我培訓(xùn)。
與各部門(mén)多溝通,，豐富自身價(jià)值,、能力。
三,、
服務(wù)方面1．著裝：設(shè)計(jì)師的著裝本職大方得體原則,，最好穿職業(yè)裝。
2．舉止：舉止文雅,，同客戶(hù)交談時(shí)不要抓耳撓腮,，去除不必要的手勢(shì)，端坐自然,，不能蹺二郎腿,。
3．言談：用語(yǔ)文明，服務(wù)熱情,。接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí)應(yīng)首先問(wèn)好,，同客戶(hù)交談中要先傾聽(tīng)對(duì)方需求，不要經(jīng)常打斷對(duì)方談話,，談話中要使用普通話,，對(duì)客戶(hù)不懂的問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)獙?duì)客戶(hù)預(yù)期平和而又不乏熱情；見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)要面帶微笑，主動(dòng)打招呼,，如果客戶(hù)知名要找的設(shè)計(jì)師未在場(chǎng),，設(shè)計(jì)部經(jīng)理要在此期間負(fù)責(zé)接待客戶(hù)。
4．嚴(yán)格守時(shí)：要有時(shí)間觀念,。在簽單前規(guī)定時(shí)間呢出立面,、平面、頂面圖,。為避免延誤工期,，剖面圖和節(jié)點(diǎn)圖可以適當(dāng)稍后，同客戶(hù)預(yù)約見(jiàn)面,，請(qǐng)勿遲到,，卻非得已，一定向科幻劇誠(chéng)懇道歉以及求客戶(hù)諒解,。所有施工圖必須在開(kāi)工前出全,。
5．工作協(xié)調(diào)：
1)設(shè)計(jì)師應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系，及時(shí)解決問(wèn)題,。工程若有變項(xiàng),，要及時(shí)出圖，與客戶(hù)溝通,，通知工程隊(duì)，以免延誤工期,。
2)業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師,，設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)工程隊(duì)做好客戶(hù)服務(wù)。3)工程補(bǔ)圖必須在24小時(shí)之內(nèi)完成交予工程部,。4)工程變項(xiàng),，工程部及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，在客戶(hù)認(rèn)可后設(shè)計(jì)師必須簽字方可施工,。5)施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶(hù)多聯(lián)系,，多溝通，盡早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,。
6)施工期間設(shè)計(jì)師還須與客戶(hù)有份詳細(xì)的記錄,，隨時(shí)跟進(jìn)，掌握進(jìn)度,，提高成單率,。
7)設(shè)計(jì)師在簽單前，圖紙和報(bào)價(jià)單必須得到主管經(jīng)理的審核,、簽字,、方可簽單。
8)設(shè)計(jì)師在簽單前，盡量不要讓客戶(hù)私加條款,，須得到公司同意方可,。
9)施工前，設(shè)計(jì)師須與項(xiàng)目經(jīng)理就圖紙進(jìn)行溝通,，做到工程能順利進(jìn)行,。
6．其他服務(wù)：在陪客戶(hù)挑選、購(gòu)買(mǎi)非公司提供項(xiàng)目時(shí),，禁止與供應(yīng)商談價(jià)并索要回扣,。
四、洽談
1．禁止低價(jià)切入,。包括每項(xiàng)低,、漏報(bào)、簽單后可再增項(xiàng),，造成客戶(hù)不滿(mǎn)意,。
2．禁止夸大其詞的許諾。應(yīng)實(shí)事求是,，避免造成客戶(hù)的失落心理,。
3．預(yù)算項(xiàng)目應(yīng)全面，價(jià)格要準(zhǔn)確合理,，以免給公司造成損失,。
4．嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)有超出公司范圍的承諾。
五,、懲罰
1．設(shè)計(jì)師如有違反上述規(guī)定者,，依據(jù)《設(shè)計(jì)部規(guī)章制度》的獎(jiǎng)罰制度，輕者批評(píng)教育,，重者發(fā)輕微或嚴(yán)重過(guò)失單,。
2．設(shè)計(jì)師如損壞公司名譽(yù)或帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失者，給予開(kāi)除處罰,，并追究法律責(zé)任,。
設(shè)計(jì)部規(guī)章制度
一、日常行為
見(jiàn)《設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范》,。
二,、工作規(guī)范
1．設(shè)計(jì)師對(duì)所談客戶(hù)跟進(jìn)服務(wù)不到位，該設(shè)計(jì)師主管承受連帶責(zé)任,。
2．凡客服接到在施工客服投訴設(shè)計(jì)師圖紙或服務(wù)的電話或來(lái)訪,，經(jīng)公司界定后，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師該提成的5%-10%作為罰款,；如執(zhí)行過(guò)程中再接到類(lèi)似投訴,，則當(dāng)事設(shè)計(jì)師行政罰款200元,；情況嚴(yán)重者公司將保留開(kāi)除權(quán)利。
3．設(shè)計(jì)師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未提供全套圖紙者,，視情結(jié)輕重罰款提成的5%-10%,。
4．設(shè)計(jì)師與合作方簽合同考慮不周，預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差給相關(guān)部門(mén)工作帶來(lái)不便,，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的由當(dāng)事設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失部分的10%-25%,。
5．丟失圖紙，或圖紙不全,，丟項(xiàng)漏項(xiàng),，數(shù)據(jù)不清楚，給施工造成嚴(yán)重不便的罰款最低50元,。
6．客戶(hù)要求維修時(shí),，設(shè)計(jì)師、監(jiān)理及施工隊(duì)沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間到,，罰款100元,，無(wú)故不到罰款200元。7．設(shè)計(jì)師收取定金不及時(shí)交到財(cái)務(wù)部,，影響工程結(jié)算的罰款100元,。
8．報(bào)價(jià)單中如出現(xiàn)低價(jià)切入現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí),，視情節(jié)輕重由簽單設(shè)計(jì)師承擔(dān)損失,，最低為25%直至承擔(dān)所有損失。
9．除非公司有正式文件通知優(yōu)惠活動(dòng),，所有設(shè)計(jì)師一律不準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)承諾有任何優(yōu)惠折扣,。
10．所有簽單設(shè)計(jì)師必須使用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制圖框和工程預(yù)算單（報(bào)價(jià)單）。
11．所有簽單圖紙客戶(hù)必須填寫(xiě)“理解此圖,，同意施工”,，所有工程預(yù)算表（報(bào)價(jià)單）客戶(hù)必須填寫(xiě)“理解此報(bào)價(jià),，同意”,。
12．所有簽單圖紙必須由主管和部門(mén)經(jīng)理審核簽字方可交由工程部施工。
13．簽單后如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況,，簽單設(shè)計(jì)師須在48小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全,；開(kāi)工如出現(xiàn)需補(bǔ)圖情況，簽單設(shè)計(jì)師須在24小時(shí)內(nèi)將圖紙補(bǔ)全,。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)全圖紙,，其所屬主管承擔(dān)連帶責(zé)任。
14．所有簽單設(shè)計(jì)師必須去所簽工程工地不少于每周一次,。
三,、相關(guān)獎(jiǎng)罰
1．獎(jiǎng)勵(lì)： 2．處罰：違反以上規(guī)定、崗位職責(zé)，或出現(xiàn)其他影響公司利益,，視情節(jié)輕重給予以下處理： 1)警告處分 2)經(jīng)濟(jì)處罰 3)通報(bào)批評(píng)
設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng) 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬
首席設(shè)計(jì)師,、主任設(shè)計(jì)師、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,、設(shè)計(jì)師,、助理設(shè)計(jì)師,、實(shí)習(xí)生,、效果圖專(zhuān)員。崗位目的參與制定,、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目工作流程,，執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào)，對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行與崗位相關(guān)的跟蹤考核,。職責(zé)范圍
1．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃明確年度目標(biāo)與規(guī)劃,，并組織分解及具體落實(shí)完成；
2．根據(jù)部門(mén)計(jì)劃及任務(wù)要求,，合理配置各崗位,，并將計(jì)劃按月落實(shí)到具體人員； 3．按時(shí)提交上月/周工作
總結(jié)
和下月/周工作計(jì)劃,，領(lǐng)到本部門(mén)員工創(chuàng)造性的完成公司下達(dá)給本部門(mén)的指標(biāo),；4．對(duì)下屬員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)其完成本職工作,，并對(duì)其進(jìn)行月度,、季度、年度的業(yè)績(jī)考核,；
5．主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì),，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)下屬提出的問(wèn)題做出反映,，及時(shí)糾偏,，有書(shū)面記錄備查；
6．建立并完善部門(mén)各種規(guī)章制度和設(shè)計(jì)流程,，嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)確定的各項(xiàng)規(guī)范,，公平、合理派單,；
7．對(duì)設(shè)計(jì)師出圖時(shí)間,、圖紙規(guī)范、預(yù)算精確度進(jìn)行把關(guān),，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育或處罰,；
8．對(duì)設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的客戶(hù)投訴情況及時(shí)處理，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意,；
9．檢查設(shè)計(jì)師談單進(jìn)度，處理過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,； 10．設(shè)計(jì)師招聘,、培養(yǎng)與執(zhí)行公司規(guī)章制度進(jìn)行考核； 11．定期,、不定期的對(duì)設(shè)計(jì)師工地進(jìn)行抽查,，形成完善的跟蹤服務(wù)制度；
12．正確,、及時(shí)的編制好施工圖預(yù)算,，正確計(jì)算工程量及套用定額，做好工料分析,，及時(shí)做好預(yù)算與主要實(shí)物量的對(duì)比工作,；
13．建立健全圖紙及預(yù)算審查質(zhì)量保證體系，落實(shí)審查工作,，保證圖紙,、預(yù)算完整施工；
14．完成公司下達(dá)的設(shè)計(jì)師外出學(xué)習(xí)任務(wù),； 15．配合其他部門(mén)完成上級(jí)領(lǐng)到交辦的其他工作,； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．設(shè)計(jì)過(guò)程中的監(jiān)督、管理權(quán),；
2．涉及到設(shè)計(jì)部的規(guī)章制度制定/調(diào)整建議權(quán),、監(jiān)督、檢查,、解釋權(quán),；
3．員工投訴核實(shí)權(quán)；
4．合同,、印章使用的審核權(quán),；
5．對(duì)下屬員工業(yè)務(wù)有指導(dǎo)權(quán)、培訓(xùn)權(quán),； 6．對(duì)改善本職工作具有建議權(quán),； 人事權(quán)限：
1．對(duì)本部門(mén)人員招聘審核權(quán),；
2．部門(mén)人員權(quán)限內(nèi)的假期審核或批準(zhǔn)權(quán),； 3．員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)； 財(cái)務(wù)權(quán)限：
部門(mén)費(fèi)用的審核與審批權(quán),； 任職條件 教育水平：
1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè),。2．工作經(jīng)驗(yàn)： 3．5年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
4．3年以上設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn),； 專(zhuān)業(yè)技能：
1．了解家裝業(yè)基本知識(shí),、熟悉業(yè)務(wù)流程和施工工藝；熟悉建筑裝飾材料,；了解設(shè)計(jì)流行趨勢(shì),； 2．熟悉應(yīng)用cad、3d等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,；
3．熟悉組織行為學(xué),、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等理論知識(shí),；
4．熟悉使用設(shè)計(jì)軟件；
5．熟練操作office等辦公自動(dòng)化軟件,； 其他能力：
1．較強(qiáng)的組織,、協(xié)調(diào)能力； 2．較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力,； 3．較強(qiáng)的解決沖突能力,； 4．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力；
5．誠(chéng)實(shí)正直,、思維嚴(yán)謹(jǐn),、心態(tài)平和、高效敏捷,、成就導(dǎo)向,，主動(dòng)性、創(chuàng)造性,、責(zé)任感,、商務(wù)應(yīng)酬能力； 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室,、工地,、有時(shí)出差； 工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班,。崗位名稱(chēng) 設(shè)計(jì)師 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶(hù)、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),，施工過(guò)程中的跟蹤,，施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶(hù)的特別服務(wù)。職責(zé)范圍
1．隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)施工情況進(jìn)行了解,、指導(dǎo),，配合工程部共同完成整體工程（包括前期的量房,、工地參觀、方案的修訂等）,；
2．與客戶(hù)合作愉快,，無(wú)矛盾產(chǎn)生或不滿(mǎn)反映； 3．全程跟蹤簽單過(guò)程,，分析成功或失敗原因,，上交設(shè)計(jì)部主管；
4．每日進(jìn)行對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā),、承接,、接待、談判,、溝通,、等業(yè)務(wù)；
5．跟蹤服務(wù),、設(shè)計(jì)理念,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、市場(chǎng)價(jià)位,； 6．主動(dòng)學(xué)習(xí),、積極提高個(gè)人的技能、素質(zhì),，協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理等完成培訓(xùn),；
7．為有意向的客戶(hù)做各種方案（包括制圖）、報(bào)價(jià),、簽單,、后期服務(wù)（其中包括前期合同的簽單、協(xié)力）等,； 8．積極將自己的客戶(hù)實(shí)際情況,，以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理；
9．對(duì)接待過(guò)的客戶(hù)定期電話回訪,，每周上報(bào)客戶(hù)周報(bào)表,； 10．對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)； 11．完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作,； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán),；
2．與客戶(hù)簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議，施工合同的權(quán)限,； 3．對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限,； 4．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 人事權(quán)限： 設(shè)計(jì)師考核建議權(quán) 任職條件 教育水平：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，建筑裝飾,、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：
3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，持有設(shè)計(jì)師資格證書(shū),。專(zhuān)業(yè)技能：
建筑裝飾知識(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)和管理有一定了解,；熟悉應(yīng)用cad,、3d等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。其他能力：
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力,；誠(chéng)實(shí)正直,、思維嚴(yán)謹(jǐn)、心態(tài)平和,、高效敏捷,、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,、責(zé)任感、商務(wù)應(yīng)酬能力,。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室,、工地； 工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班,。
崗位名稱(chēng) 設(shè)計(jì)師助理 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的負(fù)責(zé)跟單及分析客戶(hù)、設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià),，施工過(guò)程中的跟蹤,，施工業(yè)務(wù)的了解指導(dǎo)以及對(duì)高端客戶(hù)的特別服務(wù)。職責(zé)范圍
1．隨時(shí)對(duì)自己所承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行前期的量房,、工地參觀,、方案的修訂等；
2．與客戶(hù)合作愉快,，無(wú)矛盾產(chǎn)生和不滿(mǎn)反映,； 3．全程跟蹤簽單過(guò)程，分析圖紙的細(xì)部和完整性,，上交主管設(shè)計(jì)師,；
4．每日進(jìn)行對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、承接,、接待,、談判、溝通,、等業(yè)務(wù)活動(dòng),；
5．跟蹤服務(wù),、設(shè)計(jì)理念、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,、市場(chǎng)價(jià)位,； 6．主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極提高個(gè)人的技能,、素質(zhì),，協(xié)同主管設(shè)計(jì)師等完成培訓(xùn)；
7．為有意向的客戶(hù)修改方案,、報(bào)價(jià),、簽單、后期服務(wù)（其中包括前期合同的簽單,、協(xié)力）等,；
8．積極將自己的客戶(hù)實(shí)際情況，以及所了解到的相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理,；
9．對(duì)設(shè)計(jì)流行趨勢(shì)的了解及對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),； 10．完成設(shè)計(jì)部主管交辦的其他工作； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．設(shè)計(jì)部管理制度的建議權(quán),；
2．與客戶(hù)簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議,，施工合同的權(quán)限； 3．對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改權(quán)限,； 4．對(duì)改善本職工作有建議權(quán),； 任職條件 教育水平：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，建筑設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),。工作經(jīng)驗(yàn)：
1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。專(zhuān)業(yè)技能：
精通建筑裝飾知識(shí)，精通設(shè)計(jì),，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)軟件或手繪,。其他能力：
較強(qiáng)的人際交往和溝通能力；誠(chéng)實(shí)正直,、思維嚴(yán)謹(jǐn),、心態(tài)平和、高效敏捷,、成就導(dǎo)向,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,、責(zé)任感,、商務(wù)應(yīng)酬能力。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室、工地,； 工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班。
崗位名稱(chēng) 效果圖專(zhuān)員 所屬部門(mén) 設(shè)計(jì)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙的效果圖制作,，達(dá)到圖紙的完整性,，設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性。職責(zé)范圍
1．配合設(shè)計(jì)師完成裝修設(shè)計(jì)圖紙,，促成裝修合同的簽訂,； 2．貫徹執(zhí)行繪圖員的各項(xiàng)制度和各項(xiàng)流程,；
3．按時(shí)完成設(shè)計(jì)部經(jīng)理安排的工作,，快速完成效果圖制作，高質(zhì)量的完成施工圖制作,，保證工作效率,、達(dá)到圖紙的完整性、設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)性,；
4．負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師交底,，使繪圖按時(shí)保質(zhì)完成； 5．負(fù)責(zé)各種設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)文件的歸檔管理,； 6．不斷學(xué)習(xí)繪圖知識(shí)和提高繪圖能力,； 7．上級(jí)交辦的其他任務(wù)； 崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的制作有建議權(quán),；
2．對(duì)設(shè)計(jì)部的管理制度和設(shè)計(jì)流程的完善有建議權(quán),； 3．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 4．任職條件 5．教育水平：
6．大專(zhuān)及以上學(xué)歷,，建筑裝飾,、設(shè)計(jì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。專(zhuān)業(yè)技能：
1．掌握建筑,、室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),； 2．熟悉家裝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),，熟練掌握家裝設(shè)計(jì)流程； 3．熟悉應(yīng)用cad,、3d等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,； 4．其他能力：
5．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力；誠(chéng)實(shí)正直,、思維嚴(yán)謹(jǐn),、心態(tài)平和、高效敏捷、成就導(dǎo)向,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性、責(zé)任感,、商務(wù)應(yīng)酬能力,。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點(diǎn)：辦公室；
工作時(shí)間：行政班,，有時(shí)加班,。
