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倉庫管理崗位職責(zé) 倉庫部門崗位職責(zé)篇一

一、崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)各類成品的入庫名稱,、規(guī)格型號、數(shù)量,、的驗(yàn)收,，合理安排成品倉位的劃分，進(jìn)行成品的全,、有序存放,，負(fù)責(zé)倉庫的安全、衛(wèi)生和管理工作,，對入庫成品進(jìn)行標(biāo)識,，建立成品出入庫流水賬，每日會(huì)同車間主管填寫《產(chǎn)品入庫單》一式三聯(lián),，需有生產(chǎn)部人員,、倉庫管理員簽字認(rèn)可。一份交銷售部,、一份交財(cái)務(wù)部,，底聯(lián)倉管員做賬。

2,、倉庫管理員必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的管理制度及具備所管物資的基本知識,。庫管員應(yīng)在接到銷售部開、財(cái)務(wù)部確認(rèn)并加蓋財(cái)務(wù)部印章的出貨單后，應(yīng)明確產(chǎn)品名稱,、規(guī)格型號,、數(shù)量及客戶對產(chǎn)品的其他要求，確認(rèn)無誤后方可組織發(fā)貨,。并填寫《產(chǎn)成品出庫單》，一式三聯(lián),，需有銷售部經(jīng)辦人及倉庫保管員簽字,，并注明提貨車號及提貨司機(jī)簽字。一份

交銷售部,、一份交財(cái)務(wù),、一份留底做賬。

3,、成品倉庫管理員每日做好成品庫臺賬,，并與每個(gè)工作日的前一天，上午11：30前將《每周成品日報(bào)表》交相關(guān)單位,?！睹恐艹善啡請?bào)表》一式三份，一式倉庫存根,、一式銷

售部,、一式財(cái)務(wù)部。

4,、每月月底生產(chǎn)部,、銷售部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行庫存盤點(diǎn),，倉庫管理員填寫《月末盤倉清點(diǎn)表》（一式四份,，一份存根、一份報(bào)銷售部,、一份報(bào)財(cái)務(wù)部,、一份企業(yè)負(fù)責(zé)人）。做到帳物

相符,，如有問題及時(shí)查明原因,。

二、管理制度：

1,、成品庫管理員上班時(shí)間不得擅自離開工作崗位

2,、成品庫管理員必須嚴(yán)格按照銷售部所開《出貨單》發(fā)貨。

3,、成品出庫時(shí),，倉庫管理員必須在崗發(fā)貨,。

4,、非成品庫人員在未經(jīng)許可的情況下不得進(jìn)入成品庫翻拿成品，成品庫所有入庫成品需辦理出庫手續(xù)方可發(fā)出。

否則造成的一切后果由責(zé)任人自行負(fù)擔(dān),。

5、嚴(yán)格《出門證》制度,，倉庫管理員在填寫好《出庫單》的同時(shí),，還要開具《出門證》，按《出門證》上所規(guī)定的內(nèi)容認(rèn)真填寫,，拉貨司機(jī),、經(jīng)辦人、倉庫管理員必須簽字,。

門衛(wèi)人員在接到《出門證》后方可開門放行,。

6、倉庫保管員不得擅自隨意更改入庫單和出庫單,，對于作廢的入庫單,、出庫單應(yīng)一式三聯(lián)全部注明作廢字樣并保存在入庫單、出庫單上,，每本入庫單,、出庫單的首頁上應(yīng)注明起始日期，待使用完后注明終止日期,，并整理保存以備

日后查賬,。

7、成品倉庫管理員必須嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及操作程序,。

8,、倉庫管理員可根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議，使倉庫管

理更加完善,。

倉庫管理崗位職責(zé) 倉庫部門崗位職責(zé)篇二

倉庫管理制度

為加強(qiáng)成本核算,，提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平，進(jìn)一步規(guī)范物資和成品流通,、保管和控制程序,，維護(hù)公司資產(chǎn)的安全完整，加速資金周轉(zhuǎn),，特制定本制度：

一,、倉庫日常管理

1、倉庫保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺賬,。原材料倉庫必須根據(jù)實(shí)際情況和各類原材料的性質(zhì),、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,、卡片,；半成品,、產(chǎn)成品應(yīng)按照類型及規(guī)格型號設(shè)立明細(xì)賬、卡片,；財(cái)務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一,，相互一致。合格品,、逾期品,、失效品、廢料,、退回電機(jī),、返修電機(jī)應(yīng)分別建賬反映。

2,、必須嚴(yán)格倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)建立臺賬,，做到日清日結(jié),，確保臺賬中物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，確保帳物相符,。

3,、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn),，并做到賬,、物、卡三者一致,。

4,、各生產(chǎn)車間及各部門必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類物資的庫存量,，有條件單位逐步實(shí)行零庫存,；倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對存放期限較長,，逾期失效等不良存貨,，要按月編制報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)人員,，各生產(chǎn)車間對本車間的各類不良存貨每月必須提出處理意見,，責(zé)成相關(guān)部門及時(shí)加以處理。

二,、入庫管理

1,、物料進(jìn)倉時(shí)，倉庫管理員必須憑送貨單,、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù),；如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫手續(xù),，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象,。

2,、入庫時(shí)，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量,、規(guī)格型號,、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量,、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續(xù),。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域,，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理,。

3、一切原材料的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報(bào)銷,，無稅票的,，其材料價(jià)格必須下浮到能補(bǔ)足扣稅額為止。同時(shí)要注意審查發(fā)票的正確性和有效性,。

4,、入庫材料在未收到相應(yīng)發(fā)票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細(xì)賬,，并根據(jù)檢驗(yàn)單等有效單據(jù)及時(shí)填開貨到票未到收料單（在當(dāng)月票到的可不開）,，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單,，并開具材料票到收料單,，月底將貨到票未到材料清單上報(bào)財(cái)務(wù)。

5,、收料單的填開必須正確完整,，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的,，應(yīng)在備注欄中注明原入庫時(shí)間,，鑄件收料單上還應(yīng)注明單重和總重。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字,，并且字跡清楚,。每批材料入庫合計(jì)金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。

6,、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回電機(jī),，必須由技術(shù)部相關(guān)人員填寫退回電機(jī)處理單,，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。

三,、

1,、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法,。物料（包括原材料,、半成品）出庫時(shí)必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料,，車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取,，領(lǐng)料人員憑車間主任或計(jì)劃員開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，行政各部門只有經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批字后方可領(lǐng)取,，領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、質(zhì)量狀況,，核對正確后方可發(fā)料；倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單,，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡,、入帳,。

2、成品電機(jī)發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據(jù),，倉庫管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷售部門負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨,并登記卡片,。

四、報(bào)表及其他管理

1,、倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進(jìn)出的銜接工作,，各相關(guān)部門的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性,。

2,、必須正確及時(shí)報(bào)送規(guī)定的各類報(bào)表，收付存報(bào)表,、材料耗用匯總表,、三個(gè)月以上積壓物資報(bào)表、貨到票未到材料明細(xì)表每月27日前上報(bào)財(cái)務(wù)及相關(guān)部門,，并確保其正確無誤,。

3、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題（如超期、受潮,、生銹,、老化、變質(zhì)或損壞等）,，應(yīng)及時(shí)的用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào),。

4、各事業(yè)部因客戶需要,，要求在外設(shè)立倉庫的,，必須報(bào)經(jīng)股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作為庫存轉(zhuǎn)移，并報(bào)財(cái)務(wù)部備案,，其倉庫管理納入納入所在事業(yè)部侖庫管理,；外設(shè)倉庫必須由專人負(fù)責(zé)登記庫存商品收發(fā)存臺賬，并將當(dāng)月增減變動(dòng)及月末結(jié)存情況編成報(bào)表,，定期進(jìn)行盤點(diǎn)清查,，每月將各類報(bào)表在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送查關(guān)事業(yè)部及財(cái)務(wù)人員。

5,、倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴(yán)格按照6s要求及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行,。

倉庫管理崗位職責(zé) 倉庫部門崗位職責(zé)篇三

pmc部倉庫管理崗位職責(zé)

目的：為明確倉庫管理各崗位的職責(zé)，提升倉庫的管理服務(wù)水平和倉管員工作的積

極性,，特制定本辦法,。

適用范圍：適用于公司原材料倉相關(guān)崗位。

一.倉庫管理的基本任務(wù)：

1.及時(shí),、準(zhǔn)確維護(hù)庫存管理系統(tǒng),，確保倉庫物品的epr系統(tǒng)帳、卡,、物三者一致,，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚,，存卡記錄連續(xù),、字跡清晰；

2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理,，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料,，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財(cái)務(wù)部對物料采購與生產(chǎn)單位生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督,；

3.與生產(chǎn)單位領(lǐng)料組及采購部采購員密切配合,，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作,，切實(shí)履行物料儲備和發(fā)放的物流職能，并及時(shí)向pmc部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況,；

4.對物料管理的有序性,、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé),，對部品的實(shí)行分區(qū)存放管理,，確保庫容庫貌；定期或不定期向pmc部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布,，按要求定期填制提交呆滯報(bào)廢物料的處理申請表,。

5.做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管,、歸檔工作,；

6.確保公司倉庫管理制度、相關(guān)制度,、規(guī)定得以貫徹實(shí)施,。

二.倉庫主任的崗位職責(zé)：

倉庫主任作為倉庫管理工作的直接責(zé)任人，對pmc部部長直接負(fù)責(zé),，對內(nèi)主要負(fù)責(zé)倉庫的日常事務(wù)綜合管理,，對外主要對財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，積極配合公司制度的執(zhí)行,，確保倉庫財(cái)產(chǎn)的安全和完整,；保證物料收發(fā)及時(shí)；相關(guān)信息傳遞及時(shí),、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。具體職責(zé)如下,；

1.積極貫徹執(zhí)行公司及財(cái)務(wù)部的有關(guān)制度,，定期或不定期組織全體倉管員學(xué)習(xí)公

司相關(guān)文件，加強(qiáng)倉庫集體團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高倉管員的團(tuán)隊(duì)意識,；

2.嚴(yán)格控制庫存，優(yōu)化庫存管理,，對現(xiàn)有有關(guān)倉庫的管理制度提出合理的,、具可操作性的建議；

3.負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域的劃分,、人員的分工和倉管員日常工作上的指導(dǎo)協(xié)調(diào),；

4.做好日常的考核工作，并根據(jù)月度考核提出倉管員工資的調(diào)配及人員崗位的調(diào)整方案,；

5.負(fù)責(zé)對新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),；

6.公正,、嚴(yán)格按倉管員考核制度來對倉管員進(jìn)行日常考核,，具體考核內(nèi)容為;

(1)供應(yīng)商送貨到倉庫,，倉管員是否按訂單來接收物料，報(bào)檢是否及時(shí),、單據(jù)傳遞是否及時(shí),；

(2)倉管員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度,；

(3)倉管員是否收發(fā)物料及時(shí),，有無影響生產(chǎn)：是否有多發(fā)，少發(fā),，漏發(fā)等現(xiàn)象發(fā)生（發(fā)料過程中必須現(xiàn)場確認(rèn)發(fā)放）：

(4)檢查倉庫現(xiàn)場,，庫容是否整潔，倉管員是否按區(qū)域存放物料：現(xiàn)場的標(biāo)識是

否明顯：物料的防護(hù)措施是否到位：

(5)組織各倉管員進(jìn)行有度盤點(diǎn),，并根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果,，查找差異原因：

(6)要求倉管員按時(shí)完成對各自所管物料進(jìn)行庫齡分析，呆滯物料的統(tǒng)計(jì),，不良

物料的統(tǒng)計(jì),，短缺物料的統(tǒng)計(jì)等工作：

(7)負(fù)責(zé)倉管員的考勤工作；

(8)負(fù)責(zé)其他考核項(xiàng)目,。

7.定期對倉管員所管物料中的呆滯物料(一個(gè)月一次).,不合格品及時(shí)清理,。對于呆滯物料，先填制呆滯物料處理申請,，并按公司處理的意見進(jìn)行處理,，不合格應(yīng)劃分責(zé)任界限，屬于供應(yīng)商的責(zé)任,，應(yīng)及時(shí)督促采購部退貨：

8.每月盤點(diǎn)前督促打單員完成所以單據(jù)的錄入結(jié)案或清理工作,，以便于盤點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

對外的職責(zé)

1負(fù)責(zé)倉庫與品保部,，總裝部,，五金廠等部門業(yè)務(wù)的銜接和協(xié)；

2負(fù)責(zé)將有關(guān)倉庫數(shù)據(jù)信息及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部,，體報(bào)送的有：

（1）庫存物料動(dòng)態(tài)的異常庫存物料分析表（每月5日前）

（2）呆滯物料統(tǒng)計(jì)表（每月5日前）

（3）月度倉管員的內(nèi)部個(gè)人績效考核表（每月最后一天）,；

（4）其他相關(guān)職責(zé)。

三．倉管員的崗位職責(zé),；

1．負(fù)責(zé)維護(hù)分管物料的系統(tǒng)處理,，確保erp系統(tǒng)賬、卡、物三者一致及系統(tǒng)處理的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,，嚴(yán)格控制負(fù)庫存：對除恰時(shí)供貨以外貨物均應(yīng)掛好存卡,，做好物料狀態(tài)標(biāo)識，降低錯(cuò)發(fā)物料風(fēng)險(xiǎn),，為系統(tǒng)正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的支持,；

2，對分管物料的儲存質(zhì)量,，呆滯情況,不合格物料進(jìn)動(dòng)態(tài)跟蹤,按倉庫主任的要求及時(shí)反應(yīng)物料積壓,呆滯及不合格品情況,并積極處理上述物料;

3嚴(yán)格按要求接收訂單物料,堅(jiān)持原則性又要講求靈活性,協(xié)助相關(guān)部門對分管物料庫存的控制;

4,、負(fù)責(zé)維護(hù)分管物料所轄區(qū)域庫容的保持、整潔,，嚴(yán)格按公司倉庫管理制度要求存放物料并采取有效措施確保分管物料的安全性,、完整性及各種防護(hù)、防塵手段落實(shí)到位,；確保公司物料存放有序,，整齊劃一，保養(yǎng)有道,；

5,、完整、及時(shí)傳遞各種原始單據(jù),，并按要求將單據(jù)的紅聯(lián)（領(lǐng)料單,、入庫單等）提交倉庫打單員歸檔轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；倉管員及時(shí)將單據(jù)的白聯(lián)（領(lǐng)料單,、入庫單等）按類分月裝訂成冊,，次月統(tǒng)一歸檔存放，以便事后查詢,，每年末統(tǒng)一對原始單據(jù)進(jìn)行處理,。

6、處理好與相關(guān)部門的工作關(guān)系,，建立良好的工作溝通渠道,；樹立為總裝部、五金廠服務(wù)的意識,，把好生產(chǎn)物流鏈的源頭關(guān),，同時(shí)保證物流下游的順暢,。及時(shí)將分管

物料短缺,、呆滯和過量采購情況向pmc部門反映；

7,、必須嚴(yán)格認(rèn)真辦理物料入庫,，未經(jīng)iqc檢驗(yàn)的物料一律不允許辦理入庫作業(yè)。

8、嚴(yán)格按單收發(fā)物料,，必須做到按單上的物料編碼,、數(shù)量、物料名稱進(jìn)行收發(fā)料,，如無單據(jù)有權(quán)拒絕收發(fā)物料,，不得先收發(fā)后辦手續(xù)。

9,、嚴(yán)格按照倉庫作業(yè)流程作業(yè),，否則有權(quán)拒絕收發(fā)作業(yè)。

10,、嚴(yán)格按照單據(jù)作業(yè)流程作業(yè),，對所記物料卡、epr系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé),。

11,、發(fā)料時(shí)按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)料作業(yè)。

12,、每日下班前對本日發(fā)生進(jìn)出的物料進(jìn)行盤點(diǎn),，確保erp系統(tǒng)帳、物料卡,、實(shí)物一致,。

13、積極協(xié)助倉庫主任工作,，并接受其工作指導(dǎo),、監(jiān)督與考核；

14其它工作,。

擬制：審核：

倉庫管理崗位職責(zé) 倉庫部門崗位職責(zé)篇四

倉庫管理崗位職責(zé)

一,、倉庫管理的基本任務(wù)：

1．及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫存管理系統(tǒng),，確保倉庫物品的帳,、卡、物三者一致,，倉庫區(qū)域劃分明確,，物料標(biāo)識清楚，存卡記錄連續(xù),、字跡清晰,。

2．做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料,，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送,，協(xié)助財(cái)務(wù)成本管理組對物料采購與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督。

3．與車間領(lǐng)料組及采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作,，切實(shí)履行物料儲備和配送的物流職能,，并及時(shí)向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況。

4．對物料管理的有序性,、安全性,、完整性及有效性負(fù)責(zé)，對部品物料的實(shí)行分區(qū)存放管理,，確保庫容庫貌,；定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報(bào)廢物料的處理申請表,。

5．做好倉庫各種原始單證的傳遞,、保管、歸檔工作,。

二,、倉管人員應(yīng)具備的基本技能：

1.熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序,。

2.熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程,。 3.具備一定的質(zhì)量管理知識和財(cái)務(wù)知識。4.懂電腦操作,。三,、收貨驗(yàn)收：

1.貨物進(jìn)倉，需核對訂單（采購訂單和生產(chǎn)訂單）,。待進(jìn)倉物品料號,、名稱、規(guī)格型號,、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉手續(xù),。

① 嚴(yán)禁無訂單收貨；因生產(chǎn)緊急,、人員外出等特殊情況需請示上級和訂單管理部門并獲得授權(quán),、同意可變通辦理，但訂單管理部門必須在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)下訂單,。

② 嚴(yán)禁超訂單收貨,。因合理損耗領(lǐng)料或計(jì)量磅差或機(jī)臺最少生產(chǎn)數(shù)量等原因?qū)е碌纳倭砍唵问肇洠瑧?yīng)在合理范圍內(nèi)并符合相關(guān)管理規(guī)范或規(guī)定,。

2.貨物進(jìn)倉,，必須采用合適的方法計(jì)量、清點(diǎn)準(zhǔn)確,。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查,，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際數(shù)量小于標(biāo)識數(shù)量的，應(yīng)按最小抽查數(shù)計(jì)算接收該批貨物,。

3.貨物進(jìn)倉,，需辦理質(zhì)量檢驗(yàn)手續(xù)，其中：

① 外協(xié),、外購物料/產(chǎn)品必須填報(bào)《》,，檢驗(yàn)合格后方可辦理正式入倉手續(xù)；其他供應(yīng)商提供的送貨憑證或臨時(shí)填寫的暫收憑證均只能由倉管員簽名暫收數(shù)量,，且不得加蓋代表公司的任何公章,。

② 特別地，對抽檢不合格而生產(chǎn)部門要求“回用”或“挑選使用”的物料,，必須符合相關(guān)流程和審批手續(xù),，而且倉管員必須在簽收時(shí)注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。

③ 自產(chǎn)成品,、零部件,，必須憑當(dāng)批次質(zhì)檢合格文件（或單證）辦理入倉手續(xù)。部分客戶的產(chǎn)品還需有客戶確認(rèn)合格的文件,。

④ 車間不合格產(chǎn)品,、物料需進(jìn)倉或退倉的，需符合相關(guān)制度,、流程規(guī)定并獲物管經(jīng)理批準(zhǔn),。進(jìn)倉后應(yīng)在專門的不良品區(qū)域單獨(dú)存放并做好明顯標(biāo)識。嚴(yán)禁與正常物料,、產(chǎn)品混合堆放,。

4.入庫物料、產(chǎn)品,，必須采用合適,、規(guī)范的包裝（或裝載物）。包裝標(biāo)識清晰且與實(shí)際裝載貨物相符,。同一包裝裝載數(shù)量統(tǒng)一,，同批次貨物只允許保留一個(gè)尾數(shù)。

5.對驗(yàn)收不合格或未按要求辦理回用或超出訂單的物料,、車間生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)經(jīng)質(zhì)檢確認(rèn)外協(xié)廠責(zé)任的不合格品,，倉庫必須及時(shí)通知采購部門辦理退貨/補(bǔ)貨事宜。 四,、貨物出倉：

1.貨物出倉,，必須有合法的經(jīng)批準(zhǔn)的憑證、指令,，例如： ① 生產(chǎn)發(fā)料憑《》和《》辦理,。

② 成品出倉憑《》和經(jīng)營部門下達(dá)的《》辦理,。③ 委外加工發(fā)外物料憑外協(xié)《采購訂單》辦理。④ 調(diào)讓出倉憑《》,。

⑤ 技術(shù)研發(fā)或其他非生產(chǎn)領(lǐng)料憑《》辦理,。

2． 所有計(jì)劃外發(fā)料和非生產(chǎn)性發(fā)料，需經(jīng)計(jì)劃采購經(jīng)理簽字,。

3． 貨物出倉,，需由領(lǐng)料人/提貨人在出庫單上簽字確認(rèn)。

4． 車間領(lǐng)料必須是車間指定人員,；本公司送貨的,，送貨人/提貨人必須是業(yè)務(wù)部門指定人員；外單位自行提貨,，必須核對提貨人身份及授權(quán)委托,。

5． 對外送貨發(fā)出，必須在第一時(shí)間取得加蓋收貨單位公章和收貨經(jīng)辦人簽字的簽收回執(zhí)或收貨憑證,。

6． 正常生產(chǎn)發(fā)料和成品出倉,，必須是合格物料。不合格物料和產(chǎn)品發(fā)出,，必須符合相關(guān)規(guī)定,、流程，有審批手續(xù),。

7． 所有銷售發(fā)貨,，發(fā)貨單據(jù)必須經(jīng)由財(cái)務(wù)部門審核并加蓋《》方可辦理出倉放行。如有需要發(fā)外磅量的物品,，需由二人（經(jīng)管倉管員和保安各一人或行政部門指定的其他人員）陪同辦理并簽字確認(rèn),，并在確認(rèn)數(shù)量后及時(shí)辦理繳款、開單手續(xù),。

8． 公司內(nèi)部單位領(lǐng)用成品或非生產(chǎn)領(lǐng)料或超定額生產(chǎn)領(lǐng)料,，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準(zhǔn)后方可到相應(yīng)倉區(qū)辦理領(lǐng)用手續(xù)。

9． 嚴(yán)禁用白條出倉或擅自從倉庫借用物品,。確需借用,，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準(zhǔn)并約定歸還日期（一般不超過三個(gè)工作日）。

五,、貨物堆碼及庫房管理：

1.倉庫應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要和庫存周轉(zhuǎn)物品的類別,、性狀、特點(diǎn)等合理規(guī)劃倉區(qū),、庫位,。按物品類別劃分待檢區(qū)、合格品區(qū),、不合格品區(qū)并做好明顯標(biāo)識,。

2.所有貨物均必須按倉區(qū),、庫位分類別、品種,、規(guī)格型號擺放整齊,，小件物料上架定置擺放。堆碼規(guī)整,、整齊，同一貨物僅保留一個(gè)包裝尾數(shù),。收發(fā)作業(yè)后按上述要求及時(shí)整理,。

3.物料、產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識和存卡記錄清晰,、準(zhǔn)確且及時(shí)更新,，擺放于對應(yīng)貨物當(dāng)眼明顯位置。

4.倉庫設(shè)施,、用具,、雜物如叉車、地臺板,、裝載容器/鐵筐,、清潔工具等，在未使用時(shí)應(yīng)整齊地?cái)[放于規(guī)定位置,，嚴(yán)禁占用通道或隨意亂丟亂放,。

5.現(xiàn)場(包括辦公場所及庫房)整潔、干凈,，如有廢紙等廢棄物或發(fā)現(xiàn)較多灰塵時(shí)隨時(shí)清理,、清掃，符合7s管理要求,。 6.嚴(yán)格按“先進(jìn)先出”原則發(fā)出貨品,。六、安全防護(hù)：

1.倉庫內(nèi)一律嚴(yán)禁煙火,。工程焊接等需事先報(bào)批且做好防范措施,，專人專責(zé)管理。

2.倉庫必須按規(guī)定設(shè)置消防器材并定期檢查,、修護(hù),、補(bǔ)充；嚴(yán)禁堵塞消防通道,、設(shè)施及器材,。

3.保證庫房通風(fēng)、干燥,，做好防盜,、防銹,、防水、防潮,、防蟲,、防塵等工作。

4.嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入倉庫,。對應(yīng)進(jìn)倉管理的易燃易爆物品應(yīng)放置于符合安全管理要求的獨(dú)立的庫區(qū),。

5.不得將物料、產(chǎn)品直接放置于地面,。

6.定期巡查保管物資的貯存質(zhì)量,，對超保質(zhì)期物料及時(shí)報(bào)復(fù)檢。

7.未經(jīng)許可,，除經(jīng)管倉庫倉管員之外的其他人員不得隨意進(jìn)出倉庫,。送貨/提貨人員需在倉管員的陪侍下進(jìn)出倉庫，搬運(yùn)完畢,，不得在倉庫逗留,。

8.倉管人員于下班離開前，應(yīng)巡視倉庫門窗及電源,、水源是否開閉,，確保倉庫的安全，單據(jù),、存卡及電腦數(shù)據(jù)處理管理,。 七、單據(jù)管理：

① 日常進(jìn)出倉等單據(jù)應(yīng)分單據(jù)類別,、處理狀態(tài)分別有序夾放,；

② 需遞送其他部門、人員的單據(jù)應(yīng)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)遞送,，不允許隨意押單,。

③ 每月一次將單據(jù)分類別按順序進(jìn)行裝訂，在單據(jù)封面,、脊面做好標(biāo)識,，分類別、按時(shí)間有序地存放在相應(yīng)的箱,、柜內(nèi),，并在箱、柜表面做好目錄標(biāo)識,。八,、.存卡管理：

① 存卡記錄規(guī)范、及時(shí)（日清日結(jié)）,，書寫工整清楚,，有合法單據(jù),；② 用完的存卡應(yīng)分物品類別按月裝訂，參照單據(jù)管理要求歸檔保管,。

③ 每年年底,，應(yīng)配合財(cái)務(wù)扎帳時(shí)間統(tǒng)一更換新的存卡。九,、電腦數(shù)據(jù)處理：

① 所有進(jìn)出倉事務(wù)必須以電腦入單并打印電腦單據(jù)為完結(jié)（送貨客戶的還必須以客戶簽收并打印收貨單證為完結(jié)）：

② 當(dāng)天的進(jìn)出倉數(shù)據(jù)必須當(dāng)天處理完畢,。特殊情況（如下班后）需經(jīng)物管經(jīng)理批準(zhǔn)并知會(huì)計(jì)劃采購。

③ 暫未實(shí)施電腦管理的倉庫,，也應(yīng)及時(shí)且日清日結(jié)地將收發(fā)情況登記入手工帳,。

十、盤點(diǎn)及對帳：

1.倉庫需根據(jù)經(jīng)管物品重要程度及價(jià)值高低設(shè)定盤點(diǎn)頻度,，進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn),。原則上要求所有庫存物品每兩月至少循環(huán)一次,。

2.物管中心應(yīng)在財(cái)務(wù)部的組織下,，每年至少組織一次全面盤點(diǎn)。

3.盤點(diǎn)后及時(shí)將實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)核對,。如有差異應(yīng)查證原因并及時(shí)跟進(jìn)處理,。如屬供應(yīng)商原因造成的短少應(yīng)第一時(shí)間通知采購、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門處理,。如屬盤盈或不可避免的虧損情形時(shí),，應(yīng)呈報(bào)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后作帳務(wù)調(diào)整。相關(guān)損失報(bào)總經(jīng)理審批后處理,。十一,、倉庫應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商、客戶進(jìn)行對帳工作,，包括：

① 成品發(fā)貨對帳,，由成品倉負(fù)責(zé)。

② 外協(xié),、外購收貨對帳,，由各分倉負(fù)責(zé)。

③ 外協(xié)發(fā)料及核銷對帳,，由外協(xié)核算員負(fù)責(zé),。④ 客戶供料及核銷對帳，由客戶供料核算員負(fù)責(zé),。

⑤ 對帳數(shù)據(jù)應(yīng)以電腦記錄為準(zhǔn)（手工管理的倉庫暫以手工帳為準(zhǔn)）,。

⑥ 發(fā)現(xiàn)對帳差異，應(yīng)及時(shí)查證原因并予以更正,。如有損失或其他異常情況（如非正常超定額領(lǐng)發(fā)料）應(yīng)及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,。

十二,、呆滯、不良品處理：

1.倉庫應(yīng)隨時(shí)關(guān)注呆滯,、不良物料和產(chǎn)品,，至少每月定期填報(bào)一次。

2.對重大質(zhì)量事故或操作失誤造成的呆滯,、不良產(chǎn)品或物料,，應(yīng)隨時(shí)填報(bào)處理。

3.對已填報(bào)的呆滯,、不良品應(yīng)及時(shí)連續(xù)跟進(jìn)直至處理完畢,。

十三、溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)：

1.倉庫及倉管員必須具備良好的服務(wù)意識,，保持良好的服務(wù)態(tài)度,，客戶優(yōu)先，生產(chǎn)為重,。當(dāng)服務(wù)對象違規(guī)操作或提出不合理要求時(shí),，應(yīng)不卑不亢、以理服人,。

2.對工作中遇到問題,、困難及矛盾應(yīng)及時(shí)采取“溝通三步驟”進(jìn)行良好溝通直至問題解決。 十四,、人員變動(dòng)及移交：

1.倉管人員變動(dòng),，必須辦理交接手續(xù)。移交事項(xiàng)及有關(guān)憑證,，要列出清單,，寫明情況，雙方簽字,，領(lǐng)導(dǎo)見證,。

2.應(yīng)移交事項(xiàng)包括： ① 經(jīng)管的貨物。

② 單據(jù),、存卡,、賬本（必要時(shí)）及經(jīng)管的文件、檔案資料,。③ 經(jīng)管的操作設(shè)備,、設(shè)施、工具及文具用品等,。④ 辦理離職手續(xù),。

注：倉庫人員嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入倉庫，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行操作！

倉庫管理崗位職責(zé) 倉庫部門崗位職責(zé)篇五

倉庫統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)貨物入庫數(shù)據(jù)的錄入工作,。準(zhǔn)確核對入庫貨物的數(shù)量、品名,；

2,、做好庫存貨物的安全管理。隨時(shí)跟蹤庫存貨物的安全狀況,，對處于警戒區(qū)域內(nèi)的貨物要及時(shí)報(bào)告,；

3、做好發(fā)貨單,、退貨驗(yàn)收報(bào)告單的整理,，并及時(shí)對帳處理，確保庫存帳,、物相符,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級反饋；

4,、協(xié)助倉庫員做好貨物出庫的配貨及裝,、卸和入架整理等。

5,、做好辦公室場所和倉庫的衛(wèi)生工作,；

6,、完成上級交辦的其它工作任務(wù),。

7、管理好倉庫對生產(chǎn)正常發(fā)料的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料,，做好原始資料的保存和歸檔工作,。

8、做好倉庫發(fā)往車間物料使用情況,、使用數(shù)量分析,，為車間主管、財(cái)務(wù)主管決策提供可靠依據(jù),。

9,、做好管轄區(qū)域物料使用、損耗,，經(jīng)濟(jì)月報(bào)表,。

10、協(xié)同車間物料員完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù),。

倉庫崗位職責(zé)

1,、每天按指定時(shí)間完成填寫庫存報(bào)表及采購申請工作，要求標(biāo)明物品的名稱、數(shù)量,、單價(jià),、規(guī)格、庫存量,、申購量等內(nèi)容

2,、嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫貨物，根據(jù)有效到貨清單,，核準(zhǔn)物品的數(shù)量,、質(zhì)量等，方可辦理入庫手續(xù)

3,、根據(jù)使用部門需要量及物料性質(zhì),，選擇適當(dāng)?shù)臄[放方式，輕拿輕放,，分類明細(xì),，避免人為損壞及堆放雜亂帶來的不便，科學(xué)安排庫房物品布局,，做到整齊,、美觀、方便,。

4,、物品入庫后要馬上入賬，準(zhǔn)確登記

5,、物品出庫時(shí)要按照有關(guān)規(guī)定辦理,，手續(xù)不全不得發(fā)貨。有特殊情況,，需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。發(fā)貨時(shí)按出庫單辦理出庫手續(xù)。

6,、做好月盤點(diǎn)工作,，做到賬物相等，賬賬相符,。

7,、主動(dòng)與使用部門聯(lián)系，了解物品的消耗情況,，防止因缺少溝通造成的物品短缺

8,、庫存管理辦理正常入庫手續(xù)后，按照物料性質(zhì)種類分別存入庫房,，物品存放要合理科學(xué),，清潔整齊,，防止積壓損壞，防止造成不必要的損失

9,、庫管在發(fā)放物品時(shí),，應(yīng)按領(lǐng)料單所列品種、規(guī)格,、數(shù)量逐項(xiàng)核準(zhǔn),，逐項(xiàng)點(diǎn)發(fā)。如果缺貨不得用替代品,，不得更改單據(jù)上任何品名和數(shù)字,。物品出庫后要相應(yīng)減掉賬目數(shù)字，以保證賬物相符

10,、倉庫保管人員必需定員和指定專人專職負(fù)責(zé),。物品出入庫管理

工作和賬物管理工作必需由兩人共同負(fù)責(zé)，管物不管賬,，管賬不管物,，不能因工作量小而由一個(gè)人同時(shí)兼任

11、倉庫帳簿的記賬原則是：簡單,、清楚,、及時(shí)、準(zhǔn)確,。為便于記

賬和便于查找,，應(yīng)按總賬、分類賬的記賬順序,，分別對不同種類,、品名、規(guī)格,、單價(jià)的所存物品按不同日期依次進(jìn)行入庫登記

12,、倉庫應(yīng)將所存物品,、食品按不同種類,、品名、規(guī)格,、入庫日期

等分別進(jìn)行碼放,。碼放時(shí)應(yīng)做到定位、定架,、定號,，一目了然，易于盤庫,，易于清點(diǎn)

倉庫管理崗位職責(zé) 倉庫部門崗位職責(zé)篇六

倉庫統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)貨物入庫數(shù)據(jù)的錄入工作。準(zhǔn)確核對入庫貨物的數(shù)量、品名,；

2,、做好庫存貨物的安全管理。隨時(shí)跟蹤庫存貨物的安全狀況,，對處于警戒區(qū)域內(nèi)的貨物要及時(shí)報(bào)告,；

3、做好發(fā)貨單,、退貨驗(yàn)收報(bào)告單的整理,，并及時(shí)對帳處理，確保庫存帳,、物相符,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級反饋；

4,、協(xié)助倉庫員做好貨物出庫的配貨及裝,、卸和入架整理等。

5,、做好辦公室場所和倉庫的衛(wèi)生工作,；

6、完成上級交辦的其它工作任務(wù),。

7,、管理好倉庫對生產(chǎn)正常發(fā)料的統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料，做好原始資料的保存和歸檔工作,。

8,、做好倉庫發(fā)往車間物料使用情況、使用數(shù)量分析,，為車間主管,、財(cái)務(wù)主管決策提供可靠依據(jù)。

9,、做好管轄區(qū)域物料使用,、損耗，經(jīng)濟(jì)月報(bào)表,。

10,、協(xié)同車間物料員完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

倉庫崗位職責(zé)

1,、每天按指定時(shí)間完成填寫庫存報(bào)表及采購申請工作,，要求標(biāo)明物品的名稱、數(shù)量,、單價(jià),、規(guī)格,、庫存量、申購量等內(nèi)容

2,、嚴(yán)格檢驗(yàn)入庫貨物,，根據(jù)有效到貨清單，核準(zhǔn)物品的數(shù)量,、質(zhì)量等,，方可辦理入庫手續(xù)

3、根據(jù)使用部門需要量及物料性質(zhì),，選擇適當(dāng)?shù)臄[放方式,，輕拿輕放，分類明細(xì),，避免人為損壞及堆放雜亂帶來的不便,，科學(xué)安排庫房物品布局，做到整齊,、美觀,、方便。

4,、物品入庫后要馬上入賬,，準(zhǔn)確登記

5、物品出庫時(shí)要按照有關(guān)規(guī)定辦理,，手續(xù)不全不得發(fā)貨,。有特殊情況，需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。發(fā)貨時(shí)按出庫單辦理出庫手續(xù)。

6,、做好月盤點(diǎn)工作,，做到賬物相等，賬賬相符,。

7,、主動(dòng)與使用部門聯(lián)系，了解物品的消耗情況,，防止因缺少溝通造成的物品短缺

8,、庫存管理辦理正常入庫手續(xù)后，按照物料性質(zhì)種類分別存入庫房,，物品存放要合理科學(xué)，清潔整齊,，防止積壓損壞,，防止造成不必要的損失

9、庫管在發(fā)放物品時(shí),，應(yīng)按領(lǐng)料單所列品種、規(guī)格,、數(shù)量逐項(xiàng)核準(zhǔn),，逐項(xiàng)點(diǎn)發(fā)。如果缺貨不得用替代品,，不得更改單據(jù)上任何品名和數(shù)字。物品出庫后要相應(yīng)減掉賬目數(shù)字,，以保證賬物相符

10,、倉庫保管人員必需定員和指定專人專職負(fù)責(zé)。物品出入庫管理工作和賬物管理工作必需由兩人共同負(fù)責(zé),，管物不管賬,，管賬不管物，不能因工作量小而由一個(gè)人同時(shí)兼任

11,、倉庫帳簿的記賬原則是：簡單、清楚,、及時(shí),、準(zhǔn)確。為便于記賬和便于查找,，應(yīng)按總賬,、分類賬的記賬順序，分別對不同種類,、品名,、規(guī)格、單價(jià)的所存物品按不同日期依次進(jìn)行入庫登記

12,、倉庫應(yīng)將所存物品,、食品按不同種類、品名,、規(guī)格,、入庫日期等分別進(jìn)行碼放。碼放時(shí)應(yīng)做到定位,、定架,、定號,，一目了然，易于盤庫,，易于清點(diǎn)

倉庫管理崗位職責(zé) 倉庫部門崗位職責(zé)篇七

倉庫管理崗位職責(zé)及流程

倉庫管理的崗位職責(zé)： 1．做好倉庫收發(fā)存管理,，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)存貨；2．及時(shí),、準(zhǔn)確錄入庫存管理系統(tǒng),，確保倉庫物品的帳（進(jìn)銷存系統(tǒng)）、單（供應(yīng)商送貨單）,、物三者一致,，數(shù)據(jù)錄入盡可能當(dāng)日事當(dāng)日畢，系統(tǒng)及時(shí)體現(xiàn)實(shí)際庫存狀況,，以便銷售部門調(diào)整銷售策略,； 3．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管,、歸檔工作,；

收貨驗(yàn)收流程：

1.自產(chǎn)果品根據(jù)果品的不同等級，分別過磅入庫,；

2,、對外采購的果品過磅后需核對供應(yīng)商的送貨單品種、規(guī)格,、數(shù)量是否與實(shí)收數(shù)相符,，如不相符需在送貨單上備注實(shí)收的品種、數(shù)量并簽名確認(rèn),，作為供應(yīng)商結(jié)算貨款的依據(jù),。

3、及時(shí)將入庫數(shù)據(jù)錄入進(jìn)銷存系統(tǒng),，并打印《購貨單》（即入庫單）,，倉管員簽字后，定期將財(cái)務(wù)聯(lián)和供應(yīng)商送貨單轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)審核,。（《購貨單》一式三份：倉庫聯(lián)（倉管員留底）,、財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)（與供應(yīng)商結(jié)算依據(jù)））

出庫流程：

1,、銷售部門根據(jù)客戶需求,，將《銷售合同》或《客戶訂單明細(xì)》（需備注收款方式、是否開票）上傳到釘釘系統(tǒng)進(jìn)行審批,?？畹桨l(fā)貨的商品，需要經(jīng)過財(cái)務(wù)部門確認(rèn)收款并審批。系統(tǒng)銷售訂單操作員根據(jù)釘釘上審批通過的物品領(lǐng)用申請（即發(fā)貨申請）錄入《銷售訂單》,，倉管員依據(jù)《銷售訂單》發(fā)貨,，并在系統(tǒng)上導(dǎo)入《銷售訂單》生成《銷售單》（即出庫單）,，由財(cái)務(wù)在進(jìn)銷存系統(tǒng)審核后,，再打印由收貨人簽字確認(rèn)（收貨人：銷售業(yè)務(wù)員、經(jīng)辦,、客戶）,。未經(jīng)釘釘審批的特殊出庫單，如免單商品由經(jīng)辦簽字確認(rèn)并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批,。

2,、物料領(lǐng)用參照上述商品出庫流程。

日常報(bào)損流程：水果屬于易損耗商品,，每隔1-2日倉管員需要對庫存進(jìn)行整理,，對變質(zhì)或者縮水的水果進(jìn)行重新過磅報(bào)損，果品等級下降也需要重新錄入進(jìn)銷存系統(tǒng),，打印日常報(bào)損單,，倉管簽字確認(rèn)主管領(lǐng)導(dǎo)簽批。日常報(bào)損單一式三份：倉庫聯(lián)（倉管員留底）,、財(cái)務(wù)聯(lián),、業(yè)務(wù)聯(lián)。

盤點(diǎn)：不定期,，財(cái)務(wù)部會(huì)同倉儲部門對庫存進(jìn)行清點(diǎn)盤存,。盤點(diǎn)后將盤盈盤虧數(shù)據(jù)及時(shí)錄入進(jìn)銷存系統(tǒng)，調(diào)整賬面庫存,。如屬于正常損耗,，參照上述日常報(bào)損流程處理。如因倉管部門管理不善造成商品盤虧,，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,，由倉管員負(fù)責(zé)賠償。