在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇一

實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日至x月x日

實(shí)踐地點(diǎn)：xx省xx市

實(shí)踐目的：

1、鞏固,、充實(shí)、加深所學(xué)專業(yè)知識(shí),，與基礎(chǔ)理論知識(shí),。

2、利用所學(xué)知識(shí)解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問題,。

3,、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際,，利用新知識(shí)解決新問題,。

4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能,。

5,、在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、實(shí)事求是的工作習(xí)慣,。

1、實(shí)習(xí)單位概況

建立于1994年的xx汽車股份有限公司,，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司,。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革,，這天的xx，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn),、1900名員工,，集多品牌汽車銷售、維修,、金融,、保險(xiǎn)代理、快修美容連鎖,、汽車配件銷售,、二手車經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。目前,，xx汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)4s專營(yíng)店,，24個(gè)控股子公司，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳,。同時(shí)經(jīng)銷上海通用別克,、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá),、奇瑞汽車,、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田,、東風(fēng)標(biāo)致,、上汽榮威、北京現(xiàn)代,、進(jìn)口現(xiàn)代,、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個(gè)主流汽車品牌,。20xx年4月，xx汽車股份有限公司被新疆xx實(shí)業(yè)（投資）有限職責(zé)公司收購(gòu),，成為其旗下子公司,。截止目前未對(duì)社會(huì)各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

2,、實(shí)習(xí)崗位介紹

（1）實(shí)習(xí)崗位

銷售助理

（2）職務(wù)職責(zé)

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),，處理相關(guān)銷售訂單，與購(gòu)車客戶以及二級(jí)代理商溝通協(xié)調(diào),，候補(bǔ)銷售顧問,，在銷售顧問缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升,，為提升為銷售顧問做好理論知識(shí)與實(shí)踐準(zhǔn)備,。

（3）職務(wù)特點(diǎn)

負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理,、歸類、整理,、建檔和保管工作,；負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢,；完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

（4）工作技巧與方法

首先，要做好訪前計(jì)劃,?？蛻粜涡紊谝淮谓佑|便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色,，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成,。

其次,，完善計(jì)劃資料項(xiàng)目。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患,。計(jì)劃資料里,，盡量理清時(shí)間，地點(diǎn),，人物,，拜訪原因，拜訪時(shí)所需介紹資料,，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案,。

再次，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,，功效,，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談,，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離,。最后，做好售后追蹤,，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度,，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率,。

（5）實(shí)習(xí)資料以及過程

入職培訓(xùn)階段

20xx年x月x日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓(xùn)安排,。

x月8日我們一群人從xx來到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海xx公司,。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,，是一個(gè)叫xx的銷售顧問,，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù),。開始也覺得挺簡(jiǎn)單,，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，xxx,、公司,，我是銷售顧問xx請(qǐng)問有什么能夠幫您請(qǐng)問您怎樣稱呼請(qǐng)問能夠留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎，方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您,。請(qǐng)問還有什么能夠幫忙的嗎好的,，感謝您的來電,，請(qǐng)您先掛機(jī),。那里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候務(wù)必等待對(duì)方先掛機(jī),，這是一種做人的基本禮節(jié),。

x月9日，師傅給了我一本xx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識(shí)培訓(xùn)資料,，對(duì)汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型,，2600—2700mm屬于a型，2700mm以上則屬于b型車,。按照動(dòng)力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車,，電動(dòng)機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：旅行車,，兩廂車,，三廂車，suv,，mpv商務(wù)多用途汽車，cross車型,。

x月13日,，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差,，于我最痛苦的便是拖著重感冒的.身體每一天起早來到那里訓(xùn)練,。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣,，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理,，有的是與我一樣部門里最底層的員工,。xx園區(qū)，xx園區(qū),，城北園區(qū)等,。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊,。毫無意外,，簡(jiǎn)約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時(shí)候，但好歹還算整齊,。

x月16日開始了理論培訓(xùn),，主要的都是公司的企業(yè)文化與平時(shí)工作的規(guī)章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應(yīng)是在講xxlogo的含義的時(shí)候,。飛翔的翅膀,，前進(jìn)的車輪，滿意的ok手勢(shì),，發(fā)動(dòng)中的引擎,，英文名的首字母s，通往夢(mèng)想曲折的s型道路,。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神,，就應(yīng)說是每一個(gè)員工都在時(shí)刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)歷的,。跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實(shí)習(xí),，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項(xiàng)工作，過于繁忙的時(shí)候也幫忙打下手,。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣,，畢竟作為一個(gè)與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學(xué)會(huì)了不做個(gè)無關(guān)的人,，有時(shí)候給師傅幫腔,，有時(shí)給客戶端杯水，漸漸地也就明白了,，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了

x月2日,，這天開始重新做了安排,，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待,，還有電話預(yù)約客戶接待,，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單,。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個(gè)通知,，按照工程進(jìn)度,，我們回到xx區(qū)之后的品牌確定為：xx，主要的車系為：fit飛度city鋒范,，雅閣,，歌詩(shī)圖，奧德賽,。理解了一個(gè)月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車,。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此,，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn),，同時(shí)也就能根據(jù)我們所了解到的知識(shí)來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇二

假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期,，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做,，但平常又沒有時(shí)間做的事,。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵?shí),。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇,，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里,，既鍛煉能力,，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢?

一個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐,。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易,?；蛟S，這種真切的體會(huì),，才是最寶貴的收獲,。

整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福xx店,，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來臨,，所以選擇做xx。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué),，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià),，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球,。

剛開始沒上班的用具，這樣的場(chǎng)合,，可以培養(yǎng)自己的溝通能力,，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,，是靠自己在社會(huì)上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生,，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作,，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦,。去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的時(shí)候,，還是比較輕松的，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了,，可是在超市里,，每個(gè)廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品,。

例如給在的商品打價(jià)格標(biāo)簽,，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià),。如果有新的商品,，還要幫忙上貨，整理花車,，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類,。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好,。所以,，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情,。剛開始的時(shí)候,，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的'工作是不理解的，因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作,，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé),。可是工作幾天之后，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩,，作為促銷員不僅要為廠商工作,，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。現(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本,。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,，忙忙碌碌的，也很充實(shí),。

超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì),。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力,，和自己的表達(dá)能力,，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來的?，F(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作,，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇三

實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必須包含下面五個(gè)方面：

1.以實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn),、任務(wù)作為引子,，或把幾個(gè)月的實(shí)踐感受、結(jié)果,，用高度概括的語言概括出來以引出報(bào)告的內(nèi)容,。

2.實(shí)習(xí)目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題,。

3.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng),、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹,。

4.實(shí)習(xí)安排：簡(jiǎn)單介紹整個(gè)實(shí)習(xí)過程的總體安排,。

5.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于xx字,。要求內(nèi)容詳實(shí),、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng),、鍛煉和提高,，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列,。實(shí)習(xí)過程（實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié),、做法）

（1）將學(xué)校里學(xué)到的理論,、方式方法變成實(shí)踐的行為；

（2）觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西,，他們是以什么樣的面目,、方式方法，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的`,。比如，部門職能,，原先你不了解,，后從工作中由什么樣的問題，引發(fā)了你對(duì)職能部門的了解,。再比如人際協(xié)調(diào)方法,，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì)公關(guān)理論等,。

6.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：這是精華,，篇幅不少于500字。要求條理清楚,、邏輯性強(qiáng),；著重寫出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受,，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇四

蘇寧電器成立于1990年12月26號(hào)，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電,、電腦,、通訊)家電連鎖零售企業(yè),;在董事長(zhǎng)張近東先生的帶領(lǐng)下順勢(shì)切入房地產(chǎn)、酒店,、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè);在全體員工的共同努力中,，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。現(xiàn)如今,，蘇寧電器市值508.31億元,，在中國(guó)零售行業(yè)與私營(yíng)企業(yè)中遙遙，通過20年如一日的拼搏中,，企業(yè)在全國(guó)27個(gè)省和直轄市,，100多個(gè)城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1xx0多名,。同時(shí),，蘇寧電器是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一,，蘇寧電器目前經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗,、彩電,、音像、小家電,、通訊,、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類,，近千個(gè)品牌,，20多萬個(gè)規(guī)格型號(hào)。現(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石,，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市,，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心,，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù),，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù),，蘇寧電器竭誠(chéng)為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽(yáng)光服務(wù),。

1.熟悉商場(chǎng)交易規(guī)則，明確商品交易流程,。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí),，首先對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后,，從門店到倉(cāng)庫(kù),，做到對(duì)各項(xiàng)工作開展的整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中,，做到準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則與現(xiàn)狀,，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定;同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān),，不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，反復(fù)的對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,，在營(yíng)銷的過程中,，追尋誠(chéng)實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng),，對(duì)交易的整個(gè)過程了然于心(如不同的支付方式,，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等),，在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中,，我們應(yīng)該處理的有的放矢,。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊,。在交易的流動(dòng)過程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情,，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶的維護(hù)與管理能夠面面俱到,，及時(shí)處理突發(fā)事件,。在熟悉整個(gè)流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位,，使得程序化,，結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰,。

2.掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流,，跟上社會(huì)節(jié)奏,，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀,，認(rèn)知社會(huì)形勢(shì)，通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn),，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的重要性,。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變,，從之前的懵懵懂懂,，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力,，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問也是在不斷的加強(qiáng);在產(chǎn)品知識(shí)與國(guó)家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中,，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代發(fā)展中,，信息化,、多元化和全能型的人才備受關(guān)注;獨(dú)立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實(shí)踐,，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖;因此,，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活,，學(xué)會(huì)生活,，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展,。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn),，熟悉同行業(yè)(如國(guó)美)發(fā)展走向,，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體的思考，力爭(zhēng)將自己銷售這一模塊的工作開展進(jìn)行的有條不紊,。

3.以服務(wù)為導(dǎo)向的策略營(yíng)銷,，用激情活動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學(xué)會(huì)至真至誠(chéng)的陽(yáng)光服務(wù),，要根據(jù)自身情況進(jìn)行局部分析,，通過層層的分析與思考，找出營(yíng)銷的切入點(diǎn),。營(yíng)銷的過程中我們遵循銷售四項(xiàng)基本原則：

①三米原則;

②區(qū)域負(fù)責(zé)制;

③陽(yáng)光服務(wù)原則;

④首位接待負(fù)責(zé)制原則,。

正是因?yàn)橛辛诉@四項(xiàng)基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客,、接觸顧客,、詢問顧客、實(shí)時(shí)介紹,、產(chǎn)品推薦,、關(guān)聯(lián)銷售、達(dá)成交易和謝別顧客)開展的井井有條,。同時(shí),，通過我們實(shí)習(xí)生對(duì)每次促銷活動(dòng)的民意調(diào)查和進(jìn)入小區(qū)、校園和企業(yè)等進(jìn)行了解,，因地制宜的制定出相應(yīng)的具有特色的活動(dòng),，每個(gè)周末或法定節(jié)日，上級(jí)會(huì)根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況,，制定相應(yīng)火熱的促銷活動(dòng),，通過有買有贈(zèng)，有買有返的大力活動(dòng)來刺激消費(fèi),。同時(shí),，在與上一年實(shí)時(shí)對(duì)比銷售中，更進(jìn)一步的進(jìn)行任務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略部署,，通過對(duì)市場(chǎng)行情良好有效的預(yù)測(cè),，對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行任務(wù)分解，保證相比上一年同期增長(zhǎng)30%的目標(biāo),。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，尋求企業(yè)多元化，我們實(shí)習(xí)生會(huì)根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標(biāo)任務(wù),，進(jìn)行“陽(yáng)光包”拓展,，以期將企業(yè)制勝法寶---服務(wù),，最真摯的傳達(dá)給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識(shí),。在一次次的與顧客接觸中,，感受顧客的消費(fèi)心理，盡快摸索出自己的營(yíng)銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃,。

4.人性化的內(nèi)部管理,，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有效協(xié)調(diào)糾紛,。在初到店面工作之時(shí),，首先學(xué)會(huì)人際交流，協(xié)調(diào)溝通,，在良好的組織與工作氛圍中,，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機(jī)制，協(xié)助督導(dǎo)對(duì)各廠促員工進(jìn)行“剛?cè)岵?jì),，以理服人,，互幫互助，互利互惠”的管理,。在管理中,，我們將針對(duì)不同的品牌進(jìn)行區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的基礎(chǔ)上進(jìn)行任務(wù)分解,，在任務(wù)分解的過程中，對(duì)所有的廠促員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核,。定期定量考核,，加深我們對(duì)整體銷售情況了解，每日的晨會(huì)將我們集中的信息傳達(dá)給其他員工,，讓其更加詳盡的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);在每日的銷售工作中,，我們?cè)诙綄?dǎo)的權(quán)限下，努力的為每一位銷售人員進(jìn)行靈活的作價(jià),，積極的協(xié)調(diào)各種糾紛;在團(tuán)隊(duì)意識(shí)的磨合中,，我們公平、公正的`對(duì)員工進(jìn)行各種幫助(如開票,、解決售后,、及時(shí)補(bǔ)崗、打印相關(guān)產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等),。當(dāng)然,，日常中的相關(guān)數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確跟進(jìn)，做到準(zhǔn)確無紕漏,，將一切相關(guān)動(dòng)態(tài)信息報(bào)備于店長(zhǎng)或其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。作為儲(chǔ)備干部的我們,，盡量的學(xué)會(huì)“調(diào)兵遣將、實(shí)時(shí)規(guī)劃”,，在前期終端崗位中,，能夠更加準(zhǔn)確的了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做到后期的人性化管理,，將思想一致,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的群體更好的團(tuán)結(jié)起來。

懂得交流溝通,，互幫互助,，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道，不斷的超越自我,，做的自己,。

1、在管理中,，我深知協(xié)調(diào)溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，在團(tuán)隊(duì)優(yōu)化與建設(shè)中,，堅(jiān)持以人為本是我們的價(jià)值觀核心理念,。在管理中，通過提供人性化的舞臺(tái),，為我們廠促提供更為便捷實(shí)效的服務(wù);管理的本質(zhì)就是提供服務(wù),，管理的意義在于營(yíng)造良好的工作環(huán)境;只有通過實(shí)在的互幫互助，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向,，做到凝聚向心力,，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在初次走上社會(huì)的過程中,，與人和諧和睦相處,，更是管理上不可或缺的真理，唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人,，方可取信于眾;在不斷的交流溝通中,，找出問題的根源所在，提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中,，讓同事之間增強(qiáng)相應(yīng)的彼此責(zé)任,。當(dāng)然，我們?cè)谝笞约毫己玫睦碚撝R(shí)(即硬素質(zhì))的同時(shí),，我們應(yīng)把持住自己的軟實(shí)力,，這里所指軟實(shí)力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處，營(yíng)造良好的工作氛圍，具備相應(yīng)影響力與號(hào)召力,，能夠激情活躍的將整個(gè)工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風(fēng)險(xiǎn),。在從理論到實(shí)踐的過程中，我們應(yīng)該求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)本分的工作,，將自己的熱情與活力積極的彰顯出來，認(rèn)真負(fù)責(zé),，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提,。

2、在生活中我們要不斷的超越自我,，做的自己,，以價(jià)值觀為理論指導(dǎo)，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作,。在工作中我們應(yīng)積極樂觀的看待生活,，這樣才能提升自己工作的積極性與能動(dòng)性;在和同事相處的過程中，應(yīng)持有同理心,，“將心比心”的做人,，設(shè)身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,，我們應(yīng)該用勇氣來改變可以改變的事情,，用胸懷來接受難以改變的事實(shí)，將一切問題付諸于行動(dòng),，這樣在我們生活和工作中的難題將會(huì)迎刃而解,，我相信這也是我們從理論自上實(shí)踐的捷徑。在思想上,，我們應(yīng)該走出學(xué)生的身份,，走上實(shí)踐，從之前的“園林式植物”轉(zhuǎn)變“為野生植物”,，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道，敢于突破自我,，展現(xiàn)自我,，在不斷的超越自我的過程中充實(shí)自我，做的自己,。同時(shí),，知識(shí)是永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的財(cái)富，只有在不斷的學(xué)習(xí)中,，通過從理論走上實(shí)踐,，才會(huì)讓自身的能力與日俱增。生活確實(shí)不易,，但追求生活意義的動(dòng)力不能被抹滅,，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ),，這樣我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)有激情和斗志，在生活中才會(huì)立于不敗之地,。

小結(jié)：從理論走上實(shí)踐,，將理想化為現(xiàn)實(shí)需要我們認(rèn)真的對(duì)待工作和生活，工作的意義在于將知識(shí)運(yùn)用實(shí)際,，生活的本質(zhì)在于不斷超越自我的工作,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇五

我現(xiàn)在安徽蚌埠的一個(gè)奶牛場(chǎng)。我的工作是奶牛飼料銷售,，但一直駐扎在奶牛場(chǎng),。每天做和養(yǎng)殖戶一樣的事，其余時(shí)間看書(包括動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)方面的專業(yè)書,，企業(yè)管理方面的書,，勵(lì)志方面的書，還有學(xué)習(xí)辦公軟件之類的書),。最重要的是我在思考著,。我每天都提醒自己，不要偏離方向,，雖然實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路是最坎坷的,，但當(dāng)初選擇了，裝作勇敢也要把它走下去,。當(dāng)年上大學(xué)的時(shí)候很快樂,，很舒服。當(dāng)了整整一年的班長(zhǎng),，整整一年的學(xué)生會(huì)主席,。那時(shí)的自己好像可以指點(diǎn)江山，揮斥方遒,，當(dāng)年的.意氣風(fēng)發(fā),，似乎要征服整個(gè)世界。現(xiàn)在想到會(huì)輕輕一笑,，那些往事只當(dāng)作將來講給兒子聽的笑話,，在他裝 比地時(shí)候告訴他“低調(diào)點(diǎn)，你爹當(dāng)年也瀟灑過”,。

真的很感謝普瑞納,，她引導(dǎo)了我正確的人生觀，價(jià)值觀,。非常幸運(yùn)畢業(yè)實(shí)習(xí)可以進(jìn)入這么有價(jià)值的公司,。前幾天跟一個(gè)朋友通了一個(gè)電話，他也是做飼料銷售，但他可能已經(jīng)開始接觸市場(chǎng),，月薪四五千吧,。是他才讓我有寫這些文字的沖動(dòng)。他告訴我他的薪水根本不夠用,，要經(jīng)常給領(lǐng)導(dǎo)買煙什么的,，而且都是高檔煙。我當(dāng)時(shí)特別郁悶,，同事之間還有必要這樣?雖然是實(shí)習(xí)生,。那時(shí)我就在想：我要是拿著煙去給我們李經(jīng)理送去，那將是一件多么可笑的事情!難道職場(chǎng)真的需要“這個(gè)”? 狗 屁!

踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)需要的專業(yè)知識(shí)才是正道,。你不是和紳,，憑拍馬屁就可以一步云天。雖然我現(xiàn)在工資每月一千一百塊(我們公司稱之為生活補(bǔ)助),，在牧場(chǎng)里每天要自己做飯吃,，干的活又臟又臭，但我的心里特別充實(shí),。平時(shí)可以給養(yǎng)殖戶提供養(yǎng)殖上的知識(shí),，他們有疑問也會(huì)叫小代(在大學(xué)時(shí)，同學(xué)們可都是叫我老代)來幫助,。這促使我看書看得特有勁,。最讓我感動(dòng)的是，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常打電話詢問情況,，幫助我解決不好解決的困難,，給我發(fā)很多有用的資料。在一個(gè)這樣溫暖的公司工作誰都來勁,。

還有我想說,，不管跟什么樣的人在一起，都要堅(jiān)守自己的原則!隨波逐流不是適應(yīng)社會(huì),，而是被社會(huì)給庸俗化,，特別是準(zhǔn)備做銷售的朋友。要想成功必須克服世間各種各樣的誘惑,。不然絕對(duì)會(huì)后悔,，有的東西失去了是你一輩子都無法彌補(bǔ)過來的。現(xiàn)在,，你的能力就是你的人格魅力。我們的生活真的很美好,，因?yàn)楸皇廊苏J(rèn)可和推崇的都是好的方面,，我們很幸運(yùn)!

這句話想給還沒有踏入職場(chǎng)的朋友說“不要一進(jìn)入職場(chǎng)就想著搞關(guān)系，拉人脈，知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)用才是真理,?！?想給已經(jīng)工作的朋友說“如果你覺得累，覺得工作無力,，那么停下來,，此時(shí)你需要思考，總結(jié),，找回最初的夢(mèng)想,，重新確定方向，整理戎裝,，再次出發(fā),。”

說實(shí)話,，我最討厭寫東西,，語文沒學(xué)好，語言組織能力差,，但因?yàn)檫@樣我寫的句子比較明了易懂,，想把自己實(shí)習(xí)中感受到的東西分享給需要的人，這是支撐我寫出來的動(dòng)力,。

好了,，今天就不寫了，再寫就真對(duì)不起教過我語文的老師了,。

最后一句話與大家共勉“年輕不是資本,，時(shí)間快的超乎你想象，行動(dòng)起來吧!”

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇六

3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí),，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益匪淺,，寫下了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告,。通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系,，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的,、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體,。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃,，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名,。

3.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元,。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙,，酒，茶,，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

(1)專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備――換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――參加晨會(huì)――營(yíng)業(yè)開始――準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)――陳列組合規(guī)劃――接待顧客――迎接顧客――留意顧客――展示商品――介紹商品――核實(shí)開標(biāo)――核對(duì)單據(jù)――包裝商品――交付商品――其他配套產(chǎn)品介紹――送客致謝――營(yíng)業(yè)后――帳目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――例會(huì)組織――環(huán)境清場(chǎng)

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)

(2)公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu),，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

二.本次實(shí)習(xí)概況

1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流,，商務(wù)信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達(dá)40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣,，廢水,，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo),。在廠長(zhǎng)的講解下,，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況,。同時(shí)在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中,，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高,。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里,，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程,，如四大模組，九大流程,。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù),。陳列技巧。面料知識(shí),。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào),。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。 看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解,?！罢\(chéng)信，求實(shí),，敬業(yè),，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個(gè)員工的心里,，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵(lì)自身的工作,，警醒著勿忘前進(jìn)的人們,。

2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)(即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷)

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門禾祥店――兩個(gè)差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

(1)泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單,，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行,，中旅,，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈,，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,，七匹狼作為全國(guó)知名品牌,，自然是購(gòu)買者眾。2,、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

在泉州店的兩個(gè)月里,，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時(shí)間分為早班(上午8：40到下午5點(diǎn))，晚班(下午3點(diǎn)到晚上12)和c班(晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)),，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款,。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開始,，經(jīng)過幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸,、顏色,、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候,。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況,。因此大家積極性都很高,。每年過年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個(gè)小時(shí),，元旦一二號(hào)也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn),，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型,、比較購(gòu)買型,。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù),。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人,，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì),，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn),。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間,。但是每天工作時(shí),，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地,、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛好,，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝,，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服,，帶著贊美的離開店時(shí)，是我最大的快樂,。過年前的這段時(shí)間里,，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過,，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后,，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆樱K于有所回報(bào),。兩個(gè)多月沒有休息過一天,，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲,。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù),、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理,。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的,，半個(gè)月賣了兩萬多,，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺,。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力,，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的'重要性，一個(gè)人的力量十分有限,，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

(2)廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平,。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市,，國(guó)際知名品牌云集,，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌,，但是價(jià)格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買;偌大的一個(gè)店,，象個(gè)概念店,，人流量極少，客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有,，就更不會(huì)進(jìn)來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以,，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績(jī)很低的原因,。

在廈門店的時(shí)候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng),。在終端賣場(chǎng)中推廣健康,，休閑，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念,。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢,，道具的配置,，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配,，音樂氣氛的營(yíng)造,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比泉州店齊全,，款式新穎,。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,，生意更冷淡,。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管,，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng),，填寫《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪,，做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄,，認(rèn)真填寫客戶資料卡，利于發(fā)展vip客戶;倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目,，每天值日生記錄ma7異動(dòng)比(指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比)分析,，通過對(duì)ma7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的ma7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳,。到后來，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品,，還有經(jīng)常性的調(diào)貨,、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準(zhǔn)確完成,。廈門店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽,，在銷售淡季時(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來充實(shí)自己。在得到公司允許后,，廈門店每天可以在店里開設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn),，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu),，他要求買襯衣,，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣,，那樣就更顯得他體形單薄,。最后我選了三種款式，一件橫條紋的,、另一件顯得品位一點(diǎn),、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽(yáng)光,、清爽,。他試后都非常中意,，于是跟我聊了起來,，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服,。開始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土,，也就是逛逛而已，沒打算真買,，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件,，最后買了3件襯衣,，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他,。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色,。在導(dǎo)購(gòu)的過程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補(bǔ)視覺效果;最后他夸我眼光不錯(cuò),，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,，并且辦理了消費(fèi)金卡,，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來辦的最有意義的一張金卡了,。從這件賣衣服的小事中，可以看出,，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客,，為顧客著想，就是一種快樂,。在店里也遇到很多外國(guó)顧客,，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說,，“very good!” 這些都是對(duì)我工作的肯定,，我為此感到自豪!

三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。

(1).真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。

(2) 。提供解決方案,。比如,，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn),。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn),。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn),。 這樣,， 導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。

銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)

(3).制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格,。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn),。適當(dāng)開展促銷，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障,。

(4).和顧客建立情感聯(lián)系,。給顧客接近，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼,。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色,。b.提問要謹(jǐn)慎,，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。正確的距離是一米五左右,，也是我們常說的社交距離,。

(5).為顧客提供便利。現(xiàn)代人惜時(shí)如金,，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,，快速地結(jié)賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段,，給顧客帶來實(shí)實(shí)在在的便利,。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn),。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇七

讀了兩年半的珠寶專業(yè)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無幾,，在寶玉石鑒定和估價(jià)周圍摸索,，在大一暑假我也去市場(chǎng)調(diào)查過，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多,，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來,，要我心里面對(duì)于本專業(yè)一直很茫然。

我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來的?寶玉石目前的市場(chǎng)價(jià)格是怎樣的?為什么同一塊玉石料雕出來的雕件價(jià)格相差這么多?低檔寶石中水晶的優(yōu)劣與目前的地域差價(jià)是多少?帶著這些問題我們參加了這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),。

本次實(shí)習(xí)由李立平老師和王雅玫老師帶領(lǐng),，30多個(gè)同學(xué)參加了本次的實(shí)習(xí)。7日至12日分別參觀了xx省xx市陽(yáng)美玉器批發(fā)市場(chǎng),、汕尾xx縣的可塘珠寶批發(fā)市場(chǎng),、xx市的荔灣寶石批發(fā)中心,、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)等等,。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的'應(yīng)用,。這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺,，在短短的一個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí),，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)!

xx市的翡翠批發(fā)市場(chǎng)是我們實(shí)習(xí)的第一站,，這是響有“亞洲玉都”,、“中國(guó)玉都“之稱的玉石珠寶市場(chǎng)。位于粵東xx市區(qū)邊緣的陽(yáng)美村,，距廣州,、平洲、四會(huì)都在400公里以上,，是規(guī)模較少的一個(gè),。但專營(yíng)高檔的、頂級(jí)的玉器,，a貨占了絕大多數(shù),，但也有極少量的b貨，成品和坯料基本相當(dāng),，因此也吸引不少買家,，當(dāng)?shù)厝藖y開價(jià)的現(xiàn)象很能普遍，通常只值一,、兩萬元的貨,，開價(jià)幾十萬，過百萬是極為普遍,，炒賣也相當(dāng)普遍,。陽(yáng)美村是玉器專業(yè)村，村里幾乎家家戶戶都經(jīng)營(yíng)玉器,，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模宏大,、配套設(shè)施齊全，產(chǎn)品款式豐富,，是目前亞洲規(guī)模最大,，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿(mào)易市場(chǎng),。

新近在xx可塘應(yīng)運(yùn)而生,。可塘珠寶交易市場(chǎng)，一個(gè)以水晶加工交易為龍頭,，各種半寶石為一體的產(chǎn)業(yè)園,，素有“小金三角”之稱。據(jù)了解,，xx縣可塘鎮(zhèn)有1000多家珠寶廠,，以珠寶首飾加工為主的工業(yè)重鎮(zhèn)，年加工各種半寶石超5萬噸,，產(chǎn)量占世界加工總量的70%,，產(chǎn)品暢銷港、臺(tái),、歐美,、東南亞和國(guó)內(nèi)等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地,。

廣州華林國(guó)際：

華林國(guó)際位于xx市康王路,，毗鄰華林玉器街和上下九商業(yè)步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業(yè)市場(chǎng),。一層主要是玉器,，二層由xx市臺(tái)協(xié)荔灣聯(lián)委會(huì)經(jīng)營(yíng)，以半寶石中高產(chǎn)品為主,。

廣州華林玉器街：

華林玉器街位于廣州下九路旁,，包括西來正街、華林新街,、華林寺前街,、茂林直街、新勝街等內(nèi)街的玉器市場(chǎng),，聚集了廣州八成以上的玉器商,，占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行,，擺滿了翡紅,、翠綠、紫黃,、白灰,、黛青等琳瑯滿目的玉器，美不勝收,。

玉器街?jǐn)[賣的玉器,，既有十多元到幾十元一塊的玉器花件，也有一百多元到幾百元,、幾千元乃至幾萬元一件的玉戒子,、玉鐲、玉墜和擺件等等,。這里的商販主要做批發(fā)生意,，也做零售,，常有海內(nèi)外大買主成百上千件地購(gòu)買。

現(xiàn)時(shí),，華林玉器街八成左右的商家出售自己加工的玉器,。他們主要到xx采購(gòu)玉石毛料，運(yùn)回廣州加工,，不少商家在xx市郊或附近四鄉(xiāng)設(shè)有加工廠,，將玉石毛料加工成玉器，然后在玉器街出售,。因?yàn)榧庸こ鍪塾衿饕粭l龍,，減少了流通環(huán)節(jié)，所以華林玉器街的玉器一般比別處便宜五成左右,。因此吸引了成千上萬的海內(nèi)外客商前來淘寶,。

在華林玉器街的中心地帶，有一座華林玉器大樓(即華林珠寶玉器商場(chǎng)),，這里終日人頭涌涌,，它是玉器街最大的室內(nèi)玉器市場(chǎng)，也是玉器街的交易中心,。華林玉器大樓最大的特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)品種齊備：既有介面,、耳扣、玉墜,、玉鐲,，也有杏心、花件,、花牌;既有古玉和仿古玉器,，也有近年時(shí)尚的生肖類玉器;既有雕工精細(xì)的座件擺件，也有玉器加工工具;既有可保值的a貨玉器,，也有價(jià)格相宜的b貨,、c貨玉器;甚至還賣玉石毛料。華林玉器大樓正因?yàn)槠贩N齊全,，所以生意特別好,。

平洲玉器街位于南海平洲平東村，距廣州玉器街約15公里,，交通十分方便,，地理位置優(yōu)越，兼之每天有船來往香港,，既有廣州的便利優(yōu)勢(shì),，又有四會(huì)的土地優(yōu)勢(shì)，是四大市場(chǎng)中地理位置最好的。平洲主要以經(jīng)營(yíng)玉手鐲為主,，其次是原石和邊角料,，和廣州一樣，這里高中低檔貨皆有,，價(jià)格在四大市場(chǎng)中也是最便宜的,，平洲不但是光身類的貨集散地,，同時(shí)是原石集散地,。此外，由于地理位置好,，又不會(huì)限制外地人,，不少外地人和港澳在這里經(jīng)商，緬甸商人則紛紛把原石運(yùn)來這里開投,，幾乎每個(gè)月都有一到兩次玉石原石開投(多的時(shí)候有四,、五次)，進(jìn)場(chǎng)投石,、看貨需憑會(huì)員證進(jìn)入,，每次開投都有數(shù)千人到場(chǎng)看石下標(biāo)，場(chǎng)面十分壯觀,，每份玉石成交金額少的數(shù)千元,，多的數(shù)百萬元不等，每次總成交金額有幾千萬元;平洲還是全國(guó)最大的玉器光身加工基地,，有當(dāng)?shù)丶庸へ?，也有不少是外地來料加工?/p>

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇八

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式,。在國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量

車型如：微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式,。而在全面建設(shè)小康社會(huì)的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。

1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸、交流,；

2,、了解汽車各種品牌，價(jià)格,，性能,；

3,、了解公司管理模式,，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用,；

4、透過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)熱情,。

xx4s店

1,、掌握汽車的銷售流程；

2,、與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)；

3,、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧,；

4、更好的了解汽車各方面的信息,，對(duì)各種車型進(jìn)行比較,；

5、真正了解“汽車市場(chǎng)”的含義,。

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤

1,、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí),，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好,。如果還有其他客戶隨行時(shí),，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí),，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙,。語氣盡量熱情誠(chéng)懇,。

2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。

3,、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

4、試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,。

5,、報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6,。簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí),，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。

7,。交車：要確保車輛毫發(fā)無損,，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要持續(xù)干凈,。

8,。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客,，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。

短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了,，而我在天翔比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。

剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲,。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理,，之后就上了崗,，于是我就開始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了,，下午5：30下班,，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就個(gè)性的累,，連飯都不想吃,，就想好好的睡一覺?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了,，我卻理解了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn),。

店里的那些人都個(gè)性好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑,，但誰都沒有被戲弄的感覺,，尤其是有兩個(gè)同事，簡(jiǎn)直就是一對(duì)活寶,，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼?/p>

而我的主要任務(wù)就是學(xué),，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通,，我生來就是一個(gè)比較開朗的男孩子,，有的時(shí)候與顧客接觸了，但總怕說錯(cuò)什么話,，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,，不明白從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我,，看我是新來的,，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍,，但是我并不介意，這也許也是件好事,，明白自己哪里是障礙,，以后加以改正。他們經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車,，就務(wù)必先學(xué)會(huì)溝通,。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上,，不明白何處是我的歸路,，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中,，不明白我的'目標(biāo)在何處,，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里,，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說,，不明白從那里入手,，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀,，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,，苦點(diǎn),，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西,，那也就忍了,。此刻的顧客也個(gè)性難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”,，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流,，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢,，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下,，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂,，這就影響了我與顧客的交流,。透過這件事看來我得多才多藝呀，會(huì)的多了,，就會(huì)什么也不怕,，誰都別想難住你。

我得到了一個(gè)與顧客接觸的機(jī)會(huì),，我拿著鑰匙帶顧客到車庫(kù)看他想要的車型,，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,，就開始回答他所提的問題,。很快屬于我們的時(shí)間過完了，我感覺自己答的還不錯(cuò),，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是能夠的,。兩三個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，此刻回想起來還是那么的津津有味,，在那里我學(xué)到了很多知識(shí),，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣出去,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇九

當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。我們高興,、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,，我實(shí)習(xí)的主要目的是把自己學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，增強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力。只有自己的能力增強(qiáng)了,，才能在畢業(yè)時(shí)找到一份適合自己的工作,，才能發(fā)揮出自己的作用，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的力量,。

20xx年x月x日至20xx年x月x日

__省__市__區(qū)__路

__建筑勞務(wù)有限公司，銷售部

1,、x月x日-x月x日：培訓(xùn)期

在完全接手工作之前,，我接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況,、文化背景,、業(yè)務(wù)范圍和具體的操作實(shí)務(wù)。

2,、x月x日-x月x日：磨煉期

最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術(shù)含量的工作,，比如說去路邊發(fā)傳單,、打電話確認(rèn)客戶資料、在展區(qū)拉顧客參團(tuán),、在電腦上做些記錄,、復(fù)印資料等，有時(shí)還要做上一些清潔工作,。

3,、x月x日-x月x日：成熟期

這個(gè)階段的工作對(duì)個(gè)人能力要求比較高，做得幾項(xiàng)工作跟正式員工也差不多,，這也是令我深刻理解到在學(xué)校里學(xué)不到的各項(xiàng)實(shí)踐技能,。

工作一：帶領(lǐng)看樓盤,。工作有點(diǎn)類似導(dǎo)游、顧問,、銷售員的三合一,，在車上時(shí)主要介紹城市區(qū)域概況以及交通、環(huán)境;下車后介紹樓盤的具體情況,，包括周邊設(shè)施,、面積價(jià)錢、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計(jì)算購(gòu)房費(fèi)用,，并在這個(gè)階段逼客戶們下訂單,。

工作二：策劃營(yíng)銷方案。這個(gè)工作需要做大量準(zhǔn)備,，包括市場(chǎng)調(diào)查,、聯(lián)系發(fā)展商、房產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勘察,、消費(fèi)顧客群休分析等事務(wù),，雖然只是在做協(xié)助工作，但卻是讓我學(xué)習(xí)到最多的一個(gè)工作,，它讓我深刻地了解到一個(gè)樓盤從批地開發(fā)到售后物業(yè)管理的全過程,，也是讓我直接看清房地產(chǎn)的一切內(nèi)幕。

工作三：參與新員工培訓(xùn)?，F(xiàn)在的房產(chǎn)公司大多采取這種節(jié)約成本的人力管理模式：盡量減少正式員工的聘用,，在某個(gè)時(shí)間段，如開盤,、展銷,、節(jié)假日等需要短期勞動(dòng)力時(shí)則采取臨時(shí)招聘兼職的方案，這對(duì)于西安佳泰也不例外,。因此,，我在后期主要協(xié)助西安佳泰進(jìn)行新兼職員工的培訓(xùn)工作，如講解工作流程,、傳授經(jīng)驗(yàn)技巧等,。

實(shí)踐結(jié)果：

在這x個(gè)月的暑期實(shí)踐中，讓我收獲最多的就是讓我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)一無所知的懵懂小孩成長(zhǎng)到一位職業(yè),、干練的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和置業(yè)顧問,。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題也做過分析和思考,，并提出了自己對(duì)解決問題的方案,。

1、理論與實(shí)踐相結(jié)合,。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。因此，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,，這是我最深的一個(gè)體會(huì)。實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。從另一方面來說,，現(xiàn)在的實(shí)踐也可為以后找工作打基礎(chǔ)，哪怕現(xiàn)在工作時(shí)有委屈都應(yīng)該為將來好好努力,。

2,、與專才相比，社會(huì)更需要通才,。

很多的辯論賽也經(jīng)常拿這個(gè)題目來辯論,，最后的結(jié)果往往都是平分秋色難分勝負(fù)。但實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn),，其實(shí)這個(gè)社會(huì)是需要樣樣都略懂一二的人,。在之前的培訓(xùn)課上有一個(gè)問題：如何最快與陌生人拉近距離?針對(duì)這個(gè)問題，的方案就是對(duì)其所好,，尋找共同話題,。在帶看樓團(tuán)的工作中，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是與客戶們一起吃飯,，爭(zhēng)取在飯桌上爭(zhēng)取到客戶的購(gòu)房意向,。剛開始時(shí)我心里總是有種距離感，覺得這些人都是在社會(huì)上打拼多年,，擁有豐富的閱歷，相比之下我實(shí)在是太稚嫩了,。第一次與客戶吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開,，但之后我感覺到這么一個(gè)近距離接觸的機(jī)會(huì)都不把握住實(shí)在太可惜了，因此我回去后特意針對(duì)客戶們常聊的幾個(gè)話題做了資料搜集,，每一次帶完看樓團(tuán)回來我都做了詳細(xì)的筆記,，補(bǔ)充了我不夠完善的知識(shí)點(diǎn),。到現(xiàn)在即使我不是專業(yè)人士，但最起碼也能夠與客戶談得起來了,，有幾次還有客戶問我以前是不是專門做這些研究的,。我覺得我的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個(gè)行業(yè)我?guī)缀醵伎梢愿麄兂冻鲆幌盗械脑掝}聊個(gè)沒完,。也許我比不過對(duì)某塊領(lǐng)域有個(gè)深入研究的專家,，但無論是哪個(gè)行業(yè)我都略知一二，客戶們也喜歡跟我交流想法,。很多同事都很羨慕我這一點(diǎn),。

3、認(rèn)識(shí)到學(xué)校與社會(huì)的差距,。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),，我感受著在學(xué)校里無法感受到的工作氛圍。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!很多人都說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),。畢竟是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。

在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的`只是很簡(jiǎn)單的問題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐必不可少,。畢竟，大學(xué)畢業(yè)之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才，我將繼續(xù)努力前進(jìn),。銷售實(shí)習(xí)報(bào)

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇十

　20xx年4月至5月

xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

（1）進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”,；

（2）在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流,，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力,；

（3）通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想,，激發(fā)熱情

（4）更快的適應(yīng)社會(huì),，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力；

（5）了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,，價(jià)格,，性能，掌握各款車的主要賣點(diǎn),。

（6）通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用,。

1,、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號(hào)（104國(guó)道旁）,，是江鈴汽車集團(tuán)授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,，集整車銷售，配件供應(yīng),，特約維修,，信息反饋四位一體的專營(yíng)公司，現(xiàn)設(shè)有銷售部,，市場(chǎng)部,，管理部，維修中心,，配件部,，財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,，現(xiàn)代化的汽車維修車間,，大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才,。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶提供購(gòu)車,，保險(xiǎn),，上牌，信貸消費(fèi),，維修,，配件供應(yīng)，緊急救援,，預(yù)約投訴,，三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,，凱運(yùn)廂貨,，福特全順，陸風(fēng)雙門越野車,，陸風(fēng)四門suv等幾大車型,，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購(gòu)車,，完善銷售網(wǎng)絡(luò),，現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店，溫嶺金典,，天臺(tái)新世紀(jì),，仙居萬達(dá)，三門分公司,，臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào),。

2,、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個(gè)月,，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn),，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,，當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí),，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí),，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，自四月底開始正式接待客戶開始,，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明,。

1,。接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表,，工作文件夾,，做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的,，首先,，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞,，接到展廳內(nèi)，相互認(rèn)識(shí)了,，遞交了我的名片,，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水,，休息一下,。

2。咨詢

在接待的同時(shí),，可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途,，對(duì)欲購(gòu)車型的需求（配置、性能,、動(dòng)力,、用途方面），通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求,，然后進(jìn)行需求分析,，確定客戶的類型。

3,。車輛介紹

這是銷售過程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1）車前45°兩米

歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,，在前臉造型方面也有所表現(xiàn),，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1,。46m2，保證前方良好的視野,。

“followmehome”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后,，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起,，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,，為夜間停車后提供車外延時(shí)照明,。

2）車頭正前方

發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量,，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高,。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于90o,，必須保證其可靠性,，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊,，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧?kù)o,。同時(shí),，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,，也叫做防火墻位置的隔音處理,，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面,，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,，這些材料的使用，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn),。

3）右側(cè)+副駕駛座

307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,，在提高強(qiáng)度的同時(shí)，有效地減輕重量,，同時(shí)由于具備非常好的彈性,，在一般強(qiáng)度的沖擊下，翼子板可以自行恢復(fù)變形,，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本,，并且由于彈性好，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用,。

制動(dòng)：307采用前通風(fēng)盤/后盤式制動(dòng),，配備bosch8。1版本abs系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)+eva緊急制動(dòng)輔助,。

307手套箱容積達(dá)到17,。5升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置,，手套箱可通過內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng),，從而實(shí)現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼,，防止下落過快物品跌落,。手套箱蓋可用鑰匙上鎖,。

307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下,，這樣就避免油箱蓋丟失,，因?yàn)榧訚M油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面重視程度,。

4）后排座椅

車窗：307后窗面積非常大,，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處；同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童,，后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的,，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過后門上的車窗控制開關(guān)自行控制,。

兒童鎖：307后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操作,，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操作的情況。

座椅折疊：307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊,，從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì),，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,，操作非常簡(jiǎn)便。

頭枕及安全帶：307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶,，兩側(cè)的安全帶還有限力器,，這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對(duì)車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。

5）車輛后方

307行李箱容積620l（水容積法）,，在同級(jí)別車中,，而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整,，便于各種尺寸的物品盛放,，在地板、后座椅靠背和頂部,，分布8個(gè)掛鉤,，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。

行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈,，開啟和關(guān)閉都非常輕松，同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間,；由于開啟角度為113o,，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開啟狀態(tài),，不會(huì)影響操作,。

尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈,，led式設(shè)計(jì)，功能包括：示寬燈,、剎車燈,、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈（右側(cè)一個(gè)）,、后霧燈（左側(cè)一個(gè)）,。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,，有兩個(gè)塑料活門,，用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡,。

6）駕駛室

主動(dòng)安全擱腳板：國(guó)產(chǎn)同級(jí)車率先采用,，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過變形以保證駕駛員腳部安全,，屬于被動(dòng)安全裝置,。

中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí),，減少駕駛員視線離開路面的時(shí)間,，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車外溫度,、日期,、時(shí)間、音響信息,、行車電腦信息,、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等,。重要以圖形符號(hào)顯示,，一目了然。

中控及防盜：超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng),，在整個(gè)國(guó)產(chǎn)車界都處于水平,，體現(xiàn)技術(shù)的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車,，遙控關(guān)閉車窗,、天窗功能，遠(yuǎn)距離尋車,；防盜系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng),、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警（可通過設(shè)定取消）,。

乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護(hù)前座兒童,，用戶維修上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)單,，關(guān)閉后會(huì)有相應(yīng)提示（儀表板和中央顯示器）,。

4。試乘試駕

向客戶做了車整體的介紹,，客戶可能被你說得心動(dòng)了,，但是他并不會(huì)立刻就跟你馬上簽單，所以,，適時(shí)的結(jié)合試乘試駕,，就算你在車輛介紹時(shí)已經(jīng)把車介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫,，建議客戶試乘試駕,，不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控,，而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(dòng)（促單）,，所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

5,。報(bào)價(jià)協(xié)商

客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,，配置、性能也都了解了,，接下來就坐下來進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步,，每個(gè)4s店都有自己的展廳報(bào)價(jià),，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價(jià)的客戶,、也有試探性的客戶,，對(duì)于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位,，只要掌握了就變?nèi)菀琢?。議價(jià)是漫長(zhǎng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié),，需要自己不斷地積累談判技巧,。

6。簽約

客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià),，接下來就得準(zhǔn)備銷售合同了,。根據(jù)客戶自己的.信息，先把客戶的姓名,、地址,、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里,，此外還應(yīng)該在合同里寫明所購(gòu)車型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋,、是1,。6l排量還是2。0l排量,，是按揭還是全款,，是否付訂金等等，最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息,，確認(rèn)無誤后讓客戶簽名,、銷售顧問簽名，最后由銷售經(jīng)理簽名,，合同才算生效了,。

7。成交

成交和簽約是同步進(jìn)行的,，自合同生效開始,，辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后，只要客戶把購(gòu)車的費(fèi)用都交齊了,，成交就結(jié)束了,。

8。交車

這是客戶興,、最期待的環(huán)節(jié),，但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,，該準(zhǔn)備：交車檢查表,、使用手冊(cè)、專家使用建議,、全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)系方式,、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線,、鑰匙（含備用鑰匙,、齒形碼、密碼條）,、點(diǎn)煙器等,。交車時(shí)，要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用,，有點(diǎn)像之前的六方位介紹,，只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘，最后贈(zèng)送交車禮物,，合照留念,，放禮炮。

9,。售后服務(wù)

在交車的同時(shí),，記得向客戶介紹售后部的服務(wù)顧問，這個(gè)可以為你以后工作帶來不少方便,，同時(shí)也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù),。交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪，贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛車,，并提醒客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)介紹,，制定對(duì)客戶的回訪計(jì)劃。

以前從來沒有覺得自己作銷售會(huì)有什么問題,，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子,，周圍人也都說我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報(bào)錯(cuò)，我也對(duì)自己沒有什么懷疑的,。但是到公司后,，我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù)，不但專業(yè)知識(shí)懂得不多,，而且一些基本的禮儀自己也不懂,，實(shí)習(xí)開始，身上的壓力真的很大,，以前一直認(rèn)為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力,，面對(duì)客戶竟然話都不敢說，唯恐他們的問題會(huì)把自己?jiǎn)柕?，那種恐懼的心理雖然現(xiàn)在想想覺得好笑,，但是那種感覺確真實(shí)的存在過，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落,。我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存,，還好,，值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去，而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己,，叫自己重拾自信,，我相信，我雖然懂得不多,，但是自己可以給自己充電,，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現(xiàn)我也做到了,，同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義,，那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。

還有做好汽車銷售,，不僅要對(duì)自己的車有充分了解,，同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車有充分認(rèn)識(shí)，以前覺得這都沒必要,，但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要,，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

總的來說,，我認(rèn)為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué),，消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體，要想在銷售中立于一席之地,，必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起,，并且通過實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。

銷售并不是那么難做,，但是要做一個(gè)好的銷售人員卻是很難的，這中間牽扯多很多的問題,，我知道自己并不是很能勝任,，還需要更多的磨練和實(shí)習(xí)。不過在實(shí)習(xí)中我并不能完全的將我自己的能力全部展現(xiàn)出來,，我還需要更多的磨練,，更多的學(xué)習(xí)，我相信在以后我會(huì)是一個(gè)好的銷售人員的,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇十一

通過實(shí)習(xí)了解飼料發(fā)展及企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情況,。在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的畜牧獸醫(yī)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以至用的目的,。

20xx.8.10-20xx.7.12

貴陽(yáng)xx飼料飼料有限公司

我在這一年實(shí)習(xí)過程當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位，貴陽(yáng)xx飼料有限公司,，改涉足水產(chǎn)研究,，水產(chǎn)養(yǎng)殖及動(dòng)物保健領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,，年生產(chǎn)能力逾300萬噸,，是國(guó)內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料被xx省工商局評(píng)為xx省著名商標(biāo),，20xx年被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。

通威飼料是中國(guó)十大名牌飼料之一,，產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先并達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,。我所實(shí)習(xí)的通威股份揭陽(yáng)通威飼料有限公司，是xx省粵東地區(qū)最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè),，年生產(chǎn)能力30萬噸,，在粵東地區(qū)銷量位居同類產(chǎn)品之首。

自到xx飼料公司實(shí)習(xí)以來,，我參加了公司的生產(chǎn)實(shí)踐與銷售工作兩個(gè)階段的鍛煉,。第一個(gè)階段我被公司安排到農(nóng)村做最基本的終端工作下鄉(xiāng).做示范,開養(yǎng)殖交流會(huì)等等.加實(shí)踐工作，主要是公司考慮剛出學(xué)校的我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠,，理論和實(shí)踐總有一些差距,，在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)和找自己的不足，加以完善,，并在實(shí)踐生產(chǎn)當(dāng)中提高自己的綜合能力以及實(shí)際動(dòng)手能力,。

在同類養(yǎng)殖場(chǎng)相比較，具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力和業(yè)內(nèi)較好的口碑,。通過這一階段的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),，讓我更直觀的了解了飼料養(yǎng)殖的基本情況和發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力和興趣,，對(duì)我以后從事養(yǎng)殖行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ),，同時(shí)讓我更看好中國(guó)養(yǎng)殖發(fā)展的前景和未來，增加了我以后從事養(yǎng)殖事業(yè)的信心,。

接下來的第二個(gè)階段,，我被安排到市場(chǎng)部工作，為公司做宣傳和聯(lián)系業(yè)務(wù),，推銷公司的水產(chǎn)飼料產(chǎn)品,。雖然自己認(rèn)為很適合做推銷工作，但實(shí)際上這并不是件好差事,，對(duì)于我這個(gè)毫無飼料行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說,，推銷一種商品確實(shí)很難，人地兩生,，風(fēng)俗習(xí)慣,，口音等等各反面對(duì)我來說都是難題。

所以剛開始那段時(shí)間,，我真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析,。我總結(jié)如下：我公司產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)銷xx東部地區(qū),，市西部地區(qū)場(chǎng)容量大，但飼料生產(chǎn)企業(yè)眾多,，場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我公司又是新建廠不久，對(duì)這一地區(qū)開發(fā)較遲,，雖為中國(guó)xx重點(diǎn)飼料龍頭企業(yè),，但時(shí)常形勢(shì)不容樂觀，必須充分發(fā)揮養(yǎng)殖飼料龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)[強(qiáng)大的實(shí)力,，專業(yè)的技術(shù),，優(yōu)良的品質(zhì)，完善的售后服務(wù)等等]來贏得市場(chǎng),，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,。

“皇天不負(fù)有心人”，通過努力,，我終于完成了兩檔生意,，為這生意我做足了工夫，背熟資料,，收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的資料,，對(duì)比優(yōu)勢(shì)在那里，找出競(jìng)爭(zhēng)廠家的劣勢(shì),，市場(chǎng)調(diào)查,，打聽客戶實(shí)際情況[興趣，愛好,，資金實(shí)力等等],，總結(jié)前幾次失敗的原因，以更準(zhǔn)確的找到切入點(diǎn),，贏得機(jī)會(huì),。事后我終于明白銷售經(jīng)理給我們講的話，每一次銷售成功不是偶然,，是你智慧和能力的運(yùn)用和體現(xiàn),，我很高興我做到了。

通過這學(xué)期的實(shí)習(xí)[銷售工作],，使我深深明白了推銷的重要性和搞推銷是件很辛苦的事,，根本不是讀書時(shí)想象的.那樣簡(jiǎn)單，讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也讓我找到了做銷售的樂趣,，那種對(duì)自己潛能的挑戰(zhàn)，使自己綜合水平大大的提高,，更鍛煉了我的口才和溝通能力,，堅(jiān)定了我的信心,。同時(shí)也讓我明白，真正好的銷售不單只是把產(chǎn)品賣出去把錢收回來,，還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固,，誠(chéng)信的合作關(guān)系，共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富,，只有多贏生意才會(huì)做長(zhǎng)久,，如果不懂得保障他人的利益，最后必然自己的利益也會(huì)失去,。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在實(shí)習(xí)工作里,，我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床,，然后像一個(gè)真正的上班族上班,，實(shí)習(xí)過程中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這一年的實(shí)習(xí)工作使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)飼料行業(yè)也有了更深的了解,，對(duì)自己將來的發(fā)展有和更明確的目標(biāo),，同時(shí)對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展充滿了信心,。

實(shí)習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，豐富了我們的知識(shí)層面,，打開了我們的視野，長(zhǎng)了見識(shí),，為我們走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)我我們把學(xué)到

的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試，實(shí)習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟,，是我們從走事鹵莽走向理性,，讓我們真真實(shí)實(shí)感到自己在成熟，在進(jìn)步,，在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財(cái)富,。

最后衷心的感謝學(xué)校，感謝貴陽(yáng)xx飼料公司給我們提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇十二

xxxxxxxx有限公司是專業(yè)從事超聲波系列產(chǎn)品,、機(jī)電產(chǎn)品、醫(yī)療器械等科,、工,、貿(mào)為一體的緊密型民營(yíng)有限公司,。

xxxxx秉承專業(yè)、誠(chéng)實(shí),、守信的經(jīng)營(yíng)原則，致力于醫(yī)學(xué),、生物,、農(nóng)業(yè)、環(huán)保,、化工,、機(jī)械等科學(xué)相關(guān)領(lǐng)域所需儀器的制造和貿(mào)易，由于經(jīng)營(yíng)專業(yè),，服務(wù)優(yōu)良,，在成立初期就贏得了全國(guó)各院校、政府和醫(yī)院客戶的廣泛好評(píng),。在售前階段,，公司確保為客戶提供的產(chǎn)品具有上乘的質(zhì)量和較高的性能價(jià)格比。公司建立了一整套的質(zhì)量控制制度,，指定專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗(yàn),，并且制定了嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，確保不讓一件不合格的產(chǎn)品流入到客戶手中,。在售后階段,，公司不僅為客戶提供安裝、調(diào)試和培訓(xùn)業(yè)務(wù),，還免費(fèi)為客戶提供質(zhì)量維護(hù)和軟件升級(jí)服務(wù),。公司還指派業(yè)務(wù)員定期拜訪客戶，對(duì)售出儀器進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,。除此之外,，公司還對(duì)售出的大型精密儀器，提供各種最新的使用信息,，如國(guó)內(nèi)外使用該儀器取得的最新成果和發(fā)表的論文等,。細(xì)致周到服務(wù)，使公司與許多客戶和政府部門一直保持著良好的關(guān)系,。

xxxxx技術(shù)力量雄厚,，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，檢測(cè)手段完備,，售后服務(wù)周到,。公司研制的超聲波系列產(chǎn)品、全自動(dòng)清洗消毒器,、干燥箱,、煮沸消毒槽,、細(xì)胞粉碎機(jī)、激光治療儀,，已遠(yuǎn)銷法國(guó),、俄羅斯、新加坡,、日本,、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū),，深受用戶好評(píng),。公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)王永樹和全體同仁精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力,，本著“質(zhì)量,、信譽(yù)第一，顧客至上,，真誠(chéng)服務(wù)”的宗旨,，積極致力于高科技產(chǎn)品的研究開發(fā)。

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售,，網(wǎng)絡(luò)銷售是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說,，網(wǎng)絡(luò)銷售就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,，為達(dá)到一定銷售目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

崗位基本職責(zé)如下：

1,、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷及推廣,；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù),；

3,、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

4,、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展,；

5、積極拓展和開發(fā)客戶,，維護(hù),、跟蹤、反饋客戶需求,，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋,。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

6、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息,，并提供給銷售員,；

7、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí),，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員,；

8、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí),，可以自己先談,，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總,；

9、負(fù)責(zé)幫助銷售員購(gòu)買外購(gòu)產(chǎn)品,。

10,、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購(gòu)的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息,、參數(shù)信息等,，并建立詳細(xì)的文字檔案；

11,、負(fù)責(zé)外購(gòu)產(chǎn)品的詢價(jià),、講價(jià)、性能對(duì)比,，為銷售員提供準(zhǔn)確,、詳細(xì)的信息；

12,、負(fù)責(zé)最終確定的外購(gòu)產(chǎn)品的購(gòu)買,、簽收、付款,；

13,、負(fù)責(zé)外購(gòu)產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)銷售的宗旨是以銷售為目的,，以客戶為基礎(chǔ),。目前形式是在庫(kù)存或近期可以來貨的貨物上的批發(fā)。根據(jù)公司的特點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)銷售客戶主要以經(jīng)銷客戶為主,，銷售的產(chǎn)品以庫(kù)存和近期來貨為主。

網(wǎng)絡(luò)銷售客戶來源主要有：

1,、各種平臺(tái)網(wǎng)站

平臺(tái)網(wǎng)站分成平行類平臺(tái)網(wǎng)站（綜合類網(wǎng)站即什么都賣的網(wǎng)站,。例如淘寶、阿里巴巴）和垂直類網(wǎng)站（只涉及某一種產(chǎn)品的網(wǎng)站）。這些平臺(tái)網(wǎng)站上都有和客戶交流的工具,，我們可以通過客戶注冊(cè)年限業(yè)績(jī)等判斷客戶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)能力,。根據(jù)產(chǎn)品和銷售能力不同對(duì)客戶分類。

2,、黃頁(yè)類網(wǎng)站

各種黃頁(yè)（電信黃頁(yè)或口碑）

電信黃頁(yè)類的網(wǎng)站只有電話和聯(lián)系方式,，在條件允許的情況下，可以給客戶打電話,，這種可以結(jié)合電話和郵件的方式,；口碑網(wǎng)可以使用阿里旺旺進(jìn)行溝通，輔助以電話和郵件的方式,。

3,、各種論壇

論壇種類主要有兩種

1）行業(yè)論壇（醫(yī)療器械類）

從長(zhǎng)期考慮，可以建立一個(gè)帳號(hào),，長(zhǎng)期發(fā)貼跟貼,，混個(gè)眼熟。時(shí)間長(zhǎng)了自然也能從上面得到客戶,，而且由于溝通時(shí)間比較長(zhǎng),，這種方式得到的客戶比較容易溝通達(dá)成共認(rèn)識(shí)。

從短期來看,，有很多人會(huì)在上面留下求購(gòu)信息,，如果我們有庫(kù)存的話，可以和客戶溝通下,。還有的客戶會(huì)留下類似交流群之類的群號(hào),，可以加上之后尋找客戶。

2）綜合類論壇（很雜的那種論壇）

這類論壇,，客戶不是專業(yè)的,，客戶培養(yǎng)目標(biāo)不是很明確?？傮w上以零售為主,。這種方式本質(zhì)是利用論壇貼的瀏覽增加商品展示次數(shù)，提高成交率,。另外也可以混個(gè)眼熟,。

網(wǎng)絡(luò)銷售客戶因?yàn)樾问讲煌梢苑殖蓛煞N,。存貨的客戶和不存貨的客戶,。不存貨的客戶既網(wǎng)絡(luò)代理，我們目前是以代發(fā)貨形式,，成交量是以單快為主,。

目前主要以存貨的客戶為主。這類客戶可以分成三類：

a類是最好的客戶，這類客戶的標(biāo)準(zhǔn)就是專營(yíng)醫(yī)療器械類,，已和我們有交易或下單的客戶,，特點(diǎn)是成交量比較大。

b類是醫(yī)療器械類客戶,，這類客戶和a類類似,，暫時(shí)由于型號(hào)或有其他貨源的原因，沒有和我們達(dá)成交易,。

c類是經(jīng)營(yíng)綜合類網(wǎng)絡(luò)店鋪,，這類客戶的特點(diǎn)是存貨量小，不是專門經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械類商品,，成交量小,。

目前主要以a類客戶為主，尋找專門經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械類客戶,，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,。

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方式，公司目前產(chǎn)品主要可以分成四種：

1,、現(xiàn)貨：指的是已經(jīng)在倉(cāng)庫(kù)好賣的產(chǎn)品；

2,、庫(kù)存：指的是長(zhǎng)期庫(kù)存積壓的產(chǎn)品,；

3、近期來貨：公司已經(jīng)下單付款的產(chǎn)品,，目前還沒到貨但短時(shí)間（比如兩天之內(nèi)）可以到貨的產(chǎn)品,；

4、訂貨：客戶在我們沒下單之前把自己想要的型號(hào)告訴我們,，我們能找到客戶預(yù)訂的產(chǎn)品,；

對(duì)于代理類單的客戶，以采購(gòu)部給的最高報(bào)價(jià)為準(zhǔn),。長(zhǎng)期合作的可以少一個(gè)點(diǎn),；

對(duì)大量庫(kù)存大批量拿貨的客戶，和業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)等同,。整單拿的給最底價(jià),；對(duì)少批量拿貨的客戶，根據(jù)量在最底價(jià)與最高之間報(bào)價(jià),，遵循量大從優(yōu)的原則,。區(qū)分挑選型號(hào)的客戶和不挑型號(hào)的客戶。對(duì)挑選型號(hào)的客戶,，價(jià)格偏高,，對(duì)不挑型號(hào)的可以適當(dāng)報(bào)底價(jià)。

交易小批量是以淘寶支付寶為中介，采用支付寶擔(dān)保交易,。

運(yùn)輸由客戶選快遞,，默認(rèn)是圓通。

客戶簽收前一定要查清貨物是否缺矢,，客戶如果簽收,，除非質(zhì)量問題，我們不負(fù)責(zé)運(yùn)輸責(zé)任,。

起初,，剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司里的一切對(duì)我來說都是陌生的,。公司里的'工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生,，想到即將在這較陌生的環(huán)境中工作，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進(jìn)入公司開始工作時(shí),，所在銷售部門的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識(shí)，讓我感覺到很茫然,，不過在之后的漸漸了解和熟悉業(yè)務(wù)中我逐漸掌握了這個(gè)方面的知識(shí),，慢慢的對(duì)工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉公司的工作環(huán)境,。

作為初次到社會(huì)正規(guī)公司去工作的學(xué)生來說,，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)公司里各項(xiàng)規(guī)章制度,，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),、相關(guān)技巧等,。通過他們的幫助，我對(duì)公司的情況有了一定的了解,。公司的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00,，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度,。例如,，早上要去公司登記報(bào)道，短暫的開個(gè)早會(huì),。

對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,，有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班,。上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會(huì),，強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)，下達(dá)一天的目標(biāo)任務(wù),。明確工作任務(wù)后,，我們互相鼓勵(lì)之后開始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時(shí),，要及時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長(zhǎng),，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題。

在工作期間,，有些客戶要想滿足他們的要求難度較大,。剛開始什么都不懂，只能是用自己的力量和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,；在遇到一些實(shí)在非常難解決的問題時(shí),，就要和同事一起想出辦法，一起去努力解決,。不斷的遇到困難,，不斷的解決困難，使自己的能力不斷的提升,，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,，成長(zhǎng)了很多。

經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，我對(duì)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解,，對(duì)于產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間,，聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受分配的工作任務(wù),，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè),。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí)，先自己嘗試著去解決,；而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，請(qǐng)求他們提出解決意見,。在他們的幫助下,，出現(xiàn)的問題很快就被解決了。我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題,，慢慢提高自己解決處理問題的能力,。從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，對(duì)工作的積極性也有所提高,。

公司要進(jìn)行招聘時(shí),，在人力資源部的人手不夠的時(shí)候,，往往是服從調(diào)動(dòng)，積極參與到校園招聘中,，協(xié)助人資開宣講會(huì),。不管怎么樣，在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷的豐富自己,，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù)，以便于日后對(duì)自己的工作開展做經(jīng)驗(yàn)積累,。

實(shí)習(xí)期間,，我對(duì)金尼克儀器和一些社會(huì)需求情況有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)有所不同,，但實(shí)習(xí)中,，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西,。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”,。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)工作感覺無從下手,，茫然不知所措。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。這也許是我個(gè)人的想法，不過我接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離,。實(shí)習(xí)期間，我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合,。

在大學(xué)在校期間我們學(xué)的都是一些理論知識(shí),，對(duì)于一些實(shí)際中的運(yùn)用有很多的生疏，甚至是不能夠理解得到的東西，在社會(huì)實(shí)踐中我體會(huì)到了，感悟到了，原來理論和實(shí)際之間的差距不是能夠用幾個(gè)字來銜接的,。簡(jiǎn)單來說,，看一個(gè)簡(jiǎn)單的了理論,，但它在實(shí)際操作中就是有許多要思考的地方,，有些東西也與你的想象不一樣,，實(shí)習(xí)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。

實(shí)習(xí)之后，我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方,，什么都是從新開始,。才實(shí)習(xí)兩個(gè)多月,，也很難說具體學(xué)到了什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,，不像課本知識(shí)那么理論而抽象,。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力,。雖說一開始有人帶,，但困難天天會(huì)有,，而且很多,，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問題,，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在,，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問題,，知道怎么解決某些困難?！耙粋€(gè)具備亮劍精神的人總有過人的膽略,，敢于為別人所不敢為，視困難如草芥,；一個(gè)具備亮劍精神的員工總能遵守命令,，為了完成任務(wù),，哪怕失去生命也不退縮,；而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，斗志昂揚(yáng)，無往而不勝?！边@是我們公司銷售總監(jiān)對(duì)我講的,。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它,，我覺得,，這種能力是很重要的。

總得來說在實(shí)習(xí)期間,，很辛苦,，更受到了很大的啟發(fā)。我明白,，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì),。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘,，勇敢地嘗試,，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

　在實(shí)習(xí)過程中，我從工作,、團(tuán)隊(duì)合作,、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。從銷售能力方面來說,，這次實(shí)習(xí)給了一次我將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用來解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì),。在實(shí)習(xí)過程中，許多原來并不熟練的知識(shí)逐漸被清晰的理解,，許多原來沒有被重視的方面也得到了鞏固,，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西，在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外,，我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì)：

1,、由于是部門同事合作，所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要,。首先要擬訂銷售計(jì)劃,，明確工作職責(zé)，在工作過程中我們不但要做好自己的工作,，還要考慮同事的工作,，盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要,，部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量,。

2、團(tuán)隊(duì)合作的精神,。在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上,，其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不分你我個(gè)體,，只有團(tuán)結(jié)互助才能完成整個(gè)公司的售后服務(wù)宗旨,。例如，我們個(gè)人在對(duì)客戶的開發(fā)和售后服務(wù)中,，每一個(gè)客戶的要求都要涉及到公司的每個(gè)部門負(fù)責(zé),，所以對(duì)于滿足客戶需求就是要我們每個(gè)部門每個(gè)人都要細(xì)心的去做好每件事情。從這個(gè)方面,，可以說明每一個(gè)產(chǎn)品到客戶手中和對(duì)其服務(wù),，都凝聚著我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神,。

3、為人處事方面,。其實(shí),，我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識(shí)社會(huì)，了解社會(huì),。即將走出校門的我們,，往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，甚至感到迷茫,，需要時(shí)間去積累,。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到為人處事的重要,，學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通,。平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任,，對(duì)我來說是一筆財(cái)富,，讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課，也經(jīng)歷了社會(huì)的殘酷,。

4,、吃苦耐勞的精神。在沒有去實(shí)習(xí)之前就充分地想象銷售吃的苦到底是啥回事,，概括性地在腦海中琢磨,，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì)。公司生產(chǎn)任務(wù)都比較飽和,，而且工作中規(guī)章制度要求嚴(yán)格,。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想,，心里失去平衡,。每天下班后，感覺身體吃不消,，又累又困又餓,，這突然來的一切都是我從來都沒體會(huì)到過的。但看到身邊的同事,，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人,，我又有了另一番感悟：同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累,，為何他們就能堅(jiān)持,，而我就不能呢？他們都能坦誠(chéng)面對(duì),，為什么我不可以,？問題出在于自身態(tài)度,，沒有端正態(tài)度面對(duì)，只是空想空談吃苦耐勞精神,，是不實(shí)際的,，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事,，首先自己的態(tài)度要明確要端正,，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。

感謝xxxxxxxx有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)、開拓了眼界,。感謝我所在部門的所有同事,，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能,。感謝我的銷售總監(jiān),、所有同事，你們幫助我解決處理相關(guān)問題,，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步,。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇十三

光陰似箭如梭,，轉(zhuǎn)眼年20xx年即將過去，來*金店半年多了,。在過去的半年里,，我從懵懂期到現(xiàn)在一個(gè)專業(yè)的首飾顧問。有過高興也有辛酸,，總體來說,，我經(jīng)歷了一次蛻變。

來到*金店這個(gè)大家庭,，可以說句夸張的語氣來表達(dá)我現(xiàn)在的感受,，*金店就像我的父母一樣，給我溫暖,，給我關(guān)懷,，給我不一樣的驚喜，也改變我身上所有不足的缺點(diǎn),，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個(gè)女孩,。

曾經(jīng)的我，是個(gè)非常靦腆的女孩,，遇到了生人都會(huì)臉紅 ,，不敢跟陌生人聊天,，性格很內(nèi)向，很安靜,，跟我以前的工作也有一定的關(guān)系,，從畢業(yè)之后就去了藥店上班，在店里見識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,，每天都接待不同的病人,，只需要給不同病人搭配不同的藥方，或者偶爾給顧客介紹藥,， 除了這些,，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感,，整天不需要說什么話,，可以用這樣的話來表達(dá)“生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)”,， 這樣的日子久了,，就想要去外面見識(shí)，后來朋友就介紹來*金店了……

因?yàn)榕笥训慕榻B,，所以就來到了*金店這個(gè)大家庭,，從來沒想過做銷售這一行業(yè)，更沒想過會(huì)接觸珠寶這一行業(yè),，*金店改變了我的人生,。

剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，從四月二十六去公司面試,，面試通過了,，二十九號(hào)就開始來*金店接受新的挑戰(zhàn)，一大早起床就起來學(xué)化妝,，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝,，來*金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌,，上班,，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多,，頓時(shí)讓我不知所措,，這時(shí)，領(lǐng)班王娣教了很多方法怎樣叫顧客,，應(yīng)該怎樣把顧客引到柜臺(tái),，我開始的'放開了這種緊張感，大膽的叫起了顧客,，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式,，叫了很久,，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品,，當(dāng)時(shí)完全不知所措,，這時(shí)同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾,，當(dāng)時(shí)我完全聽入迷了,，覺得她說得好好，超棒的,，突然間覺得*金店的女孩做銷售很厲害,，都是我的榜樣。

過了幾天,，我還是沒開單,，我很焦急，因?yàn)橥抡f銷售都是個(gè)人,，每個(gè)人都是有目標(biāo)的,，看到同事們個(gè)個(gè)都開了很多個(gè)單，就我沒有,，我開始的激情起來,，拼命的叫顧客,，終于我接到了一位很有購(gòu)買欲望的顧客了,，經(jīng)過同事跟我的配合，成交了 ,，這讓我無比的激動(dòng),，甚至使我開心了一整天。

就這樣子,，過了十天,，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給我安排了一個(gè)師父,，張麗就做了我?guī)煾?，?huì)讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資料，這時(shí)覺得壓力挺大的,，因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書,，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班,，那時(shí)真的覺得好委屈,，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料 。

剛開始就教我一些簡(jiǎn)單的常識(shí),，應(yīng)該怎樣介紹首飾,，平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方,，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天,。突然我覺得我要學(xué)的東西好多好多,，一下子接受不了這么多。不過,，有個(gè)師父真的很幸福,，很開心。當(dāng)我每次接完顧客都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)或者哪里需要注意的地方,，給了我很大的幫助,，讓我從一個(gè)對(duì)工作陌生的變成了一個(gè)很熟練的工作。慢慢得,，一個(gè)月過去了,，我開始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了。 因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來提升個(gè)人的專業(yè)度,。

有一次,，我接了一個(gè)顧客，師父過來配合我,，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜,，很冷場(chǎng)的人，在整個(gè)銷售過程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍,，整個(gè)氛圍都很冷,。因?yàn)楸旧砦揖褪莻€(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了,，下班后,，師父找我談話，教怎樣更好的調(diào)整氛圍,，讓我以后多去配合其它同事,，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣,，我每次看到同事接顧客,，我都會(huì)第一個(gè)過去配合，看同事怎樣成交,，怎樣跟顧客聊天溝通,。我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接,，這讓我學(xué)到了很多,。

銷售類畢業(yè)綜合實(shí)踐報(bào)告4000字篇十四

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司

實(shí)習(xí)部門：銷售部

實(shí)習(xí)崗位：助理營(yíng)銷員

這次暑假學(xué)校組織了專業(yè)指導(dǎo)實(shí)習(xí)，我不加思考就報(bào)了名，因?yàn)樵龠^一年半載就要畢業(yè)了,，對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，我想先體驗(yàn)一下以后的職場(chǎng)生活是怎樣的?好為自己以后的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備，這次學(xué)校提供了四個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)(可口可樂促銷員,、超卓電器商場(chǎng)營(yíng)銷員,、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調(diào)促銷員),，因?yàn)槲覍?duì)電器比較喜歡和對(duì)平常了解相關(guān)方面的知識(shí)較多,，便選擇了超卓電器商場(chǎng)做營(yíng)銷員。本次實(shí)習(xí)由徐躍,、李旭,、湯俊老師帶領(lǐng)，實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),，只有短短的三個(gè)星期,，不過收獲很多，教訓(xùn)也很多,。

在介紹我的實(shí)習(xí)情況之前,，先介紹一下我所在實(shí)習(xí)企業(yè)的概況：韶關(guān)市超卓冷所工程有限公司成立于1994年，它是韶關(guān)地區(qū)一家大型的家電連鎖商場(chǎng),，主要經(jīng)營(yíng)小家電,、冰箱洗衣機(jī)、電視,、空調(diào)等的家電,，經(jīng)過xx年的發(fā)展，現(xiàn)已作為粵北地區(qū)空調(diào)及家用電器銷售,、安裝,、維修網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大的公司之一,，公司屬下?lián)碛谐亢推铰返?，超卓向?yáng)路店、超卓解放路店,、超卓新化北店等多間專業(yè)冷氣,、電器商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)一萬多平方業(yè),，在韶關(guān)的家電行業(yè)占有舉足輕重的地位,。

公司自成立以業(yè)，本著“顧客至上,，服務(wù)一流”為宗旨,，堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，向各空調(diào)廠家及商家吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),，配備了完善的售后服務(wù)管理系統(tǒng),，(為用戶提供空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì),，安裝和技術(shù)咨詢等)，并為用戶定時(shí)回訪,、上門維修,、保養(yǎng)等服務(wù)，使我們的用戶得到品質(zhì)和服務(wù)的雙重收益,。我公司資金雄厚,，保證了各項(xiàng)中標(biāo)工程的順利進(jìn)行，同時(shí)也得到了社會(huì)的認(rèn)可及各大空調(diào)生產(chǎn)廠家的支持和信賴,。作為格力,、美的、格蘭仕,、長(zhǎng)虹,、松下、大金,、三菱重工等各大廠家韶關(guān)地區(qū)總代理,、指定銷售店及售后服務(wù)點(diǎn)。連續(xù)多年榮獲韶關(guān)市人民政府頒發(fā)“重合同,，守信用單位”稱號(hào)和“誠(chéng)信單位”稱號(hào),。

韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司現(xiàn)今已作為韶關(guān)最具有實(shí)力的冷氣工程公司。曾先后中標(biāo)仁化,、乳源,、曲江等縣政府采購(gòu)中心、韶關(guān)市公安局,、韶關(guān)大學(xué),、仁化丹霞山和景酒店、韶華酒店,、流花賓館,、統(tǒng)悅大酒店、韶關(guān)移動(dòng),、韶關(guān)聯(lián)通等空調(diào)招標(biāo)項(xiàng)目,，所有工程都優(yōu)質(zhì)地完成，并且提供了優(yōu)良的售后服務(wù),，在本市各行政企事業(yè)單位中樹立了良好的聲譽(yù),。

超卓的企業(yè)理念：顧客至上、服務(wù)一流

企業(yè)精神：超凡品質(zhì),、卓越服務(wù)

公司口號(hào)：團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)超卓大業(yè)!

企業(yè)歌曲：《超卓之歌》

而我實(shí)習(xí)地點(diǎn)就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經(jīng)營(yíng)小家電;二樓是冰箱和洗衣機(jī)部;而第三層則是放置產(chǎn)品包裝箱，布局看上去很復(fù)雜,，卻井然有序,，不同品牌的電器，有各自的專柜,，超卓的銷售員的著裝也是清一色的橙色上衣,，我知道這是為了樹立和體現(xiàn)著企業(yè)的形象。在這里的銷售員有兩種：一種是超卓員工,，另一種是廠家直派的促銷員,，他們?cè)诔晷絹碓春退砝鎮(zhèn)戎攸c(diǎn)等方面會(huì)有所不同外，并沒有太多的差別,，是現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)模式使他們能夠既競(jìng)爭(zhēng)又合作的緣由,。想想，經(jīng)商之道確實(shí)是一門高深的哲學(xué),，每個(gè)人都需在實(shí)踐中細(xì)細(xì)地領(lǐng)會(huì)其精妙之處,。

第一天所發(fā)現(xiàn)的事情到現(xiàn)在都還記憶猶新，前一天開會(huì)時(shí),，老師告訴我們第二天會(huì)下雨,，但那天早上由于時(shí)間倉(cāng)促，我們出門時(shí)忘了帶傘,，當(dāng)我們急急忙忙趕上8點(diǎn)多鐘的那一趟公交,，再往韶關(guān)市區(qū)的時(shí)候下起了雨，一下車便冒雨往實(shí)習(xí)地點(diǎn)跑去,，但由于我不知道實(shí)習(xí)地點(diǎn)的準(zhǔn)確位置在哪里,，因?yàn)槲覜]有去過那里，跟我一起的同學(xué)也不知道,，我們花了將近半個(gè)鐘的時(shí)間才趕到超卓電器商場(chǎng)的門口,，當(dāng)我們到達(dá)那里時(shí)，有一大堆同學(xué)等著我們幾個(gè)了,，已經(jīng)9點(diǎn)半了,，剛好趕上老師指定時(shí)間，不過衣服都給淋濕了,，當(dāng)我們點(diǎn)完人數(shù)之后,，我們跟隨老師進(jìn)了超卓和平店，接待我們的是人事部的人,，辦理相關(guān)程序后，超卓對(duì)我們的人員進(jìn)行了編排,，并對(duì)我們的實(shí)習(xí)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)分,，羅經(jīng)理并對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，說到培訓(xùn)只不過是讓我們了解一下相關(guān)的注意事項(xiàng)。商場(chǎng)銷售部提供四個(gè)部門,，分別是：小家電,、av部(電視機(jī)、音響,、cd等),、冰洗部(冰箱、洗衣機(jī)),、空調(diào)部,，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部,，但我們忙完本部門的事情之后,，可以到別的部門去了解情況和產(chǎn)品知識(shí)，可以說我們是不分哪個(gè)部門的',。老師對(duì)分叮囑了相關(guān)事項(xiàng)之后,，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了,，之后我們就投入了各自工作之中,。

下午我們分配的任務(wù)是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不然,，因?yàn)槟翘煜轮辏虺康膯T工借了一把傘,，可是傘很小,，要撐住兩個(gè)人真的不太現(xiàn)實(shí)，但沒有辦法,，誰叫我們沒有帶傘,，并且我們組任務(wù)是到市區(qū)的南郊發(fā)傳單，可以 說那里的人少的更是可憐,，走了幾公里的路,，才派出十來張，而我們還有幾百?gòu)?，我們惟有往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單,，當(dāng)我們派完傳單之后，我們幾個(gè)都淋濕了,，已經(jīng)將近六點(diǎn)鐘了,，又累又餓又濕，所有的辛酸只有我們才知道,，可以說第一天的開始就是如此,，預(yù)示著接下來的日子里,，還有多少困難在等待著我們，現(xiàn)實(shí)跟理想之間真的相差很大,，在此之前,，我想像著我們是坐在店里面銷售產(chǎn)品的情景，而如今……我只能自我安慰,，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦,，方為人上人”。

接下來的日子里,，生活基本上都是重復(fù)著同一道工序,。每天一早，7點(diǎn)起床,，7點(diǎn)40分鐘左右候車,，1個(gè)多鐘的車程到店里。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生,，去污除塵,，從生活中最基本也最簡(jiǎn)單的事情做起，才能更好的做好其他事情,。這也許是對(duì)我們的鍛煉,，我們現(xiàn)在的大學(xué)生，最容易犯心態(tài)浮躁,，好高騖遠(yuǎn)的毛病?，F(xiàn)在這些看似簡(jiǎn)瑣的工作，不就是可以當(dāng)作磨練的機(jī)會(huì)嗎?我告誡自己,，天下事莫作于細(xì),，請(qǐng)從務(wù)實(shí)開始吧。初來店里,，單調(diào)機(jī)械的實(shí)習(xí)生活,，使得心里未免有些失落，此前,，“師訓(xùn)”早有言在先,，不要對(duì)你的實(shí)習(xí)抱太高的期望，作為相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,，實(shí)習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你,，或許從事的只是簡(jiǎn)單的工作。我當(dāng)時(shí)就想,，只要有舞臺(tái),，就不怕英雄無用武之地。能把簡(jiǎn)單的事情做好就不錯(cuò)了,?？梢唤佑|實(shí)際,，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)總是存在難以彌補(bǔ)的差距,，唯有調(diào)整心態(tài),，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡,。于是鼓勵(lì)自己擺正自己的位置,，從最基層的東西學(xué)起，只要用心觀察思考,，勤于學(xué)習(xí),，還是能收獲很多東西的。

初入電器銷售這行,，我是門外漢,，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始,，每天都是流連于各種冰箱,、洗衣機(jī)品牌之間，瞧瞧這,，翻翻那,，盡量可能的了解各種電器的構(gòu)造和功能，多增加點(diǎn)這方面的知識(shí),，以便在顧客詢問產(chǎn)品情況時(shí)有話可說,，不至于太尷尬。第一次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是新的,，我需要以全新的姿態(tài)來面對(duì)和搜索這個(gè)陌生而又新奇的電器國(guó)度,。

平日里生意都很清淡，光顧商場(chǎng)的人也不多,，只有在周末搞促銷時(shí)人流較多,，我自然就有時(shí)間到處遛達(dá)，了解整個(gè)商場(chǎng)的情況,，當(dāng)銷售員在給客人介紹產(chǎn)品時(shí),，我們就在一旁靜靜地聆聽?！奥牎笔菫榱烁玫摹罢f”,，如果在我不了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)下，我是無法去講解的,。我發(fā)覺,，我們并不比銷售員們差，與之相比,，我們?nèi)钡闹皇菍?duì)產(chǎn)品的了解和相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，這要靠時(shí)間的積累和實(shí)踐來勝任,。我們有我們的優(yōu)勢(shì)，我們有一定的理論基礎(chǔ),，這是我們從事營(yíng)銷實(shí)踐的優(yōu)勢(shì),，也是我們發(fā)展更高層次營(yíng)銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結(jié)合實(shí)踐,，才能把書上所學(xué)融會(huì)貫通,。

實(shí)習(xí)生活有時(shí)會(huì)比較單調(diào)，單調(diào)中我們又可以找到我們的樂趣,，我們冰洗部成員會(huì)不時(shí)的向我們的主管請(qǐng)教,，把我們所遇到的問題告訴她，她也會(huì)耐心幫我們講解,，同時(shí)她也會(huì)從中穿插一些她個(gè)人的人生故事,，她的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)是我們立身處世的一面鏡子,，使我們更清醒地認(rèn)識(shí)社會(huì)百態(tài),。

在電器商場(chǎng)里，我學(xué)到了很多東西,，因?yàn)樵谀抢餂]有人會(huì)想得到你,，除非他們需要你的幫忙，所以在那里要學(xué)會(huì)與別人溝通,，更重要的是學(xué)會(huì)與顧客溝通,，但我發(fā)現(xiàn)自己很難做到，也不知道為什么會(huì)這樣?最讓我頭痛的就是語言障礙,，因?yàn)樯仃P(guān)本地人基本上都是講粵語的,，而我只會(huì)說客家話和普通話，在與顧客和店里的人員交談時(shí),，他們一開口是粵語,，閉口也是粵語，讓我不知所措,，我聽的明白粵語但不會(huì)說粵語,，當(dāng)我用普通話交流時(shí)，他們的普通話又說的很拗口,，所以很多時(shí)候,，他們說粵語，而我說普通話,，可以說我們之間就已經(jīng)產(chǎn)生了語言隔閡,，進(jìn)行溝通也就大打折扣，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到如果以后要想做銷售,，做廣東的銷售,，我起碼要先學(xué)會(huì)說粵語,，否則根本無法與顧客進(jìn)行交流，所以我在剩余的大學(xué)時(shí)間里我要學(xué)說粵語,，不僅是銷售的需要,，更是生存的需要。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場(chǎng)紀(jì)律,，在那里我們處處可以感受得到什么紀(jì)律,，在商場(chǎng)上班時(shí)，員工是不給坐的,，不小心觸犯了紀(jì)律,，免不了受罰，哪怕你是經(jīng)理還是其它高層,，而我們那時(shí)候根本不知道這回事,，也許是那里的人員對(duì)我們實(shí)習(xí)生寬宏大量，幾次都放過了我們,，否則我們可能要大出血了,，我也明白，如果一個(gè)商場(chǎng)沒有自己的紀(jì)律,，那么不知道會(huì)成什么樣,，正所謂無規(guī)矩不成方圓，甚至我們可以想像一個(gè)國(guó)家沒有紀(jì)律會(huì)成什么樣,。

實(shí)習(xí)是我們自己的事情,，而不是學(xué)校、家長(zhǎng)或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù),，它有助于我們認(rèn)識(shí)自己,，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里,，我們雖然身處社會(huì)之中,，但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用,。所以,，在這段時(shí)間里,，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會(huì)的種.種不同以及方方面面的差異,。從而,，在剩下的時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己,，為將來踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備,。這次實(shí)習(xí)生活，是我步入職場(chǎng)的初體驗(yàn),。通過這次實(shí)踐,，我也更深刻地把書本上的理論知識(shí)和實(shí)際操作中結(jié)合起來，也許這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說都是一個(gè)認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)吧!在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充,，感謝學(xué)校,，感謝老師，感謝韶關(guān)市超卓冷氣工程有限公司給我們提供的這次機(jī)會(huì),。

到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個(gè)多月了,，但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張?jiān)Ｆ咸丫乒咀鼋K端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查,。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解,。

以前逛超市只看商品和價(jià)碼,，從沒考慮過其布局、運(yùn)營(yíng)之類的東西,。在巡查前期簡(jiǎn)單的“培訓(xùn)”中,，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架,、端架和堆頭,。在五層的普通貨架上，第三,、四層是最佳的商品擺放位置,，顧客不需要過度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品,，所以,，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品，當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多,。對(duì)于堆頭,，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球,、圍檔等渲染氣氛之說,。一般說來，一個(gè)堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米,，更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見,，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲,。(當(dāng)然這是對(duì)于濱州市而言,，不同城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而不同。)

從對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓(xùn)”的張?jiān)Ｆ咸丫乒句N售部經(jīng)理口中,，我大概了解到,，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對(duì)酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的,。而我們這次巡查的目的就是為張?jiān)９咎峁└鞒写黉N的真實(shí)情況(如堆頭大小,、端架個(gè)數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),，以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品,。

上面提到促銷人員,，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營(yíng)狀況,。如沾化縣的新合作購(gòu)物廣場(chǎng),，張?jiān)Ｆ咸丫频亩杨^是兩個(gè)1米x2米，而促銷人員有三個(gè),，每個(gè)促銷人員對(duì)消費(fèi)者都很熱情,，即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購(gòu)買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店,、二店也都如此,。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達(dá)鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市,，張?jiān)Ｆ咸丫频亩杨^只有一個(gè)1米x1米的,，現(xiàn)場(chǎng)無促銷人員，看上去經(jīng)營(yíng)很蕭條,，而實(shí)際上幾乎也是這樣的,。

關(guān)于促銷的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張?jiān)Ｆ咸丫苼碚f,，在普通貨架或端架上,，如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)商品,。當(dāng)然,，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會(huì)太熱情,，甚至可能沒有促銷人員,。

另外，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營(yíng)之外的知識(shí),。

首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局：沾化縣和無棣縣東西毗鄰,，在濱州市的最北面，北臨渤海,。從無棣縣一路往南依次是陽(yáng)信縣,、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,，兩“腿”之間是淄博市的桓臺(tái)縣,。

走過個(gè)縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,，當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,。

除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的鄒平縣,。xx年鄒平縣在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中排名十九,。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點(diǎn)奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的,，車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。