每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

售后服務(wù)工作自我評價篇一

任何一個銷售行業(yè)都離不開售后,。在此，我感觸較多,。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障,，即是維護(hù)與維修；一個產(chǎn)品銷售的好與壞,，跟售后有著密不可分的聯(lián)系,，因此，我個人認(rèn)為售后不單單是出了問題去維修好了就完事,，其實很多發(fā)生問題的本身,，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的,。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里,，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護(hù)好該產(chǎn)品,。

針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡單了解,，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終,，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進(jìn)一步的認(rèn)可與了解,，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。

售后人員是最為辛苦的,，這一點我深有體會,，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé),；還有經(jīng)常性的四處奔波,，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志,，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度,，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來,，讓用戶滿意地認(rèn)可我,。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻,。

在工作過程中,，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙,，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切,，給周圍的氣氛增添了溫暖,。微笑，并不僅僅是一種表情的展示,，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流,。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人,，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情,，從而提公司的整體形象。

售后,，就是先有了銷售才有了后來的售后,，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作,，往后在工作上我將會不斷的努力,，繼續(xù)完善自己！

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售后服務(wù)工作自我評價篇二

公司售后服務(wù)部門工作自我鑒定 進(jìn)入三星公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間,，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲,。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度,。工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

工作上,，無論在總臺、還是在客服部門,，都是以客人為先,，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能,，不管在哪個部門,，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅定的信念,，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基矗

思想上,，自覺遵守公司的的規(guī)章制度,，堅持參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦,，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的.一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上思家的心情與日俱增,，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個月的工作,，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候,，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情,、友好,、耐心。

雖然只有短短的三個月,，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天,。

售后服務(wù)工作自我評價篇三

在普通的崗位做好普通的本職工作,，在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點,；在行業(yè)各業(yè)里,，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù),。

任何一個銷售行業(yè)都離不開售后,。在此，我感觸較多,。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障,，即是維護(hù)與維修；一個產(chǎn)品銷售的好與壞,，跟售后有著密不可分的聯(lián)系,，因此，我個人認(rèn)為售后不單單是出了問題去維修好了就完事,，其實很多發(fā)生問題的本身,，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的,。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里,，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護(hù)好該產(chǎn)品,。

針對不同的用戶,，我會對某一些較為重點的用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡單了解,，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤,，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進(jìn)一步的認(rèn)可與了解,，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑,。

售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會,，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的第一現(xiàn)場,，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波,，路途當(dāng)中帶來的勞累,，這時候是特別會考驗我個人的意志,，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場,，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來,，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后,，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻,。

在工作過程中，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙,，可以打開心靈的幽宮,，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖,。微笑,，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流,。而我不管在何時,，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情,，從而提公司的整體形象,。

售后，就是先有了銷售才有了后來的售后,，我都是壓在之后的,，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力,，繼續(xù)完善自己,！