在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

如何進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷案例研究 社交媒體營(yíng)銷模式篇一

態(tài)度是心靈的表白，極易受個(gè)人感情,、思想和行為傾向的影響,，服務(wù)態(tài)度的好壞充分體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操，盡管患者因疾病的折磨而造成形體的扭曲,、情緒的低落甚至精神的恍惚或是神志的喪失,，但醫(yī)患雙方的人格仍然是平等的。體現(xiàn)良好溝通態(tài)度的關(guān)鍵之一是醫(yī)務(wù)人員情感適時(shí)恰當(dāng)?shù)摹拜敵觥?。情感是有回?bào)的,，同樣，態(tài)度也是有回報(bào)的,。真誠(chéng),、和藹、關(guān)切的態(tài)度,，回報(bào)的是對(duì)醫(yī)者的信任。因此,，醫(yī)務(wù)人員的溝通愿望和溝通態(tài)度往往是決定醫(yī)患溝通成敗或效果的關(guān)鍵,。

二、傾聽藝術(shù)

醫(yī)務(wù)人員要善于傾聽,，這是獲取患者相關(guān)信息的主要來源,。傾聽時(shí)應(yīng)該注意：一是要主動(dòng)傾聽，需要傾注感情,，充分運(yùn)用目光,、語調(diào)、姿勢(shì),、手勢(shì)等方式融洽和影響患者,，同時(shí)注意尋找患者語言文字和情感上的含義；二是不要隨意打斷患者的敘說,，只是在必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),，因?yàn)榛颊咭话愣计惹邢Ｍ诘谝粫r(shí)間段內(nèi)被醫(yī)生理解,、同情；三是在與患者溝通時(shí)應(yīng)集中注意力,，避免分心,，以免被患者誤認(rèn)為醫(yī)生對(duì)自己的疾病漠不關(guān)心；四是注意患者家屬等相關(guān)人員的表述,，“兼聽則明”;五是跟蹤和觀察患者的“視線”所在,，了解患者的感受、需求和“額外&rd ww ww quo;的服務(wù)需要,，尋找真實(shí)含義,；六是適時(shí)、恰當(dāng)?shù)亟o予患者反饋信息,，鼓勵(lì)和引導(dǎo),。

三、 談話藝術(shù)

由于醫(yī)學(xué)知識(shí)所限,，以及對(duì)醫(yī)療活動(dòng)的不可知性和對(duì)醫(yī)療結(jié)果的難預(yù)測(cè)性,，患者在就醫(yī)過程中，心理往往處于弱勢(shì),，情感處于低潮,。因而醫(yī)務(wù)人員與患者交談應(yīng)充分運(yùn)用談話藝術(shù)，講究方式和技巧,。交談時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：一是要善解人意,，尊重和關(guān)愛患者的生命，尊重患者的個(gè)人隱私,；二是要同情患者的處境,，理解他(她)的內(nèi)心感受，關(guān)注情感差異,，個(gè)性化的處理談話方式和交談內(nèi)容結(jié)構(gòu),；三是關(guān)注患者的生存狀態(tài)，用平易親切的語言,、呵護(hù)的情態(tài)“探討”醫(yī)療問題,，內(nèi)容明確，表達(dá)準(zhǔn)確,，并始終流露和充滿對(duì)患者生命的關(guān)愛和體恤,；四是在談話中盡可能不用或是少用醫(yī)學(xué)術(shù)語，盡量用通俗易懂的語言表述疾病治療中的相關(guān)問題,，對(duì)文化層次較低的患者,，應(yīng)反復(fù)講解，充分應(yīng)用生活中豐富,、生動(dòng)的各種形象的例子或是比喻,，以提高交流的質(zhì)量,，達(dá)到溝通的目的。

四,、體態(tài)語言和表情藝術(shù)

溝通時(shí),，醫(yī)務(wù)人員的體態(tài)語言是配合言談進(jìn)行的，體態(tài)語言包含面部表情,、眼神,、手勢(shì)和外表等，這些體態(tài)表現(xiàn)都含有特定的涵義,。微小的體態(tài)變化,，都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生微妙的心理和情緒影響。把握好溝通時(shí)的體態(tài)語言分寸,，自然而不失莊重,、嚴(yán)謹(jǐn)又充滿溫情、愉悅但不夸張,，恰到好處地傳達(dá)醫(yī)務(wù)人員的交談信息和豐富的人文精神,。同時(shí)注意患者的接受心理和審美感受，使交談更富有生氣和感染力,，使醫(yī)患溝通更富有成效,。

五、溝通的實(shí)效性

針對(duì)患者不同的心理活動(dòng)和期望以及在醫(yī)療活動(dòng)不同時(shí)期的情緒反應(yīng),，疾病治療的輕,、重、緩,、急,，有效地把握好溝通時(shí)間，或及時(shí)或暫緩,，或分層次逐漸深入,，或先突出重點(diǎn)再兼顧全面，圍繞醫(yī)療活動(dòng)的進(jìn)程,，注意把握溝通的時(shí)效性和溝通效果，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的人文情感和關(guān)懷,。

醫(yī)患溝通有助于發(fā)現(xiàn)和解決患者的社會(huì)心理問題,，有助于治療效果的改善?；颊叩结t(yī)院看病很希望得到良好的醫(yī)療服務(wù),，減少痛苦，早日康復(fù),。作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該充分理解患者的心情,，采取換位思考方法,，按照“假如我是一個(gè)病人”的思路，充分理解患者的心情,，真正做到“想病人所想,，急病人所急”。耐心,、細(xì)致,、熱情、周到,，使患者能夠積極主動(dòng)地配合治療,，使治療效果得到顯著改善。

如何進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷案例研究 社交媒體營(yíng)銷模式篇二

教師應(yīng)該用平和的語氣,，委婉的態(tài)度,，一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流。

1,、先揚(yáng)后抑,，先向家長(zhǎng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子不足之處或須改正的地方,，這樣,，便于家長(zhǎng)接受。

2,、淡化孩子的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，在父母眼中，自己的孩子最棒,。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤,，只是一時(shí)糊涂，孩子的調(diào)皮,，是一種可愛,。孩子畢竟是孩子，教師(包括家長(zhǎng))都不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子,。

家長(zhǎng)擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤,，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。

教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望——讓家長(zhǎng)明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長(zhǎng)的支持,，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。最重要的一點(diǎn)是要以一顆真誠(chéng)善良理解的心,，去表現(xiàn)對(duì)孩子的關(guān)愛之情,，以此換來家長(zhǎng)的信賴，家長(zhǎng)十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài)度,，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,，用征求意見的態(tài)度,，與家長(zhǎng)共同研究解決問題的辦法。

駕馭好批評(píng)的藝術(shù),，用愛心感化家長(zhǎng),，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了,。教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí),，應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心孩子，理解家長(zhǎng)的心情,，如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,，她與家長(zhǎng)之間的交談一定會(huì)順利進(jìn)行，它會(huì)讓孩子家長(zhǎng)感受到教師是誠(chéng)意喜愛關(guān)心自己的孩子,，避免籠統(tǒng)地評(píng)價(jià)孩子,。

教師在評(píng)價(jià)孩子時(shí)要日常使用的通俗語句，讓家長(zhǎng)聽得懂,。

比如評(píng)價(jià)發(fā)展水平低于正常標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，可結(jié)合事例進(jìn)行，正確評(píng)價(jià)學(xué)生,。教師與學(xué)生家長(zhǎng)的接觸,，往往離不開評(píng)論學(xué)生。

應(yīng)讓家長(zhǎng)聽到教師的肺腑之言,，使其產(chǎn)生與老師共同教育學(xué)生的愿望,。教師與家長(zhǎng)談話時(shí)，千萬要避免只“告狀”,，除將孩子的問題告訴家長(zhǎng),，對(duì)孩子的進(jìn)步也要實(shí)事求是地談。

在談孩子的缺點(diǎn)時(shí),，教師還應(yīng)主動(dòng),、坦誠(chéng)地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正,、改進(jìn)的措施,。讓家長(zhǎng)覺得你是在真心實(shí)意地愛護(hù)他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作,。

因而家長(zhǎng)就會(huì)更容易接受教師的意見和建議,，使家長(zhǎng)堅(jiān)定了教育好孩子的信心。

如何進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷案例研究 社交媒體營(yíng)銷模式篇三

1,、了解孩子的需求。如果你是一個(gè)敏感型的媽媽,，對(duì)他的需求十分敏感,，他會(huì)更加依戀你,。

2、關(guān)注孩子的興趣點(diǎn),。你知道自己的孩子喜歡什么樣的故事,、漫畫和電視節(jié)目嗎？你知道什么是他擔(dān)心的嗎,？他最害怕什么,？只有了解孩子的興趣點(diǎn)，才能更好地和孩子交流哦,。

3,、每天愛他多一些。經(jīng)常地,、用各種方式來表達(dá)你的愛意,，比如擁抱、送小禮物,，在孩子特別需要你的時(shí)候,，你最好第一時(shí)間出現(xiàn)。

4,、尊重孩子的存在,。要讓孩子知道自己被父母深深地愛著，父母很需要他,，你可以常對(duì)孩子說“我愛你”,、“我很高興生下你”、“我很喜歡有你陪伴”等等,，即使在你生氣之后也不例外,。

5、學(xué)會(huì)聆聽,，做一個(gè)“好聽眾”,。不管你正在忙什么，當(dāng)孩子愿意向你傾訴時(shí),，你必須集中注意力,，放下你手頭在做的事，并適當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng),。

6,、學(xué)會(huì)用游戲的方法來解決難題。比如你的女兒說什么也不肯洗洗她那臟兮兮的小手,，你可以同她玩這樣的游戲：為她提供兩種不同香型的香皂,，讓她自己選擇用哪一塊香皂洗手，洗完之后讓你聞一聞小手，猜一猜她是用哪一種洗的,。游戲所帶來的樂趣會(huì)使孩子樂于接受你安排的一切,。

7、做孩子的玩伴,。比如孩子特別喜歡畫畫,，父母可以提供一些畫具，與他一起玩玩“色彩變變變”之類的游戲,，你也可以與他一起合作創(chuàng)作一幅畫,。

8、想發(fā)火時(shí),，請(qǐng)做深呼吸,。當(dāng)孩子不聽話，你想發(fā)脾氣時(shí),，不妨先深呼吸,，然后找一個(gè)遠(yuǎn)離孩子的座位坐下來，這樣可以讓自己平靜下來,。對(duì)于極大多數(shù)父母來說,，轉(zhuǎn)身離去不失為一種好辦法。

9,、身體語言是最好的溝通工具,。一般而言，孩子在表達(dá)感情時(shí),，特別偏愛身體語言,。因此，你不妨多用臉部表情,、手勢(shì)等表達(dá)自己的想法,，與孩子溝通。

如何進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷案例研究 社交媒體營(yíng)銷模式篇四

1,、在不同平臺(tái)采用不同的內(nèi)容發(fā)布方式

年輕的朋友更喜歡玩facebook,，而企業(yè)家等專業(yè)人士可能會(huì)更偏愛linkedin。這樣如果你想同時(shí)挖掘這兩個(gè)目標(biāo)群體的話,，就需要兩個(gè)平臺(tái)同時(shí)經(jīng)營(yíng),。

這時(shí)你會(huì)認(rèn)為這很好辦，只需把相同的內(nèi)容復(fù)制粘貼到這兩個(gè)平臺(tái)就可以了,。錯(cuò),，其實(shí)多平臺(tái)同步內(nèi)容的學(xué)問大著呢。

這里你需要考慮的是：內(nèi)容和平臺(tái)特點(diǎn)要結(jié)合,。

例如facebook平臺(tái),，是一個(gè)靈活度極強(qiáng)的社交媒體,，它允許你發(fā)布圖片、文字,、視頻,、鏈接等所有多媒體，于是在這里你可以選取多種形式的混合,，使內(nèi)容效果達(dá)到最好。

但同時(shí)你要注意facebook存在的問題,，競(jìng)爭(zhēng)壓力大,，各行各業(yè)都在這里進(jìn)行著營(yíng)銷，如果你想擁有更好的營(yíng)銷效果,，那就要開發(fā)其他社交媒體平臺(tái),。

而在linkedin上，人們往往關(guān)注的東西都是專業(yè)性的,，例如行業(yè)趨勢(shì)以及數(shù)據(jù)分析,。所以同樣的內(nèi)容放在linkedin上就要突出數(shù)據(jù)以及專業(yè)的部分，篇幅沒有太大要求,，只有體現(xiàn)專業(yè)才會(huì)有受到喜愛的可能,。

而在twitter上，你的文章就要簡(jiǎn)潔明了,，讓瀏覽者能夠快速閱讀,。這是twitter平臺(tái)本身特點(diǎn)決定的。因此同樣的內(nèi)容你就要截取其中最具代表性的部分在twitter上發(fā)表,。

另外還要結(jié)合相關(guān)的社交媒體數(shù)據(jù)了解怎樣的方式會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上獲取最好的效果,。例如cta活動(dòng)在twitter和linkedin上就會(huì)有很好的效果，因此在同步內(nèi)容上就可以在twitter和linkedin上添加cta按鈕,。

2,、制定內(nèi)容重新發(fā)送安排表

數(shù)據(jù)表明，新文章的點(diǎn)贊量只有剛發(fā)表時(shí)的一小時(shí)內(nèi)會(huì)達(dá)到峰值,，其他時(shí)間則不會(huì)有太大的變化,。因此你需要制定一個(gè)重復(fù)發(fā)表文章的安排表，例如幾周后,，幾個(gè)月后甚至是一年后的安排計(jì)劃表,，讓以前的老文章再次出現(xiàn)在瀏覽者的眼前。