計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇一

1．根據(jù)公司領(lǐng)導對管理職能的高要求和高標準,，20××年初結(jié)合公司的實際情況,，面向部門下達了的《經(jīng)營管理目標責任書》，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容,。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標,、運營指標、工作質(zhì)量與效率,、管理指標四大類,。強調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時,，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全和法律風險防范,，管理部門著重考核成本、工作質(zhì)量與效率,、管理等四大類指標,，突出強調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標的實現(xiàn),、自身成本的控制,，更要對業(yè)務(wù)部門、下屬單位提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益,。

2．20××年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的,，全面推行了績效評估工作，此舉有效地激勵并促進了員工在工作中不斷改善方法,，提高工作品質(zhì)和工作效率,，培養(yǎng)工作計劃性和責任心，從而在人力資源的角度推進了企業(yè)的發(fā)展,，進一步提高了領(lǐng)導班子的整體合力,，有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

1．以財務(wù)系統(tǒng)的上線,，提升了會計核算的水平,，標志著財務(wù)管理水平邁向了新臺階。新系統(tǒng)的上線將使會計核算得到更進一步的規(guī)范,，下屬公司的財務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的`嚴格的財務(wù)標準,。

2．20××年按照新會計準則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計科目，對各項業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進一步統(tǒng)一和規(guī)范,，細化運費會計核算流程,，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認關(guān)鍵點。通過業(yè)務(wù)流程和會計核算流程的梳理和規(guī)范,，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進一步的加強,，使分部報表披露的信息更加準確,、及時，滿足了境內(nèi)外報表的編制要求,，為公司決策提供了更加充分的依據(jù),。

3．專門召開了下屬單位領(lǐng)導、主管部門負責人及本部各部門負責人參加的質(zhì)量管理落實專題會,，總結(jié)了08年存在的問題,、布置了08年工作重點,，加大了動員、檢查和整改的力度,，督促各成員單位建立并加強內(nèi)部檢查,、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機制,，產(chǎn)生良好的效果,。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中，經(jīng)過溝通和努力,，順利通過bsi的審核,。

20××年認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，全面啟動并推進安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作，不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,，進一步建立,、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過落實安全管理責任的分解和考核工作,，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為,，08年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故,。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動力源泉。經(jīng)過這5年多的實踐,，我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心,、調(diào)動積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用,。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇二

xx年是忙碌的一年,，也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在各兄弟科室的積極配合下,，全體同仁奮力拼搏，努力工作,，嚴格按照醫(yī)院目標管理細則和二甲醫(yī)院水準要求工作,，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚腳踏實地,、敢于創(chuàng)新的精神,，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加,。其中，病理科完成診斷人次2280人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入30xx元,；b超室完成檢查達3xx人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元,；心電圖室完成檢查達30000人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元；腦電圖室完成檢查7858人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元,；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元,；胃鏡室完成檢查2850人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時,，還為相關(guān)單位和個人體檢2500余人次,；胃鏡室和病理室緊密合作,，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作,，累計篩查高危人群1200多例,，早診率高,，深受基層群眾歡迎,。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù),，為xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

今年來，功能科積極學習院周會精神,，緊密結(jié)合“三好一滿意”,、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風百日集中教育整頓”活動,，大力弘揚愛崗奉獻精神,，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié),、方面制定了切實可行的服務(wù)措施,，并且率先垂范，模范遵守院級院規(guī),，廉潔行醫(yī),，工作認真負責，時刻為病人著想,，耐心解釋,，盡量滿足病人的需求,，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效,、溫馨的.醫(yī)療服務(wù)。

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠發(fā)展的需要,，今年來,，病理科在原來的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新,，結(jié)合實際不斷開展新技術(shù),、新項目。11月份,，病理科新購置一臺lts-v400陰道炎檢測儀,，為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情，及時開展治療,，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用,。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力,，積極學習,，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能,，工作量明顯增加,，既滿足了患者需求，又提高了科室效益,，成為科室增長的又一增長點,。

功能科承擔著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔著重要的作用,，各科室根據(jù)自身特點,，長期堅持以自學、參加學會會議等方式不斷充電,，不斷吸收新技術(shù),、新理論。針對病人多,、設(shè)備有限,、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標準,、想辦法,、求實效、抓效益，通過制定合理的人員分配,、輪替班制度,，建立科學的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率,，并且努力創(chuàng)新,，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時間,，加快了運行與周轉(zhuǎn),，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時也推動醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長,。

為了提供診療質(zhì)量,，杜絕差錯事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合,，認真履行崗位責任制,，各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)，對接診病人密切結(jié)合臨床,，詳細交待檢查前注意事項,，認真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥,，按規(guī)范及時填發(fā)報告,，并且定期對病歷信息進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,，及時改正,，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作,。

在回顧工作,、肯定成績的同時,，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題,。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距,，服務(wù)水平還有待進一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、個別科室勞動紀律意識不強,，個別同志崗位責任心不穩(wěn),，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性，隨意性較大,，有時工作態(tài)度比較懶散,，學習精神有時也不夠刻苦。

2,、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神,，危機意識缺乏,，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃,，滿足于目前取得的成績,，缺乏創(chuàng)新動力。

3,、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高,。

4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新,、添置,。

1.進一步完善管理制度，定期組織同志們學習院周會文件內(nèi)容,，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志,，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進步,，使科室上下形成一種良好的學習氛圍,。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強化職業(yè)紀律,，嚴格按規(guī)則收費，做到價格透明,，決不亂收費,，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”,，確保工作質(zhì)量,，不做虛假診斷，不開虛假證明,。

3.強化紀律意識,，增強同志們遵守紀律的自覺性，嚴肅勞動紀律,，嚴格執(zhí)行請銷假制度制度,，堅決摒棄紀律在執(zhí)行過程中的隨意性。

4.設(shè)置意見薄,，收集病人反映的問題,。對意見薄中反映的問題，做好登記,，對病人的意見和建議,，由專人及時處理并回復(fù)及時進行處理。

我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動力,，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力使科室布局、技術(shù),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,，為我縣人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻,。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇三

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作,，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己，按照公司的要求,，順利的完成了自己的本職工作,。進入公司后，從起初新辦公室的裝修,，到公司一個個同事的到來,，分工細化，部門間的協(xié)作以及制度的健全,，我感到了公司正在一步步的壯大,，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將我這段時間的工作情況作工作總結(jié)如下:

設(shè)計部的工作對我來說應(yīng)該是一個熟悉的領(lǐng)域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計,。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計的,，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些,，在整體的分工中,，總監(jiān)主要負責設(shè)計的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計,，以及聯(lián)系第三方等工作,。

10月份:公司新辦公室的裝修,，物料購買,，電話網(wǎng)線等安裝。月底,，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計,，(這部分是為其他公司做的萬圣節(jié)進行補救)。并且全公司進行了現(xiàn)場施工。

11月份:開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,，大體方向等,，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計和美陳設(shè)計。在甲方意見中不斷進行修改,，與11月下旬開始施工,。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計方案。寶龍城市廣場的戶外等,。

12月份:相應(yīng)的平面類的戶外,、海報、活動背景墻等做的多了些,，并且協(xié)助策劃部做活動現(xiàn)場多,，采購、現(xiàn)場配合等,。

1月份:上旬開始做印象城春節(jié)的`美陳方案,，改了很多次，方案也做了好幾套,，慶幸的是最終對方案進行了實施,。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負責,，對我們設(shè)計部有了很大的幫助,。下旬對外聯(lián)部的活動策劃進行了相應(yīng)的道具設(shè)計及采購。

2月份:開始著手設(shè)計印象城三月份的約會春天,，暢想海洋為主題的美陳方案,。公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應(yīng)的工作,，感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，向總監(jiān)學習，從網(wǎng)上多看,，多收集資料,，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的,。經(jīng)過這段時間的學習,、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。

當然，我也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在一下幾點:第一,，商業(yè)廣告對我而言是一個新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學習邊做,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四,，由于比較喜歡卡點上班,，遇到堵車的時候就會有遲到的現(xiàn)象。第五,，平時喜歡在工作的閑暇時間瀏覽一些網(wǎng)站,，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定,。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善,。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習,，不斷的進步,，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年,，我將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇四

歲月如梭,，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間,，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經(jīng)一年了,。在過去的一年里,，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的領(lǐng)導和關(guān)懷下,，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,。

過去的一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會,，但是,，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊,，得到各級領(lǐng)導、護士長的認可,。順利完成了2021年的工作任務(wù),。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

隨著社會的發(fā)展,，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜,，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員,，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀、世界觀,。因此,，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。

在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

新時代,，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習,。為此,，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,，刻苦鉆研,，勤奮好學,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，廣泛的涉獵其他學科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

多年來,，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，嚴以律己,，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理,。而且,，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學習,，保持政治上的堅定性,。

(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),，認真履行職責，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的.情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導,、護士長的教育、指導,、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去,，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

護理工作是一個平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護理人員,。但是，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情,，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。舊的一年過去了,，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績,，但是,，距領(lǐng)導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中,，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè),，為實現(xiàn)心中的理想,，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇五

司法局基層科工作總結(jié)今年以來,，我區(qū)基層司法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的領(lǐng)導下,，在上級業(yè)務(wù)部門的指導下,，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實省,、市司法行政工作會議精神,，圍繞改革、發(fā)展,、穩(wěn)定大局,以“平安江北”創(chuàng)建為契機,，狠抓基層基礎(chǔ)工作,為促進我區(qū)社會治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會做出了積極貢獻,。1-11月份,，全區(qū)一般民間糾紛排查1255起，已調(diào)處成功1211起,，成功率96.5%,，重大疑難糾紛排查38起，成功調(diào)處38起,，調(diào)處成功率100%,，社會不安定因素排查30起,成功調(diào)處16起，其余的都落實了預(yù)防,。20xx年工作情況總結(jié)如下：

今年來,，我區(qū)在推進基層司法行政事業(yè)發(fā)展中，狠抓了司法所規(guī)范化建設(shè),，并以此為契機,，有力的促進了基層司法行政工作健康有序的向前發(fā)展。一加強司法所規(guī)范化建設(shè),。為進一步加強司法所規(guī)范化建設(shè),，不斷提高我區(qū)司法所行政工作整體水平，充分調(diào)動司法所工作人員的積極性和創(chuàng)造性,。根據(jù)市司法局［20xx］11號文件關(guān)于《寧波市新一輪規(guī)范化司法所創(chuàng)建標準》的通知精神,，結(jié)合我區(qū)司法行政工作實際制定、下發(fā)了《江北區(qū)司法所工作目標考核辦法》,。辦法對司法所人員配備,，基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、考核方式等都作了詳盡規(guī)定,。按照抓基層,、打基礎(chǔ)、促發(fā)展的工作思路,，著力提高全區(qū)司法所工作人員的素質(zhì),、管理水平及工作質(zhì)量，力爭用三年時間,，使全區(qū)司法所全面達到新一輪規(guī)范化建設(shè)標準的要求,。并加強對司法所規(guī)范化建設(shè)地指導力度，就司法所建設(shè),，制度上墻等內(nèi)容多次走訪,，統(tǒng)一制訂司法所管理制度、司法所職責等上墻內(nèi)容,。目前已有4個司法所基本達到《新一輪司法所規(guī)范化建設(shè)》的標準,。

我們通過繼續(xù)開展“人民滿意的司法所司法助理員”創(chuàng)建活動，進一步加強隊伍的思想,、政治和職業(yè)道德建設(shè),。并加強業(yè)務(wù)學習和相互交流，今年,，分別組織司法所長,，司法所內(nèi)勤外出考察。先后到寧海,，鄞州區(qū)進行學習,。在組織人民調(diào)解干部培訓班的同時，要求各司法所工作人員全部參加,。通過多種形式的培訓交流,，提高了司法所工作人員的綜合素質(zhì)。三發(fā)揮職能,、促進和諧發(fā)展,。今年，指導司法所緊緊圍繞當?shù)攸h委,、政府的中心工作,，按照司法所規(guī)范化建設(shè)工作的新要求，依法全面正確履行工作職責,，生動活潑地開展各項工作,，充分發(fā)揮職能作用。全區(qū)司法所積極參與調(diào)解疑難復(fù)雜民間糾紛,，開展法制宣傳,，為基層政府提司法建議，協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛。開展矛盾糾紛排查,，防止群體性上訪,。在村民委員會換屆選舉期間主動參與、指導,?；鶎铀痉ㄋㄟ^發(fā)揮自身職能作用，為基層社會穩(wěn)定做出了積極貢獻,。四加大重大疑難糾紛調(diào)處力度,。以排查為先導，狠抓重點糾紛的調(diào)處,。按照市局的要求各司法所都制定了轄區(qū)內(nèi)不安定因素的預(yù)警方案,。堅持每月一次排查和月報制度，及時掌握預(yù)警信息和重大突發(fā)性事件的專報工作,，對排查出來的矛盾糾紛進行認真疏理和調(diào)處,；慈城鎮(zhèn)、莊橋,、洪塘街道今年調(diào)處了多起賠償金額達十幾萬元的重大糾紛,。慈城鎮(zhèn)司法所對去年遺留的重大疑難糾紛進行了專項調(diào)處，成功率達100%,。堅持每季度一次的司法所長排調(diào)聯(lián)席會議制度,，分析交流情況,，研討復(fù)雜疑難問題,。一些重大疑難糾紛和不安定因素請區(qū)法院民事庭的同志進行了解析和指導。對近期的.主要矛盾糾紛進行了分析預(yù)防,，從而有效地提高了基層司法行政工作隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作水平,。

。

認真貫徹落實《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》和寧波市人民政府第127號令《寧波市歸正人員安置幫教工作實施細則》,，切實做好幫教安置工作,。及時印發(fā)了寧波市人民政府第127號令，向區(qū)人大匯報了20xx－20xx年的幫教安置工作情況,。并對127號令的落實開展了調(diào)研,。統(tǒng)一設(shè)計印刷了安置幫教談話登記本，并與區(qū)政法委,、公安分局等部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一了臺帳,。今年區(qū)、街道,、鎮(zhèn)共落實安置幫教經(jīng)費15萬,，到05年10月底，全區(qū)共建有安置基地8個，今年1-11月份,，我區(qū)共接收歸正人員46名,，重新違法犯罪2名。目前,，全區(qū)共有473名歸正人員,，已落實幫教473名，安置435名,，幫教率達到100%,，安置率達到92%。重新犯罪5個,，管理犯罪率1%,。有效地預(yù)防和減少了此人員地重新違法犯罪，促進了社會的穩(wěn)定,。二深入開展對歸正人員的排查工作,。按照底數(shù)清、情況明的工作要求,，各司法所結(jié)合矛盾糾紛和社會不安定因素的排查,，在重要節(jié)慶及重大政治活動期間開展定期排查工作，在排查的基礎(chǔ)上,，對歸正人員采取多種形式,、分類管理。今年4月份對20xx年歸正人員開展了一次集中排查,。對排查出的對象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點幫教對象,，進行重點幫教。三針對新情況及時調(diào)研,。針對20xx年,，我區(qū)部分轄區(qū)歸正人員重新犯罪率有所提高，我局組織撰寫了《積極探索努力做好歸正人員幫教工作》的調(diào)研文章,，在總結(jié)過去的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，從安置方法、幫教方法,、管理方法和綜合治理四個方面論述了如何做好安置幫教工作,，為今后的工作起到指導意義。四組織形式多樣的幫教活動,。一是開展走訪幫教活動,。在元旦、春節(jié)期間對重點幫教對象和特困歸正人員開展走訪幫教送溫暖活動,，局領(lǐng)導帶領(lǐng)基層科同志下轄區(qū)走訪了10戶特困歸正人員家庭,，發(fā)給救濟金3000元,。各街道、慈城鎮(zhèn)也組織了相應(yīng)的走訪幫教活動,，共走訪107戶,，發(fā)放救濟金61840元。莊橋街道撥出專項資金3000元,，用于走訪幫教活動,。使歸正人員切實感受到政府和社會的關(guān)心和幫助。二是開展“大墻內(nèi)”幫教活動,。組織有關(guān)部門組成聯(lián)合幫教組,，赴浙江少管所，對江北籍罪犯開展幫教活動,。向服刑人員傳達家鄉(xiāng)政府和人民的問候,，同時提出了要求他們正確把握自己，積極改造,，爭取早日出獄的希望,。促進了服刑人員的改造，并為歸正人員安置工作提前做好準備,。明年基層工作思路基層工作總體思路：緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定,、努力構(gòu)建社會主義和諧社會這個中心，進一步強化和推進基層司法所規(guī)范化建設(shè),，全面加強人民調(diào)解工作,，切實抓好歸正人員安置幫教和社區(qū)矯正工作，積極發(fā)揮司法所的職能作用,，努力為構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻,。

工作要點：

1、加大重大疑難糾紛和社會不安定因素大排查調(diào)處力度,。堅持每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，特別要加強國慶、“兩會”等重大節(jié)慶期間的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，要把征地、拆遷,、勞資糾紛等作為排查調(diào)處的重點,。進一步健全預(yù)警性信息報送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保預(yù)警性信息的暢通,。繼續(xù)抓好每季度一次的司法所長例會制度,、分析研究和探討解決轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的一些疑難糾紛。更好地發(fā)揮司法行政機關(guān)在維護社會穩(wěn)定中妥善處理和化解人民內(nèi)部矛盾的職能作用,。二,、人民調(diào)解工作

1,、不斷加強人民調(diào)解組織建設(shè)。要認真貫徹中辦,、國辦轉(zhuǎn)發(fā)的《最高人民法院,、司法部關(guān)于進一步加強新時期人民調(diào)解工作的意見》，大力加強人民調(diào)解組織建設(shè),，積極發(fā)展區(qū)域性,、行業(yè)性人民調(diào)解組織，健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),。指導民營企業(yè)建立人民調(diào)解組織,。發(fā)揮街道、鎮(zhèn)調(diào)委會作用,，提高涉法糾紛,、群訪糾紛和群體糾紛的調(diào)解實效。

2,、加強調(diào)解干部的業(yè)務(wù)培訓,。按照司法部《關(guān)于加強人民調(diào)解員培訓工作的意見》的要求，組織調(diào)解主任的培訓工作,。上半年局里舉辦一期全區(qū)調(diào)委會主任業(yè)務(wù)培訓,，繼續(xù)組織好調(diào)解干部旁聽民事案件審理。各司法所組織以會代訓,、以案析法,、現(xiàn)場觀摩等方式抓好調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓，努力提高司法所工作人員和調(diào)解員的法律知識水平和實際應(yīng)用能力,。

3,、認真抓好人民調(diào)解工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),。建立健全人民調(diào)解委員會,、學習、例會,、登記,、考評、統(tǒng)計,、檔案管理等各項制度,。嚴格按照市局確定的書面調(diào)解協(xié)議制作范圍、內(nèi)容和要求,，規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議,，協(xié)議書一案一檔，按規(guī)定備案,。年內(nèi)對街道,、鎮(zhèn),、村、社區(qū)調(diào)委會人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量進行一次抽查,。建立人民調(diào)解工作獎勵機制,，對人民調(diào)解員工作實績進行考核。

安置幫教工作按照幫教社會化,、就業(yè)市場化,、管理信息化的要求，突出重點,，務(wù)求實效,，努力形成規(guī)范的工作機制，認真落實好歸正人員的安置幫教工作,，,。繼續(xù)抓好“三項”工程的落實?；I集使用好安置幫教專項經(jīng)費,，落實好安置優(yōu)惠政策，創(chuàng)建安置基地,。繼續(xù)開展對歸正人員的排查活動,，上半年對歸正人員進行一次全面排查。認真做好社區(qū)矯正人員管理試點工作,，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的作用,，積極開展對歸正人員和矯正人員的幫教活動。狠抓安置幫教工作八項制度建設(shè),，實行對歸正人員的分類管理,，扎實抓好對重點歸正人員和社區(qū)矯正人員的安置幫教工作。努力把重新違法犯罪率降低到最低限度,。年內(nèi)幫教率達到95%,，安置率90%以上，年度重新犯罪率控制在4%以內(nèi),。認真貫徹《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》,、《寧波市歸正人員安置幫教工作實施細則》，充分發(fā)揮區(qū)安置幫教工作協(xié)調(diào)小組作用,，理順關(guān)系,，加強銜接與協(xié)調(diào)。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇六

尊敬的各位領(lǐng)導,、同事：

大家好！

20xx年即將過去,，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方?；赝哌^的一年,，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事,?；仡欉^去，展望未來,，使人警醒,，使人明智，催人奮進,。所謂“志當存高遠,，真誠寫春秋”，以下,，本人將向各位領(lǐng)導匯報20xx年的主要工作,。

根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn),。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗車間

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,，我們進過自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中,，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來更大的收益。20xx年,，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費用大約50萬,。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬,。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬,。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,，都尚系列，卡樂系列,，希爾系列,，弗瑞系列，瑞諾系列等,。

無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識,，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,，再次進過實驗,、總結(jié)、思考和反復(fù)的實踐,，最后得到我們的各項工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

1.努力學習,，勇于實踐,，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己最大的貢獻,。

2.強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作,，不斷開拓,，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道,，努力學習,，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處,，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正,。

20xx總經(jīng)理工作計劃

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開20xx年的工作,，使總經(jīng)辦運用組織協(xié)調(diào)機能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學,、高效,、有序運轉(zhuǎn)。

行政工作是“公司矛盾的交點,，穩(wěn)定的重點,，發(fā)展的支點”，“逆水行舟”是行政工作最真實的寫照,，一定要“從不松懈,、循序漸進、天天進步”的展開行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進行深入了解,，征對其在實行過程中出現(xiàn)的問題，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議討論達成共識后,，不斷完善各項制度。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的,、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標：規(guī)范員工行為，制度有效地服務(wù)于各項工作,。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進行整合，合并部分部門和部分崗位,。市場部與門市部合并,、貨車司機和行政司機合并、采購部高壓與低壓的采購員合并

目標：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用,，提高效率降低成本。

3.勞動紀律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動紀律,，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對公司所轄范圍進行定期或不定期巡查,，對違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進行相應(yīng)的處理并及時公布,。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鉤，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鉤，將勞動紀律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動紀律情況與旅游培訓相掛鉤。

目標：使員工自覺遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進公文制作,，收發(fā)流程的標準化，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔,、廢除、調(diào)用程序,。維持一個能保證公司信息資料開發(fā),、歸檔、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標：盡可能提供準確、及時的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細則。根據(jù)各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6.會議管理

制定《會議管理制度》規(guī)范會議紀律，規(guī)范會務(wù)安排和會議紀要記錄,，確定會議反饋程序,。繼續(xù)堅持周例會、部門例會的召開,，并逐步積極發(fā)揮作用,。目標：保證會議的效率，使會議更好地服務(wù)于工作,。.

7.5s管理

制定《5s推行計劃》,，制定不同階段的5s檢查標準及相應(yīng)的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實行各部門責任區(qū)區(qū)劃分,，各負其則。杜絕閑雜社會人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標：創(chuàng)造整潔,、美觀,、舒適的辦公環(huán)境，保證各項工作正常有序地進行,。

8.來訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》,，建立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間,，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來訪客,。積極維護好公司與勞動局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局、各協(xié)會和新聞媒體之間的關(guān)系,。目標：使內(nèi)部各項工作緊密配合,，高效運轉(zhuǎn);對外樹立良好的企業(yè)形象

牢牢抓住以“經(jīng)營人心，管理人性”為人力資源工作宗旨,，以“機構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心,，尋找解決問題方法和實施,。

1.招聘管理

招聘是企業(yè)對外宣傳的大好機會，嚴格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才,，而且對外還能更廣泛地樹立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，擬訂人才需求計劃,。進一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié),，避免出現(xiàn)誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標：第一時間為公司招到合適的人才。

2.定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況,，征對發(fā)現(xiàn)的問題,，對個別崗位進行調(diào)整，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標,，加強各崗位,、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現(xiàn)工作責任的盲點,。

目標：事事有人做,，事事有人負責,。

3.培訓管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實際工作中出現(xiàn)的問題和公司各項業(yè)務(wù)開展的需要,，進行有征對性的培訓,，重點培訓員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識,。進行入職培訓,、崗位技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓,、綜合素質(zhì)培訓等內(nèi)容,，避免培訓走形式或脫離員工實際需求的現(xiàn)象。對于新員工不管是一個,、兩個甚至十個,，重點在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認知和認同,，對其個人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達到公司的要求,。每次培訓后必須對培訓效果

(培訓的有效性)進行有效的評價。

目標：增強員工的敬業(yè)意識,，不斷提升員工的個人能力和綜合素質(zhì),。

4.績效考核管理

根據(jù)公司的實際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題并幫助員工盡快解決，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤,、督導何評價,。

目標：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場,、相關(guān)法律,、勞資談判、決策層的.管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學性薪酬體系

目標：避免出現(xiàn)員工因為薪水太低而消極應(yīng)付,，出工不出力等情況,，努力實現(xiàn)能者多勞，多勞多得,。

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,，也是非常實用的一種管理方法,，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時,，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度,、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功,，再想辦辦法開拓客戶”。

2.推進3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場準入證,，我們要完善其體系建設(shè),，做好產(chǎn)品、圖紙,、規(guī)范,、檢測與標準的一致性，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對倉庫的產(chǎn)品進行抽檢,，保證產(chǎn)品通過3c體系的第三方審核，保證國抽,、省抽、市抽都合格,，都符合要求,。

目的：提高管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強產(chǎn)品競爭力

1.市場銷售管理不斷引進新的市場人員,，不斷規(guī)范他們出差的要求。繼續(xù)堅持出差報勤制度,，繼續(xù)堅持出差報告制度,，繼續(xù)堅持客戶回訪制度。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求,，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道，20xx年采取跑設(shè)計院爭取產(chǎn)品上圖的上圖銷售,。

2.商務(wù)管理繼續(xù)報價與標書部門的人員階梯培養(yǎng);及時更新報價數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù);報價采取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》,，提高報價的及時性和準確性，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀律,，使客戶評價與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來,。

目的：整合商務(wù)資源，增加銷售業(yè)績,，增大企業(yè)盈利,。

制定《采購制度》規(guī)范采購流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評價體系,，建立采購審核與采購對賬流程,，減少采購資源的浪費和采購失誤。使采購計劃的完成情況,、采購及時準確的情況與采購部的業(yè)績掛鉤,，與績效收入聯(lián)系起來。目的：規(guī)范采購行為,，減少資源浪費,。

加強企業(yè)文化的建設(shè);把一開集團建設(shè)成“一支軍隊、一所學校,、一座家園”的學習型組織團隊,，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號,、公司形象標志(logo),、經(jīng)營理念、企業(yè)理念,、核心價值觀,、企業(yè)愿景、管理理念,、社會責任,、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標,。使企業(yè)全體員工共享的價值觀,、使命和目標。企業(yè)文化是一個循環(huán)反復(fù),，沒有邊界的更新過程,，讓企業(yè)文化成為推動公司發(fā)展的動力和軸心。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過程是全員參與和互動的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,，企業(yè)文化內(nèi)容是與時俱進而不斷豐富其內(nèi)容。

目標：創(chuàng)造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業(yè)文化,。

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng)，解放思想,、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金,、技術(shù)、市場等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰,，公司發(fā)展才會持續(xù)強勁，持續(xù)有力,。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇七

回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,，讓我百感交集。在過去的一年中,，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié),、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,，因此20xx年是與大家一起團結(jié),、努力、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠信,，共鑄和諧》的講話以后,，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容,，公司全體上下一心,，齊力共進，決心在“大干四個月,，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績,。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列,，堪稱“共建誠信,，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,，我深感自己肩上的重擔和壓力,，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,，已有整整4個年頭了,。在這四年中，我深愛這個集體,，深愛這個崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位,。在這四年中,，從未滿足,，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的',，在公司領(lǐng)導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷向前輩請教,，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,，我的工作目標是鞏固既有客戶,，發(fā)展新客戶。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營者,，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知,，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展,。渠道外勤工作,，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦,，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對于自己本職的工作，即使再累再苦,，當然都應(yīng)該義無反顧前進,，不能有半點抱怨。

我負責的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場,、合作廳、骨干專營店,，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行,，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,，如果哪個代理商對政策不明確,，我可以上門進行講解。我這個工作,，溝通非常重要,，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

當然,，和代理商溝通,，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則,。有,，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,，公司規(guī)定是堅決不允許的,。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時,，他的態(tài)度非常不配合,，咄咄逼人，百般刁難,，還說：“我也不是光明正大的賣,，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長,，多多關(guān)照嘛!”,。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說,，目標就是為了盈利,，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了,。在以后的走訪中,，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系,。

在20xx年中,，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場,，3家合作廳和12家專營店,，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場,、中星合作廳、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營店,。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績,。

如果說我的種種努力得到了肯定,，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導耐心的指導,，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,，如果沒有這些，我將一事無成,，我取得的成績也是空中樓閣,。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年,，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信，通過大家互助協(xié)作,，新的一年,，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇八

一,、經(jīng)營情況

1：各種經(jīng)濟指標完成情況

全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入：20xx.1.1—11.31,，共：2110000元比去年的：2162175元，下降：52175元,，今年平均值104.28,，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務(wù),，重大投訴率為0,。

二：日常管理

1、部門規(guī)范管理

由部門管理人員于20xx.8.17.組成,，每天中午11：17分對部門各區(qū)域進行檢查,，對查出問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明,，衛(wèi)生穩(wěn)步提高,。

2、成本控制和節(jié)能降耗

1,、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法,。餐具分順序，分類，分框收放,，2分類清洗,，3易碎品自己清洗，4每日定時開關(guān)燈,，空調(diào),，熱水器，5,、合理利用邊角余料不浪費,，

6、嚴格控制低值易耗品,，做到領(lǐng)用有記,。

3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”

1發(fā)動部門全員營銷,，主要以口碑式宣傳,。2規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫，布草由領(lǐng)班專人負責整理和清點,，2小方巾由部門定人清洗存放,。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

4,、抓“培訓”抓“落實”,。

培訓1禮節(jié)禮貌和服務(wù)意識，2鋪臺布,，托盤,，擺臺，上菜,，斟酒,，口布疊花，3親自參與服務(wù)工作并定時檢查,。

5,、做到美麗酒店，安全酒店,。

做好環(huán)境衛(wèi)生,，護好外圍綠化,，重點防火防盜,，注重食品安全，保證自身安康,。

6、制度面前人人平等。

三,、餐飲工作中仍存在一些不足

1,、仍有一些員工的主觀能動性較差，機械性地去工作,，部分員工自律性較差,，如：站位紀律，服務(wù)禮貌用語,，餐中服務(wù)等,。

2、部分員工仍缺乏團隊協(xié)作意識,。

3,、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進一步加強。4個別員工仍缺乏節(jié)約意識,。

一：經(jīng)營目標

今年元,，明年爭取打到元，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0

二,、日常管理

繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓,，提高員工的綜合素質(zhì)，在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓計劃,，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導,。

1、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,。

2,、加強員工思想教育，利用一切機會向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助精神,，樹立集體榮辱觀,。

3、開拓經(jīng)濟發(fā)展增收渠道,，擴大營業(yè)收入,，如旺季推出外賣。

4,、全員公關(guān),，爭取更多的回頭客。

三：改變措施及方法

1,、增加員工效益意識,，做好節(jié)能降耗。

(1)嚴抓日常消耗品的節(jié)約,、如餐廳紙,，牙簽,，布草，餐具等,。

(2)降低設(shè)備運行的消耗,，如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉。

(3)嚴格把好菜品驗收關(guān),，合理使用邊角余料,。

(4)完善“原材料收、付,、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”,。

2、突出以人為本,，酒店無大事酒店無小事的理念

(1)保持與員工溝通的習慣,，增進彼此的了解，便于工作的開展,。

(2)開展聯(lián)營活動,，餐飲部和客服部相互交流，互相改進,。

(3)增強監(jiān)督機制和競爭機制,，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強的局面。

(4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動,，如田徑,，籃球，乒乓球等,。

20xx年是一個新的起點,，我決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任,，視員工的發(fā)展為己任,，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，全體員工團結(jié)一心努力工作下,，酒店的明天更加輝煌。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇九

20xx年xx公司緊緊抓住市場機遇,，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標,，努力發(fā)展現(xiàn)代物流，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù),，加速實施人才培養(yǎng)工程,，在精益管理、精準考核的管理基礎(chǔ)上,，通過強化市場開拓,，增強風險意識,，嚴格控制成本，挖掘盈利潛力,，在確保安全生產(chǎn)的同時,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)了企業(yè)核心競爭力和經(jīng)營效益的顯著提升,，達到了以安全保發(fā)展，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標,。我公司按照年初制定的精益管理,，持續(xù)改進，努力推進企業(yè)機制創(chuàng)新,，培育企業(yè)核心競爭力的總體目標,，通過全年的努力，在以下幾個方面取得了一定的成績,。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導對管理職能的高要求和高標準，20xx年初結(jié)合公司的實際情況,，面向部門下達了的《經(jīng)營管理目標責任書》,，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營指標,、運營指標,、工作質(zhì)量與效率、管理指標四大類,。強調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模,、多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全和法律風險防范,，管理部門著重考核成本、工作質(zhì)量與效率,、管理等四大類指標,，突出強調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤目標的實現(xiàn),、自身成本的控制,，更要對業(yè)務(wù)部門、下屬單位提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益,。

2、20xx年本著實事求是的原則,，以建立公平競爭機制為目的,，全面推行了績效評估工作,，此舉有效地激勵并促進了員工在工作中不斷改善方法，提高工作品質(zhì)和工作效率,，培養(yǎng)工作計劃性和責任心,，從而在人力資源的角度推進了企業(yè)的發(fā)展，進一步提高了領(lǐng)導班子的整體合力,，有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,。

1、以財務(wù)系統(tǒng)的上線,，提升了會計核算的水平,，標志著財務(wù)管理水平邁向了新臺階。新系統(tǒng)的上線將使會計核算得到更進一步的規(guī)范,，下屬公司的財務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴格的財務(wù)標準,。

2、20xx年按照新會計準則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會計科目,，對各項業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進一步統(tǒng)一和規(guī)范,，細化運費會計核算流程，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認關(guān)鍵點,。通過業(yè)務(wù)流程和會計核算流程的梳理和規(guī)范,，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點,，財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進一步的加強,，使分部報表披露的`信息更加準確、及時,，滿足了境內(nèi)外報表的編制要求,，為公司決策提供了更加充分的依據(jù)。

3,、專門召開了下屬單位領(lǐng)導,、主管部門負責人及本部各部門負責人參加的質(zhì)量管理落實專題會，總結(jié)了xx年存在的問題,、布置了xx年工作重點,，加大了動員、檢查和整改的力度,，督促各成員單位建立并加強內(nèi)部檢查,、內(nèi)部獎懲、存在問題立即整改等長效機制,，產(chǎn)生良好的效果,。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中，經(jīng)過溝通和努力,，順利通過bsi的審核,。

20xx年認真貫徹落實“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，全面啟動并推進安全生產(chǎn)狀況的評估和整改工作,，不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理，進一步建立,、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,。通過落實安全管理責任的分解和考核工作，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識和安全行為,，xx年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,，沒有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有利的保障和支持,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動力源泉。經(jīng)過這5年多的實踐,，我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心,、調(diào)動積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動作用,。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇十

一年來,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導下,，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下,，我院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作,，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求,，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務(wù)推進表,及時召開動員會,、學習班,，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開,。醫(yī)院領(lǐng)導班子認真開展學習教育,，并圍繞班子作風建設(shè)和“四風”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,，深入自查,，廣泛征求意見，深刻反思,，邊查邊改,。

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液,，較好地緩解了醫(yī),、藥、護,、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升,。

認真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析,，并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時,，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導,、督查等作用,，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求,，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育,，全面動員，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德,，增強服務(wù)意識,。

一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識,。

二是嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為,。加強婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學習培訓。b超室工作人員在工作期間實行持證上崗,、雙人工作,、雙人簽字、雙人共同操作,，并做好詳細登記記錄,。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實,，將查體結(jié)果記入個人檔案,，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。

充分利用各種會議,、公示欄,、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng),、院務(wù)公開欄等途徑,，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題，主動接受社會的監(jiān)督,，對于促進全體員工規(guī)范服務(wù)行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進一步透明化,，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,，促進了依法執(zhí)業(yè),、誠信行醫(yī)，建立了和諧的`內(nèi)外關(guān)系,。

(一)加大人才招錄與獎勵力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標，人才的引進與培養(yǎng),、學科團隊的構(gòu)建尤為重要,，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助,。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生,，以構(gòu)建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵,，以留住人才,。

(二)進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核,、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,，以進一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備,。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率,，控制均次費用,，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理,，節(jié)能降耗,，降低成本，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標采購,。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前,，極其簡陋陳舊,，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等,。

(五)持續(xù)加強學科建設(shè),。學科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒,，重點培養(yǎng)骨干,，招引人才，構(gòu)建學科團隊，并力爭科研課題取得突破 ,。

(六)加強合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作,。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強信息溝通,、方便會診與學習。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作,。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計劃,、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造,、健康教育宣傳,、控煙工作等。

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇十一

尊敬的上級領(lǐng)導：

你們好,！

在一個火辣辣的八月份,，本人很辛運接到廣州總公司的任命，來到了武漢青山船廠擔任安全主管一職,，自擔任安全主管這個重任以來,，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在青山船廠任職半年以來,，嚴格要求自己,，全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，強化安全生產(chǎn)管理,，xx年在熊經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，公司有關(guān)領(lǐng)導的信任和支持下,，以積極的態(tài)度投入工作,，今年的工作我感到非常的充實。

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1：以“作一名合格的安全主管”,，作為自己工作的動力,，思想上圍繞著景程公司，行動上處處想著公司利益積極上進，協(xié)作青山船廠安技部及公司認真落實安全生產(chǎn)責任制,，加強有關(guān)安全法規(guī),，決定，條例,，扎實安全培訓工作,，堅定的貫徹（安全生產(chǎn)責任書）的承諾，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標,。在管理中敬業(yè)愛崗,，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，不斷增進安全管理水平的提高,，只要利于我司發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足,。

2：在廠安技部及公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，我公司的安全檢查臺帳及每周六安全學習臺帳,，每天的班前交底臺帳,，并保證傳達到每一位員工，隨時接受廠安技部和車間安全員檢查及監(jiān)督,。

3：在廠安技部和車間安全員的領(lǐng)導下,，近半年來我司未發(fā)生重大安全事故，并且做好了新進員工的安全教育和傳,，幫,，帶，工作,，并作好了臺帳,。

在這半年來雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足的地方,，主要是員工的安全意識淡薄,，經(jīng)常性的違章很多，我司9-12月份中違章趨勢一直在上升 ,，我司的員工對安全管理的有所松懈,，其主要原因有四：

1，我們的員工受教育不高,，安全意識淡薄,。

2，剛來到青山船廠對廠里的管理模式一時還沒有適應(yīng)過來,。

3,，我們的.管理人員極度散漫，對自己的工作態(tài)度要求不嚴,。

4,，由于公司新到青山船廠來,，有些管理制度還不是很健全和完善。

1：認真的學習,，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，發(fā)揚不怕苦，主動找事干,，做到“眼勤，手勤,，嘴勤,，腿勤，,，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練自己的意志，增長才干,。

2：發(fā)揚默默工作無私奉獻的進取精神,，廣泛吸取和收集各類安全信息及上級領(lǐng)導的建議，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風,，力求把工作做的更好,，樹立良好的形象。

3：努力搞好安全管理工作,，對各項習慣性的違章和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化整改和解決辦法，配合部門領(lǐng)導完成公司下達的任務(wù),。

4：努力的完善公司的各項管理規(guī)章制度,。

總之，來到青山船廠近半年,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但離我要求的還有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學習，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,，對事業(yè)高度負責任的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。

青山船廠安全組

xx年12月22日

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇十二

20xx年即將過去,，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下,，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù),。

1、在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,，不再只是單一的講解景點歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,，高速發(fā)展中的天津市。

2,、加深與游客的交流,，在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。

3,、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益,。

4,、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,，借鑒先進的帶團模式,，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

5,、在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃,，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程,，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性,；責任心,，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題,，比如工作還不夠細致,，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我,，指出我的.缺點和不足,。我會虛心聽取,，及時改正。

在新的一年里,，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平,，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,。

1、加強學習,，拓寬知識面,，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。

2,、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3,、及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整,。

4,、對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽,。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中,，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度,，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見,。各位同事能夠積極獻策,，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度,，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,，應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性,。

新年將至,，在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M斗金，生意興隆,，祝同事明年店里爆滿（包滿）,！新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟！

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇十三

回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,，讓我百感交集,。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié),、努力,、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后,，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神,，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心,，齊力共進,，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績,。與此同時,，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,，走在誠信經(jīng)營的最前列,，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范,。在這大好氣氛的感染下,，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己,。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,，已有整整4個年頭了。在這四年中,，我深愛這個集體,，深愛這個崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位,。在這四年中,，從未滿足，我不斷努力,，我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導的指點下,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的'成績,。 我的工作是渠道經(jīng)營,，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶,。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商,，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展,。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作,，雖然不敢說艱苦,，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,，即使再累再苦,，當然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨,。

我負責的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳,、骨干專營店,，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行,，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定,，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解,。 我這個工作，溝通非常重要,，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心,。

當然，和代理商溝通,，光有耐心和細心是不夠的,，我們還得堅守自己的原則。有,，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品,。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的,。我知道這個問題不能馬虎,，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合,，咄咄逼人,，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣,，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛!”,。我知道講道理他肯定是聽不進去的,，對于他們來說，目標就是為了盈利,，只要讓他們感覺到利益所在,，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了,。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系,。

在20xx年中,，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場,，3家合作廳和12家專營店,，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳,、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,，取得更大的成績,。

如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,，更離不開領(lǐng)導耐心的指導,，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些,，我將一事無成,，我取得的成績也是空中樓閣。因此,，我覺得我拼搏努力的20xx年,，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信,，通過大家互助協(xié)作,，新的一年，我們會取得更輝煌的成績,。愿煙臺**公司更加興旺!謝謝!

年終工作總結(jié)工作計劃 年終總結(jié)計劃表篇十四

在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名柜長的職責,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

作為一名柜長，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。這對我一個剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學習,，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,，對我們柜長的工作提出了新的要求，通過學習,，我總能提前學習好各方面的能力,，為下面的員工做好指導,。

指導工作，柜長雖然不算什么大領(lǐng)導,，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，一年下來,，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法,。

這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容,，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作

1,、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好,，因為中百進入監(jiān)利時間不長,，而且監(jiān)利人的工作習慣很難跟上商場的腳步，對于這種情況我們不能強行的太死板,，太死板會造成人員不斷離職情況出現(xiàn),，所以規(guī)章制度還需要一段時間來慢慢步入正軌，通過一年來的學習與實踐,，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正,，紀律也在不斷往好的方面發(fā)展。

2,、現(xiàn)場環(huán)境,、我黃金區(qū)自開業(yè)以來，我們在衛(wèi)生方面,、商品陳列,、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄,，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍,，取得了一定的成績，這與部門領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。

3,、商品管理,、黃金屬于貴重物品，商場規(guī)定管理人員不能進入柜臺進行直觀的檢查,，所以我們只能對貨源情況進行催促,，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品,，每天我都對柜臺進行庫存登記,，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生,，保證了每天正常經(jīng)營的進行,。

給領(lǐng)導分憂，做為一個柜長,，能夠在營業(yè)員一級解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導，對商場里的大事,，不失時機的向領(lǐng)導請示匯報,。

通過一年來在全體干部員工的共同努力下，我黃金區(qū)域的銷售達到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓,。我們要在集團領(lǐng)導和商場領(lǐng)導的大力支持與幫助下,，認真總結(jié)經(jīng)驗，學習先進方法,，提高管理水平,，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻,。

通過一年的工作總結(jié),，我有幾點感觸同時也是明年的一個工作計劃

一、是要發(fā)揚團隊精神,。因為公司經(jīng)營不是個人行為,，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團隊精神就成了一句空話,。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個員工,，如果你努力的工作,，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進步無形的'帶動了大家共同進步。反之,，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

二,、是要學會與部門,、領(lǐng)導、員工之間的溝通,。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系,。就拿現(xiàn)場部來說,，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,，要他們的相互配合,，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

三,、是要有一顆永攀高峰的進取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退,。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境,。

人生能有幾回博,，在今后的日子里，我們要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。