計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇一

1．根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn),，20××年初結(jié)合公司的實(shí)際情況,，面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容,。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)指標(biāo),、工作質(zhì)量與效率,、管理指標(biāo)四大類。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模,、多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范,，管理部門著重考核成本,、工作質(zhì)量與效率、管理等四大類指標(biāo),，突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況,，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、自身成本的控制,，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門,、下屬單位提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益,。

2．20××年本著實(shí)事求是的原則,，以建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為目的，全面推行了績(jī)效評(píng)估工作,，此舉有效地激勵(lì)并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法,，提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)工作計(jì)劃性和責(zé)任心,，從而在人力資源的角度推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力,，有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。

1．以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的上線,，提升了會(huì)計(jì)核算的水平,，標(biāo)志著財(cái)務(wù)管理水平邁向了新臺(tái)階。新系統(tǒng)的上線將使會(huì)計(jì)核算得到更進(jìn)一步的規(guī)范,，下屬公司的財(cái)務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的`嚴(yán)格的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

2．20××年按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會(huì)計(jì)科目，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范,，細(xì)化運(yùn)費(fèi)會(huì)計(jì)核算流程,，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算流程的梳理和規(guī)范,，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，使分部報(bào)表披露的信息更加準(zhǔn)確,、及時(shí)，滿足了境內(nèi)外報(bào)表的編制要求,，為公司決策提供了更加充分的依據(jù),。

3．專門召開(kāi)了下屬單位領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實(shí)專題會(huì),，總結(jié)了08年存在的問(wèn)題,、布置了08年工作重點(diǎn)，加大了動(dòng)員,、檢查和整改的力度,，督促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查、內(nèi)部獎(jiǎng)懲,、存在問(wèn)題立即整改等長(zhǎng)效機(jī)制,，產(chǎn)生良好的效果。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中,，經(jīng)過(guò)溝通和努力,，順利通過(guò)bsi的審核。

20××年認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評(píng)估和整改工作,，不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理,，進(jìn)一步建立、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過(guò)落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作,，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識(shí)和安全行為,，08年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故,。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有利的保障和支持,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動(dòng)力源泉。經(jīng)過(guò)這5年多的實(shí)踐,，我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心,、調(diào)動(dòng)積極性、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動(dòng)作用,。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇二

xx年是忙碌的一年,，也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的積極配合下,，全體同仁奮力拼搏，努力工作,，嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作,，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地,、敢于創(chuàng)新的精神,，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加,。其中,，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入30xx元,；b超室完成檢查達(dá)3xx人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元；心電圖室完成檢查達(dá)30000人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元,；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元,；多普勒完成檢查1800人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次,，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元,。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時(shí)，還為相關(guān)單位和個(gè)人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作,，積極開(kāi)展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作,，累計(jì)篩查高危人群1200多例，早診率高,，深受基層群眾歡迎,。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了xx年上級(jí)和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù),，為xx年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年來(lái)，功能科積極學(xué)習(xí)院周會(huì)精神,，緊密結(jié)合“三好一滿意”,、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動(dòng),，大力弘揚(yáng)愛(ài)崗奉獻(xiàn)精神,，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié),、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施,，并且率先垂范，模范遵守院級(jí)院規(guī),，廉潔行醫(yī),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻為病人著想,，耐心解釋,，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者,，感情上貼近患者,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的.醫(yī)療服務(wù),。

為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,，今年來(lái)，病理科在原來(lái)的基礎(chǔ)上,，努力創(chuàng)新,，結(jié)合實(shí)際不斷開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,。11月份,，病理科新購(gòu)置一臺(tái)lts-v400陰道炎檢測(cè)儀，為適齡婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情,，及時(shí)開(kāi)展治療,，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用,。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力,，積極學(xué)習(xí),，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能,，工作量明顯增加,，既滿足了患者需求，又提高了科室效益,，成為科室增長(zhǎng)的又一增長(zhǎng)點(diǎn),。

功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過(guò)程中承擔(dān)著重要的作用,，各科室根據(jù)自身特點(diǎn),，長(zhǎng)期堅(jiān)持以自學(xué)、參加學(xué)會(huì)會(huì)議等方式不斷充電,，不斷吸收新技術(shù),、新理論。針對(duì)病人多,、設(shè)備有限,、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn),、想辦法,、求實(shí)效、抓效益,，通過(guò)制定合理的人員分配,、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法,，最大程度的提高了工作效率,，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來(lái)改造服務(wù)流程,，有效地減少了門診病人的等候時(shí)間,，加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn),，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求,，同時(shí)也推動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

為了提供診療質(zhì)量,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)規(guī),，對(duì)接診病人密切結(jié)合臨床，詳細(xì)交待檢查前注意事項(xiàng)，認(rèn)真審查申請(qǐng)單是否符合規(guī)范,，掌握禁忌癥,，按規(guī)范及時(shí)填發(fā)報(bào)告，并且定期對(duì)病歷信息進(jìn)行檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,，及時(shí)改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù),，積極配合臨床診治工作,。

在回顧工作、肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問(wèn)題,。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距,，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、個(gè)別科室勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng),，個(gè)別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn),，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺(jué)性，隨意性較大,，有時(shí)工作態(tài)度比較懶散,，學(xué)習(xí)精神有時(shí)也不夠刻苦。

2,、少數(shù)同志缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,，危機(jī)意識(shí)缺乏，滿足于做好日常工作,，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃,，滿足于目前取得的成績(jī)，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,。

3,、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

4,、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新,、添置。

1.進(jìn)一步完善管理制度,，定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會(huì)文件內(nèi)容,，對(duì)比《綜合信息簡(jiǎn)報(bào)》上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距,，努力進(jìn)步,，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律,，嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi)，做到價(jià)格透明,，決不亂收費(fèi),，堅(jiān)決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”,，確保工作質(zhì)量,，不做虛假診斷，不開(kāi)虛假證明,。

3.強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí),，增強(qiáng)同志們遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度制度,，堅(jiān)決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過(guò)程中的隨意性。

4.設(shè)置意見(jiàn)薄,，收集病人反映的問(wèn)題,。對(duì)意見(jiàn)薄中反映的問(wèn)題，做好登記,，對(duì)病人的意見(jiàn)和建議,，由專人及時(shí)處理并回復(fù)及時(shí)進(jìn)行處理。

我們決心在新的一年里,，以醫(yī)院發(fā)展為動(dòng)力,，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局,、技術(shù),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇三

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年也已來(lái)臨,，回顧過(guò)去一年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，順利的完成了自己的本職工作,。進(jìn)入公司后,，從起初新辦公室的裝修,，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細(xì)化,，部門間的協(xié)作以及制度的健全,，我感到了公司正在一步步的壯大，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況作工作總結(jié)如下:

設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域,，主要負(fù)責(zé)了印象城購(gòu)物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì),。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的，所以做起來(lái)就輕車熟路,，但是平面方面就稍差些,，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作,，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì),，以及聯(lián)系第三方等工作。

10月份:公司新辦公室的裝修,，物料購(gòu)買,，電話網(wǎng)線等安裝。月底,，同總監(jiān)一起做了印象城萬(wàn)圣節(jié)的部分設(shè)計(jì),，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工,。

11月份:開(kāi)始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素,，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì),。在甲方意見(jiàn)中不斷進(jìn)行修改,，與11月下旬開(kāi)始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案,。寶龍城市廣場(chǎng)的戶外等,。

12月份:相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào),、活動(dòng)背景墻等做的多了些,，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多，采購(gòu),、現(xiàn)場(chǎng)配合等,。

1月份:上旬開(kāi)始做印象城春節(jié)的`美陳方案，改了很多次,，方案也做了好幾套,，慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施,。由于人員配備齊全，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé),，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助,。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購(gòu)。

2月份:開(kāi)始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天,，暢想海洋為主題的美陳方案,。公司明年開(kāi)始做住宅，由于之前沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作,，感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看,，多收集資料,，感覺(jué)自己這段時(shí)間，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。

當(dāng)然,，我也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn):第一，商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域,，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四,，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班,，遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象。第五,，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站,，看一些新聞資訊,，不知道是否違反了公司的規(guī)定,。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能,。展望新的一年,，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇四

歲月如梭,，光陰似箭!轉(zhuǎn)眼間，我加入到人民醫(yī)院成為一名救死扶傷的護(hù)士,，已經(jīng)一年了,。在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

過(guò)去的一年中,，雖然有過(guò)很多挫折和辛酸的體會(huì),，但是，更多的是成功和收獲,。在學(xué)習(xí)和工作各方面,，獲得病員的一致稱贊，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。順利完成了2021年的工作任務(wù)。在過(guò)去的一年中,，我主要做了以下工作：

隨著社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識(shí)到,，要成為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,，首先必須端正思想,，不斷改善人生觀、世界觀,。因此,，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我都堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。

在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,，服從命令，聽(tīng)眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是非常幸福的事情,。

新時(shí)代，是知識(shí)的時(shí)代,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求每個(gè)社會(huì)成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí),。為此，我嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

多年來(lái)，我養(yǎng)成了簡(jiǎn)樸的生活習(xí)慣,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費(fèi),，使生活充實(shí)而有條理,。而且，在對(duì)生活中的人或同事方面，做到熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神,，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問(wèn)題，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅(jiān)定性,。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè),。

(3)以科室為家,，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的.情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位,，而我更是一名平凡的護(hù)理人員,。但是，在這平凡的崗位上,，我充滿了激情,，我能堅(jiān)持用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過(guò)去了,，雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī),，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求,，肯定是還不夠的,。

在今后的工作中,，我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勤懇敬業(yè),，積極投身護(hù)理事業(yè),，為實(shí)現(xiàn)心中的理想,，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展,，進(jìn)一步做好服務(wù)工作而不斷努力,。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇五

司法局基層科工作總結(jié)今年以來(lái),，我區(qū)基層司法行政工作在區(qū)委,、區(qū)政府和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市司法行政工作會(huì)議精神,，圍繞改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定大局,以“平安江北”創(chuàng)建為契機(jī),，狠抓基層基礎(chǔ)工作,為促進(jìn)我區(qū)社會(huì)治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn),。1-11月份,，全區(qū)一般民間糾紛排查1255起，已調(diào)處成功1211起,，成功率96.5%,，重大疑難糾紛排查38起，成功調(diào)處38起,，調(diào)處成功率100%，社會(huì)不安定因素排查30起,成功調(diào)處16起,，其余的都落實(shí)了預(yù)防,。20xx年工作情況總結(jié)如下：

今年來(lái),，我區(qū)在推進(jìn)基層司法行政事業(yè)發(fā)展中,，狠抓了司法所規(guī)范化建設(shè),，并以此為契機(jī),，有力的促進(jìn)了基層司法行政工作健康有序的向前發(fā)展。一加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè),。為進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè),，不斷提高我區(qū)司法所行政工作整體水平,，充分調(diào)動(dòng)司法所工作人員的積極性和創(chuàng)造性,。根據(jù)市司法局［20xx］11號(hào)文件關(guān)于《寧波市新一輪規(guī)范化司法所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的通知精神,，結(jié)合我區(qū)司法行政工作實(shí)際制定,、下發(fā)了《江北區(qū)司法所工作目標(biāo)考核辦法》。辦法對(duì)司法所人員配備,，基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理,、考核方式等都作了詳盡規(guī)定,。按照抓基層,、打基礎(chǔ),、促發(fā)展的工作思路,，著力提高全區(qū)司法所工作人員的素質(zhì),、管理水平及工作質(zhì)量，力爭(zhēng)用三年時(shí)間,，使全區(qū)司法所全面達(dá)到新一輪規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,。并加強(qiáng)對(duì)司法所規(guī)范化建設(shè)地指導(dǎo)力度，就司法所建設(shè),，制度上墻等內(nèi)容多次走訪,，統(tǒng)一制訂司法所管理制度、司法所職責(zé)等上墻內(nèi)容,。目前已有4個(gè)司法所基本達(dá)到《新一輪司法所規(guī)范化建設(shè)》的標(biāo)準(zhǔn),。

我們通過(guò)繼續(xù)開(kāi)展“人民滿意的司法所司法助理員”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的思想,、政治和職業(yè)道德建設(shè)。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相互交流,，今年,，分別組織司法所長(zhǎng),，司法所內(nèi)勤外出考察,。先后到寧海,，鄞州區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí),。在組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班的同時(shí)，要求各司法所工作人員全部參加。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)交流,，提高了司法所工作人員的綜合素質(zhì),。三發(fā)揮職能、促進(jìn)和諧發(fā)展,。今年,，指導(dǎo)司法所緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委,、政府的中心工作，按照司法所規(guī)范化建設(shè)工作的新要求,，依法全面正確履行工作職責(zé),，生動(dòng)活潑地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，充分發(fā)揮職能作用,。全區(qū)司法所積極參與調(diào)解疑難復(fù)雜民間糾紛,，開(kāi)展法制宣傳,，為基層政府提司法建議,，協(xié)助基層政府處理社會(huì)矛盾糾紛。開(kāi)展矛盾糾紛排查,，防止群體性上訪,。在村民委員會(huì)換屆選舉期間主動(dòng)參與,、指導(dǎo),?；鶎铀痉ㄋㄟ^(guò)發(fā)揮自身職能作用，為基層社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。四加大重大疑難糾紛調(diào)處力度,。以排查為先導(dǎo),，狠抓重點(diǎn)糾紛的調(diào)處,。按照市局的要求各司法所都制定了轄區(qū)內(nèi)不安定因素的預(yù)警方案,。堅(jiān)持每月一次排查和月報(bào)制度,，及時(shí)掌握預(yù)警信息和重大突發(fā)性事件的專報(bào)工作,，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真疏理和調(diào)處,；慈城鎮(zhèn),、莊橋,、洪塘街道今年調(diào)處了多起賠償金額達(dá)十幾萬(wàn)元的重大糾紛,。慈城鎮(zhèn)司法所對(duì)去年遺留的重大疑難糾紛進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)處,，成功率達(dá)100%,。堅(jiān)持每季度一次的司法所長(zhǎng)排調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度,，分析交流情況，研討復(fù)雜疑難問(wèn)題,。一些重大疑難糾紛和不安定因素請(qǐng)區(qū)法院民事庭的同志進(jìn)行了解析和指導(dǎo)。對(duì)近期的.主要矛盾糾紛進(jìn)行了分析預(yù)防,，從而有效地提高了基層司法行政工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作水平,。

,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》和寧波市人民政府第127號(hào)令《寧波市歸正人員安置幫教工作實(shí)施細(xì)則》，切實(shí)做好幫教安置工作,。及時(shí)印發(fā)了寧波市人民政府第127號(hào)令,，向區(qū)人大匯報(bào)了20xx－20xx年的幫教安置工作情況。并對(duì)127號(hào)令的落實(shí)開(kāi)展了調(diào)研,。統(tǒng)一設(shè)計(jì)印刷了安置幫教談話登記本,，并與區(qū)政法委、公安分局等部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一了臺(tái)帳,。今年區(qū)、街道,、鎮(zhèn)共落實(shí)安置幫教經(jīng)費(fèi)15萬(wàn),，到05年10月底，全區(qū)共建有安置基地8個(gè),，今年1-11月份,，我區(qū)共接收歸正人員46名,，重新違法犯罪2名,。目前,，全區(qū)共有473名歸正人員，已落實(shí)幫教473名,，安置435名，幫教率達(dá)到100%,，安置率達(dá)到92%。重新犯罪5個(gè),，管理犯罪率1%。有效地預(yù)防和減少了此人員地重新違法犯罪,，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定,。二深入開(kāi)展對(duì)歸正人員的排查工作。按照底數(shù)清,、情況明的工作要求，各司法所結(jié)合矛盾糾紛和社會(huì)不安定因素的排查,，在重要節(jié)慶及重大政治活動(dòng)期間開(kāi)展定期排查工作,，在排查的基礎(chǔ)上,，對(duì)歸正人員采取多種形式、分類管理,。今年4月份對(duì)20xx年歸正人員開(kāi)展了一次集中排查。對(duì)排查出的對(duì)象特別是有重新違法犯罪傾向的列為重點(diǎn)幫教對(duì)象,，進(jìn)行重點(diǎn)幫教。三針對(duì)新情況及時(shí)調(diào)研。針對(duì)20xx年,，我區(qū)部分轄區(qū)歸正人員重新犯罪率有所提高，我局組織撰寫了《積極探索努力做好歸正人員幫教工作》的調(diào)研文章,，在總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，從安置方法,、幫教方法,、管理方法和綜合治理四個(gè)方面論述了如何做好安置幫教工作,，為今后的工作起到指導(dǎo)意義,。四組織形式多樣的幫教活動(dòng),。一是開(kāi)展走訪幫教活動(dòng),。在元旦,、春節(jié)期間對(duì)重點(diǎn)幫教對(duì)象和特困歸正人員開(kāi)展走訪幫教送溫暖活動(dòng),，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)基層科同志下轄區(qū)走訪了10戶特困歸正人員家庭,，發(fā)給救濟(jì)金3000元,。各街道,、慈城鎮(zhèn)也組織了相應(yīng)的走訪幫教活動(dòng)，共走訪107戶,，發(fā)放救濟(jì)金61840元。莊橋街道撥出專項(xiàng)資金3000元,，用于走訪幫教活動(dòng),。使歸正人員切實(shí)感受到政府和社會(huì)的關(guān)心和幫助。二是開(kāi)展“大墻內(nèi)”幫教活動(dòng),。組織有關(guān)部門組成聯(lián)合幫教組，赴浙江少管所,，對(duì)江北籍罪犯開(kāi)展幫教活動(dòng),。向服刑人員傳達(dá)家鄉(xiāng)政府和人民的問(wèn)候，同時(shí)提出了要求他們正確把握自己,，積極改造,，爭(zhēng)取早日出獄的希望。促進(jìn)了服刑人員的改造,，并為歸正人員安置工作提前做好準(zhǔn)備。明年基層工作思路基層工作總體思路：緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這個(gè)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化和推進(jìn)基層司法所規(guī)范化建設(shè),，全面加強(qiáng)人民調(diào)解工作，切實(shí)抓好歸正人員安置幫教和社區(qū)矯正工作,，積極發(fā)揮司法所的職能作用,，努力為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。

工作要點(diǎn)：

1,、加大重大疑難糾紛和社會(huì)不安定因素大排查調(diào)處力度,。堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，特別要加強(qiáng)國(guó)慶,、“兩會(huì)”等重大節(jié)慶期間的矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，要把征地,、拆遷、勞資糾紛等作為排查調(diào)處的重點(diǎn),。進(jìn)一步健全預(yù)警性信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，確保預(yù)警性信息的暢通,。繼續(xù)抓好每季度一次的司法所長(zhǎng)例會(huì)制度,、分析研究和探討解決轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的一些疑難糾紛,。更好地發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中妥善處理和化解人民內(nèi)部矛盾的職能作用,。二,、人民調(diào)解工作

1,、不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。要認(rèn)真貫徹中辦,、國(guó)辦轉(zhuǎn)發(fā)的《最高人民法院,、司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的意見(jiàn)》,，大力加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè),，積極發(fā)展區(qū)域性、行業(yè)性人民調(diào)解組織,，健全調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò),。指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)建立人民調(diào)解組織,。發(fā)揮街道,、鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)作用,，提高涉法糾紛,、群訪糾紛和群體糾紛的調(diào)解實(shí)效,。

2、加強(qiáng)調(diào)解干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照司法部《關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》的要求,，組織調(diào)解主任的培訓(xùn)工作,。上半年局里舉辦一期全區(qū)調(diào)委會(huì)主任業(yè)務(wù)培訓(xùn),，繼續(xù)組織好調(diào)解干部旁聽(tīng)民事案件審理,。各司法所組織以會(huì)代訓(xùn),、以案析法,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式抓好調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高司法所工作人員和調(diào)解員的法律知識(shí)水平和實(shí)際應(yīng)用能力,。

3、認(rèn)真抓好人民調(diào)解工作的規(guī)范化,、制度化建設(shè),。建立健全人民調(diào)解委員會(huì),、學(xué)習(xí),、例會(huì),、登記,、考評(píng),、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等各項(xiàng)制度,。嚴(yán)格按照市局確定的書面調(diào)解協(xié)議制作范圍,、內(nèi)容和要求,，規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議,，協(xié)議書一案一檔,，按規(guī)定備案,。年內(nèi)對(duì)街道,、鎮(zhèn),、村,、社區(qū)調(diào)委會(huì)人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量進(jìn)行一次抽查。建立人民調(diào)解工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，對(duì)人民調(diào)解員工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核。

安置幫教工作按照幫教社會(huì)化,、就業(yè)市場(chǎng)化、管理信息化的要求,，突出重點(diǎn),，務(wù)求實(shí)效,，努力形成規(guī)范的工作機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)好歸正人員的安置幫教工作,，,。繼續(xù)抓好“三項(xiàng)”工程的落實(shí),。籌集使用好安置幫教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，落實(shí)好安置優(yōu)惠政策，創(chuàng)建安置基地,。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)歸正人員的排查活動(dòng)，上半年對(duì)歸正人員進(jìn)行一次全面排查,。認(rèn)真做好社區(qū)矯正人員管理試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的作用,，積極開(kāi)展對(duì)歸正人員和矯正人員的幫教活動(dòng),。狠抓安置幫教工作八項(xiàng)制度建設(shè),，實(shí)行對(duì)歸正人員的分類管理,，扎實(shí)抓好對(duì)重點(diǎn)歸正人員和社區(qū)矯正人員的安置幫教工作,。努力把重新違法犯罪率降低到最低限度。年內(nèi)幫教率達(dá)到95%,，安置率90%以上，年度重新犯罪率控制在4%以內(nèi),。認(rèn)真貫徹《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》、《寧波市歸正人員安置幫教工作實(shí)施細(xì)則》,，充分發(fā)揮區(qū)安置幫教工作協(xié)調(diào)小組作用,，理順關(guān)系,，加強(qiáng)銜接與協(xié)調(diào),。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好,！

20xx年即將過(guò)去,，我們將迎來(lái)嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^(guò)去的一年里有許多收獲,，也存在不足的地方,?；赝哌^(guò)的一年,，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事,?；仡欉^(guò)去,，展望未來(lái)，使人警醒,，使人明智,，催人奮進(jìn),。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),，真誠(chéng)寫春秋”,，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作,。

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,，統(tǒng)籌考慮原材料,，生產(chǎn)設(shè)備,，人員安排等各方面的因素,，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,，前道,，復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破,。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,，防水的植絨地板;以前需要購(gòu)買壓花的面層,，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā),，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過(guò)不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利,。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過(guò)程中,，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，以求給公司帶來(lái)更大的收益,。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約50萬(wàn),。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,，大約2400平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約10萬(wàn),。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,，大約5040平方米,，研發(fā)費(fèi)用大約20萬(wàn),。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列,，卡樂(lè)系列,，希爾系列,，弗瑞系列,，瑞諾系列等,。

無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，提高自己的理論水平,。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn),、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐,，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

1.努力學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，理論結(jié)合實(shí)踐,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，加強(qiáng)各部門之間的合作,，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道,，努力學(xué)習(xí),，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,，共同努力,，共創(chuàng)美好的明天,。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

20xx總經(jīng)理工作計(jì)劃

根據(jù)20xx年工作情況總經(jīng)辦展開(kāi)20xx年的工作，使總經(jīng)辦運(yùn)用組織協(xié)調(diào)機(jī)能,，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用，使整個(gè)公司科學(xué),、高效,、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

行政工作是“公司矛盾的交點(diǎn),，穩(wěn)定的重點(diǎn),，發(fā)展的支點(diǎn)”,，“逆水行舟”是行政工作最真實(shí)的寫照,，一定要“從不松懈,、循序漸進(jìn),、天天進(jìn)步”的展開(kāi)行政管理工作,。

1.制度的修訂與完善

對(duì)公司現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行深入了解，征對(duì)其在實(shí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，提出修改建議,，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論達(dá)成共識(shí)后,，不斷完善各項(xiàng)制度,。根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段外部情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,。目標(biāo)：規(guī)范員工行為,，制度有效地服務(wù)于各項(xiàng)工作,。

2.整合公司資源

深入了解公司情況,，將公司現(xiàn)有的資源進(jìn)行整合,，合并部分部門和部分崗位,。市場(chǎng)部與門市部合并,、貨車司機(jī)和行政司機(jī)合并,、采購(gòu)部高壓與低壓的采購(gòu)員合并

目標(biāo)：使公司的資源得到充分的利用,，發(fā)揮最大的作用,，提高效率降低成本,。

3.勞動(dòng)紀(jì)律的管理

根據(jù)目前公司的狀況制定合理的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，根據(jù)目前的《員工行為管理規(guī)定》,、《門禁制度》,、《考勤管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的要求對(duì)公司所轄范圍進(jìn)行定期或不定期巡查，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定要求的行為依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理并及時(shí)公布,。將勞動(dòng)紀(jì)律情況與個(gè)人及部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核相掛鉤,，將將勞動(dòng)紀(jì)律情況與先進(jìn)評(píng)比相掛鉤，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與定向培養(yǎng),、晉職晉升相掛鉤,，將勞動(dòng)紀(jì)律情況與旅游培訓(xùn)相掛鉤。

目標(biāo)：使員工自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，服從公司的管理,，提高執(zhí)行力。

4.公文,、檔案管理

制定《文件控制制度》推進(jìn)公文制作,，收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范檔案資料的分類,、歸檔、廢除,、調(diào)用程序,。維持一個(gè)能保證公司信息資料開(kāi)發(fā)、歸檔,、調(diào)用,、留存及保密的有效系統(tǒng),。

目標(biāo)：盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息,。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的采購(gòu)及發(fā)放,，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則。根據(jù)各部門及崗位的實(shí)際情況制定辦公用品的領(lǐng)用定額,。

目標(biāo)：杜絕浪費(fèi)辦公用品和私自侵吞辦公用品的現(xiàn)象,。

6.會(huì)議管理

制定《會(huì)議管理制度》規(guī)范會(huì)議紀(jì)律，規(guī)范會(huì)務(wù)安排和會(huì)議紀(jì)要記錄,，確定會(huì)議反饋程序,。繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)、部門例會(huì)的召開(kāi),，并逐步積極發(fā)揮作用,。目標(biāo)：保證會(huì)議的效率，使會(huì)議更好地服務(wù)于工作,。.

7.5s管理

制定《5s推行計(jì)劃》,，制定不同階段的5s檢查標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，實(shí)行定期或不定期檢查各部門的5s執(zhí)行狀況,，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)區(qū)劃分,，各負(fù)其則。杜絕閑雜社會(huì)人員在辦公區(qū)域逗留,。

目標(biāo)：創(chuàng)造整潔,、美觀、舒適的辦公環(huán)境,，保證各項(xiàng)工作正常有序地進(jìn)行,。

8.來(lái)訪接待與外聯(lián)工作管理

制定《投訴管理制度》，建立總經(jīng)理信箱,、總經(jīng)理郵箱,，保持各部門之間，上下級(jí)之間,，員工之間溝通渠道的暢通,。妥善安排接待外來(lái)訪客。積極維護(hù)好公司與勞動(dòng)局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、公安局、各協(xié)會(huì)和新聞媒體之間的關(guān)系,。目標(biāo)：使內(nèi)部各項(xiàng)工作緊密配合,，高效運(yùn)轉(zhuǎn);對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)形象

牢牢抓住以“經(jīng)營(yíng)人心，管理人性”為人力資源工作宗旨,，以“機(jī)構(gòu)建設(shè),、制度建設(shè),、人力資源規(guī)劃與配置”這三個(gè)工作重心，尋找解決問(wèn)題方法和實(shí)施,。

1.招聘管理

招聘是企業(yè)對(duì)外宣傳的大好機(jī)會(huì),，嚴(yán)格規(guī)范的招聘流程不僅能為企業(yè)招到合適的人才，而且對(duì)外還能更廣泛地樹(shù)立企業(yè)的良好形象,。

根據(jù)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,，擬訂人才需求計(jì)劃。進(jìn)一步完善招聘從廣告發(fā)布,、面試,、復(fù)試到試用等環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況,。

目標(biāo)：第一時(shí)間為公司招到合適的人才,。

2.定員定崗管理

考查了解公司目前各崗位的工作情況，征對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，對(duì)個(gè)別崗位進(jìn)行調(diào)整,，進(jìn)一步明確和細(xì)化各崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，加強(qiáng)各崗位,、各部門之間的工作鏈接,，杜絕出現(xiàn)工作責(zé)任的盲點(diǎn)。

目標(biāo)：事事有人做,，事事有人負(fù)責(zé),。

3.培訓(xùn)管理

根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要,，進(jìn)行有征對(duì)性的培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的執(zhí)行力與忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí),。進(jìn)行入職培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn),、綜合素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)容,，避免培訓(xùn)走形式或脫離員工實(shí)際需求的現(xiàn)象。對(duì)于新員工不管是一個(gè),、兩個(gè)甚至十個(gè),，重點(diǎn)在于灌輸，讓新人了解公司企業(yè)文化理念并認(rèn)知和認(rèn)同,，對(duì)其個(gè)人文化素質(zhì)的培養(yǎng)而達(dá)到公司的要求,。每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果

(培訓(xùn)的有效性)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià),。

目標(biāo)：增強(qiáng)員工的敬業(yè)意識(shí),，不斷提升員工的個(gè)人能力和綜合素質(zhì),。

4.績(jī)效考核管理

根據(jù)公司的實(shí)際情況，完善現(xiàn)有的考核體系,，提高其可操作性,。通過(guò)考核真正能發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問(wèn)題并幫助員工盡快解決，使各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性有跟蹤,、督導(dǎo)何評(píng)價(jià),。

目標(biāo)：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發(fā)員工努力工作的有效方法,。

5.薪酬福利管理

改革現(xiàn)有的工資體系,，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動(dòng)力市場(chǎng),、相關(guān)法律,、勞資談判、決策層的.管理理念和企業(yè)的支付能力決定的,。制定企業(yè)可承受,，員工可接受并與多勞多得相結(jié)合、與效益相掛鉤的科學(xué)性薪酬體系

目標(biāo)：避免出現(xiàn)員工因?yàn)樾剿投麡O應(yīng)付,，出工不出力等情況,，努力實(shí)現(xiàn)能者多勞，多勞多得,。

1.推行iso9001體系管理：iso9001體系是最基礎(chǔ)的管理,，也是非常實(shí)用的一種管理方法，讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具,。設(shè)計(jì)一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系,。iso9000體系建立的同時(shí)，應(yīng)同步建立行政管理體系,，程序文件是管理的制度,、是管理的法律設(shè)立專門的體系稽核人員對(duì)體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核要先練好內(nèi)功，再想辦辦法開(kāi)拓客戶”,。

2.推進(jìn)3c體系建設(shè)：3c體系是我們產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入證,，我們要完善其體系建設(shè)，做好產(chǎn)品,、圖紙,、規(guī)范、檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)的一致性,，保證產(chǎn)品符合法律法規(guī)的要求,，定期或不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品通過(guò)3c體系的第三方審核，保證國(guó)抽,、省抽,、市抽都合格，都符合要求,。

目的：提高管理水平,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

1.市場(chǎng)銷售管理不斷引進(jìn)新的市場(chǎng)人員,，不斷規(guī)范他們出差的要求,。繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)勤制度，繼續(xù)堅(jiān)持出差報(bào)告制度,，繼續(xù)堅(jiān)持客戶回訪制度,。制定《代理商管理制度》規(guī)范新代理商資格審查要求，規(guī)范代理商支持程序,。拓寬銷售渠道,，20xx年采取跑設(shè)計(jì)院爭(zhēng)取產(chǎn)品上圖的上圖銷售。

2.商務(wù)管理繼續(xù)報(bào)價(jià)與標(biāo)書部門的人員階梯培養(yǎng);及時(shí)更新報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù);報(bào)價(jià)采取實(shí)時(shí)詢價(jià)的報(bào)價(jià)程序;制定新的《報(bào)價(jià)員考核標(biāo)準(zhǔn)》,，提高報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,，使報(bào)價(jià)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性與收入緊緊聯(lián)系在一起;制定《售后服務(wù)規(guī)定》規(guī)范售后服務(wù)的程序和紀(jì)律，使客戶評(píng)價(jià)與售后服務(wù)的收入聯(lián)系起來(lái),。

目的：整合商務(wù)資源,，增加銷售業(yè)績(jī)，增大企業(yè)盈利,。

制定《采購(gòu)制度》規(guī)范采購(gòu)流程,，建立供方檔案，建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系,，建立采購(gòu)審核與采購(gòu)對(duì)賬流程,，減少采購(gòu)資源的浪費(fèi)和采購(gòu)失誤。使采購(gòu)計(jì)劃的完成情況,、采購(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確的情況與采購(gòu)部的業(yè)績(jī)掛鉤,，與績(jī)效收入聯(lián)系起來(lái)。目的：規(guī)范采購(gòu)行為,，減少資源浪費(fèi),。

加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);把一開(kāi)集團(tuán)建設(shè)成“一支軍隊(duì)、一所學(xué)校,、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊(duì),，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號(hào),、公司形象標(biāo)志(logo),、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)理念、核心價(jià)值觀,、企業(yè)愿景,、管理理念、社會(huì)責(zé)任,、品質(zhì)政策、公司長(zhǎng)中短期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),。使企業(yè)全體員工共享的價(jià)值觀,、使命和目標(biāo)。企業(yè)文化是一個(gè)循環(huán)反復(fù),，沒(méi)有邊界的更新過(guò)程,，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)公司發(fā)展的動(dòng)力和軸心。

做到企業(yè)文化的創(chuàng)建過(guò)程是全員參與和互動(dòng)的;企業(yè)文化是發(fā)展員工的反思能力,、對(duì)話能力和理解復(fù)雜事物的能力;企業(yè)文化是經(jīng)常審視企業(yè)文化內(nèi)容,，企業(yè)文化內(nèi)容是與時(shí)俱進(jìn)而不斷豐富其內(nèi)容。

目標(biāo)：創(chuàng)造獨(dú)具特色和充滿團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)文化,。

制定公司人才戰(zhàn)略,，注重人才的培養(yǎng)，解放思想,、廣納人才,，建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊(duì)伍，在公司形成“員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的氛圍,。這樣才能在資源,、資金、技術(shù),、市場(chǎng)等快步前行,，搶占本行業(yè)頂峰，公司發(fā)展才會(huì)持續(xù)強(qiáng)勁,，持續(xù)有力,。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇七

回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集,。在過(guò)去的一年中,，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上的,，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力,、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信,，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,，公司全體上下一心,，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月,，爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī),。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿,，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱“共建誠(chéng)信,，共創(chuàng)和諧”的典范,。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,，我知道我要更高地要求自己,。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了,。在這四年中,，我深愛(ài)這個(gè)集體，深愛(ài)這個(gè)崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,，在此感謝在座各位。在這四年中,，從未滿足,，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的',，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷向前輩請(qǐng)教,，這才有我今天微薄的成績(jī)。我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,，發(fā)展新客戶。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者,，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知,，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,，的確不是一件輕松的工作,，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對(duì)于自己本職的工作,，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn),，不能有半點(diǎn)抱怨,。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng),、合作廳、骨干專營(yíng)店,，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行,，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定,，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解,。我這個(gè)工作,，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心,。

當(dāng)然,，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的,，我們還得堅(jiān)守自己的原則,。有，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品,。這種情況,，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎,，在與代理商交涉時(shí),，他的態(tài)度非常不配合,，咄咄逼人，百般刁難,，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣,，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng),，多多關(guān)照嘛!”,。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō),，目標(biāo)就是為了盈利,，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題,，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中,，在各位的同仁支持下,，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和12家專營(yíng)店,，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng),、中星合作廳、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營(yíng)店,。我希望在20xx年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jī),。

如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定,，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助,，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成,，我取得的成績(jī)也是空中樓閣,。因此，我覺(jué)得我拼搏努力的20xx年,，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信,，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年,，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī),。愿煙臺(tái)xx公司更加興旺!謝謝!

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇八

一、經(jīng)營(yíng)情況

1：各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入：20xx.1.1—11.31,，共：2110000元比去年的：2162175元,，下降：52175元，今年平均值104.28,，年上座率：0.029%,，完成了酒店公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0,。

二：日常管理

1,、部門規(guī)范管理

由部門管理人員于20xx.8.17.組成，每天中午11：17分對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行檢查,，對(duì)查出問(wèn)題逐一整改落實(shí),，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明，衛(wèi)生穩(wěn)步提高,。

2,、成本控制和節(jié)能降耗

1,、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法,。餐具分順序，分類,，分框收放,，2分類清洗，3易碎品自己清洗,，4每日定時(shí)開(kāi)關(guān)燈,，空調(diào)，熱水器,，5,、合理利用邊角余料不浪費(fèi)，

6,、嚴(yán)格控制低值易耗品,，做到領(lǐng)用有記。

3,、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”

1發(fā)動(dòng)部門全員營(yíng)銷,，主要以口碑式宣傳。2規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理倉(cāng)庫(kù),，布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點(diǎn),，2小方巾由部門定人清洗存放,。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

4,、抓“培訓(xùn)”抓“落實(shí)”,。

培訓(xùn)1禮節(jié)禮貌和服務(wù)意識(shí)，2鋪臺(tái)布,，托盤,，擺臺(tái)，上菜,，斟酒,，口布疊花，3親自參與服務(wù)工作并定時(shí)檢查,。

5,、做到美麗酒店，安全酒店,。

做好環(huán)境衛(wèi)生,，護(hù)好外圍綠化，重點(diǎn)防火防盜,，注重食品安全,，保證自身安康。

6,、制度面前人人平等,。

三、餐飲工作中仍存在一些不足

1,、仍有一些員工的主觀能動(dòng)性較差,，機(jī)械性地去工作，部分員工自律性較差,，如：站位紀(jì)律,，服務(wù)禮貌用語(yǔ)，餐中服務(wù)等,。

2,、部分員工仍缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

3,、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng),。4個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

一：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

今年元,，明年?duì)幦〈虻皆?，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0

二、日常管理

繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì),，在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧,。

2、加強(qiáng)員工思想教育,，利用一切機(jī)會(huì)向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神,，樹(shù)立集體榮辱觀。

3,、開(kāi)拓經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收渠道,，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入，如旺季推出外賣,。

4,、全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客,。

三：改變措施及方法

1,、增加員工效益意識(shí)，做好節(jié)能降耗,。

(1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約,、如餐廳紙，牙簽,，布草,，餐具等。

(2)降低設(shè)備運(yùn)行的消耗,，如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉,。

(3)嚴(yán)格把好菜品驗(yàn)收關(guān),，合理使用邊角余料,。

(4)完善“原材料收、付,、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購(gòu)制度”,。

2、突出以人為本,，酒店無(wú)大事酒店無(wú)小事的理念

(1)保持與員工溝通的習(xí)慣,，增進(jìn)彼此的了解，便于工作的開(kāi)展,。

(2)開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),，餐飲部和客服部相互交流，互相改進(jìn),。

(3)增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力度不強(qiáng)的局面,。

(4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動(dòng)，如田徑,，籃球,，乒乓球等。

20xx年是一個(gè)新的起點(diǎn),，我決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任,，視部門的發(fā)展為己任，視員工的發(fā)展為己任,，視自己的發(fā)展為己任,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下,，酒店的明天更加輝煌,。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇九

20xx年xx公司緊緊抓住市場(chǎng)機(jī)遇，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向和能力為目標(biāo),，努力發(fā)展現(xiàn)代物流,，積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù)，加速實(shí)施人才培養(yǎng)工程,，在精益管理,、精準(zhǔn)考核的管理基礎(chǔ)上，通過(guò)強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，嚴(yán)格控制成本，挖掘盈利潛力,，在確保安全生產(chǎn)的同時(shí),，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益的顯著提升,，達(dá)到了以安全保發(fā)展,，以和諧促穩(wěn)定的總體發(fā)展目標(biāo)。我公司按照年初制定的精益管理,，持續(xù)改進(jìn),，努力推進(jìn)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的總體目標(biāo),，通過(guò)全年的努力,，在以下幾個(gè)方面取得了一定的成績(jī)。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理職能的高要求和高標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初結(jié)合公司的實(shí)際情況，面向部門下達(dá)了的《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》，內(nèi)容涵蓋各部門主要工作內(nèi)容,。業(yè)務(wù)部門主要考核經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、工作質(zhì)量與效率,、管理指標(biāo)四大類,。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門做大規(guī)模、多創(chuàng)效益的同時(shí),，必須確保服務(wù)質(zhì)量,、操作安全和法律風(fēng)險(xiǎn)防范，管理部門著重考核成本,、工作質(zhì)量與效率,、管理等四大類指標(biāo)，突出強(qiáng)調(diào)管理部門“管理與服務(wù)”職能的履行情況,，要求管理部門既要著眼區(qū)域利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),、自身成本的控制，更要對(duì)業(yè)務(wù)部門,、下屬單位提供服務(wù)和保障,，支持業(yè)務(wù)部門和下屬單位多創(chuàng)效益。

2,、20xx年本著實(shí)事求是的原則,，以建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為目的，全面推行了績(jī)效評(píng)估工作,，此舉有效地激勵(lì)并促進(jìn)了員工在工作中不斷改善方法,，提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)工作計(jì)劃性和責(zé)任心,，從而在人力資源的角度推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，有效提高了各公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平,。

1,、以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的上線，提升了會(huì)計(jì)核算的水平,，標(biāo)志著財(cái)務(wù)管理水平邁向了新臺(tái)階,。新系統(tǒng)的上線將使會(huì)計(jì)核算得到更進(jìn)一步的規(guī)范，下屬公司的財(cái)務(wù)信息披露工作更加符合統(tǒng)一的嚴(yán)格的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

2、20xx年按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求重新調(diào)整設(shè)置帳套和會(huì)計(jì)科目,，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范,，細(xì)化運(yùn)費(fèi)會(huì)計(jì)核算流程，明確各業(yè)務(wù)類型收入確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)。通過(guò)業(yè)務(wù)流程和會(huì)計(jì)核算流程的梳理和規(guī)范,，明確了各業(yè)務(wù)分部的界限,，同一類型業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接得到了進(jìn)一步的加強(qiáng),，使分部報(bào)表披露的`信息更加準(zhǔn)確,、及時(shí)，滿足了境內(nèi)外報(bào)表的編制要求,，為公司決策提供了更加充分的依據(jù),。

3、專門召開(kāi)了下屬單位領(lǐng)導(dǎo),、主管部門負(fù)責(zé)人及本部各部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理落實(shí)專題會(huì),，總結(jié)了xx年存在的問(wèn)題、布置了xx年工作重點(diǎn),，加大了動(dòng)員,、檢查和整改的力度，督促各成員單位建立并加強(qiáng)內(nèi)部檢查,、內(nèi)部獎(jiǎng)懲,、存在問(wèn)題立即整改等長(zhǎng)效機(jī)制，產(chǎn)生良好的效果,。在9月份的質(zhì)量管理體系外審中,，經(jīng)過(guò)溝通和努力，順利通過(guò)bsi的審核,。

20xx年認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評(píng)估和整改工作,，不斷深化企業(yè)安全基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步建立,、健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,。通過(guò)落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識(shí)和安全行為,，xx年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定,，沒(méi)有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。

企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有利的保障和支持,，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核和動(dòng)力源泉,。經(jīng)過(guò)這5年多的實(shí)踐，我公司企業(yè)文化建設(shè)在凝聚人心,、調(diào)動(dòng)積極性,、激發(fā)創(chuàng)造力等方面起到了積極的推動(dòng)作用。

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十

一年來(lái)，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，全院職工扎實(shí)工作,，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升,。

根據(jù)區(qū)委區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》和具體時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表,及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì),、學(xué)習(xí)班，安排部署有關(guān)工作,，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)展開(kāi),。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育，并圍繞班子作風(fēng)建設(shè)和“四風(fēng)”方面的問(wèn)題,，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展,，深入自查，廣泛征求意見(jiàn),，深刻反思,，邊查邊改。

為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展,，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生,，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī),、藥,、護(hù)、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況,，醫(yī)院整體服務(wù)理念,、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、門診部等職能科室定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷,、處方的書寫,，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析,，并嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。同時(shí),，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、督查等作用,，為臨床一線工作開(kāi)展提供強(qiáng)有力后勤保障,。由于措施得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定的通知》等文件要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,，全面動(dòng)員,，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

一是組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī),，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了廣大干部職工責(zé)任心和法律意識(shí)。

二是嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計(jì)劃生育證明等違法違規(guī)行為,。加強(qiáng)婦產(chǎn)科,、b超室工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。b超室工作人員在工作期間實(shí)行持證上崗,、雙人工作,、雙人簽字、雙人共同操作,，并做好詳細(xì)登記記錄,。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計(jì)生專干負(fù)責(zé)組織落實(shí),，將查體結(jié)果記入個(gè)人檔案,，有效杜絕了育齡婦女計(jì)劃外生育。

充分利用各種會(huì)議,、公示欄,、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng),、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑,，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督,，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為,、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用,。政務(wù)的進(jìn)一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策,、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利,，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī),，建立了和諧的`內(nèi)外關(guān)系,。

(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對(duì)人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭(zhēng)取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬(wàn)元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對(duì)在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),，以留住人才。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效方案,。經(jīng)過(guò)近一年新績(jī)效方案的試運(yùn)行,，下一步將對(duì)績(jī)效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇,。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備,。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益,。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購(gòu)。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前,，極其簡(jiǎn)陋陳舊，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計(jì)劃對(duì)住院樓,、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號(hào)系統(tǒng),、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并力爭(zhēng)科研課題取得突破 ,。

(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級(jí)診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作,。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強(qiáng)信息溝通,、方便會(huì)診與學(xué)習(xí)。

(七)做好爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作,。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃,、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造,、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十一

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

在一個(gè)火辣辣的八月份，本人很辛運(yùn)接到廣州總公司的任命,，來(lái)到了武漢青山船廠擔(dān)任安全主管一職,，自擔(dān)任安全主管這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在青山船廠任職半年以來(lái),，嚴(yán)格要求自己,，全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，xx年在熊經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,，以積極的態(tài)度投入工作,，今年的工作我感到非常的充實(shí)。

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1：以“作一名合格的安全主管”,，作為自己工作的動(dòng)力,，思想上圍繞著景程公司，行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn),，協(xié)作青山船廠安技部及公司認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強(qiáng)有關(guān)安全法規(guī)，決定,，條例,，扎實(shí)安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定的貫徹（安全生產(chǎn)責(zé)任書）的承諾,，努力實(shí)現(xiàn)公司三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo),。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,，不斷增進(jìn)安全管理水平的提高,，只要利于我司發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

2：在廠安技部及公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司的安全檢查臺(tái)帳及每周六安全學(xué)習(xí)臺(tái)帳,，每天的班前交底臺(tái)帳，并保證傳達(dá)到每一位員工,，隨時(shí)接受廠安技部和車間安全員檢查及監(jiān)督,。

3：在廠安技部和車間安全員的領(lǐng)導(dǎo)下，近半年來(lái)我司未發(fā)生重大安全事故,，并且做好了新進(jìn)員工的安全教育和傳,，幫,，帶，工作,，并作好了臺(tái)帳,。

在這半年來(lái)雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足的地方,，主要是員工的安全意識(shí)淡薄,，經(jīng)常性的違章很多，我司9-12月份中違章趨勢(shì)一直在上升 ,，我司的員工對(duì)安全管理的有所松懈,，其主要原因有四：

1，我們的員工受教育不高,，安全意識(shí)淡薄,。

2，剛來(lái)到青山船廠對(duì)廠里的管理模式一時(shí)還沒(méi)有適應(yīng)過(guò)來(lái),。

3，我們的.管理人員極度散漫,，對(duì)自己的工作態(tài)度要求不嚴(yán),。

4，由于公司新到青山船廠來(lái),，有些管理制度還不是很健全和完善,。

1：認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,，手勤,，嘴勤，腿勤,，,，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練自己的意志,，增長(zhǎng)才干,。

2：發(fā)揚(yáng)默默工作無(wú)私奉獻(xiàn)的進(jìn)取精神，廣泛吸取和收集各類安全信息及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建議,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),，力求把工作做的更好，樹(shù)立良好的形象,。

3：努力搞好安全管理工作,，對(duì)各項(xiàng)習(xí)慣性的違章和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化整改和解決辦法，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù),。

4：努力的完善公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,。

總之，來(lái)到青山船廠近半年,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但離我要求的還有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作,，對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。

青山船廠安全組

xx年12月22日

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十二

20xx年即將過(guò)去,，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù),。

1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,，高速發(fā)展中的天津市。

2,、加深與游客的交流,，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸,。

3,、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、在工作過(guò)程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,，充實(shí)自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5,、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,，而導(dǎo)致游客的不滿,。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性,；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題,，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題,，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的.缺點(diǎn)和不足,。我會(huì)虛心聽(tīng)取,，及時(shí)改正。

在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí),。

2,、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對(duì)性,，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3,、及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念,，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整,。

4,、對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù),。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中,，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,，多方面的搜集，聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn),。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度,，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性,。

新年將至,，在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,，生意興隆,，祝同事明年店里爆滿（包滿）！新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟,！

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十三

回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,，讓我百感交集,。在過(guò)去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力,、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信,，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,，公司全體上下一心，齊力共進(jìn),，決心在“大干四個(gè)月,，爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí),，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列,，堪稱“共建誠(chéng)信,，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,，已有整整4個(gè)年頭了,。在這四年中，我深愛(ài)這個(gè)集體,，深愛(ài)這個(gè)崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位,。在這四年中,，從未滿足，我不斷努力,，我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教,，這才有我今天微薄的'成績(jī),。 我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,，發(fā)展新客戶,。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者,，與他們協(xié)商,，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展,。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作,，雖然不敢說(shuō)艱苦,，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作,，即使再累再苦,，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨,。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳,、骨干專營(yíng)店,，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策,，我們的工作才能順利進(jìn)行,，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策,，新規(guī)定,，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確,，我可以上門進(jìn)行講解,。 我這個(gè)工作，溝通非常重要,，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心,。

當(dāng)然，和代理商溝通,，光有耐心和細(xì)心是不夠的,，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有,，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品,。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的,。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎,，在與代理商交涉時(shí),，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人,，百般刁難,，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng),，多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的,，對(duì)于他們來(lái)說(shuō),，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺(jué)到利益所在,，工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了,。在以后的走訪中,，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系,。

在20xx年中,，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場(chǎng),，3家合作廳和12家專營(yíng)店,，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳,、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營(yíng)店。我希望在20xx年通過(guò)我的努力,，取得更大的成績(jī),。

如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍,，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些,，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣,。因此,，我覺(jué)得我拼搏努力的20xx年,，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信,，通過(guò)大家互助協(xié)作,，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī),。愿煙臺(tái)**公司更加興旺!謝謝!

年終工作總結(jié)工作計(jì)劃 年終總結(jié)計(jì)劃表篇十四

在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的履行一名柜長(zhǎng)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多.

作為一名柜長(zhǎng)，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來(lái)說(shuō),，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,，對(duì)我們柜長(zhǎng)的工作提出了新的要求,，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,，為下面的員工做好指導(dǎo),。

指導(dǎo)工作，柜長(zhǎng)雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理,，一年下來(lái),，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法,。

這是一個(gè)很大的概念,，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作

1,、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,、從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,，因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時(shí)間不長(zhǎng)，而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場(chǎng)的腳步,，對(duì)于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板，太死板會(huì)造成人員不斷離職情況出現(xiàn)，所以規(guī)章制度還需要一段時(shí)間來(lái)慢慢步入正軌,，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正,，紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。

2,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、我黃金區(qū)自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們?cè)谛l(wèi)生方面,、商品陳列,、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄,，給廣大顧客朋友帶來(lái)了良好的購(gòu)物氛圍,，取得了一定的成績(jī)，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系,。

3、商品管理,、黃金屬于貴重物品，商場(chǎng)規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行直觀的檢查,，所以我們只能對(duì)貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿,，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品,，每天我都對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存登記,，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生,，保證了每天正常經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行,。

給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)柜長(zhǎng)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)里的大事,，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

通過(guò)一年來(lái)在全體干部員工的共同努力下,，我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓,。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平,，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

通過(guò)一年的工作總結(jié),，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年的一個(gè)工作計(jì)劃

一、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩,，就能做到事半功倍,。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感,、良好的品德這一基礎(chǔ)上,，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢,？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作,，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事,，大家以你為榜樣,，你的進(jìn)步無(wú)形的'帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

二,、是要學(xué)會(huì)與部門,、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通,。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合,，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),。

三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心,。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,，就必需武裝自己的頭腦,，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博,，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖,。