總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

我主負(fù)責(zé)的區(qū)域：xx縣xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn),。xx縣有分3個(gè)區(qū)域分別為3個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商與我們公司合作，我縣銷(xiāo)量同比去年下降了20%,，但我負(fù)責(zé)區(qū)域今年同比去年銷(xiāo)量增長(zhǎng)了15%因今年我多協(xié)管了一個(gè)區(qū)域xx縣xx鎮(zhèn)和xx鄉(xiāng),，我負(fù)責(zé)xx縣五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn),、xx鄉(xiāng)今年共銷(xiāo)量是3萬(wàn)多箱xx啤酒。

1,。通過(guò)我專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),，每周定線、定時(shí),、定點(diǎn)拜訪終端客戶,。檢查終端產(chǎn)品庫(kù)存，產(chǎn)品生命周期及時(shí)補(bǔ)貨,，調(diào)整產(chǎn)品日期從商品陳列到貨柜展示再到處不在的pop招貼提示,，使得每個(gè)終端成為完善終端，個(gè)個(gè)終端店作成為樣板工程,，xx啤酒賣(mài)的不僅是商品,，更重要是有我們專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。一年當(dāng)中以當(dāng)?shù)毓?jié)日風(fēng)俗開(kāi)展了各種組織活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng),，拉動(dòng)xx啤酒在當(dāng)?shù)氐挠绊懥褪袌?chǎng)覆蓋銷(xiāo)量的回轉(zhuǎn),，同時(shí)帶給我們渠道商豐厚的利益。

2,。一級(jí)渠道的改造：xx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)原經(jīng)銷(xiāo)商與我們合作多年后,，因素質(zhì)低不配合做市場(chǎng),。例如：x總下來(lái)查看原經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存，缺了兩種xx啤酒品項(xiàng)產(chǎn)品為零庫(kù)存不提貨,，終端市場(chǎng)舊日期產(chǎn)品不調(diào)動(dòng)等等,，后來(lái)五月份xx總下達(dá)了任務(wù)要我找一個(gè)新經(jīng)銷(xiāo)商代替老經(jīng)銷(xiāo)商。初次xx總推物色一些客戶合作都沒(méi)協(xié)商成功,，決心要找個(gè)各種實(shí)力比原經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)的,，以我多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，口碑,，過(guò)去給客戶創(chuàng)造價(jià)值,、利益等，得到了現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可在六月份開(kāi)始合作,，六至八月份是我一年當(dāng)中任務(wù)較為艱巨的一個(gè)時(shí)期，六月份要做經(jīng)銷(xiāo)商之間的交接工作,，給新經(jīng)銷(xiāo)商傳授市場(chǎng)銷(xiāo)售的各種策略方案,。

3。一級(jí)渠道的建設(shè)：xx月份xx啤酒（中國(guó)）有限公司xx公司劃給xx公司管理,，xx公司調(diào)來(lái)新領(lǐng)導(dǎo)xx總,，在xx總的指導(dǎo)下給我們新任務(wù)新思路,，我在工作之余時(shí)間中，走訪了解xx縣城區(qū)周邊十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx啤酒的空白市場(chǎng),，我在xx城區(qū)市場(chǎng)拜訪渠道客戶,，很多客戶反饋了意見(jiàn)：沒(méi)有業(yè)務(wù)員來(lái)維護(hù)，沒(méi)貨進(jìn),，獎(jiǎng)蓋,，空瓶，堆頭費(fèi),，年終返利等遺留問(wèn)題都沒(méi)人來(lái)處理,，在xx城區(qū)，xx啤酒在客戶的口碑中不是很好,，知名度不高,。六月份之前xx總和區(qū)域業(yè)務(wù)員很長(zhǎng)時(shí)間都招不到新的經(jīng)銷(xiāo)商，于是公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給了我,，要我在xx縣城區(qū)的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商合作,，xx啤酒在xx縣城區(qū)多年打不開(kāi)市場(chǎng)，經(jīng)常換經(jīng)銷(xiāo)商,，加上現(xiàn)在市場(chǎng)遺留問(wèn)題多,，在沒(méi)有客戶敢接手的情況下，我物色了一個(gè)在今年八月之前經(jīng)銷(xiāo)全縣范圍的哇哈哈系列產(chǎn)品,，資金雄厚,、有實(shí)力的客戶。我用了一個(gè)小時(shí)講述xx啤酒的企業(yè)文化,，營(yíng)銷(xiāo)理念和我自己對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的分析,，得到了客戶的信任、認(rèn)可,，決定與我公司合作,。

1。經(jīng)銷(xiāo)商存在問(wèn)題：啤酒分銷(xiāo)渠道從單一的經(jīng)銷(xiāo)制到現(xiàn)在的`多種渠道并存,，啤酒經(jīng)銷(xiāo)商并沒(méi)有改變坐店經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)模式,，這種營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)難以適應(yīng)日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷(xiāo)商是多品牌,，多品種經(jīng)營(yíng),，經(jīng)銷(xiāo)商整日忙得不可開(kāi)交就難以去做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，終端維護(hù),。所以我區(qū)域要改進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的素質(zhì),，建設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商自己的xx啤酒的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員加以培訓(xùn)，為我們xx啤酒在xx縣市場(chǎng)的銷(xiāo)售有個(gè)長(zhǎng)久性和持續(xù)性,。

2,。我作為xx啤酒有限公司銷(xiāo)售部門(mén)的員工，我深深地感受到自己肩負(fù)著重任,。作為公司的窗口,，自己的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身素質(zhì)加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己,。

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來(lái)到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購(gòu)部這個(gè)溫馨的部門(mén),，雖說(shuō)來(lái)的時(shí)間比較短,，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)的，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷(xiāo)售跟單員年終個(gè)人總結(jié),。

采購(gòu)跟單員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購(gòu)訂單至供應(yīng)商,，確認(rèn)采購(gòu)訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購(gòu)訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作,、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù),、品保部處理供方來(lái)料異常,，還有就是負(fù)責(zé)采購(gòu)部的程序制定和供應(yīng)商的'開(kāi)發(fā)和管理等。

我在這期間所負(fù)責(zé)的工作

1,、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作,。

2、制作采購(gòu)供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商,。根據(jù)申購(gòu)單上所需采購(gòu)的品名,、型號(hào)、數(shù)量,、與之聯(lián)系方式,，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。

3,、給供應(yīng)商下訂單,。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門(mén)的申購(gòu)單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單,。

4,、在erp里下采購(gòu)訂單，按訂單跟催使品名,、型號(hào),、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫(kù)。

5、在每個(gè)月10號(hào),，20號(hào)，月末,，對(duì)本月采購(gòu)訂單進(jìn)行匯總,，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí),。

心得：雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境,，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解,。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來(lái)越熟悉。不過(guò),，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教,、刻苦學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好,。最后,，我感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對(duì)我的幫助,，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心,。

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xx年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn),，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)， 銳意進(jìn)取,，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期,，能正式成為銷(xiāo)售 公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來(lái)的工作,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工 作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止xx年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸,，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸,， 完成目標(biāo)______%。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)： ______元）,，回收資金：______元,，資金 回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中。

1,、實(shí)習(xí)考察期：xx年1—6 月

1 ）管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴 4件,，基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。

2）每月按時(shí)完成新客戶開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3）開(kāi)展crm 系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4）送樣客戶 60家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問(wèn)要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大,。成功開(kāi)發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗,、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查,。

2 ,、任務(wù)承包期：xx年7月—12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,，對(duì)寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷(xiāo)售總量的70% ,，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理,，保證客戶滿意度

在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專(zhuān)業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買(mǎi)主,，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,， 誠(chéng)信促進(jìn)成交,。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）,、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。

同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息,。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成 發(fā)放客戶邀請(qǐng)函,、來(lái)賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。

（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員,；

（2 ）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；

（4）憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作 的愛(ài)好,，擔(dān)任銷(xiāo)售公司 《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作,。

在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

回顧自己 xx年的銷(xiāo)售工作,，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社 會(huì),，僅憑著對(duì)銷(xiāo)售工作的熱愛(ài),，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人,，造 成貨款回收的延期,；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢,。在來(lái)年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后 的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1 ,、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的`精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí),。

3、工作激情不足,，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多,，分散 銷(xiāo)售工作注意力,。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多,， 今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

（ 1）加大新客戶開(kāi)發(fā)力度,，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,，只要有一線希望的,，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果,。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題,，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象,；而方格布有很大的市場(chǎng),，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收,，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200—8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,，但 2500—3000元/ 噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布,， 市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易,，但價(jià)格問(wèn)題是前提。

（3 ）隨著明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng),，海寧天星、海利得,、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn),。

（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。

（5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,，xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉,、金偉、大連新東方,，但隨著xx 年價(jià)格上漲,，估計(jì)上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。

（6 ）對(duì)于中堿管道市場(chǎng),，神州,、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量,。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。

根據(jù)以上分析,，xx年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,，所以新客戶開(kāi)發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

我負(fù)責(zé)電話銷(xiāo)售攤位的設(shè)計(jì),，已經(jīng)工作了一個(gè)多星期,。這些天我從努力工作中收獲了很多。本文從兩個(gè)方面總結(jié)了一年的工作,。以下是編輯為大家準(zhǔn)備的個(gè)人電話營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié),。

我們已經(jīng)明確的公司前臺(tái)等單位和主要業(yè)務(wù)的工作人員的電話號(hào)碼一般不會(huì)轉(zhuǎn)給主要負(fù)責(zé)人，這種情況下一般會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況：

1,、如果你成立公司,，我們不需要直接掛機(jī)。

2,、哦,，我們今年不參加展覽了，然后就掛了,。

3、我們的主要負(fù)責(zé)人出差了,，一個(gè)月后回來(lái),。其他一切不便告知。掛斷電話,。

4,、你在建立一家公司,。你為什么不發(fā)一份材料或發(fā)一封電子郵件,？讓我想想。

前兩種情況經(jīng)常發(fā)生,。當(dāng)你遇到這樣的電話時(shí),，一般的電話營(yíng)銷(xiāo)人員心里都不舒服?？腿瞬粫?huì)說(shuō)再見(jiàn),，他們幾乎說(shuō)了你以后不打電話這樣的`話題。如果你自己掛了電話,，你會(huì)發(fā)誓的,。沒(méi)有辦法。沒(méi)人脾氣這么好,。放出來(lái)。下一次通話還有希望,。后兩個(gè)案例是我們電話營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)希望,，但都是表面文章,。希望是不可能的。一個(gè)月后,，當(dāng)展覽結(jié)束時(shí),，他們會(huì)把它當(dāng)成垃圾。

然而,，這樣的問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生,，我找到了幾種有效的方法,。我在前臺(tái)遇到了第一個(gè)問(wèn)題。第一,，我直接去找展位負(fù)責(zé)人,，沒(méi)有說(shuō)我是哪個(gè)單位的。在此之前,，我必須提前了解客戶參加過(guò)哪些展覽，客戶單位有哪些好東西,?？傊溃皆敿?xì)越好,，前臺(tái)肯定知道這個(gè)公司是什么單位,。你可以說(shuō)你是組織者，了解你單位展位最近的落實(shí)情況,。話說(shuō)這里,，電話一般都是接的，如果前臺(tái)是展位負(fù)責(zé)人,，或者他知道,，那你可以告訴他，他們?nèi)ツ陮?duì)展會(huì)不滿意，今年的參展現(xiàn)在也在,，然后問(wèn)他們的展位是標(biāo)準(zhǔn)展位還是大型展位,。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解，他們正在做詳細(xì)的準(zhǔn)備,。我們應(yīng)該知道大型展臺(tái)是我們的主要客戶,。

前臺(tái)轉(zhuǎn)接電話的，必須在前臺(tái)轉(zhuǎn)接電話前詢問(wèn)會(huì)展負(fù)責(zé)人姓名,。這對(duì)那個(gè)部門(mén)非常重要,。如果你不問(wèn)，就不用擔(dān)心,。如果你轉(zhuǎn)移它,，一切都會(huì)變得更好。編輯還特別為朋友編輯了個(gè)人電話營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié),。

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

初到公司時(shí),，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)。作為營(yíng)銷(xiāo)部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象,。所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。加強(qiáng)自己的知識(shí)積累和專(zhuān)業(yè)技能,。

下面我對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

xxxx年6月—12月共接待146組客戶，

本地93組客戶,，占總客戶的63,。6%。

本地以北地區(qū)28組,，占總客戶的19。19%,。

本地以南地區(qū)13組,，占總客戶的8。9%,。

其他地區(qū)8組,，占客戶的5。4%,。

外地客戶5組,，占總客戶的3。4%。

50㎡—60㎡,，占總客戶的20%,。

70㎡—80㎡，占總客戶的50%

90㎡—100㎡總客戶的20%,，

100㎡以上占總客戶的10%,。

借款購(gòu)房占客戶的70%，一次性購(gòu)房占總客戶的30%,。

來(lái)訪客戶年齡：25—50歲,，

主力購(gòu)買(mǎi)人群：30—40歲。

青年人占來(lái)訪人群的`70%,。

（1）婚房比例為20%,、自住為50%、陪讀為30%,。

（2）客戶理想的戶型：90㎡—100㎡三室一廳,、明廳的戶型，

（3）項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)：位置的優(yōu)越性,，配套齊全,、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量,。

成交2組：一次性付款1組,，按揭借款1組。

總房款：316365元

1,、價(jià)格因素：

（1）價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷(xiāo)售價(jià)格和心里價(jià)位有出入,，首付比例高也是客戶在購(gòu)房時(shí)考慮的主要因素。

（2）客戶認(rèn)知度：

部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解,，對(duì)開(kāi)發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊,。

（3）客戶方面：

①購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)房習(xí)慣，以樓房開(kāi)工到完工期間為銷(xiāo)售期,，在客戶印象中,，樓房完工即清盤(pán)售完。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新鮮事物反應(yīng)慢,，客戶優(yōu)先考慮銷(xiāo)售價(jià)格,，不注重房屋質(zhì)量。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱,。

③客戶回訪：前期積累客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望減弱或已購(gòu)房,，未購(gòu)房者在回訪過(guò)程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)意識(shí)。

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

時(shí)間一晃而過(guò),，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在x工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了?？梢哉f(shuō),，每年都有不同的感受，不同的感慨,。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷(xiāo)售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同,，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候,，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：

我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷(xiāo)售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的'卻沒(méi)有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,。

銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)勤人員少,，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利。

x年,，是xx的效益與服務(wù)年,，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展,，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù),。

一筆銷(xiāo)售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電,，來(lái)函,，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí),，發(fā)貨及時(shí),，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中,，完成x多份合同的制訂,，x多筆貨物的銷(xiāo)售手續(xù)，盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作,，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,，銷(xiāo)售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1、工作總體思路不清晰,，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng),，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài),。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙,。

最后,，非常感謝x在20xx了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助,。

20xx我們公司“x”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力,。謝謝!

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

20xx年即將過(guò)去,，嶄新的20xx年就要到來(lái)，回望過(guò)去一年自己的工作情況,，坦言總結(jié),，在許多方面還存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,。關(guān)于今年的總結(jié)如下：

今天,，我將20xx年和20xx年每個(gè)月業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)還真是一點(diǎn)進(jìn)步都沒(méi)有,，這真的要反省總結(jié)下問(wèn)題了,，20xx年四月,，五月，六月,，這三個(gè)月的業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好點(diǎn)，和自己每月定的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)差距不大,。一月,，二月，十月,，業(yè)務(wù)比較差,，每月業(yè)務(wù)還沒(méi)有到三萬(wàn)元，雖然,，這幾個(gè)月由于放假,，備案，查站等影響,，但是這不能做為業(yè)務(wù)不好的理由,，在來(lái)年應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正確對(duì)待,，端正態(tài)度,，將業(yè)務(wù)提升上去。爭(zhēng)取每月完成自己定制的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)元,。

（1）一個(gè)合格的銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、快樂(lè)的`心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。我覺(jué)得在以往的工作中,，激情和計(jì)劃性不夠,，一天下來(lái)總是不知道幾天自己干了些什么。有的時(shí)候受自己心情情緒的影響,，對(duì)于那些問(wèn)題很多的客戶,，缺少耐心。在今后的工作中,，要堅(jiān)持每天做好當(dāng)日的計(jì)劃,，今日事，今日畢,。及時(shí)做好總結(jié),，對(duì)于工作上面的失誤,，要及時(shí)改正，不要把自己的情緒帶到工作中,。

（2）和老客戶的交流不是太多,，一般很少積極主動(dòng)和客戶交流，在今后工作中多多主動(dòng)和客戶溝通,，了解客戶的需求,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,。對(duì)于客戶的投訴，需要正確對(duì)待,，及時(shí)改正工作中的失誤,，同樣的錯(cuò)誤，不要犯第二次,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都一樣,，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立更好的形象,。

（3）加強(qiáng)部門(mén)之前和部門(mén)內(nèi)部的溝通,，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，說(shuō)出自己真實(shí)的想法,，多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，這樣才可以提升業(yè)務(wù),。

（4）要積極開(kāi)發(fā)新客戶,，到各大論壇上面多發(fā)帖子，20xx年十月份以后基本就沒(méi)有發(fā)帖子了,，以前發(fā)帖子的時(shí)候總感覺(jué)這樣用處不是很大,，天天就到那幾個(gè)論壇上面發(fā)帖，每天都是發(fā)同樣的帖子,，其實(shí)現(xiàn)在想想，發(fā)帖還是很有用處的,，應(yīng)該都注冊(cè)幾個(gè)好的論壇,，經(jīng)常編輯幾個(gè)新帖子發(fā)發(fā),。

新的一年即將開(kāi)始，20xx年的一切將會(huì)成為過(guò)去式，不要埋怨我以前做了什么，后悔什么沒(méi)有做好,，而是要明白我現(xiàn)在要做的是什么,，該做什么,。不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。要以積極主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,。

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

20xx年這一年的作業(yè)就現(xiàn)已完畢了,，而我也是在這一年的時(shí)刻里得到了許多的前進(jìn)，一同我也感受自己是在作業(yè)的一年中有十分多的生長(zhǎng),。對(duì)這些我更是對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)略的作業(yè)總結(jié),。

關(guān)于這一年來(lái)的作業(yè)雖說(shuō)是沒(méi)有太好的成果,，可是總的來(lái)說(shuō)我個(gè)人的成果仍是合格了的,，并且我個(gè)人也是從這些方面得到了不少的生長(zhǎng),。從年頭時(shí)刻到現(xiàn)在的年末能看見(jiàn)我的成果是呈現(xiàn)著漸漸上升的趨勢(shì)，這樣的餓趨勢(shì)更是表明晰我這一年來(lái)的盡力,，一同我也十分的高興自己是有如此的收成,。我信賴(lài)只需自己一向堅(jiān)持著這樣的勁頭兒便必定是可以將自己得作業(yè)都完結(jié)好，并且讓我的各方面都得到前進(jìn),。這次合格的成果更是鼓動(dòng)了我要鄙人一年堅(jiān)決的做好自己,，并且還要十分盡力的去投入到每天的作業(yè)中。

身為一名出售員,，最為重要的東西便是出售技巧,，而真實(shí)的出售技巧靠的便是那張嘴，而我也逐漸的理解自己應(yīng)該是要十分盡力的去猛進(jìn),，讓自己可以在每天的作業(yè)上去收成必定的生長(zhǎng),，一同在不斷地與客戶交流的進(jìn)程中去訓(xùn)練自己的才干，讓自己愈加可以理解客戶的話中話,，以及一些真實(shí)的需求,。盡管我的成果更是證明晰我的生長(zhǎng)，可是這全部都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行,，而我需求去盡力猛進(jìn)的當(dāng)?shù)厝允窃S多,，所以我更是期望自己可以鄙人一年的時(shí)刻里去漸漸生長(zhǎng)，讓自己可以生長(zhǎng)成更棒的出售員,。

這一年的韶光,，我都是十分盡力的在讓自己可以有所生長(zhǎng),，并且在各方面我都是期望自己可以得到十分好的展開(kāi)，更是有十分盡力的讓自己在作業(yè)方面去得到前進(jìn),，而我自己也是有不斷地總結(jié)反思自己,，就期望可以在自己的.反思中理解必定的道理，也讓自己鄙人一階段有更好的展開(kāi)政策,。當(dāng)然關(guān)于自己每一階段的小生長(zhǎng),，我也是有依據(jù)本身才干為自己規(guī)劃必定的政策，以這樣的方法來(lái)促進(jìn)我的生長(zhǎng)與前進(jìn),。當(dāng)然從現(xiàn)在的成效來(lái)看,，都仍是挺不錯(cuò)的，所以我更是十分的等待自己鄙人一階段的生長(zhǎng),，一同愈加想要讓自己在未來(lái)有更多,，更好的成果。

作業(yè)的這一年我感受到了自己最為高興的韶光,，更是期望自己依舊能以這樣美好的方法來(lái)讓自己得到十分好的展開(kāi),，下一年我仍是會(huì)堅(jiān)決如此的作業(yè)方法，更是時(shí)刻查看自己,，讓自己一步一步的得到更好的展開(kāi),，并且去完結(jié)我的政策，發(fā)明愈加精彩的未來(lái),。

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

一,、不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。

二,、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

三,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的`,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

四、保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

五、確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度,。

六,、團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

1,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn),。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

不經(jīng)意間,，x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

從x月至x月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不夢(mèng)想,，x共銷(xiāo)售住房x套,，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間，累計(jì)合同金額x元,，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅x元整,。

x月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作;x月份進(jìn)行x樓的交房工作,，并與策劃部x教師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)x的尾房及未售出的車(chē)庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些想法,，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)x的文化,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的'作用,，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

x月份接到公司的調(diào)令,，在整理x收盤(pán)資料的同時(shí)，將接篇——x項(xiàng)目工作,，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x的收盤(pán)賬目整理出來(lái),，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終,。x月份我游走在x項(xiàng)目和x之間：x的尾房銷(xiāo)售,、x的客戶積累、x的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快,。我不明白該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中,，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自我的狀態(tài)，來(lái)理解這個(gè)事實(shí),。x份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作,，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),，解決客戶投訴,。

1、x一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;

4,、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng),、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

期望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)1000字 銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；貞涍@一年的作業(yè)進(jìn)程,，作為xx公司廣告部的一名出售人員，我深深的感到公司的蓬勃展開(kāi)的熱心,，xx公司人為之奮斗的可貴精力,。下面,，我就將我20xx年的個(gè)人作業(yè)狀況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是xx公司出售部的一名出售人員,，首要擔(dān)任跟進(jìn)xx區(qū)域廣告署理公司前言策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的前言排期與投進(jìn)作業(yè)，引薦協(xié)作,，以下單成果為作業(yè)使命量,。20xx年，我活躍與部分員工一同在xx區(qū)域推行我公司的事務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略政策為輔導(dǎo),，與相關(guān)的協(xié)作客戶就前言排期與投進(jìn)作業(yè)進(jìn)行了杰出的協(xié)作。xx的出售是我公司廣告出售部分作業(yè)的.要點(diǎn),，出售局勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái)，我出售部分堅(jiān)持穩(wěn)固老商場(chǎng),、培養(yǎng)新商場(chǎng),、展開(kāi)商場(chǎng)客戶、發(fā)掘潛在商場(chǎng),，使用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品出售,，并取得了較好的作用。

跟著xx產(chǎn)品在xx區(qū)域日趨嚴(yán)厲的商場(chǎng)競(jìng)賽局勢(shì),，信息在商場(chǎng)出售進(jìn)程中有著越來(lái)越重要的作用,，信息便是效益。我部分時(shí)刻親近注重商場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，經(jīng)過(guò)不斷的商場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、剖析,、收拾，將其準(zhǔn)則化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、常常化,。

我出售部分經(jīng)過(guò)商場(chǎng)調(diào)查,、事務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方法和途徑樹(shù)立了比較安穩(wěn)牢靠的信息途徑，親近注重職業(yè)展開(kāi)趨勢(shì),。與此一同,，咱們樹(shù)立了客戶檔案，盡力做好根底信息的收集,，并依據(jù)西南商場(chǎng)狀況活躍派駐事務(wù)員對(duì)出售商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行盯梢把握,。20xx年度，我出售部分定下了xx的出售政策,，年末完結(jié)了全年累計(jì)出售總額xx,，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，貨款回收率xx%,。年度作業(yè)使命完結(jié)xx%,，首要成果完結(jié)xx%。

廣告出售部擔(dān)負(fù)這公司產(chǎn)品的出售作業(yè),，責(zé)任重大,、使命艱巨。一支才干超卓的高本質(zhì)出售部隊(duì)是完結(jié)公司的年度出售使命的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重?fù)?dān)。我的言行代表了公司的形象,。因而我時(shí)刻不斷以謹(jǐn)慎的作業(yè)精力要求自己,，不斷加強(qiáng)本身的才干涵養(yǎng)，廣泛的了解廣告商場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職作業(yè),。關(guān)于公司的各項(xiàng)出售政策，我都仔細(xì)貫徹實(shí)行,，并在作業(yè)中發(fā)揮吃苦作業(yè)的精力,，盡力完結(jié)出售政策。在作業(yè)中,，我盡力做到與搭檔友好相處,，面臨作業(yè)使命，咱們活躍進(jìn)行交流和諧,，關(guān)于有利于完結(jié)出售政策的定見(jiàn)和主張,，我仔細(xì)剖析研討，并虛心接受,。

回憶這一年來(lái),，我與出售部整體事務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于前進(jìn)奮斗的精力,，聯(lián)合寫(xiě)作取得了杰出的成果,?？墒牵廊粵](méi)有百分之百完結(jié)使命,，這是我應(yīng)該仔細(xì)反思的當(dāng)?shù)?。不管怎樣，成果都是歸于曩昔的,。展望未來(lái),，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有許多,，使命也很艱巨,。可是,，作為xx公司的出售人員,，我不應(yīng)該害怕困難,，反而應(yīng)該知難而進(jìn),。我必定會(huì)在20xx年愈加超卓的發(fā)揮自己的作業(yè)活躍性、自動(dòng)性,、發(fā)明性,。實(shí)行好自己的崗位責(zé)任，竭盡全力的做好20xx年度的出售作業(yè),，要深化了解xx的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)辟和穩(wěn)固西南商場(chǎng)，為公司發(fā)明愈加高的出售成果,。

喜迎新春,，祝咱們公司在20xx年的出售成果上更上一層樓，走在xx職業(yè)的頂級(jí),，向咱們的抱負(fù)挨近,。