心中有不少心得體會(huì)時(shí),,不如來好好地做個(gè)總結(jié),,寫一篇心得體會(huì),,如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
營業(yè)員職業(yè)體驗(yàn)心得體會(huì)篇一
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,,行政人事部人員雖然少,,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。
20__年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,,通過各種渠道,,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位,。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng),,不斷完善人事管理制度。
二,、行政工作方面
1,、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2,、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作,。
3、協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜,、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4,、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,,以節(jié)約降低成本為第一原則,,合理地采購辦公用品。
5,、加強(qiáng)員工宿舍管理,,定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。
6,、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?,加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運(yùn)作方面
1,、順應(yīng)市場的發(fā)展,,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋,。在日常工作中,,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。
4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé),,并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,,更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè),,對(duì)我們來說,既是壓力也是動(dòng)力,,我們決心再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn),。20__年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
一、完善公司制度,,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,,20__年工作將以此為中心。
二,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,,最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,,加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,,留住員工,留住人才,,他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入店手冊(cè),。
三、協(xié)助部門工作,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議,。
繼續(xù)配合各門店及各部門工作,協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件,。20__年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年,,我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20__年行政人事部工作的重心,。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信我們會(huì)越做越強(qiáng),。
營業(yè)員職業(yè)體驗(yàn)心得體會(huì)篇二
回顧過去的工作,,留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn),。為了以后更加順利的工作,,作出更好的成績,特將過去工作的得與失總結(jié)如下:
一,、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去的工作里,,經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件,、宣傳,、合同、制度,、印信,、檔案、接待,、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,,具體是:
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示,、報(bào)告,及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。
2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,、機(jī)要和工作,,做好辦公室檔案收集、整理工作,。
3,、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放,、存檔工作,。
4、對(duì)外來公文,、信件,、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。
5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作,。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出,、流水帳登記工作,。
7、做好會(huì)議紀(jì)要,,接待來訪人員,。會(huì)議紀(jì)要多少份。
8,、配合其它部門做好合同的打印,,會(huì)簽、存檔工作,。
9,、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。
10,、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化,,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,,促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中,,按照文件的類別,、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。
在會(huì)議服務(wù)工作中,在上級(jí)的指導(dǎo)下,,圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作,,創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,為公司的形象增添光彩,。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題,,并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用,,確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性,、有效性,在上級(jí)的分配下,,我對(duì)過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,,現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔,。
合同保管情況:公司簽訂的合同,含工程合同,、設(shè)備合同及其他類合同,,對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二,、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過程中,,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長了不少,,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
營業(yè)員職業(yè)體驗(yàn)心得體會(huì)篇三
時(shí)光荏苒,歲月如梭,,不知不覺_年就這么結(jié)束了,。回首過去一年來的工作歷程,,內(nèi)心不禁感慨萬千,,_店開業(yè)至今,已有三個(gè)年頭了,,在這幾年里,,我有歡喜,也有過失落,。_為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái),,在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧,、賣場管理規(guī)范,、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,如何尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,,愛護(hù)員工,,善待同事。
人只有不斷的總結(jié)過去,,才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步,,如果不懂得總結(jié),那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去,,平庸無為,,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì),可以讓大家一起分享各自的收獲,,使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足??偨Y(jié)過去,、取長補(bǔ)短、挖掘潛力,,為_年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃,。
在_這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情,心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道,,作為一名賣場的管理人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去,。管理者的言行和規(guī)范,,也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長,,自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高,,深知要樹立良好的形象,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,,更代表著_的形象,。
作為_店家電一名主管,主要以人員的管理和銷量為核心,。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索,,我將人員的管理分為兩大類:員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。
一,、員工制度管理
顧名思義就是按照公司的制度,、員工手冊(cè)來執(zhí)行管理,用以約束員工工作行為的一種管理方式,。沒有規(guī)矩不成方圓,,家有家規(guī),國有國法,廠有廠紀(jì),。嚴(yán)格要求自己,,身先士卒。把管理好自己放在第一位,,樹立標(biāo)桿作用,,為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí),,我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問題,,新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,嚴(yán)格督促員工按制度行事,。
二、銷量目標(biāo)管理
就是根據(jù)實(shí)際情況,,給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù),。每個(gè)月要給員工制定銷量,沒有壓力就沒有動(dòng)力,。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售,,如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客,如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù),。不斷激勵(lì)員工的工作熱情,,并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量,。由于自身的素質(zhì)低下,、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿,我有過失落和消極情緒,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài),,對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。在過去的一段時(shí)間里,,我茫然不知所措,,以往的工作熱情消失貽盡,看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見,,想說的話不敢說,,該做的事情不想做,帶頭在賣場聊天烤火,,和同事閑聊,。思想不對(duì)頭,管理方法不得當(dāng),,差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去,。工作中還有很大的不足,,對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高,在工作之余,,自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍,,多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),多和同事溝通,,多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí),,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,,不斷的進(jìn)步,,才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中,只有做好這些,,才有足夠的資本,,才能在這個(gè)崗位中脫穎而出,在平凡的工作中作出不平凡的成績,。只有這樣,,領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水,論功加薪,。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤,,我定當(dāng)努力做好本職工作,,為做好經(jīng)理的左膀右臂,力所能及的為上級(jí)分擔(dān),,也希望公司在每一位員工的努力下,,在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里,,我的工作一定會(huì)越來越努力的,,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要求的,,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!_年努力打開一個(gè)工作新局面。
營業(yè)員職業(yè)體驗(yàn)心得體會(huì)篇四
從20--年至今,,我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年,,十年里讓我感慨萬千,感慨公司那博大精神的企業(yè)文化正德厚生臻于至善,,使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈,。
經(jīng)過6月9號(hào)到6月12號(hào)四天的室分培訓(xùn),我知道了移動(dòng)通信行業(yè)從一代的老式大哥大到二代的可發(fā)短信的gsm的覆蓋網(wǎng)絡(luò)再到現(xiàn)在的第三代可視電話和wlan應(yīng)用,,有外國的壟斷技術(shù)到我們中國自己的td-scdma移動(dòng)手機(jī)技術(shù)的過程,。認(rèn)識(shí)了什麼是時(shí)分、碼分、頻分,。
通過張老師的講解,,清楚了室分直放站系統(tǒng)的工作原理及組成部分是由功分器、耦合器,、濾波器,、低噪放、功放,、雙工器,、施主天線、重發(fā)天線,、光近端機(jī),、遠(yuǎn)端機(jī)等組成的。還有大部分的室分直放站設(shè)備故障的原因和處理方法,,比如說什麼是孤島效應(yīng),、乒乓效應(yīng)和自激是怎樣產(chǎn)生的,直放站如果設(shè)計(jì),、調(diào)試不當(dāng),,可能會(huì)引起導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生自激。直放站發(fā)生自激時(shí),,輕則是直放站的覆蓋區(qū)通話語音質(zhì)量變差,,接通率下降,掉話率上升,,嚴(yán)重時(shí)使施主基站和其周邊基站發(fā)生癱瘓,,無法正常通信。
1,、降低發(fā)射功率,。
2、是在施主天線與重發(fā)天線之間人為地或利用自然的障礙物來損耗功率,。
3,、正大施主天線與重發(fā)天線的距離。
4,、增加施主天線與重發(fā)天線的夾角,。
5、加裝濾波器或更換高性能濾波器來消除上下行之間的串?dāng)_的方法來解決和防止自激的產(chǎn)生,。
經(jīng)過老師的耐心講解和手把手的指導(dǎo)我還掌握了測試項(xiàng)目和流程以及cqt測試,、頻譜儀、測試手機(jī),、sitemaster工具使用方法和數(shù)據(jù)結(jié)果的分析,。通過這次培訓(xùn)我對(duì)室分直放站系統(tǒng)有了新的認(rèn)識(shí)和提高,,希望公司能給我們代維人員多組織這樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),幫組我們提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。