隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 品質(zhì)主管試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報告篇一

因不粘線車間的產(chǎn)品質(zhì)量相對于氧化車間來說比較穩(wěn)定,，管理人員質(zhì)量意識較強(qiáng),，對處理質(zhì)量問題也是持比較配合態(tài)度,。又因近段期間氧化車間發(fā)生的質(zhì)量問題比較頻繁，基于以上的種種因素陳經(jīng)理安排我暫時主導(dǎo)氧化車間的質(zhì)量管理工作,。這一個月來我對氧化車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理,、生產(chǎn)過程方法、品質(zhì)現(xiàn)狀,、員工的質(zhì)量意識,、車間管理人員的管理意識及品管人員的操作體系作了深入的了解。發(fā)現(xiàn)存在一些不足的地方,，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量減少客戶投訴,，提高客戶的滿意度，現(xiàn)從下面幾個方面作一個總結(jié)及對往后的工作做一個整體的規(guī)劃。

一,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面,，現(xiàn)場是基礎(chǔ)，與質(zhì)量息息相關(guān),，質(zhì)量要提升,，現(xiàn)場管理也須提升。目前現(xiàn)狀還處于有待提高的狀態(tài),，沒有得到很好的管理,。對于這種現(xiàn)狀我制定了氧化車間現(xiàn)場整頓方案。氧化車間柯主任對方案進(jìn)行了簽名確認(rèn)并給出半個月的整改期限,，氧化三個車間按照方案的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行改善,。4月15日后品管部將會對整頓的結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)查并總結(jié)。方案總結(jié)后主要分為下面幾個大的方向設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：

1,、不良品的控制,，劃分不良品存放區(qū)域，設(shè)框,，標(biāo)識,，及對不良品的處理方法。

2,、零部件,、商標(biāo)、標(biāo)貼,、包材的管理,，包括按指定區(qū)域擺放，分類,，標(biāo)識,，及擺放方法。

3,、對半成品,，成品的管理，包括存放,，標(biāo)識,，防塵，及轉(zhuǎn)運過程方法作出了規(guī)定,。

4,、制造過程控制，包括首檢,，產(chǎn)品生產(chǎn)完后換型號生產(chǎn)時的處理方法,。

5,、對產(chǎn)線、工作臺面,、設(shè)備的清潔及垃圾的處理作出了規(guī)定,。

二、制造過程控制方面,，產(chǎn)品是制造出來的,，產(chǎn)品的質(zhì)量是不是也是制造出來的呢？這一點可能很多產(chǎn)線的員工甚至一些產(chǎn)線的管理者都不能很好地正確理解當(dāng)中的含義,。在進(jìn)來公司這段期間我了解到一些員工心理,，他們可能會錯認(rèn)為自已不需要檢查產(chǎn)品的好壞，只需要做夠產(chǎn)品的數(shù)量出貨就行了,，檢查是線檢的事,。員工的自檢意識有所欠缺，依賴線檢的心理過重,。產(chǎn)品在制造的過程中,，產(chǎn)品成形了質(zhì)量也成形了，過程是重點,，所以我將往后的`工作重心放在制造過程控制這一塊,。計劃主要從以下幾個方面開展工作：

1,、為了讓員工在作業(yè)過程中正確地操作,，減少操作失誤，我計劃針對每一個工序制定操作指導(dǎo)書,，確保每個工序及每臺設(shè)備都有相對應(yīng)的操作指導(dǎo)書指導(dǎo)作業(yè),，內(nèi)容分為工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和員工自檢控制點這兩個部分。讓員工清晰地了解自已的作業(yè)內(nèi)容及在作業(yè)前后需要自檢的項目,，指導(dǎo)書編制完成后計劃對車間的員工進(jìn)行培訓(xùn),，以車間主任為主導(dǎo)推行使用，要求車間管理者在早會上對員工進(jìn)行宣導(dǎo),，在操作中進(jìn)行指導(dǎo),，在平時作業(yè)中進(jìn)行巡視。要求作業(yè)者處于任何時候都能看見的狀態(tài),，將指導(dǎo)書的內(nèi)容,，真正落實執(zhí)行。品管部負(fù)責(zé)監(jiān)督跟進(jìn)執(zhí)行效果,。

2,、因為近段期間氧化車間客戶投訴的問題比較突出，為了減少客戶投訴,，對包裝車間的線檢工位重新做了安排,，現(xiàn)將兩條產(chǎn)線各一位名檢驗員安排在產(chǎn)品裝入袋之前的一個工位進(jìn)行檢驗把關(guān),，阻止不良品入箱出貨,。剛開始執(zhí)行的這段期間因為員工自檢意識還不強(qiáng),，可能會導(dǎo)致一些成品的報廢率有所上升?，F(xiàn)階段的工作思路是先將“瓶口收緊,，然后在瓶子的肚子里做工作”,。報廢率上升逼著車間管理者重視自檢工作,，起到自覺加強(qiáng)督促作業(yè)員自檢的作用,。最后又通過自檢來降低產(chǎn)品的不良率和報廢率,。另一方面是將上面提到的作業(yè)指導(dǎo)書落實執(zhí)行,，每個工位都明確規(guī)定員工的自檢內(nèi)容,，讓員工對自已的自檢內(nèi)容清晰明了，做到有據(jù)可依,，有標(biāo)可查,，預(yù)防出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。再一方面是計劃給車間人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn),，傳輸品質(zhì)理念,，學(xué)習(xí)三不精神，不接收不良品,，不制造不良品,，不傳送不良品，將三不精神運用到員工作業(yè)中,，劃分責(zé)任,，從源頭上控制不良品流通，從而全面提升產(chǎn)品的質(zhì)量,。

3,、品管人員質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)能力的提升，講解,、宣導(dǎo)讓品管人員清楚了解自身的崗位職責(zé),，經(jīng)過培訓(xùn)提升質(zhì)量意識，制定培訓(xùn)計劃,，不定時進(jìn)行培訓(xùn),。制定線檢工位卡，讓線檢對自已的工作內(nèi)容清晰明了,，內(nèi)容包括線檢工位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和產(chǎn)品檢查標(biāo)準(zhǔn),，在檢驗過程中對線檢人員進(jìn)行方法指導(dǎo)，真正將線檢工位卡的內(nèi)容執(zhí)行到檢驗工作中,。不定期整理客戶驗貨不接收的樣本和客戶投訴不良資料,，讓線檢員進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，預(yù)防不良現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生,。另一方面對客戶投訴和平常在生產(chǎn)中發(fā)生的品質(zhì)異常（視不良情節(jié)的輕重）,，聯(lián)絡(luò)相關(guān)的車間管理者召開品質(zhì)異常會議,，針對異常現(xiàn)象商討對策,，最終確定對策,，根據(jù)責(zé)任進(jìn)行分工，品管部跟進(jìn)和監(jiān)督改善進(jìn)度和改善效果,。

往后的工作重點我會從上述幾個方面具體展開,，如計劃有不周的地方請指正，謝謝,。

品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 品質(zhì)主管試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報告篇二

作為一個在前任公司做到了行政主管,，跳槽到本公司進(jìn)行行政主管試用，再到現(xiàn)在正式在本公司行政主管轉(zhuǎn)正,，本人又有了當(dāng)年從試用期行政專員到公司行政正式工的感覺,，既有欣慰，也有辛酸,，不過更多的,，還是對自己的肯定。先將轉(zhuǎn)正工作做一下總結(jié),，讓未來工作更加有方向：

不管是做行政還是行政主管,，首先要過硬的還是行政能力。畢竟本人也是來了一家新的公司,，在行政工作上,，難免會有因為公司的不同而產(chǎn)生的工作經(jīng)驗上的區(qū)別。本人在這段時間里,，適應(yīng)了新的公司,，也在工作上,，提高著自己的行政能力,，生怕自己的行政能力不足以讓人信服，更擔(dān)心自己的行政能力不能夠達(dá)到本公司的要求,，本人也就在工作中,，發(fā)揮出了自己最大的`潛力去提高自己的行政能力。值得慶幸的是這份行政能力得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事的認(rèn)可,，在這段時間使行政能力更上層樓了,。

行政主管，畢竟也是一個公司的管理層了,，除了過硬的行政能力,，管理能力也是考驗我的一項工作。本人秉著做好工作的態(tài)度,，在讓行政能力更上層樓的同時,，也不斷提升著自己的管理能力,。本人為了做好管理工作，提升自己的管理能力,，不僅在工作中時刻思考著,，而且也在工作之余時刻充著電，既去圖書館借來管理類的書籍學(xué)習(xí),，也會去聽一些管理相關(guān)的培訓(xùn)課,，這些對本人管理能力的提升帶來了許多的幫助。

在這次的行政主管轉(zhuǎn)正工作中,，我對自己提出的最重要的要求,，或許就是“增加耐心”和“添加愛心”了，而這個要求卻使得本人作為行政主管的工作有了溫度,。本人在工作中,，盡可能的為下屬增加耐心，包容每一個行政能力還有待進(jìn)步的行政下屬,，盡可能地把自己對家人朋友的愛心放進(jìn)工作中,。這一點是過去本人沒有做到但是又意識到非常重要的，所以本人在這次的轉(zhuǎn)正工作中,，有特意去提高這兩方面,，為得就是努力打造一個和諧的工作環(huán)境，讓下屬們都能夠在穩(wěn)定的情緒和狀態(tài)下工作,。

如今本人已經(jīng)轉(zhuǎn)正為行政主管了,，這意味著本人未來的工作也需要更加認(rèn)真來對待了，為了讓本公司的行政工作做得更好,，我這個行政主管是會繼續(xù)加油的!

品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 品質(zhì)主管試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報告篇三

一,、述職期間的工作總結(jié)

1、述職期間的突出工作業(yè)績量化呈現(xiàn)(適用于可用數(shù)據(jù)來說明的突出工作業(yè)績)

1)一二分廠,、e棟制程成品全檢數(shù)據(jù)對比,、入職前6、7,、8月全檢不良率約為0.09%,，入職后9、10,、11月平均不良率為0.05%,，不良率大幅下降，下降幅度達(dá)40%,。

2)制程重大異常：9,、10、11月品質(zhì)巡檢共檢生11例品質(zhì)重大異常,，其中9月份2例,，10月份5例,，11月份4例，均已督促相關(guān)人員進(jìn)行有效改善并結(jié)案;

3)一二分廠,、e棟9,、10、11月成品入庫合格率均為100%;

4)客訴率：9,、10,、11月客戶投訴率均為0。

2,、述職期間的突出工作業(yè)績典型案例剖析(適用于不能用數(shù)據(jù)來說明的突出工作業(yè)績)

1)一二分廠,、e棟生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)工作：之前各生產(chǎn)線6s差、地面臺面臟亂不堪,，生產(chǎn)物料隨意掉在地上,，員工作業(yè)無sop或不按照sop作業(yè)，拉上產(chǎn)品堆積嚴(yán)重,、不良品沒有指定區(qū)域隨意丟放等,，qc巡檢不良率達(dá)1.0-1.5%，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)以后各車間各線別發(fā)生了非常明顯的變化,，10月份車間地面重新噴灑油漆整個車間看起來非常干凈,，所有線別sop全部更新，無sop不作業(yè),，各流水線產(chǎn)品整齊有序,，堆積現(xiàn)象大幅下降、qc巡檢不良率為0.6-0.8%,，不良率大幅降低;

2)制定qc定點工序巡檢方案：根據(jù)不同線別不同產(chǎn)品狀況制定出重要巡檢工序,，要求qc圍繞該線重要工序按照時間頻率重點巡檢，并將巡檢結(jié)果記錄于巡檢日報上,。該方案可保證產(chǎn)線不會出現(xiàn)批量性不良,，qc能時時把握產(chǎn)線品質(zhì)狀況并第一時間進(jìn)行處理;

3)產(chǎn)線每日6s問題點爆光：10月份起每天不定時的對產(chǎn)線6s進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)亮點及問題點拍照取證,，并制作成相關(guān)表格匯總發(fā)送相關(guān)責(zé)任人及部門最高領(lǐng)導(dǎo),，限時督促其責(zé)任人改善,，對改善亮點進(jìn)行宣傳推廣;

4)質(zhì)量月活動方案執(zhí)行,，運用人機(jī)料法環(huán)對生產(chǎn)線異常成立改善小組進(jìn)行專案改善，得到了公司上下領(lǐng)導(dǎo)及第三方供應(yīng)商大力支持,，取得圓滿成功;

5)優(yōu)化更新qc相關(guān)報表(巡檢日報,、首件報表、成品檢驗報表等)

3,、述職期間的基礎(chǔ)工作情況(崗位職責(zé)范圍內(nèi)的基礎(chǔ)工作的推進(jìn)與建設(shè))

1)人員管理與安排(各檢驗區(qū)員工工作紀(jì)律及工作安排,，確認(rèn)審核檢驗員每日檢驗報表,，明確各qc崗位職責(zé)，對qc績效考核)維持好本科室正常良性運轉(zhuǎn);

2)5s管理(各檢驗區(qū)域5s保持干凈整潔,，區(qū)分要與不要,，各區(qū)域定點定位標(biāo)示，每日不定時巡查)

3)制程品質(zhì)的改善與推進(jìn),、提升生產(chǎn)制程良率,，異常的追蹤及突發(fā)事件的處理;

4)協(xié)助生產(chǎn)線順利進(jìn)行生產(chǎn)，保證產(chǎn)線在制造過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,，確保生產(chǎn)正常運行;

5)對生產(chǎn)高發(fā)不良及重復(fù)性不良致命性不良組織召集生產(chǎn),、品質(zhì)技術(shù)部、工程技術(shù)部,、研發(fā)等部門商討對策分析改善;

6)執(zhí)行品質(zhì)中心各項品質(zhì)制度和質(zhì)量方針;

7)對員工的相關(guān)培訓(xùn)教育工作,，提升檢驗員專業(yè)技能及理論水平;

8)高效地配合完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

二,、到新崗位后的工作目標(biāo),、行動步驟與方案，需附工作計劃推進(jìn)甘特圖

工作目標(biāo)1：

帶領(lǐng)一二分廠,、e棟qc團(tuán)隊依照qc工程圖作業(yè)指導(dǎo)書檢驗規(guī)范等對生產(chǎn)線制程品質(zhì)進(jìn)行管控,，制程不良率目標(biāo)≤1000ppm;入庫合格率目標(biāo)99%;客訴率目標(biāo)：每月≤1件，每季度≤2件,。

對應(yīng)的行動方案：

1)制作出相應(yīng)的qc標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書;2)要求qc依照作業(yè)指導(dǎo)圍繞產(chǎn)線重要工序按照時間頻率重點巡檢,， 3)要求產(chǎn)線嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行作業(yè)。 工作目標(biāo)2：培養(yǎng)一支強(qiáng)意識,、高效率的qc團(tuán)隊; 對應(yīng)的行動方案： 1)定期對各qc進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，理論知識水平培訓(xùn)， 2)提倡團(tuán)隊合作精神,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊配合優(yōu)勢,， 3)培養(yǎng)qc人員品質(zhì)意識， 4)培訓(xùn)qc對有品質(zhì)隱患的產(chǎn)品做好預(yù)防措施并及時處理,，

優(yōu)點：1,、善于學(xué)習(xí)和總結(jié);2、求真務(wù)實,、有責(zé)任感;3,、不怕苦不怕累，敢于挑戰(zhàn);4,，分析能力強(qiáng);5,，從事品質(zhì)工作多年，經(jīng)驗豐富，能更快的學(xué)習(xí)適應(yīng)現(xiàn)在的工作;

存在的不足： 1,、對led產(chǎn)品及工序還不是很了解 ,。

改進(jìn)措施：多閱讀led相關(guān)書籍撐握相關(guān)國標(biāo)參數(shù)，去生產(chǎn)現(xiàn)場了解各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,，向經(jīng)驗豐富的同事汲取經(jīng)驗,、虛心學(xué)習(xí)。

四,、公司建設(shè)與發(fā)展的合理化建議

通過三個月來的學(xué)習(xí)和實踐工作,，我對公司有了更進(jìn)一步的`認(rèn)識和了解，作為一名品質(zhì)管理人員,，期望雷士產(chǎn)品質(zhì)量更進(jìn)一步,，以下是我個人對公司的一些建議：

1) 加強(qiáng)供應(yīng)商管理，嚴(yán)格把握來料品質(zhì),，降低返工率,，尤其是一些代加工的產(chǎn)品，來料品質(zhì)批量性不良,，但為了生產(chǎn)計劃往往采取特采形式流入產(chǎn)線挑選使用,，浪費了大量人力物力，如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，導(dǎo)致客戶投訴退貨,，將對我們公司形象造成無法估量的損失;

2) 建立健全供應(yīng)商來料考核管理制度，品質(zhì)協(xié)同采購計劃工程等部門定期對供應(yīng)商進(jìn)行綜合考核評分(如價格,、來料合格率,、退貨批次率、交期準(zhǔn)時率等等),，對評分較低的要求限時整頓改善,，評分差的給予降低訂單量或直接取消訂單;

3) 建立健全好的管理制度，建立新的績效考核制度(為一線普通員工設(shè)立績效獎金0-200元)讓員工主動改變自己的不良行為,，可以激勵員工的工作熱情,、工作心態(tài)，從而達(dá)到強(qiáng)化管理員工的目的;

4) 復(fù)雜問題簡單思考,，簡單操作,，對那些復(fù)雜的管理制度進(jìn)行適當(dāng)修改，所有制度首尾相應(yīng),，環(huán)環(huán)相扣,，避免事情重復(fù)發(fā)生、重復(fù)解決,，減少資源浪費;

5)多增加相應(yīng)的內(nèi)部技能培訓(xùn)及外部團(tuán)隊拓展訓(xùn)練,，可以增加員工的專業(yè)知識及團(tuán)隊精神,。

以上的一些個人建議,，希望對公司的建設(shè)與發(fā)展有所幫助,。

品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 品質(zhì)主管試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報告篇四

本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、信息流、單據(jù)流,、實物流及資金流等有了較深的了解,，熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理,、工作任務(wù)安排,、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊,，與銷售,、財務(wù)、倉庫服務(wù)商,、運輸服務(wù)商,、印刷廠等通力合作，正確,、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,，非常感謝!

1,、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《[xx]之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃,、資源組織,、分揀、包裝,、發(fā)貨等工作,，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;

2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設(shè)備,、輔料、工具等),，以及學(xué)語文20xx年1&2,、3期的盤點;

3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批,、5期,、6期,、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫,、分揀,、包裝、發(fā)貨,、配送等,，每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);

4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下,，對到貨、分揀,、包裝,、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率,、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,，并降低了錯誤返工率;

5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的.不良影響,，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天,。

1,、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理,、貨物接收,、在庫管理、分揀包裝,、運輸配送,、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化，做到有據(jù)可依;

2,、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員,、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明，并定期維護(hù)更新;對內(nèi)合理實行崗位輪換制度,，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響;

3,、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨,、包裝,、發(fā)貨等之間的步調(diào),，減少資源、時間等方面的沖突,，提高包轉(zhuǎn)合理性,、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;

4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實,，提高打包機(jī),、叉車等設(shè)備工具的可用率,，避免影響正常業(yè)務(wù)開展;

5,、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式,、運輸方式等進(jìn)行調(diào)整,，減少打包帶、包裝紙,、編織袋等包材及耗材的使用,，降低包轉(zhuǎn)成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設(shè)備的利用率,，減少發(fā)貨時間,，從而降低人工成本。

品質(zhì)主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 品質(zhì)主管試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報告篇五

　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年9 月13 日進(jìn)入公司,，擔(dān)任品管部經(jīng)理一職,，至今已滿一個月。

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給我提供了平臺,，給予體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,。在這一個月來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作上對我的指引和幫助,。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。

作為江宇物業(yè)公司的品質(zhì)部經(jīng)理,，企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵,，身為江宇的一員感到無比自豪的同時又感受到挑戰(zhàn)與壓力并存。現(xiàn)將品質(zhì)部工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、積極配合各個項目工作

1,、從安全管理、客服管理,、工程管理方面對各服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持,；

2、通過收集業(yè)主投訴及意見,、現(xiàn)場檢查,、督導(dǎo)找出各服務(wù)中心存在的差距,，提出整改要求，并落實責(zé)任人,，完成時間,；

3、組織部門人員對各小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作情況的檢查,，并跟蹤,、落實各相關(guān)責(zé)任人按要求進(jìn)行整改；

4,、配合各個服務(wù)中心定期組織的專業(yè)培訓(xùn),，提高員工業(yè)務(wù)技能；

5,、匯總各服務(wù)中心品質(zhì)檢查得分,，編寫江宇物業(yè)服務(wù)質(zhì)量月報。

二,、推行“三全”管理模式,，注重管理實效，規(guī)范管理機(jī)制,。

“三全”管理模式,，即“全員管理、全程管理,、全效管理”,，它是物業(yè)管理服務(wù)過程控制的一種有效手段。9月份編制了《服務(wù)質(zhì)量檢查管理辦法》,、《加強(qiáng)投訴管理》,、《夜間查崗制度》等管理辦法、文件的初版,。在今后的工作中,，我們還將全面進(jìn)行導(dǎo)入和推廣。通過全員管理和參與,，全程監(jiān)督和控制,，全效的質(zhì)量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式,。 “三全”管理模式還擴(kuò)大了物業(yè)管理的服務(wù)領(lǐng)域,，加強(qiáng)了與業(yè)主（使用人）的感情溝通；使服務(wù)更為細(xì)致,，反應(yīng)更為快捷,；使物業(yè)管理無疏無漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效,；使物業(yè)公司的人員更精簡,、工作更高效,。同時提高了公司管理效率、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,。

三,、日常品質(zhì)檢查

每月定期組織公司品質(zhì)檢查，嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度,，做到公平,、公正，截止目前完成各類品質(zhì)檢查11次,，質(zhì)量不符合項63單,，在整改期限內(nèi)，已整改完成25單,。

以后的工作如何做,？怎樣做好一個合格又稱職的“江宇物業(yè)”品質(zhì)部經(jīng)理,？

首先應(yīng)該認(rèn)清角色,、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),，到位而不越位,，認(rèn)真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”,、“二個中心”,、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”,。

“一個原則”就是為公司分憂,，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求,、工作標(biāo)準(zhǔn)為原則,，并以此作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個中心,，突出服務(wù)意識,，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù),，提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),，搞好隊伍建設(shè)。

“三個轉(zhuǎn)變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

“四個做到”就是：

第一,、提高自己的綜合素質(zhì),；

第二,、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識,，全面推動物業(yè)公司各項工作上臺階上水平,； 第三、妥善處理方方面面的關(guān)系,，尤其是協(xié)調(diào)好與公司各部門之間的關(guān)系,，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用,；對下級要多關(guān)心,、多幫助，充分調(diào)動他們的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性；對同級要多溝通,、多交流,，相互配合、緊密合作,；

第四,、廉潔做事、樹立形象,，做到有權(quán)不濫用,、有名不自爭、有功不自居,、有責(zé)不自推,，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門,、帶動員工,，增強(qiáng)“品質(zhì)部”的.凝聚力、戰(zhàn)斗力,。

在江宇物業(yè)工作的一個多月的時間里,，我切身感受到了這個團(tuán)隊的優(yōu)秀與超前的發(fā)展理念，我渴望在這樣的團(tuán)隊中得到發(fā)展,，我認(rèn)為我已具備本職崗位的基本素質(zhì),，特提出轉(zhuǎn)正申請，希望早日成為江宇物業(yè)的真正一員,，用我所掌握的知識,，與大家一道創(chuàng)新，共同托起江宇物業(yè)光輝燦爛的明天。

此致

敬禮

申請人:

20xx-10-15