為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟,、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢,?方案應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一
1. 傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀
2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)
3. 改變員工觀念
4. 協(xié)助新項(xiàng)目推廣,、解決眼前問(wèn)題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念、知識(shí)和技能
7. 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平
8. 提供個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓(xùn)的目的和作用,,這些都是對(duì)我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用,,那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效,,而不是白白浪費(fèi)時(shí)間,、金錢(qián)和精力呢?
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會(huì)的東西為基礎(chǔ),,那么無(wú)數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)可以告訴我們,,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,,如果培訓(xùn)計(jì)劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,,經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定會(huì)是個(gè)成功的計(jì)劃,。
成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動(dòng)的兩種教育方式,,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,,就要懲罰他們,。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法,及后期的成果,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二
1增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng),。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺(jué)地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍,。通過(guò)培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工,、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解,。
2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步,、提高,參加更高層次的專(zhuān)業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉,。
4增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響,。
1堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)委外培訓(xùn)做好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。 2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。
1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立,、培訓(xùn)流程的完善,、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送,、培訓(xùn)的組織實(shí)施,、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作,。
2各部門(mén)主管負(fù)責(zé)提交本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn);
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門(mén)舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn),。
根據(jù)各部門(mén)的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下:
1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn),。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn),,深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架,、企業(yè)文化,,了解公司的人事制度,提高其組織,、溝通,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力,強(qiáng)化組織紀(jì)律性,,使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門(mén)/科室嚴(yán)格做好新員工部門(mén)級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn),,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,,提高工作效率。
2豐富一線銷(xiāo)售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧,、溝通技巧的培訓(xùn),個(gè)人效能管理(時(shí)間,、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等,,解決銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。
3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),,客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn),,提升顧客的滿意度,。
4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范性培訓(xùn),顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn),,專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè),,鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)等方式增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù),、新方法,,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí),和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則,、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),,吸收先進(jìn)技術(shù),,提高技術(shù)水平。
5提升中高層管理人員的管理技能,。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略,、規(guī)劃、制度的制定者,、引導(dǎo)者,、推行者,中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,。因此,20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能,。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個(gè)習(xí)慣,、非人力資源的人力資源管理(招聘,績(jī)效,員工關(guān)系等),、執(zhí)行力,、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理,、角色認(rèn)知(針對(duì)新任主管)等,。
6加強(qiáng)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感,,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì),從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能,。
7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo),。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理,。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源,,從多方面選擇。
9資格培訓(xùn),。部分科室部門(mén)需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師,、護(hù)士等人員)按照上級(jí)部門(mén)的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核,,考核合格后持證上崗,。
10培訓(xùn)時(shí)間。20xx年,,各部門(mén)/科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)/月,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),,做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將20xx的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次,、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,,中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天,。
1.組織各部門(mén)集中授課培訓(xùn),再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià),。(附培訓(xùn)課程安排表)
2,、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。
3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,,對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),,試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。
4、在崗職工培訓(xùn),。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天,。
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,各部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。各部門(mén)要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,選擇最佳的方法和形式,,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),,培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),,特制定本培訓(xùn)方案。
1,、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、管理技能,、新技術(shù)、新知識(shí),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門(mén)為人力資源部,。
2、二級(jí)培訓(xùn):各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),,主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管,、車(chē)間主任。
3,、三級(jí)培訓(xùn):各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、消防知識(shí)和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。
4,、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),,二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn),。
5,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),,第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6,、各部門(mén)(如銷(xiāo)售,、財(cái)務(wù)、采購(gòu),、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易等)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),,根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,進(jìn)行探討交流,,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,,培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值,。
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師,以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心,、教育集團(tuán)等,。
制定年度培訓(xùn)計(jì)劃通常分為以下兩個(gè)步驟:
培訓(xùn)需求調(diào)查可采用的方法很多,包括觀察法,、調(diào)查問(wèn)卷法,、面談法、訪問(wèn)專(zhuān)家等等,。人力資源部首先需要設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷,,在問(wèn)卷中不僅要列明課程名稱(chēng),還要寫(xiě)明培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)目標(biāo),,讓參與調(diào)查的人明確各項(xiàng)課程的主要內(nèi)容以及課程需要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo);同時(shí)還應(yīng)該設(shè)計(jì)一些開(kāi)放式問(wèn)題,如:“需要什么培訓(xùn)”,、“為什么需要這些培訓(xùn)”,,“希望通過(guò)什么方式進(jìn)行培訓(xùn)等”,讓各部門(mén)把需求充分的提出來(lái),。下一步就是把調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)給各部門(mén),,并對(duì)各部門(mén)需求調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行匯總。做得好一點(diǎn)的企業(yè),,還會(huì)在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,,安排和相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行訪談,訪談的人員通常包括部門(mén)經(jīng)理,、主管,、員工等各層級(jí)人員,在面談溝通的過(guò)程中把調(diào)查問(wèn)卷中解決不了或描述不清的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步明確,。
這個(gè)過(guò)程中,,需要注意的是,要切實(shí)掌握各部門(mén)的真實(shí)需求,,了解各部門(mén)當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)內(nèi)容,,而不是時(shí)下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。
明確培訓(xùn)目標(biāo)
年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰,。所謂培訓(xùn)目標(biāo),,其實(shí)很簡(jiǎn)單,也很明確,,就是幫助員工改善績(jī)效,。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上,,可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核,確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo),。例如,,上一績(jī)效周期內(nèi),員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié),,工作缺乏計(jì)劃性或計(jì)劃不合理,,可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》,培訓(xùn)目標(biāo)就是:掌握計(jì)劃管理的理論,、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃,、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。
編寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃
為使年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定更加有效,,人力資源部應(yīng)該編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計(jì)劃,,年度培訓(xùn)計(jì)劃通常包括以下幾方面內(nèi)容:培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計(jì)劃,、培訓(xùn)組織,、培訓(xùn)效果評(píng)估等。
制定培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),、有利于提高競(jìng)爭(zhēng)能力,、獲利能力及獲利水平的原則,以員工為中心點(diǎn),,切實(shí)提高和改善員工的態(tài)度,、知識(shí)、技能和行為模式,。良好的計(jì)劃是成功的一半,,當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助,在為管理者提高整體績(jī)效時(shí),,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五
各學(xué)校要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā),從保證正常的教育教學(xué)秩序,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治大局出發(fā),,深刻認(rèn)識(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》頒布施行的重要意義,增強(qiáng)做好學(xué)校食品安全工作的責(zé)任感和使命感,,把學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》作為一項(xiàng)重要工作列入議事日程,,切實(shí)抓好《中華人民共和國(guó)食品安全法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。深入學(xué)習(xí),,全面掌握《中華人民共和國(guó)食品安全法》的主要內(nèi)容,,準(zhǔn)確把握《中華人民共和國(guó)食品安全法》的精髓,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)校對(duì)食品安全監(jiān)管力度和水平;充分發(fā)揮校園廣播,、板報(bào),、專(zhuān)欄、升旗,、班會(huì)等宣傳陣地的作用,,采取多種形式,廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》的立法宗旨和主要內(nèi)容,,做到全員知曉,,進(jìn)一步增強(qiáng)師生、食堂,、小賣(mài)部從業(yè)人員的食品安全法制觀念和守法意識(shí),,為《中華人民共和國(guó)食品安全法》的貫徹實(shí)施營(yíng)造一個(gè)學(xué)法、懂法,、用法,、維權(quán)的良好氛圍。在學(xué)校構(gòu)筑起保障食品安全堅(jiān)實(shí)的法律屏障,。
在這次開(kāi)展學(xué)習(xí),、宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》活動(dòng)中,各學(xué)校要開(kāi)展好“三個(gè)一”活動(dòng),,即:組織學(xué)校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)一次學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》專(zhuān)題會(huì),,二是對(duì)學(xué)校食堂、小賣(mài)部從業(yè)人員進(jìn)行一次《中華人民共和國(guó)食品安全法》普法培訓(xùn);三是要采取多種形式對(duì)全校師生進(jìn)行一次專(zhuān)題宣傳活動(dòng),。
(一)動(dòng)員準(zhǔn)備階段(6月2日一6月5日)
1,、各學(xué)校結(jié)合本校實(shí)際,制定具體的實(shí)施方案,。
2,、布置《中華人民共和國(guó)食品安全法》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施工作。
3,、安排學(xué)習(xí),、宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》的時(shí)間、形式及內(nèi)容,。
(二)培訓(xùn)階段(6月8日一6月12日)
1,、各學(xué)校分別開(kāi)展對(duì)食堂、小賣(mài)部從業(yè)人員和師生進(jìn)行《中華人民共和國(guó)食品安全法》培訓(xùn)工作,。
2,、對(duì)參加《中華人民共和國(guó)食品安全法》培訓(xùn)的食堂、小賣(mài)部從業(yè)人員進(jìn)行考核,。
(三)自查階段(6月15日—6月19日)
學(xué)校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照《中華人民共和國(guó)食品安全法》的條款,,對(duì)本校食堂、小賣(mài)部進(jìn)行認(rèn)真清查。并根據(jù)自查結(jié)果制定整改方案,。(將整改方案于6月19日前上報(bào)保健所,,以便對(duì)照檢查)
(四)整改階段(6月22日—8月24日)
以此次貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)食品安全法》為契機(jī),抓住暑期時(shí)機(jī),,全面開(kāi)展學(xué)校食堂軟,、硬件整改、建設(shè)工作,。嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》各項(xiàng)細(xì)則,,加強(qiáng)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全管理體系建設(shè),使其真正發(fā)揮作用,,確保學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全落到實(shí)處,。
(五)檢查階段(8月31日—9月11日)
教育局食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組將開(kāi)展對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)食品安全法》進(jìn)行全面檢查。
(六)總結(jié)階段(9月14日—9月25日)
各校按照學(xué)習(xí)宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)食品安全法》方案,,將完成此項(xiàng)工作情況進(jìn)行全面總結(jié),。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,。各學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展《中華人民共和國(guó)食品安全法》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的重要意義,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極籌劃,,精心組織實(shí)施,,結(jié)合實(shí)際,制定具體的實(shí)施方案,,確保學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)落到實(shí)處,。做到領(lǐng)導(dǎo)重視,嚴(yán)格把關(guān),,組織嚴(yán)密,,不走過(guò)場(chǎng),形式多樣內(nèi)容豐富,,全員參與,,宣傳到位。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào),,增強(qiáng)宣傳力度,。各學(xué)校要加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,及時(shí)溝通,,增強(qiáng)宣傳教育的針對(duì)性和有效性,,提高全員的參與意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
(三)突出重點(diǎn),,確保學(xué)習(xí)宣傳實(shí)際工作效果,。各學(xué)校要將學(xué)習(xí)《食品安全法》列入重要議事日程,,做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué),全體師生參與學(xué),,學(xué)校食品管理人員和食堂小賣(mài)部從業(yè)人員重點(diǎn)學(xué),,確保學(xué)習(xí)效果。宣傳活動(dòng)要突出主題,,貼近生活,,采取豐富多彩的形式,抓住師生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)宣傳教育,,確保宣傳效果。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六
培訓(xùn)計(jì)劃年年做,,年年計(jì)劃效果如何,,恐怕沒(méi)有太多的人去認(rèn)真地考慮這個(gè)問(wèn)題。那么如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃,,并獲得好的效果?我們可以從以下幾個(gè)方面去思考和實(shí)踐:
一,、做好培訓(xùn)需求調(diào)查,為培訓(xùn)計(jì)劃提供準(zhǔn)確依據(jù),。
培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞,,關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何。那么,,如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢?具體來(lái)說(shuō),,培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進(jìn)行:
1、了解下一年度公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn),,為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標(biāo),,并確定下一年度培訓(xùn)重點(diǎn)。
2,、收集本年度公司各部門(mén)或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點(diǎn)問(wèn)題,,特別是那些尚未徹底解決好的問(wèn)題,從中對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)地分析,,尋找問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因,,并確定通過(guò)哪些培訓(xùn)來(lái)提供解決問(wèn)題的方法和工具,最終實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的目的,,同時(shí)為培訓(xùn)提供工作目標(biāo)和思路,。問(wèn)題收集的方法可以采取訪談法,即與公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行訪談,,通過(guò)與他們的訪談,了解問(wèn)題所在,、原因及解決問(wèn)題的要求和希望,。另外,,作為培訓(xùn)工作者,在日常的工作中,,一項(xiàng)重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工保持溝通和交流,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,,并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些解決問(wèn)題的培訓(xùn)項(xiàng)目,。
3、對(duì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談,,通過(guò)與他們的訪談,,了解公司高層對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求,并作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù),。
4,、收集一年來(lái)公司高層對(duì)內(nèi)對(duì)外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的資料,為培訓(xùn)工作確定目標(biāo)提供依據(jù),。
5,、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表,在員工中進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,。這一方面不用介紹,,大多企業(yè)都會(huì)使用這一方法。
6,、對(duì)本年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行分析總結(jié),,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,以便在新的培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)有所創(chuàng)新和進(jìn)步,。
綜上所述,,根據(jù)收集調(diào)研出來(lái)的數(shù)據(jù)和資料,形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求,,為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃做好了充分的準(zhǔn)備工作,。
二、確定培訓(xùn)計(jì)劃模塊,,模塊具體內(nèi)容清晰描述,。
明確了員工對(duì)培訓(xùn)的需求,就可根據(jù)這些需求進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定了,。制定培訓(xùn)計(jì)劃,,首先確定幾個(gè)大致的模塊,如培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)具體要求,、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等等。同時(shí),,對(duì)每一模塊要有清晰的描述或說(shuō)明,,以便在實(shí)施時(shí)執(zhí)行到位。
三,、培訓(xùn)計(jì)劃確定后,,具體實(shí)施應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō),,每年制定的下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,,在實(shí)施時(shí)會(huì)有一些變化,如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少,,講師和具體時(shí)間的變化,,費(fèi)用的增加等等。因此,,在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)問(wèn)題:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,。
2、計(jì)劃實(shí)施時(shí),,每一具體培訓(xùn)課程的推出,,要事前做好宣傳推廣工作,以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來(lái),。
3,、每次開(kāi)課前,須與講師進(jìn)行充分的溝通和交流,,尤其是外部聘請(qǐng)的講師,,這一工作更不可忽視。
4,、每完成的一個(gè)培訓(xùn)課程,,要及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)估,并把評(píng)估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員,。同時(shí),,須根據(jù)每次評(píng)估的結(jié)果,對(duì)新推出的培訓(xùn)課程加以完善,,以提高員工對(duì)培訓(xùn)效果的滿意度,。
5、每年培訓(xùn)計(jì)劃完成后,,要對(duì)優(yōu)秀受訓(xùn)者,、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)比和表彰,,必要時(shí),對(duì)積極參與培訓(xùn)活動(dòng)的部門(mén)進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)比,,以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn),,提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
四,、計(jì)劃與實(shí)施沖突應(yīng)對(duì)具體措施,。
在企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐中,經(jīng)常會(huì)遇到培訓(xùn)計(jì)劃趕不上公司經(jīng)營(yíng)變化的情況,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略在不斷地變化和調(diào)整,作為培訓(xùn)工作者來(lái)說(shuō),,應(yīng)該對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的變化或變革具有高度的敏感性,,以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展同步。
在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,,如果遇到公司新的重大政策或制度出臺(tái),,應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,把公司這些新的重大政策或制度向員工進(jìn)行宣貫,,以達(dá)到統(tǒng)一思想,,統(tǒng)一行動(dòng),促使公司新政策或制度順利實(shí)施,。
為了適應(yīng)市場(chǎng)變化,,企業(yè)在不同發(fā)展階段會(huì)進(jìn)行一些變革,此時(shí),,培訓(xùn)工作的重點(diǎn)應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),,比如及時(shí)推出一些轉(zhuǎn)變觀念,新產(chǎn)品,、新技術(shù),、新知識(shí)、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程,,以適應(yīng)企業(yè)變革的需要,。
根據(jù)變革、政策或制度推行的需要,,在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式,,以取得更好的培訓(xùn)效果,讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐,,了解新的政策或制度,,保障企業(yè)變革的順利進(jìn)行,新的重大政策或制度的成功實(shí)施,。
五,、計(jì)劃之前先行總結(jié),,為下一計(jì)劃提供前車(chē)之鑒。
在制定新年度培訓(xùn)計(jì)劃之前,,應(yīng)對(duì)本年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),,分析在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及存在的不足,為新一年度的培訓(xùn)計(jì)劃制定提供更加準(zhǔn)確的信息,。培訓(xùn)計(jì)劃制定后,,最好召集相關(guān)部門(mén)或員工對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估,以取得大家的認(rèn)可,,這樣在下一年度實(shí)施起來(lái)更加順利和有效,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七
銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)——ask模型
一、attitude(態(tài)度),。思想決定行動(dòng),,態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”,,即對(duì)銀行的忠心,、對(duì)客戶的愛(ài)心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心,、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心,、對(duì)勝利的信心。
對(duì)銀行必須忠心耿耿,,這是第一位的,新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn),,培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化,、價(jià)值觀上認(rèn)同本行,個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶,,愿意和客戶接觸,,對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心,希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心,,愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心,,認(rèn)為自己一定能成功,能堅(jiān)持不懈,。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括:銀行成長(zhǎng)史,、銀行文化和價(jià)值觀、職業(yè)化精神,、銀行團(tuán)隊(duì)合作,、客戶服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、成本意識(shí),、學(xué)習(xí)態(tài)度,、自我激勵(lì)、壓力管理等,。
二,、skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法
基本銷(xiāo)售技巧主要包括:銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷(xiāo)售的思路,、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶,、做好銷(xiāo)售計(jì)劃等)、銷(xiāo)售禮儀,、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶,、直接拜訪客戶等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧,、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧,、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧,、臨門(mén)一腳的技巧,、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧包括:人際溝通技巧,、演講技巧,、談判技巧、沖突管理等,。更上一層的技巧包括:渠道管理,、大客戶銷(xiāo)售管理、區(qū)域銷(xiāo)售管理,、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理等等,。
三、knowledge(知識(shí)),。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí),。
銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用,、銀行電腦軟硬件知識(shí),、設(shè)備使用知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等,。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品,這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,,要高度知道這些產(chǎn)品如何使用,。
從重要性來(lái)看,attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn),在三者之中是最重要的,,所謂“態(tài)度決定一切”,,自有它的道理。有了積極的態(tài)度,,就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí),、提高技能。就像圖中的扇形,,如果增加“態(tài)度”的夾角,,“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大,可以說(shuō)是“四兩撥千斤”,。
下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓(xùn)是如何來(lái)做的,。
支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì),銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì),,團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門(mén)或銷(xiāo)售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程中能夠協(xié)調(diào)一致,。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外,更重要的是日常灌輸,,要“年年講,、月月講、天天講”,,要以身作則,、樹(shù)立榜樣、潛移默化,。ask的中文翻譯是“問(wèn)”,,就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來(lái)看,,知識(shí)需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異,、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作,。
只有把握好ask三方面培訓(xùn)的平衡,才能既提升能力,,又留住人才,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八
一.怎樣提高營(yíng)業(yè)額
一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。
印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車(chē)停車(chē)處等發(fā)一下.
二.店員管理
在人事方面,,店長(zhǎng)有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘,、錄用的初選;有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升,、降級(jí),、辭退的意見(jiàn);有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定;有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán).
三.店面日常運(yùn)行.
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略,。
2,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,,完成公司下達(dá)任務(wù),。
3、負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作,,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),,及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。
4,、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤!,。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,,商品陳列,。
6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題,。
7,、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8,、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng),。
9、了解周?chē)放其N(xiāo)售情況,,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。
10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九
1.體能的訓(xùn)煉
做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話,,銷(xiāo)售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),,南征北戰(zhàn)是家常便飯,加上長(zhǎng)時(shí)間生活沒(méi)有規(guī)律,,所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要,。記得有一家公司聘請(qǐng)了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,這位銷(xiāo)售人員由于以前長(zhǎng)期在外,,沒(méi)注重個(gè)人衛(wèi)生,,得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國(guó)銷(xiāo)售渠道建設(shè)的時(shí)侯,卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事,,頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了,,連客戶都紛紛回避此公司所有的來(lái)人,害怕傳染得病,。由此可見(jiàn),,鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。
2.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
銷(xiāo)售人員首先對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊,,當(dāng)然知道的越多越好,,產(chǎn)品口感,包裝,,價(jià)格,,功能等,但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,,因?yàn)殇N(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),,而竟?fàn)帲蛻糁R(shí),,銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視,,銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是:銷(xiāo)售。在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中,,經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),,這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí),,對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題,,而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家咨詢(xún),上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得,。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn),,那可是銷(xiāo)售的前線戰(zhàn)場(chǎng),讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,,消費(fèi)者需求,,如何解決問(wèn)題,處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期,,具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定。
3.銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)班
銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的方法有很多:講師講課,,相關(guān)書(shū)籍,企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,,挖掘潛在客戶的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,,資金回籠技巧等,。沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn),,就可于客戶達(dá)到共識(shí),。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,好的客戶經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化,,他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)完善的制度,這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的,。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法,,在銷(xiāo)售培訓(xùn)課上,,培訓(xùn)師用種種理由,千方百計(jì)的拒絕每一位銷(xiāo)售人員,,最后判定通過(guò)拒絕這堂課,,會(huì)變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,,每一個(gè)人都有啟發(fā),,各種各樣的客戶,各種各樣的問(wèn)題,,使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。
4.研究對(duì)手信息班
通過(guò)各方方面面信息搜集,了解同類(lèi)產(chǎn)品成本,,功能,,交貨期,促銷(xiāo)手段,,市場(chǎng)價(jià)格,,消費(fèi)者意見(jiàn),用表格化形式,,找出它們優(yōu)勢(shì),,劣勢(shì)。結(jié)合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn),,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,。
5.經(jīng)理言傳身教班
實(shí)地培訓(xùn),,是最直觀的,市場(chǎng)是最好的課堂,,地區(qū)經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差,,工作。現(xiàn)場(chǎng)觀察銷(xiāo)售人員與客戶打交道的表現(xiàn),,評(píng)估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),,銷(xiāo)售技巧,竟?fàn)幖寄艿?。銷(xiāo)售結(jié)果是最好的答卷?,F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責(zé),因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn),,激勵(lì)銷(xiāo)售人員,找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方,,并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí),。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。
6.年底的聚會(huì)和大餐
年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì)非常重要,,他們平常很難見(jiàn)面,,因?yàn)樗麄冊(cè)谌珖?guó)各地,他們需要互相幫助,,互相學(xué)習(xí),,互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通,同時(shí)舉辦游戲,,使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體,,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力,。聚會(huì)開(kāi)始,,當(dāng)然由老板總結(jié)過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況,和明年的銷(xiāo)售計(jì)劃,,讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的,,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事,。最棒的由企業(yè)送精美禮品,,或著頒發(fā)獎(jiǎng)金,,激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,這也說(shuō)明企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心,。
這樣,每一位聚會(huì)的銷(xiāo)售人員,,一定會(huì)希望來(lái)年再參加聚會(huì),,一定會(huì)更加努力!
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十
通過(guò)深入開(kāi)展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育,增強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和誠(chéng)信責(zé)任,。廣泛普及食品安全科普知識(shí),,提高食品安全的辨假識(shí)假和預(yù)防應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。營(yíng)造人人關(guān)心、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍,。
(一)對(duì)我縣區(qū)域內(nèi)酒類(lèi),、肉類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、商戶集中進(jìn)行食品安全生產(chǎn),、警示教育,、相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn),主要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員保障每人每年不少于40小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間,,確保生產(chǎn)源頭食品安全,。
(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),每人每年不少于40小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,,確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,。
(三)食品安全宣傳教育,重大節(jié)假日前將酒,、肉類(lèi)食品安全管理的《條例》,、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示,,并設(shè)立展位現(xiàn)場(chǎng)講解酒,、肉類(lèi)食品安全的相關(guān)法律法規(guī),以及酒類(lèi)真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識(shí),。使食品安全深入人心,。
(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé),,制定具體的教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案,,明確食品安全教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)內(nèi)容和意義。
(二)工作實(shí)施階段,。7月21日至11月31日,,認(rèn)真組織實(shí)施教育培訓(xùn)工作方案,,按照計(jì)劃安排開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。
(三)工作總結(jié)階段,。12月1日至12月12日,,對(duì)食品安全教育培訓(xùn)工作開(kāi)展情況,尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié),。
(一)認(rèn)真組織,,切實(shí)落實(shí)。食品安全是民生的重中之重,,我們一定要認(rèn)清其重要性,,認(rèn)真組織、落實(shí)方案,,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實(shí)到位,。
(二)科學(xué)分工,,層層落實(shí)。有分工的進(jìn)行落實(shí)方案,。把每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)分工到科室,,有序的進(jìn)行組織,做到點(diǎn)面結(jié)合,,統(tǒng)籌進(jìn)行,。
(三)建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。把培訓(xùn)內(nèi)容,、實(shí)際效果,、平時(shí)抽查情況多點(diǎn)結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。確保培訓(xùn)的實(shí)效性,。
(四)倡導(dǎo),、鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新,積極推動(dòng)開(kāi)展食品安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,逐步推廣。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一
教師是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),、不斷成長(zhǎng)的個(gè)體,,而每一個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)都影響著整個(gè)園所的總體發(fā)展,如何發(fā)揮教師的主動(dòng)性,、能動(dòng)性,,讓教師隊(duì)伍更快更好的成長(zhǎng)起來(lái),是一個(gè)園所發(fā)展的持久任務(wù),。本著“建優(yōu)質(zhì)師資,,促園所發(fā)展”的理念,,我園制訂了“挖掘明星教師、培養(yǎng)青年教師,、帶動(dòng)全體教師”的教師發(fā)展計(jì)劃,,以分層指導(dǎo)、多種培養(yǎng)的方式,,梯隊(duì)式培養(yǎng)青年教師,,通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、指導(dǎo)教師跟蹤觀察,、教學(xué)研討課的承擔(dān)等途徑,鍛煉與提高教師教育能力與素質(zhì),。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,深入貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,圍繞幼兒園新課程改革對(duì)幼兒教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的全新要求,,構(gòu)建實(shí)踐,、互動(dòng)、多元的課程體系,,提高我園幼兒教師的師德修養(yǎng),、專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)技能,推動(dòng)我市幼兒教育的改革和發(fā)展,。
幼兒園在職教師,。
通過(guò)培訓(xùn),力爭(zhēng)使骨干教師,、青年教師成為師德好,、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精,、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師,。
1、師德教育:教育法律法規(guī),,新世紀(jì)幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng),,幼兒教師心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理健康維護(hù),幼教名師優(yōu)秀事跡等,。
2.教育教學(xué)實(shí)踐能力培訓(xùn)
1)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀
2)分年齡組說(shuō)課研討
3)分年齡組聽(tīng)課研討
4)幼兒園集體教學(xué)活動(dòng)組織的基本要求,、游戲的組織等
5)幼兒園一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容與要求
3、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
1)語(yǔ)言類(lèi):講故事,、朗誦,、表演、教育敘事,、案例,、機(jī)智問(wèn)答等
2)美術(shù)類(lèi):簡(jiǎn)筆畫(huà),、線描畫(huà)、水彩畫(huà),、書(shū)法
3)音樂(lè)類(lèi):演奏,、歌曲、邊彈邊唱,、戲曲表演,、舞蹈、歌表演
4)保育類(lèi):保教知識(shí),、技能比拼(配教,、衛(wèi)生消毒)
1、自學(xué),、集體培訓(xùn),、小組討論、師徒結(jié)對(duì),、
2,、分層培訓(xùn)(新教師、年輕教師,、骨干教師)
3,、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。
1,、加強(qiáng)思想政治建設(shè),,完善政治學(xué)習(xí)制度,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中,、分組學(xué)習(xí)等形式,,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導(dǎo)自己的行為,。拓寬教師文化視野,,充實(shí)教師文化內(nèi)涵,不斷積淀文化底蘊(yùn),,倡導(dǎo)教師讀名著,、專(zhuān)業(yè)理論書(shū),注重吸納社會(huì)各行業(yè)信息,,使教師具有寬廣的視野,。
2、加強(qiáng)對(duì)新《綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過(guò)開(kāi)展班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和活動(dòng)區(qū)材料檢查評(píng)選活動(dòng),,進(jìn)一步更新教師觀念,深化教學(xué)改革,優(yōu)化幼兒一日活動(dòng),,全面提高保教質(zhì)量,。
3、繼續(xù)發(fā)揮教研活動(dòng)這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地,,變教師被動(dòng)型接受為主動(dòng)型參與,,積極研討,大膽發(fā)表見(jiàn)解,,采取發(fā)言等形式開(kāi)展研討活動(dòng),,切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo),、骨干教師,、教研組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的作用,。行政領(lǐng)導(dǎo)參與每組的每一次教研活動(dòng),,教研組長(zhǎng)引領(lǐng)組員在培訓(xùn)中逐步提高。通過(guò)各個(gè)層面的學(xué)習(xí),,不僅促使教師獲得更大的提高,還將使我園進(jìn)一步形成濃厚的研究氛圍,。
4,、運(yùn)用展示、競(jìng)賽等方式展現(xiàn)教師的個(gè)人特色與專(zhuān)長(zhǎng),,從而達(dá)到教師技能技巧的普遍提升,。
5、按照計(jì)劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究,,在研究過(guò)程中促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng),,并做好資料的收集、歸類(lèi),、整理工作,,并取得階段性的成果。
6,、采取“走出去,,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種方式方法,加強(qiáng)對(duì)教師教育技能,,專(zhuān)業(yè)技能及特色課程的培訓(xùn),。
7、積極鼓勵(lì)教師撰寫(xiě)論文,、隨筆,、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)等理論文章,爭(zhēng)取在市級(jí)以上刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng),。
二月份:1,、幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)。
2,、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀,。
3、師徒結(jié)對(duì)學(xué)習(xí),。
三月份:1,、幼兒園藝術(shù)活動(dòng)的組織與實(shí)施。
2,、教師語(yǔ)言類(lèi)基本功展示,。
四月份:1、課例研究活動(dòng)的探討,。
2,、教師美術(shù)類(lèi)基本功展示。
五月份:1,、幼兒園半日活動(dòng)指導(dǎo),。
2、藝術(shù)作品賞析,。
六月份:1,、教師音樂(lè)類(lèi)基本功展示。
2,、保育員基本功展示,。
七月份:1、讀一本好書(shū),。
2,、教師基本功訓(xùn)練。
八月份:1,、自薦我的好書(shū),。
2、教師全能展示,。
九月份:1,、黃岡市青年教師全能競(jìng)賽。
2,、“走出去”參加全能競(jìng)賽培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
十月份:1、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀,。
2,、分年齡組說(shuō)課、聽(tīng)課研討。
十一月份:1,、師徒結(jié)對(duì)指導(dǎo)展示,。
2、藝術(shù)活動(dòng)展示,。
十二月份:1,、半日活動(dòng)展示。
2,、教師論文,、隨筆、經(jīng)驗(yàn)交流,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),,提高整體人員素質(zhì),,培養(yǎng)一批具有專(zhuān)業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案,。
1,、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、管理技能、新技術(shù),、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門(mén)為人力資源部。
2,、二級(jí)培訓(xùn):各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),,主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車(chē)間主任,。
3,、三級(jí)培訓(xùn):各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。
4,、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),,二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),,消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn),。
5,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),,第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6,、各部門(mén)(如銷(xiāo)售,、財(cái)務(wù)、采購(gòu),、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易等)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,進(jìn)行探討交流,,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,,培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,,同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值,。
三、培訓(xùn)要求
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃,,培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,,培訓(xùn)形式,,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
四,、培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師,,以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定,,如市職培中心、教育集團(tuán)等,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三
1,、 熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容,了解酒店文化和儀表,、儀容
2,、 了解酒店的產(chǎn)品知識(shí),包括參觀客房,、餐廳及相關(guān)設(shè)施
3,、 了解銷(xiāo)售部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則
4,、 了解銷(xiāo)售部組織結(jié)構(gòu),,了解辦公室的管理知識(shí)
5、 了解價(jià)格體系,,尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等
6,、 熟知酒店各種房型的配置及布局
7、 如何與同事合作和與其它部門(mén)溝通
8,、 了解銷(xiāo)售部的主要任務(wù)和銷(xiāo)售理念,,怎樣與客戶溝通(包括電話使用語(yǔ)言)
9、 了解相關(guān)的電腦知識(shí),,使用終端以便更好的掌握入住的客人,,客人的生日,vip客戶等
10,、 掌握制定公司合同,、會(huì)議書(shū)面報(bào)價(jià)格式等
11、 客戶的檔案管理和如果填寫(xiě)每天工作匯報(bào),、每周工作總結(jié),、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃
12、 明白做銷(xiāo)售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店
13,、 熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷(xiāo)售分析報(bào)表
14,、 熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類(lèi)型的長(zhǎng)住合同(中英文)
15、 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力
16,、 養(yǎng)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售意識(shí)學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶
17,、 解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚
18、 客戶產(chǎn)量的管理
19,、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入
1,、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單
2,、熟知各種不同類(lèi)型會(huì)議的擺臺(tái)方式
3、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷(xiāo)活動(dòng)
4,、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息
5,、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存
6、如何開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶
7,、如何下發(fā)eo通知單
8,、如何做預(yù)約和電話拜訪
9、如何與其他部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào)工作
1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2,、如何做好拜訪計(jì)劃
3、了解自己的工作使命及目標(biāo),,在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象
4,、與資深銷(xiāo)售員一同做客戶拜訪,在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售語(yǔ)言和技巧
5,、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶
6,、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚
7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)
1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹
2,、如何制定異地客戶拜訪計(jì)劃、出差費(fèi)用
3,、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪
4,、如何與異地客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系
5、如何制作異地客戶拜訪報(bào)告
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四
根據(jù)省,、市,、縣教育廳局關(guān)于中小學(xué)教師培訓(xùn)及繼續(xù)教育工作的實(shí)施意見(jiàn)和相關(guān)的文件精神,結(jié)合我縣教師隊(duì)伍實(shí)際情況,,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng),、推進(jìn)新一輪教師繼續(xù)教育工作,本著“立足校本,、強(qiáng)化全員,、突出骨干、傾斜農(nóng)村”的原則,,以培養(yǎng)學(xué)習(xí)型,、科研型、創(chuàng)新型教師為重點(diǎn),,努力為全面提高我縣教師的師德水平和專(zhuān)業(yè)能力,、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。xx年—20xx年我校將重點(diǎn)開(kāi)展以下幾項(xiàng)培訓(xùn)工作,。
一,、開(kāi)展履職晉級(jí)培訓(xùn)。采用送教下鄉(xiāng)和城區(qū)集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行履職晉級(jí)培訓(xùn),。
二,、做好新一輪民族地區(qū)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)。到20xx年止,,按省,、市教育主管部門(mén)要求,做好輔導(dǎo)及報(bào)告冊(cè)的審核工作,。
三,、全員性信息技術(shù)教育培訓(xùn)。按照省教育廳及市教育局的安排,,各縣要在xx年以前完成第一輪中小學(xué)教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的培訓(xùn)(初級(jí)培訓(xùn)),,并于xx年開(kāi)始啟動(dòng)第二輪中小學(xué)教師信息技術(shù)教育培訓(xùn)(中級(jí)培訓(xùn))。由于種種原因,,我縣至今未完成第一輪中小學(xué)教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的培訓(xùn),,沒(méi)有啟動(dòng)第二輪中小學(xué)教師信息技術(shù)教育培訓(xùn)。在計(jì)算機(jī)已大量走進(jìn)中小學(xué)的今天,,盡快啟動(dòng)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)顯得十分必要和迫切,,因此,可以利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、學(xué)校已配備計(jì)算機(jī)的有利條件,,采用送教到校、送教下鄉(xiāng)的方式開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)培訓(xùn),。
四,、啟動(dòng)全縣的小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)。
根據(jù)1999年12月30日發(fā)布實(shí)施的中華人民共和國(guó)教育部令第8號(hào)《中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)規(guī)定》第一章第三條“各級(jí)人民政府教育行政部門(mén)根據(jù)教育事業(yè)發(fā)展的需要,,按照校長(zhǎng)任職要求,,有計(jì)劃地對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)”的規(guī)定,為了提高我縣中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì),,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,,促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展,結(jié)合省,、市關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)的相關(guān)精神和要求,,于20xx年10月開(kāi)展培訓(xùn)。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、學(xué)校共有197位中小學(xué)校長(zhǎng),,分四期培訓(xùn),每期50人(第四期47人),,培訓(xùn)時(shí)間五天,。
五,、小學(xué)教導(dǎo)主任培訓(xùn)。為進(jìn)一步深化基礎(chǔ)教育改革,,更新教育理念,,樹(shù)立正確的教育發(fā)展觀、課程觀,、評(píng)價(jià)觀,,切實(shí)提高教學(xué)管理人員的管理水平、教育科研水平和課改理論水平,,進(jìn)一步提高教導(dǎo)主任的業(yè)務(wù)素質(zhì),,明確教導(dǎo)主任的職責(zé)與具體的業(yè)務(wù)范圍,了解新課程背景下做一個(gè)優(yōu)秀教導(dǎo)主任的要求,,提高教導(dǎo)主任在新課程背景下教學(xué)常規(guī)管理的水平,,促進(jìn)我縣中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。決定于20xx年xx月至12月對(duì)全縣中小學(xué)教導(dǎo)主任進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)分四期,,每期50人(第四期47人),培訓(xùn)時(shí)間五天
六,、小學(xué)班主任培訓(xùn)
為深入貫徹國(guó)家教育部,、云南省教育廳和普洱市教育局關(guān)于開(kāi)展中小學(xué)班主任培訓(xùn)的通知要求,提高我縣小學(xué)骨干班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力,,于20xx年7月至20xx年1月開(kāi)展培訓(xùn),。培訓(xùn)小學(xué)班主任100名培訓(xùn),全程為半年,,分三個(gè)階段進(jìn)行,。
七、開(kāi)展縣級(jí)骨干教師培訓(xùn),。根據(jù)《云南中小學(xué)中青年骨干教師培訓(xùn)實(shí)施方案》(云教師[2xx0]2號(hào)),、《云南中小學(xué)中青年骨干教師培訓(xùn)指導(dǎo)意見(jiàn)》(云教師[2xx0]15號(hào))和《思茅地區(qū)中小學(xué)中青年教師培訓(xùn)實(shí)施方案》、《思茅地區(qū)中小學(xué)中青年骨干教師培訓(xùn)選拔使用的實(shí)施意見(jiàn)》(思行教[2xx1]47號(hào))的有關(guān)精神和規(guī)定開(kāi)展骨干教師培訓(xùn),,每期培訓(xùn)教師100人(語(yǔ)文骨干50人,,數(shù)學(xué)骨干50人),培訓(xùn)時(shí)間為一年,,連續(xù)三年開(kāi)展培訓(xùn),,共培訓(xùn)縣級(jí)骨干300人,為我縣培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的骨干教師隊(duì)伍,。
八,、開(kāi)展教師輪訓(xùn)。學(xué)習(xí)外市、縣的做法,,每學(xué)期或每學(xué)年抽調(diào)30-50名教師到教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行為期半年或一年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),,全面學(xué)習(xí)新課程背景下的方法、理念,,進(jìn)行新課程設(shè)計(jì),提高課堂教學(xué)水平,,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展及教育教學(xué)質(zhì)量的提高,。
九、開(kāi)展校本培訓(xùn),。在骨干教師,、小學(xué)班主任、小學(xué)校長(zhǎng),、小學(xué)教導(dǎo)主任培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,于20xx年啟動(dòng)全縣各鄉(xiāng)、校的校本培訓(xùn),,立足課堂及當(dāng)?shù)貙?shí)際,,全面提高教師教學(xué)水平和科研能力。
十,、爭(zhēng)取引進(jìn)各種教師培訓(xùn)項(xiàng)目,。向省、市,、縣教育主管部門(mén)爭(zhēng)取引進(jìn)各種培訓(xùn)項(xiàng)目,,借助培訓(xùn)項(xiàng)目中的先進(jìn)理念和培訓(xùn)方式,提高教師培訓(xùn)的質(zhì)量,,并彌補(bǔ)我縣教師培訓(xùn)金費(fèi)緊缺及培訓(xùn)方式單一的不足,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五
通過(guò)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí),、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
統(tǒng)一計(jì)劃,、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施,。
全員參加,,分階段、分層次的實(shí)施。
1,、入職培訓(xùn):對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),,物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀,、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等。
2,、上崗培訓(xùn):上崗前針對(duì)各部門(mén),、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核,。
3,、在崗培訓(xùn):針對(duì)不同對(duì)象,又針對(duì)地開(kāi)展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn),。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開(kāi)討論,,分析案例,,總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法:口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式,,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果,。
抽查/工作中,,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
㈠ 公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程,、企業(yè)現(xiàn)狀,,熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,,掌握服務(wù)技能,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念,。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度,,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,努力做好各自工作,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十六
滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講,企業(yè)員工培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的:
1,、長(zhǎng)期目的,,即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
2、年度目的,,是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
3,、是職位目的,是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí),、技能,、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng);
4,、個(gè)人目的,,是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn),。
因此,,企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),就必須根據(jù)這四個(gè)方面的需求來(lái)進(jìn)行策劃,,其最重要的一步:需求調(diào)查,,即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查,。
對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,,需向總經(jīng)理一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和與總經(jīng)理面談的方式,,確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。
a,、對(duì)于滿足年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要的項(xiàng)目,,要向各部門(mén)調(diào)查,以面談和分析部門(mén)年度工作計(jì)劃的方式,,確定各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)配合和推動(dòng)的項(xiàng)目,。
b、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,,要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,,以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
c,、對(duì)于滿足崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目,,要向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,以分析績(jī)效評(píng)估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表,、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式,,確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。
d,、 對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目,,需向員工及其管理者調(diào)查,以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式,,確定培訓(xùn)方式。
在根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行調(diào)查后,,可以開(kāi)展以下幾個(gè)步驟:
第二步:分析數(shù)據(jù),,總結(jié)差距和根源-也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距;明確差距的根源及解決方法;明確通過(guò)培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法,。
第三步:明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目;評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源;人手,、資金、課目,、師資等;確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目,,確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
需要考慮到: 由企業(yè)內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最省錢(qián)的方法,,其針對(duì)性也非常強(qiáng),,但存在不能引入新思維新觀念,新技巧,,員工間太熟悉,,學(xué)習(xí)激情調(diào)動(dòng)不易等毛病.如果邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn),在費(fèi)用成本上將加大,,而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的質(zhì)量,,效果監(jiān)控上難度相對(duì)加大.如何選擇專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考查師資力量將成為重點(diǎn).
第四步:培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn),這要求做好培訓(xùn)報(bào)告,。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門(mén),、管理者和員工的支持,以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),。其次,,要說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn),、培訓(xùn)要解決的問(wèn)題,、培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃、希望得到的支持等,。再次,,要注意報(bào)告的方法,。報(bào)告方法是否得當(dāng),關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門(mén)內(nèi)部,,獲得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對(duì)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)效果追蹤的承諾,。
良好的計(jì)劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助,,是在為管理者提高整體績(jī)效時(shí),,培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十七
一,、培訓(xùn)的目標(biāo)
依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》培養(yǎng)具有社會(huì)主義覺(jué)悟,,良好的職業(yè)道德及身心健康的高級(jí)美容師,通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的,、熟練掌握與美容技能,、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識(shí),并通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,,使學(xué)生熟練掌握各種復(fù)雜問(wèn)題皮膚的護(hù)理,,晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計(jì),,束發(fā),、紋刺美容、美型護(hù)理的技能,、技巧,,達(dá)到全面擱熟的掌握美容院各項(xiàng)服務(wù)技能及美容院管理的水平。
二,、培訓(xùn)的時(shí)間
三,、課程設(shè)置和要求
(一)理論知識(shí)要求
1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)
(1)醫(yī)學(xué)常識(shí)
了解人體全身骨骼,、肌肉,、經(jīng)絡(luò)知識(shí),熟知人體皮膚的營(yíng)養(yǎng)學(xué)常識(shí),,熟記背部,、臀部、腿部減肥穴位20個(gè),。
(2)美術(shù)常識(shí)
根據(jù)美容化妝的需要,,使學(xué)生熟知素描、色彩的基本知識(shí),,并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫(huà)方法,,能夠熟練運(yùn)用各種色彩知識(shí),,設(shè)計(jì)并彩繪幻彩妝圖樣。
(3)化妝品知識(shí)
了解各類(lèi)化妝品的主要成份和作用,,熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系,,熟練掌握各類(lèi)化妝品的保管與鑒別知識(shí)。
(4)香氛美容
了解香氛療法與美容的關(guān)系,,熟知各種香氛療法的方法,。
(5)皮膚護(hù)理
結(jié)合各種常見(jiàn)問(wèn)題皮膚的有關(guān)知識(shí)及各種復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理的需要,熟練掌握制定復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理方案及護(hù)理方法等知識(shí),。
(6)化妝
了解影視妝,、舞臺(tái)妝、夢(mèng)幻妝的化妝特點(diǎn),,熟練掌握各種晚宴妝,、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)知識(shí)。
(7)常見(jiàn)美容項(xiàng)目的服務(wù)
熟知眼瞼,、眼袋,、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因。熟記去除眼袋,、黑眼圈的護(hù)理程序及方法,。
(8)發(fā)型知識(shí)
了解束發(fā)的基本類(lèi)型、特點(diǎn),,中國(guó)古代發(fā)鬢類(lèi)型等知識(shí),,熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系,熟練掌握發(fā)型設(shè)計(jì)知識(shí),。
(9)減肥
了解人體體重的標(biāo)準(zhǔn),,人體的三圍知識(shí)及體型美的標(biāo)準(zhǔn);熟知肥胖的分類(lèi),、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法,;熟記背、腰,、臀,、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識(shí),,各種減肥胖儀器的操作方法,。
(二)操作技能要求
1、皮膚護(hù)理
熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問(wèn)題皮膚的護(hù)理方案,,制作及填寫(xiě)復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理卡并熟練掌握復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理的方法,。
2、化妝
熟練掌握各種晚宴妝,、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì),、發(fā)型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)方法,,并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計(jì)方案熟練掌握其盤(pán)頭、束發(fā)方法和化晚宴妝,、宴會(huì)妝的技巧,。
3、常見(jiàn)見(jiàn)服務(wù)項(xiàng)目
熟練掌握去除眼袋,、黑眼圈的護(hù)理操作方法與程序,。
4、香氛美容
掌握香氛美容的操作方法,。
5,、減肥護(hù)理
熟練掌握人體背、腰,、臀,、腿等部位的減肥按摩手法、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護(hù)理的操作程序及方法,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十八
骨干教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)的重要工作之一,,本學(xué)期小學(xué)骨干教師培訓(xùn)重點(diǎn)是提高我區(qū)骨干型教師的專(zhuān)業(yè)化水平,促進(jìn)骨干型教師向教育專(zhuān)家,、名師型教師的轉(zhuǎn)化,,充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用,促進(jìn)我區(qū)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,。
通過(guò)培訓(xùn),,使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面都有
較大幅度的提高,,發(fā)揮他們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育和新課程改革中的骨干和示范作用,,使其中的優(yōu)秀者盡快成長(zhǎng)為教育教學(xué)專(zhuān)家、名師,。
1,、為促進(jìn)骨干型教師的成長(zhǎng),使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學(xué)專(zhuān)家,,我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓(xùn)一遍,。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓(xùn),由各職能部門(mén)共同承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù),。各??筛鶕?jù)學(xué)校實(shí)際分批安排骨干型教師參加輪訓(xùn)。
2,、骨干教師以集中培訓(xùn)為主,,堅(jiān)持集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合,。每年暑假教體局安排48學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn)。為促進(jìn)骨干教師從“經(jīng)驗(yàn)型”轉(zhuǎn)向“研究型”;從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”;從“個(gè)案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”,,更好地發(fā)揮輻射帶頭作用,,骨干教師一學(xué)年參加校本培訓(xùn)及自學(xué)時(shí)間應(yīng)不少于100學(xué)時(shí)。
3,、骨干教師培訓(xùn)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,,業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合;階段培養(yǎng)與長(zhǎng)期跟蹤相結(jié)合。市南區(qū)教育中心教師將對(duì)參加培訓(xùn)的骨干教師跟蹤聽(tīng)課,,一學(xué)年不少于2次,,參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級(jí)的學(xué)科教研活動(dòng)。中心教師在聽(tīng)課指導(dǎo)后對(duì)骨干教師做出相應(yīng)評(píng)價(jià),,附于骨干教師培訓(xùn)手冊(cè)中,。
4、骨干教師培訓(xùn)要堅(jiān)持教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合,,每位骨干教師應(yīng)積極參與學(xué)校的科研課題,,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐確定自己的科研課題,科研課題的確立要小而實(shí),,切實(shí)解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題,。學(xué)年末,將自己的科研論文附于骨干教師培訓(xùn)手冊(cè)中,。
5,、加強(qiáng)骨干教師的相互學(xué)習(xí),成立骨干教師學(xué)習(xí)小組,,確定各小組的組長(zhǎng),,以課例為平臺(tái),至少開(kāi)展一次骨干教師培訓(xùn)組課例研討沙龍,。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流,,發(fā)揮骨干教師的示范作用。
6,、骨干教師培訓(xùn)時(shí)間為一年,,對(duì)于按時(shí)出勤,認(rèn)真完成作業(yè)的骨干型教師培訓(xùn)期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結(jié)業(yè)證書(shū),。在繼續(xù)教育證書(shū)上登記48學(xué)時(shí),,24學(xué)分。
7,、對(duì)于參加集中培訓(xùn),,缺勤超過(guò)三分之一的學(xué)員(包括公假)以及作業(yè)不按時(shí)上交的學(xué)員,不予頒發(fā)本年度的骨干教師結(jié)業(yè)證書(shū),。對(duì)于五年內(nèi)沒(méi)有完成輪訓(xùn)的骨干型教師,,市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格,。
8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓(xùn)手冊(cè)》,,每學(xué)期一冊(cè),,及時(shí)規(guī)范填寫(xiě),學(xué)年末上交教育中心師訓(xùn)部,。
具體時(shí)間
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)地點(diǎn)
負(fù)責(zé)人
20xx年7月25日-29日
開(kāi)展集中培訓(xùn),,由中國(guó)教育學(xué)會(huì)聘請(qǐng)全國(guó)知名的教育專(zhuān)家對(duì)市南區(qū)骨干教師進(jìn)行現(xiàn)代教育理論、教育科研專(zhuān)題,、新課標(biāo)與教師素質(zhì)的專(zhuān)題培訓(xùn),,并分別觀摩語(yǔ)文、數(shù)學(xué)特級(jí)教師示范課,,組織開(kāi)展研討互動(dòng),。
專(zhuān)題講座、課堂教學(xué)觀摩
貴州路小學(xué),、定陶路小學(xué)階梯教室
師訓(xùn)部
20xx年7月30日-9月10日
完成骨干教師作業(yè),,發(fā)送到市南教育中心師訓(xùn)部學(xué)員論壇,由師訓(xùn)部教師評(píng)定作業(yè)等級(jí),。
網(wǎng)上交流
教育中心網(wǎng)站學(xué)員論壇
王冬梅
安曉兵
20xx年9月21日下午
語(yǔ)文骨干教師集中培訓(xùn):
1,、20xx級(jí)語(yǔ)文骨干教師匯報(bào)課(3節(jié))
2、骨干教師紙上評(píng)課
3,、發(fā)放證書(shū)
專(zhuān)題課例
互動(dòng)交流
寧夏路小學(xué)多媒體教室
王冬梅
欒?,?/p>
20xx年9月28日下午
數(shù)學(xué)骨干教師集中培訓(xùn):
1、20xx級(jí)數(shù)學(xué)骨干教師匯報(bào)課(3節(jié))
2,、骨干教師互動(dòng)
3,、發(fā)放證書(shū)
專(zhuān)題課例
互動(dòng)交流
文登路小學(xué)
多媒體教室
安曉兵
20xx年10月22日
骨干教師集中培訓(xùn)(語(yǔ)、數(shù),、英,、藝)
1、集中培訓(xùn)講座
2,、公布本年度培訓(xùn)計(jì)劃
3,、確定各學(xué)習(xí)小組人員,選出小組長(zhǎng)
專(zhuān)題講座
貴州路小學(xué)
師訓(xùn)部
20xx年1月
骨干教師階段性培訓(xùn)反思
網(wǎng)上交流
網(wǎng)上論壇
師訓(xùn)部
20xx年10月-20xx年5月
各小組相互聽(tīng)課,,開(kāi)展骨干教師培訓(xùn)組課例式研討沙龍。
學(xué)員交流
各校教室
各學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)
20xx年9月-20xx年6月
學(xué)科教研員跟蹤聽(tīng)課,,一學(xué)年不少于2次,,參加培訓(xùn)的骨干教師每學(xué)年至少主持一次校級(jí)的學(xué)科教研活動(dòng),組織相應(yīng)的片,、區(qū)級(jí)骨干教師觀摩課,。
跟蹤指導(dǎo)
互動(dòng)交流
學(xué)校
師訓(xùn)部
學(xué)科教研員
20xx年6月
結(jié)業(yè)典
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十九
一,、目的 提高員工素質(zhì),保證食品安全安全,。
二,、適用范圍 適用于公司各部門(mén)和所有員工。
三,、權(quán)責(zé)劃分
人力資源部
1,、評(píng)估員工的培訓(xùn)需求。
2,、制定公司的整體培訓(xùn)計(jì)劃,。
3、編撰有關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,。
4,、按計(jì)劃組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,。
5,、考核、總結(jié),、上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情況,,并提出改進(jìn)方案。
6,、研究擬訂,、執(zhí)行其它的人力開(kāi)發(fā)方案。
各部門(mén)權(quán)責(zé)
1,、 制定員工培訓(xùn)需求的分析報(bào)告,。
2、 制定,、修改,、呈報(bào)本部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
3,、 按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn),。
4、 編撰專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)教材,。
5,、 檢查、上報(bào)本部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果,。
四,、培訓(xùn)類(lèi)別
1、新進(jìn)人員的培訓(xùn):崗前的公司、部門(mén),、班組培訓(xùn),。
2、公共性培訓(xùn):由人力資源部制定并組織實(shí)施的針對(duì)全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容,。
3,、專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn):根據(jù)各部門(mén)計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn),指在提高員工專(zhuān)業(yè)水平,。
4,、個(gè)人進(jìn)修申請(qǐng)辦法:
(1)申請(qǐng)程序:凡公司認(rèn)可之外界培訓(xùn)課程,由本人填寫(xiě)個(gè)人進(jìn)修申請(qǐng)表,,并附相應(yīng) 文件呈核,。核準(zhǔn)者,應(yīng)預(yù)先墊付培訓(xùn)費(fèi)用,,事后憑畢(結(jié))業(yè)證及發(fā)票交財(cái)務(wù)處報(bào)銷(xiāo),。
(2)進(jìn)修人員在結(jié)業(yè)三日內(nèi)呈交心得總結(jié)。
(3)培訓(xùn)部應(yīng)主動(dòng)收集相關(guān)培訓(xùn)課程信息,,以供各部門(mén)人員選擇,。
五、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1,、各部門(mén)從實(shí)際情況出發(fā),,于每年12月前擬定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)人力資源部匯總,。
2,、各部門(mén)依客觀需求,擬定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,,報(bào)人力資源部備案,。
3、人力資源部合理安排各部門(mén)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃,,匯編成表,,提出預(yù)算,并上報(bào)之,。
4,、人力資源部應(yīng)以最快的效率安排各部門(mén)不定期培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
六,、培訓(xùn)的實(shí)施
1,、定期培訓(xùn):依年度計(jì)劃,由人力資源部安排,。
2,、不定期培訓(xùn):依具體情況,,由人力資源部與各部門(mén)共同完成,。
七,、培訓(xùn)考核
1、考核依據(jù):測(cè)試(考試)結(jié)果,、個(gè)人心得,、直接上級(jí)的評(píng)定。
2,、考核結(jié)果由人力資源部建檔存查,。
3、培訓(xùn)內(nèi)容,、考核結(jié)果作為年度績(jī)效考核指標(biāo)之一,。
八、赴外培訓(xùn)管理 赴外培訓(xùn),,應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)合同,。
九、其它 其它事項(xiàng)另行規(guī)定
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十
20xx年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證的第2年,,對(duì)本店質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制,、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求,。依照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的要求,,為了加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī),、職業(yè)道德,、藥品知識(shí)、崗位技能知識(shí)培訓(xùn)教育,,不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平,,結(jié)合本店今年整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,特對(duì)20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下:
1,、培訓(xùn)方式:
1,、集體授課:主要通過(guò)集中授課,提高員工gsp,、藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和掌握。
2,、崗位培訓(xùn):主要針對(duì)員工崗位操作技能的培訓(xùn),,包括對(duì)崗位質(zhì)量職責(zé)的講解,操作規(guī)程的講解及示范等,。
2,、培訓(xùn)時(shí)間安排:(具體安排見(jiàn)附表)
除以下安排外,,還將組織員工參加省、市,、縣藥品監(jiān)督管理部門(mén)組織的相關(guān)培訓(xùn)教育,。
3、考核獎(jiǎng)懲辦法:
1,、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每次培訓(xùn)要建立考勤制度,,對(duì)無(wú)故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,,并在當(dāng)月工資中扣除。
2,、每階段安排的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)工作完成后,將進(jìn)行,、考試,,考試成績(jī)將作為公司有關(guān)崗位聘用、員工晉級(jí),、加薪的重要依據(jù),。
3、對(duì)不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),,考試成績(jī)差,,不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十一
加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn),,強(qiáng)化全民安全意識(shí),,提高勞動(dòng)者安全生產(chǎn)素質(zhì),是遏止或減少各類(lèi)安全事故,、保障從業(yè)人員安全健康的必要手段,。安全生產(chǎn)的宣傳與教育培訓(xùn),是安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ),。圍繞“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年”集中行動(dòng)和全年目標(biāo)任務(wù),,結(jié)合我x實(shí)際,努力營(yíng)造“安全發(fā)展,,和諧共建”的社會(huì)氛圍,,開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面,促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,,現(xiàn)制定xx鎮(zhèn)20xx年“安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)”活動(dòng)安排方案如下:
以“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針為指導(dǎo),,以認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見(jiàn)》,、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》為抓手,,以抓好“一樹(shù)立、三堅(jiān)持,、三強(qiáng)化”,,既牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展理念;堅(jiān)持預(yù)防為主、堅(jiān)持落實(shí)責(zé)任,、堅(jiān)持依法治理;強(qiáng)化科學(xué)支撐,、強(qiáng)化應(yīng)急處理,、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的宣傳貫徹落實(shí)為手段,,著力推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)整治、安全科技進(jìn)步,、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項(xiàng)工作的落實(shí),,加強(qiáng)安全宣傳教育,營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍,,有效保障我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
20xx年是實(shí)施安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大,、影響深遠(yuǎn),。安全生產(chǎn)宣傳教育工作,要立足狠抓安全發(fā)展理念,,促進(jìn)安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。要通過(guò)進(jìn)一步宣傳貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院有關(guān)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的指示及我鎮(zhèn)《安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》等,以強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn),,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),,加強(qiáng)責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)依法監(jiān)督,,加大宣傳教育力度,,使全鎮(zhèn)廣大企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化,企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),,從業(yè)人員的安全基礎(chǔ),、安全生產(chǎn)意識(shí)和防范能力進(jìn)一步提高,有效防范和堅(jiān)決遏制事故,,確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)發(fā)展“”規(guī)劃打下扎實(shí)基礎(chǔ),。
為有序開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),強(qiáng)化政府的主導(dǎo)作用,,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)宣傳教育的指導(dǎo),,成立由黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),,分管安全的副鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管宣傳的黨委委員任副組長(zhǎng),,各安委會(huì)成員單位負(fù)責(zé)人,、各村(居)主任、各礦企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)辦公室在鎮(zhèn)科技文化宣教中心,,由陳發(fā)霄擔(dān)任辦公室主任,羅永華,、楊雙擔(dān)任辦公室副主任,,成員有:由黨政辦、安監(jiān)站,、廣播電視中心,、鎮(zhèn)工會(huì)、共青團(tuán)等單位抽調(diào)人員組成,。具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施“安全生產(chǎn)”宣傳活動(dòng),。四、宣傳教育工作要點(diǎn)
1,、進(jìn)一步開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳,,提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法制意識(shí)。重點(diǎn)是要加強(qiáng)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)我鎮(zhèn)政府相關(guān)配套文件的宣傳貫徹,,采取多種有效方式,,把文件中一系列政策措施,宣傳到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員,。同時(shí)要開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳,,提高全社會(huì)的法制意識(shí)。做好《安全生產(chǎn)法》,、《貴州省安全生產(chǎn)條例》,、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)煤炭法》,、《礦山安全生產(chǎn)條例》,、《食品安全法》、《道路交通安全法》,、《消防法》等法律法規(guī)及用電知識(shí),、防火防災(zāi)等常識(shí)的學(xué)習(xí)、宣傳,、教育和普及,。
2、抓好全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作會(huì)議明確,、嚴(yán)明政企主體,、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,、完善體制機(jī)制等重點(diǎn)工作的宣傳,,為完成縣政府確定的今年工作目標(biāo),,打好輿論基礎(chǔ)。同時(shí)要切實(shí)抓好春節(jié)后,、“五一”,、“十一”等重要時(shí)段安全生產(chǎn)宣傳與預(yù)警工作,有針對(duì)性地進(jìn)行安全生產(chǎn)防范措施的宣傳,,確保節(jié)日期間和重要時(shí)節(jié)的安全生產(chǎn),。
3、進(jìn)一步開(kāi)展安全生產(chǎn)典型宣傳,,提高先進(jìn)典型的激勵(lì)作用,。及時(shí)宣傳報(bào)道安全監(jiān)管和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的先進(jìn)典型事例與經(jīng)驗(yàn),讓全社會(huì)更多地了解安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)工作者,,對(duì)社會(huì)所做的奉獻(xiàn)和崇高的職業(yè)精神,。重點(diǎn)要總結(jié)提煉基層、企業(yè)安全監(jiān)管先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,在全鎮(zhèn)進(jìn)行交流推廣。
4,、要開(kāi)展安全生產(chǎn)誠(chéng)信建設(shè)宣傳,,提高企業(yè)加強(qiáng)安全管理的責(zé)任意識(shí)。營(yíng)造企業(yè)安全生產(chǎn)誠(chéng)信建設(shè)輿論氛圍,,讓“安全承諾,、安全誠(chéng)信、安全理念”深入人心,,成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的自覺(jué)行動(dòng),。大力宣傳安全生產(chǎn)信譽(yù)良好、成績(jī)顯著,、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè),,定期公布安全生產(chǎn)“黑名單”,促進(jìn)企業(yè)遵守社會(huì)公德,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。
5、進(jìn)一步開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng),,提高安全生產(chǎn)宣傳的有效性,。精心謀劃以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)”宣傳活動(dòng),,做到早計(jì)劃,、早安排、早發(fā)動(dòng),,采取多種形式,,動(dòng)員廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和從業(yè)人員積極參與,,確保取得實(shí)效。繼續(xù)開(kāi)展“12.4”法制宣傳日,、“安全生產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)周”,、“六五”普法教育等活動(dòng)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)常識(shí),、應(yīng)急防護(hù)知識(shí),、隱患識(shí)別、舉報(bào)投訴的宣傳,,充分發(fā)揮全社會(huì)參與安全生產(chǎn)工作的主動(dòng)性和積極性,,營(yíng)造關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的社會(huì)氛圍,。
6,、抓好媒體宣傳和輿論監(jiān)督工作,提高安全生產(chǎn)宣傳的覆蓋面,。進(jìn)一步發(fā)揮鎮(zhèn),、村及有關(guān)部門(mén)的主導(dǎo)作用,積極引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮主體作用,,開(kāi)展各種形式的安全宣傳,。通過(guò)黨政信息網(wǎng)、安監(jiān)網(wǎng),、《安全生產(chǎn)簡(jiǎn)訊》,、廣播、報(bào)紙,、電視,、影視傳媒等主流媒體,及戶外廣告,、宣傳窗,、墻報(bào)、內(nèi)部刊物,、橫幅,、標(biāo)語(yǔ)、會(huì)議,、培訓(xùn)等,,進(jìn)行廣泛宣傳,不斷提升全社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)知度,。結(jié)合安全檢查,、專(zhuān)項(xiàng)整治和事故查處等,對(duì)有法不依、非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、安全隱患嚴(yán)重,、安全管理不善或事故頻發(fā)的典型,進(jìn)行公布曝光,。
1,、繼續(xù)抓好新職工上崗前培訓(xùn)和企業(yè)“三級(jí)安全教育”工作。發(fā)動(dòng),、督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,,及時(shí)組織開(kāi)展職工崗前培訓(xùn)和三級(jí)安全教育。各地和有關(guān)部門(mén),,要擬定今年職工上崗前安全教育計(jì)劃,,全力組織開(kāi)展并做好職工安全培訓(xùn)月報(bào)表制度。
2,、組織開(kāi)展安全培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)檢查,。要組織開(kāi)展對(duì)新職工崗前安全教育、高危行業(yè)員工安全培訓(xùn)以及企業(yè)負(fù)責(zé)人,、安全管理人員,、特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行執(zhí)法檢查。各地及有關(guān)部門(mén)要把對(duì)培訓(xùn)工作的檢查作為監(jiān)督監(jiān)察的重點(diǎn),,并要盡早擬定企業(yè)主要負(fù)責(zé)人,、安全管理人員、特種作業(yè)人員等持證上崗培訓(xùn)及復(fù)審工作計(jì)劃,。
3、開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點(diǎn)和安全生產(chǎn)文化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),。按照國(guó)家安監(jiān)總局《關(guān)于開(kāi)展安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》,,繼續(xù)推進(jìn)安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),樹(shù)立一批企業(yè)安全文化建設(shè)先進(jìn)典型,,引導(dǎo)帶動(dòng)全鎮(zhèn)企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任,,營(yíng)造安全氛圍。要進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)企業(yè)“安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”運(yùn)作機(jī)制,,統(tǒng)一規(guī)范的管理,、培訓(xùn)、考核辦法,,進(jìn)一步擴(kuò)大示范點(diǎn)建設(shè)與影響,,逐步建立專(zhuān)業(yè)教育、職業(yè)教育,、企業(yè)教育和社會(huì)化宣傳教育全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育體系,。各有關(guān)部門(mén)要做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,盡早組織企業(yè)做好申報(bào),、考評(píng)工作,。
1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,。各村(居)委會(huì),、各部門(mén)、各企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育的重要意義,,要把安全生產(chǎn)宣傳與培訓(xùn)工作擺上重要位置,,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,,保障經(jīng)費(fèi),,配備人員,把安全生產(chǎn)宣傳與教育工作列入年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核,。
2,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力,。協(xié)調(diào),、整合各種社會(huì)資源,加大安全宣傳教育力度,,形成有載體,、有平臺(tái),范圍廣,、覆蓋面大的安全生產(chǎn)宣傳教育態(tài)勢(shì),。要發(fā)揮鎮(zhèn)安委會(huì)成員單位和新聞單位的作用,及時(shí)對(duì)安全監(jiān)管新動(dòng)向,、好做法,、新成效進(jìn)行宣傳報(bào)道,建立安全生產(chǎn)宣傳報(bào)道工作機(jī)制,,形成齊抓共管的合力,。
3、以推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),,廣泛開(kāi)展落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任的宣傳,。企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備安全生產(chǎn)條件,履行安全保障義務(wù),,建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度,、依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、加大安全生產(chǎn)投入,、組織安全培訓(xùn),,加強(qiáng)監(jiān)管,確保企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落到實(shí)處。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,努力提高企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,、從業(yè)人員安全意識(shí)和事故防范能力。
4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高能力,完善制度,。抓好隊(duì)伍建設(shè),,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)好安全生產(chǎn)有關(guān)知識(shí)和有關(guān)理論,,提高踐行科學(xué)發(fā)展觀的能力,。組織執(zhí)法人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),各村(居)委會(huì),、各部門(mén),、各礦(企)業(yè)、安監(jiān)站要完成機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置工作,。要做好村級(jí)安全協(xié)管員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,,使村級(jí)協(xié)管員基本掌握安全生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)知識(shí)。
要健全落實(shí)安全生產(chǎn)工作的相關(guān)考核制度,。
通過(guò)考核,,強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳、教育,、信息報(bào)送等工作的全面開(kāi)展,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十二
公司員工培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)為中心,,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,做好年度員工培訓(xùn)工作,。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),,以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),,參加社會(huì)建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到x人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專(zhuān)線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),??瓦\(yùn)專(zhuān)線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,,各單位要圍繞客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)及管理,,選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過(guò)學(xué)習(xí),,吸收和掌握客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,,積極組織客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢 業(yè)生,,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,,企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營(yíng)理念,,安全與事故預(yù)防,,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理 領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),,采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武,,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜,、因材施教 ,,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,,組織開(kāi)展培訓(xùn),。文章由,。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),,積極整合,,合理開(kāi)發(fā),使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度,。xx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),,并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn) 工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度,,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。文章由,。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性,,積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題,,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《x有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十三
一,、崗位描述
1、管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí):營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
直接下級(jí):佳麗小姐
2,、崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)ktv包房的營(yíng)銷(xiāo)工作,,直接與客人接觸,與客人建立良好的關(guān)系,,提高自己的訂房率,,留住老客人,發(fā)展并建立新客戶群
2)配合公司管理人員的工作,,以公司的利益為大前提,,搞好各部門(mén)管理人員的關(guān)系,
搞好內(nèi)部溝通,,以便更好地服務(wù)于客人,。
3)注意儀容儀表,發(fā)型整齊,,談妝,,指甲修剪整齊,干凈,,穿著制服,。
4)愉快地接受工作,接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情,,彬彬有禮,,落落大方,佳麗組長(zhǎng)必須保
持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客,,不可厚此薄彼,。
5)顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別,并送至樓下大門(mén)處,,真誠(chéng)地邀請(qǐng)客人下次光臨,。
6)遵循行為規(guī)范,具有良好的品德和素質(zhì),。
7)具備最基本的溝通技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧,。
8)不定期的組織新的佳麗進(jìn)場(chǎng),優(yōu)化整合員工隊(duì)伍,。
9)督導(dǎo)本部門(mén)佳麗的日常工作,,完成上級(jí)指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù),,保持良好工作狀態(tài)。
10)每日做好工作記錄和工作總結(jié),。
3,、工作內(nèi)容
1)完成營(yíng)業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù);
2)引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊(duì)伍,,組織專(zhuān)業(yè)的教育培訓(xùn);
2)合理安排佳麗上班情況,,作到“公平、公正”;
3)檢查本部門(mén)佳麗到位情況,,給客人提供及時(shí)高效的服務(wù);
4)嚴(yán)格要求各佳麗的儀容,、儀表;
5)配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作,完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),,并與樓面部密切合作;
6)巡視和查房,,及時(shí)補(bǔ)充遺漏的房間,并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況;
7)處理好當(dāng)日的客人投訴,,與客人建立良好的公共關(guān)系;
8)提高部門(mén)佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識(shí);
9)完成每周一次的培訓(xùn)科目,,做好各佳麗的思想工作。
4,、工作技巧
1)在服務(wù)過(guò)程中,,要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,,適時(shí)地進(jìn)行服務(wù),,共同配合達(dá)到留住客人的目的。
2)在服務(wù)過(guò)程中,,遇到初次見(jiàn)面的客人,,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關(guān)系,。
3)要做好服務(wù)工作,,必須了解客人的心理,以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。
a.營(yíng)造輕松的氣氛,,在包房中要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,,幾個(gè)笑話小段,,活躍氣氛,讓客人得到放松,,并且愿意與你交談,。
b.善解人意,善于觀察客人,引導(dǎo)客人,,滿足其心理需求,,真正成為你的朋友,從而建立穩(wěn)定的顧客群,。
c.使客人有被尊重感,,認(rèn)真的工作,全心全意為客人服務(wù),。
d.當(dāng)個(gè)好聽(tīng)眾,,有些客人長(zhǎng)期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放,,在娛樂(lè)中,正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻,,要善于抓住時(shí)機(jī),,讓客人在輕松的氣氛中訴說(shuō)自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,,從而贏得客人對(duì)你的信任,。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善,積累經(jīng)驗(yàn),,提高工作質(zhì)量和效應(yīng),。
二、職業(yè)素質(zhì)
1. 強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,,娛樂(lè)業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人,,而且是晚間的工作時(shí)間,于是增加了服務(wù)難度,,又是真接面對(duì)客人,,服務(wù)質(zhì)量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益,,所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神,。
2. 敏銳的觀察能力,在與客人接觸過(guò)程中,,積極地與其交談.溝通了解客人對(duì)公司的意見(jiàn)和建議,,能夠揣摩客人的心理,根據(jù)不同類(lèi)型的客人,,提供所需的服務(wù),。
3. 良好的服務(wù)態(tài)度,語(yǔ)言,,特別是服務(wù)語(yǔ)言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供最佳服務(wù),,體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,服務(wù)用語(yǔ)必須是禮貌用語(yǔ),讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然,,略帶微笑,,語(yǔ)氣親切真摯熱誠(chéng)穩(wěn)重。
4. 說(shuō)服客人的能力,,在娛樂(lè)行業(yè)中,,會(huì)遇到行行色色的客人,客戶經(jīng)理要做到不急不燥,,遇到個(gè)別情形的客人,,要積極配合管理人員,高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù),,結(jié)帳一系列工作,,真誠(chéng)地與客人交談,改變其態(tài)度,。
5. 寬廣的知識(shí)面,,作為一名客戶經(jīng)理,不斷地接觸各層次的客人,,要求有較強(qiáng)的求知欲,,對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語(yǔ)言美學(xué)等知識(shí)略微掌握,這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手,,應(yīng)付自如,。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
小記:
1,、顧客的投訴分為兩種心理: a,、想引起關(guān)注 b、對(duì)我們的再次要求
2,、我們的收入來(lái)自客人的消費(fèi),,客人是我們的衣食父母。
3,、我們的職責(zé)是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意
公關(guān)人士交流群:1,、您還再為找不到合適的場(chǎng)所上班而發(fā)愁嗎?
2、您還再為生意火爆,,但有沒(méi)有資源而擔(dān)憂嗎?
公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二十四
圍繞《x縣“”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,,貫徹落實(shí)“推進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”會(huì)議精神,以“抓基礎(chǔ),,促達(dá)標(biāo);抓質(zhì)量,,促提高;抓改革,促創(chuàng)新”為總導(dǎo)向,,以集中培訓(xùn)為主導(dǎo),,以遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主渠道,,以校本研修為主陣地,整合運(yùn)用優(yōu)質(zhì)教師教育資源,,統(tǒng)籌規(guī)劃,,精心組織,構(gòu)建具有本縣特色的教師培訓(xùn)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,,打造一支具有可持續(xù)發(fā)展的師德高尚,、業(yè)務(wù)精湛、積極進(jìn)取,、充滿活力的專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍,。
實(shí)施一個(gè)重點(diǎn)突破,三個(gè)維度提升,,兩個(gè)載體推進(jìn)的培訓(xùn)策略,,努力實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)對(duì)象層次化、培訓(xùn)方式多元化,、考核評(píng)比達(dá)標(biāo)化,、結(jié)果運(yùn)用捆綁化。
(一)一個(gè)重點(diǎn)突破
以骨干教師培養(yǎng)和培訓(xùn)為重點(diǎn),,在學(xué)科十佳教師中評(píng)選100名明星教師、20名專(zhuān)家型教師,。
(二)三個(gè)維度提升
1.以集中培訓(xùn)為主導(dǎo),,提升專(zhuān)任教師的理論實(shí)踐水平。
2.以校本研修為主陣地,,提升教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的深度,。
3.以遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主渠道,提升教師整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),。
(三)兩個(gè)載體推進(jìn)
1.青年教師讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)
2.骨干教師微型培訓(xùn)課程評(píng)選活動(dòng)
(一)通過(guò)培養(yǎng)和培訓(xùn),,打造一支素質(zhì)優(yōu)良、作用突出的省,、市,、縣級(jí)學(xué)科骨干教師隊(duì)伍,為“三培養(yǎng)”計(jì)劃的深入實(shí)施奠定基礎(chǔ),。
1.制定《x縣中小學(xué)骨干教師管理辦法》,,依據(jù)《辦法》加強(qiáng)對(duì)骨干教師隊(duì)伍的管理。
2.制定《x年度骨干教師高級(jí)研修班啟動(dòng)大會(huì)方案》,,按照《方案》要求組織召開(kāi)骨干教師高級(jí)研修班啟動(dòng)大會(huì),。下半年組織召開(kāi)骨干教師高級(jí)研修論壇活動(dòng),中小學(xué)各評(píng)選出論壇金星獎(jiǎng)10名,、銀星獎(jiǎng)20名,、優(yōu)勝獎(jiǎng)30名。
3.本年度,在學(xué)科“教學(xué)十佳”教師評(píng)選基礎(chǔ)上開(kāi)展新一輪明星教師,、專(zhuān)家型教師的評(píng)選,。評(píng)出業(yè)務(wù)明星教師100名,專(zhuān)家型教師20名,。
4.名師工作室建設(shè),。根據(jù)新一輪明星教師、專(zhuān)家型教師評(píng)選結(jié)果,,對(duì)名師工作室成員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,,補(bǔ)充新名師,強(qiáng)化工作室職能,,充分利用“名師”資源創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)科培訓(xùn),、教學(xué)研究活動(dòng),發(fā)揮名師引領(lǐng)帶動(dòng)作用,。
(二)構(gòu)建集中,、網(wǎng)絡(luò)、校本三位一體,、立體交叉式的全員培訓(xùn)模式,,促進(jìn)我縣教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的全面提升。
以《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》為指導(dǎo),,緊緊圍繞我縣學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的中心任務(wù),,以培養(yǎng)造就高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍為戰(zhàn)略目標(biāo),,以集中培訓(xùn)為主導(dǎo),、以校本研修為主陣地、以遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主渠道,,務(wù)實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容,,加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化培訓(xùn)考核,,注重研培結(jié)合,,努力構(gòu)建層次多元、三位一體,、滾動(dòng)過(guò)關(guān)的教師培訓(xùn)新體系,。
1.以縣級(jí)集中培訓(xùn)為主導(dǎo),提升專(zhuān)任教師的理論實(shí)踐水平,。
1)培訓(xùn)者學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)
為了促進(jìn)培訓(xùn)者對(duì)新課標(biāo)的深入理解,,提升培訓(xùn)質(zhì)量,4--5月份,,針對(duì)教育部最新修訂的《義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》,,教研室組織學(xué)科教研員進(jìn)行研究性學(xué)習(xí),,在研究學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上部室內(nèi)組織開(kāi)展“解讀新課標(biāo)”高位備課活動(dòng),每名教研員都要針對(duì)自身所承擔(dān)的學(xué)科課標(biāo)進(jìn)行解讀,,匯報(bào)研究學(xué)習(xí)的收獲,。在此基礎(chǔ)上,6月份,,進(jìn)修學(xué)校組織開(kāi)展“解讀新課標(biāo)”論壇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。要求初中、小學(xué),、綜合教研室各兩名教研員進(jìn)行論壇交流,,其中一人部室推薦,另一人學(xué)校抽簽確定,。論壇活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)2名,,優(yōu)秀獎(jiǎng)4名。評(píng)選結(jié)果將作為評(píng)選優(yōu)秀教研員的重要條件之一,。
鄉(xiāng)(校)片區(qū)自行組織開(kāi)展新課標(biāo)解讀論壇活動(dòng),。
2)集中培訓(xùn)實(shí)施策略
一般學(xué)科培訓(xùn)(小學(xué)語(yǔ)數(shù)品德與生活(社會(huì))、科學(xué),,初中語(yǔ)數(shù)外物理化學(xué)生物地理歷史思想政治)
培訓(xùn)對(duì)象:相關(guān)學(xué)科業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo);學(xué)科骨干教師;學(xué)科輔導(dǎo)員,。
培訓(xùn)內(nèi)容:新課標(biāo)解讀;新教材分析與難點(diǎn)質(zhì)疑、典型內(nèi)容教學(xué)設(shè)計(jì)說(shuō)明,、課堂教學(xué)模式化培訓(xùn),。
培訓(xùn)方式:以集中培訓(xùn)為主,網(wǎng)絡(luò)交流為輔,。即每個(gè)學(xué)科經(jīng)歷“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑、學(xué)習(xí)--現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)--網(wǎng)絡(luò)交流,、共享”的過(guò)程,,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)會(huì)前,、會(huì)中,、會(huì)后三位一體的培訓(xùn)模式。
培訓(xùn)學(xué)時(shí):每學(xué)年每學(xué)科不少于70學(xué)時(shí),。其中集中培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí),,校本研修、自主學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不少于30學(xué)時(shí),。
薄弱學(xué)科培訓(xùn)(小學(xué)英語(yǔ)、音體美,、信息技術(shù),、綜合實(shí)踐活動(dòng))
小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科:
培訓(xùn)對(duì)象:全體小學(xué)英語(yǔ)教師
培訓(xùn)內(nèi)容:語(yǔ)音教學(xué);《全日制義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》解讀;教學(xué)技能培訓(xùn),。
培訓(xùn)方式:
1)聘請(qǐng)高水平的英語(yǔ)教師,采取分班,、分期,、分批教學(xué)。
2)滾動(dòng)式,、過(guò)關(guān)式培訓(xùn),,一培一考、邊培邊考,、培考結(jié)合,。
培訓(xùn)學(xué)時(shí):年度不少于200學(xué)時(shí)。
中小學(xué)音體美學(xué)科:
培訓(xùn)對(duì)象:承擔(dān)薄弱學(xué)科教學(xué)任務(wù)的所有在職教師
培訓(xùn)內(nèi)容:新課標(biāo),、教材解讀與難點(diǎn)釋疑;單元教材教法培訓(xùn);中小學(xué)新課程課堂教學(xué)技能訓(xùn)練與指導(dǎo),。
培訓(xùn)方式:
1)集中培訓(xùn)+二級(jí)傳導(dǎo)。即縣里每月集中培訓(xùn)一次中心中學(xué)和中心小學(xué)學(xué)科輔導(dǎo)員,,學(xué)科輔導(dǎo)員針對(duì)村小教師進(jìn)行二級(jí)傳導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
2)滾動(dòng)式、過(guò)關(guān)式培訓(xùn),。滾動(dòng)式培訓(xùn)即:在了解掌握教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水準(zhǔn),、學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)以及教師需求基礎(chǔ)上,,有計(jì)劃地設(shè)置有梯度的培訓(xùn)內(nèi)容,,增強(qiáng)培訓(xùn)密度,實(shí)施按需培訓(xùn);過(guò)關(guān)式培訓(xùn)是指一培一考,、邊培邊考,,培考結(jié)合。對(duì)考試不合格的教師實(shí)行跟蹤培訓(xùn)指導(dǎo),。
培訓(xùn)學(xué)時(shí):每學(xué)科每年不少于200學(xué)時(shí),。其中集中培訓(xùn)不少于140學(xué)時(shí),校本研修,、自主學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不少于60學(xué)時(shí)。
信息技術(shù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:中小學(xué)一把校長(zhǎng),、業(yè)務(wù)校長(zhǎng);信息技術(shù)專(zhuān)任教師;45周歲以下學(xué)科專(zhuān)人教師,。
培訓(xùn)內(nèi)容:轉(zhuǎn)變中小學(xué)校長(zhǎng)信息技術(shù)應(yīng)用的觀念;windows操作系統(tǒng)的安裝維護(hù)、office20xx辦公系統(tǒng)的使用,、互聯(lián)網(wǎng)資源搜集整理修改生成教學(xué)資源的操作,、電子郵件和教育博客的建設(shè)和修改、學(xué)?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)器后臺(tái)管理系統(tǒng)維護(hù),、多媒體設(shè)備班班通設(shè)備以及多媒體教學(xué)資源的使用等,。
培訓(xùn)方式:與干訓(xùn)培訓(xùn)整合進(jìn)行;建立專(zhuān)任教師培訓(xùn)班進(jìn)行面對(duì)面集中培訓(xùn);捆綁式培訓(xùn),即:進(jìn)修學(xué)校電教部負(fù)責(zé)全縣中小學(xué)信息技術(shù)輔導(dǎo)教師的培訓(xùn)提高,,信息技術(shù)輔導(dǎo)教師對(duì)本校45周歲以下教師進(jìn)行校本培訓(xùn),。
培訓(xùn)學(xué)時(shí):每學(xué)年每位教師不少于140學(xué)時(shí)。其中集中培訓(xùn)不少于80學(xué)時(shí),,校本研修和自主學(xué)習(xí)不少于60學(xué)時(shí),。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課程培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:學(xué)科輔導(dǎo)員
培訓(xùn)內(nèi)容:新教材新課標(biāo)培訓(xùn);教學(xué)模式解析;教材重點(diǎn)內(nèi)容解讀及難點(diǎn)釋疑、典型課例剖析,、專(zhuān)題輔導(dǎo),。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn);滾動(dòng)過(guò)關(guān)式培訓(xùn)。
培訓(xùn)學(xué)時(shí):每年不少于70學(xué)時(shí),。其中集中培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí),,校本研修、自主學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不少于30學(xué)時(shí),。
通識(shí)培訓(xùn)、班主任培訓(xùn),、心理健康教育教師培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:骨干班主任和心理健康教師,。
培訓(xùn)內(nèi)容:通識(shí)培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)和心理健康教育教師培訓(xùn)整合進(jìn)行,,培訓(xùn)內(nèi)容以《積極心理學(xué)》,、《心理健康教育課堂教學(xué)模式》以及《心理健康教師“六個(gè)一”解讀》為主。班主任培訓(xùn)要把“中小學(xué)教師職業(yè)道德”和“班主任工作方法與技能”融入到培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)中,。
培訓(xùn)方式:集中培訓(xùn)(根據(jù)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)校要按要求組織二級(jí)傳導(dǎo)培訓(xùn),、校本研修、教師自主學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)),。
培訓(xùn)學(xué)時(shí):每學(xué)年每項(xiàng)培訓(xùn)不少于70學(xué)時(shí)。其中集中培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí),,校本研修、自主學(xué)習(xí),、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不少于30學(xué)時(shí),。
新教師入格培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:20xx年(含20xx年)新加入教育隊(duì)伍來(lái)的所有任課教師。
培訓(xùn)內(nèi)容:師德教育和教育法律法規(guī),、教育教學(xué)常規(guī)訓(xùn)練,、新課改教材教法、信息技術(shù)培訓(xùn),、課題研究的基本方法,、教師心理健康教育,、班級(jí)管理及班主任工作藝術(shù)等。
培訓(xùn)方式:以校本研修學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)為主,,學(xué)校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)要跟蹤指導(dǎo),,并把新教師自主研修成果計(jì)入教師個(gè)人檔案。
培訓(xùn)學(xué)時(shí):每年培訓(xùn)學(xué)習(xí)總學(xué)時(shí)數(shù)不少于120學(xué)時(shí),。
2.以鄉(xiāng)(校)校本研修為主陣地,,提升教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的深度。
1)以師培先進(jìn)校評(píng)選活動(dòng)為載體,,推進(jìn)學(xué)校專(zhuān)業(yè)發(fā)展化進(jìn)程,。
以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展型學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)為依托,采取在反思中概括提升,、在交流中相互促進(jìn),、在評(píng)估中整體推進(jìn)、在評(píng)選中彰顯特色的方式,,深入開(kāi)展校本研修活動(dòng),。
三月份各中小學(xué)校在深入研究學(xué)習(xí)上級(jí)文件基礎(chǔ)上,制定具有本校特色的《校本研修工作計(jì)劃》,,教師教育辦公室備案,。
十月份以片區(qū)為單位自行組織開(kāi)展“校本研修工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”,教育局和進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組成檢查組,,深入片區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)檢查,。
十二月份,開(kāi)展初中,、小學(xué)“校本研修工作成果展”,。進(jìn)修學(xué)校評(píng)審小組依據(jù)《x縣中小學(xué)師培工作先進(jìn)校評(píng)選指標(biāo)體系》對(duì)各校校本研修成果進(jìn)行量化打分,并綜合期初提交的校本研修工作計(jì)劃以及片區(qū)交流結(jié)果對(duì)各中小學(xué)校進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),,評(píng)選出“初中,、小學(xué)教師培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”各10所。
2)以提升每位教師專(zhuān)業(yè)水平為目標(biāo),,打造本土化的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織,。
a.鄉(xiāng)(校)學(xué)科教材培訓(xùn)及期初會(huì)課,活動(dòng)內(nèi)容包括:學(xué)科輔導(dǎo)員結(jié)合縣培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)教材進(jìn)行解讀并做個(gè)性化輔導(dǎo),、骨干教師典型課教學(xué)設(shè)計(jì)分析及解讀,、典型課設(shè)計(jì)集中研討及個(gè)性補(bǔ)改、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)式專(zhuān)題輔導(dǎo),。
b.縣級(jí)集中培訓(xùn)結(jié)束三周內(nèi)完成鄉(xiāng)(校)級(jí)學(xué)科培訓(xùn)工作,。培訓(xùn)后,要在“學(xué)校的教研博客網(wǎng)”上傳鄉(xiāng)(校)級(jí)培訓(xùn)資料,。要及時(shí)將培訓(xùn)的時(shí)間和參加人數(shù),、鄉(xiāng)(校)級(jí)學(xué)科培訓(xùn)研究的具體問(wèn)題,、典型課教學(xué)設(shè)計(jì)、個(gè)性化輔導(dǎo)材料,、總結(jié)或反思以及學(xué)科組集中研討后整理的學(xué)科教學(xué)問(wèn)題等研究成果發(fā)布到“學(xué)校教研博客”上,,捅死結(jié)合教學(xué)問(wèn)題,利用網(wǎng)絡(luò)在全鄉(xiāng)(校)范圍內(nèi)繼續(xù)組織開(kāi)展教學(xué)研討,。
c.各鄉(xiāng)(校)深入組織開(kāi)展學(xué)科“三制三課”活動(dòng),、學(xué)科小課題研究活動(dòng)、校本課程開(kāi)發(fā)活動(dòng),、教師讀書(shū)活動(dòng)以及骨干教師崗位研習(xí)活動(dòng)等,,注重各項(xiàng)校本研修活動(dòng)的相互結(jié)合和穩(wěn)步推進(jìn)。
d.開(kāi)展“中小學(xué)期中期末測(cè)試師生同室答卷”活動(dòng),。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組組成閱卷小組,,對(duì)專(zhuān)任教師的試卷進(jìn)行批閱,結(jié)果及時(shí)反饋到個(gè)人,。
e,、在初三專(zhuān)任教師范圍內(nèi)開(kāi)展“做、練,、講”活動(dòng),。即中考結(jié)束后一個(gè)月內(nèi),學(xué)校要求每位初三教師完成15個(gè)省的中考試題,,并結(jié)合所教學(xué)科對(duì)中考試卷進(jìn)行全面分析,,反思教學(xué)中的成功與欠缺,確立今后教學(xué)的方法與目標(biāo),。8月份學(xué)校自行組織開(kāi)展“中考”論壇活動(dòng),。
3.以遠(yuǎn)程培訓(xùn)為主渠道,提升教師整體業(yè)務(wù)素養(yǎng),。
1)利用長(zhǎng)春市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)在全縣中小學(xué)教師中分層次開(kāi)展繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn),。
2)各校要把遠(yuǎn)程培訓(xùn)與集中培訓(xùn)、校本研修培訓(xùn)有機(jī)整合起來(lái),,使遠(yuǎn)程培訓(xùn)逐步成為教師培訓(xùn)的主要方式,,讓遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的習(xí)慣性動(dòng)作,逐步實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)型,。
(三)搭建兩個(gè)載體,,促進(jìn)校本研修的深度開(kāi)展。
1.開(kāi)展青年教師讀書(shū)競(jìng)賽活動(dòng)
結(jié)合第十七個(gè)“世界讀書(shū)日”,,五月上旬,,組織開(kāi)展《x縣新一輪中小學(xué)青年教師讀書(shū)演講比賽》,,中學(xué),、小學(xué)各評(píng)選出一等獎(jiǎng)10名,、二等獎(jiǎng)20名、三等獎(jiǎng)30名,。一等獎(jiǎng)獲得者和20xx年度讀書(shū)演講比賽中一等獎(jiǎng)獲得者報(bào)送市繼教辦,,參加市級(jí)評(píng)選。
本屆讀書(shū)競(jìng)賽在市級(jí)獲獎(jiǎng)人員將作為下屆市級(jí)骨干教師的后備人選,,優(yōu)先參加市級(jí)骨干教師培訓(xùn),,或在市級(jí)骨干教師評(píng)選時(shí)予以相應(yīng)加分。
2.骨干教師微型培訓(xùn)課程評(píng)選活動(dòng)
按照《x縣中小學(xué)骨干教師校本研修與培訓(xùn)課程建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》要求,,六月-八月,,繼續(xù)組織中小學(xué)縣級(jí)以上(含縣級(jí))骨干教師參加微型培訓(xùn)課程評(píng)比工作,優(yōu)秀培訓(xùn)課程報(bào)送市繼教辦參加市級(jí)評(píng)選,。
本年度市里將組織在微型培訓(xùn)課程中獲獎(jiǎng)的200名優(yōu)秀骨干教師的異地培訓(xùn),,我縣也將組織人力對(duì)骨干教師提交的微型培訓(xùn)課程進(jìn)行認(rèn)真評(píng)選,優(yōu)秀培訓(xùn)課程匯編成《骨干教師校本研修與培訓(xùn)課程優(yōu)秀成果集》,。
(一)鄉(xiāng)(校)級(jí)培訓(xùn)測(cè)試考核
本年度九月份和十二月份,,各鄉(xiāng)(校)組織鄉(xiāng)校級(jí)全覆蓋教師培訓(xùn)質(zhì)量測(cè)試考核,兩次考試涵蓋義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn),、教材,、教學(xué)技能、信息技術(shù)四項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容,。測(cè)試后,,鄉(xiāng)(校)組成評(píng)審小組,負(fù)責(zé)閱卷,、成績(jī)的統(tǒng)計(jì),、歸檔,測(cè)試結(jié)果折算成學(xué)分,,記入個(gè)人繼續(xù)教育成績(jī)總評(píng),,記入崗位成長(zhǎng)記錄袋,作為對(duì)教師個(gè)人培訓(xùn)考核的重要依據(jù)之一,。
(二)縣級(jí)“等比抽樣式”,、“學(xué)科競(jìng)賽式”培訓(xùn)測(cè)試考核
教育局和進(jìn)修學(xué)校每年組織“等比抽樣式”和“學(xué)科競(jìng)賽式”兩次培訓(xùn)質(zhì)量檢測(cè)考試。
各中心中學(xué),、中心小學(xué)本月內(nèi)提交本鄉(xiāng)(校)在職專(zhuān)任教師姓名,、性別、年齡,、身份證號(hào),、所教學(xué)科專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)排名表,依據(jù)此表,教師進(jìn)修學(xué)校按照百分比電腦隨機(jī)抽取參試人員,,并集中在縣城組織教師培訓(xùn)質(zhì)量檢測(cè)考試和競(jìng)賽考試,,以考促學(xué),以學(xué)評(píng)考,,推動(dòng)第二周期教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展型學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)的持續(xù),、健康、深入開(kāi)展,,激發(fā)全體任課教師的學(xué)習(xí)熱情,,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
(一)鄉(xiāng)(校)教師培訓(xùn)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果的運(yùn)用
鄉(xiāng)校級(jí)培訓(xùn)測(cè)試結(jié)果實(shí)行“三掛鉤”,。
與教師繼續(xù)教育驗(yàn)證掛鉤,,即得到四個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)合格證書(shū)的教師,方可對(duì)其年度繼續(xù)教育證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證,。
與“三不準(zhǔn)掛鉤”,,即未參加培訓(xùn)考試的教師,年度不準(zhǔn)評(píng)優(yōu)選先,,不準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資,,不準(zhǔn)發(fā)放繼續(xù)教育培訓(xùn)證書(shū)。
與結(jié)構(gòu)工資,、評(píng)先選優(yōu)掛鉤,,鄉(xiāng)(校)培訓(xùn)檢測(cè)考試中,四項(xiàng)成績(jī)均合格的教師年終獎(jiǎng)勵(lì)工資得獎(jiǎng)勵(lì)工資總數(shù)的100%;測(cè)試成績(jī)列全鄉(xiāng)(校)參試教師前10%的教師在評(píng)優(yōu)選先中要優(yōu)先考慮,,年終獎(jiǎng)勵(lì)工資得獎(jiǎng)勵(lì)工資總數(shù)的150%,。一個(gè)項(xiàng)目成績(jī)不合格的不可評(píng)先進(jìn),年終得獎(jiǎng)勵(lì)工資總數(shù)的85%;兩項(xiàng)成績(jī)不合格的不可評(píng)先選優(yōu),,年終得獎(jiǎng)勵(lì)工資總數(shù)的70%;三項(xiàng)測(cè)試成績(jī)不合格的不可評(píng)先選優(yōu),,年終得獎(jiǎng)勵(lì)工資總數(shù)的50%;四項(xiàng)成績(jī)均不合格的教師,取消其年度一切評(píng)先選優(yōu)資格,,不予發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)工資,。
(二)縣級(jí)教師培訓(xùn)質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果的運(yùn)用
采取“橫縱向排列、捆綁式評(píng)價(jià)”的方式,,實(shí)施檢測(cè)結(jié)果“四掛鉤”(即:與片區(qū)掛鉤,、與學(xué)校掛鉤、與主管培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤,、與教師個(gè)人掛鉤),,以此促動(dòng)校本化培訓(xùn)的自主發(fā)展、高效提升,。
1.與片區(qū)掛鉤(橫向排列)
按片區(qū)內(nèi)中小學(xué)參試教師總數(shù)的平均成績(jī),,給四個(gè)片區(qū)排隊(duì),,并作為評(píng)選優(yōu)秀片區(qū)的重要依據(jù)之一。
片區(qū)內(nèi)平均成績(jī)列后兩名的學(xué)校取消本年度師培先進(jìn)校和教研先進(jìn)校的參評(píng)資格,,列前三名的學(xué)校享有優(yōu)先權(quán),。
2.與學(xué)校掛鉤(縱向排列)
按照參試教師總數(shù)的平均成績(jī),在全縣范圍內(nèi)分初中,、小學(xué)兩個(gè)系列進(jìn)行縱向排列。列于后五位的學(xué)校取消本年度師培先進(jìn)校和教研先進(jìn)校的參評(píng)資格;列前十位的學(xué)校享有優(yōu)先權(quán);未參加縣級(jí)教師培訓(xùn)質(zhì)量檢測(cè)的學(xué)校,,取消其年度一切評(píng)先資格,。
3.與主管教師培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤
連續(xù)三年排在后五位的學(xué)校,主管教師培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)待崗學(xué)習(xí),。
4.與教師掛鉤
全鄉(xiāng)(校)教師總?cè)藬?shù)×參試教師的及格率=全鄉(xiāng)(校)教師年度繼續(xù)教育驗(yàn)證的合格人數(shù),。學(xué)校通過(guò)測(cè)試或業(yè)績(jī)考核等手段自行確定合格教師,并將合格教師,、不合格教師名單報(bào)送教師進(jìn)修學(xué)校教師教育辦公室,,辦公室參照合格教師名單進(jìn)行繼續(xù)教育驗(yàn)證;針對(duì)培訓(xùn)測(cè)試不合格的教師,教育局和教師進(jìn)修學(xué)校要擇時(shí)組織補(bǔ)考,,補(bǔ)考合格后方可對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證,。