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最新電話銷售實(shí)訓(xùn)報(bào)告4篇(大全)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-10 19:32:23
最新電話銷售實(shí)訓(xùn)報(bào)告4篇(大全)
時(shí)間:2023-04-10 19:32:23     小編:zdfb

報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,,大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧。

電話銷售實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

你的事業(yè)和你的人脈關(guān)系,會(huì)在你的每一通熱情的電話中拓展未來(lái).在寫(xiě)作當(dāng)中我們通常流行的一句話:文如其人.其實(shí)話也如其人,聲音也如其人啊.你個(gè)人的魅力會(huì)在你每一個(gè)電話當(dāng)中展現(xiàn)出來(lái).

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,電話營(yíng)銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式,,正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用,且對(duì)社會(huì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義,。

作為一種營(yíng)銷手段,,電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,,及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng),。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式,其特點(diǎn)省時(shí),、省力,、省錢(qián),并能快速獲利,。

當(dāng)你主動(dòng)打電話給陌生客戶時(shí),,你的目的是讓這個(gè)客戶能購(gòu)買(mǎi)你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而,,大多數(shù)時(shí)候,,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你剛作完一個(gè)開(kāi)頭,就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在,就讓我們來(lái)看一下,怎樣有效組織開(kāi)篇,,來(lái)提高電話銷售的成功率,。

電話營(yíng)銷的時(shí)間:

一般來(lái)說(shuō),,接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的,。你能把握住這20秒,,你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來(lái)進(jìn)行你的有效開(kāi)篇,這其中包括:

1.介紹你和你的公司

2.說(shuō)明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說(shuō)明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談,,或至少愿意聽(tīng)你說(shuō)下去,。

引起電話另一端客戶的注意

1)電話約訪的要領(lǐng)--電話約訪的重要性:提高工作效率、節(jié)省時(shí)間,、電話約訪的物件(陌生人,、朋友、朋友介紹),、名單種類(公會(huì)親友活動(dòng)雜志社團(tuán)協(xié)會(huì)鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報(bào)紙推薦名單熟識(shí));

2)電話約訪的原則:“熱”,、“贊”、“精”,、“穩(wěn)”——(熱情,,贊美,精簡(jiǎn),,穩(wěn)重,,喜悅,肯定)約訪不代表說(shuō)明,,僅是約見(jiàn)面時(shí)間,,地點(diǎn)即可;——(簡(jiǎn)短有力、不要超過(guò)3分鐘)約訪(內(nèi)容)7%,、腔調(diào),、語(yǔ)氣、情感38%,、肢體動(dòng)作55%用電話腳本:好處—工作時(shí)可100%投入,,不會(huì)離題;

3)電話約訪前的暖身運(yùn)動(dòng)--做生理暖身運(yùn)動(dòng)自我確認(rèn)詞句—馬上行動(dòng)、我愛(ài)我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺(jué);注意表情—注意臉部表情及肢體動(dòng)作,,想著上一次成功的感覺(jué);不被干擾—請(qǐng)別人代接電話打電話工具—鏡子,、名單(100)、腳本,、筆,、白紙、行程表,、訪談?dòng)涗?

4)重點(diǎn)要領(lǐng)--簡(jiǎn)短有力,、創(chuàng)意性、吸引力開(kāi)場(chǎng)白;熱,、贊,、精,、穩(wěn)—熱情、真誠(chéng),、興奮,、信心、專業(yè),、輕松;三分鐘原則—不要在電話談?dòng)?xùn)練,,記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品、自己,、公司;三要談—提升獲利率,、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對(duì)方好奇—興趣,、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生,、緣故、推薦名單,,熟識(shí),。。,。等腳本;確定時(shí)間,、地點(diǎn)—見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn),、再次敲定確認(rèn);高潮結(jié)束—給對(duì)方的期待例:見(jiàn)了面,,相信你一定會(huì)非常高興的!約訪中的贊美—這時(shí)贊美,但求真心真誠(chéng)自然約到人后,,歡呼一下,,保持心情,繼續(xù)邀約,、記錄重點(diǎn)—客戶資料,、約定時(shí)間及地點(diǎn)、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話,、何訪約來(lái)公司洽談;

5)忌諱--不可用不真實(shí)語(yǔ)欺騙顧客,、言詞不可夸張膨脹或過(guò)度贊美、絕不批評(píng)同行,。

信念的力量告訴你,。你不會(huì)得到你所要的,你只會(huì)得到你所相信的,。

主動(dòng)打出最重要的事莫過(guò)于喚起客戶的注意力與興趣,。對(duì)于素不相識(shí)的人來(lái)說(shuō),一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話,,隨時(shí)會(huì)擱下話筒,。你需要準(zhǔn)備好周密的腳本,,通過(guò)你的語(yǔ)言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意,。

在開(kāi)篇快結(jié)束時(shí),,如果你能幫助客戶更多地了解對(duì)他的價(jià)值,通常對(duì)話能順利進(jìn)行下去:“如果我向您展示貴公司如何將客戶來(lái)電等待時(shí)間立即提高到業(yè)界平均水平以下,,您會(huì)有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結(jié)開(kāi)篇的過(guò)程:在彬彬有禮地問(wèn)候后介紹你自己與你的公司,。然后集中于客戶的高度注意力與興趣,通過(guò)解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值,,將客戶帶入溝通下一階段。

電話銷售實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,,在xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,,以供xx年改正。

首先,,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。翻譯公司—————是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對(duì)于我來(lái)說(shuō),,是陌生又新鮮的,,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是:高不可攀,,遠(yuǎn)不可及,。只有學(xué)識(shí)淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方,。

剛開(kāi)始的到來(lái),,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng),。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作,。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的,。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó),。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,,到現(xiàn)在想想,,那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,,就必須要丟掉面子,,面子雖然是自己的,但是別人給的,。所以就想辦法叫別人給自己面子,,給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,,每天都在打電話,,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受,。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者 (但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù))。

一段時(shí)間下來(lái),,我發(fā)想自己電話打得也不少,,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有,。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大,。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道),。打電話即丟面子,,被拒絕,又讓自己心理承受太多,。于是我又在尋找別的思路—————網(wǎng)絡(luò),。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢,?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,,聊上幾句閑話,就很有可能聊出一些客戶,。這樣,,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,感覺(jué)很親近,,不會(huì)拒絕你,,至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線,,聯(lián)系著又很方便,,不用打電話,,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的,。

講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),,不能沒(méi)有耐性。現(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià),,即便是價(jià)位很合理,,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受,,電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話,,讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話有所失誤,,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,也容易叫對(duì)方接受,,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人,。

于是我就改變了策略,,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō),,在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,,也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了,,說(shuō)話也方便,,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,人們都不介意,。我很喜歡這樣的交流方式,。事實(shí)證明也是很有效果的,至少與電話銷售相比較,。

電話銷售實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,,在xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足,以供xx年改正,。

首先,,要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司——是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),,它對(duì)于我來(lái)說(shuō),,是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方,。我對(duì)它的理解是:高不可攀,,遠(yuǎn)不可及,。只有學(xué)識(shí)淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方,。

剛開(kāi)始的到來(lái),,讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,,在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng),。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作,。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的,。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó),。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話,,到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的,。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,,最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,,但是別人給的,。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了,。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,,學(xué)會(huì)承受,。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù)),。

一段時(shí)間下來(lái),,我發(fā)想自己電話打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有,。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大,。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道),。打電話即丟面子,,被拒絕,又讓自己心理承受太多,。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò),。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下,,聊上幾句閑話,,就很有可能聊出一些客戶。這樣,,因?yàn)槭蔷W(wǎng)友,,感覺(jué)很親近,不會(huì)拒絕你,,至少都會(huì)考慮到你,。經(jīng)常在線,聯(lián)系著又很方便,,不用打電話,,不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的,。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性?,F(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià),,即便是價(jià)位很合理,處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià),。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受,,電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話,,讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話有所失誤,在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋,,也容易叫對(duì)方接受,,可是電話就不一樣了,電話上人們往往喜歡得理不饒人,。

于是我就改變了策略,,在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,,也會(huì)幫你介紹一些客戶,。交流著也輕松多了,說(shuō)話也方便,,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的,,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式,。事實(shí)證明也是很有效果的,,至少與電話銷售相比較。

電話銷售實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

我叫,,從學(xué)校畢業(yè)不久后,,就來(lái)到了北京*科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式,,因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間,,有上門(mén)銷售的人進(jìn)來(lái),所以電話銷售得到了普及,,而且越來(lái)越廣,,從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),找工作不是很容易,,所以社會(huì)上那些電話銷售,、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇,剛開(kāi)始,,我以為這份工作應(yīng)該很容易,,只是打打電話而已,可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí),,我才了解到其中的不易和艱辛,。

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,記得剛來(lái)這家公司時(shí),,發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于,,公司規(guī)模大,有一百多人,,辦公區(qū)域的面積也大,,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織,,一個(gè)是電話營(yíng)銷部,,就是我所在的這個(gè)部門(mén),大約有快一百人了,,另一個(gè)是技術(shù)部,,主要做的是信息,如:掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,國(guó)外各地大豆,、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),,國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是,,連系客戶,,讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,一年費(fèi)用是7000元,,我們可以給他提供全國(guó)各地的糧,、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析,。一般的工作流程是,,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,,向他推銷我們的服務(wù),,并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)星期,。如果客戶滿意的話,,雙方就進(jìn)行合作,他出錢(qián)辦理會(huì)員,。

剛開(kāi)始工作時(shí),,我們這些新來(lái)的員工,會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì),,主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,,和獎(jiǎng)處罰決定,因?yàn)閯倎?lái)這家公司,,所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用,,如果合格的話,公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同,。會(huì)議結(jié)束后,我們被安排到各個(gè)小組,,就這樣,,我正式開(kāi)始了自己的電話銷售工作。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,,主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,如:我們先問(wèn),“請(qǐng)問(wèn),,您這是**公司嗎”,。對(duì)方回答是的話,我們會(huì)介紹自己:“您好,,我們是北京**科技有限公司的,,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,,或直接拒絕,,這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考,。而第一天的工作就是,。 拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單,把電話表上的電話全打完,,我精略看了一下,,電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,,我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白,,然后,拿起電話表打出了第一個(gè)電話,。電話接通時(shí),,難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,,說(shuō)話接接巴巴的,,但好在我及時(shí)控制住了,把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了,,但是和我預(yù)料的一樣,,對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我,。

打完了第一個(gè)電話,,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,,這其中有的電話打不通,,或者是空號(hào),這種情況很多,,或者就是電話號(hào)是別的公司的,,估計(jì)是以前的公司不干了,網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新,,這種情況也很多的,,還有的就是對(duì)方客服人員接電話,,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,,把你打發(fā)掉,,比如:他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班,或者經(jīng)理出差了,,當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),,她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,,就是想盡快的把你打發(fā)掉,。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,,可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀,但是這種情況還是少的,,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,,他們會(huì)比較友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù),。

我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說(shuō),,每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái),,就會(huì)有收益了,,她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái),然后隔兩天在給對(duì)方回電話,,進(jìn)行溝通,,這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,,有點(diǎn)像守株待兔,,或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,,自身的運(yùn)氣成份也很重要,,因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,,這個(gè)時(shí)候,,你一個(gè)電話打過(guò)去了,對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,,并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái),,而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,,他極有可能就心動(dòng)了,,并且最終決定和你合作,,當(dāng)然,電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大,,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,?duì)方及時(shí)不做,,也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,,說(shuō)不定在這幾分鐘里,機(jī)會(huì)就來(lái)了,。

同時(shí),,當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會(huì)也就越多,,因?yàn)樵谏鐣?huì)上,,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,,只不過(guò),,你要把消息告訴他,這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù),,所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話,,工作強(qiáng)度非常大。

每天來(lái)到公司后,,我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單,,在全天打超過(guò)100個(gè)電話,有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊,,因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西,,很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué),你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作,,而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期,,組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō),“今天工作不努力,,明天努力找工作”,,只有拼明的工作,才能在公司生存下來(lái),,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,,是啊,我想了想,,組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì),,于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了,和客戶聊天,、嘮家常,,總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感,,放心感,安全感,,只有這樣他才能相信你不是騙子,,不是壞人,你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴,,一個(gè)值的信賴的好朋友,,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),,也為自己增加了收入,。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,,和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了,,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會(huì)好好努力下去的,。

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