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業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)描述 公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理篇一

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產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

1.產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)

作為一名新進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理,，甚至一名資深pm，你可能都或多或少對這個職位產(chǎn)生某種迷惑,。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理?這個職位的主要職責(zé)是什么?在it產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域,，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同,。

雖然在不同的公司,，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的,?？梢詫⑵錃w納為如下六個方面：

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.市場調(diào)研

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求,、競爭狀況及市場力量(market forces)，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會,。

可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：

1)與用戶和潛在用戶交流

2)與直接面對客戶的一線同事(如銷售,、客服、技術(shù)支持等)交流

3)研究市場分析報告及文章

4)試用競爭產(chǎn)品

5)仔細(xì)觀察用戶行為等

市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會,、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(brd),，詳述如何 頁腳

.利用潛在的機(jī)會。

出現(xiàn)的成果主要為：《商業(yè)需求文檔(brd)》或《商業(yè)機(jī)會》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

產(chǎn)品定義及設(shè)計

1,、產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情,。通常采用產(chǎn)品需求文檔(prd)來進(jìn)行描述，prd可能包含如下信息：

1)產(chǎn)品的愿景

2)目標(biāo)市場

3)競爭分析

4)產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

5)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級

6)產(chǎn)品用例(use case)

7)系統(tǒng)需求

8)性能需求

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.9)銷售及支持需求等

2,、產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀,，包括用戶界面設(shè)計(ui，user interface)和用戶交互設(shè)計(user interaction),，包含所有的用戶體驗部分,。

在大型公司里，pm通常和ui設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計,，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分,，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分容,，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作,。

出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品需求文檔(prd)》

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.項目管理

項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊的人員(包括工程師,、qa、ui設(shè)計師,、市場,、銷售、客服等),，在預(yù)算按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品,。其中可能包括如下工作容：

1)確保資源投入

2)制定項目計劃

3)根據(jù)計劃跟蹤項目進(jìn)展

4)辨別關(guān)鍵路徑

5)必要時爭取追加投入

6)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持,。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn) 頁腳

.品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理,。在有些公司,，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜,。

產(chǎn)品宣介

主要包括和部同事如老板,、銷售,、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點,、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體,、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品,。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系(pr)團(tuán)隊幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介,。

這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外,，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板,、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候,。

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.產(chǎn)品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表,、手冊,、站、flash演示,、媒體專題以及展會演示等,。

在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由pm來負(fù)責(zé),，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作,。當(dāng)然，這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低,，并會削弱對外傳播,。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞,，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé),。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊和產(chǎn)品市場團(tuán)隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé),，同時他們也可 頁腳

.能會承擔(dān)“市場調(diào)研”,、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化à發(fā)布à成熟à退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。

主要包括的工作有：

1)產(chǎn)品定位

2)產(chǎn)品定價及促銷

3)產(chǎn)品線管理

4)競爭策略

5)建立或收購合作伙伴

6)識別并建立合作關(guān)系等

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場,、bd及市場溝通同事一起完成這些工作,。

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.產(chǎn)品周期一般分為五個階段：

概念化階段

這個階段主要是提出一些產(chǎn)品概念，市場需求,，對于產(chǎn)品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標(biāo),，但是這個階段是周期的基礎(chǔ),，只有積累一定量的需求,，才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù)。

在這個階段中,，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)提出概念和進(jìn)行概念表述,，描繪一個產(chǎn)品的輪廓，讓相關(guān)部門和高層接受這個概念,，得到支持和資源分配,。

這個階段可以分為兩個步驟：市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析。

出現(xiàn)的成果主要為：《市場需求反饋 頁腳

.記錄》和《需求分析報告》

產(chǎn)品化階段

這個階段主要是對概念進(jìn)行圖紙化和量化,，設(shè)定產(chǎn)品指標(biāo),，形成可設(shè)計的功能和產(chǎn)品原型，并且通過公司認(rèn)可,，納入公司產(chǎn)品開發(fā)計劃中,。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行量化的工作,，量化的容應(yīng)該包括產(chǎn)品功能,，產(chǎn)品模型，開發(fā)進(jìn)度,，所需資源,。

這個階段可以分為三個步驟：市場溝通，產(chǎn)品設(shè)計和計劃確認(rèn),。

出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品設(shè)計文檔》,，《產(chǎn)品開發(fā)計劃》和《產(chǎn)品立項單》

技術(shù)化階段

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.這個階段主要是把圖紙化的產(chǎn)品原型進(jìn)行物理化，依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計文檔開發(fā)出具有實際操作價值的實物(這里的實物是指可以實現(xiàn)具體功能的物理載體),。

在這個階段中,，主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進(jìn)行，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源,，全力保障技術(shù)化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進(jìn)行,。

這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗收

出現(xiàn)的成果主要為：可交付的產(chǎn)品和《技術(shù)白皮書》

商品化階段

這個階段主要是把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價值的商品，就是對該產(chǎn)品進(jìn) 頁腳

.行商業(yè)化包裝,，這個包括兩個部分：涵商業(yè)化和外延商業(yè)化,。

涵商業(yè)化是指對產(chǎn)品本身進(jìn)行的商業(yè)化過程，比如產(chǎn)品說明書,，銷售手冊,，包裝元素等;

外延商業(yè)化是指促進(jìn)商品銷售的元素確定過程，比如媒體準(zhǔn)備,，軟文準(zhǔn)備,，渠道準(zhǔn)備等。

在這個階段中,，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)涵商業(yè)化的整體過程,，協(xié)助銷售部門完成外延商業(yè)化的過程,，完成產(chǎn)品發(fā)布。

這個階段可以分為兩個步驟：商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布

出現(xiàn)的主要成果為：可銷售的產(chǎn)品 頁腳

.和產(chǎn)品發(fā)布,，以及大量的商品化元素,。

市場化階段

這個階段主要就是跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的銷售進(jìn)度(我習(xí)慣于跟蹤3個月)，積極推動銷售部門完成銷售任務(wù),，并隨時了解銷售反饋,，進(jìn)行記錄，調(diào)整產(chǎn)品在一個產(chǎn)品年度的策略,，并對產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。

在這個階段中,，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是和銷售部門進(jìn)行溝通,，協(xié)助解決銷售過程中遇到的產(chǎn)品問題。

這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結(jié)

出現(xiàn)的主要成果為：預(yù)定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄

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.一般的產(chǎn)品規(guī)劃周期就是由這五個階段組成的,，在進(jìn)入到市場化階段后,，其實就可以進(jìn)入到第一個階段中了，產(chǎn)品規(guī)劃的周期本身就是一個螺旋史式發(fā)展的過程,，從概念開始,，逐漸完成一個完成產(chǎn)品的周期，其中包含了多個這樣的產(chǎn)品規(guī)劃周期,，而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的全程參與者,，其責(zé)任將大大超出橫向部門的職責(zé)圍，其重要性和不可替代性也是顯而易見的,，我們可以看到,，在那些產(chǎn)品經(jīng)理體系建立比較完善和重視的企業(yè)，其產(chǎn)品的市場感知度相當(dāng)強(qiáng)烈,，產(chǎn)品的市場替代能力也非常強(qiáng),，從而也推動了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和開發(fā)能力。gongwen/gongzuozhize/

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業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)描述 公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理篇二

---研：

1)與用戶和潛在用戶交流

2)與直接面對客戶的一線同事(如銷售,、客服,、技術(shù)支持等)交流

3)研究市場分析報告及文章

4)試用競爭產(chǎn)品

5)仔細(xì)觀察用戶行為等

市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(brd),，詳述如何利用潛在的機(jī)會,。

出現(xiàn)的成果主要為：《商業(yè)需求文檔(brd)》或《商業(yè)機(jī)會》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

產(chǎn)品定義及設(shè)計

1、產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情,。通常采用產(chǎn)品需求文檔(prd)來進(jìn)行描述,，prd可能包含如下信息：

1)產(chǎn)品的愿景

2)目標(biāo)市場

3)競爭分析

4)產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

5)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級

6)產(chǎn)品用例(use case)

2---容：

1)確保資源投入

2)制定項目計劃

3)根據(jù)計劃跟蹤項目進(jìn)展

4)辨別關(guān)鍵路徑

5)必要時爭取追加投入

6)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里,，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持,。不過在創(chuàng)業(yè)公司里,，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理。在有些公司,，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項目經(jīng)理,，處理大部分項目管理事宜。

產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板,、銷售,、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點,、功能和目標(biāo)市場,，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品,。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場,、市場推廣和媒體關(guān)系(pr)團(tuán)隊幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。

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指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化à發(fā)布à成熟à退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動,。

主要包括的工作有：

1)產(chǎn)品定位

2)產(chǎn)品定價及促銷

3)產(chǎn)品線管理

4)競爭策略

5)建立或收購合作伙伴

6)識別并建立合作關(guān)系等

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場,、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。

產(chǎn)品周期一般分為五個階段：

概念化階段

這個階段主要是提出一些產(chǎn)品概念,，市場需求,，對于產(chǎn)品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標(biāo),，但是這個階段是周期的基礎(chǔ),，只有積累一定量的需求，才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù),。

在這個階段中,，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)提出概念和進(jìn)行概念表述，描繪一個

6---出具有實際操作價值的實物(這里的實物是指可以實現(xiàn)具體功能的物理載體),。

在這個階段中,，主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進(jìn)行，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源,，全力保障技術(shù)化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進(jìn)行,。

這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗收

出現(xiàn)的成果主要為：可交付的產(chǎn)品和《技術(shù)白皮書》

商品化階段

這個階段主要是把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價值的商品，就是對該產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化包裝,，這個包括兩個部分：內(nèi)涵商業(yè)化和外延商業(yè)化,。

內(nèi)涵商業(yè)化是指對產(chǎn)品本身進(jìn)行的商業(yè)化過程，比如產(chǎn)品說明書，銷售手冊,，包裝元素等;

外延商業(yè)化是指促進(jìn)商品銷售的元素確定過程,，比如媒體準(zhǔn)備，軟文準(zhǔn)備,，渠道準(zhǔn)備等,。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職

8---階段組成的,，在進(jìn)入到市場化階段后,，其實就可以進(jìn)入到第一個階段中了，產(chǎn)品規(guī)劃的周期本身就是一個螺旋史式發(fā)展的過程,，從概念開始,，逐漸完成一個完成產(chǎn)品的周期，其中包含了多個這樣的產(chǎn)品規(guī)劃周期,，而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的全程參與者,，其責(zé)任將大大超出橫向部門的職責(zé)范圍，其重要性和不可替代性也是顯而易見的,，我們可以看到,，在那些產(chǎn)品經(jīng)理體系建立比較完善和重視的企業(yè),，其產(chǎn)品的市場感知度相當(dāng)強(qiáng)烈,，產(chǎn)品的市場替代能力也非常強(qiáng)，從而也推動了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和開發(fā)能力,。gongwen/gongzuozhize/

各位讀友大家好,，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載,，謝謝

業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)描述 公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理篇三

產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)一,、市場及用戶研究

1.1、市場分析：

發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢,，對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測,；

1.2、競品分析：

收集競爭對手的資料,、試用競爭對手的產(chǎn)品,，從而了解競爭對手產(chǎn)品；

1.3,、用戶研究：

通過定性（用戶訪談）,、定量（調(diào)查問卷）等分析方法對用戶需求進(jìn)行挖掘和分析；

二,、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計

2.1,、產(chǎn)品規(guī)劃：

確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位,、發(fā)展規(guī)劃及路線圖,；

2.2,、需求管理： 對來自市場、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集,、匯總,、分析、更新,、跟蹤,；

2.3、產(chǎn)品設(shè)計：

編寫產(chǎn)品需求文檔,，包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程,、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容,；

2.4,、版本管理：

維護(hù)產(chǎn)品的每個版本的功能列表；

三,、開發(fā)及項目管理

3.1,、需求確認(rèn)：

組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門,，對需求進(jìn)行評估及確認(rèn)開發(fā)周期,；

3.2、項目跟蹤：

跟蹤項目進(jìn)度,，協(xié)調(diào)項目各方,，推動項目進(jìn)度，確保完成項目按計劃完成,；向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項目進(jìn)度,；

3.3、產(chǎn)品測試：

配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作,；bug管理,；

四、產(chǎn)品運營

4.1,、流程制定： 組織客服,、運維部門，建立用戶問題投訴,、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程,、分工、響應(yīng)時間要求,；

4.2,、協(xié)調(diào)溝通：

與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題,；

4.3、對外合作：

與合作方商討合作可行性,、方案,，參與商業(yè)合同的編寫，跟蹤項合作項目的進(jìn)度,、完成,；

4.4、問題處理：

跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障,、問題,，并進(jìn)行總結(jié)、分析,，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計劃,；協(xié)助市場、客服,、運維部門,，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題；

4.5,、數(shù)據(jù)分析：

組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),，確定數(shù)據(jù)報表樣式，建立日/周/月報制度,，整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運營數(shù)據(jù),；對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,，分析產(chǎn)品運營效果,、用戶使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn),；

4.6,、文檔編寫：

建立產(chǎn)品文檔庫；編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,，如產(chǎn)品白皮書,、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔,； 4.7,、培訓(xùn)演示：

編寫培訓(xùn)教程，并為公司相關(guān)部門,、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),、產(chǎn)品演示；

五、市場推廣

5.1,、營銷支持：

協(xié)助營銷部門,，提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點,、產(chǎn)品資料,，參與制定營銷、運營推廣方案并提供產(chǎn)品支持,；

5.2,、市場支持：

協(xié)助市場部門，參與各類產(chǎn)品發(fā)布,、推廣及各類市場活動,。

確定工作職責(zé)后，同時也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu),，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄,。

業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)描述 公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理篇四

產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述：

1,、負(fù)責(zé)項目前期的市場調(diào)研和分析工作并深入了解市場，搜集行業(yè)動態(tài)和相關(guān)政策信息,，研究和擬定營銷線新項目的開發(fā),；

2、深度挖掘用戶需求,，根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略獨立完成產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品需求文檔;編制市場規(guī)劃、設(shè)計方案,；編寫方案設(shè)計報告,、實施方案報告；

3,、根據(jù)客戶需求對項目產(chǎn)品的成本核算進(jìn)行評估,，編寫提交評估報告;

4、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求,，定期與公司技術(shù)人員對接，全程對項目需求分析,、設(shè)計,、開發(fā)、測試等進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,，確保按時交付項目,，為客戶提供主動,、熱情、滿意,、周到的服務(wù),，建立良好的長期合作關(guān)系；

5,、能獨立完成數(shù)據(jù)分析,、數(shù)據(jù)報表的整理、數(shù)據(jù)占比分析,拓寬市場渠道,，督促解決產(chǎn)品實施過程中可能出現(xiàn)的功能,、性能、穩(wěn)定性問題,； 6,、不定期收集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息,，分析及跟蹤競爭對手,，定期進(jìn)行產(chǎn)品分析，吸取行業(yè)發(fā)展優(yōu)點,；

7,、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有項目產(chǎn)品的完善和開發(fā)、合作洽談,、合同簽訂,、售后服務(wù)等相關(guān)工作；

8,、完成公司下達(dá)的年度,、月度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)； 9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,，具有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的市場推廣研發(fā)經(jīng)驗,，電子商務(wù),、傳播學(xué),、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2,、熟練使用辦公軟件,，工作認(rèn)真細(xì)致，對數(shù)據(jù)敏感,，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,。

3,、有較強(qiáng)的文字功底，可以起草項目推廣方案,。

4,、具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力，性格開朗,、積極主動,、講效率、樂于接受挑戰(zhàn),、具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,，具有親和力，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,。

5,、有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài),、市場方向的能力,。 6、有獨立工作能力和團(tuán)隊合作精神,。

業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)描述 公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理篇五

產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

1.產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)

作為一名新進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)理,，甚至一名資深pm，你可能都或多或少對這個職位產(chǎn)生某種迷惑,。到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理?這個職位的主要職責(zé)是什么?在it產(chǎn)業(yè)的不同領(lǐng)域,，甚至在同一領(lǐng)域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同,。

雖然在不同的公司,，產(chǎn)品經(jīng)理的角色和職責(zé)互有差異，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的,?？梢詫⑵錃w納為如下六個方面：

市場調(diào)研

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)

品的潛在機(jī)會,。

可以通過下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研：

1)與用戶和潛在用戶交流

2)與直接面對客戶的一線同事(如銷售、客服,、技術(shù)支持等)交流

3)研究市場分析報告及文章

4)試用競爭產(chǎn)品

5)仔細(xì)觀察用戶行為等

市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會,、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(brd)，詳述如何利用潛在的機(jī)會,。

出現(xiàn)的成果主要為：《商業(yè)需求文檔(brd)》或《商業(yè)機(jī)會》或《產(chǎn)品戰(zhàn)略》

產(chǎn)品定義及設(shè)計

1,、產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(prd)來進(jìn)行描述,，prd可能包含如下信息：

1)產(chǎn)品的愿景

2)目標(biāo)市場

3)競爭分析

4)產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述

5)產(chǎn)品功能的優(yōu)先級

6)產(chǎn)品用例(use case)

7)系統(tǒng)需求

8)性能需求

9)銷售及支持需求等

2,、產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀,，包括用戶界面設(shè)計(ui，user interface)和用戶交互設(shè)計(user interaction),，包含所有的用戶體驗部分,。

在大型公司里，pm通常和ui設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計,，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分,，如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,，那幾乎可以肯定的說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作,。

出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品需求文檔(prd)》

項目管理

項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊的人員(包括工程師,、qa、ui設(shè)計師,、市場,、銷售、客服等),，在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品,。其中可能包括如下工作內(nèi)容：

1)確保資源投入

2)制定項目計劃

3)根據(jù)計劃跟蹤項目進(jìn)展

4)辨別關(guān)鍵路徑

5)必要時爭取追加投入

6)向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)展?fàn)顩r等

在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持,。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理,。在有些公司,，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜,。

產(chǎn)品宣介

主要包括和內(nèi)部同事如老板,、銷售、市場,、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點,、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體,、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品,。

大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品

市場、市場推廣和媒體關(guān)系(pr)團(tuán)隊幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介,。

這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外,，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板,、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候,。

產(chǎn)品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表,、手冊,、站、flash演示,、媒體專題以及展會演示等,。

在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由pm來負(fù)責(zé),，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作,。當(dāng)然，這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低,，并會削弱對外傳播,。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞,，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé),。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊和產(chǎn)品市場團(tuán)隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé),，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”,、“產(chǎn)品宣介”和

“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化à發(fā)布à成熟à退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動,。

主要包括的工作有：

1)產(chǎn)品定位

2)產(chǎn)品定價及促銷

3)產(chǎn)品線管理

4)競爭策略

5)建立或收購合作伙伴

6)識別并建立合作關(guān)系等

產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場,、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。

產(chǎn)品周期一般分為五個階段：

概念化階段

這個階段主要是提出一些產(chǎn)品概念,，市場需求,，對于產(chǎn)品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標(biāo),，但是這個階段是周期的基礎(chǔ),，只有積累一定量的需求，才能為產(chǎn)品經(jīng)理的具體工作提供依據(jù),。

在這個階段中,，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)提出概念和進(jìn)行概念表述，描繪一個產(chǎn)品的輪廓,，讓相關(guān)部門和高層接受這個概念,，得到支持和資源分配。

這個階段可以分為兩個步驟：市場數(shù)據(jù)獲取和需求分析,。

出現(xiàn)的成果主要為：《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》

產(chǎn)品化階段

這個階段主要是對概念進(jìn)行圖紙化和量化,，設(shè)定產(chǎn)品指標(biāo)，形成可設(shè)計的功能和產(chǎn)品原型,，并且通過公司認(rèn)可,，納入公司產(chǎn)品開發(fā)計劃中,。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理主要是負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行量化的工作,，量化的內(nèi)容應(yīng)該包括產(chǎn)品功能,，產(chǎn)品模型，開發(fā)進(jìn)度,，所需資源,。

這個階段可以分為三個步驟：市場溝通，產(chǎn)品設(shè)計和計劃確認(rèn),。

出現(xiàn)的成果主要為：《產(chǎn)品設(shè)計文檔》,，《產(chǎn)品開發(fā)計劃》和《產(chǎn)品立項單》

技術(shù)化階段

這個階段主要是把圖紙化的產(chǎn)品原型進(jìn)行物理化，依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計文檔開發(fā)出具有實際操作價值的實物(這里的實物是指可以實現(xiàn)具體功能的物理載體),。

在這個階段中,，主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進(jìn)行，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源,，全力保障技術(shù)化階段能夠按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進(jìn)行,。

這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品驗收

出現(xiàn)的成果主要為：可交付的產(chǎn)品和《技術(shù)白皮書》

商品化階段

這個階段主要是把交付的產(chǎn)品形成具有銷售價值的商品，就是對該產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化包裝,，這個包括兩個部分：內(nèi)涵商業(yè)化和外延商業(yè)化,。

內(nèi)涵商業(yè)化是指對產(chǎn)品本身進(jìn)行的商業(yè)化過程，比如產(chǎn)品說明書,，銷售手冊,，包裝元素等;

外延商業(yè)化是指促進(jìn)商品銷售的元素確定過程，比如媒體準(zhǔn)備,，軟文準(zhǔn)備,，渠道準(zhǔn)備等。

在這個階段中,，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)內(nèi)涵商業(yè)化的整體過程,，協(xié)助銷售部門完成外延商業(yè)化的過程，完成產(chǎn)品發(fā)布,。

這個階段可以分為兩個步驟：商業(yè)化和產(chǎn)品發(fā)布

出現(xiàn)的主要成果為：可銷售的產(chǎn)品和產(chǎn)品發(fā)布,，以及大量的商品化元素。

市場化階段

這個階段主要就是跟蹤產(chǎn)品發(fā)布后的銷售進(jìn)度(我習(xí)慣于跟蹤3個月),，積極推動銷售部門完成銷售任務(wù),，并隨時了解銷售反饋，進(jìn)行記錄,，調(diào)整產(chǎn)品在一個產(chǎn)品年度的策略,，并對產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。

在這個階段中，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是和銷售部門進(jìn)行溝通,，協(xié)助解決銷售過程中遇到的產(chǎn)品問題,。

這個階段可以分為兩個步驟：產(chǎn)品跟蹤和產(chǎn)品總結(jié)

出現(xiàn)的主要成果為：預(yù)定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄

一般的產(chǎn)品規(guī)劃周期就是由這五個階段組成的，在進(jìn)入到市場化階段后,，其實就可以進(jìn)入到第一個階段中了,，產(chǎn)品規(guī)劃的周期本身就是一個螺旋史式發(fā)展的過程,，從概念開始,，逐漸完成一個完成產(chǎn)品的周期，其中包含了多個這樣的產(chǎn)品規(guī)劃周期,，而產(chǎn)品經(jīng)理作為產(chǎn)品的全程參與者,，其責(zé)任將大大超出橫向部門的職責(zé)范圍，其重要性和不可替代性也是顯而易見的,，我們可以看到,，在那些產(chǎn)品經(jīng)理體系建立比較完善和重視的企業(yè)，其產(chǎn)品的市場感知度相當(dāng)強(qiáng)烈,，產(chǎn)品的市場替代能力也非常強(qiáng),，從而也推動了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和開發(fā)能力。