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汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃篇一

【篇1：展廳主管崗位職責(zé)及工作流程】

展廳主管崗位職責(zé)及工作流程

一 展廳主管崗位職責(zé)：

1.對展廳的環(huán)境布置，展車布置,，人員儀容儀表等進(jìn)行檢查并落實改進(jìn),。

2.按展車清潔標(biāo)準(zhǔn)落實展車清潔任務(wù)到相應(yīng)銷售顧問，確保展車按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3.監(jiān)督銷售顧問按值班順序接待客戶,。

4.關(guān)注銷售顧問在展廳內(nèi)接待狀況并觀察銷售顧問的接待流程，找出問題點并落實改正,，以提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力,。

5.答謝環(huán)節(jié)對客戶進(jìn)行滿意度的訪問，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點,。

6.及時處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件,，如投訴，緊急事件等,，并及時將處理情況上報銷售經(jīng)理,。

二 展廳主管工作流程

1.每天早上9:00由展廳主管進(jìn)行展廳環(huán)境和展車的檢查工作，如未達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn),，展廳主管應(yīng)立即找到相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場改正,。

3.隨時關(guān)注銷售部人員的儀容儀表，按照銷售人員人員儀容儀表的 檢查要求進(jìn)行規(guī)范,。

4.隨時關(guān)注銷售顧問接待客戶及接待流程情況,，按照銷售流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題在夕會中進(jìn)行糾正,。

5.對每一位提車客戶表示感謝并對客戶進(jìn)行滿意度的訪問,，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點,，有問題在夕會中進(jìn)行討論，糾正。

6.展廳出現(xiàn)任何問題展廳主管必須在場并第一時間了解事情情況,，安撫客戶，盡快解決問題,，如問題嚴(yán)重應(yīng)立即上報銷售經(jīng)理進(jìn)行解決,。

【篇2：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】

展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1、2、3,、4,、5、6,、7,、8、9,、對當(dāng)月公司下達(dá)的展廳銷量負(fù)責(zé),。 配合銷售經(jīng)理做好展廳促銷政策的制定與執(zhí)行。展廳相關(guān)值班紀(jì)律的制定及監(jiān)督,。對應(yīng)展廳銷售顧問的客戶投訴,、抱怨及突發(fā)事件的處理應(yīng)對。日常晨夕會的召開,。對應(yīng)展廳銷售顧問的績效考核,。展廳銷售顧問的銷售流程培訓(xùn)與監(jiān)督執(zhí)行。對銷售顧問的報表進(jìn)行分析管理,。對銷售顧問日常的激勵,。

10、對銷售顧問日常請假,、調(diào)休的審核,。

11、配合相關(guān)市場活動及促銷等活動的組織和安排,。 12,、公司相應(yīng)政策的傳達(dá)、以及監(jiān)督落實,。13,、展廳kpi的分析整理。

14,、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào),。

15、市場上競品促銷信息和價格信息的及時反饋,。

夏小傳2009-10-17

【篇3：展廳主管的職責(zé)】

展廳主管的職責(zé)：

1,、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃,，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及時的更新；

2,、負(fù)責(zé)車輛展示,、展廳裝飾及布置、展廳5s的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍,，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象,；

3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動,，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),，及時進(jìn)行活動信息反饋； 4,、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作,，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核,； 5、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為,，監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn),，提升團(tuán)隊凝聚力；

6,、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度,，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問,、銷售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),；

7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn),，包括產(chǎn)品知識,、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力,、服務(wù)水平,； 8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交,、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度,； 9、匯集銷售信息,，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,，并對客戶進(jìn)行分級與分類； 10,、協(xié)助處理客戶抱怨,；

11、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排,。

戰(zhàn)敗分析：

在汽車銷售的過程中,，難免戰(zhàn)敗給競爭對手，但戰(zhàn)敗的原因卻是多種的。而銷售顧問通常會在顧客信息卡上填寫戰(zhàn)敗原因：“客戶覺得空間太小”,、“客戶覺得優(yōu)惠沒有競爭對手多”等等,。但這些未必是銷售顧問真實的從客戶口中得到的答案。有必要的情況下,，展廳主管與銷售經(jīng)理應(yīng)主動于客戶聯(lián)系,，了解情況的真實性。

通常,，戰(zhàn)敗原因還存在以下幾個方面：

一,、在接待的過程中，銷售顧問讓顧客不舒服,，無法獲得顧客的信任,，或者在接待的過程中，得罪過顧客,。 二,、銷售顧問在跟蹤顧客的過程中，缺乏技巧,，顧客不耐煩,，銷售顧問感到壓力，疏于跟蹤,。三,、銷售顧客對顧客的需求沒有分析到位。

銷售部人員需求：

銷售部暫時不須要加入新的元素,，但如果正式進(jìn)入銷售狀態(tài),，建議增加2-3名實習(xí)人員，配合銷售顧問進(jìn)行各項工作的開展及外展活動的人員需求,、后備人員的儲備,。

晨會口號（建議）:

第一印象要求：

站如松、坐如鐘,、行如風(fēng),，微笑面對每一位客戶 準(zhǔn)備好了嗎？

時刻準(zhǔn)備著,，全心全意為客戶服務(wù) 迎客：

您好,！歡迎光臨。我是柳州斯巴魯美博4s店的銷售顧問xxx,，我將為你提供最貼心的服務(wù),，我將為你挑選最適合你的愛車。您的滿意是我最大的鼓勵,。

汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃篇二

銷售主管崗位職責(zé)

1:定期起草銷售代表的工作計劃,、人員安排,，并負(fù)責(zé)計劃和安排的實施

2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制,、監(jiān)督銷售流程,，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行

3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織,、鼓動,、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境,、氣氛的調(diào)節(jié),、調(diào)度

5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊建設(shè),，并提交人員使用與管理建議

6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告（客戶分析,、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研

7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)

8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

10 對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正,、公開、公平,，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計劃篇三

銷售主管（展廳經(jīng)理）崗位職責(zé)日計：

1.每天7：45分之前到達(dá)展廳,，帶領(lǐng)銷售顧問按要求整備展車,，布置展廳，打掃辦公室衛(wèi)生,。

2.隨時關(guān)注展車的狀況,，帶領(lǐng)銷售顧問保持展車充足與清潔，確保隨時可以為客戶進(jìn)行車輛演示及銷售,。所有展車符合北京現(xiàn)代銷售流程和ssi的標(biāo)準(zhǔn),。

3.監(jiān)督銷售顧問整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生，符團(tuán)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 4.按時參加晨會并發(fā)言,，提出工作中遇到的問題并尋求解決方案,，根據(jù)銷售顧問計劃安排當(dāng)天工作。

5.每日下班后檢查本組銷售顧問三表一卡,，幫助銷售顧問指出問題,，提出解決方案，并簽字批復(fù),。

6.檢查本組監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況,。

7.處理本組銷售顧問解決不了的一般性問題，并將嚴(yán)重問題上報,。

8.本組銷售顧問的日常管理工作,。 9.個人的展廳銷售工作,。

10.按時更改管理看板和業(yè)績管理表等表單，最晚次日10點前,。11.展廳排班和順位制定,。12.每日形成檢查報告。

13.銷售經(jīng)理離開展廳時的管理工作,。 14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

周計：

1、周一參加公司的例會,，并于12：00之前提報周計劃于內(nèi)勤,。根據(jù)會議安排及時調(diào)整工作。

2,、周四召開小組碰頭會,，探討工作中遇到的問題，切磋銷售技巧,，提高銷售水平,，并整理會議紀(jì)要，次日提報銷售經(jīng)理和內(nèi)勤,。

3,、周二夕會講解銷售顧問各項表單和業(yè)績完成情況。 4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

月計：

1、每月第2個工作日之前完成月度銷售總結(jié)并上報信息管理員 2,、每月第5個工作日之前提報上月總結(jié)于總經(jīng)理內(nèi)勤,。3、每月2號之前提報當(dāng)月計劃于內(nèi)勤,。4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。