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項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薪資篇一

【篇1：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)】

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng),，組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括網(wǎng)站策劃,、網(wǎng)站編輯,、網(wǎng)站維護(hù),，以及客戶服務(wù)等綜合團(tuán)隊(duì)；

2,、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整 3、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)

秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍

4,、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo),、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成5,、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，合理配置人力資源,，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,，提升部門的工作效率,，提高部門員工的工作熱情和積極性

6、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系,、業(yè)務(wù)流程 7,、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)合作項(xiàng)目的洽談，擬定商業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)方案,；

任職資格：

1,、教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷

2、工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn) 3,、培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理,、人力資源管理,、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、財(cái)務(wù)管理等方

面的培訓(xùn) 4,、技能/能力：

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)（2）精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)（3）熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)（4）熟練操作使用辦公軟件 5,、其它：

（1）正直,、坦誠(chéng)、成熟,、豁達(dá),、自信

（2）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào)、調(diào)度,、指揮組織,、開拓能力（3）優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析,、綜合,、歸納能力（4）高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位說明書 直接上級(jí)（簽字）： 任 職 人（簽字）： 崗位編號(hào)：日期：

*注:“%”指每一項(xiàng)工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時(shí)間中所占的百分比企業(yè)根據(jù)自己的情況,，自行填寫,。

【篇2：o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)】

o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)模式的研究及發(fā)展策略的制定,； 2、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓,；

3,、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)推廣及考核機(jī)制的制定；

4,、負(fù)責(zé)制定可行的,、階段性的營(yíng)銷方案，實(shí)施精準(zhǔn)化目標(biāo)營(yíng)銷策略,。

2,、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)o2o項(xiàng)目的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作,，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系的整體規(guī)劃與執(zhí)行,；

2、參與公司戰(zhàn)略方向及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)討論及制定,，向公司高層提供產(chǎn)品及公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展建議,；

3、全面負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),、市場(chǎng)推廣及商務(wù)合作,；

4、對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé),，包括但不限于品牌形象,、推廣效果、渠道拓展和銷售指標(biāo),。

3,、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的線下運(yùn)營(yíng)工作：

1、參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,，負(fù)責(zé)公司主營(yíng)產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)的制定,；

2,、制定部門管理制度、管理體系,，構(gòu)建部門各項(xiàng)規(guī)范制度,，完善部門人員招聘和發(fā)展；

3,、有目的,、有計(jì)劃地積累資源，整合公司內(nèi)外部資源,，支持業(yè)務(wù)良性,、健康發(fā)展；

4,、根據(jù)公司目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，制度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃,，并在操作過程中不斷優(yōu)化,。

4、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)的具體規(guī)劃及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓,；

2、負(fù)責(zé)公司o2o業(yè)務(wù)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)推廣及考核機(jī)制的制定,；

3,、負(fù)責(zé)制定可行的、階段性的營(yíng)銷方案,，實(shí)施精準(zhǔn)化目標(biāo)營(yíng)銷策略,。 5、o2o運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé) 1,、負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等,，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),；

2、根據(jù)線下商戶行業(yè)特點(diǎn),、客群特性,，制定有執(zhí)行度的o2o營(yíng)銷策略、計(jì)劃和實(shí)施方案,；

3,、負(fù)責(zé)對(duì)圍繞o2o線上社區(qū)/論壇有機(jī)結(jié)合線下商戶，設(shè)計(jì)“熱點(diǎn)”,，營(yíng)造“圍觀”氛圍,，提供創(chuàng)新推廣渠道和改進(jìn)方案,，推動(dòng)線上和線下客戶的互動(dòng)、商戶之間的合作及用戶資源共享的發(fā)展,；

4,、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃方案的制訂、執(zhí)行,，微信,、微博、軟文等文案策劃,；

5,、對(duì)o2o推廣的總結(jié)與分析報(bào)告。

【篇3：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)】

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)范圍： 1,、個(gè)人操作

1.1 認(rèn)真貫徹總經(jīng)理所布置的各項(xiàng)工作,，全面掌握下級(jí)部門(自助餐

廳、客房部,、茶藝會(huì)所)日常工作的情況,。

1.2 負(fù)責(zé)審核下級(jí)部門人員定崗、定編,、定員及健全崗位責(zé)任和考

核制度工作,。

1.3 全面掌握自助餐廳、茶藝會(huì)所,、客房部主管的崗位職責(zé),，隨時(shí)

對(duì)下級(jí)主管進(jìn)行工作考察。

1.4 負(fù)責(zé)處理下級(jí)部門員工對(duì)人事,、培訓(xùn)提出的建議和投訴,。1.5 制定酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃,。

1.6 了解下級(jí)部門編制及用人情況,，掌握部門工作負(fù)荷程度。2,、管理督導(dǎo)

2.1 督導(dǎo)各下級(jí)主管對(duì)酒店客房,、公共區(qū)域、餐廳,、茶藝會(huì)所等

保持高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生及面貌負(fù)責(zé),。

2.2 教育部門主管對(duì)待服務(wù)工作要有團(tuán)隊(duì)工協(xié)助精神。對(duì)待下屬

員工必須公平,、公正,。

2.3 管理和督導(dǎo)各部門的工作，確保下級(jí)部門人員熟悉酒店設(shè)施、功能,，以便幫助客人,，確保客人得到最滿意的服務(wù),。

2.4 嚴(yán)格控制和督導(dǎo)下級(jí)部門執(zhí)行規(guī)范工作程序,，做好失物招領(lǐng)、鑰匙控制,、安全及應(yīng)急程序等工作,，并對(duì)員工和客人的安全 及健康負(fù)責(zé)。

2.5 審訂下級(jí)部門的工作計(jì)劃,、總結(jié),、請(qǐng)示、報(bào)告和發(fā)文,。2.6 輪流當(dāng)值,，作為值班領(lǐng)導(dǎo)。3,、財(cái)務(wù)責(zé)任

3.1在發(fā)展的基礎(chǔ)上控制和安排部門成本和制定各下級(jí)部門的每年財(cái)政預(yù)算,，以確保財(cái)政預(yù)算平衡。

3.2計(jì)劃部門總體財(cái)政預(yù)算,，包括新增設(shè)備、棉品的添置,、建筑

整改和設(shè)備修理,，以提高酒店服務(wù)水平。

3.3 制定各部年度,、月度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃,，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完

成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

3.4控制部門各種成本消耗,掌握部門物品使用、申領(lǐng),、調(diào)撥狀況; 減少破損,，杜絕浪費(fèi)。

3.5協(xié)助制定員工工資,、福利,、培訓(xùn)、員工設(shè)施,、員工活動(dòng)等計(jì)

劃和年度預(yù)算 4,、人事培訓(xùn)

4.1負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的審定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施,，同時(shí)檢查,、督導(dǎo)部門主管計(jì)劃和組織日常部門培訓(xùn)計(jì)劃，尤其要加強(qiáng)新員工有關(guān)個(gè)人禮貌、工作效率,、服務(wù)規(guī)范,、儀容儀表、交際,、工作知識(shí)的培訓(xùn)和各種安全知識(shí)的培訓(xùn),。

4.2建立并完善“管理人員的替補(bǔ)梯隊(duì)系統(tǒng)”。做好各級(jí)人才的 4.3有效管理下級(jí)部門人員,，建立和保持良好的上下級(jí)和與員工

關(guān)系,。構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)以確保客人得到最快捷,、滿意的服務(wù),。

4.4指導(dǎo)主管進(jìn)行評(píng)估機(jī)制：比如雇傭、獎(jiǎng)勵(lì),、忠告,、暫緩及必

要時(shí)解除職務(wù)，以確保適當(dāng)?shù)娜藛T分配和高效率的工作,。4.5明確培訓(xùn)需求,，完善日常培訓(xùn)計(jì)劃，履行培訓(xùn)任務(wù),。4.6保持本部門員工儀容儀表的統(tǒng)一規(guī)范,。5、物料責(zé)任

5.1加強(qiáng)各下級(jí)部門物資和食品類的管理,，確保物資不發(fā)生霉壞變

質(zhì),。

5.2加強(qiáng)各下級(jí)部門對(duì)固定資產(chǎn)的管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn),，避免丟失

和控制破損量,；設(shè)施設(shè)備的管理，檢查,、清理,、匯總設(shè)施設(shè)備使用情況，保證所需維修項(xiàng)目及時(shí)得到維修,。

5.3管理和控制經(jīng)營(yíng)設(shè)備,、布草及制服、各類食材存儲(chǔ)數(shù)量的盤點(diǎn),，清楚成本的控制,。

5.4向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)設(shè)備、工作方法,、供應(yīng)品及裝飾品的管理方法,。 5.5負(fù)責(zé)檢查各部門對(duì)各類辦公物品的成本和能耗控制。6、安全責(zé)任 6.1確保下級(jí)部門區(qū)域無各類事故發(fā)生,。（食品安全,、消防安全、安全操作等）

7,、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

7.1 負(fù)責(zé)同其他部門總監(jiān)保持良好的工作關(guān)系,。

7.2 協(xié)調(diào)各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

7.3 與各部門保持密切聯(lián)系和良好關(guān)系，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,。8,、匯報(bào)及會(huì)議

8.1 出席每日和每周的酒店工作例會(huì)，并確保上傳下達(dá),，下情上呈,。8.2 定期完成各種工作報(bào)告交予上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

8.3 在酒店例會(huì)上就部門工作做出回顧,、整理以提高工作效率,，同

時(shí)在例會(huì)上解釋新的政策和方向。9,、其他工作

9.1 嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度,，以確保酒店高水準(zhǔn)的服務(wù)。執(zhí)行上

級(jí)安排的特殊任務(wù),。

9.2 以積極的態(tài)度處理和解決所有客人的疑問與投訴,，同所有顧客

建立友好的關(guān)系。9.3 通過密切的監(jiān)督,，增進(jìn)和改善部門運(yùn)行，特別關(guān)注建立良好的 服務(wù)規(guī)范,，以降低稅收,，減少成本。9.4 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薪資篇二

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)：營(yíng)銷經(jīng)理餐飲經(jīng)理客房部主管保安部隊(duì)長(zhǎng)工程部主管

職責(zé)：

1,、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo),，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要責(zé)任,。

2、留意本地經(jīng)濟(jì)及政府政策上之變化,，收集行業(yè)經(jīng)濟(jì)整體形式信息,，從而對(duì)會(huì)所營(yíng)運(yùn)上的影響而向總經(jīng)理提出意見，使其可相應(yīng)地制定適當(dāng)之經(jīng)營(yíng)方針與應(yīng)變措施。

3,、擬定公司每年,、月的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo)，審閱每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,，進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,，按月組織開好經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，制定和調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策,。

4,、保持同上級(jí)旅游管理部門、大型旅行社,、大集團(tuán)大公司,、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定,、良好的合作關(guān)系。研究并掌握本地旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,，匯集整理對(duì)外銷售策略,，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

5,、定期分析酒店管理狀況,，有計(jì)劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序,，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,，根據(jù)運(yùn)營(yíng)部門的總查、暗訪質(zhì)量報(bào)告,，督導(dǎo),、培訓(xùn)下屬積極整改，有效實(shí)現(xiàn)酒店,、部門管理目標(biāo),，協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，確保正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn),。

6,、制訂下屬各級(jí)崗位職責(zé)及工作流程，并嚴(yán)格督促下屬各級(jí)按此責(zé)任執(zhí)行,。

7,、根據(jù)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)需要，制定酒店各階段營(yíng)銷活動(dòng)方案,，并按公司要求組織實(shí)施,。

8,、根據(jù)所既定的消費(fèi)群，制訂所售商品的品種與檔次及價(jià)格,，并隨行就市進(jìn)行調(diào)整,，確保營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

9,、督促并帶領(lǐng)營(yíng)銷經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作,，建立客戶檔案。及時(shí)了解酒店現(xiàn)金流情況,，監(jiān)督應(yīng)收款的回收,。

10、掌控每天的營(yíng)業(yè)狀況,，及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決,。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)制定月營(yíng)業(yè)額預(yù)算，并帶動(dòng)所有員工積極努力的完成,。

11,、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標(biāo)，提出改進(jìn)顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法,，重視酒店服務(wù)質(zhì)量,，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務(wù)內(nèi)容，將完善,、提升酒店服務(wù)質(zhì)量作為每日工作重點(diǎn),，并以此影響下屬，創(chuàng)導(dǎo)優(yōu)質(zhì)新穎服務(wù)的整體酒店氛圍,。

12,、做好每月的成本管控，降低公司的各項(xiàng)成本開支,，并督促所屬員工從小事做起,，達(dá)成費(fèi)用控制指標(biāo)。

13,、主持營(yíng)運(yùn)部主管級(jí)管理人員例會(huì),，并就提出的問題進(jìn)行研究討論，最終做出解決方案,。

14,、定期考核直屬下級(jí)的業(yè)務(wù)能力,、管理能力,、工作能力。為員工培訓(xùn)和晉升創(chuàng)造良好機(jī)制,，搭建良好的平臺(tái),。

15,、協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣毮懿块T的關(guān)系。

16,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作,。

權(quán)限：

1、對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃建議權(quán),；

2,、對(duì)下屬經(jīng)理級(jí)及經(jīng)理以下員工的人事任免權(quán)。

3,、對(duì)下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)權(quán)責(zé)內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)罰權(quán),。

4、對(duì)公司規(guī)章制度的審核權(quán),；

5,、對(duì)公司營(yíng)銷方案決議權(quán)；

5,、對(duì)公司營(yíng)運(yùn)消費(fèi)客戶權(quán)責(zé)內(nèi)有簽送權(quán),。

6、享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán),。

本人已認(rèn)真閱讀銷售部總監(jiān)崗位描述書,，清楚明白該崗位描述書內(nèi)容。將嚴(yán)格按照職位描述書界定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求履行職責(zé),，如未能勝任該崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及要求,，自愿接受酒店對(duì)其崗位調(diào)整。

出品總監(jiān)崗位職責(zé)

直屬上司：總經(jīng)理直屬下級(jí)：中餐廚部主管,、主廚,、食堂主廚

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)廚房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常管理,，為保證餐廳的銷售要求,，供優(yōu)質(zhì)的菜點(diǎn)食品并進(jìn)行成本控制。

2,、主持制訂廚房部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并加以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)各廚房廚師長(zhǎng)的考核和檢查,，不斷完善廚房管理,。

3、制定年度餐飲經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)等方面的計(jì)劃,，不斷地培訓(xùn)員工以提高其食品制作技能,，優(yōu)化廚工隊(duì)伍的素質(zhì)。合理進(jìn)行廚部人力資源管理,，決定各崗位的人員安排和調(diào)動(dòng)工作,，做好各廚房各崗位的考核,、評(píng)估工作。

4,、建立良好的部門,、人際間、客戶間的協(xié)作關(guān)系,，并能適時(shí)地協(xié)調(diào)和取得各種幫助,。如客人提出特殊要求（菜單上沒有的菜），指導(dǎo)采購(gòu)及時(shí)解決原料問題,，盡可能予以滿足,。認(rèn)真制定原料訂購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)季節(jié)合理配菜,，不斷提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,，滿足消費(fèi)者需要。

5,、運(yùn)用自己的知識(shí)和技能,，及時(shí)分析、監(jiān)控食品原料的采購(gòu),、倉儲(chǔ),、成本核算、售價(jià)制定,、控制毛利率等,。

6、參與廚房的更新改造,，負(fù)責(zé)廚房各類財(cái)產(chǎn)的管理,，不斷引進(jìn)并消化運(yùn)用先進(jìn)的廚房管理技巧，掌握設(shè)備,、器具,、工具的使用和維修保養(yǎng)知識(shí)。

7,、參加酒店及餐飲部召開的相關(guān)會(huì)議,，落實(shí)執(zhí)行與廚房工作有關(guān)的會(huì)議內(nèi)容。

8,、適時(shí)設(shè)計(jì)并組織落實(shí)大型宴會(huì)和參與有關(guān)食品節(jié)等特殊活動(dòng),，落實(shí)重要宴會(huì)的各項(xiàng)工作,。

9,、通曉所屬員工的技術(shù)技能,、知識(shí)特長(zhǎng)、并合理地加以組織和運(yùn)用,。掌握并運(yùn)用食品衛(wèi)生學(xué),、食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品烹飪工藝學(xué)等知識(shí)和技能,，組織對(duì)菜點(diǎn)研究,、質(zhì)量檢查、新品種試制及同行交流學(xué)習(xí)等活動(dòng),。

10,、對(duì)廚房所屬各部門、各工種,、各崗位設(shè)計(jì)出合理的,、高效率的工作程序和操作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其正確的運(yùn)行,。帶領(lǐng)所有員工貫徹部門和酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，并做好信息的及時(shí)傳遞。

11,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》,，協(xié)助食品衛(wèi)生檢驗(yàn)做好食品留樣、測(cè)檢工作,，確保食品安全,。

12、協(xié)助餐飲部做好重要接待活動(dòng)（如宴會(huì),，貴賓接待和食品節(jié),，美食節(jié)）的策劃、組織和落實(shí)工作,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，提高酒店聲譽(yù)。主動(dòng)咨詢,，了解客人對(duì)菜品的質(zhì)量和供應(yīng)方面的意見,，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。

13,、堅(jiān)持每日召開廚房員工班前例會(huì),。對(duì)廚房昨日收市狀況、物品,、水,、電、氣,、垃圾桶與員工考勤及上崗時(shí)的精神狀況,、儀容儀表進(jìn)行檢查，抽查原材料驗(yàn)收情況,。對(duì)各崗位存在的問題,，原料加工儲(chǔ)備的情況做到心中有數(shù),，并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，并指導(dǎo)改進(jìn),，并對(duì)當(dāng)日的工作做布置和安排,。

14、在開市前檢查各檔口備餐情況,了解前臺(tái)預(yù)定情況,，了解客房早餐情況,。

15、監(jiān)督干職工食堂出品質(zhì)量及衛(wèi)生情況,，管控每月滿意度調(diào)查結(jié)果,。

權(quán)限：

1、部門合理的人員配置的建議權(quán)

2,、對(duì)出品部人員的人事任免權(quán)

3,、對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)

4、對(duì)本部門各級(jí)人員的管理水平,、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)

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運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

1,、在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行董事會(huì)決議,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、管理本公司全面工作；

2,、負(fù)責(zé)組織編制本公司年度,、季度總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定營(yíng)銷策略,、措施,，并安排組織實(shí)施；

3,、負(fù)責(zé)公司年度,、季度財(cái)務(wù)預(yù)算決算及相關(guān)重大財(cái)務(wù)費(fèi)用開支計(jì)劃的審批；

4,、負(fù)責(zé)安排行政/財(cái)務(wù),、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工作，明確其職責(zé),、權(quán)限,、并監(jiān)督；

5,、組織協(xié)調(diào)各部門工作,，聽取各部門工作匯報(bào)，提出決策性意見；

6,、負(fù)責(zé)上報(bào)材料總結(jié),、報(bào)告的政策性把關(guān)審核及上下行文的簽發(fā)。主持向有關(guān)部門,，機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào),；

7、負(fù)責(zé)制訂本公司企業(yè)文化建設(shè),，戰(zhàn)略方針。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（coo）要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理,；/參與公司整體策劃,，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理,；/推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù),，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃,；/建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政,、人力資源的管理,；/負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,；/維持并開拓各方面的外部關(guān)系,；/管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績(jī)效。

其權(quán)力范圍主要是：

1.對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán),、建議權(quán),、否決權(quán)、調(diào)度權(quán) 2.對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán) 3.對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán),； 4.對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán),。其責(zé)任范圍主要是：

1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； 2.對(duì)公司中,、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織,、推動(dòng)責(zé)任；

3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,，影響公司重大決策給公司造成損失,，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

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運(yùn)營(yíng)總監(jiān) coo 負(fù)責(zé)公司的日常營(yíng)運(yùn),，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃,。推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理,。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。維持并開拓各方面的外部關(guān)系,。負(fù)責(zé)公司直營(yíng)體系人員的招聘工作,。

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃,，制定標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行,。

2.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)組織人員提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告,。負(fù)責(zé)定期為公司提出當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。3.管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作,，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

4.負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則,，按月考核評(píng)分及時(shí)公布,。 5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案,、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。6.密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響,，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議,。

7.負(fù)責(zé)審查評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理，并做出工作評(píng)定,。

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo),、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9.負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度,。 10.媒介推廣管理（網(wǎng)站推廣,、媒體策略的制定）； 11.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。12.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,。

職位地位

1.對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)有組織與協(xié)調(diào)責(zé)任； 2.對(duì)公司中,、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)有組織,、推動(dòng),、執(zhí)行責(zé)任； 3.因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,，影響公司重大決策給公司造成損失,，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薪資篇五

策劃運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)職責(zé)規(guī)范：

六,、審批分管部門管理制度,、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、考核標(biāo)準(zhǔn)。完善營(yíng)業(yè)運(yùn)行機(jī)制,，保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量,。

七、審批分管營(yíng)業(yè)部門的獎(jiǎng)酬方案,，完善公司的激勵(lì)機(jī)制,。調(diào)動(dòng)干部,、職工的積極性,。爭(zhēng)創(chuàng)最高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

八,、經(jīng)常巡視營(yíng)業(yè)區(qū)域,，檢查各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況。接待重要的客人,，處理重要的客人投訴及重大突發(fā)事件,。九、,。十,、策劃營(yíng)銷職責(zé)規(guī)范：

一、研究,、審批各下屬部門的管理制度,、工作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)制度,、完善策劃,、演藝工作運(yùn)行機(jī)制。

二,、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的市場(chǎng)策略,、營(yíng)銷策略、確定部門的工作方針,、路線,。

三、定期策劃營(yíng)銷推廣活動(dòng)、協(xié)調(diào)各部門組織實(shí)施,。 四,、制定公司ci戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)各部門全方位打造企業(yè)形象,。五,、確定部門的組織體系，人員編制,。核定各部門專業(yè)提撥人員,、演藝人員的薪酬待遇和獎(jiǎng)勵(lì)方案。報(bào)總經(jīng)理審實(shí)行,。

六,、熟悉廣告市場(chǎng)，了解各種媒體的效應(yīng)及費(fèi)用,，評(píng)估調(diào)整公司的市場(chǎng)滲透方案,。以最低的成本創(chuàng)造最大的廣告效應(yīng)。

七,、檢查各項(xiàng)技術(shù)工作效果,，節(jié)目制作效果及現(xiàn)場(chǎng)氣氛及時(shí)作出指導(dǎo)調(diào)整方案，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

八,、嚴(yán)格控制節(jié)目費(fèi)用，策劃費(fèi)用開支,，監(jiān)督各種費(fèi)用及物料的合理使用,。

九、依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，積極參與公司改造方案的制定,。

十、制定公司的品牌戰(zhàn)略計(jì)劃,，報(bào)總經(jīng)理審批后組織各部門實(shí)施,。

十一、督促各部門不斷營(yíng)造,，更新環(huán)境靚點(diǎn)和娛樂賣點(diǎn),。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)描述 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薪資篇六

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)教育產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)工作，包括制訂運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)策略,；

2,、通過教育營(yíng)銷活動(dòng)策劃、對(duì)外合作等多種方式獲取客戶,；

3,、制定中長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,，促進(jìn)幼兒園品牌推廣和獲得快速認(rèn)可；

4,、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、分析等方法，關(guān)注教育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn),，不斷提出改進(jìn)意見,；

5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源運(yùn)營(yíng)目標(biāo),；

6,、關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況并及時(shí)作出反應(yīng)。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作范圍很大,，工作掌握的權(quán)利也很高,，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力,，同時(shí)要求其人際能力強(qiáng),，才能很好地完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的各種職責(zé)。其職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：

(一)負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn),、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

(二)整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理,，包括旗艦店,、商場(chǎng)專柜等在內(nèi)的品牌管理,、服務(wù)規(guī)范,、營(yíng)業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作,。

(三)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定,、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的庫存控制及管理;負(fù)責(zé)建立,、完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行,。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等),。

(四)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn),、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作,、渠道管理,、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí),。

(五)負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào),、策劃,、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談,、管控與形象創(chuàng)新工作,，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì),，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn),。

另外，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃,，完成公司既定銷售目標(biāo),，還需要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行,。此外,，有些公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作還有負(fù)責(zé)采取有效措施推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤(rùn)貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),，保障目標(biāo)達(dá)成;

負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制,。在開展會(huì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整,，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)還有就是需要進(jìn)行品牌手冊(cè)設(shè)計(jì),、燈片廣告、展會(huì)布置設(shè)計(jì),、特裝設(shè)計(jì)等部門支持工作,，負(fù)責(zé)達(dá)成總經(jīng)理交辦的項(xiàng)目工作。

要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)總監(jiān),，除了必需的專業(yè)能力以外,，其要求具備的個(gè)人素質(zhì)都需要很高的水平。比如,，其受教育的水平一定要高,，要有創(chuàng)新精神和高度的責(zé)任心。其專業(yè)能力方面,，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力和策劃能力,。在遇到緊急情況時(shí)，對(duì)企業(yè)提出獨(dú)到可行的見解和對(duì)所在行業(yè)的熟悉,。