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銷售部門管理制度篇一

一,、目的

為保證部門工作高效有序的開(kāi)展，特制定以下管理制度,。

二,、范圍

本制度適用于企劃部全體員工

三、職責(zé)

1,、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決;

2,、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行;

三,、企劃部組織架構(gòu)圖

企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管,，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳,、品牌推廣,、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳,、平面設(shè)計(jì),、文案,、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制,。

四,、工作程序

1、日常管理制度

1) 嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度;

2) 嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤,，上下班按時(shí)打卡;不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知

部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);

3) 如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可,。請(qǐng)假須以書面形

式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備,，事后補(bǔ)交書面假條,。有違反者罰款5元/次;

4) 有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事

項(xiàng),。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤,，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通;

5) 部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密,，嚴(yán)禁泄露,，如有違反按公司制度處罰

條例執(zhí)行;

6) 注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔,、衛(wèi)生;

7) 嚴(yán)禁辦公室打鬧,、嬉戲,，提倡講普通話,、舉止文明、談吐優(yōu)雅;

8) 注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生,，文件資料歸檔管理,，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保

持辦公桌面整潔;

9) 下班時(shí),，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn),，歸位靠攏辦公桌;

10) 開(kāi)會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到,，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài),，除重要電話外，開(kāi)會(huì)期間其

他電話一律免接;

11) 本部門處罰與公司行政處罰無(wú)沖突,，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金,。

2、溝通管理制度

1) 企劃部門內(nèi)部每周開(kāi)2次會(huì)議,，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五

上午10：00(特殊情況提前另行通知),。星期一開(kāi)會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容,，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí);(注：人員完善情況下)

2) 重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的,，下次會(huì)議時(shí)

須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧,，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問(wèn)題分析;

3) 企劃部與相關(guān)部門的工作溝通,，盡量采取書面形式,，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)

責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度;

4) 與公司內(nèi)、外溝通工作的過(guò)程中,，工作交接,、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項(xiàng)盡量采用

書面形式，如不能采取書面形式的,，采用電子郵件方式,，并保留記錄，以便日后核對(duì);

5) 與業(yè)務(wù),、采購(gòu)部,、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn),、細(xì)節(jié),、推廣等

問(wèn)題進(jìn)行討論;

6) 如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知

企劃部負(fù)責(zé)人,，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來(lái)安排本部門工作,。

7) 上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)安排不滿,，需先執(zhí)行后投訴,。

3、工作效率管理制度

1) 每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表,，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度,，

周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況,，對(duì)未完成工作,，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成;

2) 實(shí)施工作進(jìn)度管理,。重產(chǎn)品從提報(bào),、制播會(huì)、節(jié)目資料準(zhǔn)備,、節(jié)目跟進(jìn)(電

購(gòu),、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷等);公司對(duì)外宣傳,、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作,，都需制定工作進(jìn)度表,，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率,。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開(kāi)展工作,。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的,，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過(guò)失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無(wú)薪辭退;

3) 節(jié)目資料(已打印出來(lái)的資料),、專業(yè)參考書籍,、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助

理)管理,，隨時(shí)進(jìn)行更新,、整理,。

4) 制定年度,、半年度,、季度營(yíng)銷策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案

需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算;半年度與季度營(yíng)銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整,，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成,，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月開(kāi)始籌備,，當(dāng)月開(kāi)始執(zhí)行,。

4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度

1) 所有費(fèi)用根據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行,，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在

±10%;

2) 費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行;

3) 各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié),、45天結(jié),、雙月結(jié)

等;

4) 根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。

5) 每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽(驗(yàn))收,，杜絕弄

虛作假

五,、部門職責(zé)

1.關(guān)于企劃：

1) 全面管理公司cis系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃;

2) 執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行,，開(kāi)展公司營(yíng)銷企劃工作,，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展,，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo);

3) 負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華,，使品牌與市場(chǎng),、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系;

4) 負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí),，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營(yíng)銷策劃方案;制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用,，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理;

5) 對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前,、事中、事后效果評(píng)估,，及時(shí)給予調(diào)整,、修正;對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核,、監(jiān)控,、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開(kāi)展媒體投放,、促銷等營(yíng)銷活動(dòng);

6) 建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí),、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范,，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象;

7) 構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位,，組織配合開(kāi)展各項(xiàng)廣告動(dòng)作,，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果;與廣告公司協(xié)作開(kāi)展活動(dòng)推廣,、市場(chǎng)開(kāi)拓,、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布,、活動(dòng)促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng);

8) 部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略,、市場(chǎng)策劃,、媒體公關(guān)、廣告宣

傳,、平面設(shè)計(jì),、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作;

9) 與公司業(yè)務(wù)、采購(gòu)保持良好的溝通,，相互協(xié)作,，共同探討產(chǎn)品制播方向;

10) 認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息,，并總結(jié)提煉賣點(diǎn),，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位;

11) 配合電購(gòu)開(kāi)制播會(huì)，詳細(xì)向編導(dǎo),、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn),，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作

12) 配合營(yíng)銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精,、簡(jiǎn),、實(shí)用、美觀;

13) 協(xié)助營(yíng)銷部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn);

14) 關(guān)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提出部門意見(jiàn)及建議;

15) 定期按照部門綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核;

16) 部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

17) 制定企劃的組織架構(gòu),、下屬崗位職責(zé),、部門發(fā)展計(jì)劃;

18) 部門人員的選拔、考核,、培養(yǎng),、推薦;

19) 執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查,、監(jiān)督,、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié);

2.關(guān)于客服：

20) 處理客戶的投訴,，和客戶溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門,，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度,，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總,，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見(jiàn),，并提出改進(jìn)方案

21) 受理客戶的咨詢,、報(bào)價(jià)的電話接聽(tīng)，登記,、整理相關(guān)信息,，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告,，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入,，整理存檔。

22) 對(duì)售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔,，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi),，對(duì)客戶進(jìn)行回訪,，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度,，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入,。(售后：具體依據(jù)國(guó)家“三包”法及我司售前提供的售后備注)

銷售部門管理制度篇二

市場(chǎng)部規(guī)章制度

為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立公司的形象,，提高市場(chǎng)部的工作效率,，加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律,，配合公司”制度化,，規(guī)范化，程序化”的管理秩序,，特制訂本制度,。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

一,、基本原則

1,、遵守和維護(hù)國(guó)家各項(xiàng)法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

2,、關(guān)心,，關(guān)注公司的發(fā)展，對(duì)客戶的態(tài)度和藹可親,，不卑不亢,。

3、努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,。

4、維護(hù)公司利益,，建立公司良好公司信譽(yù),，樹(shù)立公司良好形象。

5,、與同事之間態(tài)度友好,，坦誠(chéng)相待，互相尊重,，相互協(xié)作,。

二、管理制度

(一)公司禁止下列情形的兼職

1,、利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作,。

2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3,、所兼職的工作單位對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),。

4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象,。

(二)公司禁止下列情形的個(gè)人投資

1,、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理的。

2,、投資于公司的客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,。

3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的,。

4,、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

(三)行為規(guī)范

1,、市場(chǎng)部是公司對(duì)外的窗口,，代表公司的形象，對(duì)內(nèi)協(xié)作的主要部門,。工作期間,，衣著，發(fā)型,。簡(jiǎn)單得體,，簡(jiǎn)潔明亮。不留怪異發(fā)型,，不濃裝艷抹,。

2,、工作期間，不得從事與本公司無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

3,、與客戶和公司其他部門溝通時(shí)，語(yǔ)言文明,、用語(yǔ)得體。,，不得情緒化,。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。如確實(shí)需要,，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,。

4,、凡接觸客戶,，在任何情況都需做到耐心,，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細(xì)登記與記錄,。

5,、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī),，不得隨意翻看他人的辦公資料物品,。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

6,、根據(jù)公司需要,，積極配合同事開(kāi)展工作。不得推委,，拖延,。拒絕;對(duì)他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理,，甚至粗暴無(wú)禮的對(duì)待,。

7,、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見(jiàn)時(shí),，可以提出，但是在未做決定改變時(shí),，必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成,。

8、在工作時(shí),，遇到特殊情況或者克服不了的困難,，應(yīng)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映。

9,、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司,、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)作保證,，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘,，發(fā)揮個(gè)人能力,，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。

10,、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，嚴(yán)守公司機(jī)密,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

11,、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,，嚴(yán)肅公司的合同使用,。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,。

12、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié),，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

13,、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程,。

14,、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況,，以便保證產(chǎn)品交期,。

15,、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告,，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司,。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

16,、市場(chǎng)部相關(guān)人員,，不得以私利，越權(quán),，越級(jí)等行為向公司其他部門下達(dá)指令,，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作。

(四)市場(chǎng)部工作內(nèi)容

1,、根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況,，積極收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向，進(jìn)行全面的綜合分析,，由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案,，報(bào)請(qǐng)公司審查決策,。經(jīng)過(guò)公司討論通過(guò)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù),，制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計(jì)劃與具體的實(shí)施策略。

2,、根據(jù)市場(chǎng)的變化,，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場(chǎng)預(yù)測(cè),，市場(chǎng)的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群,，并不時(shí)整合客戶資源,。了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷措施與動(dòng)態(tài)，研究,，尋求,，調(diào)整開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑,。

3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶了解與溝通,，開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶,，了解不同的客戶與客戶群對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時(shí)地反應(yīng)給生產(chǎn),，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量,，制定滿足客戶的要求的可行性。

4,、積極收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息與動(dòng)向,，并及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

5,、積極做好客戶的定單交期,，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽(yù),，建立良好的公司形象,。

6、努力開(kāi)發(fā)新客戶,，挖掘老客戶的潛力,，做好跟蹤，服務(wù)工作,。

7,、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時(shí)按質(zhì)按量完成定單,，如遇到異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)提前與客戶,，生產(chǎn)進(jìn)行溝通,。

8、按照不同客戶的回款時(shí)間,，做好回款計(jì)劃,，并進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)確及時(shí)地回款,。

9,、定單的統(tǒng)計(jì)，分類,，交期的回復(fù),，注意區(qū)分輕，重,，緩,，急，處理好主次關(guān)系,。尤其對(duì)初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單,，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說(shuō)明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤,。

10,、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔,。對(duì)于初次合作的客戶,，要進(jìn)行定單，回款,，風(fēng)險(xiǎn)等綜合評(píng)估,，并以對(duì)方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔,。

11,、對(duì)新老客戶開(kāi)模樣品，由經(jīng)理簽字,，按照:報(bào)價(jià)-價(jià)格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作,。

12、積極完成公司安排的其他工作事項(xiàng),。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或者異常,，申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理。

13,、市場(chǎng)部的所有單據(jù),，發(fā)票發(fā)放等，嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>

14,、以上規(guī)章制度,，適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員,。

銷售部門管理制度篇三

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理大綱。

一,、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想,，禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。如有違反，必追究相應(yīng)責(zé)任,。

三,、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會(huì),，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新,、技術(shù)精,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的員工隊(duì)伍,。

五,、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議,。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤,、考核制度,，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。

七,、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。

崗位職責(zé)說(shuō)明

一,、技術(shù)部職責(zé)說(shuō)明

1、 負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的內(nèi)容采編更新,，要保證公司網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)性,。每天上班的第一要?jiǎng)?wù)就是及時(shí)的更新網(wǎng)站的所有信息。

2,、 負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站的制作建設(shè),，以及相關(guān)內(nèi)容相關(guān)。

3,、 負(fù)責(zé)解決客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)交的客戶相關(guān)咨詢并會(huì)同客戶服務(wù)部一起做好客戶服務(wù),。

4、 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司分配下來(lái)的開(kāi)發(fā)任務(wù),，以及對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn),。

5、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其它事宜,。妥善做好保密工作,。

6、 負(fù)責(zé)辦理總經(jīng)理交辦的其他事宜和工作,。

二,、市場(chǎng)營(yíng)銷部與行政部崗位責(zé)任制

1、 全面了解掌握公司各有關(guān)業(yè)務(wù)情況,，熟悉公司各方面事宜,。

2、 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪,，解決客戶的疑難問(wèn)題做好后續(xù)服務(wù),，并且建立起客戶的相關(guān)檔案。

3,、 負(fù)責(zé)來(lái)公司客戶的接待,、介紹,、解答，使各種客戶都能得到滿意的答復(fù),。

4,、 負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，從員工的招聘,、考核,、試用、簽合同及解聘等工作,。

5,、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)制度的制定和各種文件的撰擬。

6,、 負(fù)責(zé)公司員工的思想工作,，端正員工的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

7,、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)和員工間的溝通、協(xié)調(diào)工作,。

8,、 因工作需要，有權(quán)要求其他各部門進(jìn)行配合,，各部門必須本著公司利益至上的原則盡力協(xié)助其工作,。

9、 每周進(jìn)行一次工作的自我總結(jié),，每?jī)芍芤硪槐榭蛻糍Y源,，鞏固業(yè)務(wù)能力。每月必須進(jìn)行向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)述職,。

10,、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。

三,、財(cái)務(wù)部與經(jīng)理室

1,、 全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。

2,、 負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表,、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理),。

3,、 負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

5、 負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理),。

6,、 負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的管理。

7,、 負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān),，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

8,、 經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn),，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處,，做一個(gè)好的帶頭人,。

業(yè)務(wù)流程管理

總體策劃 不盲目制作

1、 公司運(yùn)營(yíng)商業(yè)網(wǎng)站要綜合美觀和功能性全盤考慮,，網(wǎng)站的整體風(fēng)格和技術(shù)要求要技術(shù)部門集體討論并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)整合。

2,、 互聯(lián)網(wǎng)宣傳需要整體部署,，落實(shí)到專人。

3,、 客戶的網(wǎng)站制作單子要了解客戶意見(jiàn),，包括經(jīng)濟(jì)支付能力，動(dòng)態(tài)靜態(tài)要求,，平面設(shè)計(jì)體現(xiàn)的風(fēng)格頁(yè)面轉(zhuǎn)換模式等,。

4、 清點(diǎn)客戶資料,，對(duì)圖片質(zhì)量,、文字清楚程度，各國(guó)文字翻譯與否,，正確與否,，公司合同要求制作頁(yè)數(shù)要一一審核。

5,、 對(duì)使用工具,，如電腦、掃描儀等或軟件方面的要求要提前向辦公室提出,，辦公室按排專人解決,。

6、 聽(tīng)取業(yè)務(wù)人員,，或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶要求的解釋,，及時(shí)直接同客戶通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員間接了解，如遇不懂問(wèn)題馬上詢問(wèn)辦公室，如沒(méi)有滿意答復(fù),，馬上電話查問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)人員或直接問(wèn)客戶,。

7、要求公司人員自行記錄每次和客戶交流的相關(guān)信息,，包括通話起止時(shí)間,、客戶意見(jiàn)、是否需要再次聯(lián)絡(luò)等,，承諾客戶的,，如答應(yīng)客戶在某個(gè)時(shí)間段再次聯(lián)絡(luò)，一定要做到,，以免給客戶以不可信賴的感覺(jué),，這樣有損公司信譽(yù)和形象。

注重細(xì)節(jié),，把握全局

1,、 公司網(wǎng)站內(nèi)容一定要遵守國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的法律條規(guī)，不得出現(xiàn)任何違反法律的內(nèi)容,，相關(guān)技術(shù)人員一定要把好關(guān),，特別是公司論壇的管理。

2,、 圖片或者其它東西要放在相關(guān)指定目錄,，便于修改，查找方便,。

3,、 利用服務(wù)器空間要注意有序性，注意保持服務(wù)器的安全性能,。

4,、 客戶或領(lǐng)導(dǎo)要求更改時(shí)按以下順序：

(1) 領(lǐng)導(dǎo)要求馬上改的，一切暫停以修改上傳首要任務(wù),。

(2) 客戶要求馬上改的,，馬上匯報(bào)辦公室或電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確定后再安排修改進(jìn)程。

(3) 上傳文件不允許影響辦公室人員工作,，如無(wú)密碼,，可由辦公室人員修改密碼保存后即可。

日常管理細(xì)則

作息時(shí)間制度

夏季(五一后到國(guó)慶前)上午8：05準(zhǔn)時(shí)上班,，中午12：00到14：30休息,，下午18.：00下班。

冬季(國(guó)慶后到五一前)上午8：30準(zhǔn)時(shí)上班,，中午12：00到14：00休息,，下午18.：00下班,。

1、 員工必須按時(shí)上下班,，不遲到,、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)作崗位,，外出辦事須經(jīng)本企業(yè),、部門負(fù)責(zé)人同意。

2,、 嚴(yán)格請(qǐng),、休假制度，員工因任何事情請(qǐng)假都必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明,，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,。

3,、 每次遲到扣罰人民幣5元(從工資扣除)，一個(gè)月累計(jì)遲到五次以上者(含五次)予以額外20元的罰款,。

4,、 員工的考勤情況，由經(jīng)理室執(zhí)行監(jiān)督,、檢查。

電腦操作管理規(guī)定

1,、 電腦操作人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備,，降低消耗、費(fèi)用,。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作,、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修,，以免影響工作。

2,、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間用電腦玩游戲和其它與工作無(wú)關(guān)的事情。違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名,。

3,、 電腦設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用,，避免不當(dāng)?shù)牟僮?、使用造成設(shè)備的損壞,。如有損壞,，當(dāng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償,。

4、 嚴(yán)禁泄露公司資料,，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供,、泄露公司內(nèi)部文檔。違者視情節(jié)輕重給予處理,。

電話使用管理

1,、電話為辦公配備、使用,。私事打市內(nèi)電話不得妨礙聯(lián)系公務(wù),。。

2,、 禁止員工為私事掛發(fā)長(zhǎng)途電話,。違者除補(bǔ)交長(zhǎng)途電話費(fèi)外，給予罰款處理,。確有急事者,，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按市價(jià)交長(zhǎng)途電話費(fèi),。

3,、 聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量減少打長(zhǎng)途電話，降低費(fèi)用,。

清潔衛(wèi)生打掃制度

1,、 公司配備常規(guī)潔具，當(dāng)每日進(jìn)行清掃,。實(shí)行公司人員輪流制.

2,、 對(duì)不服從安排清掃的,視其態(tài)度及清潔，給予教訓(xùn)或者處以5到20元的罰款,。

銷售部門管理制度篇四

銷售部管理規(guī)章制度

一總則

為加強(qiáng)員工管理,，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì),，特制定本制度,。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則,，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn),。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度,。

員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議,，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部,。

本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行,。

二銷售部組織架構(gòu)

銷售總監(jiān)

大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理

區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理

銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

三銷售部人員素質(zhì)要求

1、品德好

2,、很強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力

3,、人格魅力

4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力

四銷售部崗位職能

銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

一

1,、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排,。

2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè),。

3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo),。

4、控制銷售預(yù)算,、銷售費(fèi)用,、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5,、招募、培訓(xùn),、激勵(lì),、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。6,、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門,。

7,、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范,、制度,，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,，如與經(jīng)銷商的關(guān)系,、與代理商的關(guān)系。9,、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理,。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,，以及接待客戶的來(lái)訪,。銷售總監(jiān)崗位職能

二

1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷售目標(biāo),，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,，并組織實(shí)施,，管理并指導(dǎo)銷售代表，完成銷售,、回款與市場(chǎng)目標(biāo),。

2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,，建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境,，提升公司與產(chǎn)品品牌,，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長(zhǎng);

3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程,，接收并管理客戶訂單,，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃,、庫(kù)存,、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,，完成銷售服務(wù),。

4、客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶拜訪,、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見(jiàn),、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái),，逐漸滲透終端客戶,，掌握最終消費(fèi)群體。

5,、市場(chǎng)信息分析:通過(guò)一線銷售代表收集市場(chǎng)信息,，如:客戶、產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng),、研發(fā)等部門反饋,，推動(dòng)快速響應(yīng)。

6,、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,，指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn)，評(píng)估客戶資源需求,，制訂預(yù)算使用計(jì)劃,，確定費(fèi)用開(kāi)銷方式，合理協(xié)調(diào),、分配公司資源,，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比,。

7,、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,，提升部門工作效率，提高員工滿意度,。

大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):

1,、分析市場(chǎng)狀況,，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;

2,、擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo),，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;3,、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);

4,、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

5、匯總市場(chǎng)信息,，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;6,、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī),，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;

7,、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài);8,、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)溝通解決;9,、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;

10、組織建立、健全客戶檔案;11,、指導(dǎo)、巡視,、監(jiān)督,、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作;

12、向直接下級(jí)授權(quán),，并布置工作;13,、定期向直接上級(jí)述職;并提出合理化及可行性建議。

14,、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,，并對(duì)其作出工作評(píng)定;

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;

16,、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷售人員任用的提名;

17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,，報(bào)批后實(shí)行;

18,、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行,、檢查;

19,、填寫直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;

20,、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決;

21,、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議,。

22,、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

2,、對(duì)所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性,、健康性負(fù)責(zé);

3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);

4,、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);

5,、對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);

6、對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);

7,、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為,、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);

8,、對(duì)所屬區(qū)域銷售預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé);

9,、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);

10、對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé),。

主要權(quán)限:

1,、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);

2、有向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;

3,、對(duì)篩選客戶有建議權(quán);

4,、對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán);

5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);

6,、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督,、檢查權(quán);

7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán);

8,、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);

9,、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán);

10,、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);

11,、有退貨處理權(quán);

12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán),。區(qū)域經(jīng)理

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃,。

2,、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值,，控制成本,，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo),，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

3,、與客戶保持良好溝通,，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng),、熱情、滿意,、周到的服務(wù)

4,、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,，獨(dú)立處置詢盤,、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜,。

5,、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供防水涂料市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告,。

6,、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開(kāi)發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。

7,、收集一線營(yíng)銷信息和客戶意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù),、等提出參考意見(jiàn),。

8、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核,。

五服裝規(guī)范

著裝規(guī)定:

1,、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。

2,、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝,，佩戴胸卡。

儀容要求:

1,、工作期間,，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,，并梳齊頭發(fā),，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次,，勤洗頭,、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須,。

2,、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物,、灰塵,。

3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象,，談吐時(shí)講究禮儀,，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑,。

4,、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物,，衣服應(yīng)熨燙整齊,。六考勤制度

1、每天上,、下班均由銷售人員自己打卡簽到,。

2、每天早上8:00上班,，考勤在8:15之前完成,。

3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn),。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間,。

4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況,，銷售部員工必須全體參加,，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好,，不規(guī)范者不得參加晨會(huì),。5、調(diào)休,、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意,，并跟人事提前打招呼，以備考勤,。

6,、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn),。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)),。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條,，否則按照曠工處理。月底核算,，扣發(fā)請(qǐng)假日工資,。

7、休假按公司制度調(diào)整年休,，具體參照<公司規(guī)章制度>

8,、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定:

上午:8:00——-12:00

中餐12:00——-13:30

下午:13:30——-17:30

附注:可根據(jù)銷售狀況,、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

七銷售報(bào)表規(guī)定

1,、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào),。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表,。

3,、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。

附:<銷售工作周報(bào)表><銷售工作月報(bào)表>

八薪金分配制度

1,、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗,，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1—3個(gè)月,。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn),。

2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資,。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金,。

3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金,。

4,、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn),，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助,。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷,，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷,。

差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行,。

業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請(qǐng)示銷售總監(jiān),，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣,，以500元/月扣足費(fèi)用,。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放,。

九合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí),，字跡要工整,、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆,。

2,、合同內(nèi)容填寫

合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等,。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系,，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更,、修改或補(bǔ)充,，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。

填寫不得有空白欄,，無(wú)內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處,。

3,、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確,，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份,，客戶,、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理,。

銷售部門管理制度篇五

本制度的制定目的是為了提高部門工作效率,，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔,、文件,、資料管理等特制定以下綜合部門內(nèi)部管理制度，綜合部門員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力,、勤奮、積極主動(dòng)的工作,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外,，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行綜合部部門內(nèi)部管理制度,，所有規(guī)定如與公司制度抵觸,，以公司制度為準(zhǔn),。同時(shí)也希望部門員工在執(zhí)行中，提出意見(jiàn)和好的建議,，為部門的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

一、 綜合部部門職責(zé)

(一) 部門職能

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)下,有效的完成綜合部?jī)?nèi)務(wù)事宜的同時(shí)協(xié)助其他部門有序的開(kāi)展相應(yīng)的工作,。

(二)部門權(quán)力和義務(wù)

1,、對(duì)事業(yè)部日常管理的配合義務(wù);

2、對(duì)公司員工日常工作的監(jiān)督權(quán);

3,、對(duì)所有員工人事資料的審核權(quán),。

二、綜合部門各崗位職責(zé)

(一) 人事專員崗位職責(zé)

(二) 行政客服崗位職責(zé)

三,、綜合部門日常管理細(xì)則

綜合部工作涉及較多的文檔資料,，要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生，要?dú)w檔的資料平時(shí)注意保管,，以月為單位進(jìn)行歸檔整理,，保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結(jié)和制訂工作計(jì)劃,，并以及時(shí)完成為首要目標(biāo),，并于每周三17：3 0之前發(fā)至部門負(fù)責(zé)人郵箱;積極主動(dòng)完成工作，與其他部門有溝通的業(yè)務(wù)要主動(dòng)進(jìn)行有效交流,，配合其他部門完成相關(guān)工作,。

四、文件物資的管理

1,、事業(yè)部相關(guān)人事合同,、員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同等人事專員有責(zé)任進(jìn)行保管工作;

2,、事業(yè)部員工檔案,、員工資料等除保管工作外人事專員務(wù)必做到及時(shí)更新工作;

3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理,、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;

4,、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機(jī)密，任何人不得泄露給其他人,。

銷售部門管理制度篇六

公司各部門管理制度]

1綜合管理部(辦公室,、保衛(wèi)、公司管理)

1,、1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取,、編號(hào)、傳遞,、催辦歸檔,。

1,、2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印,、傳真函件的發(fā)送,、各種會(huì)議的通知、安排,、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時(shí)向總經(jīng)理作出匯報(bào),。

1、3負(fù)責(zé)公司的對(duì)外公關(guān)接待工作,。

1,、4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報(bào)告。

1,、5保管公司行政印鑒,，開(kāi)具公司對(duì)外證明及介紹信。

1,、6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào),。

1、7負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班,。

1,、8負(fù)責(zé)處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

1,、9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見(jiàn)和檢舉信,。

1、10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理,。

1,、11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理,。

1,、12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

1,、13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi),、廠區(qū)治安管理。

1,、14分析公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案,。

1、15負(fù)責(zé)填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報(bào)表及公司章程,，營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作,。

1、16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理,。

1,、17員工績(jī)效考核,，薪酬管理。

1,、18員工社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)管理,。

1、19針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況提出獎(jiǎng)懲方案,，核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲的實(shí)施,，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

1,、20人員檔案管理及人事背景調(diào)查,。

1、21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊(cè)和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行,。

1,、22負(fù)責(zé)與勞動(dòng)、人事,、公安,、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

1,、23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理,。

1,、24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理,。

1,、25公司員工工資的核算,、編制和發(fā)放工作,。

1、26完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作,。

2,、財(cái)務(wù)部

2、1公司財(cái)務(wù)預(yù)算,、決算,、預(yù)測(cè)。

2,、2編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,。

2、3編制會(huì)計(jì)報(bào)表,。

2,、4擬寫財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告。

2,、5負(fù)責(zé)合同的管理,，對(duì)公司對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案,。

2、6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系,，并進(jìn)行核算及控制工作,。

2、7對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行審核,。

2,、8負(fù)責(zé)各種財(cái)務(wù)資料的收集、保管,、保密工作,。

2、8處理應(yīng)收,、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作,。

2、10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作,。

2,、11與財(cái)政、稅務(wù),、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通,，政府文件的執(zhí)行。

2,、12監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開(kāi)支,。

2、13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理,。

3,、銷售部

3、1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作,，根據(jù)公司產(chǎn)品營(yíng)銷條件進(jìn)行市場(chǎng)定位和勢(shì)態(tài)分析作出公司營(yíng)銷策略,、方針的建議方案。

3,、2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃,。

3、3組織合同評(píng)審工作,。

3,、4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3,、5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

3、6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開(kāi)發(fā),。

3,、7負(fù)責(zé)建立公司營(yíng)銷資料庫(kù)。

4技術(shù)部

4,、1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃,、技術(shù)調(diào)查、工廠布局,。

4,、2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制，樣件制作,、鑒定與審核,。

4、3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)參數(shù),、工藝圖紙、工藝定額,、材料消耗定額,、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文件的制定和管理。

4,、4對(duì)新技術(shù),、新材料、新工藝,、新設(shè)備的研究開(kāi)發(fā),，促進(jìn)公司進(jìn)步。

4,、5生產(chǎn)過(guò)程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo),，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。

4,、6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理,。

4,、7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫(kù)。

4,、8收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料,，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案,。

4,、9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

5、生產(chǎn)部

5,、1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷部需求計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃,，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。

5,、2負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù),。

5、3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍,，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行,。

5、4時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度,，做好生產(chǎn)各工序間的平衡,，提高生產(chǎn)效率。

5,、5合理使用設(shè)備,，提高設(shè)備使用率。

5,、6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理,。

5、7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，最大限度利用各類資源,，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi),，降低產(chǎn)品物耗,。

5、8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),。

5,、9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作,。

5,、10按照5s標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施,。

5,、11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作,。

5,、12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織,、設(shè)計(jì),、制造、使用,、維護(hù)工作。

5、13負(fù)責(zé)公司水,、電,、氣的管理,。

6采購(gòu)部

6、1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)需求計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

6,、2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度,。

6、3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購(gòu)原則,，實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu),。

6、4負(fù)責(zé)建立公司物資采購(gòu)渠道,，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)工作,。

6,、5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況,，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi),。

6,、6負(fù)責(zé)建立公司物資比價(jià)體系,。

6,、7組織建立科學(xué)的庫(kù)存儲(chǔ)備量標(biāo)準(zhǔn),，最小限度地占用流動(dòng)資金，充分發(fā)揮物資的有效使用,。

6,、8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

6,、9嚴(yán)格規(guī)范物資保管,，采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法，保證物資盡其所用,。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度,。

6、10負(fù)責(zé)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理,，加強(qiáng)對(duì)有毒,、有害、易燃,、易爆,、危險(xiǎn)物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生,。

7、質(zhì)量部

7,、1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系,，并推進(jìn)、實(shí)施,、督導(dǎo),。

7、2負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全過(guò)程管理,。

7,、3對(duì)原材料及外協(xié)零部件入庫(kù)前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

7,、4對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理,。

7、5對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測(cè)檢,。

7,、6加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管,。

7,、7負(fù)責(zé)公司計(jì)量管理工作。

7、8收集客戶對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息,，并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案,。

7、9買力做好客戶對(duì)質(zhì)量異常投訴的處理工作,。

四：

市場(chǎng)部規(guī)章制度]

一,、總則

為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳,、推廣,、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率,，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度,。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作,。

二、市場(chǎng)部管理制度

1,、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司,、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,，以信譽(yù)作保證,，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘,、發(fā)揮個(gè)人能力,，群策群力，薄利多銷,，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。

2、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),，嚴(yán)守公司機(jī)密,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),，采用合同編號(hào),。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任,。

4,、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,，并交市場(chǎng)部主管人員存檔,。

5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程,。

6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況,，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性,。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門,。

7,、打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌,、得體,。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話,。

8,、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書面向公司寫辭職報(bào)告,，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理,、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利,。

9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷售工作,。

10、完成公司或部門交辦的其他工作,。

三,、市場(chǎng)部工作制度

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定,、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓,。

2、市場(chǎng)信息,、行為的及時(shí)收集與反饋,，市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

3,、新產(chǎn)品,、新市場(chǎng)的策略制定,。

4、各類項(xiàng)目的承接,、組織招投標(biāo),、合同簽訂和款項(xiàng)回收。

5,、不斷收集客戶的需求信息,，建立完善的客戶資料管理體系。

6,、維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度,。

7、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作,，并按期提交回收?qǐng)?bào)告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任,。

8、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估,。

9,、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。

銷售部門管理制度篇七

廁所衛(wèi)生管理制度

1,、廁所管理有專人負(fù)責(zé),，并進(jìn)行定期檢查。

2,、禁止在廁所里隨地吐痰,、亂扔瓜皮果核、紙屑等廢棄物,。

3,、禁止廁所的墻壁、隔板亂涂亂畫,。

4,、每天一次對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒除臭處理。蒼蠅,、蚊蟲(chóng)孳生季節(jié)積極采取滅殺措施,。

5、大小便池要隨時(shí)沖洗,，并及時(shí)清查廁所內(nèi)紙簍垃圾,。

6、保持洗手池,、地面大小便池的清潔干凈,，做到無(wú)積水、無(wú)尿堿,、無(wú)污物,、無(wú)異味,。

7、加強(qiáng)對(duì)師生文明衛(wèi)生教育,，注意衛(wèi)生,、文明如廁,。

8,、清潔工人每天沖洗2次。

9,、學(xué)校按時(shí)發(fā)放清潔工工資，不少于當(dāng)?shù)刈畹凸べY百分之兩百

銷售部門管理制度篇八

一,、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序,，提高工作效率，特制定本制度,。

二,、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不遲到，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,。

三,、周一至周六為工作日，周日為休息日,。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷部,、項(xiàng)目技術(shù)部,、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排,，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。因工作需要周日或夜間加班的,，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排,。

四、嚴(yán)格請(qǐng),、銷假制度,。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,。

五,、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,，按曠工半天論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者,，按曠工半天論處,。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá)3次者,，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七,、曠工半天者,，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,，扣發(fā)10天的基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金,，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看,，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),，予以辭退。

八,、工作時(shí)間禁止打牌,、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情,。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理,。

九,、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的,，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假,。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條,、第六條,、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理,。

十、員工按規(guī)定享受探親假,、婚假,、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理,。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一,、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者,，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條,、第六條規(guī)定處理,。

十二、員工的考勤情況,，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到,、早退,、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí),，按處罰員工的雙倍予以處罰,。凡是受到本制度第五條、第六條,、第七條規(guī)定處理的員工,，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。 公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理,。

一、作息時(shí)間

1,、公司實(shí)行每周5天工作制

上午9:00――12:00

下午14:00――18:00

2,、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間：8：45～12：00 13：55～18：10;

3、行政部經(jīng)理,、行政管理員,、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：05 13：55～18：10。

4,、保潔員：7：30

5,、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn),。

三,、違紀(jì)界定

員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工,、脫崗和睡崗等五種,，管理程序如下：

1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的,，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;

2,、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理,。

3,、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開(kāi)除處理;

4,、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款20元,。

5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的,，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

四,、請(qǐng)假制度

1,、假別分為：病假、事假,、婚假,、產(chǎn)假、年假,、工傷假,、喪假等七種,。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng),。

2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明,，無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪,。

3,、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過(guò)30天,，超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

4,、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;

5,、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,，可逐年遞增，但最多不得超過(guò)7天,，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用,。

6,、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

7、喪假：指員工父母,、配偶父母,、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā),，準(zhǔn)假天數(shù)如下：

父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天

配偶或子女傷亡給假10天

五,、批假權(quán)限

1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn),。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案,。

2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后報(bào)分管付總經(jīng)理審批,，并送行政部行政管理員處備案,。

3、所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單,，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電,、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工,。

六,、考勤登記

公司實(shí)行每日簽到制度，員工每天上班,、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。

七,、外出

1,、員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記,，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒(méi)有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,，視為曠工,。

2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工,。

八,、加班

1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作,，提高工作效率,，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班,。特殊情況非加班不可的,，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。未經(jīng)批準(zhǔn),，公司一律不予承認(rèn)加班。

2,、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班,，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算,。所有加班首先必須抵沖病,、事假,，有一天抵沖一天,，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理,。

3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資,。

九、出差

1,、員工出差,，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》,，由部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室,，以便聯(lián)絡(luò),?！冻霾钌暾?qǐng)表》交行政部備查。

十,、員工因違紀(jì)的扣款,，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用,。

十一,、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。

十二,、本制度解釋權(quán)歸行政部,。

銷售部門管理制度篇九

為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,，根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，制定本規(guī)章制度,。

1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,，包括管理人員,、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定,。

2、員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬,、休息休假,、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù),、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

3,、公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬,、為員工提供勞動(dòng)和生活條件,、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán),、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利,。

第一章 會(huì)議制度

為有效地實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制和健全民主管理,，特制訂各種會(huì)議制度,。 一,、經(jīng)理辦公會(huì)議

一般每半月召開(kāi)一次,，由總經(jīng)理主持,，管理層次人員參加,，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)負(fù)責(zé)人列席。會(huì)議主要內(nèi)容：

1,、學(xué)習(xí)和貫徹政府有關(guān)建設(shè)工作政策; 2,、討論年(季)度工作計(jì)劃和總結(jié);

3、討論公司發(fā)展規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)方針,、人事勞資與分配等全局性的重大事項(xiàng)。 二,、工作會(huì)議

每周召開(kāi)一次,，由總經(jīng)理主持,，副總經(jīng)理、總工程師及各職能部門負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)目總工作工程師參加,。會(huì)議內(nèi)容：

1、各部室負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作的執(zhí)行和完成情況;

2,、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)的重要規(guī)定和內(nèi)部的工作措施或決定; 3,、聽(tīng)取各種加強(qiáng)管理和改進(jìn)工作的會(huì)議; 4、討論存在的主要問(wèn)題及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,。

三,、職工大會(huì)

每半年召開(kāi)一次，由總經(jīng)理主持,，全體職工參加,。也可有外聘人員參加。會(huì)議主要內(nèi)容是向職工報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的完成情況,，年(季)度的工作計(jì)劃,、行政總結(jié)以及表彰先進(jìn)等。

四,、業(yè)務(wù)會(huì)議

按各職能部門所規(guī)定的業(yè)務(wù)職責(zé),，根據(jù)待討論的具體事項(xiàng)，不定期的有總經(jīng)理,、總工程師或部門負(fù)責(zé)人分別召開(kāi),，要求對(duì)某事項(xiàng)達(dá)到同一認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)配合和解決問(wèn)題的目的,。

各種會(huì)議的召開(kāi),，務(wù)須做到事前有準(zhǔn)備、事后有記錄,，凡總經(jīng)理召開(kāi)和主持的會(huì)議,，其會(huì)議工作由綜合部負(fù)責(zé);其他各種會(huì)議由會(huì)議主持人的所在部門負(fù)責(zé)。

第二章 人事管理制度

為了加強(qiáng)我公司工作人員的管理,，調(diào)動(dòng)全體成員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率,，保證公司以工程工作為中心的各項(xiàng)工作的完成,，特制訂本制度。

一,、職工的使用,、考核與晉升 (一)職工的聘用原則

公司對(duì)所屬人員的調(diào)配使用按照學(xué)用一致和用其所長(zhǎng)的原則，根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配,、雙向選擇,，擇優(yōu)聘用,。

(二)職工的考核 1.考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及原則

職工的考核制度是實(shí)行崗位責(zé)任制的關(guān)鍵,，考核職工以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),，以執(zhí)行各類人員崗位制為依據(jù)，堅(jiān)持客觀公正,、民主公開(kāi),、注重實(shí)際的原則。

2.考核時(shí)間

年度考核每年一次,，隨年度工作總結(jié)一起進(jìn)行,。 3.考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括：德、能,、勤,、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī),。 德：主要考核政治,、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。

能：主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，管理能力的運(yùn)用發(fā)揮,，業(yè)務(wù)技術(shù)提高，知識(shí)更新情況,。

勤：主要考核工作態(tài)度,，勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況。 績(jī)：主要考核履行職責(zé)情況,。 4.考核組織

在年度考核時(shí),，設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會(huì)或考核小組，負(fù)責(zé)公司年度考核工作,。

5.考核方法

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,，平時(shí)與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法,。 第三章 檔案管理制度

為執(zhí)行國(guó)家《檔案法》的規(guī)定和加強(qiáng)檔案的管理,，特制訂本辦法。 一,、公司各部門和項(xiàng)目工作在工作活動(dòng)中形成的文件材料,、照片、盤片,、錄像等凡有保存和利用價(jià)值的均應(yīng)作為檔案材料,。

二、檔案是公司的集體財(cái)產(chǎn),，由綜合部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和保管,。

三、所有資料要有專人負(fù)責(zé)管理,，檔案的管理人員,，要做好以下工作： 1、按檔案類別,，制定各類的編號(hào)規(guī)定;

2,、嚴(yán)格檔案材料的接收手續(xù)，仔細(xì)檢點(diǎn)移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù);

3,、檔案材料的立卷及編制總目錄;

4、檔案材料的檢查工具,，制定借閱辦法,，重視機(jī)密文件，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，方可借出;

5,、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計(jì);

6定期清點(diǎn)檔案，經(jīng)組織鑒定后銷毀無(wú)保存價(jià)值的材料,。

四,、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全,，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具,。

五、材料的整理與歸檔期限

1,、行政文書類材料,，在完成該項(xiàng)目活動(dòng)后由專職人員于半月內(nèi)整理歸檔。

2,、工程項(xiàng)目工作類的管理和技術(shù)性材料,，在完成項(xiàng)目合同任務(wù)，后項(xiàng)目工作組一個(gè)月內(nèi)整理歸檔,。

六,、。項(xiàng)目工作類材料的歸檔范圍見(jiàn)附件二

七,、其他如人事,、勞資、經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù),、資產(chǎn)設(shè)備類檔案材料的范圍另行補(bǔ)充。 八,、保守機(jī)密,，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息,。 九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時(shí)予以協(xié)助,。 第四章 工程部管理制度

一,、工程部由主任負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)上做好經(jīng)理安排的所有工作項(xiàng)目,，對(duì)下做好人員的協(xié)調(diào)工作,，調(diào)動(dòng)各方積極性，充分創(chuàng)造出最大的積極效益,。

二,、部屬各工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī),、維護(hù)國(guó)家利益,。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省頒布的設(shè)計(jì)、施工規(guī)范,、工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。

三,、各專業(yè)人員間要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，、密切配合,。

四,、要積極、熱情,、主動(dòng),、誠(chéng)懇，以第三方的公正立場(chǎng)維護(hù)單位和施工單位的正當(dāng)合理利益,。

五,、堅(jiān)持原則、秉公辦事,、自覺(jué)抵制不正之風(fēng),。

六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù),，按時(shí)參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。

七,、認(rèn)真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議,，不得從事授權(quán)范圍外的工作。

第五章 財(cái)務(wù)管理制度

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,，結(jié)合公司具體情況，制定本制度,。

一,、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，以提高經(jīng)濟(jì)效益,、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,，勤儉節(jié)約,、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支,，降低消耗,，增加積累。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二,、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,。 三,、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作,。 四,、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職,，互相配合,， 如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳,、算帳,、報(bào)帳必須

做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí),、數(shù)字準(zhǔn)確,、帳目清楚、日清月結(jié),、近期報(bào)帳,。 五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,，必須堅(jiān)持原則,，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),，必須拒絕付款,、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

六,、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,，必須與接替人員辦理交接手續(xù),，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職,，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作,。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表,、帳目,、款項(xiàng)、公章,、實(shí)物及未了事項(xiàng)等,。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交,。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七,、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》,、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則,、會(huì)計(jì)憑證和帳簿,、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查,、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定,。

八,、記帳方法采用借貸記帳法,。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣,。

九,、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿,、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載,、書寫必須使用鋼筆,，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

資金,、現(xiàn)金,、費(fèi)用管理

十、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金,、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,，防止損失，杜絕浪費(fèi),，良好運(yùn)用,，提高效益。

十一,、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用,。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用,，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支,、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

方可購(gòu)置,。

二十四,、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù),、辦公柜,、桌、椅要編號(hào),，經(jīng)常檢查核對(duì),。

二十五、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品,、用具要妥善保管,，不得隨意丟棄和外借,，工作調(diào)動(dòng)時(shí),，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失,，照價(jià)賠償,。

其它事項(xiàng)

二十六、按照上級(jí)主管部門的要求,，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其 它財(cái)務(wù)資料,。

二十七、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,，通過(guò)籌集資金的活動(dòng),，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化,。

二十八,、配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。 二十九,、自覺(jué)接受上級(jí)主管,、財(cái)政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),，并按其要求不斷完善制度,、改進(jìn)工作。

第六章 合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理,，避免失誤,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，制訂本制度。 一,、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律使用本制度,。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，搞好合同管理,，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守,、切實(shí)執(zhí)行本制度,。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力,，搞好公司以“重合同,、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。 合同的簽訂

三,、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

四,、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律,、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,，除法定代表人外,，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé),。

五,、簽約人在簽訂合同之前,，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。 六,、簽訂合同必須貫徹“平等互利,、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美,、擇優(yōu)簽約”的原則,。

七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,，一律采用書面格式,，并必須采用統(tǒng)一合同文本。 八,、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利,、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,，文字表達(dá)要清楚,、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：

1,、部首部分,，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2,、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍,、建設(shè)工期，中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間,，工程質(zhì)量,、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間,、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收,、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期,、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、數(shù)量、包裝,、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān),、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法,、價(jià)格,、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章,，嚴(yán)禁使用或業(yè)務(wù)章,，注明合同有效期限。九,、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外,，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

九,、任何人對(duì)外簽訂合同,，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私,、損公肥私,、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲,。 公司管理制度合同的審查批準(zhǔn)

十,、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,，方能正式簽訂,。 十一、合同審批權(quán)限如下：

1,、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批,。 2、下列合同由董事長(zhǎng)審批：

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng),、合資,、合作、涉外合同,。 3,、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

十二,、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查,。合同審查的要點(diǎn)是：

1,、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂,、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律,、政策和本制度規(guī)定。

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,，結(jié)合公司具體情況，制定本制度,。

一,、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，以提高經(jīng)濟(jì)效益,、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,，勤儉節(jié)約,、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支,，降低消耗,，增加積累。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二,、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。 三,、出納員不得兼管,、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。 四,、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,，各司其職，互相配合,， 如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。記帳、算帳,、報(bào)帳必須

做到手續(xù)完備,、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確,、帳目清楚,、日清月結(jié)、近期報(bào)帳,。 五,、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則,，照章辦事,。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),，必須拒絕付款,、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告,。

六,、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù),，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目,、款項(xiàng)、公章,、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》,、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿,、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查,、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

八,、記帳方法采用借貸記帳法,。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,，以人民幣為記帳本位幣,。

九,、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載,。記載、書寫必須使用鋼筆,，不得用鉛筆及圓珠筆書寫,。

資金、現(xiàn)金,、費(fèi)用管理

十,、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn),、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,，防止損失,，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用,，提高效益,。

十一、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用,。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支,、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn),。

方可購(gòu)置。

二十四,、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理,。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜,、桌,、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì),。

二十五,、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,，不得隨意丟棄和外借,，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù),，如有遺失,，照價(jià)賠償。

其它事項(xiàng)

二十六,、按照上級(jí)主管部門的要求,，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其 它財(cái)務(wù)資料。

二十七,、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,，通過(guò)籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,，以期達(dá)到最優(yōu)化,。

二十八、配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目工程的竣工,、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理,。 二十九,、自覺(jué)接受上級(jí)主管、財(cái)政,、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作,。

第六章 合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理,，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度,。 一,、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律使用本制度。

二,、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,，都有積極的意義,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,，都必須嚴(yán)格遵守,、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,，共同努力,，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作,。 合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同,。

四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律,、政策及有關(guān)規(guī)定,。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外,，必須是持有法人委托書的法人委托人,，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五,、簽約人在簽訂合同之前,，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況,。 六、簽訂合同必須貫徹“平等互利,、協(xié)商一致,、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則,。

七,、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書面格式,，并必須采用統(tǒng)一合同文本,。 八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利,、義務(wù)的規(guī)定必須明確,、具體，文字表達(dá)要清楚,、準(zhǔn)確,。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：

1、部首部分,，要注意寫明雙方的全稱,、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍,、建設(shè)工期,，中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量,、工程造價(jià),、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,，撥款和結(jié)算,、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期,、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量,、包裝,、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限,、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法,、價(jià)格、違約責(zé)任等;

3,、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章,，原則上不使用公章,，嚴(yán)禁使用或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限,。九,、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄,。

九,、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私,、損公肥私、謀取私利,，違者依法嚴(yán)懲,。 公司管理制度合同的審查批準(zhǔn)

十、合同在正式簽訂前,，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,，方能正式簽訂。 十一,、合同審批權(quán)限如下：

1,、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。 2,、下列合同由董事長(zhǎng)審批：

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng),、合資、合作,、涉外合同,。 3、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批,。

十二,、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批,。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查,。合同審查的要點(diǎn)是：

1、合同的合法性,。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律,、政策和本制度規(guī)定,。

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,，結(jié)合公司具體情況,，制定本制度。

一,、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益,、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約,、精打細(xì)算,、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗,，增加積累,。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,。 三、出納員不得兼管,、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作,。 四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,，各司其職,，互相配合， 如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。記帳,、算帳、報(bào)帳必須

做到手續(xù)完備,、內(nèi)容真實(shí),、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚,、日清月結(jié),、近期報(bào)帳。 五,、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,，必須堅(jiān)持原則，照章辦事,。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告,。

六,、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng),。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,，不得離職,，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證,、報(bào)表,、帳目、款項(xiàng),、公章,、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交,。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七,、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》,、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則,、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查,、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定,。

八、記帳方法采用借貸記帳法,。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,，以人民幣為記帳本位幣。

九,、一切會(huì)計(jì)憑證,、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載,。記載、書寫必須使用鋼筆,，不得用鉛筆及圓珠筆書寫,。

資金、現(xiàn)金,、費(fèi)用管理

十,、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn),、資金,、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,，防止損失，杜絕浪費(fèi),，良好運(yùn)用,，提高效益。

十一,、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用,。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用,，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支,、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

方可購(gòu)置,。

二十四,、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù),、辦公柜,、桌、椅要編號(hào),，經(jīng)常檢查核對(duì),。

二十五、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品,、用具要妥善保管,，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí),，必須辦理移交手續(xù),，如有遺失，照價(jià)賠償,。

其它事項(xiàng)

二十六,、按照上級(jí)主管部門的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其 它財(cái)務(wù)資料,。

二十七,、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過(guò)籌集資金的活動(dòng),，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,，以期達(dá)到最優(yōu)化。

二十八,、配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目工程的竣工,、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。 二十九、自覺(jué)接受上級(jí)主管,、財(cái)政,、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度,、改進(jìn)工作,。

第六章 合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理，避免失誤,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，制訂本制度,。 一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律使用本制度,。

二,、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理,，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,、法人委托人以及其他有關(guān)人員,，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度,。各有關(guān)部門必須互相配合,，共同努力，搞好公司以“重合同,、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作,。 合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同,。

四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律,、政策及有關(guān)規(guī)定,。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外,，必須是持有法人委托書的法人委托人,，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五,、簽約人在簽訂合同之前,，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況,。 六、簽訂合同必須貫徹“平等互利,、協(xié)商一致,、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則,。

七,、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書面格式,，并必須采用統(tǒng)一合同文本。 八,、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利,、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,，文字表達(dá)要清楚,、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：

1,、部首部分,，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2,、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍,、建設(shè)工期，中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間,，工程質(zhì)量,、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間,、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收,、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期,、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、數(shù)量,、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān),、交貨期限,、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格,、違約責(zé)任等;

3,、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章,，原則上不使用公章,，嚴(yán)禁使用或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限,。九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外,，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄,。

九、任何人對(duì)外簽訂合同,，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私,、謀取私利,，違者依法嚴(yán)懲。 公司管理制度合同的審查批準(zhǔn)

十,、合同在正式簽訂前,，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂,。 十一,、合同審批權(quán)限如下：

1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批,。 2,、下列合同由董事長(zhǎng)審批：

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資,、合作,、涉外合同。 3,、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批,。

十二、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批,。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是：

1,、合同的合法性,。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律,、政策和本制度規(guī)定,。

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,，結(jié)合公司具體情況,，制定本制度。

一,、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益,、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約,、精打細(xì)算,、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗,，增加積累,。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。 三,、出納員不得兼管,、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。 四,、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,，各司其職，互相配合,， 如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。記帳、算帳,、報(bào)帳必須

做到手續(xù)完備,、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確,、帳目清楚,、日清月結(jié)、近期報(bào)帳,。 五,、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則,，照章辦事,。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款,、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告,。

六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,，不隨便調(diào)動(dòng),。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù),，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作,。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證,、報(bào)表、帳目,、款項(xiàng),、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等,。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交,。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》,、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿,、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查,、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

八,、記帳方法采用借貸記帳法,。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣,。

九,、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿,、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載,、書寫必須使用鋼筆,，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

資金,、現(xiàn)金,、費(fèi)用管理

十、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn),、資金,、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,，防止損失，杜絕浪費(fèi),，良好運(yùn)用,，提高效益。

十一,、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用,。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用,，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支,、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

方可購(gòu)置,。

二十四,、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù),、辦公柜,、桌、椅要編號(hào),，經(jīng)常檢查核對(duì),。

二十五、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品,、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借,，工作調(diào)動(dòng)時(shí),，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失,，照價(jià)賠償,。

其它事項(xiàng)

二十六、按照上級(jí)主管部門的要求,，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其 它財(cái)務(wù)資料,。

二十七、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,，通過(guò)籌集資金的活動(dòng),，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化,。

二十八,、配合公司業(yè)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理,。 二十九,、自覺(jué)接受上級(jí)主管,、財(cái)政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),，并按其要求不斷完善制度,、改進(jìn)工作。

第六章 合同管理制度

為加強(qiáng)合同管理,，避免失誤,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，制訂本制度。 一,、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律使用本制度,。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，搞好合同管理,，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守,、切實(shí)執(zhí)行本制度,。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力,，搞好公司以“重合同,、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。 合同的簽訂

三,、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

四,、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律,、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,，除法定代表人外,，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé),。

五,、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。 六,、簽訂合同必須貫徹“平等互利,、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美,、擇優(yōu)簽約”的原則,。

七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,，一律采用書面格式,，并必須采用統(tǒng)一合同文本。 八,、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利,、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,，文字表達(dá)要清楚,、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：

1,、部首部分,，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2,、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍,、建設(shè)工期，中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間,，工程質(zhì)量,、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間,、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收,、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,、數(shù)量、包裝,、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān),、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法,、價(jià)格,、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章,，嚴(yán)禁使用或業(yè)務(wù)章,，注明合同有效期限。九,、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外,，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

九,、任何人對(duì)外簽訂合同,，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私,、損公肥私,、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲,。 公司管理制度合同的審查批準(zhǔn)

十,、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,，方能正式簽訂,。 十一,、合同審批權(quán)限如下：

1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。 2,、下列合同由董事長(zhǎng)審批：

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng),、合資,、合作、涉外合同。 3,、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

十二、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批,。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是：

1,、合同的合法性,。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律,、政策和本制度規(guī)定,。

2、合同的嚴(yán)密性,。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。

3,、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力,、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失,。

十三,、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證,、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門鑒證，或請(qǐng)公證處公證,。 公司管理制度合同的履行

十四、合同依法成立,，既具有法律約束力,。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同,、守信譽(yù)”的原則,。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行,。

十五,、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn),。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的,，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格,、價(jià)款結(jié)清,、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十六,、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解,、掌握合同的履行情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,，造成合同不能履行,、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任,。 公司管理制度合同的變更,、解除

在合同履行過(guò)程中，碰到困難的,，首先應(yīng)盡一切努力克服困難,，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需要變更，解除合同時(shí),，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商,。

十七、對(duì)方當(dāng)事人提出變更,、解除合同的,，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制,。

十八,、變更、解除合同,，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù),。

十九,、變更、解除合同的手續(xù),，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,。 二十、變更,、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,，原合同仍有效，仍應(yīng)履行,。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外,。

二十一、變更,、解除合同,，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電,、電傳等),，口頭形式一律無(wú)效。

二十二,、以變更,、解除合同為名，行以權(quán)謀私,、假公濟(jì)私之實(shí),，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，從嚴(yán)懲處,。

二十三、因變更,、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,，除法律允許免責(zé)任的以外,，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更,、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定,。 合同糾紛的處理

二十四、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理,。

二十五、合同糾紛有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理,，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底,。

二十六、處理合同的原則是：

1.堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),、以法律為準(zhǔn)繩,，法律沒(méi)規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn),。

2.以雙方協(xié)商解決為基本辦法,。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓,，達(dá)成協(xié)議,，解決糾紛。

3.因?qū)Ψ截?zé)任引起怕糾紛,，應(yīng)堅(jiān)持原則,，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,，應(yīng)實(shí)事求是,，分清主次，合情合理解決,。

第七章 安全管理制度

1.組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的活動(dòng),，定期不定期的開(kāi)展對(duì)監(jiān)理組及項(xiàng)目部職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí),，并經(jīng)常對(duì)工地安全員進(jìn)行灌輸實(shí)施,，現(xiàn)場(chǎng)的安全指揮知識(shí)。

2.負(fù)責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度，操作規(guī)章制度及各項(xiàng)安全制度,，并監(jiān)督實(shí)施,。

3.領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計(jì)劃，合理安排安全技改經(jīng)費(fèi),，并認(rèn)真組織實(shí)施,，保證安全技改經(jīng)費(fèi)的及時(shí)落實(shí)。

4.組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動(dòng),，強(qiáng)化“班組安全建設(shè)”工作,。

5.加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施的檢查管理，及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場(chǎng)管理,。

6.安全員上崗必須經(jīng)上級(jí)主管部門嚴(yán)格培訓(xùn)考核,，做到持證上崗。

7.牢固樹(shù)立安全第一的思想,，搞好安全,、文明試生產(chǎn)，堅(jiān)持交接班時(shí)必須交清安全情況,。

8.遵守勞動(dòng)制度，認(rèn)真執(zhí)行安全員工作制度,，制止他人違章操作,。

9.按時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能自己處理的立即解決,，不能解決的立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，以防事故發(fā)生。

銷售部門管理制度篇十

配電房管理制度

一,、配電房由專人管理,，保證供電正常，配電房工作人員須持證上崗,，按時(shí)參加技術(shù)培訓(xùn)和安全教育活動(dòng),。

二、嚴(yán)格操作規(guī)程和完全生產(chǎn)規(guī)則,，杜絕違章操作和不安全行為,。

三、對(duì)設(shè)備和安全設(shè)施要勤查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告,。精心維護(hù)和保養(yǎng)好設(shè)備，確保安全供電,。

四,、做好防水、防鼠、防盜工作,，注意隨手關(guān)閉好門窗,，經(jīng)常查看防護(hù)網(wǎng)、密封條防護(hù)情況,，謹(jǐn)防小動(dòng)物竄入配電間而發(fā)生意外,。

五、嚴(yán)格禁火制度,。嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)物品帶進(jìn)配電間;嚴(yán)禁燒電爐等;配電間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。工作人員須能熟練使用消防器材。

六,、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)出,。未經(jīng)培訓(xùn)，不得隨便開(kāi)關(guān)操作室內(nèi)設(shè)施,、設(shè)備,。

七、管理員應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)施,、設(shè)備動(dòng)作情況,，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理,，每半年組織大檢查,，保證供電系統(tǒng)有良好的性能。

八,、沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，非工作人員不得擅自進(jìn)入配電房。

九,、抄表員來(lái)抄表,，管理員應(yīng)做好配合、復(fù)核工作,，確保交費(fèi)及時(shí),、準(zhǔn)確。

十,、遇到緊急事故,，應(yīng)快速準(zhǔn)確地?cái)嚯姟⒎乐故鹿蕯U(kuò)大 ,。

十一,、每天做好清潔衛(wèi)生工作。

十二,、因故需停部分負(fù)荷要提前一天通知使用部門,，突發(fā)性停電事故要應(yīng)打電話向使用部門做出解釋,。

十三、認(rèn)真做好值班記錄和巡回記錄和交接班制度,。

銷售部門管理制度篇十一

一,、木材經(jīng)營(yíng)加工實(shí)行許可證管理制度，經(jīng)營(yíng),、加工木材的應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)林業(yè)主管部門申辦木材經(jīng)營(yíng),、加工許可證，并于每年的1月30日前到縣級(jí)林業(yè)主管部門年檢;

二,、凡是從事木材經(jīng)營(yíng),、加工的單位或個(gè)人，必須嚴(yán)格遵守林業(yè)相關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)章，合法經(jīng)營(yíng),、加工,，嚴(yán)禁違法收購(gòu)加工木材，嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng),、加工國(guó)家和省級(jí)保護(hù)的樹(shù)種;

三,、木材加工廠加工所需的木材，必須辦理林木采伐許可證;

四,、木材加工廠收購(gòu)加工所需木材的,，出售方必須提供林木采伐許可、供貨合同及數(shù),、縣內(nèi)木材運(yùn)輸證等木材的合法來(lái)源憑證;

五、加工農(nóng)民自用材的,，必須持有由縣級(jí)林業(yè)主管部門發(fā)放的林木采伐許可證;

六,、各加工廠用木材來(lái)源合法憑證建立管理臺(tái)帳，按自己采伐,、收購(gòu)加工和加工農(nóng)民自用材分類進(jìn)行管理,。同時(shí)持合法憑證到鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站登記并在林業(yè)站建立臺(tái)帳，實(shí)行雙臺(tái)帳管理,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)木材加工廠的管理;

七,、木材加工經(jīng)營(yíng)許可證年檢時(shí)必須提供管理臺(tái)帳，無(wú)管理臺(tái)帳或管理混亂的,，縣級(jí)林業(yè)主管理部門根據(jù)情況將吊銷加工經(jīng)營(yíng)許可證,，取締木材加工廠;

八、各加工廠之間的木材指標(biāo)不得相互沖抵,、借用,，各采伐點(diǎn)之間的采伐指標(biāo)不得相互沖抵,、借用;

九、各木材加工廠要運(yùn)輸木材的,，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站申請(qǐng),。林業(yè)站根據(jù)所建臺(tái)帳對(duì)所申請(qǐng)運(yùn)輸?shù)哪静倪M(jìn)行檢尺，并出具檢尺單同時(shí)發(fā)放縣內(nèi)木材運(yùn)輸證,。加工廠憑林業(yè)站檢尺單和縣內(nèi)木材運(yùn)輸證到縣林業(yè)局辦理木材運(yùn)輸證;

十,、縣內(nèi)運(yùn)輸木材必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站辦理縣內(nèi)運(yùn)輸證，出縣運(yùn)輸必須到縣林業(yè)局辦理木材運(yùn)輸證,。運(yùn)輸期限:縣內(nèi)運(yùn)輸證有效期為1天,，出縣運(yùn)輸從當(dāng)天算起，最多不超過(guò)10天,。州內(nèi)不超過(guò)2天,，省內(nèi)不超過(guò)3天，四川,、貴州,、廣西、廣東,、重慶不超過(guò)4天,，黑龍江、哈爾濱,、遼寧,、內(nèi)蒙古、吉8至10天,，其余各地5至7天,。如有特殊情況要求延長(zhǎng)期限的，必須持有相關(guān)證明復(fù)印件;

十一,、各加工廠要加強(qiáng)管理,，建立各種管理制度，做好安全生產(chǎn)工作,。對(duì)管理混亂不予整改,、發(fā)現(xiàn)兩次以上違法收購(gòu)木材的將給予取締。

銷售部門管理制度篇十二

公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針,、政策,。

2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,，保證物業(yè)完好狀態(tài),，提高使用效益,。

3、注意經(jīng)濟(jì)效益,，精心理財(cái),，開(kāi)源節(jié)流，滿足業(yè)主需求,。

4,、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。

5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立良好的工作秩序,。

6、制訂年度工作計(jì)劃,，明確目標(biāo),、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持年終考核,。

7、重視人才,，合理使用干部,，按照德、勤,、能,、績(jī)定期進(jìn)行考核。

8,、調(diào)動(dòng)各方積極因素,，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)收支情況,，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用人的建議,、意見(jiàn)和要求,，并及時(shí)答復(fù),，認(rèn)真解決。

9,、關(guān)心員工生活,，努力提高員工工資福利，改善工作條件,。

10經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門溝通,，理順關(guān)系,，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

2,、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修,、保養(yǎng)計(jì)劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,，保證物業(yè)完好狀態(tài),，提高使用效益。

3,、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立良好的工作秩序。

4,、制訂年度工作計(jì)劃,，明確目標(biāo)、任務(wù),，督促所屬部門履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持年終考核。

5,、調(diào)動(dòng)各方積極因素,、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況,，以各種方式聽(tīng)取業(yè)主和使用的建議,、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)答復(fù),、認(rèn)真解決,。

6、關(guān)心員工生活,，努力提高員工工資福利,，改善工作條件。

7,、經(jīng)濟(jì)與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作。

2,、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,，組織各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘,。

4,、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn),。

5,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查本部門各項(xiàng)工作,，定期對(duì)本部門員工進(jìn)行考核。

管理處主任崗位職責(zé)

在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針,、政策，全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作,。

1,、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

2,、安排和調(diào)整本部門人員工作,，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知,、公函;

3,、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;

4,、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修,、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理;

5,、熟悉國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

6,、隨時(shí)掌握租金,、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況,，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,，并組織解決好有關(guān)投訴,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

7,、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議,，研究擬定下一步工作計(jì)劃;

8,、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作,，樹(shù)立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系,，互相溝通,、協(xié)調(diào);

9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù),。

內(nèi)勤員崗位職責(zé)

內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下,，負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,。

1,、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購(gòu)計(jì)劃,，并實(shí)施采購(gòu);

2,、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺(tái)帳;

3,、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區(qū)文化服務(wù);

4,、做好本部門員工的考勤、考核管理;

5,、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,，做好保密工作，防止遺失,、損壞;

6,、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函,、報(bào)告的收發(fā);

7,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄,，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理,，對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

8、熟悉各種收費(fèi)程序,，負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主,，并做好收費(fèi)記錄;

9、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士,，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情,、周到的答復(fù)和解釋;

10、完成本部門安排的其他工作。

管理員崗位職責(zé)

在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常管理服務(wù)工作,。

1,、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

2、建立收費(fèi)臺(tái)帳,，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài),，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用;

3,、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住,、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù);

4,、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況,，以及保安、清潔,、維修人員的工作情況;

5,、負(fù)責(zé)對(duì)外包服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理;

6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通,、回訪,，有效處理業(yè)主的投訴。

文員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫,、整理工作;

2、負(fù)責(zé)員工考勤,、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,，妥善保管管理處的各類來(lái)文;

3、負(fù)責(zé)辦理各類外來(lái)人員的出入證件;

4,、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議,，并做好會(huì)議記錄;

5、接待來(lái)訪的業(yè)主,，對(duì)其提出的問(wèn)題及意見(jiàn),，予以解釋解答，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;

6,、負(fù)責(zé)做好文件,、記錄、卡的管理工作,，并保證檔案完整,、齊全、保密;

7,、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書;

8,、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作;

9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見(jiàn)征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng);

銷售部門管理制度篇十三

公司績(jī)效考核制度

績(jī)效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，績(jī)效管理制度是為了實(shí)現(xiàn)科學(xué),、公正,、務(wù)實(shí)的績(jī)效管理的規(guī)范，使之成為有效地提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的手段,。為提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成,，在公司形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、管理標(biāo)準(zhǔn)、公平人性的氛圍,。因此績(jī)效管理制度是公司管理體系中重要的組成部分,，也是人力資源管理管理核心保障。

第一條,、工作績(jī)效考核,，簡(jiǎn)稱考核，目的在于通過(guò)對(duì)員工一定期的工作成績(jī),、工作能力的考核,，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓(xùn),、工作調(diào)動(dòng)以及提薪,、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等提供客觀可靠的依據(jù),。更重要的是,，通過(guò)這些評(píng)價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求,。

第二條,、績(jī)效考核原則。

1.考績(jī)不是為了制造員工間的差距,，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處,、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短,，有所改進(jìn),、提高;

2.考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);

3.考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);

4.考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊,。

第三條,、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員,。

1.考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工;

2.因私,、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

4.雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者,。

第四條,、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核,、年終考核三種,。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應(yīng)試用三個(gè)月,。試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核,，由試用部門主管考核。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短,、延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派他部門試用亦或解雇,，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實(shí)情節(jié),，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn),。延長(zhǎng)試用，不得超過(guò)3個(gè)月,?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。

(二)平時(shí)考核

1,、各部門主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率,、操行、態(tài)度,、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核,，其有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲,。

2,、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考,。

(三)年終考核

1,、員工于每年12月底舉行總考核1次。

2,、考核時(shí),，擔(dān)任初考各部門主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復(fù)審,。

第五條,、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條,、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)人事考核的種類,。

人事考核可以分為兩種：

1.能力考核,，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，以員工在一定時(shí)間當(dāng)職務(wù)的能力,，進(jìn)行評(píng)定,。

2.業(yè)績(jī)考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況,，進(jìn)行評(píng)定。

(二)人事考核必須把握的能力,。

人事考核把握并測(cè)評(píng)的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的,、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,，并表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的努力,。潛在能力,，可根據(jù)知識(shí)技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來(lái)把握;顯在能力,，則可能通過(guò)工作業(yè)績(jī)(質(zhì)和量),，以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括：

知識(shí),、潛在能力,、體力、能力,、經(jīng)驗(yàn)性能力,、顯在能力、工作業(yè)績(jī)和質(zhì)量,、態(tài)度

第七條,、考評(píng)者的職責(zé)。

1.第一次考評(píng)者,，必須站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上,，并且，對(duì)于想要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),，以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),，必須予以注明。

2.第二次考評(píng)者,，必須在職務(wù),、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),，或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方,，必須予以注明,。

特別在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的情況下，需要傾聽(tīng)一下第一次考評(píng)者的意見(jiàn),，有必要的話,，相互商討，對(duì)評(píng)定作出調(diào)整,。

在不能做出調(diào)整的情況下,。至少應(yīng)該把第二次評(píng)定的結(jié)果，告訴給第一次考評(píng)者,。

3.裁定,、拍板者，參考評(píng)定經(jīng)過(guò)報(bào)告,，作出最終評(píng)語(yǔ),。

4.在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門，二次考核可以省掉,。

5.為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,，考核者必須遵守以下原則：

(1)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

(2)必須消除對(duì)被考核者的發(fā)惡感,、同情心等偏見(jiàn),，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià),。

(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育,。

(4)在考核過(guò)程中,，要注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與能力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核者填寫自考表,，了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和建議,，以便上下級(jí)之間相互理解。

第八條,、 考核結(jié)果的運(yùn)用,。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的能力,，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去,，做法如下：

1.教育培訓(xùn)。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,，在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí),，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn),，進(jìn)而是開(kāi)發(fā),、利用員工能力工作的關(guān)鍵,。

2.調(diào)動(dòng)調(diào)配。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮事?tīng)?zhēng)考核結(jié)果,，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的能力,。

3.晉升。

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),，應(yīng)該把能力以及業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ),，作為參考資料加以運(yùn)用?？己嗽u(píng)語(yǔ)是按職能資格制度要求規(guī)范化的,。

4.提薪。

在一年一度的提薪之際,，應(yīng)該參照能力考核的評(píng)語(yǔ),，決定提薪的幅度。

5.獎(jiǎng)勵(lì),。

為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),，應(yīng)該參照業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行。

第九條,、考核結(jié)果的反饋,，部門經(jīng)理通過(guò)面談形式,，把考核的結(jié)果,，以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向,，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等,。

第十條,、考核表的保管與查閱

(一)考核表的保管。

1.保管者,。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管,。

2.保管期限

考核自制成之日起，保存十年,。但是,，與退休、退職人員有關(guān)的考核表,，自退休,、退職之日起，保存一年,。

(二)表內(nèi)容的查閱,。

管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時(shí)，可以向考核表的保管者提出查閱要求,。

第十一條,、 考核者的培訓(xùn)

(一)在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn),。

(二)培訓(xùn)包括：

1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);

2.確認(rèn)考核規(guī)定;

3.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目;

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn),。

第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績(jī)的計(jì)劃和具體組織工作,。

銷售部門管理制度篇十四

第一章 總則

為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn),，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,，特制定本制度,。

制定培訓(xùn)的原則在于結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與,，重點(diǎn)提高,，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立,。

第二章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)

第一條 公司人力資源管理中心的培訓(xùn)管理職責(zé)

一,、公司培訓(xùn)制度的制訂;

二、公司年,、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂;

三,、公司共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;

四、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;

五,、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請(qǐng)管理;

六,、對(duì)各部門培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);

七、本制度規(guī)定由人力資源管理中心審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;

八,、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)培訓(xùn)的組織實(shí)施;

第二條 各部門培訓(xùn)管理職責(zé)

一,、本部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施;

二、協(xié)助人力資源管理中心實(shí)施公共課程培訓(xùn);

三,、本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制,、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施

第三章 培 訓(xùn) 類 別

第三條 按組織實(shí)施機(jī)構(gòu)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn),、企業(yè)文化培訓(xùn),、安全意識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn),、管理技能培訓(xùn)六大類。

一,、內(nèi)部培訓(xùn)

本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司內(nèi)部組織的包括技能競(jìng)賽,、野外訓(xùn)練,、員工上課等方式的培訓(xùn)活動(dòng);

二、外部培訓(xùn)

本制度所稱外部培訓(xùn)是指公司通過(guò)外部聘請(qǐng)的具有專業(yè)培訓(xùn)資格的培訓(xùn)師通過(guò)面授,、錄音,、光盤等方式進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)。

三,、員工知識(shí)的培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn),，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況,，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略,、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針,、經(jīng)營(yíng)狀況,、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動(dòng),，增強(qiáng)員工的自信心,。

四、員工技能的培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn),，使員工掌握完成本職工作所必備的技能,，如操作技能、管理能力,、處理人員關(guān)系的技能等,，與此同時(shí)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛能,。

五,、員工態(tài)度的培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn),，建立起公司與員工之間的相互信任,，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度,。

六,、新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境,，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則,，該做什么，怎么做,，如何保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,，明白自己犯了什么錯(cuò)，該如何處理,。

1,、 新員工的入職培訓(xùn)由人力資源管理中心以及其所在的部門完成：

由人力資源管理中心負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)發(fā)展史,、目前企業(yè)的基本情況，公司管理制度,、崗位職責(zé)等,，主要教材為《員工手冊(cè)》

由部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位技能、安全生產(chǎn)管理制度,、質(zhì)量管理制度,、車間工藝流程等。

七,、企業(yè)文化培訓(xùn)

1,、目的使員工了解企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括雅堂之家的發(fā)展史，組織架構(gòu),、基本管理制度,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與品牌，公司文化活動(dòng),，員工發(fā)展通道等。

3,、該部分的培訓(xùn)由人力資源管理中心負(fù)責(zé)組織并進(jìn)行培訓(xùn)

第五章 培訓(xùn)計(jì)劃的種類

第四條 培訓(xùn)計(jì)劃按制訂實(shí)施單位、計(jì)劃期間,、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：

一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

二,、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃

三,、部門年度培訓(xùn)計(jì)劃

四、部門月度培訓(xùn)計(jì)劃

第五條 公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制審批備案流程

一,、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程：

1,、公司各部門填報(bào)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》

2,、人力資源管理中心擬編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》

3,、公司負(fù)責(zé)人審核

4、總經(jīng)理批準(zhǔn)

5、人力資源管理中心備案

二,、公司月度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程：

1、人力資源管理中心依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》擬編《月度培訓(xùn)計(jì)劃》

2,、公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

3,、人力資源管理中心備案。

第六章 培訓(xùn)計(jì)劃的編制規(guī)范

第六條 內(nèi)容完整

各部門或各車間的年,、月度培訓(xùn)計(jì)劃按公司人力資源管理中心下發(fā)的通知或計(jì)劃模板進(jìn)行編制,。培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)時(shí)間、授課人,、課時(shí)

第七條 上報(bào)按時(shí)

1,、每年的12月10前必須向人力資源管理中心上報(bào)來(lái)年的培訓(xùn)計(jì)劃;

2,、月度培訓(xùn)計(jì)劃在計(jì)劃月度始日前3天公司人力資源管理中心備案;

3,、當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)至少提前3天到人力資源管理中心備案;

4,、當(dāng)培訓(xùn)完成后,，必須在一周內(nèi)向人力資源管理中心遞交培訓(xùn)記錄表;

第八條 制定培訓(xùn)計(jì)劃的原則

1,、必須符合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求

2、必須符合員工發(fā)展需要

3,、應(yīng)針對(duì)特殊工種,、新入職人員制定專門的培訓(xùn)計(jì)劃

4,、滿足完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的需求。

5,、月度培訓(xùn)計(jì)劃是實(shí)施年度計(jì)劃的具體安排,。

第七章 培訓(xùn)評(píng)估管理

第九條 培訓(xùn)評(píng)估的主要內(nèi)容

一、培訓(xùn)收益評(píng)估：評(píng)估培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn)情況,，調(diào)查受訓(xùn)員工學(xué)得怎樣,。

二、培訓(xùn)效果評(píng)估：評(píng)估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平,，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人,、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。

三,、培訓(xùn)組織評(píng)估,，評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受員工的歡迎,，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計(jì)劃安排做得怎樣,。

第十條 培訓(xùn)評(píng)估方法

一、評(píng)估方式有閉卷考試,、課堂作業(yè),、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、評(píng)估表等方式進(jìn)行,，通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估表的方法是本公司培訓(xùn)評(píng)估的主要常用辦法,，是通過(guò)員工填寫集培訓(xùn)收益評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)組織評(píng)估于一卷的《培訓(xùn)評(píng)估表》來(lái)進(jìn)行評(píng)估的,。

二,、考試考核主要用于評(píng)估培訓(xùn)的收益。

第十一條 培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施

一,、每次公司內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,。

二、培訓(xùn)評(píng)估,，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法,。

1、培訓(xùn)收益評(píng)估可以采用以下幾種方法：

⑴培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化,，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識(shí)等的培訓(xùn)評(píng)估可以采用閉卷考試的方法，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后,，即時(shí)進(jìn)行,，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施。

⑵以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn),，培訓(xùn)評(píng)估可以采用做課堂作業(yè),，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行，由培訓(xùn)講師出題,，培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷,，組織實(shí)施;也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。 ⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn),，培訓(xùn)評(píng)估可以采用現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),，現(xiàn)場(chǎng)操作的方法，在培訓(xùn)計(jì)劃中作出評(píng)估安排,。

⑷.培訓(xùn)效果評(píng)估,，可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評(píng)估表的方法，在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時(shí)進(jìn)行,，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實(shí)施,。

⑸培訓(xùn)組織評(píng)估，可以采用培訓(xùn)效果的評(píng)估方法,，可與培訓(xùn)效果同時(shí)進(jìn)行,。

三、人力資源管理中心將在培訓(xùn)部門完成培訓(xùn)后三天內(nèi)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,，培訓(xùn)評(píng)估完成后由人力資源管理中心門備案,。

第八章 培訓(xùn)紀(jì)律

第十二條 培訓(xùn)組織紀(jì)律

一、培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開(kāi)課前做好培訓(xùn)教材,、教具,、器材等的準(zhǔn)備工作。

二,、員工應(yīng)在開(kāi)課前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),，并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。

第十三條 課堂紀(jì)律

培訓(xùn)責(zé)任人,、員工在課間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲,，不準(zhǔn)在講課時(shí)間說(shuō)電話，有妨礙他人聽(tīng)課的行為,。 第十四條 考勤紀(jì)律

準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)簽到,，因特殊情況需缺課的，應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請(qǐng)假手續(xù),。必須補(bǔ)課的應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃要求辦理,。

第十五條

第十六條

第九章 其它 本制度適用于公司所有部門及車間 本制度的最終解釋權(quán)歸公司人力資源管理中心所有

銷售部門管理制度篇十五

公司獎(jiǎng)懲制度范本

第一節(jié)總則

1,、為加強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)管理,，明確獎(jiǎng)懲的依據(jù),、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開(kāi),、公平,、公正，更好地規(guī)范員工的行為,，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,，鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī),，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合國(guó)畜的實(shí)際情況,，制定本制度。

2,、公司提倡獎(jiǎng)懲制度與嚴(yán)格管理相結(jié)合的方式,，以嚴(yán)密的考核為依據(jù)。在獎(jiǎng)勵(lì)上要針對(duì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小,，而采用不同的形式獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反公司規(guī)章制度,，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的員工，要給予嚴(yán)肅處罰,。

第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)

第一條,、 獎(jiǎng)勵(lì)范圍：

如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：

a) 對(duì)技術(shù)或工作方面有益的改進(jìn),，提出有益的合理化建議并取得成效時(shí);

b) 預(yù)防災(zāi)害或救災(zāi)有功時(shí);

c) 為國(guó)家,、社會(huì)立功，為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者;

d) 獲得社會(huì),、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者;

e) 對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者;

f) 個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)異者;

g) 超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;

h) 遺留問(wèn)題解決有重大突破者;

i) 有重大發(fā)明,、革新,，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者;

j) 為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;

k) 對(duì)突發(fā)事件,、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;

l) 向公司提出合理化建議,，經(jīng)采納有實(shí)際成效者;

m) 一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé),、廉潔奉公,，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;

n) 顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益,，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者;

o) 培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者;

p) 滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者,。

第二條,、 獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：

公司設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目包括：

a) 年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由公司各職能部門組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選,，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司各職能部門制定,，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)為公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者,、創(chuàng)新獎(jiǎng),、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等等;

b) 公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況每年組織評(píng)選相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng);

c) 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況和員工的表現(xiàn)及時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條,、 獎(jiǎng)勵(lì)方式：

公司為員工提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式：

a) 通報(bào)表?yè)P(yáng)：由公司或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā),，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng)勵(lì)行為而定;

b) 即時(shí)獎(jiǎng)金;

c) 獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除員工正常可以享受的假期外,，還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期;

d) 獎(jiǎng)勵(lì)性旅游;

e) 參加外部培訓(xùn);

f) 出國(guó)考察,。

第四條、獲獎(jiǎng)程序：

員工受獎(jiǎng)應(yīng)由部門主管向公司人力資源部提出申請(qǐng),，經(jīng)人力資源部提供意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理,，由總經(jīng)理決定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別與方式，人力資源部發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)通知并將獲獎(jiǎng)情況記入員工檔案,。

公司內(nèi)統(tǒng)一設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì),，將由公司人力資源部向總經(jīng)理同意推薦，經(jīng)總經(jīng)理核實(shí),，在公司內(nèi)公布獎(jiǎng)項(xiàng),。

第三節(jié)懲罰

對(duì)于違反公司制度的各種行為，公司將視情節(jié)輕重,、后果大小,、認(rèn)識(shí)態(tài)度程度等進(jìn)行懲罰。

第一條,、懲罰種類

分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰,。

經(jīng)濟(jì)處罰包括罰款、取消獎(jiǎng)金,。

行政處罰包括：批評(píng),、警告、記過(guò),、降職和辭退,。

根據(jù)員工違紀(jì)行為的嚴(yán)重性，公司將采取行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的方式,。

第二條,、處罰細(xì)則

1、員工有下列行為者,，處以批評(píng)的行政處罰,，同時(shí)處以經(jīng)濟(jì)處罰,。

1) 遲到、早退,、外出不登記,，不著工裝，不戴工牌者,。

2) 不能及時(shí),、認(rèn)真清掃自己的衛(wèi)生區(qū),，辦公區(qū)內(nèi)(桌面,、地面)凌亂，不整潔者,。

3) 在辦公區(qū)內(nèi),、公司門口、走廊抽煙,、扔煙蒂,、扔廢紙等垃圾者。

4) 桌面擺放零食,，上班期間吃零食者,。

5) 發(fā)物料人員不能及時(shí)清除辦公區(qū)內(nèi)包裝物。

6) 接聽(tīng)電話不禮貌,，使用不規(guī)范用語(yǔ),，影響公司形象者。

7) 上班時(shí)間串崗聊天者,。

8) 說(shuō)臟話,、粗話者。

9) 工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,，衣冠不整,、奇裝異服影響公司形象者。

10) 在辦公區(qū)內(nèi)打鬧,，大聲喧嘩者,。

11) 參會(huì)人員遲到者。

12) 未按公司指定位置,，隨意擺放車輛或堆放雜物者,。

13) 在食堂就餐，浪費(fèi)食物,，亂倒飯菜者,。

14) 在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水者,。下班后所轄區(qū)域窗戶未關(guān),，所用電器(電腦、打印機(jī),、飲水機(jī)等)電源未切斷者,。

2、 員工有下列行為者,，處以警告的行政處罰,，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，輔以經(jīng)濟(jì)處罰,。

15) 未能及時(shí)傳達(dá),、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。

16) 私自留客在員工宿舍留宿者,。

17) 工作時(shí)間內(nèi)手機(jī)關(guān)機(jī),，無(wú)法取得聯(lián)絡(luò)者。

18) 非工作要求午餐飲酒者,。

19) 工作時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書籍,、網(wǎng)站、做與工作無(wú)關(guān)事情者,。

20) 上班時(shí)間打私人電話時(shí)間半小時(shí)以上者,。

21) 紀(jì)律松散，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)遲到三次以上者,。

22) 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自串崗怠慢工作者,。

23) 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序經(jīng)勸告不改正者。

24) 無(wú)正當(dāng)理由,，培訓(xùn)曠課者,。

25) 對(duì)上級(jí)交辦的工作不及時(shí)辦理，不能按時(shí)完成任務(wù),，又不及時(shí)復(fù)命,，但未造成損失者。

26) 因指揮,、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕,，經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者。

27) 私自移動(dòng)消防設(shè)施,，因操作不當(dāng),，造成儀器、設(shè)備損壞,，經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者,。

28) 一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次(含)以上者。

3,、員工有下列行為者,，處以記過(guò)的行政處罰,，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，輔以經(jīng)濟(jì)處罰,。

29) 工作中發(fā)生意外卻不及時(shí)報(bào)告公司者,。

30) 損壞公物，影響公司正常秩序者,。

31) 管理不力,，對(duì)下屬放任自流者。

32) 知情不舉,，隱瞞他人的違紀(jì)行為者,。

33) 搬弄是非、挑撥離間,、中傷他人,、損害團(tuán)結(jié)、互相謾罵吵鬧,，影響正常工作秩序者。

34) 不認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定,，推卸責(zé)任,，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴,，產(chǎn)生惡劣影響者,。

35) 工作時(shí)間酗酒者。

36) 不服從主管人員合理指導(dǎo),，屢勸不聽(tīng)三次以上者,。

37) 培訓(xùn)無(wú)故曠考者。

38) 對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者,。

39) 年度內(nèi)累計(jì)警告三次者,。

4、員工有下列行為者,，處以降職的行政處罰,，同時(shí)公司將根據(jù)違紀(jì)的嚴(yán)重性，輔以經(jīng)濟(jì)處罰,。

40) 泄露公司秘密事項(xiàng),，但對(duì)公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者,。

41) 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響公司權(quán)益者,。

42) 違反部門工作流程,，給工作造成損失,，且損失在20xx元以下的。

43) 對(duì)下屬正常申訴做出阻撓或打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者,。

44) 培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者,。

45) 偽造病假單證明或提供虛假病歷者。

46) 虛報(bào)業(yè)績(jī),、瞞報(bào)事故而蓄意妄取成績(jī),、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。

47) 故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻,，公司利益直接或間接受到損害者,。

48) 對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者,。

49) 私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有,，價(jià)值在200元以下者。

50) 年度內(nèi)累計(jì)記過(guò)二次者,。

5,、員工有下列行為者，處以辭退的行政處罰,，對(duì)公司造成的損失,，公司將依法追究其法律責(zé)任。

51) 對(duì)同事威脅,、恐嚇,、惡意攻擊或誣害、偽證,、制造事端,、妨害團(tuán)體秩序者。

52) 對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者,。

53) 工作不負(fù)責(zé),，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具,，浪費(fèi)原材料,、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者,。

54) 擅自挪用公款和同事財(cái)物或者有貪污盜竊行為者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理),。

55) 濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理),。

56) 利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請(qǐng)客,、送禮、行賄、為個(gè)人謀取好處者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理),。

57) 工作時(shí)間聚眾打牌,、玩麻將者。

58) 無(wú)理取鬧,、聚眾鬧事,、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會(huì)秩序者,。

59) 故意損壞公司重要文件或公物者。

60) 攜帶管制刀具或易燃,、易爆,、危險(xiǎn)品入公司者。

61) 在職期間刑事犯罪者,。

62) 因違反國(guó)家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留,、審查或追究刑事責(zé)任者。

63) 虛報(bào)個(gè)人申訴資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料者,。

64) 擅自以公司名義對(duì)外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)者,。

65) 以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密，并向外界泄露,、宣示,、收受好處者。

66) 違抗命令,，擅離職守，工作疏忽,，貽誤要?jiǎng)?wù)者,。

67) 擅自涂改各種原始記錄、單據(jù),、合同者,。

68) 無(wú)故曠工四天以上(含四天)，不服從或拒絕執(zhí)行上級(jí)指令者,。

69) 玩忽職守,，致公司蒙受1萬(wàn)元(含)以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任,。

70) 為謀私利,，利用公職權(quán)力或工作時(shí)間為其他公司工作，從事第二職業(yè)者,。

71) 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者,。

72) 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害者,。

73) 違反職業(yè)道德,，泄露公司機(jī)密，使公司蒙受損失者,。(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理)

74) 在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者,。

75) 造謠惑眾詆毀公司形象者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者,。

76) 偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者(同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理),。

77) 參加非法組織，經(jīng)勸告不改者,。

78) 年度內(nèi)累計(jì)記過(guò)三次者,。

第三條、處罰程序

對(duì)員工處分一般情況由員工所在部門主管提出,，經(jīng)人力資源部調(diào)查審核通過(guò),，上報(bào)總經(jīng)理決定后執(zhí)行。

員工受到懲罰處分時(shí),，由人力資源部出具書面懲罰通知,，并在公司內(nèi)公示，同時(shí)記過(guò)以上的處罰記入本人檔案,，受到開(kāi)除處分時(shí),，人力資源部應(yīng)向上級(jí)主管部門和勞動(dòng)人事部門備案。

第四條,、處罰申訴

給予員工行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰,，應(yīng)弄清事實(shí)，取得證據(jù),，經(jīng)公司討論,，并征求工會(huì)意見(jiàn)，慎重決定,。

在批準(zhǔn)職工處分以后,，如果被處分者不服，可以越級(jí)申訴,，但在公司未做出改變?cè)幏值臎Q定以前仍按原決定執(zhí)行,。

第四節(jié)附則

第一條 本制度由國(guó)畜人力資源部制訂、解釋,，并由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,。

第二條 本制度適用于公司所有員工。

第三條 本制度凡有與國(guó)家法令,、法規(guī)有抵觸之處,，按國(guó)家法律執(zhí)行,。

銷售部門管理制度篇十六

酒店規(guī)章制度

第一部分：行政管理制度

一、例會(huì)管理制度

為做好每日工作布置和總,及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯(cuò)誤,促進(jìn)各部配合加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,

特建立例會(huì)制度如下: 每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法

目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì),，提高會(huì)議效率,。

第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持,，總經(jīng)理助理,、各部門主管級(jí)人員參加。

第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為：

a. 總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì)議的精神,。

b. 各部門主管匯報(bào)一周工作情況,，以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

c. 由總經(jīng)理對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng),，提出下周工作的要點(diǎn),，并進(jìn)行布置和安排。

d. 其它需要解決的問(wèn)題,。

第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn),，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn)，但會(huì)上一旦形成決議,，無(wú)論個(gè)人同意與否,，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律,，保守會(huì)議秘密,，在會(huì)議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會(huì)議內(nèi)容,，影響決議實(shí)施,。

部門例會(huì)管理辦法

第一條.部門例會(huì)每日上午8：00準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。

第二條.例會(huì)每日1-2次,。

第三條.部門領(lǐng)班及組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)工作需要加開(kāi)臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作,。

第四條. 部門例會(huì)內(nèi)容及程序

a.檢查考勤及在崗情況。

b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài),。

c.檢查服務(wù)及生產(chǎn),、銷售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉情況;崗位責(zé)任制,、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等,。

d.總結(jié)前一日工作,提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng),。

e.布置當(dāng)日工作。

(1)客情報(bào)告及分析,。

(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整,。

(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。

f.朗誦企業(yè)理念。

二,、考勤管理制度

第一條.考勤記錄

1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤,，月底由部門主管將考勤表交到財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊,。

2.考勤表是財(cái)務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù),。

第二條.考勤類別

1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到,，將被扣罰5—30元,。

2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前5—30分鐘離開(kāi)工作崗位者,，視為早退,，將被扣罰5—30元。

3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理,。

(1)遲到,、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到,、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者,，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理,。

(2)未出具休假,、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工,。休假未經(jīng)批準(zhǔn),，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(3)輪班,、調(diào)班不服從安排,，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工,。

(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn),，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工,。

(5)不服從工作安排,，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工,。

(6)不請(qǐng)假離崗者,，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

(7)曠工采取3倍罰款辦法,。

4.事假 員工因事請(qǐng)假,，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條,。事假實(shí)行無(wú)薪制度。準(zhǔn)假權(quán)限：

(1)員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如：外出辦事,、回家等),。

(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。

(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批,。

(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。

三、辦公用品管理辦法

目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行,，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購(gòu)和使用特制定辦公用品管理辦法如下：

第一條.辦公用品的范圍

1.按期發(fā)放類：稿紙本,、筆類、記事本,、膠水,、曲別針、大頭針,、訂書釘?shù)取?/p>

2.按須計(jì)劃類：打印機(jī)碳粉,、墨盒、文件夾,、檔案袋,、印臺(tái)、印臺(tái)油,、訂書器,、電池、計(jì)算器,、復(fù)寫紙,、軟盤、支票夾等,。

3.集中管理使用類：辦公設(shè)備耗材,。

第二條.辦公用品的采購(gòu) 根據(jù)各部門的申請(qǐng)，庫(kù)房結(jié)合辦公用品的使用情況,，由保管員提出申購(gòu)單,，交主管會(huì)計(jì)審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn),。

第三條.辦公用品的發(fā)放

1.員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支,，筆芯以舊換新。

2.每個(gè)部門每月發(fā)放1本原稿紙,。

3.部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本,。

4.膠水和訂書釘,、曲別針,、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費(fèi),。

5.辦公用打印紙,、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用,，按需領(lǐng)用,。

四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規(guī)定

第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.

第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。

第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號(hào)牌和《員工手冊(cè)》,。

第四條.員工每人須交納服裝,、行李保證金500元，在工資中逐月扣除,。

第五條.員工離職市時(shí)須填寫離職單，將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。

第六條.員工離職時(shí)必須將服裝,、床上用品等清洗干凈交回庫(kù)房。

五,、員工食堂就餐管理制度

第一條.員工必須在員工食堂就餐,，嚴(yán)禁在宿舍、走廊,，辦公室等地就餐,，違反1次罰款20元。

第二條.食堂操作間,，除食堂工作人員外,，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元,。

第三條.就餐要排隊(duì)打飯,，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,，做到吃多少打多少,，嚴(yán)防浪費(fèi)。

第四條.員工就餐時(shí),，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物,，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙,。

第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具,、餐桌和餐椅,，損壞要按原價(jià)賠償。

第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元,。

六,、員工宿舍管理制度

第一條.員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必須保持環(huán)境清潔,。

第二條.員工實(shí)行輪流值日,，對(duì)員工宿舍進(jìn)行日常清理。

第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩,，違者罰款20元,。

第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子,。

第五條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫,，亂釘釘子，違者罰款20元,。

第六條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博,、酗酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50-200元,。

第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開(kāi)除。

第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將開(kāi)除處理,。

第九條.未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20-50元罰款,。

第十條.不得損壞宿舍內(nèi)備品,，違者按價(jià)賠償。

第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈,，將處20元罰款,。

七、員工洗浴管理規(guī)定

第一條.員工淋浴時(shí)間為每周三,，在康樂(lè)部淋浴室進(jìn)行,。

第二條.洗澡的具體時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間詳細(xì)通知。

第三條.員工洗澡時(shí)自帶浴品,。

第四條.員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈,。

八、關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定

第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.

第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.

第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.

第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.

第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī),、耳機(jī)上交庫(kù)房,。

第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。

【酒店規(guī)章制度的作用】

酒店規(guī)章制度是為了酒店的共同目標(biāo),，反映酒店各方面共同要求,，由酒店各方共同達(dá)成的行動(dòng)規(guī)范協(xié)議。

規(guī)章制度對(duì)酒店的每個(gè)人的行為有規(guī)范制約性,，但它首先應(yīng)該是酒店的每個(gè)員工的共同要求。在每個(gè)員工意識(shí)到為了酒店的繁榮發(fā)展,，為了酒店的目標(biāo),，為了自身的利益，酒店的員工應(yīng)該承擔(dān)一定義務(wù)和責(zé)任,，享有一定的權(quán)利,，應(yīng)該共同遵守一種合乎規(guī)律的秩序準(zhǔn)則，應(yīng)該公平地對(duì)待自身和對(duì)方時(shí),，就會(huì)產(chǎn)生制度,。

規(guī)章制度以條文的形式表達(dá)，它根據(jù)科學(xué)管理的原理,，在認(rèn)識(shí)酒店各種規(guī)律的基礎(chǔ)上制定,。制度既然是酒店各方共同達(dá)成的協(xié)議，是酒店生存和發(fā)展所必須的,，那么制度就應(yīng)該是酒店員工人人都應(yīng)該知道的內(nèi)部法規(guī),，每個(gè)員工都應(yīng)自覺(jué)遵守執(zhí)行，自覺(jué)維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。酒店要經(jīng)常從理論到具體地對(duì)員工進(jìn)行制度教育,，酒店要利用業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)堅(jiān)決執(zhí)行制度。

酒店制度對(duì)每個(gè)酒店來(lái)講都是絕對(duì)必要的,，制度本身是酒店管理的重要內(nèi)容,。利用制度來(lái)管理酒店是酒店現(xiàn)代化管理的重要方法，制度對(duì)酒店管理具有重要的意義,。

銷售部門管理制度篇十七

公司安全管理制度范本

第一章 總 則

第一條 為營(yíng)造安全良好的生產(chǎn),、工作、生活環(huán)境,，消除安全隱患,，保障員工身心健康，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全,，特制訂本辦法,。本辦法適用于公司各部門及外協(xié)廠商、外來(lái)聯(lián)系業(yè)務(wù)的各人員,。

第二條 安全生產(chǎn)的內(nèi)容主要包括安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全技術(shù)措施計(jì)劃、安全生產(chǎn)教育,、安全生產(chǎn)的定期和不定期檢查,、傷亡事故的調(diào)查處理等,。公司對(duì)員工的安全生產(chǎn)知識(shí)教育采取三級(jí)教育，即分為公司教育,、部門教育和班組教育三個(gè)層次進(jìn)行,。

第三條 公司特殊崗位的員工必須要求持有國(guó)家特殊工種上崗證方可上崗。

第四條 公司綜合管理部負(fù)責(zé)整個(gè)公司安全的監(jiān)督管理工作和對(duì)消防器材的配置和更換工作,。各部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)日常的安全管理工作,。

第五條 公司成立義務(wù)消防隊(duì)和安全事故調(diào)查小組，義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)由綜合管理部安全員兼任,，成員由保安員和各部門指定兼任的義務(wù)消防員組成;安全事故調(diào)查小組由綜合管理部負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),，成員由各部負(fù)責(zé)人和公司安全員組成。

第六條 公司將安全責(zé)任按區(qū)域落實(shí)到各部門,，各部門再具體分解落實(shí),，直至具體的個(gè)人，形成安全管理責(zé)任區(qū),，非責(zé)任部門在責(zé)任區(qū)工作的人員必須服從責(zé)任部門的管理,。

第七條 部門負(fù)責(zé)人為本部門安全管理第一責(zé)任人，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門新進(jìn)員工進(jìn)行安全技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn);

2.負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行本規(guī)定及其它有關(guān)消防等安全管理法律,、法規(guī);

3.明確各自的消防管理責(zé)任并將本部門的消防管理責(zé)任落實(shí)到具體的個(gè)人;

4.負(fù)責(zé)組織本部門安全檢查,，對(duì)照本規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展;

5.負(fù)責(zé)改善消防等安全條件及保護(hù)消防等安全設(shè)施;

6.發(fā)生火災(zāi)等安全事故時(shí)，及時(shí)組織撲救;

7.負(fù)責(zé)協(xié)助調(diào)查火災(zāi)等安全事故原因,。

第八條 本公司所有員工必須掌握以下消防小知識(shí)：

1.二氧化碳滅火器適用于撲救油浸變壓器,、電容器、多油開(kāi)關(guān),、發(fā)電機(jī),、甲、乙,、丙類液體和一般固體物等火災(zāi),。

2.水不適于撲救油、帶電的火災(zāi),，發(fā)生電器火災(zāi)時(shí),，必須先切斷電源后方可用水滅火。

3.易燃液發(fā)生火災(zāi)時(shí),，可用二氧化碳滅火器,、砂土、干粉滅火器等撲救,，自燃物品發(fā)生火災(zāi)時(shí)可用水,、砂土撲滅，也可用干粉。

4.凡化學(xué)性質(zhì)或防護(hù),、滅火方法相互抵觸的化學(xué)危險(xiǎn)品,，嚴(yán)禁同一倉(cāng)庫(kù)或同一室存放。

第二章 安全生產(chǎn)規(guī)定

第九條 公司員工工作時(shí)間嚴(yán)禁穿拖鞋,、二頭空涼鞋,、裙子、短褲(含西裝短褲),、赤膊或穿背心,。工作中須嚴(yán)格按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，操作旋轉(zhuǎn)機(jī)床,、鉆床不允許戴手套。

第十條 生產(chǎn)制造部生產(chǎn)員工在工作中要嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程操作各類設(shè)備,。開(kāi)動(dòng)設(shè)備前,，必須嚴(yán)格檢查各部位是否完好，不得對(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械裝置進(jìn)行潤(rùn)滑或清理,、調(diào)試,，暫時(shí)離開(kāi)設(shè)備或發(fā)生故障時(shí)，必須停機(jī)并關(guān)閉電源,。操作完成后,，應(yīng)關(guān)閉機(jī)床和電動(dòng)機(jī)，把刀具和工件從工作位置退出,，清理安放好所使用的工,、夾、量具,，清除切屑時(shí)應(yīng)使用鉤子,、刷子或?qū)ｉT工具，嚴(yán)禁用手直接清除切屑,。因違章操作而造成工傷事故者,，嚴(yán)肅追究其個(gè)人責(zé)任。

第十一條 凡有外露的機(jī)械設(shè)備傳動(dòng)機(jī)構(gòu)要有相應(yīng)的安全防護(hù)裝置,，并經(jīng)常檢查,，預(yù)防脫落，運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)器或傳動(dòng)機(jī)構(gòu)裝置發(fā)生故障時(shí),，操作者應(yīng)立即停機(jī),。

第十二條 電器焊割操作時(shí)，操作者必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)程,，危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)(周圍有可燃物的)須配備滅火器材和監(jiān)護(hù)人員,，操作者不得隨意離開(kāi)焊割現(xiàn)場(chǎng)，不得把點(diǎn)燃的焊割器具隨意亂擺，焊割結(jié)束后,，必須關(guān)閉電,、氣源，防止意外事故發(fā)生,。

第十三條 本公司電工必須持有勞動(dòng)供電部門核發(fā)的電工合格證才能上崗,，如只有低壓電工證人員嚴(yán)禁操作高壓部分。電器維修操作人員應(yīng)按《電氣安裝,、維修的標(biāo)準(zhǔn)》和《電工手冊(cè)》的規(guī)定操作,，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

第十四條 不準(zhǔn)亂接拉電線,，嚴(yán)禁使用臨時(shí)用電線,，若確實(shí)需要，必須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),，由專業(yè)電工布線,，且臨時(shí)電線的使用時(shí)間不得超過(guò)十四天。

第十五條 各類用電設(shè)備上的照明燈座應(yīng)使用安全電壓;各類電源開(kāi)關(guān),，插座應(yīng)完整無(wú)缺,、安全可靠，200伏以上插座應(yīng)安裝接地線;堆放的物品距離各類開(kāi)關(guān),、插座,、電源線、照明及用電設(shè)備保持0.8米以上,，并要留人行通道作緊急使用,，不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)、易燃易爆場(chǎng)所擅自安裝用電設(shè)備,，嚴(yán)禁把茶具,、雨具、雜物放在電器設(shè)備的箱蓋上,，以防觸電和火災(zāi)事故發(fā)生,。

第十六條 對(duì)用電設(shè)備的裸露部分，裸露導(dǎo)線,，不論有電無(wú)電,，不得隨意觸摸，嚴(yán)禁用濕手或赤腳拉電器開(kāi)關(guān),，觸摸電器設(shè)備,，并采取可靠的防范措施，防止觸電事故發(fā)生,。 第十七條 電氣設(shè)備和線路不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行,，本公司電工要經(jīng)常檢查電器絕緣性能是否良好,，線接頭是否牢固等，禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置,。電氣設(shè)施和線路要不定期進(jìn)行檢查,，檢測(cè)時(shí)如發(fā)現(xiàn)火花、短路,、發(fā)熱及電源線損壞等不良情況,，應(yīng)立即停電維修。公司要不定期組織人員對(duì)隱蔽線路進(jìn)行檢查,，防止事故發(fā)生,。

第十八條 公司配電房?jī)?nèi)須制訂安全可靠的操作規(guī)程和完善的交接班記錄制度，必須配

備值班人員,，要經(jīng)常檢測(cè),、檢查所有電器設(shè)備，電器設(shè)施的各種保護(hù)裝置要保持完整,、準(zhǔn)確,、靈敏，有效地預(yù)防各種不安全事故發(fā)生,。配電室內(nèi)的消防設(shè)施、滅火器材要保持清潔和經(jīng)常維修,，發(fā)現(xiàn)有損壞或有問(wèn)題的應(yīng)及時(shí)匯報(bào),。配電房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止存放任何雜物,。

第十九條 除劃定的吸煙區(qū)外,，嚴(yán)禁任何人在本公司廠區(qū)內(nèi)吸煙，儲(chǔ)存化學(xué)品和易燃易爆品的倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁帶火種和使用明火,，機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入必須采取防火措施,。

第二十條 公司范圍內(nèi)，嚴(yán)禁私帶,、私藏易燃易爆危險(xiǎn)品,，未經(jīng)公司批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)使用明火或燃放煙花,、鞭炮,。凡一切有毒有害、易燃易爆及油類物品,，要設(shè)特定地點(diǎn)專人保管,。

第二十一條 消防器材應(yīng)擺放在顯眼的位置并劃出固定的停放點(diǎn)，由公司指定專人負(fù)責(zé)管理,。

第二十二條 消防通道要保持暢通無(wú)阻,，嚴(yán)禁車輛,、木踏板、紙箱其它雜物等阻塞消火栓設(shè)備系統(tǒng)以及安全出口,。

第二十三條 消防器材是消防專用器材,，未發(fā)生火警時(shí)，任何部門,、人不得亂動(dòng)定置的消防器材,，不得挪用或蓄意損壞消防器材，違者按消防器材價(jià)值的兩倍扣罰(除特殊情況外),，并按消防法有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。發(fā)現(xiàn)有人亂用消防設(shè)施和滅火器材的，任何人都有權(quán)力和義務(wù)勸阻,，并及時(shí)通知有關(guān)部門,。

第二十四條 各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際情況經(jīng)常性對(duì)消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施和器材完好有效,。如發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或存在隱患的或需報(bào)廢的應(yīng)及時(shí)以書面的形式上報(bào)到綜合管理部,，由其負(fù)責(zé)更換和重新購(gòu)置。

第二十五條 倉(cāng)庫(kù)的貨物應(yīng)遵守公司消防安全規(guī)定,，貨物必須按要求堆放整齊并不得阻塞消防通道和安全出口,，倉(cāng)管員有責(zé)任有義務(wù)統(tǒng)一安排一切進(jìn)倉(cāng)貨物的擺放位置，各生產(chǎn)部門要給予倉(cāng)庫(kù)管理人員工作上的配合,。

第二十六條 裝貨叉車及中轉(zhuǎn)車輛在廠區(qū)內(nèi)要遵守安全操作規(guī)程,，不得違章裝運(yùn)貨物。裝貨叉車除駕駛員外嚴(yán)禁載人,，嚴(yán)禁在運(yùn)行中的叉車上站人,。

第二十七條 在公司廠區(qū)內(nèi)有基建、零星工程施工的,，施工單位必須在工程范圍內(nèi)劃出施工區(qū)域,，并懸掛警示牌。嚴(yán)禁公司員工擅自進(jìn)入已標(biāo)明危險(xiǎn)的施工區(qū)域,，如因施工方未劃定施工區(qū)域而造成本公司員工人員傷亡的,，由施工方承擔(dān)一切責(zé)任。

第二十八條 公司各生產(chǎn)部門使用的電器設(shè)備和電房?jī)?nèi)的各用電設(shè)備必須保證要有完整的操作規(guī)程(指南)或使用說(shuō)明書,，對(duì)一些有消防隱患或安全隱患的區(qū)域各部門必須標(biāo)明警示牌或警示標(biāo)語(yǔ),。

第二十九條 綜合管理部安全員每半個(gè)月須對(duì)消防安全進(jìn)行一次檢查。檢查的內(nèi)容主要查看各車間,、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)消防器材是否按規(guī)定擺放,、消防通道是否暢通、消防器材是否完好等,。并將結(jié)果上報(bào)綜合管理部,。綜合管理部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)將問(wèn)題及時(shí)通報(bào)給責(zé)任部門并要求其限期整改,，如在規(guī)定的期限內(nèi)還未整改的報(bào)總經(jīng)理處理。

第三十條 任何人員發(fā)現(xiàn)火警時(shí),，都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)火警“119”,，報(bào)“119”的程序是：鎮(zhèn)定拔號(hào)、說(shuō)明單位,、地址,、聯(lián)系電話、燃燒部位及燃燒物質(zhì)的性能,。任何部門,、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警,，嚴(yán)禁謊報(bào)火警,。

第三十一條 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消防隊(duì)未到達(dá)之前,，各部門消防責(zé)任人有權(quán)組織義務(wù)消防隊(duì)員趕赴火場(chǎng)撲救,，必要時(shí)有權(quán)決定下列事項(xiàng)：

1.通知部門切斷電源、可燃?xì)怏w和液體的輸送,，限制用火用電;

2.劃定警戒區(qū),，實(shí)行局部交通管制;

3.待撲救火災(zāi)后安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

第三章 一般性處罰規(guī)定

第三十二條 公司對(duì)安全生產(chǎn)管理貫徹“預(yù)防為主,，消防結(jié)合”的原則,，為引起公司廣大員工對(duì)安全生產(chǎn)的高度重視，提高員工的警惕性,，公司對(duì)一些尚未引起安全事故但已構(gòu)成安全隱患的行為將給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。處罰對(duì)象為責(zé)任部門和直接責(zé)任人(找不到直接責(zé)任人的則處罰責(zé)任部門),。情節(jié)嚴(yán)重的公司在給予經(jīng)濟(jì)處罰的同時(shí)還將給予責(zé)任人辭退,、開(kāi)除等處分。

第三十三條 公司員工工作期間不按規(guī)定穿著和使用勞保用品的,、公司生產(chǎn)車間的設(shè)備操作工在工作期間違章操作的或酒后上崗的將給予50～200元的經(jīng)濟(jì)處罰,。

第三十四條 公司電焊工違規(guī)操作的將給予100～300元的經(jīng)濟(jì)處罰。叉車上站人的或載駕駛員以外其他人員的將給予100～200元的罰款,。

第三十五條 亂拉電線,、擅自安裝用電或危險(xiǎn)設(shè)施的將給予100～1000元的經(jīng)濟(jì)處罰。 第三十六條 在安全消防通道處或在消防器材規(guī)定放置范圍內(nèi)亂堆雜物,、阻塞通道和消防器材的將給予50～300元的經(jīng)濟(jì)處罰,。

第三十七條 沒(méi)按規(guī)定要求放置消防設(shè)備、滅火器,，或配置器材未檢查維修而造成消防器材不能使用的(本部門責(zé)任范圍內(nèi)的)予以警告或處以該部門100～500元罰款,，造成后果的加倍處罰,。

第三十八條 未發(fā)生火警時(shí)，如擅自動(dòng)用消防設(shè)施,、滅火器材或者堵塞乃至損壞消防設(shè)施行為的部門或個(gè)人予以警告或者處以100～500元罰款,，并按價(jià)賠償。

第三十九條 廠區(qū)內(nèi)未在指定區(qū)域內(nèi)吸煙的按公司《員工行為規(guī)范管理辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,，造成安全事故的將追究直接責(zé)任相應(yīng)的法律,。

第四十條 私帶、私藏易燃易爆危險(xiǎn)品進(jìn)入公司的,，違者一次罰款100～500元,，造成事故者按消防法律規(guī)定追究責(zé)任。未經(jīng)批準(zhǔn)取用有毒,、易燃易爆及油類物品的,，違者一次罰款100元以上。

第四十一條 在廠區(qū)內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)使用明火或燃放煙花,、鞭炮的,，違者一次罰款責(zé)任人(部門)300元，在存放危險(xiǎn)品的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用火種或明火的罰款1000元,。造成安全事故的將追究直接責(zé)任人相應(yīng)的法律責(zé)任,。

第四章 安全事故處理辦法第四十二條 安全生產(chǎn)事故分為一般安全事故、i級(jí)安全事故,、ii級(jí)安全事故,、iii級(jí)安全事故。其分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1. 一般安全事故：

⑴ 造成人員輕傷的,，即員工負(fù)傷后需休假1日以上,，一周以內(nèi)的;

⑵ 公司造成直接損失在500元以上5000元以下的事故(包括公司財(cái)產(chǎn)損失和工傷醫(yī)療、賠償?shù)?，下?,。

2. i級(jí)安全事故：

⑴ 造成人員次重傷，但傷后有關(guān)部門評(píng)定傷殘級(jí)別為5～10級(jí)的事故,。

⑵ 公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上10000元以下的事故,。

3. ii級(jí)安全事故：

⑴ 造成人員重傷，傷后有關(guān)部門評(píng)定傷殘級(jí)別為1～4級(jí)的事故,。

⑵ 公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上20xx0元以下的事故,。

4. iii級(jí)安全事故：

⑴ 造成人員死亡的工傷事故。

⑵ 公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在20xx0元以上的事故,。

第四十三條 安全生產(chǎn)事故處理程序如下：

1.發(fā)生工傷事故后各部門要及時(shí)搶救傷員,、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);發(fā)生消防事故后各部門要及時(shí)報(bào)警并組織本部門力量迅速撲火并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

2.立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況,，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,。

3.開(kāi)展事故調(diào)查,，出具事故調(diào)查報(bào)告，弄清事故發(fā)生的原因和責(zé)任歸屬,。

4.制定整改措施,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育。

5.對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行處罰,。

第四十四條 對(duì)安全生產(chǎn)事故的處罰規(guī)定如下：

1.根據(jù)職責(zé)權(quán)限所有的安全事故必須將責(zé)任追究到相關(guān)的責(zé)任部門和直接責(zé)任人,。

2.對(duì)于公司內(nèi)發(fā)生的ii和iii級(jí)安全事故，根據(jù)具體情況分析由上級(jí)部門或董事會(huì)決定對(duì)總經(jīng)理的責(zé)任追究和考核意見(jiàn),，同時(shí)追究責(zé)任部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任,。考核辦法有罰款,、降職,、免職、辭退等,。

3.對(duì)于公司內(nèi)發(fā)生的i級(jí)安全事故和一般安全事故,，根據(jù)具體情況分析由總經(jīng)理決定追究給予責(zé)任部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任?？己宿k法有罰款,、降職等。

第五章 附 則

第四十五條 違反《公司安全生產(chǎn)管理辦法》的,，公司綜合管理部將發(fā)出整改和考核通知書,，無(wú)正當(dāng)理由延期整改或不整改的部門負(fù)責(zé)人或人員將加重處罰。

第四十六條 本辦法由綜合管理部制訂和解釋,，本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施,。