總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

三甲個(gè)人總結(jié)創(chuàng)三甲護(hù)士年度工作總結(jié)篇一

1,、在護(hù)理部指導(dǎo)下，根據(jù)《廣東省手術(shù)?？瓢踩繕?biāo)》,，重新修訂了手術(shù)室專科制度,、工作流程,、崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案、儀器操作流程,，手術(shù)室安全手冊,。

2、以追蹤方法學(xué)形式,，按手術(shù)?？剖蟀踩繕?biāo)制定手術(shù)室三級(jí)查房指引，完善個(gè)案追蹤9例,，保證患者安全,。

3、對(duì)照《東莞市三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,，修訂手術(shù)室全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)1次,，五常法整改手術(shù)室環(huán)境2次，科室藥品管理小組對(duì)藥品質(zhì)量管理督導(dǎo)3次,，參與護(hù)理部質(zhì)量督導(dǎo)7次,。

二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：

1,、根據(jù)《廣東省醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指南》,，擬定《手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案》，開放了手術(shù)室背景音樂,。

2,、為提高手術(shù)醫(yī)生及病人滿意度，每月發(fā)放調(diào)查問卷5份,，及時(shí)解決臨床醫(yī)生提出問題6項(xiàng),，同時(shí)加強(qiáng)了病人術(shù)前訪視,、術(shù)中照護(hù)的質(zhì)量、為小兒患者提供玩具,、購買玩具5個(gè),，小兒患者有家屬陪伴。術(shù)中向家屬告知手術(shù)進(jìn)程,、術(shù)后隨訪,，醫(yī)生及病人滿意度大大提高。

3,、制定手術(shù)室?？啤２〗】到逃謨?冊,，為供應(yīng)室制定手術(shù)室腔鏡器械圖譜一冊,。

4、嚴(yán)格落實(shí)術(shù)中保溫措施,，術(shù)中病人輸入,、沖洗的液體為37°c，防止術(shù)中低體溫發(fā)生;配備護(hù)理設(shè)施如抗壓軟墊,，購買抗壓軟墊5件,。

三、護(hù)理質(zhì)量管理：

1,、質(zhì)量管理：每月利用二八定律對(duì)查房及護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)問題進(jìn)行分析,，全年查房不合格共102次，護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)不合格例數(shù)59例,，其中查房存在為手術(shù)配合,、物品準(zhǔn)備、器械使用不熟練,、體位擺放等項(xiàng)目;調(diào)整護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)3次,，增加了查對(duì)制度正確率、安全核查,、標(biāo)本離體30分鐘固定等內(nèi)容,，存在問題為手術(shù)通知單書寫錯(cuò)誤、標(biāo)本離體30分鐘未固定,、器械準(zhǔn)備不齊,、術(shù)后丟失、收費(fèi)錯(cuò)誤占較高頻率,，其中器械丟失和器械準(zhǔn)備不齊為上半年質(zhì)控重點(diǎn),，均為11次，經(jīng)過專項(xiàng)質(zhì)控整改，下半年兩項(xiàng)均為1次,。

2,、手術(shù)室護(hù)士崗位管理，制定手術(shù)室護(hù)理崗位說明書,，制定手術(shù)室護(hù)士崗位管理要求及績效考核方法,，按照崗位管理完成專科手術(shù)配合工作及考核工作,。

3,、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理小組，按照《手術(shù)室全面護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,、《手術(shù)專科十大安全目標(biāo)》《手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)》,，以及專項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、反饋,、整改和評(píng)價(jià)工作共6次,。

4、以追蹤方法學(xué)形式修訂了手術(shù)室三級(jí)查房指引1次,，細(xì)化洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的查房重點(diǎn),，使一級(jí)護(hù)士知曉手術(shù)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，護(hù)長查房81次,、組長查房521次保證手術(shù)病人安全,。

5、上報(bào)不良事件4例,，rca分析2例

四,、護(hù)理培訓(xùn)：

1、協(xié)助科教科對(duì)全院新員工,，實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)1次.

2,、根據(jù)規(guī)范化培訓(xùn)要求，完善了手術(shù)室層級(jí)培訓(xùn)手冊,，全年病例討論16次,，業(yè)務(wù)查房16次。

3,、按照年初制定的手術(shù)室專業(yè)護(hù)士核心能力培訓(xùn)計(jì)劃,，分層級(jí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和護(hù)理理論考試，合格率達(dá)92%,。

4,、制定專科手術(shù)配合ppt課件12例次。

6,、堅(jiān)持每日小講課,，每位護(hù)士有一套小講課內(nèi)容，分次進(jìn)行授課,，提高小講課效果,。

五、實(shí)習(xí)帶教工作：

1,、按照教學(xué)計(jì)劃,，共接收本科及大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生92名,，并分別進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及出科考核工作,。

2.妥善安排帶教工作，做到放手不放眼,，讓同學(xué)獨(dú)立完成肛腸,、乳腺手術(shù)配合工作。

六,、感控?？菩〗M

2、協(xié)助感控辦對(duì)禽流感,，手足口病,、登革熱、埃博拉等知識(shí)培訓(xùn)和演練工作,。

3,、協(xié)助護(hù)理部完成供應(yīng)室評(píng)審驗(yàn)收工作。

4,、在護(hù)理部指導(dǎo)下,，制定感控專科安全目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃,。

三甲個(gè)人總結(jié)創(chuàng)三甲護(hù)士年度工作總結(jié)篇二

作為一名中共黨員,，積極關(guān)注醫(yī)院動(dòng)態(tài)，參加了新區(qū)醫(yī)院一周年院慶,，職工文化藝術(shù)節(jié)等多項(xiàng)活動(dòng),，開闊了自己的視野，豐富了自己的內(nèi)涵,。

通過在泌尿外科半年的磨礪,，尿管護(hù)理、膀胱沖洗,、靜脈輸液等基礎(chǔ)護(hù)理操作更加?jì)故?，前列腺增生,、泌尿系結(jié)石、腎挫裂傷等病人的?？谱o(hù)理以及術(shù)前術(shù)后護(hù)理也能熟記于心,。

每季度定時(shí)參加護(hù)理部組織的理論和操作考核，并取得優(yōu)異成績,。

業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí),，今年7月通過成人護(hù)理本科入學(xué)考試。

每個(gè)月參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和大外科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，大外科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課一次,。

在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，樹立良好榜樣,，做好實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作,。

1、不斷總結(jié),，提高護(hù)理質(zhì)量,，增加病人滿意度

每月召開一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想,。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋,，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。

2、加強(qiáng)患者健康教育

由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng),，向病人做詳細(xì)的講解,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

3,、護(hù)士實(shí)行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量,、責(zé)任心,。

三甲個(gè)人總結(jié)創(chuàng)三甲護(hù)士年度工作總結(jié)篇三

上半年以來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高。

特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),，對(duì)照先進(jìn)找差距,，查問題，找不足,，自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此,，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作,。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。上半年共計(jì)接待患者人,，實(shí)施手術(shù)例。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。上半年以來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。

同時(shí),，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長的同志充分尊重,，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。

半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

三甲個(gè)人總結(jié)創(chuàng)三甲護(hù)士年度工作總結(jié)篇四

這段時(shí)間以來,，醫(yī)院各個(gè)科室都處于迎接三甲醫(yī)院評(píng)審的緊張工作中,。通過大家?guī)讉€(gè)月的努力，醫(yī)院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，人員素質(zhì)逐漸提高，醫(yī)院形象得到良好塑造,，真正做到了以評(píng)促建,，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè),，重在提高,。

在創(chuàng)“三甲”的活動(dòng)中，我們檢驗(yàn)科也認(rèn)真的做了準(zhǔn)備,，針對(duì)“三甲”標(biāo)準(zhǔn),，做了大量工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,，針對(duì)要求一條一條的做,，真正做到力所能及，爭取不在自己科室失分,。通過這段時(shí)間的整改學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，讓我認(rèn)識(shí)到了差距,，懂得了對(duì)標(biāo)準(zhǔn),，要求不能流于形式，口頭,，要真真切切落實(shí)到實(shí)際工作中去,，要有總結(jié)，也要有記錄,。經(jīng)得起檢查,，經(jīng)得起有關(guān)部門考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高,，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,，因此，我們要以積極的,，健康的'和向上的心態(tài)來接受檢查,，保持自信。

這段時(shí)間里,，全科人員以高度責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,，無論資質(zhì)高低，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互學(xué)習(xí),，相互幫助,，共同提高，目標(biāo)明確,，態(tài)度積極,。經(jīng)過大家的努力，科室已經(jīng)進(jìn)入了后續(xù)準(zhǔn)備階段,，愿醫(yī)院“三甲”評(píng)審能順利通過,，也祝醫(yī)院迎來更加輝煌的明天。

三甲個(gè)人總結(jié)創(chuàng)三甲護(hù)士年度工作總結(jié)篇五

三甲復(fù)審工作仍由三甲辦牽頭負(fù)責(zé),。衛(wèi)生廳評(píng)審評(píng)價(jià)反饋的存在問題共132項(xiàng),，三甲辦將這些問題進(jìn)行分類，逐項(xiàng)梳理,，最終匯總為六大類：一是記錄方面涉及37項(xiàng),；二是應(yīng)熟悉知曉的內(nèi)容涉及到16項(xiàng)；三是操作不到位涉及5項(xiàng),；四是需要整改的文件18項(xiàng),；五是制度、措施,、職責(zé)落實(shí)不到位23項(xiàng),；六是硬件不達(dá)標(biāo)34項(xiàng)。

在分類匯總的基礎(chǔ)上,，三甲辦又對(duì)整改工作進(jìn)行了具體分工,。每項(xiàng)大問題有一個(gè)或幾個(gè)科室總負(fù)責(zé)，每個(gè)小問題有一個(gè)科室具體負(fù)責(zé),。132項(xiàng)問題做到項(xiàng)項(xiàng)無遺漏,。為了方便各科室更加明晰地了解本科室負(fù)責(zé)整改的問題，三甲辦又整理出三甲評(píng)審存在具體問題的各科室分工,。

7月21日,，當(dāng)整改通知正式下發(fā)到相關(guān)科室，三甲整改也隨即在各個(gè)科室展開,。大家利用空余時(shí)間，在科室負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真研讀整改文件,，積極思考整改方案，詳細(xì)制定整改計(jì)劃,，指定專人負(fù)責(zé)落實(shí),。大家仿佛又回到了創(chuàng)三甲的時(shí)候，只要一有時(shí)間就坐下來準(zhǔn)備三甲整改工作,。

為方便臨床科室整改,，三甲辦從132項(xiàng)具體問題中將涉及到臨床科室的問題一項(xiàng)一項(xiàng)列出來并附上正確答案,，打印裝訂好以后下發(fā)到涉及整改的臨床各科室。這為本來就已非常忙碌的臨床科室進(jìn)行三甲整改節(jié)省了不少時(shí)間,。

到9月15日,，三甲整改涉及到的各科室都準(zhǔn)時(shí)將本部門整改情況以整改報(bào)告的形式匯總到了三甲辦。

9月中下旬,，為了進(jìn)一步檢查督導(dǎo)三甲整改的落實(shí)情況,，三甲辦對(duì)整改情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。對(duì)仍沒有整改的問題進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo),。

10月19日,，我院接到三甲復(fù)審的通知。在接下來的兩天時(shí)間里,，全院各科室積極行動(dòng)起來,，緊張有序地準(zhǔn)備三甲復(fù)審的材料。各涉及整改的臨床,、醫(yī)技科室,，在完成本部門日常工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)整理本科室的三甲整改材料,。很多科室主任都連續(xù)幾天加班至深夜,。三甲辦的成員，因?yàn)橐?fù)責(zé)收集匯總?cè)旱娜渍慕M卷,，工作更加辛苦,。陳淑媛作為三甲辦主任，為了三甲復(fù)審她廢寢忘食,，事無巨細(xì)都親自把關(guān)處理,，每天加班她總是最晚一個(gè)走；周清寶老師已經(jīng)臨近退休,，但為了三甲復(fù)審,，每天仍堅(jiān)持督導(dǎo)整改情況；李瑞國主任調(diào)到二院的手續(xù)已經(jīng)辦好,，但為了我院的三甲復(fù)審,，仍堅(jiān)持站好最后一班崗；韓素桂科長正在北京開會(huì),，本來已經(jīng)計(jì)劃好會(huì)后去中日友好醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),，但接到醫(yī)院三甲復(fù)審的通知她立即改變原計(jì)劃馬不停蹄地返回醫(yī)院；在石家莊讀博士的宋月霞主任也在接到通知后的第一時(shí)間從外地趕了回來,；孫桂玲科長剛剛手術(shù)不久,，但也隨大家天天加班到很晚；王敬是大外科的主任,，汪洪江,、戴玉良,、董桂蘭、李金豐,、周會(huì)云,、耿麗萍幾位也都是主任或科長，他們不僅要負(fù)責(zé)本科室的日常工作還要督促科室的三甲整改情況,，但他們?nèi)猿槌鰰r(shí)間到三甲辦進(jìn)行督導(dǎo)工作,；王小革護(hù)士長母親身體不好正在輸液，她沒時(shí)間陪在身邊,，每天中午回家給母親扎上液體就又返回醫(yī)院繼續(xù)整理三甲整改材料,；張翔10月初剛剛結(jié)婚，三甲復(fù)審時(shí)他的婚假還沒呆完,，他不僅提前結(jié)束婚假而且天天加班到晚上八九點(diǎn),，把新婚妻子獨(dú)自一人留在家里；閆立君是主任的得力助手,，三甲辦很多具體事務(wù)都需要她上傳下達(dá),，她連續(xù)幾天超負(fù)荷工作直至虛脫，但她沒有一句怨言,，第二天仍然早早來到醫(yī)院繼續(xù)工作,；張冰妻子今年剛到北京讀博，而他卻因?yàn)楣ぷ鳠o法陪在兒子身邊,，有時(shí)加班晚了,，他怕吵醒熟睡的兒子就在辦公室呆上一夜；馬躍原的孩子不到兩歲還沒有斷奶,，有時(shí)她回家時(shí)孩子已經(jīng)哭著在小童車?yán)锼恕?/p>

這樣的事情在我院有很多很多,，大家這樣忘我的工作目的只有一個(gè)，就是希望三甲復(fù)審順利通過,。在這樣一個(gè)信念的支撐下,，三甲復(fù)審組卷工作非常順利地完成了。到10月21日晚,，包括醫(yī)院總體整改情況,、院辦室、醫(yī)務(wù)科等在內(nèi)的37套組卷整理完畢,，等待專家的審閱,。

10月22日，三甲復(fù)審開始,。針對(duì)復(fù)審，三甲辦按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行了細(xì)致安排,。每位專家有兩人全程陪同,，每組安排專人負(fù)責(zé)溝通內(nèi)外信息,，其余人員均在會(huì)議室外隨時(shí)聽從安排。

上午,，三位專家主要對(duì)組卷進(jìn)行了查看,。面對(duì)我院精心準(zhǔn)備的有計(jì)劃、有措施,、有效果,、有證據(jù)的'整改材料，專家們感到非常滿意,。

經(jīng)過一天的督導(dǎo)檢查,，三位專家對(duì)我院的整改情況給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為我院整改態(tài)度積極,、準(zhǔn)備充分,、材料具體、措施到位,。

三甲個(gè)人總結(jié)創(chuàng)三甲護(hù)士年度工作總結(jié)篇六

xx年的三甲醫(yī)院護(hù)師工作總結(jié)：以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù),，取得了明顯的社會(huì)效益，首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范,。

其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表,，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖,，提醒增減衣服，每逢新年,、教師節(jié),、建軍節(jié)、老人節(jié),、兒童節(jié),，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡,，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴,，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余,，還為小患者講故事,，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動(dòng),，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡,，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切,、貼心的話語,、周到的服務(wù)使病人感到家的`溫馨，不是親人勝似親人,。

許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù),，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表揚(yáng)護(hù)士的表揚(yáng)信4封,，根據(jù)民意測驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì),，被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)5000人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科,、五官科,、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）,。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3、開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員～護(hù)士長～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。