今年上半年已經(jīng)過去,，保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，回顧上半年的安保工作,，有許多好的方面，但也存在一些不足之處,，為了能在今后的安保工作中再接再厲,，特對上半年安保工作進(jìn)行總結(jié)：

一、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有具備優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店服務(wù)意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識,。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),。有幾次隊(duì)員撿到客人貴重物品都能及時(shí)主動(dòng)還給客人,，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。

二、努力做好酒店的治安和消防工作

我部門對酒店的重點(diǎn)區(qū)域和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對餐廳,、廚房等處的例行安全檢查，排除電線短路問題的存在,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)跟進(jìn)處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。

消防工作責(zé)任重大,，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個(gè)重要組成部分，年初的酒店自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng),，可以說是處在癱瘓狀態(tài)的,，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無法正常的工作，萬一發(fā)生火警，后果不堪設(shè)想,，此問題相當(dāng)嚴(yán)峻,，經(jīng)過與總辦溝通，在強(qiáng)烈要求下,，找來專業(yè)人員解決了消防主機(jī)存在的問題,，恢復(fù)了酒店消防主機(jī)的應(yīng)有作用，保障酒店,、員工,、賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們堅(jiān)持執(zhí)行每月對酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行例行檢測,、維護(hù)、保養(yǎng),，使其隨時(shí)處在戰(zhàn)備狀態(tài),。確保酒店消防安全工作萬無一失。

三,、持之以恒的管理

管理好內(nèi)外,、負(fù)一、負(fù)二樓停車場,。特別是針對集團(tuán)車位經(jīng)常被客人占用的情況,，針對性的采取了措施，給每個(gè)車位做了個(gè)性化標(biāo)示處理,，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理,，經(jīng)過這些努力，集團(tuán)車位基本保證沒有了被占用情況,。

四,、不足之處

雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了半年來的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持下,，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，以優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

__物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

一,、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動(dòng)態(tài),，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3,、提高安全意識，保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,，還每周召開一次安全工作會(huì)議,，討論和排除安全隱患。

4,、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任,，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實(shí)來訪情況,，做好來訪登記記錄,。

5、針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序,。

6、加強(qiáng)對可疑對象的監(jiān)控,，除通過閉路電子監(jiān)控中心,，還給每個(gè)崗位增配對講機(jī)，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作,。

7、全力配合公司發(fā)展需要,，加強(qiáng)保安管理工作,，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象,，服務(wù)與管理窗口。

二,、車場管理工作

1,、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車,，排列整齊,。

2、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場,。

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品。

4,、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序。

三,、員工培訓(xùn)工作

一年來,，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在__年由于人手緊張,，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練,，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),，隊(duì)伍形象有了較大的改變。