總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇一
20xx年即將過去,在今年的汽車銷售期間,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn),。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)椤苓叄阡N售過程中,,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xxxx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,,價(jià)格和xx差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從xx短的多,,所以客戶就不回從xx直接拿車,,還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,,一些周邊的小城市都從xx直接定單?,F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢,。
xx的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在xx要車,,xx主要從xx,xxxx要車,,而且從xx直接就能發(fā)xx,。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,,a6。幾乎是從xx港要車,,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢,。xx和xx一般直接從xx自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,,但是xx去xx的運(yùn)費(fèi)就要8000元,,也就沒什么優(yōu)勢了。
從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái),,越野車一臺(tái),,轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),,總利潤11500元,,凈利潤10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤達(dá)到160000,,開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇二
過去的一年當(dāng)中我一直都是維持著好的工作狀態(tài),我知道作為一名銷售這是我應(yīng)該去努力做好的,,在這個(gè)過程當(dāng)我也是學(xué)習(xí)到了很多,,這也是我應(yīng)該要去認(rèn)真規(guī)劃好的,我一直都希望能夠得到更多的認(rèn)可,,在這個(gè)過程當(dāng)中,,這些是要維持下去的,做一名優(yōu)秀的銷售,,我需要努力的還是有很多的,,我一直都對(duì)這份工作抱有好的狀態(tài),在過去的一年當(dāng)中,,我還是感覺非常有意義的,,這也是我應(yīng)該要去認(rèn)真落實(shí)好的地方,對(duì)于工作而言,我希望自己能夠得到更多的認(rèn)可,,這也是作為一名銷售應(yīng)該要有的態(tài)度,,在這方面我非常肯定,,我也想要一點(diǎn)點(diǎn)的去填充好,,只有保持好的狀態(tài)才能夠讓自己得到更多的認(rèn)可。
接下來的工作當(dāng)我努力完善好自己的能力,,我現(xiàn)在感覺在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是一個(gè)非常大的提高,,我也一點(diǎn)點(diǎn)的在維持好,這一點(diǎn)是非常應(yīng)該的,,我覺得在業(yè)績上面自己需要更加努力,,作為一名銷售,這一點(diǎn)是非??隙ǖ?,未來我也一定會(huì)努力維持好的相關(guān)本職,維護(hù)好客戶,,對(duì)于老客戶也是需要好好的經(jīng)營,,這一點(diǎn)是很有必要的,很大可能性能夠發(fā)展新的客戶,,這也是作為一名銷售要有的態(tài)度,,對(duì)待工作需要努力維持一個(gè)好的方向,未來還會(huì)進(jìn)一步去落實(shí)好銷售工作,,取得更好的業(yè)績,,接下來的工作當(dāng)中,我會(huì)堅(jiān)持原則,,一定要認(rèn)真的去做好,,在這方面我也會(huì)繼續(xù)去維持下去,我也相信我應(yīng)該要努力維持好的,,感激你一直以來的幫助,,一定會(huì)繼續(xù)去做好自己分內(nèi)的事情,在新的一年銷售工作當(dāng)中,,把自己的業(yè)績進(jìn)一步提高,。
我一直都認(rèn)為,我是需要改正自己的缺點(diǎn)的,,在工作當(dāng)中我能夠端正好自己的心態(tài),,感覺在這個(gè)過程當(dāng)中我還是比較努力的,我一定會(huì)改正工作拖拉的習(xí)慣,,一定不會(huì)再積累工作,,當(dāng)天的事情一定當(dāng)天做完,,保持這樣的工作態(tài)度。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇三
今年通過全體員工的奮力拼搏,,開拓創(chuàng)新,,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),,是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。根據(jù)xx公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用多種銷售模式,,全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,,終于取得了豐碩的成果,。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,,通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),,他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,,幫其解困、助其成長,、讓其心安,,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,,做到了有愛留人,。
按照xx公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),,我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,,做到不等、不靠,。我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速,。我司積極想辦法,,探尋出路,并大膽嘗試,,先后在多個(gè)鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點(diǎn),,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保,、理賠成本。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年即將過去,,在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,,以至于把工作做的更好,,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。 在20xx年當(dāng)中,,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái),、報(bào)刊雜志......等,,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想,。
缺乏主動(dòng)性,,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng),。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,,總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個(gè),,手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。
3.溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。(長久下去會(huì)影響公司的形象,、和聲譽(yù))
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外塑形象。用鐵的紀(jì)律,,打造鐵的團(tuán)隊(duì),,打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,,而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。在明年的工作中組建一支和諧,,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤,、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率,。
3)提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道,。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上,再分解到每月,,每周,,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。
年終快到了,,作為營銷人,一份像樣的總結(jié)報(bào)告必不可少,。
有的朋友對(duì)寫報(bào)告頭痛不已,,拼拼湊湊寫不好;有的朋友則對(duì)此不當(dāng)回事,,敷衍了事完成任務(wù),;甚至有朋友花錢去買報(bào)告。殊不知一份年終總結(jié)是對(duì)自己一年工作的盤點(diǎn)和匯報(bào),,對(duì)個(gè)人發(fā)展意義不小,。
年終總結(jié)要點(diǎn):
1)這一年來的銷售狀況和體會(huì);2)個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,;3)來年的目標(biāo)和計(jì)劃,。 當(dāng)然,最好還要有4)對(duì)公司未來發(fā)展的意見和建議,。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員,,要站到公司的角度去看問題,那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高,。
報(bào)告寫的過程中隨時(shí)注意以下幾點(diǎn):
1.用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,,客觀總結(jié),;切忌空話大話,夸夸其談,;
2.既有成績也有問題,,問題要分析其根本原因;
3.目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),,要有具體可行的方法,。
剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。
看似簡單的工作,,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,,提供各類銷售資料,,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,,讓我從生疏到熟悉,,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,,常常在接聽客戶電話時(shí),,讓我措手不及,銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問題,,都跟公司的利益息息相關(guān),,每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面,,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,,給了我很多好的建議和幫助,,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后,,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高,。
隨著工作的深入,,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),,這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說:客戶是上帝,,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象,。
就總體的工作感受來說,,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之,,四個(gè)月來,,我雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長,,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 以上是我今年的工作總結(jié),。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇五
20xx年即將過去,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
我是今年十月份到公司工作的,,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解??梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,,還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績,。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,,不畏嚴(yán)寒,,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售部運(yùn)行制度,,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。
1.溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
2.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,,xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的,。
在xx市場上,,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在xx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇六
xx年11月27日——xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn),,為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果,xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,,監(jiān)考非常嚴(yán)格,,好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識(shí),、鮮活的營銷案例,、異常成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)、豐富的營銷閱歷,,無不在我記憶深處打下了很深的烙印,,安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理:上午營銷知識(shí)學(xué)習(xí),下午自己在家消化上午所講營銷知識(shí),。
經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,認(rèn)真記錄上課筆記,仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,,通盤考慮消化營銷知識(shí),,在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,,徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,給了我豁然開朗的感覺,,原來營銷是可以這樣做的,!
我以前對(duì)營銷應(yīng)該說是一知半解,現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),,對(duì)營銷有了一定的認(rèn)知,,對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)(公司的概況、公司人力資源制度,、五糧液股份公司情況,、xxx江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認(rèn)識(shí),。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,,我以后的培訓(xùn)也要這樣做,這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范,,值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí),!
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新:
1)、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》。
2),、準(zhǔn)備《考勤表》,,整理員工檔案并錄入電腦。
3),、醞釀人力資源管理制度,。
4)、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳,。
1),、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,經(jīng)過仔細(xì)比較,、反復(fù)權(quán)衡,,安裝鐵通電話一部(號(hào)碼:xxxxx)與寬帶(費(fèi)用:上網(wǎng)不一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件),。交300元訂金預(yù)訂800(400),,7100xxx免費(fèi)電話。
2),、xx大廈物業(yè)管理,,交電費(fèi)、取郵件,、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。
3)、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。
4),、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,,重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動(dòng)程序。
5),、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦等),。
6)、與王經(jīng)理分工合作,,往xxx,、xx地區(qū)和xxxx區(qū)打招商電話,。
1),、基本上每周末,公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議,,聽取員工匯報(bào)工作,,點(diǎn)評(píng)員工工作中的問題,褒揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn),,對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄,,不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,收獲很大,。
2),、例會(huì)給我的印象是:參加一次有一次的提高,。尤其是我在營銷上還是個(gè)新丁,,對(duì)酒水營銷還很欠缺,對(duì)很多營銷實(shí)際操作還限于了解階段,,公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,,也確實(shí)有利于以后的營銷工作,;在我陷入營銷困境中的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥,,給了我“山窮水盡已無路,,柳暗花明又一村”的新感覺。
1),、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營銷上的很多不足,希望能夠通過實(shí)際跑市場得以鍛煉,,積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研xx六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù),。
2)、不怕出差辛苦,,經(jīng)過一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料,,對(duì)xxxx區(qū)酒水市場情況有了一個(gè)初步了解。3,、搜集的酒水商資料:xx29家,、xx市26家、xx市35家,、xx縣41家,、x縣30家、x縣37家(對(duì)原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充),。
1),、有專門做一個(gè)品牌白酒的,如今世緣,、洋河藍(lán)色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了,。
2),、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。
3),、對(duì)我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,,認(rèn)為很先進(jìn),也一定有所作為,。
4),、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車送貨)不多,,基本上每個(gè)市場不到10家。
5),、由于靠近年終歲尾,,絕大部分在開訂貨會(huì),,積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。
6),、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,,都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷,;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,,等市場成熟了我再做,。
7)、大部分都要求留下招商資料,,再考慮考慮,。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇七
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員,,必須熟悉專業(yè)知識(shí),,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),,認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,。
通過這xx年的工作,,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,,所以在以后的工作中將做好記錄,,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,,總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。
銷售年終個(gè)人工作總結(jié)篇八
1、改變球童的獎(jiǎng)罰方式和球童維護(hù)場地的責(zé)任制,。
2,、完善接包處、出發(fā)臺(tái),、練習(xí)場的郵政系統(tǒng)和流程,。
3,、完善管理人員的職責(zé)。
4,、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。
在各項(xiàng)工作的安排和落實(shí)上,采用原上傳下達(dá)的方式,,實(shí)行事到人,,責(zé)任到人的原則,誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)和檢查,。
每月召開每周球童場館服務(wù)總結(jié)會(huì),、每周經(jīng)理工作總結(jié)會(huì)和不定期的其他崗位工作總結(jié)會(huì),認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,。
根據(jù)各崗位的工作性質(zhì),,重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施,。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式,,而應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,通過舉例和模擬演示來加強(qiáng)訓(xùn)練模式,。培訓(xùn)結(jié)束后,,加強(qiáng)監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo),廣泛收集客人的寶貴反饋,,反饋不好的再進(jìn)行培訓(xùn),。經(jīng)過反復(fù)加強(qiáng),服務(wù)水平,、專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)都有了明顯提高,。
為了有效管理部門資產(chǎn),成立了部門物資管理第一責(zé)任人和崗位物資管理第二責(zé)任人,,以便每月定期盤點(diǎn)和記錄,,實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,。
根據(jù)目前的情況,,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅(jiān)持一人多能,,一人最多一個(gè)崗位的方式培養(yǎng)人才,,對(duì)11名部門崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),球童是主要部分,,其中一些人已經(jīng)參加了車庫,、取包員和出發(fā)臺(tái)的崗位培訓(xùn)。
1、強(qiáng)化員工意識(shí)是不夠的,;
2,、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進(jìn);
3,、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄,。
自身缺點(diǎn):
1、缺乏創(chuàng)新理念,;
2,、執(zhí)法偏差。
經(jīng)過制度修訂,、流程整改,、加大執(zhí)行力度、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí),,大家都能認(rèn)真理解和執(zhí)行,,進(jìn)行整體變革,。讓我意識(shí)到的是,,只有嚴(yán)格才能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化,只有持續(xù)改進(jìn)才能導(dǎo)致改進(jìn),,只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進(jìn),。
針對(duì)今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,,突出以下幾個(gè)方面:
1,、制定管理職責(zé)工作主要體現(xiàn):
1)制定全年月度工作計(jì)劃,詳細(xì)描述月度工作要點(diǎn),。
2)每月總結(jié)工作問題,,如何解決問題,落實(shí)情況,。
3)建立每周工作會(huì)議,,協(xié)調(diào)事務(wù),解決問題,,
4)做好日常工作檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,。
2,、崗位工作安排及監(jiān)督實(shí)施
1)安排每月的固定工作項(xiàng)目,每月的培訓(xùn)材料并實(shí)施和檢查培訓(xùn)實(shí)施效果,。
2)安排每周工作量,,監(jiān)督完成場景的實(shí)施,
3)安排日常工作,執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。
3,、樹立員工是主人的觀念
1)增強(qiáng)員工的責(zé)任感,認(rèn)真執(zhí)行制度,,不流于形式,。
2)聽取員工的建議和意見,充分發(fā)揮員工的想象力,,
總結(jié)過去的不足和教訓(xùn),,為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,,嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,,遵守公司的規(guī)章制度,做好自己的工作,。
隨著新年鐘聲的臨近,,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年,。