工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

辦事員上半年工作總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，以及黨的十九大精神，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè),，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,，弘揚(yáng)愛國主義精神,，以為職工服務(wù)為核心、以集體主義為原則,、以誠實(shí)守信為重點(diǎn),，積極搞好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

二,、搞好日常工作

在實(shí)際工作中,，我著重圍繞以下幾個(gè)方面做好服務(wù)工作：一是牢固樹立為職工服務(wù)的思想。注重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),，將“為職工服務(wù)”作為工作出發(fā)點(diǎn),。二是牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想,。在工作中，注重對(duì)新情況,、新問題的研究,、分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，積極參與管理,，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為一線職工服務(wù)的思想,。在工作中,，注重為一線職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決廣大職工工作,、食宿等問題,。新的一年，我將繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，提高科學(xué)理論水平,，深入實(shí)踐，充分做好后期保障服務(wù)工作,，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路,，提高業(yè)務(wù)水平，努力在全面建設(shè)收費(fèi)處進(jìn)程中更好地發(fā)揮作用,。

三,、事無大小，點(diǎn)滴積累,，不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)

市場(chǎng)化工作雖是一種新生事物,，但我十分珍惜這難得的鍛煉機(jī)會(huì)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，向投身參與的實(shí)踐學(xué)習(xí),，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了情況、進(jìn)入了角色,，較好地實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)和低落點(diǎn)的“軟著陸”,。也正是邁好了這一步，在以后的工作中,，我才能在實(shí)踐的廣闊天地里經(jīng)風(fēng)雨,、見世面、受教育,、長才干,，有了一個(gè)持續(xù)的、較快、較大的提高,。

我深深地明白：無論在任何地方,，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置,，只有肯靜下心來,，努力學(xué)習(xí)，虛心求教,，才能夠找到自己的位置,。因此，剛接觸市場(chǎng)化工作時(shí),，盡管感覺到無所適從,，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不當(dāng)先生當(dāng)學(xué)生;不當(dāng)內(nèi)行當(dāng)外行;不當(dāng)客人當(dāng)主人;不當(dāng)教練當(dāng)隊(duì)員”,，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在首位,，向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向群眾學(xué)，在干中學(xué),，在學(xué)中干,。我抓緊一切時(shí)間，學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)化的書籍,，在理論知識(shí)上奠定了良好的基礎(chǔ);平時(shí)深入車間班組,，逐步了解工作性質(zhì)與運(yùn)作;堅(jiān)持記寫工作心得，把每天的所做,、所得、所思記錄下來,，及時(shí)總結(jié),，不斷提高。時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人是我工作良好開端的基礎(chǔ),。

辦事員的工作雜,、碎、多,，工作中我給自己定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：鷹眼,、兔子腿、古道熱腸,，事無大小,，積極以待，不論份內(nèi)份外，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作,，抓住工作,。對(duì)于值班驗(yàn)收等日常工作，努力做到統(tǒng)籌兼顧,，有條不紊,。為自己進(jìn)一步全面開展工作、做好統(tǒng)計(jì)工作打下良好基礎(chǔ),。一年來通過自己的努力,，逐漸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和信任。

四,、學(xué)習(xí)紀(jì)律方面

在日常工作中,，本人能夠模范遵守車間各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守,，愛崗敬業(yè),，勤勤懇懇，任勞任怨,，一絲不茍精益求精,，積極參加車間各項(xiàng)文體活動(dòng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感;注意學(xué)習(xí)機(jī)電專業(yè)有關(guān)的知識(shí),，總結(jié)吸取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作經(jīng)驗(yàn),，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質(zhì)都得到較大的提高,，勝任本質(zhì)工作,，所分管的工作得心應(yīng)手，游刃有余,。

五,、20__年工作安排

1、回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，尤其是統(tǒng)計(jì)工作干的時(shí)間較短,，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大。

2,、在今后的工作,、學(xué)習(xí)和生活中，我將努力做到以下兩點(diǎn)：

第一,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善自我,。過去的工作實(shí)踐,，使我受到了教育，得到了鍛煉,，思想認(rèn)識(shí)水平有了較大提高,，工作中取得了一定的成績，對(duì)自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認(rèn)識(shí),。我認(rèn)識(shí)到個(gè)人性格,、工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處，注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)上存在的問題,。如學(xué)習(xí)抓得不夠緊、工作主動(dòng)性不強(qiáng),、工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等,。所有這些，都使我深刻反思,，同時(shí),，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評(píng)價(jià)自我的標(biāo)尺。領(lǐng)導(dǎo)們善意的批評(píng),、諄諄的教誨,，讓我明白了怎樣做一名優(yōu)秀的員工，也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望,。在今后的工作中,，我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì),，克服自身缺點(diǎn),，從各個(gè)方面鍛煉和增強(qiáng)個(gè)人能力，提高綜合素質(zhì),，不斷挑戰(zhàn)自我,、完善自我。

第二,，要更加嚴(yán)格要求自己,，塑造良好形象。說實(shí)話,，我的每一個(gè)前進(jìn)的步伐都是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下邁出的,。我在慶幸擁有良好機(jī)遇的同時(shí)，也感到了沉重的壓力,?；鶎舆@一課，對(duì)我來說是短了一點(diǎn),，但在今后的工作和生活中,，我會(huì)自我加壓，不斷鍛煉提高經(jīng)受挫折的能力,，培養(yǎng)吃苦奉獻(xiàn)的品格,，從一言一行，從各個(gè)方面更加嚴(yán)格要求自己,，努力做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，養(yǎng)成良好的工作和生活作風(fēng)，保持蓬勃的朝氣,、昂揚(yáng)的銳氣,，以滿腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認(rèn)識(shí),、分析,、解決實(shí)際問題的能力,，以敏銳的眼光、深邃的思想,、充沛的精力,、出色的成績來書寫當(dāng)代辦事員的風(fēng)采。

辦事員上半年工作總結(jié)篇二

記得剛?cè)胄袝r(shí),，我到物業(yè)公司人事部應(yīng)聘的是保安職位,，所幸被破格聘為公司辦事員，通過半年實(shí)習(xí)后,，又被調(diào)派到公司屬下小區(qū)當(dāng)物業(yè)管理員,。工作將近一年，我深切體會(huì)了物業(yè)公司的經(jīng)營理念與文化底蘊(yùn),。為了提升個(gè)人的工作技能,，我積極參加公司工會(huì)所舉辦的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，不僅從思想上樹立了良好的職業(yè)意識(shí),，而且從行動(dòng)上遵照履行物業(yè)服務(wù)行為規(guī)范,。

我清楚地記得工會(huì)主席所賜教的馬斯洛對(duì)人的五種需求理論，在工作中不斷地尋求社區(qū)業(yè)主的需要,，思業(yè)主之所想,，做業(yè)主之所需，我認(rèn)識(shí)到,，自己雖然是一名普通的物業(yè)管理員,，但我有機(jī)會(huì)近距離地接觸最真實(shí)的人性美，感受純真的人性美,，無異于感受大自然最純真的氣質(zhì),。因?yàn)椴煌A層和不同背景的人居住于同一個(gè)社區(qū)，各種本質(zhì)上自私的個(gè)體利益將會(huì)相伴融匯到一個(gè)理想的利益共同體,。各種個(gè)體利益必然產(chǎn)生很多瑣碎的事情,，甚至演變?yōu)榛虼蠡蛐〉拿埽虼?，美麗或丑陋的人性就?huì)通過各種形式表現(xiàn)出來,。的確，物業(yè)管理的每一件事情都是瑣碎的,，甚至令人十分厭煩,，但這些事情可以演變成不平凡的碩果。正如鋼筋與水泥一樣是個(gè)普通的樣品,，但經(jīng)過建筑師與工人的勞動(dòng),，它們可以組成美麗的家園。所以說,，物業(yè)管理工作能夠讓社區(qū)環(huán)境變得優(yōu)美,，使鄰里關(guān)系變得和諧。何樂而不為呢?

在工作中,，我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主的投訴,，主要側(cè)重于如房屋漏水問題、物業(yè)管理收費(fèi)提供的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量不對(duì)應(yīng),。面對(duì)這些投訴問題,，我認(rèn)真傾聽業(yè)主的意見，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀察,、了解情況,，并予以記錄好。在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以著實(shí)處理,，不能解決的,，也及時(shí)給業(yè)主建議可以接受的解決方法。面對(duì)業(yè)主所提出的要求,，我堅(jiān)決做到“有求必答,，有難必解”，為做到“貼心管家”的服務(wù)目標(biāo),，我制定了巡樓方案,，并認(rèn)真做好巡樓記錄，做好業(yè)主回訪,、投訴等記錄,，爭取在多方面贏取業(yè)主的信任與認(rèn)同。

在當(dāng)今物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)執(zhí)行價(jià)格偏低和物業(yè)管理費(fèi)收繳難等的情況下,，首先,，分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費(fèi)?即使事情解決了,，或因態(tài)度不好,，或是時(shí)間長了，都可以作為不交費(fèi)的理由,。拒交物業(yè)管理費(fèi)的“理由”東說西扯,、五花八門。凡此種種,，不一而足,，但并不可以排除業(yè)主也有拒交管理費(fèi)的理由。事實(shí)上,，物業(yè)管理處也存在沒能及時(shí)處理業(yè)主所投訴問題的情況,，有的甚至“能拖就拖”。據(jù)我觀察,，物業(yè)公司根本就沒有按照《廣州市物業(yè)管理辦法》的規(guī)定將物業(yè)管理費(fèi)的收支情況每半年向業(yè)主公布一次,，使業(yè)主產(chǎn)生“不明不白繳費(fèi)”的心理感覺;其次對(duì)于二次供水與供電分?jǐn)傎M(fèi)用在物業(yè)管理服務(wù)綜合計(jì)費(fèi)通知單給出之前,，也沒及時(shí)向業(yè)主予以公布其中的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，沒能消除業(yè)主的疑慮心態(tài),。

有同行說,，物業(yè)管理是一個(gè)微利行業(yè)，同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變數(shù)非常有限?，F(xiàn)在的物業(yè)管理,，是一種勞動(dòng)密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干,。事實(shí)上,，目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多，這主要體現(xiàn)在有的物業(yè)管理員工的思想覺悟偏低,，職業(yè)意識(shí)薄弱,。根我觀察，物業(yè)公司大部分管理員以上員工的文化基礎(chǔ)都處于中學(xué)文化甚至更低的水平,，況且人員調(diào)配沒能達(dá)到優(yōu)化配置,。物業(yè)管理是一門專業(yè)行業(yè)，同樣需要引進(jìn)先進(jìn)科技,，不斷實(shí)行改革,，進(jìn)行智能化、規(guī)范化管理,，只有這樣才能符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,。很明顯，單靠提高物業(yè)服務(wù)態(tài)度是不行的,，因?yàn)殡S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，高效物業(yè)管理水平需要高素質(zhì)的物業(yè)管理者是不容置疑的。所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是,、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔,、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理,、精細(xì)化的分工,、人性化的服務(wù)方向發(fā)展。

辦事員上半年工作總結(jié)篇三

一年來作為__的辦事員我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮職能作用緊緊圍繞服務(wù)好乘務(wù)員這個(gè)中心認(rèn)真履行自己的職責(zé)工作積極主動(dòng),、盡心盡力確保了我__各項(xiàng)工作的正常開展,。協(xié)助主任做好各種文件審核、打印工作財(cái)務(wù)報(bào)賬,、傳遞各種資料,、信息上報(bào)幫助各個(gè)班組做好文件傳達(dá)、發(fā)放物品等相關(guān)工作現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下,。

一,、具體工作完成情況

一年以來認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每件事盡快融入車務(wù)段管理模式因此辦事員工作任務(wù)重,、工作強(qiáng)度大而且是瑣碎的差事我經(jīng)常又負(fù)責(zé)__的各種文件的打印簽收、傳閱,、上報(bào)信息及各種資料上報(bào),、車間領(lǐng)用、發(fā)放各種物品經(jīng)常忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)加班加點(diǎn)那是家常便飯犧牲了不少的休息日,。

1、勤勤懇懇當(dāng)好辦事員,。如登記職工服裝收出租房屋水電費(fèi)出各種考試卷子等配合勞資做好每月路工獎(jiǎng)金及勞務(wù)工工資工作做好每月工資認(rèn)定工作工資考勤上報(bào)整理資料,、卷宗配合領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)各班組進(jìn)行百分考核在月度考核時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

2,、配合支部書記做好支部,、工會(huì)工作。我將優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,、勞模等事跡材料詳加整理送交車務(wù)段每季度收繳黨費(fèi)領(lǐng)取發(fā)放工會(huì)紀(jì)念品等,。

3、做好連接上下當(dāng)好協(xié)調(diào)員默默奉獻(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員,。將接收文件及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好上情下達(dá)工作同時(shí)及時(shí)將車間信息上報(bào)讓段領(lǐng)導(dǎo)了解車間狀況,。

4、編制各種上報(bào)資料,、各種計(jì)劃并督促提醒領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)完成上級(jí)任務(wù),。食堂每月按時(shí)結(jié)賬每月準(zhǔn)時(shí)無誤給財(cái)務(wù)上報(bào)車間費(fèi)用協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析費(fèi)用使用情況及車間需要急需解決的問題確保年底費(fèi)用不超支。

二,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

我有股不服輸?shù)膭?，從不向困難低頭，憑著一顆赤誠的奉獻(xiàn)精神頑強(qiáng)地追求著自已的事業(yè),。在工作中虛心學(xué)習(xí)在實(shí)踐中不斷探索提高業(yè)務(wù)水平,。作為一名共產(chǎn)黨員我的一舉一動(dòng)都會(huì)直接或間接部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以在日常生活和平時(shí)的工作中我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)黨的路線,、方針和政策用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦牢固正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。通過近幾年的工作我深深地明白：無論在任何地方任何工作崗位最重要的是放低自己的位置只有肯靜下心來努力學(xué)習(xí)虛心求教才能夠找到自己的位置,。

回顧一年來的工作我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步成長了不少但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處首先將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺其次工作經(jīng)驗(yàn)尚淺尤其是在性子急給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長再次在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的少相對(duì)來說為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的時(shí)候少,。在今后的工作學(xué)習(xí)和生活中我將努力做到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)進(jìn)一步完善自我,。過去的工作實(shí)踐使我受到了教育得到了鍛煉思想認(rèn)識(shí)水平有了較大提高工作中取得了一定的成績對(duì)自己也有了一個(gè)初步的定位和比較全面的認(rèn)識(shí),。

我認(rèn)識(shí)到個(gè)人性格工作能力以及自身文化素養(yǎng)和思想政治素質(zhì)的不足之處注意到了個(gè)人在工作作風(fēng)上存在的問題,。如學(xué)習(xí)抓得不夠緊工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富等。所有這些都使我深刻反思同時(shí)也使我明確了今后的努力方向在工作和生活中樹起了一把客觀評(píng)價(jià)自我的標(biāo)尺,。領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng)諄諄的教誨讓我明白了,，怎樣做一名優(yōu)秀的辦事員也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中我會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)克服自身缺點(diǎn)從各個(gè)方面鍛煉和增強(qiáng)個(gè)人能力提高綜合素質(zhì)不斷挑戰(zhàn)自我完善自我,。

辦事員上半年工作總結(jié)篇四

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在__公司度過了__年。在這__年當(dāng)中,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。__年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的辦事員并不難,，但要做一名優(yōu)秀的服務(wù)與管理者就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的服務(wù)與管理者不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的辦事員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一、思想修養(yǎng)

作為一名辦事員,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這__年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。的確,，作為一名辦事員，我在工作中無意會(huì)有考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)詢問、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再急忙尋找?guī)煾堤幚怼６且愿叩囊髞硪笞约?，努力告誡自己：換個(gè)角度靜下心來仔細(xì)想想平時(shí)師傅是如何更好的處理一些事,，并牢牢記在心里。

二、努力工作

在這__年間,，我通過兩位師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多工作經(jīng)驗(yàn),，感覺自己工作上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)什么都不懂、什么都不會(huì)的小孩,，對(duì)一切事物感到陌生和無知。就這樣,，我從一個(gè)不懂不會(huì)到后來稍微有點(diǎn)懂得有點(diǎn)會(huì),，再到現(xiàn)在基本掌握，獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo),、師傅安排的各項(xiàng)工作,。回想起來,，這些都少不了師傅平時(shí)指導(dǎo)和教誨,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，對(duì)于一份工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是何等重要,。

三,、安全工作

開展安全大檢查是全國重點(diǎn)工作，不外乎,，我公司對(duì)安全工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。在退管調(diào)配中心領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，我專門負(fù)責(zé)安全檢查,，主要查看插座,、電源、電線和防火安全,，以及門窗,、警報(bào)器等，并且每日做好記錄，確保無安全事故發(fā)生,。

四,、展望未來

通過這__年的工作積累，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也有所成就,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在服務(wù)與管理方面上還顯得稚嫩,。我將在未來工作當(dāng)中繼續(xù)多學(xué)習(xí),、多思考、多嘗試,，不懂請(qǐng)教,，努力把工作做的更好。現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

1,、提高自身政治素質(zhì),，樹立愛崗敬業(yè)的思想，增強(qiáng)責(zé)任感,，把為退休人員服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量作為退管工作的宗旨。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定和業(yè)務(wù)技能,，掌握公司退休人員本人及家庭有關(guān)情況，對(duì)住院生病老人做好隨時(shí)登記,，并及時(shí)探望送上公司的慰問,。

3、認(rèn)真做好退休人員人事檔案的接收管理和人員信息增減變化的輸入及統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作等,。

辦事員上半年工作總結(jié)篇五

從這次餐飲辦事員,，轉(zhuǎn)變我覺得干餐飲辦事員是沒有出路的悲看想法;建立了干一行，愛一行的思想,，知道了一個(gè)人是否有所作為,，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心努力把所從事的工作做好,。具備了我的從業(yè)意志和正直了我的工作態(tài)度;知道了勝利辦事員應(yīng)有的素質(zhì),，從而加強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做,，要做就做一個(gè)有抱負(fù),、有道德、有知識(shí),、有規(guī)律的合格辦事員,。

我學(xué)會(huì)了辦事來賓的.原則;辦事來賓的法度模范;辦事中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜法度模范;托盤的技術(shù)及端托行走的方式;鋪臺(tái),、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單,、撤消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技術(shù);斟酒水的基礎(chǔ)措施,、法度模范和酒水的一般知識(shí);處置懲罰客人投訴及辦事工作突發(fā)變亂對(duì)應(yīng)技術(shù);餐廳開市的籌備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各類辦事禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí),、消防知識(shí)等等,。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的辦事員奠定了根基。

在這次辦事員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀辦事員要具備的要點(diǎn),?？釔勰愕墓ぷ鳎寒?dāng)你酷愛本身的工作，你就會(huì)愉快地,、更容易地做好你的工作,。我們要讓就餐的人們得到康健、能量與優(yōu)越的辦事,。你就可能將平凡的工作做得不合凡響,。而企業(yè)最必要的人便是酷愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和措施：為了本身的企業(yè)和本身在激烈的競(jìng)爭中得勝,，我們必須可以或許盡快地投入工作并勝任工作,，以進(jìn)步工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作,，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞,。所以我們要做到腿勤,、眼勤、手勤,、心勤,。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作,?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深刻事理,，只要你勤奮勝利的大門就為你洞開,。

要有自信心：與金錢、勢(shì)力,、出身配景相比,，自辛姻罱粽諾鈉饜擔(dān)自信能贊助人排除各類障礙,、降服各類艱苦,，相信本身是最優(yōu)秀的,。

要學(xué)會(huì)做人：做人便是做一位敬業(yè)、感德,、樂于助人,、講職業(yè)道德的人,，真誠做人、認(rèn)真服務(wù),，事業(yè)將會(huì)更勝利,。

責(zé)任：便是以公司利益為重，對(duì)本身的工作崗位負(fù)責(zé);便是為客人負(fù)責(zé),，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與辦事;便是“敬無在”,，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,，這便是責(zé)任的表現(xiàn),。

平常心面對(duì)工作中的不公道：在工作中沒有絕對(duì)的公道，位在盡力者面前,，機(jī)會(huì)總是均等的,。沒有必然的挫折蒙受才能,，往后如何能挑起大梁,。

團(tuán)隊(duì)：施展團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工構(gòu)成，異常必要團(tuán)隊(duì)成員的共同。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于互助的員工和企業(yè)都更勝利。

這次的兼職給我的體會(huì)異常的深刻,，我感覺我們做每一件事情都是,，每天提高一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、聚沙成塔,，許多勝利者便是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天立異一點(diǎn)點(diǎn),，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天提高一點(diǎn)點(diǎn)是在走向勝利,。