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個人醫(yī)保工作總結(jié)報告 個人醫(yī)保工作總結(jié)篇一

一,、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高,。

一年來,，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導自己的學習,、工作和生活實踐。熱愛祖國,、熱愛黨,、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名醫(yī)療保險工作人員，我深深認識到自身工作的重要性,，所以只有不斷加強學習,，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。這一年來,，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。全面貫徹黨的xx大全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，以科學發(fā)展觀引領(lǐng)工作，全面貫徹實施公--法,，認真學習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習,，認真學習法律知識,。

三,、努力工作，認真完成工作任務(wù),。

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作。我主要承擔的工作有稽核,、“兩定”的管理,、轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報銷、工傷保險票據(jù)的審核報銷,、慢性病的管理,、醫(yī)保刷卡軟件的管理。

(一)稽核,、“兩定”的管理,。(1)采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合方式,，稽核人員每周分兩組下醫(yī)院對參?；颊咦≡簩φ諜z查，主要看是否存在冒名住院,、掛床住院,、分解住院、假報虛報單病種,、病種升級結(jié)算及醫(yī)院對病人結(jié)算是否存在違規(guī)行為和亂加費用等專項稽核,，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療、工傷保險基金情況的發(fā)生,。(2)定時檢查定點零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險協(xié)議情況,。重點查處以藥換物、以假亂真用醫(yī)療保險卡的錢售出化妝品,、生活用品,、食品、家用電器等非醫(yī)療用品的情況,。通過聯(lián)合檢查整頓對醫(yī)藥公司5個定點進行了停機刷卡15天,，責令檢討學習整改，收到了良好的效果和服務(wù)管理,。(3)為進一步加強和完善定點醫(yī)療機構(gòu)管理,，建立健全基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務(wù)的誠信制度，使參保人員明白看病，放心購藥,，全面提高我市定點醫(yī)療機構(gòu)管理水平,，更好地保障了廣大參保人員的合法權(quán)益。從今年起,，我市將對實行定點醫(yī)療機構(gòu)等級評定管理,。(4)為進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，便利醫(yī)保人員看病購藥,，實行定點醫(yī)院競爭機制,。4月份，我們對青海石油管理局職工醫(yī)院進行了考察,，并在5月份確定為敦煌市醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu),。

(二)慢性病的管理。今年5月份積極配合市人力資源和社會保障局,，對我市新申報的574名慢性病參保人員進行了體檢,，6月份對300名已建立慢性病檔

個人醫(yī)保工作總結(jié)報告 個人醫(yī)保工作總結(jié)篇二

一、我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作的完成情況

截至20__年12月26日,，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)為119080人,，完成了市政府下達我區(qū)全年任務(wù)的100%;已繳費人數(shù)達到61696人，名列全市十個縣,、市,、區(qū)的第一，居民醫(yī)保工作總結(jié),。

二,、我區(qū)在狠抓“城居保”工作落實中采取的措施

為了確保完成市下達我區(qū)的參保任務(wù),，我區(qū)采取了多種有力措施,，推進“城居保”工作,。

(一)加強組織領(lǐng)導,。區(qū)政府成立了以區(qū)長張德清為組長，副區(qū)長黃德喬,、梁敏為副組長,，勞動保障、教育,、財政,、公安、民政,、衛(wèi)生,、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作領(lǐng)導小組,，負責領(lǐng)導全區(qū)“城居保”的擴面工作,。

(二)實行區(qū)四套班子掛點擴面制度,，推進“城居保”工作,。今年10月，為了使我區(qū)“城居?！惫ぷ魃闲碌呐_階,，區(qū)委、區(qū)政府實行了四套班子領(lǐng)導掛點學校,，發(fā)動技校,、中職學校、中小學生參保,。副區(qū)長梁敏掛點區(qū)屬中小學,，區(qū)教育局為責任單位;區(qū)長張德清掛點省、市屬技校,，區(qū)勞動保障局為責任單位;區(qū)人大副主任陳植流掛點市屬在我區(qū)的中小學,、中職學校，區(qū)公安局為責任單位;區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點民營技校,、職校,，區(qū)勞動保障局為責任單位。區(qū)四套班子領(lǐng)導都深入到各學校進行“城居?！睌U面,，收到了較好的效果，使我區(qū)轄區(qū)在校學生參保人數(shù)增加了17000人,。

(三)采取獎勵激勵機制,，推進“城居保”工作,。區(qū)政府在財政十分困難的情況下,，拿出5萬元，對完成“城居?！眳⒈＠U費的,，按每參保繳費1人獎勵0.5元的辦法實行獎勵，從而調(diào)動了各鎮(zhèn)辦,、勞動保障事務(wù)所的積極性,。

(四)層層下達分解任務(wù)，并與績效掛勾,。對沒有完成“城居?！比蝿?wù)的鎮(zhèn)辦、區(qū)直單位、勞動保障事務(wù)所年終一律不能評先評優(yōu);對工作落后的單位,，區(qū)政府進行通報批評,。

三、“城居?！惫ぷ髦写嬖诘膯栴}和建議

(一)“城居?！惫ぷ麟m然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策,，這主要是宣傳工作還做得不夠,，在20__年度建議市政府多利用電視、報紙,、電臺進行宣傳,，讓“城居保”政策家喻戶曉,。

(二)市下達我區(qū)的目標任務(wù)基數(shù)過大,，建議20__年市政府下達參保任務(wù)時考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標任務(wù)數(shù),，盡量做到實事求是地下達任務(wù)指標,。

(三)“城居保”工作量大,、面廣,，造成各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏,。建議市政府適當增加基層工作平臺人員編制和工作經(jīng)費,，以確保“城居?！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊?。

四、20__年的工作規(guī)劃

20__年,，我區(qū)將從以下幾方面認真抓好“城居?！惫ぷ鳎?/p>

(一)加大宣傳力度，深入宣傳“城居?！钡男抡?，增加城鎮(zhèn)居民對“城居保”這項惠民工程的知曉率,。我區(qū)將通過印發(fā)宣傳資料,，開展“城居保”宣傳日等多種形式進行深入宣傳,，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對“城居?！闭叩闹獣月?。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的好處，使全區(qū)居民參保意識逐步提高,，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保,。

(二)落實“城居保”工作責任制,。市下達我區(qū)“城居?！眳⒈Ｈ蝿?wù)后，我區(qū)將把目標任務(wù)層層分解到各鎮(zhèn),、辦,、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所、強化“城居?！惫ぷ髋c績效掛鉤，年底沒有完成任務(wù)的單位和責任人一律不能評先評優(yōu),，對完成任務(wù)差的單位和主要負責人實行通報批評,。

(三)加強組織領(lǐng)導，充分發(fā)揮聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用,，各部門協(xié)調(diào)推進,，做好“城居保”這項惠民工作,。

個人醫(yī)保工作總結(jié)報告 個人醫(yī)保工作總結(jié)篇三

一,、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高,。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方法論,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,。熱愛祖國,、熱愛黨、熱愛社會主義,，堅定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,，工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名醫(yī)療保險工作人員，我深深認識到自身工作的重要性,，所以只有不斷加強學習,，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。這一年來,，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。全面貫徹黨的xx大全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，以科學發(fā)展觀引領(lǐng)工作，全面貫徹實施公務(wù)員法,，認真學習業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學習，認真學習法律知識,。

三,、努力工作，認真完成工作任務(wù),。

一年來,，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作。我主要承擔的工作有稽核,、“兩定”的管理,、轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報銷、工傷保險票據(jù)的審核報銷,、慢性病的管理,、醫(yī)保刷卡軟件的管理。

(一) 稽核,、“兩定”的管理,。

(1)采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合,，明查與暗訪相結(jié)合方式，稽核人員每周分兩組下醫(yī)院對參?；颊咦≡簩φ諜z查,，主要看是否存在冒名住院、掛床住院,、分解住院,、假報虛報單病種、病種升級結(jié)算及醫(yī)院對病人結(jié)算是否存在違規(guī)行為和亂加費用等專項稽核,，目的是防止醫(yī)患雙方合謀騙取醫(yī)療,、工傷保險基金情況的發(fā)生。

(2)定時檢查定點零售藥店執(zhí)行醫(yī)療保險協(xié)議情況,。重點查處以藥換物,、以假亂真用醫(yī)療保險卡的.錢售出化妝品、生活用品,、食品,、家用電器等非醫(yī)療用品的情況。通過聯(lián)合檢查整頓對醫(yī)藥公司5個定點進行了停機刷卡15天,，責令檢討學習整改，收到了良好的效果和服務(wù)管理,。

(3)為進一步加強和完善定點醫(yī)療機構(gòu)管理,，建立健全基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務(wù)的誠信制度，使參保人員明白看病,，放心購藥,，全面提高我市定點醫(yī)療機構(gòu)管理水平，更好地保障了廣大參保人員的合法權(quán)益,。從今年起,，我市將對實行定點醫(yī)療機構(gòu)等級評定管理。

(4)為進一步深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，便利醫(yī)保人員看病購藥,，實行定點醫(yī)院競爭機制。4月份,，我們對青海石油管理局職工醫(yī)院進行了考察,，并在5月份確定為敦煌市醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)。

(二)慢性病的管理,。今年5月份積極配合市人力資源和社會保障局,，對我市新申報的574名慢性病參保人員進行了體檢，6月份對300名已建立慢性病檔

案的參保人員進行了復檢,。為了進一步方便慢性病患者看病,、購藥,，保障參保人員基本醫(yī)療需求，根據(jù)我市慢性病門診醫(yī)療費支付實際情況,，結(jié)合我市實際,，9月份組織人員對20__名建立慢性病檔案的參保人員進行慢性病門診醫(yī)療補助費直接劃入個人門診帳戶中，減輕了兩千名慢性病患者開票報銷手續(xù),，并積極做好后續(xù)處理工作,。

(三)轉(zhuǎn)外就醫(yī)票據(jù)的審核報銷、工傷保險票據(jù)的審核報銷,。在轉(zhuǎn)外就醫(yī)審核報銷中我始終堅持公正,、公平、嚴格按照醫(yī)保政策報銷原則,。一年來,，共給1000余名轉(zhuǎn)外就醫(yī)人員報銷了醫(yī)療費用，并按時將撥款報表報送財務(wù),。對于工傷保險報銷票據(jù)我嚴格按照《20__年甘肅省藥品目錄》和《診療項目目錄》進行審核報銷,。

(四)醫(yī)保刷卡軟件的管理。由于刷卡軟件的升級,，在實際操作中很多問題都需要補足完善,。對于出現(xiàn)的問題我積極和軟件工程師聯(lián)系得到及時的解決。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗淺,，給工作帶來一定的影響,。

在以后的工作中，我一定會揚長避短,，克服不足,、認真學習、發(fā)奮工作,、積極進取,、盡快成長，把工作做的更好,。

個人醫(yī)保工作總結(jié)報告 個人醫(yī)保工作總結(jié)篇四

一,、工作指導思想

(一)強化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本

一直以來，本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準,，把病人的呼聲當作第一信號,，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮,，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實將以人為本、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標準。

牢固樹立以病人為中心的意識,，努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。在工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,，讓病友感受到熱情周到的服務(wù),，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。細心聽取社會各界群眾,、病人及家屬對我們醫(yī)務(wù)工作的意見和建議,，能改的則改，能幫的盡量幫,，能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),，及時為病人排憂解難。

(二)提高水平,，打造醫(yī)護品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,，定期自查,，找出問題，采取措施,，加以改進,。

(三)以德為先，樹新形象

本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、求實創(chuàng)新,、永攀高峰”的新形象和新要求，不斷規(guī)范自身的言行,，振奮自身的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣、浩然正氣,，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌,。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字?！耙匀藶楸尽?、“以病人為中心”，時刻把病人放在心中,，奉獻一片愛心,。注意用語文明、溫馨,、富有親情,。

“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上,、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康、呵護生命”,、“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻之心”、“珍惜每一次服務(wù)機會,，播撒每一份真情”,，雖然上述這些都是支言片語，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,，被壓在辦公桌上,，擺在案頭邊上，始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者,。

(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風,，關(guān)愛弱勢群體

強化自我教育，是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,，也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源，學習有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容,，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的'《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措，教育自己要保持清廉,、要弘揚正氣,，教育身邊的同事要自重、自省,、自警,、自律，做廉潔行醫(yī)的模范,。

群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要讓群眾滿意,，醫(yī)生就必須切實解決這一問題,。本人在工作職責范圍內(nèi)，采取了一系列的措施,，盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出,。特別注意關(guān)愛弱勢群體，堅持使用價廉有效的藥品,，科學合理診治,，減輕病人負擔。

二,、具體工作

(一)不斷學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識。本人一直加強對這項工作的復雜性,、艱巨性和長期性的認識,，深入政策學習與理解，準確把握,，堅決杜絕畏難怵頭情緒,。

此外，本人加強政治學習,，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,，讓我深深懂得，作為一名白衣天使,，必須要有一絲不茍的工作作風,，要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學態(tài)度,，嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關(guān)愛,。在工作中，熱心接待病人，關(guān)心病人疾苦,，耐心聽取病人與家屬意見,，勤奮細心地做好每一項工作。

(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠,。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,，但對政策一知半解，甚至理解上有偏差,。例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚,，拿著門診發(fā)票去報銷;有的對設(shè)置起報線不理解，有的對慢性病的補助范圍不清楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因,，是我們的宣傳發(fā)動不夠深入。本人加大宣傳力度;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策,，讓他們無惑而歸,、滿意而歸。

(三)切實做好服務(wù)工作,，以“服務(wù)病人,，不讓病人多花一分錢，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,，以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣,，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,，來規(guī)范醫(yī)保辦的工作,。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施,，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我嚴格把關(guān),，友情操作,，實行一站式服務(wù)，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大大提高了參保滿意度,。

(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度，強化責任意識,，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式,，本人嚴格按照政策法規(guī)，在市衛(wèi)生局領(lǐng)導下與醫(yī)院的指導下,，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,，堅決杜絕一切虛假情況，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生,。此外,，本人始終堅持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”、“領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”,、“ 院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督”,，以此來勉勵與督促自己。

三,、認識與感想

為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長期穩(wěn)健地運行下去,，結(jié)合我院新農(nóng)合工作實際，針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,，本人有以下感想：

(一)統(tǒng)一思想,，提高認識，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來抓,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，是由政府組織、引導,、支持,，農(nóng)民自愿參加，個人,、集體和政府多方籌資,，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，是新形勢下黨中央,、國務(wù)院著眼于全面建設(shè)小康社會目標，為切實解決農(nóng)業(yè),、農(nóng)村,、農(nóng)民問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措,，一定要統(tǒng)一思想，提高認識,，積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，讓廣大農(nóng)民群眾切實得到實惠、見到好處,。

(二)明確責任,，強化管理

建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng)

工程,，必須統(tǒng)籌考慮，把握關(guān)鍵,，切實增強工作的預(yù)見性,、計劃性、規(guī)范性,，確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行,。為此，就必須：服從領(lǐng)導,，明確責任;長效宣傳,，抓住關(guān)鍵;以人為本，提高服務(wù)質(zhì)量;加強隊伍建設(shè),，不斷提高自己,。

在今后的工作中，需嚴把政策關(guān),，從細節(jié)入手,，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度,，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù),，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。

個人醫(yī)保工作總結(jié)報告 個人醫(yī)保工作總結(jié)篇五

近年來,，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院各位領(lǐng)導的精心指導下,，以加強醫(yī)德醫(yī)風和能力建設(shè)為契機,，不斷提高自身服務(wù)群眾水平,。

現(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下

一、工作指導思想

(一)強化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本 一直以來,， 本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人 的呼聲當作第一信號,， 把病人的需要當作第一選擇,， 把病人的利益當作第一考慮， 扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù) 宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標準,。

牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。在工作當 中,， 積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服 務(wù),，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們 醫(yī)務(wù)工作的意見和建議,，能改的則改,，能幫的盡量幫，能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),，及時 為病人排憂解難,。

(二)提高水平，打造醫(yī)護品牌 高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一 項重要指標,。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌 作為提高群眾滿意度的一個重要抓手,。

嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,， 定期自查， 找出問題,，采取措施,，加以改進。

(三)以德為先,，樹新形象 本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、求實創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求,， 不斷規(guī)范自身的言行,，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣,、浩然正氣，真正體現(xiàn)白 衣天使的崇高風貌,。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字,。

“以人為本”“以病人 、 為中心” ,，時刻把病人放在心中,，奉獻一片愛心。注意用語文明,、溫馨,、富有親 情。

“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心” ,、 “生命至上,、 質(zhì)量為本、 關(guān)愛健康,、 呵護生命”“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻之心”“珍惜每一次服務(wù)機會， 播撒每一份真情” ,，雖然上述這些都是支言片語,，但它們都是我工作中不折不扣 的座右銘，被壓在辦公桌上,，擺在案頭邊上,，始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu) 秀的醫(yī)務(wù)工作者。

(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風,，關(guān)愛弱勢群體 強化自我教育,， 是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線，也是增強自警自律 意識的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源,，學習有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容， 收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關(guān)注中央電視臺一 套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪 的法律課,， 從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系 列舉措,，教育自己要保持清廉,、要弘揚正氣,，教育身邊的同事要自重、自省,、自 警,、自律，做廉潔行醫(yī)的模范,。

群眾利益無小事,， 醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,， 要讓群眾滿意,， 醫(yī)生就必須切實解決這一問題,。本人在工作職責范圍內(nèi),，采取了一系列的措施， 盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出,。特別注意關(guān)愛弱勢群體，堅持使用價 廉有效的藥品,，科學合理診治,，減輕病人負擔。

二,、具體工作

(一) 不斷學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,， 提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識,。

本人一直加強對這項工作的復雜性,、艱巨性和長期性的認識，深入政策學習與理 解,，準確把握,，堅決杜絕畏難怵頭情緒。

此外,，本人加強政治學習,，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來,，一幕幕 讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,，讓我深深懂得，作 為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風,，要有良好的技術(shù)水平,、嚴肅認 真的科學態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關(guān)愛,。在工作中,，熱心 接待病人，關(guān)心病人疾苦,，耐心聽取病人與家屬意見,，勤奮細心地做好每一項工 作。

(二) 群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠,。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,， 但對政策一知半解， 甚至理解上有偏差,。

例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚， 拿著門診發(fā)票去報銷; 有的對設(shè)置起報線不理解,，有的對慢性病的補助范圍不清 楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因，是我們的宣傳發(fā)動不夠深入,。本人加大宣傳 力度; 對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策,， 讓他們無惑而歸、 滿意而歸,。

(三)切實做好服務(wù)工作,，以“服務(wù)病人，不讓病人多花一分錢,，不讓病人 多走哪怕一步彎路”宗旨,，以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣，有人檢查無人檢查一 個樣,，對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,，來規(guī)范醫(yī)保辦的工作。在辦理職工 醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,，我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣 傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項補助措施,，認真解答提 出的各種提問， 努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把 “為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。

醫(yī)保運行過程中,， 廣大參保,、 參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服 務(wù)宗旨,，我嚴格把關(guān),，友情操作，實行一站式服務(wù),，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大 大提高了參保滿意度。

(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度,，強化責任意識,，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng) 村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式，本人嚴格按照政策法規(guī),，在市 衛(wèi)生局領(lǐng)導下與醫(yī)院的指導下,， 嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度，堅決杜絕一切虛 假情況,，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生,。此外，本人始終堅持 接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”“ 領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”“ 院內(nèi)監(jiān)督與院外社會 ,、 ,、 化監(jiān)督” ，以此來勉勵與督促自己,。

三,、認識與感想

為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長期穩(wěn)健地運行下去,， 結(jié)合我院新農(nóng)合工作實 際,，針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,，本人有以下感想

(一)統(tǒng)一思想，提高認識,，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的 大事來抓,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是由政府組織,、引導,、支持，農(nóng)民自愿參加,， 個人,、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。建立新 型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,， 是新形勢下黨中央,、 國務(wù)院著眼于全面建設(shè)小康社會目標， 為切實解決農(nóng)業(yè),、農(nóng)村,、農(nóng)民問題，統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措,，一定 要統(tǒng)一思想，提高認識,，積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，讓廣大農(nóng)民群 眾切實得到實惠、見到好處,。

(二)明確責任,，強化管理 建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng) 工程,，必須統(tǒng)籌考慮，把握關(guān)鍵,，切實增強工作的預(yù)見性、計劃性,、規(guī)范性,，確 保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行。為此,，就必須：服從領(lǐng)導,，明確責任;長效宣傳，抓住 關(guān)鍵;以人為本,，提高服務(wù)質(zhì)量;加強隊伍建設(shè),，不斷提高自己。

在今后的工作中,，需嚴把政策關(guān),，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各 項制度,，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,， 簡化手續(xù),， 努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推 向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。