總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

私人企業(yè)個人工作總結(jié)篇一

目前,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20___年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

xx地區(qū)現(xiàn)有x家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到xx公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

私人企業(yè)個人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭,?；厥走^去所發(fā)生的一切，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的，是折騰,。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了,，所以，較以往還是有相當大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制,，力求做到更好,！以下是我的個人工作總結(jié)。

在經(jīng)理的領(lǐng)導下,，完成了一些工作,，取得了一定成績，只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本知識并鉆研,，才能更好的與客戶溝通。只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度,，才能得到自己一直想要達到的目標,。只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。要加強與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流,。

要定期進行自我審視,。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能,。我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標,，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，”這些,。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。在工作的同時,，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問題，對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

進一步積極搞好與同事的關(guān)系；加強專業(yè)知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益。提高自己的行動力,，在研究員的帶領(lǐng)下,，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,，及時與領(lǐng)導,，同事進行溝通，嚴格要求自己,，為同事們做好模范帶頭作用,。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下,，xx設(shè)計部的明天更美好,！

私人企業(yè)個人工作總結(jié)篇三

在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難,，而面對自我卻是不小的磨礪。

性情偏激,，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上,，不斷提高自身能力,，做一個“安靜”的人。

作為生產(chǎn)統(tǒng)計,，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標,，這項工作除了細心別無其它。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該,，反省之中沉思,，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長,，性格有所改變,，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響,，與真正改變相差甚遠,。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來,，從內(nèi)心做一個“安靜”的人,，方可使工作準確無誤。

1,、對職能部門

不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委、銀行,、稅務(wù),、環(huán)保、環(huán)衛(wèi),、電信,、電力、水力等部門,，凡來客都當熱情接待,，微笑服務(wù)。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,，要多多改進,。

2、對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和,，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導再與以最佳回復,，口頭溝通時要語氣柔和,，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。

與財務(wù)、人事,、品控,、研發(fā)、設(shè)備,、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度,，遇事要笑臉答應，不應性急發(fā)怒,。

1,、廠辦內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù)工作細微卻關(guān)系重大，當常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排,，盡早處理。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格,，當做一個“口舌”安靜的人。

2,、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉,、溫和、尊重,，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻,；對員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通,。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,，真正成為一個安靜、細致,、周密,、沉穩(wěn)的人。

私人企業(yè)個人工作總結(jié)篇四

21世紀企業(yè)的競爭,，實際上就是企業(yè)文化的競爭,，企業(yè)文化是指全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中,，培育形成的并共同遵循的最高目標、價值標準,、基本理念及行為規(guī)范,。它是組織觀念形態(tài)、制度與行為,，以及符號系統(tǒng)的符合體,。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)文明程度的反映,，更是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉,。

近年來，在公司和公司戰(zhàn)略的大力支持下,，長力遠成公司大力開展建設(shè)企業(yè)文化,，培育具有積極、樂觀,、團結(jié),、向上的企業(yè)文化，以客戶為中心,，打造公司良好服務(wù)形象;以員工為中心,，打造以人為本的和諧氛圍;以公司為中心，樹立企業(yè)良好形象,，明確公司發(fā)展和奮斗目標,，打造“你中有我，我中有你,，我為人人,，人人為我”的強勢價值鏈體系。企業(yè)文化建設(shè)活動大力地增強了企業(yè)的凝聚力,、向心力,，從而有效地推動了長力遠成公司的改革和發(fā)展。

長力遠成公司充分地認識到企業(yè)文化的作用和意義,，針對企業(yè)發(fā)展的不同階段對原有文化進行整合和創(chuàng)新,，逐漸形成了“志存高遠，成其偉業(yè)”的企業(yè)精神,，“至誠篤信,，袖手共贏”的經(jīng)營之道，“重在內(nèi)功,，成在細節(jié)”的管理方略,，“達到用戶的標準就是最好的質(zhì)量”的質(zhì)量理念……同時，公司還將這些具有代表性遠成特色的文化宣言寫在了我們的辦公大樓,、車間墻體上,，加大企業(yè)文化的宣傳力度,，使員工在潛移默化的過程中，漸漸地認識,、理解,，認同,、接受公司企業(yè)文化,。這些都使得公司企業(yè)文化在觀念上漸漸成熟。

“無規(guī)矩不成方圓”,，企業(yè)也是一樣的,，沒有一定的制度約束，生產(chǎn)經(jīng)營活動就很難高效,、有序的進行,。發(fā)展到今天的長力遠成公司更加需要完善、有效地制度來保證整個企業(yè)的運轉(zhuǎn),。綜合企劃管理中心行政部積極地推動公司制度的實施,、執(zhí)行和完善。員工行為規(guī)范,。安全生產(chǎn)管理制度制度,、廠區(qū)環(huán)境和文明辦公管理制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度……這些制度的實施,、執(zhí)行和完善,，規(guī)范了公司各項工作的運作，規(guī)范了員工的行為,，大力地推動著公司朝著正規(guī)的軌道中運行,。

1、公司聯(lián)系外部廣告公司,，為公司量身訂做了一套完整,、具有特色的企業(yè)vis系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中不僅僅涉及了公司名稱,、公司標志,、企業(yè)標準色、輔助圖形,、辦公室事務(wù)系統(tǒng),、企業(yè)服飾、展示系統(tǒng),、贈品系統(tǒng),、指示系統(tǒng)等，這些設(shè)計都規(guī)范了公司形象視覺系統(tǒng),。為公司樹立對內(nèi)對外形象奠定了強勢的基礎(chǔ),，為公司企業(yè)文化建設(shè)開了好頭,。

2、廠區(qū)綠化的再建設(shè),、公司廠旗的設(shè)立,、廠服的更新、公司技術(shù)工藝設(shè)備的更新,、產(chǎn)品特點,、式樣、外觀和包裝的特色……這些活動的開展都是企業(yè)文化的表層部分,，反映了公司的很強的物質(zhì)文化內(nèi)容,，是公司企業(yè)文化形象化的體現(xiàn)。

3,、公司每月一期的企業(yè)內(nèi)報《遠成人》6月份開始正式啟動,，至今已發(fā)行2期，并取得了豐碩的成果,，得到了很多的支持和喜愛,，希望我們《遠成人》能夠成為公司內(nèi)部、上下信息溝通的橋梁,，互相傾訴的平臺,。新宣傳欄的設(shè)立，每周一期的板報設(shè)計,，公司有線電視全面鋪通,，這些都充實了公司員工業(yè)余文化生活，使員工精神文化上得到了很大的提升,。

4,、企業(yè)文化符號層是公司創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化觀念層和制度行為層的條件,，從符號層可以折射出公司的經(jīng)營思想,、管理哲學、工作作風和審美意識,。最能夠直接反映企業(yè)外在形象,。成績雖可觀，我們將繼續(xù)保持和繼續(xù)加強企業(yè)文化符號層的建設(shè),。

通過幾年的實踐,，我們體會到：

第一，要充分認識企業(yè)文化的作用,。今天,，已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點，但對其重要性的認識普遍不夠,。我們在這幾年的企業(yè)文化建設(shè)中同樣遇到這樣的矛盾,，但事實作答：企業(yè)文化建設(shè)意義非常重大,。當然，企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極,，不能厚此薄彼,。而且應認識到，兩者之間具有相互滲透性,、互補性和不可分割性,，有些管理制度本身也是文化建設(shè)，有的文化建設(shè)也是管理工作,。

第二,，企業(yè)文化建設(shè)的管理應走向正規(guī)?，F(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的“領(lǐng)導人特色”很重,，主要領(lǐng)導重視，就能搞起來,，主要領(lǐng)導喜好什么,，企業(yè)文化建設(shè)就注重什么，一旦領(lǐng)導易人,，工作就中斷了,。因此，應該象企業(yè)其它管理職能一樣,，設(shè)置專職部門和人員,，負責計劃、組織,、檢查,、協(xié)調(diào)和考核等工作，使之走向正規(guī)化,。

第三,，應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設(shè)評價標準。企業(yè)文化建設(shè)工作難以量化,，效果難以考評,，因為缺乏量化考評的依據(jù)，就使人看不到它的巨大價值,，給人一種搞不搞差不多的感覺,，這很不利于企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,，盡管難以量化,，但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,，企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,，但其效果具有趨同性,，經(jīng)過認真研究和分析，一定可以從“結(jié)果”的角度提出一套科學的考評標準,。