總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行個人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇一

主要包括申請人的姓名,、性別,、年齡、婚姻狀況,、戶籍,、常住地、職業(yè),、健康程度,、家庭人口、信譽,、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況,；家庭資產(chǎn)負(fù)債情況。

保證人擔(dān)保能力,、抵（質(zhì)）押物估值是否合理,，產(chǎn)權(quán)是否明晰。專業(yè)擔(dān)保公司是否準(zhǔn)入,、合作協(xié)議是否失效,、在本行保證金是否足額、有無違約等情況,。

負(fù)債情況,、人品、職業(yè),、健康等對貸款有重要影響的要素進行準(zhǔn)確,、充分表述，有無必要的證明材料,；

充分,，有無必要的證明材料；

有無提供必要的證明材料,；

進行分析,，分析是否充分，有無提供必要的證明材料,；

對可能影響貸款回收的重要因素（包括但不限于行業(yè)因素,、擔(dān)保

因素、綜合還款能力等因素）進行綜合分析,。

金額,、期限,、利率、擔(dān)保方式和還款方式等,；

信貸資金支付要求,；貸后管理要求和其他要求。

審查人（簽名）：

年月日

銀行個人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇二

銀行如何審查,、審批個人貸款

銀行是如何審查,、審批個人貸款的呢，筆者想從4個維度來解答此問題,。 (1)從審核的內(nèi)容上講,，主要包括：

①基本要素審查。銀行審核借款人提供的申請資料是否齊備,、完整,，從借 款人所提供資料的形式和邏輯上判斷資料是否真實、有效,。

②主體資格審查,。銀行審核借款人和保證人是否具有完全民事行為能力， 112 個人貸款實用知識 是否符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及該行制度對借款人,、保征人的基本條件規(guī)定,，

③信貸政策的審查。銀行審核貸款用途,、貸款金額,、貸款期限、貸款利率,、還款方式,、支付方式等是否符合該行制度要求。

④信貸風(fēng)險的審查,。銀行審核借款人信垌是否良好,，收入是否充足，是否 具備到期償債能力,，擔(dān)保是fr .合該辛制度規(guī)定,。 (2)從審批的組織形式上講，分為：

①集中式審批,。即銀行在一定區(qū)域?qū)€人貸款審查,、審批甚至放款等工r 進行集中作業(yè)處理，提高個人貸款審批效率,。如許多銀行建立了個人貸款中 心,，集中營銷、審查、審批個人貸款業(yè)務(wù),。針對中小企業(yè),，許多銀行建立了小企 業(yè)金融中心，小微企業(yè)的個人經(jīng)營貸款集中在“信貸工廠”進行審查,、審批,。所 培“信貸工廠”是指對中小企業(yè)貸款的市場營銷、業(yè)務(wù)操作,、信貸審批,、貸款發(fā) 放、貸后管理等環(huán)節(jié)采取標(biāo)準(zhǔn)化和流水線作業(yè)形式,，集中進行批犀處理的一種 操作模式。 ②分散式審批,。即銀行根據(jù)分級審批的原則將主要的個人貸款業(yè)務(wù)授權(quán) 至各分支機構(gòu)進行審查．審批,，這里的分支機構(gòu)主要為銀行的分行和一級支行。

(3)從審批的人員構(gòu)成上講,，分為：

負(fù)責(zé)人審批,。負(fù)責(zé)人審批制是一種傳統(tǒng)的貸款審批模式，即銀行根據(jù)分級審批的原則,，將個人貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)限授予至各級行的行妊,、零售業(yè)務(wù)部 門總經(jīng)理.^人貸款中心總經(jīng)理或小企業(yè)金融中心總經(jīng)理。

專家審批,。由于個人貸款業(yè)務(wù)量大,，一些銀行實行了個人貸款的專家審 批制，即將個人貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)限授予至經(jīng)驗豐富,、資質(zhì)較深,、水平較高的信 貸專家，這些專家可按照授權(quán)獨立審批個人貸款,，這些專家在有的銀行叫做“獨立審批_人”,。 (4)從審批j技術(shù)手段上講，分為：

①信貸系統(tǒng)在線審批,。管理較為成熟的銀行均建立了貸款信貸管理系統(tǒng),， 客戶經(jīng)理或集中作業(yè)的裙關(guān)人員將貸款錄入系統(tǒng)，由具有審批極限的人員直接 在信貸系統(tǒng)中查看相關(guān)資料進行審批,。這種審批實現(xiàn)了無紙化操作,，審批效率 較高。

②紙質(zhì)審批,。對于技術(shù)相對落后的銀行,，由于無科技支撐，對個人貸款實 行紙質(zhì)審批,，即舟崗位審核原始書面材料并在紙質(zhì)件上進行審批,。由于銀行各 級機構(gòu)和各級崗位人員的資料傳遞有時間間隔．因此紙質(zhì)審批效率較低(云貸undai),。

銀行個人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇三

關(guān)于××個人貸款的審查報告

主要包括申請人的姓名、性別,、年齡,、婚姻狀況、職業(yè),、健康程度,、家庭人口、信譽,、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況,；家庭資產(chǎn)負(fù)債情況。

信）情況,。

對可能影響貸款回收的重要因素進行綜合分析,。

信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求,。

審查人（簽名）：

年月日

銀行個人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇四

2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結(jié) xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，在同志們的通力合作下,，我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律,、法規(guī),、行政規(guī)章為準(zhǔn)則，努力提高自身素質(zhì),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實注重調(diào)研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措,，取得了一定的工作成效,。

為適應(yīng)新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學(xué)發(fā)展觀”理論,，不僅提高了政治洞察力,，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,、服務(wù)觀；二是在業(yè)務(wù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識層面,，還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作,；三是工作上注重個人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀(jì)守法,、服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事、顧全大局,、誠信做人,、踏實做事。

因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化,，加上各分支機構(gòu)報審貸款越來越多,，原來的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越不能適

應(yīng)業(yè)務(wù)增長的客觀需求，如不及時進行更新,，勢必會嚴(yán)重影響貸款審查的工作效率,，甚至?xí)适碇灰椎目蛻羧骸５?，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新，那么一是時間來不及,，二是有程序泄密的風(fēng)險,，三是將支付較高的研發(fā)費用。因此,，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨,，靠自主創(chuàng)新共同開發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)自動生成審議表,、投票表決表,、審查審批意見、審查報告,、會議紀(jì)要等相關(guān)信貸審查資料,，不僅節(jié)省了人力資源，更最大限度提高了貸款審查工作效率,，得到了總行領(lǐng)導(dǎo)及各分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),、信貸員的充分肯定，并在全轄推廣使用,。此外,，我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題，認(rèn)真總結(jié)了開發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗,，被總行簡報刊登,。

信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報，需要具有豐富的信貸知識和多年的經(jīng)驗積累。報表包括日報,、旬報,、月報、季報等常規(guī)性報表及許多臨時性報表,，分別報往上級行,、銀監(jiān)局、人民銀行及市政府金融辦,。我對向不同單位上報的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報口徑及報表的連續(xù)性,，平均每月上報的報表40套以上，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和報送及時,。信貸材料的審查及打印,，需要具有快速的工作效率和高度的責(zé)任心。我對報審貸款資料的合法性,、合規(guī)性,、真實性、完整性,、有效性,、一致性、合理性進行認(rèn)真審查,，充分揭示主要風(fēng)險點并提出風(fēng)險防范措

施,，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量,。此外,，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調(diào)研,，撰寫調(diào)研報告,；勤積累素材，指導(dǎo)基層工作,；勤反饋信息,，當(dāng)好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調(diào)研期刊采用,。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度,，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循,、遵章必嚴(yán),、違章必究的方向邁進。

為積極響應(yīng)中國人民銀行總行統(tǒng)一開展的“2011年征信專題宣傳月”活動,，我堅持 “有聲勢,、有特色,、有實效”的宣傳原則，緊扣“珍愛信用記錄,、享受美好人生”的宣傳主題,，協(xié)助總行分管領(lǐng)導(dǎo)及信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)開展多種形式的征信宣傳活動，收到了良好的社會效果,。9月初,，我協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各分支機構(gòu)深入田間地頭,，現(xiàn)場向農(nóng)戶宣傳征信知識,，并在重點行政村的政務(wù)公開欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計把征信知識送入千家萬戶,，切實提升了征信知識的社會認(rèn)知度,。9月上旬，我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪,，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談,，宣傳征信系統(tǒng)對中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日,，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺”—征信知識進鄉(xiāng)村宣傳活動,。該項活動采取主持人講解征信知識與歌

舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進行的方式,，收到了寓教于樂的成效,，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚,。

服務(wù)基層是做好信貸管理的一項基礎(chǔ)工作，也是信貸管理部落實總行信貸管理精神的主要職責(zé),。我曾在基層工作過多年,，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦。因此,，我牢固樹立服務(wù)大局,、服務(wù)基層的宗旨，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn),。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問題,，及時幫助基層處理疑難業(yè)務(wù)，了解基層對信貸管理的需求,，避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象,；二是協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層做好信貸報表、征信系統(tǒng)日常管理,、開戶企業(yè)貸款卡年審,、信貸資產(chǎn)五級分類及借名,、假冒名貸款的排查清收等工作，對正常貸款中逾期及逾期90天以上,、到期,、欠息等貸款進行風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警提示；三是以信貸崗位培訓(xùn)為契機,，切實履行好對基層的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)職能,。2月中旬，我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班,，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進打下了良好基礎(chǔ),。4月初，我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習(xí)班,，進一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作,，為防范信貸風(fēng)險提供了良好的信息保證,。7月上旬,、中旬,，在全轄信貸人員培訓(xùn)班上，我負(fù)責(zé)講解常規(guī)性信貸報表,、信貸管理系統(tǒng)常見的問題及處理方法和省聯(lián)社專項整治階段各種報表的填報等知識,，全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思

想觀念,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、防控信貸風(fēng)險等方面均受益匪淺,。 綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求及同志們的期待還有一定差距,。一是對上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神理解得不夠透徹,，二是對問題處罰的力度不夠,，三是平時對信貸員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)較少,，四是機關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進一步加強,。在新的一年里,，我將恪盡職守，努力拼搏,，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀,，當(dāng)好信貸管理的“馬前卒”,，當(dāng)好服務(wù)基層的“排頭兵”，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功,。 2012年x月x日篇二：銀行信貸崗個人工作總結(jié)工作總結(jié)

銀行信貸崗個人工作總結(jié)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時間說長不長,，說短也不短,。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。最近這一年，我作為一名xx銀行員工,，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值,、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。 2004年末,，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下,，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過了起初的不適應(yīng),，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末,，我總計完成了××筆公司類貸款,、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合計金額××萬元,；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級××筆、a級××筆,、bbb級××筆,；完成××筆個人類貸款的接收、送審,、下發(fā)決策意見工作,，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門,，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù),。因此,，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,，及時向領(lǐng)導(dǎo),、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個部門,。如何提高工作效率，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問題,。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中,，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算,，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力,。我通過自學(xué),，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比,、速動比,、利潤率、本息保障倍數(shù),、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作,、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動,，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化,，本著簡單,、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了,。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。審批組的工作，是一項全面而細(xì)致的工作,，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解,。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要求,；積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、學(xué)習(xí)會,，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧,、與人溝通的方式,，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重 要；在由xx地分行組織,、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上,，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的,，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足,；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注,，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷,，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會,，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實處,。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點,，更是我學(xué)習(xí)的好時機。學(xué)習(xí)制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識,，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。在做好本職工作之余,，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動,。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作,、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對原稿進行合適的排版、美化,，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評,。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”,，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。篇三：銀行信貸崗個人工作總結(jié)1 銀行信貸崗個人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,，說短也不短,。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。最近這一年,，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值,、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。2004年末,，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從××年初至××年××月末,，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計金額××萬元,；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級××筆,、a級××筆,、級××筆；完成××筆個人類貸款的接收,、送審,、下發(fā)決策意見工作，合計金額××萬元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù),。因此，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作,，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進行匯報,，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化,。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中,，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算，計算比較簡單,，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時間和精力。我通過自學(xué),，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動比、速動比,、利潤率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動,，也使許多數(shù)據(jù)更為精確,；把一些常用表單進行了優(yōu)化,，本著簡單、易用的設(shè)計,，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。審批組的工作,，是一項全面而細(xì)致的工作,，需要對全行的

各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求,；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會,、學(xué)習(xí)會,，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,，我學(xué)到了不少營銷的技巧,、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要,；在由xx地分行組織,、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓(xùn)班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識,，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的,，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足,；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點,、盲點都有了一些全新的理解,，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,，合理判斷，認(rèn)識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效

的工作來當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會和學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實處,。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點，更是我學(xué)習(xí)的好時機,。學(xué)習(xí)制度,、理解制度、在制度的要求下辦事,，掌握全方位的知識,，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險,，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,，參加了團委組織的多項活動,。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版,、美化,，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。篇四：銀行個貸中心負(fù)責(zé)人

述職報告

2013年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多,，且我支行在該地區(qū)有較強的資源優(yōu)勢,，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施,，實行“一盤一策”,，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣,，并取得了可喜的成績,。其中面對

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工,、農(nóng),、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下,，我中心員工并未沮喪或放棄,，而是有目的了解他行政策和客戶的細(xì)致需求，與他行展開“差異化”服務(wù),，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展?fàn)I銷工作,，截止至2013年12月31日，該項目成功放款154筆,，貸款金額合計約1.2億元,，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達(dá)到66套,，金額五千余萬元）,。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點,，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通,，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神,。

本人自2013年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個貸營銷中心負(fù)責(zé)人,，由于之前從事的是風(fēng)險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上,。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素,，因而在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我總是將風(fēng)險防控放在重要位置,。

在對待有問題或存在或有風(fēng)險的貸款,，能堅持原則,，客觀公正，嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān),，盡力不使我支行負(fù)擔(dān)相應(yīng)的信貸風(fēng)險,。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作,，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路,。

截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆,，金額約2.5億元,，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。

由于個人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、流程繁雜,，且由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約,，另需配合樓盤駐點等原因,，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高,、壓力大,，平常感覺非常辛苦。所以我認(rèn)為需要建設(shè)積極的團隊精神,，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。對此，我每周都盡力抽出時間,，定期與個貸相關(guān)人員進行思想交流,，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活,，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾,，解放大家的思想負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然,。但因時間和經(jīng)費的原因,，一直未能組織員工進行相應(yīng)的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾,，希望來年能實現(xiàn),。

一些不足之處：

2013年，是我行的跨越式發(fā)展第一年,，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多,。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴(yán)厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮,，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放,。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消,、三套房和外地人限購政策的出臺??均對房地產(chǎn)市場

產(chǎn)生極大影響,，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，則是個人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。

由于我中心為今年新成立部門,，員工是由原個人部,、風(fēng)管部、支行,、網(wǎng)點拼湊而成,，所以個人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高,，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤,，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏??這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展,。這些不光是員工的問題,，我作為管理者或多或少也有一定的責(zé)任。 2011年,，市場環(huán)境可能更加惡劣,，根據(jù)最新的報道，政府

將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策,，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等,。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風(fēng)險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”,，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶,。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù),，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大,、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點,，因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好,、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。

我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備,，均距他行平均水準(zhǔn)有較大差距,，在工作中可能很難達(dá)到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù),。所以為了來年更激烈的市場競爭,，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，能對中心的整體配置做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,。如：盡量使中心功能獨立化,，業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理,，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務(wù),，使中心專注作個人，支行專注做對公,；人員上自主管轄,，適當(dāng)增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學(xué)歷高,、活力強,、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心,，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備,，既清晰了工作目標(biāo)又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務(wù)都能達(dá)到“專業(yè)和專注”,。而在工作中我也將會以更大的熱情和責(zé)任心做好管理工作,，把控相關(guān)風(fēng)險，調(diào)解相關(guān)問題,，使整個團隊精神更加奮進,，整體流程更加順暢。篇五：銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結(jié) 2014年度個人小結(jié) 2014年已經(jīng)過去,，作為江蘇銀行的普通員工,，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié),，既是對過去的自我評價,，也為來年作一個良好的開端。

一年的工作中,，我不斷加強思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育,，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，在同事的幫助下，我進一步增強工作責(zé)任心,、改進工作作風(fēng),、提高工作效率，充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神,，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去,。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在同事們真誠密切的配合中,，我的工作得以順利展開。我的崗位是個貸經(jīng)理,，主要考核個人類貸款的新增,。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶,。在平時的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開拓思路,，創(chuàng)新求變,。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場,，了解他們的經(jīng)營情況,、市場動向，和商戶多接觸,、多溝通,。此外我行的小貸客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下,，適時為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù),。既得到了客戶的好評又拓展了我行個貸業(yè)務(wù)；針對優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品,，我注重與大型機關(guān)單位的聯(lián)系,，及時發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下爭取到更多的份額,；針對抵押消費貸產(chǎn)品,，我注重與大型中介機構(gòu)合作，不斷磨合業(yè)務(wù)流程,。 近一年來,，經(jīng)濟的形式相當(dāng)復(fù)雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡,，導(dǎo)致建材,、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩,，一方面國家大力反腐,，煙酒、茶葉,、餐飲行業(yè)銷售額也相應(yīng)下降,，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經(jīng)營水平良莠不齊,，系統(tǒng)風(fēng)險逐漸顯現(xiàn),。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶,，跑市場,，認(rèn)真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全,。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時,，及時與客戶溝通,，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個人征信不良的后果；對于多次溝通無效,，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營地,、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款,，動之以情、曉之以理,，軟硬兼施,，不斷增壓，不間斷施壓,，不停地通過電話,、短信、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性,，最大減少我行損失,。由于宏觀經(jīng)濟環(huán)境及我行產(chǎn)品政策調(diào)整，我也迷茫過,、急躁過,，但是我認(rèn)定客戶經(jīng)理必須站在市場的

最前沿，也必須承擔(dān)市場所帶來責(zé)任與風(fēng)險,。在工作中我注意領(lǐng)會我行政策精神,，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務(wù)的同時,，嚴(yán)格把控政策,。截止2014年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆,，380萬元,；優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款27筆，790萬元,；個人抵押消費貸款發(fā)放,，970萬元；并相應(yīng)辦理了電子銀行,、貸記卡,、個人存款業(yè)務(wù)。同時,，直銷銀行開戶100筆,。 在工作中，我努力完成各項任務(wù),，力求盡善盡美,。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合,，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后,，我需要進一步做好各項工作的平衡,，確保各項業(yè)務(wù)更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具,，在做好個人貸款的同時,，積極展開個人負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),、公司業(yè)務(wù),、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營銷拓展。我認(rèn)定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手,，這也是我努力的目標(biāo),。 一年中，我時時處處受到了來自支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體,。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)導(dǎo)果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持,，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情,、追求,、力量和智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項工作當(dāng)中，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。