總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇一

主要包括申請(qǐng)人的姓名,、性別,、年齡、婚姻狀況,、戶籍,、常住地、職業(yè),、健康程度,、家庭人口、信譽(yù),、有無(wú)不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況,；家庭資產(chǎn)負(fù)債情況。

保證人擔(dān)保能力,、抵（質(zhì)）押物估值是否合理,，產(chǎn)權(quán)是否明晰。專業(yè)擔(dān)保公司是否準(zhǔn)入,、合作協(xié)議是否失效,、在本行保證金是否足額、有無(wú)違約等情況,。

負(fù)債情況、人品,、職業(yè),、健康等對(duì)貸款有重要影響的要素進(jìn)行準(zhǔn)確、充分表述,，有無(wú)必要的證明材料,；

充分,，有無(wú)必要的證明材料；

有無(wú)提供必要的證明材料,；

進(jìn)行分析,，分析是否充分，有無(wú)提供必要的證明材料,；

對(duì)可能影響貸款回收的重要因素（包括但不限于行業(yè)因素,、擔(dān)保

因素、綜合還款能力等因素）進(jìn)行綜合分析,。

金額,、期限、利率,、擔(dān)保方式和還款方式等,；

信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求,。

審查人（簽名）：

年月日

銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇二

銀行如何審查,、審批個(gè)人貸款

銀行是如何審查、審批個(gè)人貸款的呢,，筆者想從4個(gè)維度來(lái)解答此問(wèn)題,。 (1)從審核的內(nèi)容上講，主要包括：

①基本要素審查,。銀行審核借款人提供的申請(qǐng)資料是否齊備,、完整，從借 款人所提供資料的形式和邏輯上判斷資料是否真實(shí),、有效,。

②主體資格審查。銀行審核借款人和保證人是否具有完全民事行為能力,， 112 個(gè)人貸款實(shí)用知識(shí) 是否符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及該行制度對(duì)借款人,、保征人的基本條件規(guī)定，

③信貸政策的審查,。銀行審核貸款用途,、貸款金額、貸款期限,、貸款利率,、還款方式、支付方式等是否符合該行制度要求,。

④信貸風(fēng)險(xiǎn)的審查,。銀行審核借款人信垌是否良好，收入是否充足，是否 具備到期償債能力,，擔(dān)保是fr .合該辛制度規(guī)定,。 (2)從審批的組織形式上講，分為：

①集中式審批,。即銀行在一定區(qū)域?qū)€(gè)人貸款審查,、審批甚至放款等工r 進(jìn)行集中作業(yè)處理，提高個(gè)人貸款審批效率,。如許多銀行建立了個(gè)人貸款中 心,，集中營(yíng)銷、審查,、審批個(gè)人貸款業(yè)務(wù),。針對(duì)中小企業(yè)，許多銀行建立了小企 業(yè)金融中心,，小微企業(yè)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款集中在“信貸工廠”進(jìn)行審查,、審批,。所 培“信貸工廠”是指對(duì)中小企業(yè)貸款的市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)操作、信貸審批,、貸款發(fā) 放,、貸后管理等環(huán)節(jié)采取標(biāo)準(zhǔn)化和流水線作業(yè)形式,，集中進(jìn)行批犀處理的一種 操作模式,。 ②分散式審批,。即銀行根據(jù)分級(jí)審批的原則將主要的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)授權(quán) 至各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查．審批,，這里的分支機(jī)構(gòu)主要為銀行的分行和一級(jí)支行。

(3)從審批的人員構(gòu)成上講,，分為：

負(fù)責(zé)人審批。負(fù)責(zé)人審批制是一種傳統(tǒng)的貸款審批模式,，即銀行根據(jù)分級(jí)審批的原則,，將個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)限授予至各級(jí)行的行妊、零售業(yè)務(wù)部 門總經(jīng)理.^人貸款中心總經(jīng)理或小企業(yè)金融中心總經(jīng)理。

專家審批。由于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)量大,，一些銀行實(shí)行了個(gè)人貸款的專家審 批制,，即將個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的審批權(quán)限授予至經(jīng)驗(yàn)豐富、資質(zhì)較深,、水平較高的信 貸專家,，這些專家可按照授權(quán)獨(dú)立審批個(gè)人貸款，這些專家在有的銀行叫做“獨(dú)立審批_人”,。 (4)從審批j技術(shù)手段上講,，分為：

①信貸系統(tǒng)在線審批。管理較為成熟的銀行均建立了貸款信貸管理系統(tǒng),， 客戶經(jīng)理或集中作業(yè)的裙關(guān)人員將貸款錄入系統(tǒng),，由具有審批極限的人員直接 在信貸系統(tǒng)中查看相關(guān)資料進(jìn)行審批。這種審批實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化操作,，審批效率 較高,。

②紙質(zhì)審批。對(duì)于技術(shù)相對(duì)落后的銀行,，由于無(wú)科技支撐,，對(duì)個(gè)人貸款實(shí) 行紙質(zhì)審批，即舟崗位審核原始書面材料并在紙質(zhì)件上進(jìn)行審批,。由于銀行各 級(jí)機(jī)構(gòu)和各級(jí)崗位人員的資料傳遞有時(shí)間間隔．因此紙質(zhì)審批效率較低(云貸undai),。

銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇三

關(guān)于××個(gè)人貸款的審查報(bào)告

主要包括申請(qǐng)人的姓名、性別,、年齡,、婚姻狀況,、職業(yè)、健康程度,、家庭人口,、信譽(yù)、有無(wú)不良嗜好等情況和家庭成員的相關(guān)情況,；家庭資產(chǎn)負(fù)債情況,。

信）情況。

對(duì)可能影響貸款回收的重要因素進(jìn)行綜合分析,。

信貸資金支付要求,；貸后管理要求和其他要求。

審查人（簽名）：

年月日

銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)總結(jié)篇四

2011年度銀行信貸專業(yè)個(gè)人工作總結(jié) xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年,，在總行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，在同志們的通力合作下,，我以國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì),、金融政策和信貸法律、法規(guī),、行政規(guī)章為準(zhǔn)則,，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實(shí)注重調(diào)研分析,，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效,。

為適應(yīng)新形勢(shì)下xx銀行工作的客觀需要,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和 “科學(xué)發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力,，還能夠樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,、服務(wù)觀,；二是在業(yè)務(wù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識(shí)層面,，還善于在實(shí)踐中創(chuàng)造性開(kāi)展工作,；三是工作上注重個(gè)人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀(jì)守法,、服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、顧全大局、誠(chéng)信做人,、踏實(shí)做事,。

因信貸管理部人員配臵發(fā)生變化，加上各分支機(jī)構(gòu)報(bào)審貸款越來(lái)越多,，原來(lái)的信貸審查管理系統(tǒng)已經(jīng)越來(lái)越不能適

應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的客觀需求,，如不及時(shí)進(jìn)行更新，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響貸款審查的工作效率,，甚至?xí)适?lái)之不易的客戶群,。但是，如果聘用外部專業(yè)人員搞系統(tǒng)更新,，那么一是時(shí)間來(lái)不及,，二是有程序泄密的風(fēng)險(xiǎn)，三是將支付較高的研發(fā)費(fèi)用,。因此，我與xx同志本著為xx銀行利益著想的宗旨,，靠自主創(chuàng)新共同開(kāi)發(fā)了新的信貸審查管理系統(tǒng),。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成審議表、投票表決表,、審查審批意見(jiàn),、審查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)信貸審查資料,，不僅節(jié)省了人力資源,，更最大限度提高了貸款審查工作效率，得到了總行領(lǐng)導(dǎo)及各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),、信貸員的充分肯定,，并在全轄推廣使用。此外,，我以《科技助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新》為題,，認(rèn)真總結(jié)了開(kāi)發(fā)信貸審查管理系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，被總行簡(jiǎn)報(bào)刊登,。

信貸數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào),，需要具有豐富的信貸知識(shí)和多年的經(jīng)驗(yàn)積累。報(bào)表包括日?qǐng)?bào),、旬報(bào),、月報(bào)、季報(bào)等常規(guī)性報(bào)表及許多臨時(shí)性報(bào)表,，分別報(bào)往上級(jí)行,、銀監(jiān)局,、人民銀行及市政府金融辦。我對(duì)向不同單位上報(bào)的數(shù)據(jù)注意區(qū)分不同的填報(bào)口徑及報(bào)表的連續(xù)性,，平均每月上報(bào)的報(bào)表40套以上,，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和報(bào)送及時(shí)。信貸材料的審查及打印,，需要具有快速的工作效率和高度的責(zé)任心,。我對(duì)報(bào)審貸款資料的合法性、合規(guī)性,、真實(shí)性,、完整性、有效性,、一致性,、合理性進(jìn)行認(rèn)真審查，充分揭示主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出風(fēng)險(xiǎn)防范措

施,，全年審查及打印審查材料3,000份以上,，確保了貸款審查的效率和質(zhì)量。此外,，我在日常工作中還做到“三勤”,，即勤觀察調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告,；勤積累素材,，指導(dǎo)基層工作；勤反饋信息,，當(dāng)好決策參謀,。我撰寫的《對(duì)加強(qiáng)信貸檔案管理工作的幾點(diǎn)建議》被總行調(diào)研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度,，促進(jìn)了全行信貸管理向有章可循,、有章必循、遵章必嚴(yán),、違章必究的方向邁進(jìn),。

為積極響應(yīng)中國(guó)人民銀行總行統(tǒng)一開(kāi)展的“2011年征信專題宣傳月”活動(dòng)，我堅(jiān)持 “有聲勢(shì),、有特色,、有實(shí)效”的宣傳原則，緊扣“珍愛(ài)信用記錄,、享受美好人生”的宣傳主題,，協(xié)助總行分管領(lǐng)導(dǎo)及信貸管理部領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展多種形式的征信宣傳活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。9月初,，我協(xié)調(diào),、指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶宣傳征信知識(shí),，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)張貼征信宣傳單,，千方百計(jì)把征信知識(shí)送入千家萬(wàn)戶，切實(shí)提升了征信知識(shí)的社會(huì)認(rèn)知度,。9月上旬,，我協(xié)助法人客戶服務(wù)中心到轄內(nèi)管戶企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談,，宣傳征信系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用,。9月19日，我參與了xx銀行在xx滿族鄉(xiāng)舉行的富有地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”—征信知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng),。該項(xiàng)活動(dòng)采取主持人講解征信知識(shí)與歌

舞,、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂(lè)的成效,，被市人民銀行以正式文件形式推廣,，并予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

服務(wù)基層是做好信貸管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，也是信貸管理部落實(shí)總行信貸管理精神的主要職責(zé),。我曾在基層工作過(guò)多年，熟知一線員工尤其是信貸人員的辛苦,。因此，我牢固樹(shù)立服務(wù)大局,、服務(wù)基層的宗旨,，把基層滿意不滿意作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。一是耐心解答信貸人員碰到的疑難問(wèn)題,，及時(shí)幫助基層處理疑難業(yè)務(wù),，了解基層對(duì)信貸管理的需求，避免了基層和總行職能部門管理脫節(jié)的現(xiàn)象,；二是協(xié)調(diào)指導(dǎo)基層做好信貸報(bào)表,、征信系統(tǒng)日常管理、開(kāi)戶企業(yè)貸款卡年審,、信貸資產(chǎn)五級(jí)分類及借名,、假冒名貸款的排查清收等工作，對(duì)正常貸款中逾期及逾期90天以上,、到期,、欠息等貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警提示；三是以信貸崗位培訓(xùn)為契機(jī)，切實(shí)履行好對(duì)基層的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)職能,。2月中旬,，我參與舉辦了全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎(chǔ),。4月初,，我參與舉辦了全轄信貸征信學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作,，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供了良好的信息保證,。7月上旬、中旬,，在全轄信貸人員培訓(xùn)班上,，我負(fù)責(zé)講解常規(guī)性信貸報(bào)表、信貸管理系統(tǒng)常見(jiàn)的問(wèn)題及處理方法和省聯(lián)社專項(xiàng)整治階段各種報(bào)表的填報(bào)等知識(shí),，全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī),、轉(zhuǎn)變思

想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺,。 綜上所述，我雖然取得了一定的工作成效,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求及同志們的期待還有一定差距,。一是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神理解得不夠透徹，二是對(duì)問(wèn)題處罰的力度不夠,，三是平時(shí)對(duì)信貸員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)較少,，四是機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的觀念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在新的一年里,，我將恪盡職守,，努力拼搏，不斷創(chuàng)新工作思維和舉措,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀,，當(dāng)好信貸管理的“馬前卒”，當(dāng)好服務(wù)基層的“排頭兵”,，為xx銀行的可持續(xù)性發(fā)展再立新功,。 2012年x月x日篇二：銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)

銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。最近這一年,，我作為一名xx銀行員工,，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái),，對(duì)于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。 2004年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。從××支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從××年初至××年××月末，我總計(jì)完成了××筆公司類貸款,、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額××萬(wàn)元；完成了××筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查,，其中aa級(jí)××筆,、a級(jí)××筆、bbb級(jí)××筆,；完成××筆個(gè)人類貸款的接收,、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額××萬(wàn)元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門,，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,，樹(shù)立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn),，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾,，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個(gè)部門,。如何提高工作效率，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題,。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中,，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力,。我通過(guò)自學(xué),，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動(dòng)比、速動(dòng)比,、利潤(rùn)率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng),，也使許多數(shù)據(jù)更為精確,；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單,、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了,。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解,。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì),、學(xué)習(xí)會(huì)，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧,、與人溝通的方式,，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重 要,；在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上,，我對(duì)于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢(shì)與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上,，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn),、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷,，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì),，學(xué)習(xí)文件精神，在工作中落到實(shí)處,。特別是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。學(xué)習(xí)制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識(shí),，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。在做好本職工作之余,，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng),。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作,、學(xué)習(xí)心得推薦給大家，是我與另幾位團(tuán)刊《××》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版、美化,，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。篇三：銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié)1 銀行信貸崗個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于xx銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。最近這一年,，我作為一名xx銀行員工,，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),，對(duì)于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理,，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。2004年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作,。從××支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心,、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章,，我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從××年初至××年××月末,，我總計(jì)完成了××筆公司類貸款,、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額××萬(wàn)元,；完成了××筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)××筆、a級(jí)××筆、級(jí)××筆；完成××筆個(gè)人類貸款的接收,、送審,、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計(jì)金額××萬(wàn)元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門,，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù),。因此，樹(shù)立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作,，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾,，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)xx銀行利益的最大化,。xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,，計(jì)算比較簡(jiǎn)單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué),，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動(dòng)比、速動(dòng)比,、利潤(rùn)率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng),，也使許多數(shù)據(jù)更為精確,；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單,、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,，需要對(duì)全行的

各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求,；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì),、學(xué)習(xí)會(huì),，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧,、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要,；在由xx地分行組織,、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的,，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢(shì)與不足,；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn),、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效

的工作來(lái)當(dāng)好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì),，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實(shí)處,。特別是有時(shí)還請(qǐng)來(lái)行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。學(xué)習(xí)制度,、理解制度、在制度的要求下辦事,，掌握全方位的知識(shí),，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng),。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,，是我與另幾位團(tuán)刊《××》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版,、美化，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng)。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足。篇四：銀行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人

述職報(bào)告

2013年針對(duì)北天新城區(qū)內(nèi)的新開(kāi)發(fā)樓盤較多,，且我支行在該地區(qū)有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢(shì),，我中心在領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭,，針對(duì)不同的樓盤競(jìng)爭(zhēng)情況采取多項(xiàng)切實(shí)可行的措施,，實(shí)行“一盤一策”，加強(qiáng)對(duì)大北苑,、富華半島等樓盤的營(yíng)銷推廣,，并取得了可喜的成績(jī),。其中面對(duì)

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，在工,、農(nóng),、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭(zhēng)取該項(xiàng)目的不利形勢(shì)下,，我中心員工并未沮喪或放棄,，而是有目的了解他行政策和客戶的細(xì)致需求，與他行展開(kāi)“差異化”服務(wù),，同時(shí)利用我行首套房貸的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造性地開(kāi)展?fàn)I銷工作,，截止至2013年12月31日，該項(xiàng)目成功放款154筆,，貸款金額合計(jì)約1.2億元,，約占該項(xiàng)目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達(dá)到66套,，金額五千余萬(wàn)元）,。在該項(xiàng)目的整體營(yíng)銷過(guò)程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點(diǎn),，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通,，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個(gè)集體的凝聚力和敬業(yè)精神,。

本人自2013年4月受領(lǐng)導(dǎo)任命為個(gè)貸營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人,，由于之前從事的是風(fēng)險(xiǎn)審查崗，所以我也將自己原來(lái)的工作優(yōu)勢(shì)帶入到新的崗位上,。面對(duì)去年個(gè)貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個(gè)貸審查時(shí),，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我總是將風(fēng)險(xiǎn)防控放在重要位置,。

在對(duì)待有問(wèn)題或存在或有風(fēng)險(xiǎn)的貸款,，能堅(jiān)持原則，客觀公正,，嚴(yán)把信貸質(zhì)量關(guān),，盡力不使我支行負(fù)擔(dān)相應(yīng)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶,，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作,，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路,。

截止至12月31日,，經(jīng)本人審查的個(gè)人貸款共746筆,，金額約2.5億元,，目前尚無(wú)不良貸款產(chǎn)生。

由于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多,、流程繁雜,，且由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約,，另需配合樓盤駐點(diǎn)等原因,，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分,，條線人員的工作頻度高,、壓力大,，平常感覺(jué)非常辛苦,。所以我認(rèn)為需要建設(shè)積極的團(tuán)隊(duì)精神,，支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。對(duì)此，我每周都盡力抽出時(shí)間,，定期與個(gè)貸相關(guān)人員進(jìn)行思想交流,，聽(tīng)取意見(jiàn),，同時(shí)日常能主動(dòng)關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾,，解放大家的思想負(fù)擔(dān),，引導(dǎo)內(nèi)部秩序趨向井然,。但因時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的原因,，一直未能組織員工進(jìn)行相應(yīng)的交流和拓展活動(dòng),，這也是我本年工作中的一個(gè)遺憾,，希望來(lái)年能實(shí)現(xiàn),。

一些不足之處：

2013年,，是我行的跨越式發(fā)展第一年,，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多,。而這一年又是國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴(yán)厲的一年,，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮,，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時(shí)也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高,、優(yōu)惠利率的取消,、三套房和外地人限購(gòu)政策的出臺(tái)??均對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)

產(chǎn)生極大影響,，反映在銀行業(yè)務(wù)方面,，則是個(gè)人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮,。

由于我中心為今年新成立部門,，員工是由原個(gè)人部,、風(fēng)管部、支行,、網(wǎng)點(diǎn)拼湊而成,，所以個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距,，部分員工對(duì)工作熱情度不高，部分員工因個(gè)人原因頻繁休假甚至缺勤,，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏??這些問(wèn)題都或多或少影響到整個(gè)中心的士氣和干勁,，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展,。這些不光是員工的問(wèn)題,，我作為管理者或多或少也有一定的責(zé)任。 2011年,，市場(chǎng)環(huán)境可能更加惡劣,，根據(jù)最新的報(bào)道，政府

將保持對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策,，而部分城市也擬出臺(tái)取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等,。這些都無(wú)不對(duì)按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風(fēng)險(xiǎn)各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”,，集中優(yōu)勢(shì)資源營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶,。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù),，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大,、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點(diǎn),，因而對(duì)銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好,、專業(yè)素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)。

我中心現(xiàn)在無(wú)論是功能設(shè)置還是人員配備,，均距他行平均水準(zhǔn)有較大差距,，在工作中可能很難達(dá)到這些企業(yè)的要求,，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來(lái)年更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,，能對(duì)中心的整體配置做出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨(dú)立化,，業(yè)務(wù)上采取自主營(yíng)銷考核,，將各支行的個(gè)人類（不含經(jīng)營(yíng)性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù),，使中心專注作個(gè)人,，支行專注做對(duì)公；人員上自主管轄,，適當(dāng)增加和調(diào)配中心的部分人手,，尤其可考慮將一部分學(xué)歷高、活力強(qiáng),、沖勁足的年輕員工補(bǔ)充到個(gè)貸條線中來(lái),，激發(fā)他們的進(jìn)取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補(bǔ)充配備,，既清晰了工作目標(biāo)又使人員各司其職,，同時(shí)使兩個(gè)條線的業(yè)務(wù)都能達(dá)到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會(huì)以更大的熱情和責(zé)任心做好管理工作,，把控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，調(diào)解相關(guān)問(wèn)題，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神更加奮進(jìn),，整體流程更加順暢,。篇五：銀行個(gè)貸客戶經(jīng)理年度個(gè)人總結(jié) 2014年度個(gè)人小結(jié) 2014年已經(jīng)過(guò)去，作為江蘇銀行的普通員工,，我深感到這一年是緊張忙碌而充實(shí)的,。下面我對(duì)自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié)，既是對(duì)過(guò)去的自我評(píng)價(jià),，也為來(lái)年作一個(gè)良好的開(kāi)端,。

一年的工作中，我不斷加強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育,，樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，在同事的幫助下,，我進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng),、提高工作效率,，充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神,，理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項(xiàng)改革中去。

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在同事們真誠(chéng)密切的配合中，我的工作得以順利展開(kāi),。我的崗位是個(gè)貸經(jīng)理,，主要考核個(gè)人類貸款的新增。這就要求我不斷地營(yíng)銷開(kāi)拓新客戶,。在平時(shí)的客戶營(yíng)銷及業(yè)務(wù)拓展中,，我注重開(kāi)拓思路，創(chuàng)新求變,。針對(duì)我行消費(fèi)金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品,，我盡可能多地拜訪各個(gè)商圈中的專業(yè)市場(chǎng),，了解他們的經(jīng)營(yíng)情況,、市場(chǎng)動(dòng)向，和商戶多接觸,、多溝通,。此外我行的小貸客戶也會(huì)有個(gè)人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下,，適時(shí)為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù),。既得到了客戶的好評(píng)又拓展了我行個(gè)貸業(yè)務(wù)；針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸產(chǎn)品,，我注重與大型機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶貸款需求，為我行產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)下?tīng)?zhēng)取到更多的份額,；針對(duì)抵押消費(fèi)貸產(chǎn)品,，我注重與大型中介機(jī)構(gòu)合作，不斷磨合業(yè)務(wù)流程,。 近一年來(lái),，經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)復(fù)雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡,，導(dǎo)致建材,、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長(zhǎng)放緩,，一方面國(guó)家大力反腐,，煙酒、茶葉,、餐飲行業(yè)銷售額也相應(yīng)下降,，一部分商戶為撐過(guò)寒冬辦理貸款,，但客戶經(jīng)營(yíng)水平良莠不齊，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯現(xiàn),。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日,，跑商戶，跑市場(chǎng),，認(rèn)真對(duì)待每一筆貸款,，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。另一方面在客戶發(fā)生逾欠息狀況時(shí),，及時(shí)與客戶溝通,，避免客戶因工作繁忙忘記還款造成個(gè)人征信不良的后果；對(duì)于多次溝通無(wú)效,，惡意拖欠利息的客戶我多次前往客戶經(jīng)營(yíng)地,、居住地，以及客戶親朋居住地上門清收賬款,，動(dòng)之以情,、曉之以理，軟硬兼施,，不斷增壓,，不間斷施壓，不停地通過(guò)電話,、短信,、上門方式讓客戶了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性，最大減少我行損失,。由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及我行產(chǎn)品政策調(diào)整,，我也迷茫過(guò)、急躁過(guò),，但是我認(rèn)定客戶經(jīng)理必須站在市場(chǎng)的

最前沿,，也必須承擔(dān)市場(chǎng)所帶來(lái)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。在工作中我注意領(lǐng)會(huì)我行政策精神,，積極與客戶溝通,，堅(jiān)持做到拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格把控政策,。截止2014年12月,，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬(wàn)元,；優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款27筆,，790萬(wàn)元；個(gè)人抵押消費(fèi)貸款發(fā)放,，970萬(wàn)元,；并相應(yīng)辦理了電子銀行,、貸記卡、個(gè)人存款業(yè)務(wù),。同時(shí),，直銷銀行開(kāi)戶100筆。 在工作中,，我努力完成各項(xiàng)任務(wù),，力求盡善盡美。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合,，使我能夠很好的開(kāi)展繁忙的個(gè)貸工作,。在今后，我需要進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作的平衡,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)更全面的開(kāi)展,。我要把個(gè)人貸款作為營(yíng)銷工具，在做好個(gè)人貸款的同時(shí),，積極展開(kāi)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù),、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方位的營(yíng)銷拓展,。我認(rèn)定一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營(yíng)銷的高手,，這也是我努力的目標(biāo),。 一年中，我時(shí)時(shí)處處受到了來(lái)自支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助,。我感到梁溪支行是一個(gè)特別具有創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體,。同事們豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)果斷正確的決策力為我的工作提供了強(qiáng)而有力的支持,，為我的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。我會(huì)將個(gè)人的熱情,、追求,、力量和智慧凝聚到建設(shè)銀行的各項(xiàng)工作當(dāng)中，求真務(wù)實(shí),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，為江蘇銀行事業(yè)貢獻(xiàn)自己的最大力量。