在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

客服工作亮點(diǎn)與不足篇一

(一)保健工作

1.完成每學(xué)期一次的幼兒體檢,、生長發(fā)育評價,。對幼兒體檢資料進(jìn)行分析匯總并向家長公布體檢結(jié)果。

2.認(rèn)真做好每天晨檢,、全日觀察工作,，詳細(xì)制定帶藥登記制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，按時為帶藥幼兒喂服藥品,，做好晨檢記錄和全日觀察記錄。認(rèn)真防治小傷小病,，積極妥善處理突發(fā)急癥,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種證查驗制度，對漏種幼兒開具補(bǔ)種通知單并進(jìn)行詳細(xì)復(fù)驗,，補(bǔ)種復(fù)驗率達(dá)到90%以上,。

4.組織保育員、餐飲從業(yè)人員辦健康證,，實現(xiàn)100%持證上崗,。

5.圓滿完成幼兒園傳染病防控工作。

6完成了幼兒社會實踐活動過程中的預(yù)防保健任務(wù),。

(二)營養(yǎng)膳食

1.管理好幼兒膳食,，每周制定帶量食譜，食物品種多樣,，營養(yǎng)成分的搭配科學(xué)合理,，保證按量供給,。

2.制定合理的進(jìn)餐時間和次數(shù),，幼兒進(jìn)餐定時定量，各餐熱能合理分

配，以保證幼兒生長發(fā)育需要,。

3.隨時為幼兒提供飲水機(jī)會，水溫,、水質(zhì)符合要求,。

4.管理、監(jiān)督保育員老師餐前準(zhǔn)備工作,，遵守開飯時間,，不提早或推遲，做好餐前準(zhǔn)備,，為幼兒提供愉快,、舒適的就餐環(huán)境，分餐時要洗手,，分發(fā)干菜,、熟食不直接用手接觸,，加強(qiáng)進(jìn)餐習(xí)慣培養(yǎng),，教育幼兒不挑食,，確保營養(yǎng)的合理吸收,，飯后組織幼兒散步,，保證幼兒午睡時間充足。

5.餐飲從業(yè)人員按食品衛(wèi)生法進(jìn)行烹飪,，食物煮熟煮透，生熟分開,，操作時保持食品營養(yǎng)素，制作食品色,、香,、味俱全,。

6.認(rèn)真抓好伙委會工作，協(xié)同保教處制定出本學(xué)期參加伙委會的家長名單,，.同廚師,、家長制定每周幼兒營養(yǎng)食譜，全面落實伙食會議制度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正。保健醫(yī)每周至少進(jìn)班觀察一次幼兒進(jìn)餐情況,。每月對幼兒食譜做出營養(yǎng)分析報告,，并向家長公示，根據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)的改進(jìn)意見,。

(三)習(xí)慣培養(yǎng)

1.培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成每天堅持晨練的習(xí)慣,。

2.培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成餐前洗手，餐后簌口的良好習(xí)慣,。

(四)衛(wèi)生,、消毒、隔離

1.水杯,、小毛巾每日消毒一次,，指導(dǎo)、監(jiān)督保育員做好小毛巾清洗,、消毒工作,，將小毛巾巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用,。

2.消毒柜及紫外線燈,，做到專人負(fù)責(zé),，按時消毒及時記錄,。

3.定期晾曬消毒一些不宜清洗的玩具、圖書,、被褥等,。

4.做好流行病的預(yù)防工作，對體弱兒加強(qiáng)護(hù)理,，防止水痘,、流感等流行病的蔓延，對患有傳染病的患兒所在班級的玩具,、物品要徹底消毒,、暴曬。

5.定期清洗床單,、被套,、枕套(每兩周一次),，晾曬(每月一次)做好標(biāo)記，清洗時不混班,。

6.合理劃分衛(wèi)生環(huán)境責(zé)任區(qū),，做到無盲區(qū)、死角,，明確衛(wèi)生評分標(biāo)準(zhǔn),，抓好全園衛(wèi)生工作，加強(qiáng)日常監(jiān)督,。衛(wèi)生檢查做到每天督查,、每周檢查、每月大檢查,。

7.評出每月全園教職工衛(wèi)生考核分,，對當(dāng)月衛(wèi)生優(yōu)勝的班級發(fā)放流動紅旗。

(五)體格鍛煉

1.詳細(xì)制定體格鍛煉計劃,，保證幼兒每天2小時的戶外活動,，根據(jù)不同年齡幼兒、不同季節(jié),，安排合適的體育鍛煉方式,。

(六)健康宣教

1.認(rèn)真辦好健康宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站衛(wèi)生保健專欄,，內(nèi)容豐富實用,，每月及時更新。

2.組織保育員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能觀摩學(xué)習(xí),，保育員考核,。

3.組織兩園小班家長幼兒家長進(jìn)行幼兒口腔保健知識講座。

4.在傳染病流行期間,，及時與家長溝通,，向家長宣傳防病保健知識和注意事項。

(七)特殊幼兒管理

1.對特殊幼兒建檔,，制定干預(yù)措施,，及時與家長交流，進(jìn)行每月一次

體檢,、記錄,、評價。

1.開展了“幼兒園是我家,，維護(hù)環(huán)境靠大家”主題教育活動,。每個星期一下午4:30分到5:30分成為我園大掃除時間，這一刻,，全園上下齊動,，形成全園大掃除的整體氛圍,。在教師、家長的榜樣示范和行為引領(lǐng)下,，教育幼兒愛護(hù)環(huán)境,、講究衛(wèi)生、遵守社會公德,、形成勞動光榮意識的意識,。

2.組織家長開展幼兒牙齒保健講座，通過本次學(xué)習(xí),，家長掌握了幼兒牙齒保健的基本知識,，提高了家長對幼兒牙齒保健的重視程度，參加聽講的家長對本次講座給予了很高的評價,。

3.組織體保育員進(jìn)行小毛巾的清洗與消毒觀摩學(xué)習(xí),，由xx班保育員xxx老師向大家展示小毛巾清洗消毒的全過程以及強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的注意事項，讓全體保育員在短時間內(nèi)就能完全掌握小毛巾清洗消毒流程,。

2.衛(wèi)生檢查工作的頻率及考核力度不夠,就衛(wèi)生工作同保育員老師的溝通交流還比較少,。

3.食譜制定不夠嚴(yán)謹(jǐn),幼兒食譜品種比較單調(diào),家長對幼兒園伙食質(zhì)量評價降低。

4.保健室制度及流程執(zhí)行沒有完全到位,工作中隨意性較大,精細(xì)程度不夠,。

1.制定保育員流程考核的評分標(biāo)準(zhǔn),將保育員工作流程考核納入衛(wèi)生考核之中,衛(wèi)生檢查與流程執(zhí)行情況考核同時進(jìn)行,。每學(xué)期至少組織一次保育員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流。

2制定幼兒食譜制定流程,完善幼兒食譜制定標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)對幼兒食譜進(jìn)行評審,。廣泛聽取家長的反饋意見,，并及時匯總并妥善解決其中凸顯出的問題。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行流程,層層推進(jìn),。

客服工作亮點(diǎn)與不足篇二

根據(jù)衛(wèi)生部《托兒所,、幼兒園衛(wèi)生保健制度》的有關(guān)規(guī)定以及省、市,、區(qū)對做好幼兒園衛(wèi)生保健工作的相關(guān)要求,，我園牢固樹立“健康第一，預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育”的思想,，結(jié)合自身實際,，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，成立了以園長為組長,、相關(guān)人員組成的衛(wèi)生保健工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)攬全園的衛(wèi)生保健工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和具體部署下,，制定并嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健各項制度,，措施有力,，確保了幼兒在園健康安全，有效預(yù)防了傳染疾病的發(fā)生?，F(xiàn)就今年工作做如下自查,。

一、主要工作措施

今年以來,，我園積極做好幼兒的衛(wèi)生保健工作,，做到“九嚴(yán)格”，取得了明顯效果,。

一是嚴(yán)格生活制度,。合理的生活制度是保證兒童身心健康的重要因素，我園根據(jù)幼兒生理特點(diǎn),，合理安排他們一日生活內(nèi)容,。在實際工作中，注意根據(jù)幼兒不同年齡及季節(jié),，制定具體的一日生活作息制度,，同時注重動靜結(jié)合，確保幼兒有充足的戶外活動時間,，增強(qiáng)了幼兒體質(zhì)和抵抗力,。

二是嚴(yán)格飲食管理。我園明確規(guī)定,，幼兒的伙食由專人負(fù)責(zé),，并根據(jù)季節(jié)供應(yīng)情況，制定了適合幼兒年齡的代量食譜,。同時要求保健醫(yī)師準(zhǔn)確地掌握幼兒出勤人數(shù),，做到每天按人按量供應(yīng)主副食，定期計算幼兒進(jìn)食量,，有效保證了幼兒營養(yǎng)的攝入量,，為幼兒體質(zhì)的增強(qiáng)打下了良好基礎(chǔ)。

三是嚴(yán)格飲食衛(wèi)生,。我園制定了飲食衛(wèi)生管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行教職工與幼兒伙食嚴(yán)格分開制度；明確規(guī)定食品由專人配送,，同時每天由園領(lǐng)導(dǎo),、保健醫(yī)師和食堂工作人員共同檢查食品質(zhì)量，做到即買即吃,，確保食品新鮮和安全,；制定了食堂管理人員職責(zé)，要求食堂工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生,，炊事員堅持上灶前洗手,，入廁所前脫工作服,，便后用肥皂洗手；定期清掃,，保持廚房環(huán)境清潔；廚房用具,，刀,、案板、盆筐,、抹布等做到了生熟分開,，洗刷干凈，食具一餐一消毒,，添置了防蠅設(shè)備,。以上措施，從源頭上有效杜絕了疾病的發(fā)生,。

四是嚴(yán)格體格鍛煉,。我園注重針對幼兒特點(diǎn),，有組織,、經(jīng)常性地開展游戲及體育活動,。在正常天氣下，確保幼兒有充足的戶外活動時間,，每天堅持兩小時以上戶外活動,，加強(qiáng)冬季鍛煉,。同時，注重創(chuàng)造條件,，充分利用日光,、空氣等自然因素，有計劃地鍛煉兒童體格,。在開展兒童體格鍛煉中,，注重運(yùn)動項目和運(yùn)動量適合各年齡組的特點(diǎn)，對個別體弱的幼兒給以特殊照顧,。

五是嚴(yán)格健康檢查。嚴(yán)格執(zhí)行新生入園體檢制度,，規(guī)定幼兒在入園前必須到婦保所進(jìn)行全身體格檢查,，檢查合格的幼兒方可入園。目前,，我園新生入園體檢率達(dá)到100％,。明確規(guī)定，幼兒園工作人員參加工作前必須進(jìn)行體檢,，體檢內(nèi)容包括胸部x線透視,、肝功能、糞便常規(guī)檢查,，以及陰道霉菌,、滴蟲檢查等項目，健康檢查合格并且無嚴(yán)重生理缺陷者方可就職,。堅持定期體檢制度,，每年都要組織全體幼兒和工作人員進(jìn)行一次全面體檢，堅持晨檢及全日健康觀察制度,，做到“一摸二看三問四查”,，即：摸，有否發(fā)燒,；看,，咽部、皮膚和精神,；問,，飲食、睡眠,、大小便情況,；查，有無攜帶不安全物品,。做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

六是嚴(yán)格衛(wèi)生消毒。建立健全了室內(nèi)外環(huán)境清掃制度,，堅持每天一小掃,，每周一大掃。分片包干,，定人,、定點(diǎn)、定期檢查,，有效消滅蚊,、蠅、蟑螂等害蟲。定期消毒,、清洗幼兒玩教具,，確保了干凈衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)空氣流通,、陽光充足,，冬天也要定時開窗通風(fēng)換氣。重視廁所衛(wèi)生管理,，定時打掃并消毒,，確保清潔通風(fēng)無異味。日常生活用品做到專人專用,，做好消毒工作,，確保幼兒每人一巾一杯，避免了交叉感染,。積極督促幼兒飯前便后洗手,，早晚用流動水或干凈水洗手和臉，經(jīng)常保持清潔,；飯后漱口,，教大、中班幼兒每日早晚要刷牙,。積極保護(hù)幼兒視力,，注意室內(nèi)采光，規(guī)定幼兒看電視一次時間不超過20分鐘,，每周看電視時間不超過2次,，同時規(guī)定幼兒離電視機(jī)的距離不少于2米。要求并積極督促工作人員保持個人衛(wèi)生,，注重儀表整潔,，勤洗頭洗澡，勤剪指甲,，飯前便后和給幼兒開飯前用肥皂洗手,。

七是嚴(yán)格消毒隔離。根據(jù)我園實際情況,，設(shè)立了保健室,、建立了觀察床。規(guī)定兒童及工作人員患傳染病應(yīng)立即隔離治療,，所在班要徹底消毒患者待隔離期滿痊愈后,，經(jīng)醫(yī)生證明方可回園；要求對患兒專人護(hù)理,、仔細(xì)觀察,，按時服藥和喂飯,；明確規(guī)定對患傳染病的幼兒所在班和與傳染病患者接觸過的幼兒進(jìn)行檢疫、隔離,、觀察,，檢疫期間不收新兒童，兒童不混班,，不串班,，檢疫期滿后無癥狀者方可解除隔離,；幼兒離園應(yīng)向家長詢問有無傳染病接觸史,，并要經(jīng)過重新檢查，未接觸傳染病的要觀察兩周,，有傳染病接觸史的待檢疫期滿后方可回班,。同時要求，工作人員家中及幼兒家中發(fā)現(xiàn)傳染病人時要積極主動報告,，采取必要措施,。

八是嚴(yán)格預(yù)防疾病。我園積極貫徹“預(yù)防為主”的方針,，做好經(jīng)常性的疾病預(yù)防工作,。今年，按年齡及季節(jié)完成了防疫部門布置的預(yù)防接種工作,，麻疹,、脊髓灰質(zhì)炎的接種率達(dá)到96％，白百破,、卡介苗接種率達(dá)到95％,。制定應(yīng)對傳染病疫情的工作預(yù)案，要求工作人員及時了解疫情,，發(fā)現(xiàn)傳染病后要及時報告,，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早診斷、早治療,、早隔離,。有效預(yù)防了手足口疾病、流行性感冒等傳染疾病的發(fā)生,。

九是嚴(yán)格衛(wèi)生宣傳制度,。我們注重加強(qiáng)幼兒園衛(wèi)生保健工作的宣傳，積極加強(qiáng)與家長的聯(lián)系,。根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的"健康情況進(jìn)行健康宣教,，以一日活動為陣地、從不同角度，適時宣傳安全衛(wèi)生保健知識,，有效提高了保教人員和家長的安全衛(wèi)生保健意識,。

二、存在的主要問題

盡管我園嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家及省市縣三級有關(guān)幼兒園衛(wèi)生保健工作的相關(guān)規(guī)章制度和要求,，采取有力措施,，做了大量工作，取得了積極成效,，但由于我園師資,、基礎(chǔ)設(shè)施條件等條件的限制，在衛(wèi)生保健工作上還存在一些亟待改正的問題,。

一是有些幼兒衛(wèi)生習(xí)慣不是很好,，有待教職人員加強(qiáng)教育，進(jìn)一步改正,；二是存在重幼兒生理,、輕心理的問題，幼兒的心理保健工作還需進(jìn)一步加強(qiáng),；三是幼兒齲齒的矯治較少,，幼兒的齲齒防治工作仍需繼續(xù)加強(qiáng)；四是幼兒膳食還應(yīng)更豐富一些,。

三,、下步工作打算

在今后的工作中，我們將從以下四個方面入手,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平：一是嚴(yán)格落實衛(wèi)生保健各項制度，做監(jiān)督到位,、管理到位,、責(zé)任到位；二是加強(qiáng)與婦幼保健部門的聯(lián)系,，積極向婦幼保健等相關(guān)部門請教,，虛心接受指導(dǎo)；三是注重提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，積極派員參加上級專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn),，接受新的信息和新的要求，提高業(yè)務(wù)水平,，配合各衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)完成工作任務(wù),；四是注重工作的規(guī)范化，按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作,，確保幼兒園地的衛(wèi)生保健工作有序進(jìn)行,。

客服工作亮點(diǎn)與不足篇三

本學(xué)期衛(wèi)生保健工作在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,，牢固樹立健康第一，預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育的思想，采取一系列的有效形式和措施,，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健工作計劃,，通過齊抓共管，營造全園教職工關(guān)心和支持幼兒園衛(wèi)生保健工作的局面,，從而確保了全園幼兒的健康成長?，F(xiàn)將本學(xué)期衛(wèi)生保健工作總結(jié)如下：

1、格執(zhí)行健康體檢制度,，本學(xué)期總共407名幼兒,，新入園120名幼兒,。抓好新入園幼兒的入園體檢工作,，做好健康檔案建檔事項，入園體檢率達(dá)100%,。本學(xué)期11月份本園對幼兒進(jìn)行體檢,，在園體檢率達(dá)100%。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度,。晨檢時注重一“看”、二“摸”,、三“問,、”四“查”，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康,。及時掌握生病幼兒的情況,，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進(jìn)行特殊護(hù)理,，保育員及時反饋保健醫(yī)生幼兒的當(dāng)日情況,，以便做好全日觀察。

本學(xué)期,，我們嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度,，堅持以預(yù)防為主的方針，根據(jù)季節(jié)的不同,，對園內(nèi)幼兒活動和生活場所,、物品進(jìn)行定期消毒,。堅持開窗通風(fēng)，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間,。在冬春季呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)和防流感期間,，尤其是在預(yù)防手足口和流感工作方面，積極采取有效措施,，加強(qiáng)流感疫情預(yù)防,、控制工作，建立了缺勤監(jiān)測,、報告與管理制度,，對缺席幼兒進(jìn)行家訪，了解缺席原因,，對患感冒,、發(fā)熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作,，取得家長的配合,，同時增加了預(yù)防服*，提高了消毒的密度與強(qiáng)度,。

同時每天向教委辦發(fā)送晨檢匯總表及防控日報表堅持零報告制度,。配合防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進(jìn)行登記管理,，及時做好漏種幼兒的宣傳發(fā)動工作,，保*了每個適齡幼兒能按時得到接種，保*計劃內(nèi)免疫接種率達(dá)到國家要求,。配合市婦幼保健院來園為幼兒進(jìn)行視力篩查和口腔保健的工作,。

認(rèn)真篩查體弱兒肥胖兒，對營養(yǎng)不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進(jìn)行個案管理,，一日活動中從運(yùn)動,、餐點(diǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對性的干預(yù)，并及時與家長交流意見,，使家長能夠理解管理的意義,，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理,。對幼兒體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病缺點(diǎn)及時與家長進(jìn)行溝通進(jìn)行規(guī)范矯治,。

1、制定并公布食譜,，在制定幼兒營養(yǎng)食譜時,，根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和市場供應(yīng)情況制訂適合幼兒生長發(fā)育需要的食譜。本學(xué)期每月召開膳食小組會議,，廣泛聽取各部門意見,，改進(jìn)幼兒食譜,，讓食譜天天不重復(fù)、周周有創(chuàng)新,。督促伙食費(fèi)?？顚Ｓ茫锸迟M(fèi)盈虧不超過2%,，每月張貼公布賬目,。每學(xué)期二次用計算軟件對幼兒食譜進(jìn)行營養(yǎng)計算，提出分析及改進(jìn)措施,。

2,、本學(xué)期重點(diǎn)抓炊事人員實際*作技能，提高食堂人員的*知識水平,；嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),，實行所有食品進(jìn)貨索*，餐具每餐做到清洗消毒無污染,，確?；锓繜o外人進(jìn)出。嚴(yán)格按人定量,，力求做到不剩飯,。

3、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前,，我們的老師會結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生,；進(jìn)餐時,，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等；進(jìn)餐后,，要求能自己進(jìn)行桌面的清潔整理工作,，碗筷輕輕放；并且培養(yǎng)幼兒飯后擦臉的好習(xí)慣,。平時為幼兒提供水溫合適的開水,，保*了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。

抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境求各班保育老師嚴(yán)格按照衛(wèi)生保健制度,，實行定人定點(diǎn),，分片包干，根據(jù)幼兒園的美化,、凈化,、綠化、兒化特點(diǎn),，一天一小掃,，一周一大掃,，保持園內(nèi)外經(jīng)常性的清潔，定期檢查,，園長主管進(jìn)行每月一檢查活動,，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時指出、督促改正,，促進(jìn)幼兒園環(huán)境的整潔,。

消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經(jīng)常指導(dǎo)保育員和食堂人員做好消毒工作,，使保育員能全面掌握消毒方法,，在分餐點(diǎn)時做到規(guī)范*作。幼兒的生活學(xué)習(xí)用品嚴(yán)格按照消毒規(guī)范進(jìn)行消毒保潔,，各班保育員做好消毒記錄,。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢,、無臭味,。

食堂人員嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范*作，食物及用具按生,、熟分開處理和存放,，有效避免了交差污染。嚴(yán)格消毒制度,，堅持幼兒食具一餐一消毒,，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康,。為防止病從口入,，保健室加強(qiáng)了飲食衛(wèi)生管理，督促食堂人員注意個人衛(wèi)生習(xí)慣,，勤剪指*,，班前便后流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽,。每天沖洗食堂,，保持經(jīng)常性的灶臺、食具,、用具清潔,，每周徹底大掃除，不定期進(jìn)行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作,，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全,。

園部對大中型玩具及室內(nèi)外設(shè)施進(jìn)行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時登記匯報，并督促相關(guān)人員進(jìn)行整修,，保障了幼兒活動環(huán)境的安全,。在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這根弦，有效防止了意外事故的發(fā)生,。我們還利用一切有利機(jī)會對幼兒進(jìn)行安全宣教,，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我防護(hù)的意識，本學(xué)期進(jìn)行了“緊急疏散演練”,，各班還結(jié)合班級特點(diǎn)和幼兒年齡特點(diǎn)進(jìn)行了安全教育,。嚴(yán)格幼兒服*制度，幼兒自帶*品均做到由家長填寫好“*品委托記錄”,，寫明*名,、服*時間、服用方法,、幼兒姓名,、有無過敏史，并由家長親自交到保健醫(yī)生手中,，服*時做好查對工作,，確保核對無誤后方可服用。

根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康情況進(jìn)行健康宣教,，我們以一日活動為陣地,、從不同角度，適時宣傳安全衛(wèi)生保健知識,，本學(xué)期針對手足口和流感高發(fā)情況,，有針對性的進(jìn)行了有關(guān)預(yù)防流感的專題宣傳，有效提高了保教人員和家長的安全衛(wèi)生保健意識,。

認(rèn)真鉆研,，大膽創(chuàng)新，經(jīng)常向上級婦幼保健部門請教,，虛心接受他們的指導(dǎo)。注重提高自身素質(zhì),，積極參加上級*部門的衛(wèi)生專題培訓(xùn),，接受新的信息和新的要求,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，配合各衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)完成工作。按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作,。確保幼兒園地的衛(wèi)生安全工作有序進(jìn)行,。

以上是我園這學(xué)期的工作總結(jié),，在這一學(xué)期里，我深知還存在有許多問題,。在以后的工作中我們會再接再厲,，使衛(wèi)生保健工作更上一層樓,。

客服工作亮點(diǎn)與不足篇四

通過近一段時間的工作，反省自身,，還存在許多不足和缺點(diǎn),，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡要總結(jié)如下：

1,、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高,，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。

2,、工作上滿足于正?；狈﹂_拓和主動精神,，有時心浮氣躁,，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足,；處理問題有時考慮得還不夠周到,，心中想得多，行動中實踐得少,。工作中總習(xí)慣從壞處著想,，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火,、大膽開拓的勇氣和魄力,。另外，政策理論水平不夠高,。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng),。對公司政策理論鉆研的不深,、不透。有時候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),。

3,、全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情、干工作只從自身出發(fā),，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法,。在工作中還存在看到,、聽到、想到但還沒做到的情況,，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

1,、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面,，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，在日常工作中,，遇問題多查閱文獻(xiàn),，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力,。

2,、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí),，努力提高自己的思想理論水平,，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦,，增長自己的才干,，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際,，注重學(xué)以致用,。

3、在實際工作中,，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題,，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗,。通過多學(xué),、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力,。

客服工作亮點(diǎn)與不足篇五

1、對待工作不夠主動進(jìn)取,，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋,，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神,，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識能夠適應(yīng)目前的工作了,，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心,，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度,。

2、執(zhí)行本事方面：對所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺,，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情,，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行,，就等明天再說,，對問題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對策,，而是等待辦法自我出現(xiàn),。

3、缺乏工作經(jīng)驗,，應(yīng)對問題過于急躁,，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績,，但缺少全盤籌劃,，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善,。

4,、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切,，處事不夠干練,，想問題不夠全面，不夠深刻,，雖然能基本完成上級交辦的任務(wù),，但在工作中應(yīng)對困難應(yīng)對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力;

5,、全局意識不夠強(qiáng),。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透,，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,，心理上還是有一些其他的想法,。在工作中還存在看到聽到想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,。

6,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么,，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那,，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精,，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹,。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠,。

7,、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動;工作開展中也缺少進(jìn)取開拓創(chuàng)新,，協(xié)調(diào)本事有待加強(qiáng);

8,、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng),。雖然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低,。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng),。

9,、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實。工作時間久了,，沒有新鮮事物出現(xiàn),，會有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對待工作有時抱有應(yīng)付了事的態(tài)度,，沒有做到腳踏實地,。做事情只安于表面，處理方法比較簡單,，有沒有創(chuàng)新精神,，有時除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做,，省得惹禍上身,。有時還會把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒有注意到工作方法的完善會給自我的工作帶來動力,。

10,、工作上滿足于正?；狈﹂_拓和主動精神,，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余,，創(chuàng)新不足;處理問題有時研究得還不夠周到,，心中想得多，行動中實踐得少,。工作中總習(xí)慣從壞處著想,，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開拓的勇氣和魄力。另外,，政策理論水平不夠高,。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng),。對公司政策理論鉆研的不深不透,。有時候也放松了對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。