總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
主管銷售年終工作總結(jié)篇一
“學海無涯,，學無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作,，提高公司的總體銷量,。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1,、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思,。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作
實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標,。
3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4,、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉,。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。
總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
主管銷售年終工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼之間到了年底,，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了,，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少,，每一天都在忙忙碌碌中度過,，過去的一年里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，透過自身的不懈努力,，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，一來能增強我個人的交際潛力，比如和財務(wù),、倉庫每一天都在有工作上的往來,，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，最重要的就是銷售信息,，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理,、買賣合同的整理,，每筆業(yè)務(wù)都務(wù)必清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的單子,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，增強自我協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落,。二來也能增進我的學習，期望透過磨練不斷學習和實踐,，做好個人工作計劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事潛力提到一個更高的高度,。
在工作中,，我從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，做到虛心向同事學習、請教,，學習他們的長處,，反思自己不足，不斷提高自己,。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，用心想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大潛力去做,。在平時時刻要求自己,，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度,，嚴格要求自己,。
1,、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情務(wù)必快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài),，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位,。
2,、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和職責心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹慎思考不周全的狀況,。
1,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,，并嚴格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。
2,、主動學習、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作資料,。
3、工作用心,、認真,、負責，透過不斷學習,、虛心請教,，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),。
4,、與同事之間和諧相處、加強溝通,、團結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團隊。
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。
2,、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的職責感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售狀況以及下周計劃和推薦及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。
近半年的工作中,，我透過實踐學了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識,，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自己的潛力,，有時在去財務(wù)辦單子時也會學到很多的財務(wù)知識,，但是作為主管，我深深明白,，自己經(jīng)驗還是十分欠缺的,，仍然需要不斷的學習和磨練。
主管銷售年終工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導,，各位同仁：
大家好,！首先給各位拜個早年。預祝各位在20xx年工作順利,，合家歡樂,！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績,！
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大,?？简炓苍絹碓絿谰Ｉ罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,，及領(lǐng)導們給予的厚望,，我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心,。支持我的同事及領(lǐng)導,。
今天，我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果,，分析我們的不足。不斷鞭策自己,，使我們工作越來越好,。
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長,，但也不足以可忽略所存在的問題,，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯,，整改之必要,，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1,、客服意識不強,，客史檔案的不健全,。
2、成本控制的力度不大,，績效管理尚未到位,。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距,。
4,、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠,，進度太慢,。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在,。
6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工,，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到,，處理應(yīng)變不靈活,。此外，清潔衛(wèi)生不仔細,，設(shè)備維修不及時等,，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
1,、鑄造團隊精神,，強化整合意識。
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ),，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風,，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍,，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度,，徹底消除“各自為政,、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
2,、在細微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù),。
作好日常經(jīng)營的同時,，深入挖掘服務(wù)細節(jié)，全面提升服務(wù)檔次,，以客人為中心,，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事,，真情服務(wù),，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨,，視客人為上帝,，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務(wù),，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色,。
3、推行戰(zhàn)略營銷,，穩(wěn)定客源市場,，從而來提高自己的業(yè)績。
針對熟客加強關(guān)注度,、加大回訪率,，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案,，要求定期對客戶進行電話拜訪,，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見,，及時將客人意見反饋,，并積極采取措施，適時整改,。
通過對工作的回顧和總結(jié),，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作,、發(fā)揚優(yōu)點,、奮發(fā)進取、更正缺點,、揚長避短,，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標,、業(yè)務(wù)業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇四
一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：
1，微笑（微笑能傳達真誠,，迷人的微笑是長期苦練出來的）
2,，贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客,，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）
3,，注重禮儀（禮儀是對顧客的尊重,，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員）
4，注重形象（導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,，不但可以改進工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),，能給顧客帶來良好的感覺）
5，傾聽顧客說話（認真傾聽顧客意見,，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員）
以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的,。
針對貨品銷售方面,，我們導購人員還必須注意以下幾點：
1，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服,，吃的準衣服類型風格,。
2，掌握顧客心理,，這一點是最難的,，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦,。
3，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),，那樣我們的品牌只會越做越好。
4,，增加自己的知識面,，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題,，顧客有形形色色,，想和他們能融入到一起，聊到一起,，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售,。
5,，建立顧客檔案，留下顧客的資料,，最好能記住顧客的姓名,，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開心,，他有了面子，我們就有了票子,，票子的來源是顧客,，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧,，也許是我們的服務(wù)沒有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因,，多問自己幾個為什么,，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當多,，顏色也相當豐富,，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂,，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號,、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候,，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一,，“腳皮厚”,，不厭其煩的很客人試穿,，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來,，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇五
近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)咱們運動商品店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn),。
下面我將從幾個方面來總結(jié)我在本運動商品門店做店長的一些總結(jié)：
1,、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中,，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻,。
以我xx店的運動100店鋪為分析對象,，整個商場是以運動鞋為銷售主體,，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會的召開，以及近年來國家提出全民健身的口號,，人們對運動類商品的消費勢必會大力發(fā)展。
2,、我在配貨的時候,，就要充分的加以搭配。
如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合,。我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini,。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,。在競爭的過程中,，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3,、不過,，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭,，要避實就虛,，靈活運用。
比如,，xx陳列的時候,，推出一款運動褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的服裝和你對著干,，他出什么,，我克什么，如果,，對方的競爭優(yōu)勢太強,，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻,，不過,，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利,。
4、在銷售的過程中,，貨品的庫存配比,，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是,，還是全盤掌握一個氣勢的問題,。
比如，如果我的男式運動t恤的銷售份額占到了40%,，女運動t恤的銷售份額只占到20%,，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男運動t恤40%，女運動t恤20%,，因為如果這樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,，如果,，一旦，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降,。
因為品牌的完整性極其重要,，或者說是豐富性。在貨品陳列方面,，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的,。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5,、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的,。
如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象,。
另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是,，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局。
在陳列的時候,，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果,，但單純的色彩重復組合,，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面,。
6,、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設(shè)計來自于生活,，反饋于生活，在概念營銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對待,，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補,。
比如說,，這一個星期，男運動t恤的銷售只有10%的市場份額,，要考慮為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他 這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。
促銷要有計劃的制定,，而不應(yīng)該盲目，在全年開始之前,，就要制定好全年的促銷計劃,，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走,。
(一)促銷的形成有三點：
1,、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷;
3,、季末庫存的促銷,。
(二)促銷的優(yōu)點：
提高銷售，降低庫存,。
(三)促銷的缺點：
品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由,。
促銷的時候,，還可以加入其他文化的介入，比如,，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合,。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié),，把握接下來的貨品流向問題,。
1、以細節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細節(jié),。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應(yīng)萬變。
3,、了解貨品的銷售周期,，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4,、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭,。
5,、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的有機浪潮,。
6,、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不應(yīng)該是整季銷售的比例,。但是，又要注意完整性,。
7,、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放,，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。
要盡量的教導和輔助,，換位思考,，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享,。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望,。
要盡量的精益求精,，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,，對于下屬要毫無保留的指導。
以上是我對本運動商品門店管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié),。由于文字的局限性,，很多方面，還為能夠全面展開,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工,，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的,；對于我個人來說,，這一年是有價值的、有收獲的,。
人要不斷的總結(jié)過去,，才會有新的未來、新的發(fā)展,，如果不懂得總結(jié),，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為,，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會,，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗,。
作為公司的一名銷售主管,，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié),，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理,。
制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓,。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題,，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，且嚴格督促員工按制度行事,。
xxxxxxx專題目標管理，說白了就是所謂的任務(wù),，任務(wù)就是制定完就必須要完成的,，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標,，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省,，一直在深思的一個問題,，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎,？不完全是,，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎,？那我存在的意義是什么,？考慮了這么久,，我認為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標，她們并沒有將這個目標轉(zhuǎn)化為任務(wù),，這也是銷量上不去的原因之一,，其實將目標轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度,、每個月,、每個數(shù)據(jù)、每個細節(jié),，并調(diào)動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務(wù),，也就是我們必需要完成的,。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,，工作重點大致分為五個部分：
終端促銷管理體系,；
員工的招聘與培訓；
員工的出勤與考勤,；
員工的日常管理,；
激勵員工，達成目標,。
在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討,。
在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的,，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會,？？”,，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果,？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,，你就會得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的,。
首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,，在這個問題上,，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會
有壓力,，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標切實分解落實,。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,，才是可行的目標,。
關(guān)于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,，學習是有經(jīng)濟性的,，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟,?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W習,、充實,，爭取做到學以致用，相得益彰,。
以上只是本人比較膚淺的一些認識,，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功,，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng),，為了更好的開展20xx年的工作，我就20xx年的工作做一個全面而詳實的總,，目的在于吸取教訓,、提高自己，以至于把20xx年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作,。
1,、銷售指標的完成情況
20xx年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點,；中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點,。
2、市場管理,、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3,、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。
盡管在20xx年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成,，并向350萬元奮斗。
1,、努力學習,，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習,，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。
2,、進一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3,、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略,。
4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正,、指導和支持。
主管銷售年終工作總結(jié)篇八
不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,；
2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題；
3,、年底的代理費拖欠情況嚴重,；
4、銷售人員培訓（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位,；
5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云*，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。*因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。
2,、收集星云*的數(shù)據(jù)，為星云*培訓銷售人員,，在新年期間做好星云*的客戶積累,、分析工作。
3,、參與項目策劃,，在星云*這個項目打個漂亮的翻身仗。
4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇九
20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年,。回首20xx,這是一個不尋常的多事之秋,，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有結(jié)束下,，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣,，也對商場的銷售造成一定影響,。公司領(lǐng)導根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務(wù)的完成,。
下面,，本人就20xx年在作為銷售主管的工作過程中，所總結(jié)的幾點,，如下：
1,、銷售方面：
兒童區(qū)運動品年度銷售任務(wù)xx年為645萬，實際銷售x ,，超額完成任務(wù) x%,。其中xx銷售為x ，占兒童區(qū)總銷售的 x%,。波芘龍兒童樂園銷售為x ,，占總銷售的x。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期,，第一期為店慶期間,，銷售為x，占總銷售 x。第二期為五一期間,，銷售為x ,，占總銷售x 。第三期為十一期間,，銷售額為x,，占總銷售的x。在這幾次大的活動中,，因促銷力度較大,，吸引了客流，銷售額也因此提升,。
運動年度銷售任務(wù)xx年為x,，實際銷售為x。完成任務(wù)的x,。五一期間大部分品牌都參加了活動,，所以銷售額直線上升x，占x ,。十一期間大品牌,，如阿迪，安踏,，李寧,，kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想,。
2,、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃。
四月份,，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題,。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移,。三季度,，引進童裝品牌“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場,，oshkosh,、ddn、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作,。同年x月份 ,，又引進了迷你屋、鎏恒色,、英氏等童裝品牌,。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作,。
根據(jù)公司的發(fā)展需要，xx年x月份,，我成為童裝區(qū)主管,，主要負責童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中,，主要工作內(nèi)容為：
1,、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動;
2,、根據(jù)公司的工作安排,，檢查營業(yè)員的消防知識;
3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等;
在這一年的工作中,，雖然完成了領(lǐng)導交付的工作,，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進,。
下面是xx年的學習方向和工作計劃：
1. 強化形象,，提高職業(yè)素養(yǎng)。
作為一名一線的營運主管,，言談舉止代表的是公司形象,。所以要努力學習專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng),，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來;
2. 嚴于律己,，做好模范帶頭作用。
要想管別人先要管好自己,。在xx年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，積極參與公司組織的各項培訓,，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用,。
3. 強化職能,，做好服務(wù)工作。
營運主管的職責之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶,，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作,。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應(yīng)商的思想動態(tài),、思想意圖及時的`傳達到上級,，以便及時給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作,，達到雙贏的目的,。
4. 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作,，包括：
(1) 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動,，以完成保底銷售;
(2) 了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況,，日常的儀容儀表，考勤等;
(3) 監(jiān)督專柜斷碼,、斷號商品,，催促及時補貨;
(4) 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明,、設(shè)施設(shè)備以及安全隱患等;
(5) 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔,、商品陳列、商品價簽,、pop使用,、裝修施工等是否符合管理規(guī)定;
(6) 監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況。
以上是我今年的工作總結(jié),，我現(xiàn)在是運動商品童裝區(qū)的主管,，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中,，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征,，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”,，全方位提升自己,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇十
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導異常是劉總,、王總及各位同事的支持與幫忙。我也很快融入了我們這個團體當中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自我來到了xxxx公司，來到一個很溫暖的部門,，有領(lǐng)導的關(guān)愛,，有同事的愛護，感受到這種團體的氛圍,，來公司我體會很多,，也學到很多，讓自我成長了很多,。更感激領(lǐng)導的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作總我會嚴格要求自我,，做好自我的本職工作,。
作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,，我明白崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對一個人的要求也很高,，需要很好很強的耐心、細心,。找車發(fā)貨,，》物流發(fā)貨，文件整理,，合同整理,，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認真的去做，應(yīng)對這些繁多的日常事務(wù),，要有頭有尾,，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識,，這兩年來對工作我也是力求自我做到讓公司,、領(lǐng)導滿意，可是工作中,，出現(xiàn)了一些錯誤,，也給公司照成了損失，我表示對公司,，對領(lǐng)導歉意,，我自我認識自我身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改善,，自我完善。
加強工作技能,，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,，切切實實做好自我的本職工作，做好領(lǐng)導交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導的指揮和安排;加強自我的工作技能,，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自我,，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作異常能考驗一個人,。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來,，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工,，需要學習,，也需要大家之間的磨合和配合，可是這些都不是問題,，工作中經(jīng)過配合都能到達協(xié)調(diào)工作的目的,，并且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。
工作中,，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門,、財務(wù)部,、人力資源補等，需要相互的幫忙和支持,。
經(jīng)常檢查,、審視自我的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺,，了解自我工作的進展,，有沒有偏離自我的方向，以便于更好的開展下一步工作,。
學習是一個人成長的動力,，沒喲學習一個人不會有提高，所以我要加強自身的學習,，拓展知識面,，努力提高自我。我會經(jīng)過自我的努力,，提升自我的工作本事,，做一名優(yōu)秀、卓越的員工,。
①工作的進取性不高,，也就是他們常說的要性不強
②不是很有活力，缺乏主動性
總結(jié)一年的工作,，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善,。在新的一年里，我將認真學習相關(guān)專業(yè)明白,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻對客戶在銷售或使用的過程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問題，給予相關(guān)部門及時的反饋做到妥善處理,。
完成公司交給的各項任務(wù),，并進取主動有預見性的解決工作中遇到或可能遇到的問題。對資料的完整收集,，規(guī)范整理,，及時歸檔，隨時為領(lǐng)導供給所需的準確銷售數(shù)據(jù),。銷售部是銷售的前沿窗口,，直接面向客戶，服務(wù)客戶,，要隨時堅持良好的儀態(tài)儀表,，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)公司的良好形象,。堅持工作環(huán)境的衛(wèi)生有序,，隨時對擺放的辦公用品及時歸位，擺放整齊有序,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇十一
我于20xx年x月份任職于xx公司,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落,。
作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確,，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風險。
入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手,！在以后的工作當中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。
1、要全面
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標,。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明，力求仔細,、認真,、全面、準確,?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。
2,、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源,，達成什么目標。先落實有把握的目標,，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實,、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現(xiàn)實,。
3,、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題,，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法,、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。
市嘗銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題,，上一個臺階,，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,，也是最具實效性的報告,。
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,。
4,、20xx年的計劃如下
1。對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；
2,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇十二
年關(guān)歲末,，告急忙碌的一年行將過來，新的應(yīng)戰(zhàn)又正在面前目今,。深思回憶,，正在xx超市這個小家庭里使我失掉了更多的錘煉，進修了更多的常識,，交了更多的冤家,，積聚了更多的經(jīng)歷，固然也經(jīng)過很多深入的經(jīng)驗發(fā)明了本身的各種缺乏,。這一年是空虛的一年,，我的生長來自xx超市這個小家庭，為xx超市來歲更好的開展盡自已經(jīng)的盡力是責無旁貸的義務(wù)?，F(xiàn)將本人200_的任務(wù)總結(jié)以下：
xx年春節(jié)后,，我照舊擔任xx市場年夜廈的各項運營任務(wù)，正在與翟司理的共同下閱歷了節(jié)后旺季各商戶的運營窘境房錢難收,、托管員工因時節(jié)性緣由少量增員等很具應(yīng)戰(zhàn)性的成績,，經(jīng)過這些成績的處理，使本人對于我市的服飾批發(fā)行情,、市場年夜氣象的理解,、及員工人事的辦理有了疾速的進步。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停任務(wù)的打仗,，和諧才能失掉了進一步的錘煉,。為了順應(yīng)不時變革的狀況，共同公司的全體計劃對于xx市場停止了必定的規(guī)劃調(diào)劑,。3月份xx市場超市開端設(shè)想到4月份停業(yè),，本人滿身心的投進到了籌建任務(wù)中，職員雇用,、營業(yè)培訓,、貨架裝置、商品上架到一樣平常運營保護,，正在老總的關(guān)懷下,，公司各方的撐持下，正在劉總與李店的指點下,，xx市場超市患上以顛簸的開展與過渡,，本人對于超市最新的營業(yè)常識又患了零碎的強化。
擔任xx市場時期,，極力保護了各項運營勾當?shù)囊话氵\行,，不發(fā)作不測的突發(fā)事情。但xx市場的全體后勁沒能局部發(fā)揚發(fā)來發(fā)生效益是現(xiàn)實,，固然xx市場的開展有各方面的主觀情況不可熟的限制,，但xx市場的后勁沒能局部發(fā)揚本人有很年夜的義務(wù),。這也顯出了本身才能的范圍，這是正在xx市場任務(wù)失掉的最深入看法,。同時,，xx市場各類堅苦壓力的閱歷，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進步,，面臨再年夜的堅苦與壓力,，我都沒有會畏縮躲避，可以沉著岑寂的往面臨處理,，這是我正在xx市場任務(wù)失掉的播種,。
6月份因任務(wù)的需求，我被調(diào)到xx超市任店面司理兼非食物司理,。正在任務(wù)中增強商品辦理與職員現(xiàn)場辦理，完成功績的晉升是貫串各項任務(wù)的中間,。
固然自停業(yè)就參加了xx超市這個小家庭,，對于xx超市的職員也很熟習，但到了詳細任務(wù)上必竟仍是有差異的,。為了盡快進進腳色負起職責,，一方面增強了業(yè)余常識的進修，主動看書報文章,，謙虛向劉總李店討教,。一方面增強相同理解實踐狀況，向食物,、接貨,、收銀等各相干部分擔任人相同，與非食物組長文娟深化交換,。正在短期內(nèi)與相干主管樹立了溶洽的任務(wù)干系,，負起了店面值班司理的職責。與柜組長一同對于非食物的職員停止了整理培訓,，對于商品的計劃與擺設(shè)作了調(diào)劑,，顛末非食物員工的配合的積極，咱們的發(fā)賣有了分明的增加,。正在文娟升任非食物推銷后,，我兼起了非食物的組長，潛下心來,，重新干起,，衛(wèi)生、擺設(shè),、庫房,、接貨從每個細節(jié)開端嚴厲的請求,，使非食物的賣場氣氛有了變動。與員工有了更多的打仗,，正在嚴厲請求的根底之上,，給員工更多的思惟相同與營業(yè)培訓，使員工的肉體相貌有了變動,，任務(wù)的主動性自立性失掉了發(fā)揚,。正在公司各部分的關(guān)懷撐持下，全組員工同心積極,，非食物的提高失掉了公司的承認,。
店面值班司理擔任和諧各部分任務(wù)，保護全賣場的一般營運,，應(yīng)答突發(fā)事情的處置,，正在這個崗亭上，本人安身片面把控全局,，正在任務(wù)的同時充沛應(yīng)用這一平臺片面晉升本身的構(gòu)造和諧與營業(yè)程度,，正在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個關(guān)鍵深化理解,，發(fā)明成績,，消減破綻，作一位稱職的店面司理,。
作為一位主管,，對于員工的辦理是一門難度較高的必修課，每一個人的閱歷,、性情各沒有相反,，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末復雜的工作。經(jīng)過相干業(yè)余實際常識的進修與實踐任務(wù)中的使用,，正在職員辦理下了很年夜我功夫,。遵照了嚴厲與關(guān)愛并用的辦法。
起首本身從心思上真實的關(guān)懷員工,、恭敬員工,，真實的為員工著想，至心的想讓員工有所進步,。正在這個根底上,，有針對于性的對于員工停止思惟相同與營業(yè)培訓，處理員工思緒,，建立明白的開展目的,，的確激起員工任務(wù)的自動性與主動性,，再經(jīng)過營業(yè)培訓讓員工曉得若何往作，若何作的更好,。正在任務(wù)辦理上,，一直嚴字當頭，只需犯了準繩性的過錯,，決沒有放縱,。使員工步隊從內(nèi)涵有能源，對于外有戰(zhàn)役力可以發(fā)生效益,。
但人是不時變革與開展的,，職員的辦理也會隨之變革與開展，這需求本人堅持蘇醒的腦筋,，不時進修與進步,，更好的發(fā)揚出團隊的局部后勁。
對于員工培訓也是一位主管的緊張任務(wù),，最先自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓,，經(jīng)過一次次的培訓與交換，本人從最后的根本貿(mào)易知識培訓,，顛末積集與進修，開端構(gòu)成了對于員工從思惟,、商品常識,、發(fā)賣心思與技藝、規(guī)律守則等方面的零碎培訓內(nèi)收留,。失掉了員工承認收到了必定的效果,。
超市批發(fā)業(yè)開展的潮水勢不成擋，但批發(fā)業(yè)同時面對著機會與應(yīng)戰(zhàn)并存,，本人有幸可以到場進期間開展的行業(yè)當中,，必定要掌握機會積極拼搏。進修,、進修,、再進修是正在任務(wù)與專業(yè)工夫穩(wěn)定的義務(wù)。一方面超市辦理的根本功,，商品擺設(shè),、庫存公道存量、時節(jié)商品的調(diào)劑,、快訊商品的挑選,、營運各個關(guān)鍵的跟尾，本人從書上的實際到一樣平常任務(wù)中的理論,，真正把所需的常識消化貫穿再使用到任務(wù)中,。另外一方面,，經(jīng)過各類信息前言理解最新的市場信息，行業(yè)靜態(tài),，聽取相干業(yè)余的培訓,，使本人正在全局的思緒愈加了了，以更高的角度來審閱市場的變革,，可以對于公司決議計劃層提出出自本人的計謀性的倡議,。
俗語說：冰凍三尺非一日之冷。必竟參加到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫,，詳細開端超市的任務(wù)才近半年,，而市場的學識與超市批發(fā)的常識是如斯的深廣。經(jīng)過岑寂的自省,，本人另有諸多的缺乏,，全體上因到場營運工夫較短，操縱不敷自若外,，詳細還表現(xiàn)正在：起首,，對于商品的挑選與把控有待增強，由其因為合作差別對于食物商品的理解絕對更弱,。其次,，對于市場的剖析猜測不敷透轍精確，底氣缺乏,，這是因為經(jīng)歷少,。
面臨來歲機會與應(yīng)戰(zhàn)，我本著務(wù)虛踏實的準繩,，更好的負起本身的職責,，增強實際營業(yè)進修，敢于理論,，使本人的營業(yè)程度,，辦理程度片面進步，為公司開展貢獻本身局部的能量,。
總之,，正在新的一年中我愈加積極的投進到為之斗爭的xx超市奇跡中往，用開展用效益往返報公司,，完成本身的人生代價,。
主管銷售年終工作總結(jié)篇十三
xx年，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。
1,。對新銷售區(qū)域的拓展,。
以越南市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶,，到xx年底止,，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起,，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。
2。注重品牌意識,。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來說,，銷售情況良好。
3,。對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金,，面對xx年歐洲對eu2標準的實施,，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。
1,。產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高,。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。
2。跟單工作的艱難,。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30—35天。以xx年來衡量,，遠遠超過這個周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺,，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。
海外市場的開拓沒有終點,，xx年對于xx年來說只是起點,。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導的大力支持,。市場是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂,，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧,。
我堅信,，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！
做這個軸承銷售工作整整三個半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結(jié),，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗教訓，做好以后的工作,。
從七月十五號我進這個工廠,，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線,，注冊個網(wǎng)站要注冊好幾遍,，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺,，多個渠道找客戶,。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外,，還包括軸承的分類和代號等,。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學習，知道公司生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍,，算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學習吧。其中發(fā)現(xiàn)了一點錯誤,，好在錯誤不大,，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺得不夠完美,。我太追求完美了。這個時期,，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧,。因為，之后,，自己加的軸承群等,，出現(xiàn)一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異,，有時候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少,。
平臺注冊多了,，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息,。有些注冊的時候,，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,，就摒棄掉了,，不再用了。而且,，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,，只要在他們網(wǎng)站上注冊信息，就會收到廣告電話,。這個階段,，我選取了幾個比較好用的網(wǎng)站,。每天不至于很沒有目的,。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺，也有我國的外貿(mào)平臺,，當然,，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過,，長期下來也積攢了一些,，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音,，石沉大海了,。不過，想想也很正常,，我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的,。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿(mào)知識。與其說學習,，不如說是鞏固知識,。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人,。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結(jié)合起來,，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的,，這樣,，以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的,、會動的宣傳吧,。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后,，通常是在下午六點以后,。要求報價的，我就說等到第二天經(jīng)理來了,，盡快給他報價,。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧,，覺得不專業(yè),，回答吧，回答錯了更不專業(yè)了,。此時覺得自己其實什么都不會,，報價不會，產(chǎn)品知識根本不知道要學些什么才是……
主管銷售年終工作總結(jié)篇十四
自從本人加入xx以來也有1年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。
我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可,，在xx年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒陙斫?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認真負責，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
