時(shí)間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化

前臺(tái)的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真、郵件,、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭取給家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己,。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海,。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到或詩司有型會(huì)議時(shí),，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為家服務(wù),。在接待其他人員,，如送報(bào)、送水,、來人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)激作職責(zé),，時(shí)墾自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力,。前臺(tái)工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性,。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上,，而不是及時(shí)的去了解,、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個(gè)整體,，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無論我們身在哪個(gè)崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。

目前，我通過xxx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí),，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更程度上提高工作技能,。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

1,、工作成果

辦公設(shè)備,、桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。在服務(wù)支持上,，會(huì)議室、茶水間,、前臺(tái)廳,，二樓辦公廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給家提供方便的.服務(wù),。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決,。

一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長，再接下來的工作中,，我定會(huì)再接再厲,，爭取做得更出色,。

2、行政前臺(tái)年度工作總結(jié)結(jié)尾

加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足。

經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。目前,，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),，更程度上提高工作技能。

在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

工作成果與存在的問題

1,、工作成果辦公設(shè)備,、桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn),。在服務(wù)支持上,，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)廳,，二樓辦公廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對問題變通,、行動(dòng)都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。

以上的問題必會(huì)在xx年的工作中加以解決。一年的工作中,，著實(shí)學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲,，爭取做得更出色,。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

時(shí)光荏苒，已是歲末,，亦是伊始…

時(shí)至今天,，來到xx酒店已經(jīng)一年有余了。

依然記得那時(shí)初入xx時(shí)的心情,，嶄新的行業(yè),，嶄新的酒店。對于當(dāng)時(shí)的我來說,，酒店是陌生的,，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的,。心懷著忐忑的心情,，帶著好奇和興奮開始了我在xx酒店禮賓員的工作,。因?yàn)槠涔ぷ魈匦裕刮液芸斓娜谌氩⑹煜ち诵碌沫h(huán)境,，在打消初來酒店不安心情的同時(shí),，也從新的集體中體會(huì)到了家的感覺。見識(shí)且學(xué)到了xx酒店"頑強(qiáng),，勤儉,。正氣。博大"的精神和理念,，并讓我受用終身,！

在逐漸適應(yīng)且熟練了禮賓部的工作后，x總把我調(diào)崗至前臺(tái),！這是一份完全在我能力和學(xué)歷之外的工作,，但還未還得及作過多的思考,，就緊鑼密鼓地投入到前臺(tái)縝密且緊張得工作氛圍之中,。一遇閑時(shí)，便會(huì)捫心自問,，能不能,、行不行？

當(dāng)然,，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…

所謂"師父領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人"，能力卓越的師父將前臺(tái)工作的精髓教與我,，而我也在師父的督促下完成了x個(gè)月的"領(lǐng)進(jìn)門",，即將面臨的則是"個(gè)人修行"！

于是,，錯(cuò)誤不如人愿的來了……

20xx年,，可以說整個(gè)上半年，我都是在惶惶不可終日里度過,。出錯(cuò)的頻率,、影響及程度，把我深深得活埋,。大錯(cuò)小錯(cuò),，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著,。帶來的后果,，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷?。,?！

一開始，我只認(rèn)為是操作技能還不夠熟練,、是不是還有沒學(xué)透徹的知識(shí),，就再向同事們請教，但是可想而知,，事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想象得那麼簡單,。其次，那段時(shí)間身體本來就不夠理想,，又時(shí)常飲酒,，整天渾渾噩噩地掙扎著，也想過是不是因?yàn)檫@樣才導(dǎo)致工作拖沓不前,，于是把酒戒了……有時(shí)候因?yàn)橘~目不清晰,、工作交接不夠清楚，下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時(shí)?？M繞在耳畔,，在飯時(shí)、在睡時(shí),，總是不期而至,。甚至那段時(shí)間都懷疑自己是否患上了這方面的"綜合征"，于是,，干脆的,、順理成章的換了手機(jī)……

呵呵，可病因根本不在這,，做這些也不過只是徒勞而已

曾想過要以能力不足和壓力太大為借口,，找領(lǐng)導(dǎo)申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強(qiáng)人意的一切,，回頭想想即使真回去了,，除了工作不同還有什么區(qū)別呢，更何況也讓對我寄予期待的領(lǐng)導(dǎo)和同事們會(huì)作何感想的,？未愈的身體開始提醒著我,，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼,？

在我以為這一切不會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)的同時(shí),，自己也等待著改變。我不想停滯不前,，不想因?yàn)樽约撼蔀楹θ褐R,，不想拖整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿，不想自己對自己失望,！我還想進(jìn)步??！

有幸，天助自助者,！

我很感謝xx經(jīng)理,，感謝一群時(shí)刻指點(diǎn)著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后,，提醒我,、教導(dǎo)我、勸誡我,。是犯過很多錯(cuò)誤,，可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我,、放下我,，似乎總能窺透我在心灰意冷的時(shí)刻。是這個(gè)談吐風(fēng)趣,、管理有方,、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著我們,、打著"快樂工作"的旗號(hào),，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高,！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠(yuǎn)我,，依舊不離不棄、不耐其煩,。

在經(jīng)理和同事們的用心良苦下,，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐颍淖兊每孔约?、心態(tài)和細(xì)節(jié),！

意識(shí)到了問題的所在，最重要的就是執(zhí)行了,。當(dāng)然我只是笨,，但不見得懶。經(jīng)過一段時(shí)間的見賢思齊,、數(shù)省吾身以后,，效果也日漸明顯。把每個(gè)人都當(dāng)做是自己的鏡子,，彌補(bǔ)自身的不足,！與之前同樣的`工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯(cuò)率,，同樣的步驟和結(jié)果也不會(huì)因省一秒而又費(fèi)三分的再去返工了,。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后,，首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯(cuò)誤，而是分析問題的邏輯性,、嚴(yán)重性,，然后馬上處理。也知道工作就像"扁鵲行醫(yī)",，不是怎樣完美的處理問題,，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn)，將其扼殺在孳生病根的搖籃里,！同樣也不會(huì)因?yàn)槊髦乐皇呛苄栴},，而與顧客、與同事爭執(zhí),！從身心到工作,，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣,，同時(shí)也對生活更加充滿了激情?。?！

這一年的我,，用我們秉承xx酒店八字箴言"頑強(qiáng)、勤儉,、正氣,、博大"的精神理念來概括，一點(diǎn)也不為過,！

頑強(qiáng)：縱然前行的路上道路坎坷,、荊棘密布，我們也要相信,、也要堅(jiān)強(qiáng)得走過去,，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明,。不怕犯錯(cuò)只怕不改過,，只要有打不死的精神，困難只是暫時(shí)的,！

勤儉："笨鳥先飛"謂之勤,，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費(fèi),，不浪費(fèi)時(shí)間,、不浪費(fèi)糧食！

正氣：堅(jiān)持正確的,，不輕移,、不親佞,，不能因?yàn)闊o理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度,，以正立身才能做大做強(qiáng),！

博大：不張狂、不傲慢,，每個(gè)走進(jìn)酒店的都是我們的客人,，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言,、建議,，誠實(shí)誠懇、虛心以受,！

這一年,，最火的漢字無疑是"微"，微意是小,，是細(xì)節(jié),。巨細(xì)無遺、體貼入微的微人性,、微服務(wù),、微管理，徹查周身,，細(xì)致入微的微心態(tài),、微細(xì)節(jié)，蓄勢待發(fā),、厚積薄發(fā)的四兩微力量,，以微卓著、以小博大,，堅(jiān)定自己的步伐、贏在當(dāng)下,！

這一年,，我在xx，這一年我們跟著生機(jī)盎然,、英姿勃發(fā)的xx酒店見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，為其取得的成績驚喜的同時(shí)，也更加的認(rèn)清了自己,！

這一年,，我在xx！

這一年,，我把xx酒店當(dāng)成了家,！

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

我的工作職責(zé)：

1,、常規(guī)工作：接聽電話、接待來訪客人,；辦公用品及下午茶的購買,、保管、發(fā)放,；公司資料及合同的管理,；會(huì)議室的管理；綠植的養(yǎng)護(hù),；協(xié)助其他同事文件打印,、掃描；收發(fā)快遞,；員工外出登記,；

2、公司制度與規(guī)范：清潔工工作標(biāo)準(zhǔn),；辦公室環(huán)境管理規(guī)范,；綠植租賃合同的管理；固定資產(chǎn)的.管理,；

3,、車輛管理：用車申請；

4,、維修與保修：公司辦公設(shè)備的維修與保修,；

5、其他：辦公區(qū)域的整潔,、干凈,；

行政前臺(tái)，這個(gè)崗位我做了3個(gè)月,，從對這個(gè)崗位一點(diǎn)都不熟悉,，到現(xiàn)在熟悉工作任務(wù)職責(zé)，在這個(gè)過程中,，我犯過許多錯(cuò)誤,，在這些錯(cuò)誤中，我學(xué)到了很多,，就從做事和做人兩方面談?wù)勎业母形蚩偨Y(jié),。

做事，不要一味的抱著“我（還）以為這樣做比較好”,，這樣的個(gè)人角度思考問題的工作心態(tài),。在收到工作任務(wù)時(shí)，要明白領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的目的、效果,，把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法綜合一下,，列出工作方案，經(jīng)過審核以后,，再開展工作,，這樣，既省時(shí)又不會(huì)做一些無用功,。

做人,，身為職業(yè)人首先必備的就是，責(zé)任心,，言必出行必果,。作為一個(gè)有責(zé)任心的人，才能對自己工作負(fù)責(zé),，沒有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé),，要學(xué)會(huì)承擔(dān)，答應(yīng)的事,，就要在工作期限內(nèi),，有效率的做到，這也是一種誠實(shí)守信,。

對待工作,，不要報(bào)僥幸心理，踏實(shí),，一步一步的做好,，把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到，才能把工作做的有效率,、有結(jié)果,。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

20xx年xx月xx日，到公司工作,，不覺已經(jīng)工作了四個(gè)月,，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下,。

思想方面

在工作初期,，我認(rèn)真了解臺(tái)的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

工作方面

端正工作態(tài)度,，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的`工作,，始終以100%的狀態(tài)對待工作,。

耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并完成各中心、部室所有電話整理,；工作證制作,；中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

積極主動(dòng)地做好檔案管理近幾個(gè)月來,，完成了近20年的文書檔案與財(cái)務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,，合理,、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率,、完整率,、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理,、有序,，為查閱各類資料提供了便利,。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的.工作做一個(gè)總結(jié),。

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次,。

1、外部會(huì)議接待

參與接待了x全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的'需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3,、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入x系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入xx余份,。

20xx年x月,，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室,，從事查詢,、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編、會(huì)議記錄,、行政庫管理等工作,。

至x月底，共接待查詢x次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá),，不延時(shí)，不誤事,。報(bào)送信息xx篇,，采編x之窗x期,。

對筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時(shí),，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),；在x誠信演講活動(dòng)中獲得第一名,；x誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx—20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動(dòng)性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

首先，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

第二,，積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。

最后，做好工會(huì)工作,，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“xxx”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

作為xx公司的行政文員,，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)

一周來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的.通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

1,、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽,、轉(zhuǎn)接，并做好來電咨詢,，處理重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。

2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。

3,、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

4,、辦公用品的.登記,、管理與發(fā)放，及時(shí)補(bǔ)充辦公耗材,。負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作,，做好物品出入庫的登記。

5,、每日整理回收紙,，若是a3紙張需裁成a4紙的大小，及時(shí)放入打印機(jī)托盤內(nèi)以備用,，隨時(shí)添加,。

6、每天簽收各類信件,、貨品等,，有些到付需付費(fèi)，并索要發(fā)票,，并整理好快遞單底單,。

7,、負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作，做好公司各部門的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各項(xiàng)工作報(bào)表,，做好整理歸檔工作,。

8、參與,、策劃相關(guān)會(huì)議,，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員,，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給行政主管審核,，然后存檔,，以備日后查閱。

9,、負(fù)責(zé)做好公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送工作,。

10、負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定,，保管部門印章,，并對其負(fù)責(zé)。

11,、負(fù)責(zé)公司的酒店,、機(jī)票、火車票的預(yù)定事務(wù),。

12,、每天填寫現(xiàn)金日記賬，整理好發(fā)票,。

13,、每日下班前對公司門窗、安全用電方面進(jìn)行檢查,。

1,、監(jiān)督綠色植物、魚缸的維護(hù)工作，每周進(jìn)行一次維護(hù),。

2,、每周報(bào)銷一次備用金。

3,、及時(shí)訂水,，購買水票，匯總水票使用清單,。

1,、搜集與公司行業(yè)相關(guān)的展會(huì)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議,，并提醒領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作,。

2、每月對辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)一次,。

3,、每月給員工發(fā)送生日賀卡。

4,、定期更新員工通訊錄,。

四、每半年/年工作

每年協(xié)助部門完成公司開辦展會(huì)活動(dòng),，半年組織一次半年會(huì),。

五、不定期的工作

1,、辦公環(huán)境的監(jiān)督與管理（綠化、整潔,，桌椅,、燈泡損毀的及時(shí)發(fā)現(xiàn)及報(bào)修更換）。

2,、負(fù)責(zé)員工印制名片,，刻章。

3,、協(xié)助人事通知應(yīng)聘者面試及面試表格交給應(yīng)聘人填寫,，辦理入職行政手續(xù)，辦公用品的領(lǐng)取登記工作,。

4,、遇到突發(fā)情況聯(lián)系物業(yè)。

5,、處理領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)及其它事務(wù),。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

1、配合做好公司領(lǐng)導(dǎo)及外聯(lián)、內(nèi)部各類接待工作,，協(xié)助完成公司來客登記,、接待工作

2、開展固定資產(chǎn)的實(shí)物盤點(diǎn)工作,，并編制報(bào)表

3,、實(shí)施固定資產(chǎn)的日常維護(hù)工作，做好固定資產(chǎn)的事務(wù)管理

4,、辦理固定資產(chǎn)的`轉(zhuǎn)移,、報(bào)廢手續(xù)，并實(shí)施轉(zhuǎn)移,、報(bào)廢

5,、配合做好公司各類物料采購工作、后勤工作

6,、協(xié)助完成傳真,、信件、報(bào)刊收發(fā)

7,、協(xié)助完成公司來電接聽,、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)

8,、完成公司及部門交辦的其他工作

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又快迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和熱情的幫助下,，順利完成了前臺(tái)行政文員相應(yīng)的工作。來到保利達(dá)集團(tuán)已有半年時(shí)間,，在這半年的時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多,，進(jìn)步了很多，在工作中成長了很多,。我感到了責(zé)任的重大,，平時(shí)除了做好自己的本質(zhì)工作以外，也努力學(xué)習(xí)一些對自己有幫助的東西,。但往往也有不如人意的時(shí)候,，但從公司的大局中，我找到了自己的不足,，并不斷的完善自己?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要,。20xx年6月，我開始從事前臺(tái)接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求,，熱情接待每一個(gè)來訪客戶,，會(huì)議安排、布置會(huì)場,。接電話時(shí),，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。 平時(shí)多注意一些細(xì)節(jié),，每個(gè)月初按時(shí)將考勤表及項(xiàng)目部工作分配表做好并發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核；定期維護(hù)公司的.花花草草,，打印機(jī)的保養(yǎng)與維修,，各類單據(jù)的管理與發(fā)放，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)等,。

在來到保利達(dá)之前,，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，也取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

基于對前臺(tái)接待工作的熱愛，在新的一年里,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己,，提高自己，體現(xiàn)自己,，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí),。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度,，積極踏實(shí)的對待工作,。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心,。多和同事溝通交流,，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實(shí)做好本職工作,。面對新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。 我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績,！在今后的工作中，我要朝著一個(gè)目標(biāo),，一年一個(gè)小臺(tái)階,，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn),。

20xx,，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行,，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平,，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo),，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，也有信心把服務(wù)做得更好！最后祝大家在新的一年里,，身體健康,，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高,，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上,，謝謝大家。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

202x已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月,，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。

通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將202x年的工作作以下總結(jié),。

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，202x年4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近9個(gè)月來,，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%,；能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率,；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3,、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫—送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1,、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費(fèi)影響到出差人員行程,；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來—出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,，生日當(dāng)天告訴—在oa上發(fā)生日祝福,，202x年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章,，再進(jìn)行編號(hào),，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本,；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給—,。

4,、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去—活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營銷部—x，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的.信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20—迎202x,，辭現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,！

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié),。

20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1,、外部會(huì)議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2,、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會(huì)議室的.衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3,、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入,，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

20xx年x月,，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至12月底,，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在**聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

3,、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng),，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適,、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

20xx年是公司面臨嚴(yán)峻市場考驗(yàn),，急需扭轉(zhuǎn)經(jīng)營局面的一年,，在這一年里，我與同事們一起克服了重重困難,，化壓力為動(dòng)力,，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感督促著自己做好每一件工作，堅(jiān)決貫徹公司“以執(zhí)行無借口,、工作無時(shí)限,、發(fā)展無止境，以再苦再累,、不達(dá)目的決不收兵的精神”,，較好地完成了自己的本職工作。在文秘兼出納的這個(gè)崗位上做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),，并主動(dòng)、積極加入公司營銷一線隊(duì)伍,，為公司經(jīng)營發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,，無論在做人還是做事方面都得到了更好的提煉和成長。現(xiàn)將20xx年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、認(rèn)真做好了分公司對內(nèi),、對外的發(fā)文工作。公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確,、及時(shí)、有序,。嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱、交辦及發(fā)文審核,、簽發(fā),。同時(shí)，認(rèn)真抓好發(fā)文初審關(guān),，幫助其他部門校核把關(guān),，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率,，較好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用了公司mss公文處理系統(tǒng),，每天及時(shí)處理公文，協(xié)助各部門做好了簽報(bào),，合同報(bào)批,，帳號(hào)系統(tǒng)權(quán)限申請等,，共處理mss公文330件。

2,、認(rèn)真做好了每日信息上報(bào)工作,，督辦各部門（中心）每日進(jìn)行信息搜集、上報(bào),，對信息報(bào)送質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)市分綜合部，積極采寫新聞稿,，對重要活動(dòng),、會(huì)議等拍照、寫報(bào)道,，及時(shí)發(fā)布在辦公網(wǎng)上,，共計(jì)20余篇。

3,、認(rèn)真做好了草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)待辦事項(xiàng)進(jìn)行督辦,。由于我即要做好文秘工作還身兼分公司的出納工作，工作時(shí)間較為緊張,，為了保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),，我經(jīng)常把一些文字工作帶回家靜心、專心地去做,，每月對分公司各部門的工作完成情況和下月工作計(jì)劃進(jìn)行草擬,，確定后上報(bào)市公司行政部，同時(shí)督辦各部門考核目標(biāo)的完成情況,。

4,、配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好了行政管理和日常事務(wù)性工作，做好了分公司辦公例會(huì)及其他各種會(huì)議的會(huì)場布置,、會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)安排等后勤服務(wù)工作,。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)在分公司內(nèi)部保持良好的.工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。對來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、印章管理,、人員招聘等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序。

20xx年,，本人在財(cái)務(wù)收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，具體做好了以下幾項(xiàng)主要工作：

1、嚴(yán)格把好關(guān),，按照相關(guān)報(bào)銷付款規(guī)定做好日常報(bào)銷付款工作,，全年共計(jì)付款約一千余筆，及時(shí)準(zhǔn)確地結(jié)算各項(xiàng)費(fèi)用,，對開具的每張支票做好了領(lǐng)用登記,，每月面對分銷商的傭金，一連要開幾十張支票,，雖然很煩瑣,，但都能夠在第一時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地支付給分銷商，保證他們發(fā)展的積極性,。

2,、認(rèn)真仔細(xì)地做好了現(xiàn)金、銀行存款的日記賬本登記工作,，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)規(guī)定妥善做好備用金及支票管理,。

3、由于分銷商較多,，江寧目前有收入戶兩支,，支出戶一支，分別在農(nóng)行和交行,，開戶行分別在三處銀行分理點(diǎn),，根據(jù)《關(guān)于對區(qū)縣分公司實(shí)施資金收支兩條線管理的通知》為保證資金安全，本人能夠克服銀行遠(yuǎn),、不方便等困難,，做到營業(yè)款及時(shí)進(jìn)帳,，并對每筆收款進(jìn)行登記,、核對。

4,、由于20xx年公司實(shí)行“千廳工程”發(fā)展計(jì)劃,，營業(yè)廳發(fā)展建設(shè)速度快，量大,，本人協(xié)助營銷部渠道經(jīng)理做好了營業(yè)廳,、代理點(diǎn)的押金收繳工作,，開具押金收據(jù)，并將押金及時(shí)入帳上繳公司,。

5,、編制每月一個(gè)基本戶和兩個(gè)收入戶的余額調(diào)節(jié)表，與銀行核對往來帳目,。此項(xiàng)工作非常煩瑣,，并要非常認(rèn)真和仔細(xì)地進(jìn)行核對，才能確保無誤,，每月款項(xiàng)都有千筆,，一筆一筆地核對，耗費(fèi)大量工作時(shí)間,，常常只能利用休息天或下班后時(shí)間趕制,。

6、在每月的6,、16,、26日前至少三次對兩個(gè)收入戶的營業(yè)款進(jìn)行上劃，每月結(jié)束后與會(huì)計(jì)進(jìn)行付款及余額的對帳,，1-12月份每月帳目均無誤,。

7、根據(jù)公司《關(guān)于規(guī)范發(fā)票管理的通知》做好了機(jī)打發(fā)票,、手開票據(jù)的領(lǐng)用,、發(fā)放工作，按要求進(jìn)行領(lǐng)用,、發(fā)放登記,，每日發(fā)放分銷商各類發(fā)票，近10家,，并及時(shí)到市分將舊發(fā)票按要求退庫,，領(lǐng)取新發(fā)票。

8,、對財(cái)務(wù)票據(jù),、憑證倉庫做到了及時(shí)整理，這是一件看起來簡單的體力活,，為了不使發(fā)票流失和混亂,，本人還是盡力將倉庫內(nèi)所有機(jī)打發(fā)票按箱整理有序，編號(hào)核對,，對新領(lǐng)發(fā)票和已用發(fā)票做好了分類管理,。

1、校園活動(dòng)期間，在做好后臺(tái)支撐的同時(shí),，我與我部人員共同參加了校園活動(dòng)的一線宣傳工作,，在南廣學(xué)院進(jìn)行現(xiàn)場促銷宣傳，與同事們一起取得了較好的促銷成績,，在不參加現(xiàn)場活動(dòng)時(shí),，我與公司領(lǐng)導(dǎo)一起到各宣傳點(diǎn)了解促銷情況，用文字和照片記錄下宣傳促銷活動(dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，為同事們鼓舞士氣,，增加信心。

2,、積極響應(yīng)公司“大干40天”活動(dòng)精神,，主動(dòng)參與節(jié)假日社區(qū)宣傳促銷活動(dòng)，在人流量較大的金寶市場等地冒著風(fēng)雨與代理點(diǎn)銷售人員共同做好了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,，真正做到了服務(wù)一線,、貼近一線。

3,、盡力做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,，對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)以最快的完成時(shí)間要求自己圓滿完成，同時(shí)配合市分綜合部,、人力資源部等部門做好了通訊錄的及時(shí)更改,、崗位說明、員工體檢,、知識(shí)競賽等工作,。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)了內(nèi)控知識(shí),，

各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照內(nèi)控要求執(zhí)行,。

行政前臺(tái)工作總結(jié)100字 行政前臺(tái)工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。

（一）制度的擬定

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施,。

2,、根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》,，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽,，在日常工作中進(jìn)行實(shí)施。

（二）日常性事物

1,、負(fù)責(zé)董事長辦公室,、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔,。

2,、負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā),、文件打印,、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。

3,、每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況,。

4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收,。

5,、日常禮儀接待工作。

（三）xx

（四）水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）

（五）每月5號(hào)之前完成辦公室月度報(bào)告,，并提交行政總經(jīng)理（內(nèi)容包括,，辦

公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng)計(jì)表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況）

（六）每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄,，根據(jù)收到的外出公

干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤總表制作,，提交行政總經(jīng)理審核。

（七）xx

（八）每月10號(hào)前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核,。月中更換銷售排行榜,；每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果,，制作每月之星照,，更換至宣傳欄。

（九）與行政總經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)管理員溝通,，確定下月所需費(fèi)用,，于25號(hào)前完成部

門預(yù)算統(tǒng)計(jì)表交與行政總經(jīng)理審核，提交財(cái)務(wù)中心

（十）每月30號(hào)前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表,。提交行政總經(jīng)理審核,，并于次月2號(hào)之前上交財(cái)務(wù)中心。

（十一）每月初一,，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊,。（十二）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記,。

新的一年，意味著新的'起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。20xx年,，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。