報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇一

大家好!我自年7月加入了汽車，現(xiàn)工作滿7年，下面將這半年來(lái)年的工作況匯報(bào)如下：

一,、開(kāi)展了”零風(fēng)險(xiǎn)“服務(wù)。自承諾”零風(fēng)險(xiǎn)“以來(lái),，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過(guò)汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車俱樂(lè)部產(chǎn)品,，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通,，拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù),，及時(shí)幫助和加速走貨,，從商品下線到展示銷售，再到無(wú)處不在的pop招貼提示,，銷售代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程,，賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來(lái)的豐厚回報(bào),。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬(wàn)元,。

二,、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前,，汽車市場(chǎng)上汽車占市場(chǎng)達(dá)90%以上,。而豐達(dá)汽車較我們的汽車落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)汽車家喻戶曉，人人皆知,。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車,。在促銷中,，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)愛(ài)車族具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對(duì)部分愛(ài)車族急需汽車卻缺少資金的情況,，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快,、最便利的情況下能夠把車貸走,。

總之，半年來(lái),，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過(guò)，隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,，在明年汽車的銷售中,，我們會(huì)做得更好。

在過(guò)去的半年,，我們一直在努力,，我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取,、追求卓越,、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展,。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇二

銷售是主動(dòng)銷售,，不是被動(dòng)等待。現(xiàn)在銷售已經(jīng)不可能再等了,。我們需要自己去探索和發(fā)展?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈。要想做好行業(yè),，必須付出更多的努力,，積極尋找客戶。

任何一個(gè)找客戶的人,，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)難題,。對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是找到有用的客戶資源,，然后把手頭的車賣(mài)掉,。當(dāng)然，第一步是考驗(yàn)我們的耐心,，考驗(yàn)我們的能力,，如何讓歐洲獲得更好的回報(bào),，這要看我們自己的努力。我喜歡進(jìn)入一些論壇,，比如關(guān)于車和車的論壇,，因?yàn)檫@些人很多都很喜歡車或者想了解車。找到這些人后,，我會(huì)盡量獲取聯(lián)系方式,，得到他們的認(rèn)可。比如加他們微信,，有時(shí)間會(huì)把車輛信息發(fā)給他們,。如果他們喜歡，我會(huì)直接邀請(qǐng)他們來(lái)我們店里看車,。最好能讓他們達(dá)成一致,。

每天都在用自己的努力做著同樣的事情，經(jīng)常因?yàn)椴蝗菀渍业娇蛻舳痪芙^,。很多客戶已經(jīng)買(mǎi)車了,。如果你想讓他們找到合適的客戶，這是一個(gè)非?？简?yàn)人的能力的事情,，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)。我從來(lái)不覺(jué)得自己有多壞,。我總是想展示我的能力,，不斷提高我的技能和實(shí)踐。所以我在銷售的時(shí)候會(huì)主動(dòng)獲取客戶的聯(lián)系方式,，與客戶溝通,。

機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)在自己手中。不要想著靠別人來(lái)取得成績(jī),。我們的銷售競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。如果我們不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),，我們就不能完成基本工作和自己的任務(wù),。我們每月的表現(xiàn)不是一場(chǎng)展示，這是有保證的使命目標(biāo),。我不想因?yàn)闆](méi)有達(dá)到工作目標(biāo)而受到懲罰,，所以我會(huì)告訴自己要加油，要努力,。我不能多問(wèn)一次,，也絕不會(huì)刪除客戶的聯(lián)系方式，因?yàn)槲抑?，要想讓客戶相信你,，你必須讓客戶知道你已?jīng)很努力了,，基本任務(wù)已經(jīng)完成了。

我一路跌跌撞撞,，失望沮喪了很多次,，但最終還是能夠堅(jiān)持到最后，不是因?yàn)樽约河卸鄡?yōu)秀,，而是截肢夠狠,，夠堅(jiān)持。我相信一件事,，就是我知道只要努力就會(huì)有收獲,，所以我喜歡一直在崗位上工作，再也不會(huì)回到當(dāng)初有多差,。只要我還有能力,，我會(huì)一直堅(jiān)持下去。銷售不僅要靠能力,，還要靠韌性,。一個(gè)人越堅(jiān)韌，能力就會(huì)越好,，因?yàn)楝F(xiàn)在是一種過(guò)剩的文化,，最有價(jià)值的人是能堅(jiān)持崗位的人。

為了繼續(xù)工作,，今后取得進(jìn)一步進(jìn)展,，工作計(jì)劃如下。

1.主動(dòng)接觸客戶,，主動(dòng)與客戶溝通,，每天更新新聞。

2.對(duì)于加入微信后對(duì)車輛感興趣的客戶,，及時(shí)回復(fù),，及時(shí)溝通，找到溝通對(duì)象,，好好溝通,。最好讓顧客來(lái)我們店,。

3.每天不少于200個(gè)電話,，至少要加兩個(gè)微信。

4.建立月度績(jī)效目標(biāo),，并將目標(biāo)分為三個(gè)階段,。

5.反思自己的工作計(jì)劃，月底分析自己的工作情況。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇三

即將通過(guò)5xx年,。在這近一年的時(shí)間里,，作為一名銷售經(jīng)理，我努力工作,，收獲了一點(diǎn)點(diǎn),。隨著一年的結(jié)束，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下銷售經(jīng)理的工作,。目的是吸取教訓(xùn),，提升自己，讓自己做好銷售經(jīng)理的工作,，也有信心和決心明年做好銷售經(jīng)理的工作,。下面，我簡(jiǎn)單匯報(bào)一下自己一年的工作,。

一.任務(wù)的完成

今年實(shí)際銷量xx萬(wàn),，其中xx萬(wàn)，其他1800萬(wàn),，基本實(shí)現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo),。

與去年相比，xx常規(guī)產(chǎn)品減少,，xx增長(zhǎng)迅速,，xx略有增長(zhǎng)；但是xx銷量不理想(計(jì)劃1500萬(wàn)左右),，xx(xx(dn 1000以上)銷量很小,，xx有小幅增長(zhǎng)。

總的來(lái)說(shuō)銷量正常,，代工增長(zhǎng)較快,，但公司自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)并不理想，“xx”品牌的增長(zhǎng)也不理想,。

第二,，顧客反映更多的情況

對(duì)于我們的生產(chǎn)和銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)是我們的生命,。如果這兩方面做得不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1.質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,，退換貨多。比如xx客戶的xx,，xx客戶的xx等等,。，質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，客戶怨聲載道,。

2.對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注不夠:如焊疤大,、表面粗糙、油漆顏色不對(duì),、交貨時(shí)手輪掉落等,。雖然是小問(wèn)題，但是影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，給客戶留下了不好的印象,。

3.延期交貨:生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn)確，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)往往導(dǎo)致交貨延遲,，交貨人員人為因素造成交貨延遲,。

4.運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:有很多客戶投訴運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，特別是老客戶,，比如xx,，說(shuō)比別人貴，同樣的商品和運(yùn)輸方式,，今天和昨天的價(jià)格不一樣,。

5.技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題得不到解答或含糊不清，導(dǎo)致客戶投訴,，對(duì)公司產(chǎn)生誤解,。xx等人也提到了這樣的問(wèn)題。問(wèn)題不大,，但與公司“顧客至上”,、“顧客就是上帝”的宗旨不協(xié)調(diào)。

6.報(bào)價(jià)問(wèn)題:由于公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完善,，無(wú)法體現(xiàn)不同客戶檔次,，老客戶和大客戶無(wú)法體會(huì)公司的關(guān)懷和優(yōu)惠。

第三,，銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)合并成一個(gè)精干、團(tuán)結(jié),、進(jìn)步的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，人員之間溝通順暢,，相處融洽,；銷售人員掌握了一定的銷售技巧，增強(qiáng)了服務(wù)客戶的理念,；業(yè)務(wù)熟練,，大家都可以獨(dú)立,。而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)，找到合理的解決辦法,。xx在這方面特別突出,。相關(guān)部門(mén)之間的合作也越來(lái)越順利，可以相互理解和支持,。好的方面需要加倍努力,，發(fā)揚(yáng)光大，但也有很多問(wèn)題,。

1,、員工工作積極性不高，自主性不強(qiáng),。

上班聊天,，看電影，玩游戲,，經(jīng)常發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)督不力,；其次,，銷售人員工資較低，覺(jué)得自己做了很多事情,，但與其他部門(mén)相比,，工資較低，導(dǎo)致心理失衡,。

2.組織紀(jì)律性意識(shí)淡薄,，經(jīng)常出現(xiàn)上班遲到早退現(xiàn)象。

公司各部門(mén)都存在這種情況,，公司應(yīng)該有一個(gè)合適的考勤制度,。當(dāng)不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，不應(yīng)該只由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出面制止,。

3、交付人員的概念:

發(fā)貨人只把發(fā)貨當(dāng)成簡(jiǎn)單的任務(wù),，以為貨物可以出廠,，沒(méi)有服務(wù)客戶的想法。事實(shí)上,，細(xì)節(jié)上的關(guān)懷可以讓客戶感受到公司的服務(wù)和誠(chéng)意,，比如貨物的包裝和清晰的標(biāo)記，及時(shí)通知客戶貨物的重量和到達(dá)時(shí)間,，為客戶盡可能降低運(yùn)輸成本,。

4.統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒(méi)有成品或半成品的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。每次銷售部門(mén)都需要向車間詢問(wèn)貨物的庫(kù)存狀況,，這可能會(huì)導(dǎo)致銷售機(jī)會(huì)的損失和勞動(dòng)力的浪費(fèi)，客戶也懷疑公司的效率,。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期提供報(bào)告,，告知庫(kù)存狀況，以便及時(shí)準(zhǔn)備貨物,，并告知客戶具體的生產(chǎn)周期,。

5.銷售、生產(chǎn),、采購(gòu)等流程銜接不好,，往往造成交貨延遲，推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6.技術(shù)支持差，招標(biāo)圖紙和銷售圖紙不足,。

7.部門(mén)職責(zé)不清,，原不倒，導(dǎo)致銷售人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問(wèn)題只是很多問(wèn)題的一小部分,，在銷售過(guò)程中也時(shí)有發(fā)生。雖然不會(huì)影響公司的基本面,，但也不會(huì)被重視,，最終可能會(huì)給公司未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)很大的損失。

第四,，關(guān)于公司管理的想法

經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,，xx公司硬件設(shè)施先進(jìn)，組織結(jié)構(gòu)完善,，生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯,，在xx乃至汽車行業(yè)享有盛譽(yù)。應(yīng)該說(shuō),，只要我們有合適的戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)和人員，前景會(huì)非常光明,。

“管理帶來(lái)效益”這個(gè)道理大家都懂,，但是管理好企業(yè)并不容易。感覺(jué)公司更注重情緒管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),，公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，注重情感管理,，從而最大限度地提高管理效果,。就拿考勤來(lái)說(shuō),，每天都打卡,，但是遲到早退沒(méi)有處罰，加班也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打有什么區(qū)別呢？最好不要打,。再比如,，沒(méi)有人批評(píng)和糾正員工對(duì)工作的忽視,，即使有人提起，最后也不會(huì)去做,，這就是姑息縱容。長(zhǎng)此以往,，公司的利益必然受損,。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗,。

一個(gè)公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃的最終偏離,，往往是由于實(shí)施過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)實(shí)施不到位而造成的。老板們有很多好點(diǎn)子,，好計(jì)劃，大計(jì)劃,。為什么最后沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果,？比如年初公司訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表和成本核算，開(kāi)會(huì)的時(shí)候說(shuō)了一遍又一遍,，還是沒(méi)有結(jié)果,。為什么？這是因?yàn)榉畈缓侠?，?zhí)行力度不夠,。這是近年來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)非常重視“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,。執(zhí)行力從何而來(lái)？過(guò)程控制是關(guān)鍵,！

完整的過(guò)程控制分為以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，匯報(bào)進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)也花時(shí)間積極了解進(jìn)度狀況,，給予工作指導(dǎo),。

2)例會(huì)

例會(huì)可以了解各部門(mén)的配合，提出建議,，互相溝通。公司的例會(huì)太少,，尤其是垂直溝通太少,。員工不了解老板的工作計(jì)劃和對(duì)自己工作的看法，老板不了解員工的想法和需求,。

3)定期檢查

計(jì)劃或方案實(shí)施一段時(shí)間后,，公司定期檢查其實(shí)施情況，是否偏離計(jì)劃,，是否需要調(diào)整,，并安排下一段時(shí)間的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)

構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,，需要一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則員工之間會(huì)產(chǎn)生矛盾,，工作不協(xié)調(diào),，沒(méi)有上班熱情。就我個(gè)人的看法,，我覺(jué)得銷售部的工資偏低,。大環(huán)境對(duì)比行業(yè)內(nèi)各閥門(mén)廠銷售人員待遇，小環(huán)境對(duì)比公司各部門(mén)待遇,。

銷售部的員工雖然都很敬業(yè),，但其實(shí)每個(gè)人心里都有一些看法。如果公司認(rèn)為銷售部門(mén)是一個(gè)重要的部門(mén),，認(rèn)可其員工的努力,，希望留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議相應(yīng)調(diào)整工資,。畢竟一個(gè)員工的損失太大了,。

另一個(gè)方面是公司管理架構(gòu)和用工。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過(guò)度管理,。超越管理容易導(dǎo)致部門(mén)經(jīng)理威信和積極性的喪失。最后,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工不和諧,，沒(méi)有人對(duì)任何事情負(fù)責(zé)；多頭管理容易讓員工無(wú)所適從,，擔(dān)心工作失誤,；過(guò)度管理可能會(huì)導(dǎo)致員工失去創(chuàng)造力，員工對(duì)自己不自信，很難培養(yǎng)出獨(dú)立的人才,。

以上只是我個(gè)人的看法,，不一定是真的，但我真心為公司的未來(lái)發(fā)展著想,，一心一意想做好銷售部，為公司和自己爭(zhēng)取一些體面,。請(qǐng)各位大佬關(guān)注,。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了,，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇,！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱,。

我叫，今年xx歲,，20xx年10月我加入xx這個(gè)大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事,，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系,，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái),，同比增長(zhǎng)%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)萬(wàn)輛,，同比增長(zhǎng)%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的,，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開(kāi)。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi),、管理。在工作中,，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見(jiàn)和建議,。關(guān)心下屬。

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了,，公司的促銷力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨,，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降,、人心渙散，各項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展,。所以說(shuō),，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難,，面對(duì)問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源,？有的人說(shuō)了，資源就是人,、財(cái),、物。對(duì)的,，但是也不全對(duì),。其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品,；強(qiáng)大的品牌號(hào)召力,；比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)；專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商,；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力,；客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,；工作能力強(qiáng),，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。而把這些資源用好了,，銷售經(jīng)理就如虎添翼了,，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。

在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作計(jì)劃安排如下：

一,。認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),。

同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,，車型明確細(xì)分,，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,，有想法的銷售,，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來(lái)臨,，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn),，和奇跡。

二,。對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行,。

進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問(wèn),，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題,，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解,，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問(wèn),，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí),，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果,。

三,。個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量,。

在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化,。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法,，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！币屼N售人員有共同的奮斗目標(biāo),，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,，一種文化理念,，“其身正,，不令則行；其身不正,，雖令則不行,。”

20xx年是不平凡的一年,，通過(guò)全體銷售人員的共同努力,，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對(duì)20xx年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇五

我是從xx年xx月xx日入職的,。剎那間,，我在xx4s店呆了一年。這一年,，我從一個(gè)什么都不懂的汽車新手,，變成了一個(gè)懂汽車性能的業(yè)務(wù)員，積累了一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事的協(xié)助下,，我的銷售業(yè)績(jī)逐漸提高。在為公司做貢獻(xiàn)的同時(shí),，我也收獲了很多知識(shí),。在這一年里，我和公司一起發(fā)展,。下面,，我從三個(gè)方面向大家匯報(bào)一下我的工作，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,。

1.自我學(xué)習(xí),、發(fā)展和塑造

來(lái)到公司,，一切都是從零開(kāi)始。一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊探索市場(chǎng),。在銷售和專業(yè)遇到困難和問(wèn)題時(shí)，及時(shí)咨詢領(lǐng)導(dǎo)和同事,，尋求解決問(wèn)題的辦法,，共同發(fā)展。在這一年里,，我不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的汽車知識(shí),，還對(duì)汽車品牌有了一定的了解，這讓我對(duì)自己的工作更感興趣,。只有當(dāng)我對(duì)自己的工作感興趣時(shí),，我才能做好自己的工作。此外,，我還學(xué)會(huì)了如何與客戶談判,，分析他們的需求，盡最大努力滿足他們的需求,。在此,，感謝前輩們教給我一些實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，讓我能夠快速工作,，取得一定的成績(jī),。

2.腳踏實(shí)地，提高成績(jī)

在這一年里,，我的銷售業(yè)績(jī)逐漸提高,。第一季度我的總銷量是8輛，其中越野車2輛,，轎車5輛,，跑車1輛，總利潤(rùn)24萬(wàn),。第二季度我的總銷量是11輛,，包括8輛轎車和3輛越野車，總利潤(rùn)26萬(wàn),。第三季度我的總銷量是12輛,，其中轎車10輛，suvs輛,，總利潤(rùn)31萬(wàn),。第四季度我的總銷量是16輛車，3輛suv，2輛跑車,，總利潤(rùn)26萬(wàn),。今年，我的銷售業(yè)績(jī)有所提高,。說(shuō)到底是因?yàn)槲艺莆樟艘欢ǖ匿N售技巧,，保持了積極的心態(tài),，和客戶談得踏實(shí),，推廣了一個(gè)又一個(gè)訂單。在接下來(lái)的一年里,，我會(huì)繼續(xù)努力,，以飽滿的血液和熱情投入到下一年的工作中。

經(jīng)過(guò)一年的努力,，我在工作中取得了一些成績(jī),，但也清楚地看到了自己的不足和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格；第二,，我們的工作熱情可以進(jìn)一步提高和加強(qiáng),；第三，銷售和售后服務(wù)需要改進(jìn),，盡可能讓客戶滿意,。第四，專業(yè)知識(shí)的掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

深入了解負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)情況,，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

與客戶建立良好的合作關(guān)系

不斷提升專業(yè)知識(shí)

努力完成當(dāng)前的任務(wù)

那是我的工作報(bào)告。最后感謝公司給我一個(gè)展示能力的平臺(tái),。我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，向著優(yōu)秀員工的方向前進(jìn)。遇到困難要持之以恒,，取其精華,，去其糟粕，與公司員工團(tuán)結(jié)合作,，團(tuán)隊(duì)精神才能戰(zhàn)勝一切,。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇六

1.自我學(xué)習(xí)、發(fā)展和塑造

大學(xué)畢業(yè)后,，我進(jìn)入企業(yè),，在銷售辦公室工作了兩年。后來(lái)公司成立了營(yíng)銷公司,。從基層調(diào)到營(yíng)銷公司,，做銷售經(jīng)理。入職后，我首先在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、熟悉行業(yè)情況,、定位自己的汽車銷售開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷模式方面進(jìn)行了探索。在工作期間,，為了提高銷售公司的管理水平,，我開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)。從收到銷售訂單到車輛交付,、驗(yàn)收,、車輛貨款返還的完整銷售流程由計(jì)算機(jī)軟件管理，節(jié)約了資源,，提高了效率,，大大提高了管理水平。

經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況更加熟悉,。在xx年，營(yíng)銷公司任命我為營(yíng)銷公司副總經(jīng)理兼銷售經(jīng)理,，也主管xx,。管理的省份有:xx、xx,、xx,、xx、xx,。在這個(gè)工作領(lǐng)域,，我管理的市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中福建和江西市場(chǎng)的銷量連續(xù)三年每年增長(zhǎng)30%,，超過(guò)了公司下達(dá)的任務(wù),。隨著市場(chǎng)上汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)就是在這項(xiàng)工作中開(kāi)發(fā)的,。在第一代的基礎(chǔ)上,，結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷公司的實(shí)際情況，增加了許多新的內(nèi)容和流程,，使管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),。

在xx年，我主管華東和西南地區(qū),，在四川市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī),。我開(kāi)發(fā)了兩個(gè)賣(mài)金牌的，改變了西南地區(qū)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不佳的局面,。此外,，在此期間,，他協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)了6x4和8x4重型自卸車，并于xx年下半年在瀘州西南市場(chǎng)成功推廣,，半年內(nèi)銷售了100輛重型自卸車,。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。

xx年10月,，公司任命我為營(yíng)銷公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷公司的全面工作,。工作期間,，我在原有銷售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)分銷點(diǎn),，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。6x2,、6x4,、8x4自卸車在福建、浙江及市場(chǎng)大力推廣,，銷量較往年增長(zhǎng)40%,。在銷售布局上建立西北市場(chǎng)基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額,。

作為一個(gè)企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo),，我深深體會(huì)到，要想做好自己的工作,，就必須在思想上與公司保持高度的一致性,。我始終相信，只有認(rèn)真執(zhí)行董事會(huì)文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，克服一切困難,，做好銷售和管理工作,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,，在實(shí)際工作中不斷應(yīng)用和實(shí)踐,，實(shí)事求是，努力工作,。做好我的工作,。在工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定,。永遠(yuǎn)不要放松學(xué)習(xí),，永遠(yuǎn)跟上公司的發(fā)展。

2.注意團(tuán)隊(duì)的實(shí)力

“一樹(shù)獨(dú)木不能成林”，這是我工作以來(lái)一直信奉的,，所以這幾年一直在培養(yǎng)和發(fā)展一個(gè)合適的銷售團(tuán)隊(duì),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效結(jié)構(gòu)的建立和組合，各個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)各司其職,，共同努力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),，從而達(dá)到個(gè)人無(wú)法達(dá)到的業(yè)績(jī)。因此,，為了公司在汽車市場(chǎng)上有一個(gè)良好的業(yè)績(jī)發(fā)展,，我盡一切努力建立和完善我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也很重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái),。兩者一起做最好的。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步一步得到有力的提升,。

3.注意執(zhí)行力

為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，沒(méi)有良好的執(zhí)行力是很難完成的,，但良好的執(zhí)行力需要一套系統(tǒng)的指標(biāo),，如完成的工作內(nèi)容、流程,、考核措施等,。所以我一直在努力。今年年初,，我們制定了車輛銷售,、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)滲透,、客戶需求信息反饋、同行信息提供,、經(jīng)銷商管理等工作目標(biāo)和考核辦法,，取得了實(shí)效。我要感謝銷售和售后部門(mén)的所有同事,。在他們的理解,、支持和配合下，我們完成了對(duì)銷售人員,、代理銷售人員和行業(yè)用戶銷售合同的規(guī)范化管理,。我們配備專業(yè)人員對(duì)銷售的各個(gè)方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在公司各部門(mén)的大力配合下,，我們的業(yè)務(wù)將在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步拓展,。但是在汽車營(yíng)銷管理的過(guò)程中,，有些成果并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，所以我們應(yīng)該在以后的工作中努力改進(jìn),，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能夠順利進(jìn)行,，讓每個(gè)人都能盡職盡責(zé)，順利完成公司制定的計(jì)劃目標(biāo),，公司的業(yè)務(wù)才會(huì)快速增長(zhǎng),。

經(jīng)過(guò)多年的努力，我在工作中取得了一些成績(jī),，但也清楚地看到了自己的不足和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,，不能保護(hù)和縱容下屬；第二,，我們的銷售激勵(lì)機(jī)制需要改進(jìn)和加強(qiáng),；第三，銷售和售后服務(wù)有待提高,，員工素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇七

自xx月3日來(lái)公司至今近2個(gè)月時(shí)間，在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項(xiàng)工作：客車專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),、電話客戶開(kāi)發(fā),、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作,。

在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里,，我經(jīng)歷了對(duì)客車這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過(guò)程，對(duì)公司品牌客車常賣(mài)車型達(dá)到熟知的程度,，并對(duì)部分競(jìng)爭(zhēng)品牌也有一些了解,，在和客戶談起其他競(jìng)爭(zhēng)品牌時(shí)可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車。

現(xiàn)xx省主要的公用,，民用客車有xxx,、xxx、xxxx等等,。各個(gè)品牌都有著自己的運(yùn)營(yíng)模式和與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)點(diǎn),，也正因此，其眾多品牌都在這同一個(gè)市場(chǎng)長(zhǎng)期存活著,。對(duì)我們xx而言,，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知,。但針對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)我們也有很多的不足,，如價(jià)位略高，貸款等政策支持不夠,，售后服務(wù)跟不上等,。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢(shì)和略式針對(duì)不同的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行差異化銷售,。

客車的主要市場(chǎng)主要有城市客運(yùn)、旅游業(yè),、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤),、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點(diǎn),，如：城市客運(yùn)是客車需求量最大的行業(yè)之一,，每次均為批量購(gòu)車，而且數(shù)量巨大,。但也正因此,，該行業(yè)也是運(yùn)作最困難的行業(yè)。其運(yùn)作周期長(zhǎng),、運(yùn)作前期投入大,、運(yùn)作涉及事很多等等。相對(duì)于城市客運(yùn)而言,，旅游業(yè),、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢(shì)。旅游業(yè)與xx也有其很多的共同點(diǎn),，均為私人運(yùn)營(yíng),、對(duì)車輛的需求量大、車輛更新速度快等,。但運(yùn)營(yíng)旅游和xx的個(gè)人對(duì)客車行業(yè)都是很了解的,，所以賣(mài)給他們車的利潤(rùn)會(huì)很低。企事業(yè)單位通勤相對(duì)其他幾個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有著自身很大的優(yōu)點(diǎn),，客車需求量大,，客車價(jià)格不透明等對(duì)我們客車銷售來(lái)說(shuō)都是很好的事情，但是也有著一點(diǎn)小的困難,，就是存在企事業(yè)買(mǎi)車找不對(duì)人,，客車行業(yè)賣(mài)車也找不到負(fù)責(zé)人的問(wèn)題，只有我們投入大量的精力去進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，找到人,，找對(duì)人從而達(dá)到成交的目的。

分析了以上幾個(gè)行業(yè)客車的銷售情況,，我認(rèn)為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上,，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行城市客運(yùn)的關(guān)系網(wǎng)疏通?，F(xiàn)公司共有24個(gè)車型(不包括臥鋪車和公交車),，針對(duì)不同的行業(yè)，不同的需求我們也要有針對(duì)性的推薦銷售,。

在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談,，但結(jié)果不夠理想,，主要原因有兩點(diǎn)：①最初專業(yè)知識(shí)不是很嫻熟，對(duì)可戶的問(wèn)題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意,。②沒(méi)接觸過(guò)客車這樣高價(jià)位產(chǎn)品,，對(duì)自己產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)信心，不能大膽的正常要價(jià),，從而不能有更好的價(jià)格洽談空間,。但經(jīng)歷過(guò)才會(huì)成長(zhǎng)，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn),，會(huì)努力的提高自己的洽談水平,。

與客戶正面接觸是能達(dá)到成交的一個(gè)先決條件，也就是說(shuō)電話談的再好也不如當(dāng)面聊的好,。在工作的這段時(shí)間里我有針對(duì)性的走訪過(guò)一些客戶,，成功少，失敗多,。我感覺(jué)客戶的走訪與電話開(kāi)發(fā)客戶實(shí)質(zhì)是一樣的,，而且是同等的重要，二者應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行,，電話開(kāi)發(fā)不行就進(jìn)行走訪,，走訪效果不好就繼續(xù)電話開(kāi)發(fā)。

兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門(mén)外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車行業(yè)的大門(mén),，有成功有失敗,，有開(kāi)心也有苦悶，但二個(gè)多月里收獲坡為豐富,。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn),，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績(jī),。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了,，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇！同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇,，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。

我叫xx,，今年xx歲,，xx9年10月我加入xx這個(gè)大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)xx1年上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬(wàn)臺(tái),，同比增長(zhǎng)%,，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景,，對(duì)于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的,，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大,。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面,。

作為部門(mén)經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是,，公平公開(kāi)。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo),，必須要能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,。認(rèn)真落實(shí)公司要求,，實(shí)行公開(kāi)、管理,。在工作中,，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬,。

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候,，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了,，市場(chǎng)容量小了,，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了,，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來(lái)很多負(fù)面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降、人心渙散,，各項(xiàng)工作都無(wú)法開(kāi)展,。所以說(shuō)，在任何時(shí)候,，銷售經(jīng)理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問(wèn)題,，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源？有的人說(shuō)了,，資源就是人,、財(cái)、物,。對(duì)的,，但是也不全對(duì)。其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí),，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：

高品質(zhì)的產(chǎn)品,；強(qiáng)大的品牌號(hào)召力,；比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)；

專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商,；銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力,；

客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系,；工作能力強(qiáng),，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。

而把這些資源用好了,，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了,。

在即將進(jìn)入的xx年里我的工作計(jì)劃安排如下：

一,。認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí),，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解,，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售,，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來(lái)臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn),，和奇跡,。

二。對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行,，進(jìn)口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問(wèn)，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí),，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣,，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一,，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí),，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn),，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的,，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí),，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力,，同時(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)也會(huì)更有效果,。

三。個(gè)人的力量是有限的,，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式,。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用,，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值,，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度,，以及管理者的行事方法,，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,?！币屼N售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神,，一種文化理念,，“其身正，不令則行,；其身不正,，雖令則不行?！?/p>

xx年是不平凡的一年,，通過(guò)全體銷售人員的共同努力,，銷售工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對(duì)xx年,，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇九

xx公司在20xx年銷售xxx臺(tái)，每款銷量分別為富康xxx臺(tái),；xx161臺(tái),；xx3單位；xx2套,；xx394單位。其中,，xx售出351臺(tái),。xx年銷量497臺(tái)，比xx年增加45臺(tái)(20xx年銷量342臺(tái)私家車),。

為了提高公司的知名度,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在與客戶建立相互溝通,、交流和友誼的平臺(tái)的同時(shí),，我們吸引更多的客戶來(lái)到展廳，收集更多的銷售線索,。20xx年,，該部門(mén)舉辦了17場(chǎng)大小車展和試駕活動(dòng)，發(fā)布了34篇報(bào)紙硬廣告,、4篇軟文,、56朵報(bào)紙花,、1400多場(chǎng)廣播，并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)購(gòu)車客戶進(jìn)行積極的回訪，讓客戶通過(guò)回訪感受到我們的關(guān)懷,。20xx年9月，公司正式提拔任命xxx為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理,。在工作期間,，xx每天按時(shí)提交營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷工作做出了貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一個(gè)重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系到xx公司以后的審核驗(yàn)收,。為了做好這項(xiàng)工作,，xx于20xx年5月被任命為信息報(bào)告單員，向xx公司匯報(bào)工作,。工作期間,，xx努力工作，按時(shí)準(zhǔn)確完成xx公司交付的所有報(bào)表,，每天檢查庫(kù)存情況,，為車輛銷售做出貢獻(xiàn)。

20xx年,，為了提高檔案管理水平,，特任命xx為檔案管理員。他的主要工作包括收集購(gòu)車者檔案,、車輛銷售登記,、收發(fā)憑證、匯總用戶檔案并上報(bào)xx公司,。在工作期間,，xx按照公司的規(guī)定，圓滿完成了公司交給的任務(wù),。

以上是20xx年汽車銷售顧問(wèn)各項(xiàng)工作的簡(jiǎn)要總結(jié),。

最近在公司的安排下，在齊魯陽(yáng)光咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售很久了,。俗話說(shuō)的好,，三人行必有我?guī)煛＝?jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，結(jié)合自己之前的工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)20xx的工作計(jì)劃做如下安排:

1.詳細(xì)了解公司的經(jīng)營(yíng)方針,，合理運(yùn)用,，從價(jià)格上為車輛銷售創(chuàng)造有利條件。

2.與xx公司各部門(mén)協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,。增強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.每天召開(kāi)早會(huì),，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同意見(jiàn)，互相學(xué)習(xí),。

4.汽車銷售顧問(wèn)培訓(xùn),，每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)4小時(shí)，提高銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5.增加和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),，為二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)制定完整的銷售政策，并派一名汽車銷售顧問(wèn)到我公司,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷上的突破性發(fā)展,，讓我們的銷售工作上一層樓。

6,、合理使用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金的最大使用,。

7.根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),，將銷售任務(wù)分配給現(xiàn)有的汽車銷售顧問(wèn)。

8.重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制作衛(wèi)生值日表,。

9、一天工作模式,，俗話說(shuō)，好日子不好,，好日子好,。

最后，值此春節(jié)之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx店的所有汽車銷售顧問(wèn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們20xx工作的大力支持和幫助。我想在這里表達(dá)我深深的謝意,。20xx新的一年,，我們會(huì)繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí),。感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持,，取得了更好的效果。再次感謝你,，祝你新年快樂(lè),，家庭幸福。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,，實(shí)事求是，公平公開(kāi),。在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門(mén)的關(guān)系,，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開(kāi),、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見(jiàn)和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽(yáng)能熱水器等,，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)同志,，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故,。開(kāi)業(yè)初期,，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定,、完善了一些公司制度,，包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措,。春節(jié)過(guò)后，新建了車棚,，方便職工停車,，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開(kāi)始種植,，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

四,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,，一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門(mén)的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,，互相配合,。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，如果沒(méi)有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng),，而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此，在行動(dòng)上,，我堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十一

20xx年是海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享,。

一,、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合邢總經(jīng)理在20年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷,。

1,、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營(yíng)銷,；根據(jù)06年的銷售形勢(shì),，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶,、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略,。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度,，專門(mén)成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車的需求,，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài),；對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車公司協(xié)商,，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的.銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),，取得了較好的效果,。備件銷售營(yíng)業(yè)額萬(wàn)元，在門(mén)市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針,。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì),，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶,，管理部門(mén)服務(wù)一線的管理服務(wù)體系,；在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則,；在管理部門(mén)中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門(mén)的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。

對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去,。固步自封和閉門(mén)造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我進(jìn)入xx公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合店長(zhǎng)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開(kāi)拓市場(chǎng),，并較好地完成了銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)將我今年的銷售工作進(jìn)行以下述職報(bào)告,。

一、所做的工作及相關(guān)銷售情況

從銷售業(yè)績(jī)看,。我從事的銷售工作,，在xx地區(qū)全年銷售xx萬(wàn)多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo),。重新理順?shù)N售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，我通過(guò)在xx城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷售,，進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)。通過(guò)我們的努力,，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源,。

我通過(guò)這種營(yíng)銷模式先后開(kāi)拓客戶xx余人,，贏得了客戶的稱贊。進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好xx工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

二,、工作不足之處

我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場(chǎng)。xx服務(wù)項(xiàng)目不齊全,。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的xx相比,，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問(wèn)題,，同時(shí),，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。

xx服務(wù)質(zhì)量不高,。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案,、實(shí)行跟蹤服務(wù),，并將消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了xx的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù),。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。這使得看起來(lái)俱樂(lè)部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長(zhǎng)期發(fā)展,。

三、今后工作規(guī)劃

加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率,。健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作。服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時(shí),，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

今后我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)如期完成明年銷量任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

汽車銷售年終述職報(bào)告 汽車銷售經(jīng)理工作總結(jié)篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

本人**年*月進(jìn)入公司,，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作,，積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。**年*月，公司任命我為營(yíng)銷公司總經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長(zhǎng)了40%。在銷售布局上建立**市場(chǎng)的基地,，大力拓展全國(guó)市場(chǎng),，出色的完成了各項(xiàng)銷售、管理工作,，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面，我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

一、工作匯總

1,、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展、塑造

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,，而后公司成立營(yíng)銷公司,，我從基層調(diào)到營(yíng)銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作,，入職后,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位,、營(yíng)銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,，開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗(yàn)收,，車款的回籠等完整的銷售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,，節(jié)約了資源，提高了效率,，管理水平大大提升,。

經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況,。**年?duì)I銷公司任命我為營(yíng)銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,，兼管**。管理的省份有：**,、**,、**、**,、**,。在該工作區(qū)間，本人管理的市場(chǎng)取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，其中福建,、江西市場(chǎng)連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù),。隨著市場(chǎng)上對(duì)汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,，在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷公司的實(shí)際情況,，增加了很多新的內(nèi)容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

**年*月,，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),，在四川市場(chǎng)的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷售商，改變了西南市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況,。并且在此期間,，協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6*4和8*4重型自卸車，并在**年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣,，半年銷售重型自卸100臺(tái),。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷售鏈,。

**年10月,，公司任命本人為營(yíng)銷公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷公司全面工作,。在此工作期間,，本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在福建、浙江,、市場(chǎng)大力推廣6*2,、6*4、8*4自卸車,，該銷量比往年遞增40%,。在銷售布局上建立西北市場(chǎng)的基地，逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額,。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會(huì)到,，要想做好本職工作,，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,，實(shí)事求是，扎實(shí)工作,。做好自己分管的工作,，在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

2,、重視團(tuán)隊(duì)的力量

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,，各輝其職,，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效,。于是為了公司在汽車市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展,，我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái),。人心齊，泰山移,。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、重視執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo),，沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力,。今年初我們針對(duì)車輛銷售,、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)滲透,、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,，并取得了實(shí)效,。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解,、支持,、配合下,，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專門(mén)的人員對(duì)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門(mén)的大力配合下,，使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是，在汽車營(yíng)銷管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé),，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

二,、存在的缺點(diǎn)和不足

經(jīng)過(guò)多年的努力,，我在工作上取得了一些的成績(jī)，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,，袒護(hù)縱容部下員工;二是我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);四是自己的模范作

用還不夠，今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性,，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少,。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。

三,、形勢(shì)分析與今后的設(shè)想

(一)形式的分析：

現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,，配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,，在本年銷售過(guò)程中,，牽涉問(wèn)題最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問(wèn)題,，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。我們公司進(jìn)入**等市場(chǎng)比較晚,，汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì)，在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，還是那句老話,，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。

因此,，我們還要克服困難,，頂住壓力,，實(shí)現(xiàn)跨越。市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,，我們未來(lái)幾年汽車銷售市場(chǎng)是大有作為的，尤其是我們與跨國(guó)公司合并的意向一旦達(dá)成,，外國(guó)汽車廠商將提供專門(mén)技術(shù)和資金,，人才的需求數(shù)量也會(huì)相對(duì)增大，涉及很多專業(yè),，而且從第一線到最后的檢測(cè),，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低成本,、增加收益、完善服務(wù)等,，投資重心自然而然地會(huì)向增加效益的方面傾斜,。從而，我們將在成本降低,、迅速搶占國(guó)內(nèi)以至國(guó)外更大市場(chǎng)份額的同時(shí),，其銷量也會(huì)隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力,、提高產(chǎn)品品質(zhì),、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施,，而且我們還將利用技術(shù),、資金、人才優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力,、并加強(qiáng)對(duì)銷售渠道的管理,，滿足消費(fèi)者對(duì)廠商、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)價(jià)格,、對(duì)服務(wù)更高層次的要求。

從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)得到大的豐收,。因此,，在汽車銷售未來(lái)的發(fā)展中，我們要更新理念,，集中精力,，讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),，全力以赴抓好車型銷售及市場(chǎng)調(diào)查工作,，不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷策劃方案,，充分做好售前,、售中、售后服務(wù)等工作,，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)研究市場(chǎng),，加大銷控力度,，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán)，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升,。

(二)今后的設(shè)想

1,、建立一支具有凝聚力，合作精神,，具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊(duì)首先要優(yōu)化部門(mén)架構(gòu),，銷售工作的順利開(kāi)展是需要不同崗位職責(zé)的人來(lái)共同完成的，我們要建立健全銷售員,、技術(shù)支持,、銷售助理、市場(chǎng)策劃,、售后服務(wù)等崗位人員,。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰,、分工更明確,、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、可執(zhí)行化。同時(shí)整合營(yíng)銷,，通過(guò)尋求合作與支持來(lái)達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力,、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營(yíng)銷,。

2,、提高銷售業(yè)績(jī),，擴(kuò)張市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營(yíng)銷理念,、經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化我公司汽車市場(chǎng)的推廣意識(shí)。使我們的汽車在全國(guó)打開(kāi)新局面,，獲取更大的市場(chǎng)份額,，以更好的成績(jī)擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。

3,、三是推廣主導(dǎo)型號(hào)車型,，搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大力推廣主導(dǎo)型號(hào)**、**,、**自卸車車型,，銷售布局上建立**市場(chǎng)的基地，大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。提升品汽車牌知名度,，讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、了解我們,，讓我們更加被市場(chǎng)認(rèn)可,。并通過(guò)更多的銷售管理策略來(lái)拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域，擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，搶占國(guó)內(nèi)更多的市場(chǎng)份額,。

4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),。銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門(mén),，它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場(chǎng)份額。因此,，強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù),。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。以上是我多年以來(lái)工作內(nèi)容述職體現(xiàn),，如有不妥之處還望指正,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。)