在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

經(jīng)營年終總結(jié)報告 經(jīng)營年終總結(jié)篇一

經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，從項目前期的跟蹤,、資格預審文件的編制,，到標書的編制、遞交,，直至中標上場,，每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機結(jié)合,，需要付出大量的勞動,，它既具有嚴格的時限性，又具有強烈的不確定性,，任務超負荷,、工作情況失衡的情況時有發(fā)生。

在本年度,，經(jīng)營中心在各級領(lǐng)導的大力支持下,，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn),，相繼完成了35個項目,、54個標段投標項目和45個項目、65個標段的資格預審文件編制任務,。在整個投標過程期間,，經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點,，不計個人得失,，舍小家為大家，順利完成了集團公司和公司本級安排的編標任務,，為實現(xiàn)每個投標文件順利遞交,，為公司的經(jīng)營工作出應有的貢獻。

在本年度,，共有 11 個項目中標,，累計實現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下：

一是從行業(yè)劃分的角度分析,，鐵路項目中標4項,，計 萬元，占承攬任務總額的% ;路外項目中標7項，計萬元 ,，占承攬任務總額的 %;公路項目中標2項,，計 萬元，占承攬任務總額的 %;地方鐵路4項,，計 萬元,，占承攬任務總額的 %;市政項目中標 項，計 萬元,，占承攬任務總額的 %,。

二是從中標規(guī)模分析， 億元以上項目 項,，計 萬元，占承攬任務總額的 %;1億元以上項目 項,，計 萬元,，占承攬任務總額的%;1億元以下項目 項，計 億元,，占承攬任務總額的6.81%;

三是承攬主體的角度分析,，自攬7項，計 萬元,，占承攬任務總額的 %;集團公司調(diào)配 項,，計 億元，占承攬任務總額的 %;,，

本年度的中標項目在降造幅度和收益上,，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展,。

本年度的投標項目分布很不均衡,，年初年末投標項目少，中期投標項目過于集中,，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,，曾一度有近二十個項目同時編制的情況出現(xiàn)，并且編標場所分散,，人員分散在廣州,、太原、西安等地,，給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難,。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，克服了重重困難,，科學安排,、精心組織，確保了每個標書文件順利遞交，為同時編制大量標書文件的組織安排積累了經(jīng)驗,。在本年度中,，曾數(shù)次進行了大型鐵路項目和公路項目的投標活動，整個工作中需要把項目部抽調(diào)人員,、公司相關(guān)部門,、集團公司相關(guān)部門及其他公司人員有機組織在一起，涉及的范圍廣,，對工作要求標準高,，尤其是正在編制的京滬鐵路這項舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務能力,。

本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動相對頻繁,，其中有商務部兩人、施組部兩人,、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位,，暫時造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補充新生血液,，增強經(jīng)營力量,，并適應公司在國際標方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展，經(jīng)營中心從公司項目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進行了英語和商務方面培訓,。三名學員在學業(yè)完成后,，中心根據(jù)各自特長及工作需要，分別補充到了相應的部室,，迅速投入到一線工作,。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳,、幫,、帶的作用，毫無保留地幫助新同志,，使他們迅速適應當前工作,，成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡,。

基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財富,，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上,。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性,，處理問題有參照性，解決問題有針對性,。本年度經(jīng)營中心一直著力加強基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務部主要是加強資料庫的建設(shè),，不斷對人員,、業(yè)績、資信資料進行了補充,、更新,，確保在投標過程中使用;在具體辦理各項外部事務上，辦事流程更加合理,，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理,。報價部人員在提升個人業(yè)務水平的同時，不斷對報價清單,、開標記錄及時歸檔整理,，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項目的準確報價,。施組部在對常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,，加強了客運專線、高速鐵路,、輕軌方面施工的積累,，確保日常編標使用。

工作中出現(xiàn)的不足,，在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項目發(fā)展不平衡，過分依賴鐵路項目承攬,，路外項目的承攬顯得單薄,，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距,，具體存在著以下幾個方面的工作需要改進：

由于生產(chǎn)規(guī)模擴大,，為充實施工一線，并尊重個人意愿,，經(jīng)營中心先后有五人進行了工作調(diào)動,，分別為施組部兩人，商務部兩人及常務副主任一名,，客觀上為經(jīng)營工作的進一步開展造成了一定的困難,。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，每個環(huán)節(jié)都有機聯(lián)系在一起,，人員的變動會使原有的平衡被打破,，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性,。另外,，經(jīng)營工作的業(yè)務性和經(jīng)驗性比較強，合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實踐,，剛接觸經(jīng)營工作的人員,，還需要一段時間的來適應業(yè)務工作,。在組織上一定注意人員變動的因素，加快新老人員的磨合,，確保經(jīng)營工作迅速進入快車道,。

經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高，工作方面技術(shù)含量大,、彈性強,，所以對于核心領(lǐng)導的要求也比較高，不僅要業(yè)務精,、思想好,，還需要大局觀念，能把個人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅定意志帶入到整個團隊中來,，統(tǒng)一大家的思想,，統(tǒng)一大家的行動，把公司的整體目標認真落實到經(jīng)營工作的每個環(huán)節(jié),，做好大家的旗手,、領(lǐng)路人。各業(yè)務部室領(lǐng)導需要不斷加強自我修養(yǎng),，自我提高,，確切了解本部室中每個人的思想和行動，熟知每個人的優(yōu)缺點,，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢,、克服劣勢，確保各項工作能夠順利完成,。各成員能夠緊密團結(jié)在一起,，形成一個有戰(zhàn)斗力的核心,、一個有戰(zhàn)斗力的團隊。

大思維決定大格局,，大格局決定大成功,。由于體制和歷史原因，當前的經(jīng)營格局并不十分理想,，需要進一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團公司及各大指揮部,，缺乏了自己經(jīng)營的主動性，造成的后果是,，經(jīng)營工作過程中受到束縛過多,，對于項目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對較少,，業(yè)務工作和項目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團公司鐵路項目投標的情況下，充分培育和調(diào)動本公司的經(jīng)營資源,，確定本公司的經(jīng)營重點,，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢,，迅速拓寬在大西北的建筑市場,，實現(xiàn)重點突破的目的。另外,，項目的滾動發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口,，各施工項目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感,，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系,，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障,。

外在的建筑市場形式在變化，經(jīng)營工作的競爭對手在壯大,，這就需要經(jīng)營人員更加注重學習和研究,，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團隊。經(jīng)營人員首先要加強業(yè)務學習,，強化業(yè)務知識和業(yè)務技能,，這是立根之本，也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ),。并在現(xiàn)有知識和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸,，只有每個人都掌握了全面的投標知識和技能，才能夠適應當前不斷變化的工作要求,。二是研究投標各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,，使投標組織工作更加合理，使各項工作的銜接更加精細,，充分發(fā)揮組織效能,。三是加強管理工作的深度和力度，對責,、權(quán),、利進行更深入探討和研究，充分調(diào)動員工的積極性和主動性,，實現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi),。

未來，國家將實施從緊的貨幣政策,，鐵路,、公路建設(shè)必然受到嚴重影響，我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化,，經(jīng)營形勢不容樂觀,。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下,，競爭將更加激烈,，競爭對手也將會變得更加強大，對此我們應該有比較清醒的認識,。另外,，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道,，開辟新的市場,，經(jīng)營情況并不十分明朗,，所以我們也只有通過加強經(jīng)營中心自身的建設(shè)，來適應變化莫測的外部形勢,。

所有的管理，落實到最后都是人的管理,，所以20xx年的工作的主導思想，仍然將著力點放在人才的培養(yǎng)和訓練上,，在當前基礎(chǔ)上,，在各環(huán)節(jié)加強對員工的培訓和教育，使每個人無論在工作上,、思想上，還是行動上都訓練有素,，逐步向職業(yè)化的標準靠攏，滿足各種經(jīng)營形勢的需要,。基于對上年度各項工作的總結(jié)和分析,，體現(xiàn)在具體工作中,，在如下方面進一步改進和加強：

建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實到經(jīng)營中來,，增強經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力,。加強對現(xiàn)有員工的培訓和教育，對現(xiàn)有的知識和技能不斷更新,，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習型集體的目標邁進,。經(jīng)營中心各成員在加強業(yè)務水平的同時,，一定要不斷加強自身各方面修養(yǎng)，實現(xiàn)自我,、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào),、共同促進，使組織和組織中的每個人共同進步,。

經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強，需要對各個工作環(huán)節(jié)有效控制,。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的,，這就需要有銳敏的洞察力，對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強控制,，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中,，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗,，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：

換手復核制度，是經(jīng)過實踐證實的行之有效的手段,，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉(zhuǎn)移,，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優(yōu)勢互補,，減少個人失誤對集體造成的損失,。在投標工程中，業(yè)務人員通常加班加點,，或者心態(tài)疲勞,，容易疏忽一些事項，只有加強換手復核制度,，多一道防范,，才能最大限度地降低投標風險,。

近年來投標工作過于頻繁，在一定程度忽略了投標項目的跟蹤和反饋,，這項工作在二〇〇八年的工作中應給予充分重視。加強對投標項目的跟蹤反饋,，到對投標工作進行控制的一個重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標組織,、投標業(yè)務方面的不足,，聽取到各方面的建議和批評,，不斷改進自己的工作。另一方面,，由于項目的跟蹤多數(shù)是集團公司各大指揮部進行操作，業(yè)務資料的編制和整理是在公司業(yè)務部室進行,，經(jīng)常會出現(xiàn)溝通不暢,、信息脫節(jié)的情況，項目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務人員,，業(yè)務人員遇到的問題也不能有效傳遞給項目跟蹤人員,，工作上缺乏目標性和方向性。只有加強投標項目的跟蹤和反饋,，才能使投標工作的系統(tǒng)性更加完善,。

商務部加強各項資料的更新整理,。一是在工作中，進一步規(guī)范證書,、證件的辦理,，投標期間投標信貸、保函辦理,、公證書的辦理，公司和上級主管部門文件的收發(fā),、傳閱等,。二是加強完工項目及在建項目資料的收集，為后續(xù)投標工作和資質(zhì)申請做好資料儲備,。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗證,、安全證書等,，將在很大程度上影響下年度的投標工作。商務部的工作比較繁雜,，在下年度商務部的工作是進一步將日常工作條理化，清晰化,，確保辦理的各項事情規(guī)范、有序,、高效,，具有良好的追溯性,。

施組部加強高新技術(shù)的學習和研究,。當前，標書中施工組織方案的編制更加先進,，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進行學習，對施工作業(yè)有所感知,，要在工作中學習，在學習中工作,，才能不斷進步，如果閉門造車,，勢必不能長久,。同時施組部加強先進工藝的學習和研究,，由于建筑業(yè)作為一個產(chǎn)業(yè),，起步相對較晚,，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低,，施組部人員更應加強自身學習,，把先進的經(jīng)驗,、工藝引入到我公司的施工中來,。

報價部加強投標決策研究。施工報價決定了未來工程效益的好壞,，在標書編制中,，報價人員需要更詳細了解當?shù)氐氖┕顩r，了解未來施工中存在哪些價格風險和收益渠道,，為領(lǐng)導的決策做好基礎(chǔ)工作。其次,，做好各區(qū)域造價的研究工作，能夠詳細了解各地行情,，在投標中準確回避風險，進行準確報價,。三要加強和成本辦、項目部聯(lián)系,，準確了解項目施工的實際情況,，把理論和實際結(jié)合起來,，提高報價水平,。

首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復雜,，以往的經(jīng)營手段面對當前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘,，經(jīng)營工作者如果固步自封,，循規(guī)蹈矩，勢必不能適應瞬息萬變的市場變化,，把企業(yè)帶入萬劫不復之路,。在二〇〇八年的工作中,，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路,，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭,，或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道，以保證投標項目的收益率和中標率,。其次，經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實踐的.統(tǒng)一,。如果只是一味思考問題，而不進行積極有效嘗試,，無疑只是一種探索，我們需要有目標地跟蹤幾個項目,，從前期跟蹤,，資審編制,、聯(lián)盟成員篩選等都進行合理籌劃，積極運作,，以最大限度實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為目的,，爭取到幾個收益好的項目。

經(jīng)營中心作為機關(guān)的一個重要職能部門,，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系,、各種部門，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助,，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助,、機械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標保證金的辦理需要財務部,、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,，還有公證、信貸的辦理需要借助集團公司相關(guān)部室的作用等,。所以經(jīng)營中心一方面需要強化自身業(yè)務,，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務工作,，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項,，充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。

回顧過去,，工作中有喜有憂,，需要以理智的目光進行審視和反思，展望未來,，我們滿懷信心,，將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷。

經(jīng)營年終總結(jié)報告 經(jīng)營年終總結(jié)篇二

公司的各位同仁,、同志們：

大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來,。值此辭舊迎新之際，我謹代表**公司,，向辛勤勞作了一年的各位同仁,、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候,。下面,，我代表**公司經(jīng)營班子向大家報告公司過去一年的工作，并對20xx年進行工作展望與安排,。

20xx年,，是**公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司董事會的正確領(lǐng)導下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，**公司緊緊圍繞年初董事會確定的奮斗目標和工作思路,，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、教育培訓,、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點，超額完成了年初董事會決議確定的各項經(jīng)營指標,，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個高潮,。回顧一年來的工作,，值得肯定的成績主要有：

1,、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值**億元,，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%;實現(xiàn)銷售收入**億元，較去年同期增長**%,，占年計劃的**%;實現(xiàn)稅前利潤**萬元,，較去年同期增長**%，占年計劃的**%;完成工業(yè)增加值**萬元,，共生產(chǎn)產(chǎn)品**臺,，累計總重量達**噸。由此可以看出,，20xx年經(jīng)濟總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運營態(tài)勢,，公司的經(jīng)濟實力大大增強，為**公司進一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟基礎(chǔ),。

2,、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出。20xx年,，公司根據(jù)市場行情的變化,，及時調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場做為主攻方向,，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡體系,。全年完成產(chǎn)品訂貨**億元，較去年同期增長**%,，在當前激烈的競爭環(huán)境下,，能有這樣的成績，實屬不易,。

3,、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著,。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項研發(fā)小組,，對***成套設(shè)備的反應器進行了設(shè)計,、制造,。其中***反應器、***反應器已通過***省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項及成果鑒定,，并被多晶硅總包設(shè)計院列入其多晶硅項目的定型設(shè)備,，成為國內(nèi)******噸/年多晶硅項目的配套設(shè)備。它們的研制成功標志著**公司的研發(fā)能力邁上了一個嶄新的臺階,。

4,、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。20xx年,，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點綴,，具有代表性的有：一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點進行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復的論證和實踐,，最終掌握了大型壓力容器的***焊接技術(shù);二是從****引進了*****設(shè)計技術(shù),，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大了公司的市場占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新,，提高了勞動生產(chǎn)率,，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5,、人才引進初具規(guī)模,。公司20xx年持續(xù)引進大專以上學歷人員**名，引進大專實訓生**名,，引進委培技校生**名,。近幾年累計引進的大專以上學歷人員占員工總數(shù)的***%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化,，逐步向著年輕化,、知識化和高學歷的層次邁進，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源,。

6,、教育培訓新穎扎實。20xx年,，公司圍繞"為需所學,、為用所學"的指導思想，本著"以人為本"的理念,，多渠道,、多層次的開展教育培訓工作。如：組織**名科段長赴日本企業(yè)參觀學習,、召開經(jīng)驗交流會,、自編講義對大專生進行培訓等。特別值得一提的是,，技術(shù)科的培訓以理論和實踐相結(jié)合的方式進行,，上半年技術(shù)科組織員工進行了理論學習,，下半年全體員工親身實踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓方式彌補了理論有余而實際經(jīng)驗不足的缺失,，更加貼近生產(chǎn)實際,，效果更加明顯，值得推廣學習,。全年教

育培訓工作累計投資***萬元,，培訓人次達***人次，共開辦內(nèi),、外培訓班**期,，有***名員工分別取得了多項焊接資格證，有***人分別取得了一,、二級探傷資格證,，有***人取得了三級射線探傷資格證。

7,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,。20xx年，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率,，提高勞動生產(chǎn)率,，減少因返修、返工等造成的生產(chǎn)成本增加等,，特制定了《**公司焊接質(zhì)量獎懲辦法》,。在對*個裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計中，裝配某車間焊接合格率排在第一位,，獲得獎勵***元,，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動了各個裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高,。

8,、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績。節(jié)能降耗是公司的一項長期工程,。20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,，節(jié)能降耗工作取得了一定的實效，節(jié)約了資金,，減少了材料浪費和動能的跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了**%,、**%,。

9,、設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進,。20xx年在重新完善設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)實施細則的基礎(chǔ)上,，大力推行設(shè)備管理和6s管理,，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標準化邁進,。

20xx年公司各項工作成績凸顯,，有許多好經(jīng)驗和好做法值得我們認真總結(jié)。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進,，員工收入不斷增長,，先進模范人物事跡突出等等。這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力,，都包含了大家的心血與汗水。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!

20xx年,，雖然我們超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，但是我們也付出了慘痛的代價,。所以,，我們在看到成績和榮譽的同時，更要正視自身存在的不足和缺失,，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路,。

客觀的講，公司在長遠發(fā)展方面,，目前還只是一個具有一定實力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標還有很大的差距。從橫向來看,，按經(jīng)濟指標,，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源,、技術(shù)工藝手段,，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下,，特別是在研發(fā)設(shè)計方面與各先進公司相比，仍有很大的差距,。同時,，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是,，不容忽視。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題,，如為**等公司生產(chǎn)的**產(chǎn)品存在**等問題，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，又有損公司的形象,。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄，專業(yè)水平不高,，以及質(zhì)量目標管理停留在紙面上,，質(zhì)量檢驗追溯性、真實性,、完整性存在較大缺失,。

2、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn),、定置管理較為落后,。全年累計發(fā)生工傷事故**起，生產(chǎn)車間時常出現(xiàn)長明燈,、物品亂拿亂放等現(xiàn)象,，主要是員工安全意識和責任心不強，中高層領(lǐng)導干部不善于駕馭各類復雜問題,，或不具備處理應對復雜局面的能力,。

3、設(shè)備管理存在較大的漏洞,，**********等大型設(shè)備維修周期較長,，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便,。除了設(shè)備的正常損耗外,，最主要的原因是操作人員使用不當造成的，不會操作,、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是,。

4、易犯各類低級錯誤,。如產(chǎn)品設(shè)計元件選擇錯誤,、工藝尺寸標錯、不銹鋼貼紙時貼住檢查點等等,，反映出員工責任心不強,，工作不認真，存在應付差事的思想。

5,、生產(chǎn)流程不通暢,，產(chǎn)品生產(chǎn)中的上下工序之間的銜接不緊密，各單位之間的協(xié)調(diào)溝通不夠,，相互扯皮,、相互推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生。

6,、員工整體素質(zhì)有待進一步提高,，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當前公司快速發(fā)展的形勢不相適應,。

凡此種種,，都說明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴重的缺失和不足,。為此,，我們要正視困難、正視問題,，不回避矛盾,，不斷改進、不斷創(chuàng)新才能使公司更有生機活力,，才能更加成熟強盛,。

1、國內(nèi)裝備制造業(yè)現(xiàn)狀

近年來,，我國裝備制造業(yè)發(fā)展較快,，年均增長速度為17.6%左右。但我們可以看到,，國內(nèi)裝備制造業(yè)的勞動生產(chǎn)率和工業(yè)增加值率,、新技術(shù)新產(chǎn)品的研發(fā)能力等仍然遠遠落后于世界發(fā)達國家;在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上仍然以勞動密集型為主，且企業(yè)集中度低,，大型骨干企業(yè)少,。

20xx年受到世界金融危機的影響，裝備制造業(yè)發(fā)展速度有所減緩,，如煤化工行業(yè)以目前的石油價格計算,，處于全線虧損狀態(tài)，雖然屬于新能源領(lǐng)域,，但目前國家發(fā)改委僅批準神華煤直接液化項目和寧煤間接液化項目,，其余煤制油項目一律停止實施;煉化行業(yè)市場需求也急劇萎縮。導致市場需求量減小,，許多裝備制造企業(yè)面臨訂單減少,、利潤空間縮小、貨款回收難度加大等困難，甚至出現(xiàn)虧損,、減產(chǎn),、裁員現(xiàn)象。但部分行業(yè)仍有較大的發(fā)展空間,，如多晶硅行業(yè)和核電行業(yè)近幾年發(fā)展迅猛,，又屬于新能源領(lǐng)域，發(fā)展前景看好,，但受到金融危機的影響,，可以說是機遇與風險并存。

2,、**公司發(fā)展中的優(yōu)劣勢分析

(1)優(yōu)勢因素

① 鋼鐵行業(yè)的不景氣導致不銹鋼材料的降價,，有利于公司進一步降低生產(chǎn)成本，擴大利潤空間;

②20xx年良好的經(jīng)濟運行態(tài)勢為公司的進一步發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ);

③ 20xx年,，公司投資****萬元購置,、新建了一批關(guān)鍵設(shè)備，已全部投入運行,，增強了企業(yè)核心競爭力,。

④ 引進了大量的人才，他們在技術(shù),、管理,、生產(chǎn)崗位上發(fā)揮著主力軍的作用。⑤ 新產(chǎn)品研發(fā),、新技術(shù)應用能力突顯,，各項管理日益規(guī)范化。

⑥ 已經(jīng)為20xx年儲備了***億元的訂單,。

(2)劣勢因素

①生產(chǎn)場地狹小,，公司生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度受到限制;

② 隨著國內(nèi)裝備制造業(yè)的需求減小以及部分企業(yè)轉(zhuǎn)型等，將會導致產(chǎn)品訂貨形勢嚴峻,，甚至現(xiàn)有訂單有遭遇暫緩,、撤單的風險。

③由于總量膨脹式的擴張,，公司的資金鏈緊張,、貨款回收難度增大,，資產(chǎn)負債率較高,。

④ 部分設(shè)備陳舊，使用年限過長,，裝備能力尚需加強,。

⑤公司基礎(chǔ)管理薄弱,，管理工作粗放等。

根據(jù)以上的經(jīng)營形勢分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，我們提出用3-5年的時間來實現(xiàn)從根本上提升品質(zhì)的構(gòu)想,。這就要求我們進一步明確發(fā)展目標，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念,，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，把持續(xù)改進、求真務實的思路貫穿于公司的整體工作之中,。20xx年,，對于我們來說是機遇與挑戰(zhàn)并存、動力與壓力并存,，因此,，我們要堅持可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)經(jīng)營風險的防范能力,，逐步拓展市場,，加快產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐,，加強基礎(chǔ)管理工作，優(yōu)化再造生產(chǎn)流程,，加大投資力度,，實現(xiàn)經(jīng)濟總量與經(jīng)營規(guī)模平穩(wěn)較快發(fā)展。

公司的總體工作思路是：總體規(guī)劃,、分步實施,、重點突破、循序漸進,，努力實現(xiàn)經(jīng)營總量平穩(wěn)較快發(fā)展,。

整體規(guī)劃，就是要求我們高瞻遠矚,，從全局,、大局和長遠的角度出發(fā)，來規(guī)劃公司未來的發(fā)展方向,，實現(xiàn)構(gòu)建裝備制造業(yè)基地的宏偉藍圖,。在未來的3—5年內(nèi)，我們要完成公司品質(zhì)的提升,，以一流的資源,、一流的員工、一流的管理來實現(xiàn)一流的產(chǎn)品和卓

越的品質(zhì),，著力打造成為國內(nèi)裝備制造業(yè)的中流砥柱,。

分步實施，就是將公司的整體規(guī)劃進行分割成若干個步驟，腳踏實地,，一步一個腳印的將各項計劃付諸實施,，最終實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的目標。

重點突破,，就是將公司在發(fā)展過程中遭遇的重大問題進行專項調(diào)研論證,，根據(jù)調(diào)研情況，制定切實可行的解決方案,，組織相關(guān)人員攻關(guān)解決,。

循序漸進，就是要求我們根據(jù)既定的目標,，謙虛謹慎,，戒驕戒躁，求真務實,，持續(xù)改進,，用自己突出的工作業(yè)績來實現(xiàn)公司品質(zhì)的提升。

根據(jù)上述工作思路,，公司的奮斗目標是：

1,、工業(yè)總產(chǎn)值：**億元;

2、銷售收入：**億元;

3,、利潤總額：**萬元;

1,、鞏固開拓市場，創(chuàng)造一流營銷業(yè)績,。20xx年訂貨形勢比較嚴峻,，因此我們要更加努力，抓住機遇,，乘勢而上,，為四方發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持和產(chǎn)業(yè)支撐。一是要鞏固已有的設(shè)計院和工程公司的合作關(guān)系;二是要鞏固重點企業(yè),、重點區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系,，做好回訪和售后服務工作，建立長久合作機制,，為經(jīng)銷的長遠戰(zhàn)略實施奠定堅實的基礎(chǔ);三是要適時調(diào)整營銷策略和主攻方向,，堅持走差異化的發(fā)展戰(zhàn)略之路，主動出擊,，搶占先機,，努力開拓新市場，不斷向生產(chǎn)制造高端,、精密壓力容器方向發(fā)展和延伸,，為公司不斷取得一流的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)造有利的物質(zhì)基礎(chǔ)和外部條件,。

2、調(diào)整組織架構(gòu),，優(yōu)化再造工作流程,。一是重新設(shè)立以計劃引領(lǐng)為中樞的組織架構(gòu)。二是針對各單位,、各車間工作流程不規(guī)范,、物品錯拿亂放、遇事相互推諉,、生產(chǎn)效率不高的現(xiàn)象,，我們要以"簡潔"為原則，以"形成完整密閉的回路"為指導思想,，以"重點工作"為對象,，重新界定各單位、各部門的工作職能,，編制工作流程,。三是以新編的工作流程為依據(jù)，重新制定績效考核辦法,。這樣做,，一是為了提高生產(chǎn)效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié);二是為了與caxa-v5-plm項目更好的接軌,，以期盡快完成信息化改造工作;三是為了使公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動都在受控的狀態(tài)下進行,，盡快走上規(guī)范化、標準化的模塊式生產(chǎn)道路,。

3、強化全員培訓,，提高員工整體素質(zhì),。教育培訓工作任重而道遠,，我們必須堅持培訓，不斷地創(chuàng)新培訓方式,，才能跟上公司跨越式發(fā)展的步伐,，多渠道,、多形式的儲備各類專業(yè)技術(shù)力量和管理人才。20xx年重點培訓工作：一是要對全體員工在年內(nèi)集中培訓一次,，每周一期,，培訓內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,，著重解決員工最基礎(chǔ)的應知應會問題;二是要提高工程技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進行提高執(zhí)行力方面的培訓，進一步抓好新生后備力量的培養(yǎng);四是繼續(xù)加強對大專生和技校委培生的技能培訓和職業(yè)道德,、職業(yè)紀律教育。

4,、大力宣傳引導，深入開展節(jié)能降耗和6s管理,。節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理是一項長期堅持的工作,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但仍然有很大的開展空間,。所以,，20xx年，我們?nèi)匀灰^續(xù)全方位,、多角度,、深層次的開展節(jié)能降耗工作，各單位要制定詳實的整改項目和實施措施,，持久有效的將節(jié)能降耗和6s現(xiàn)場管理工作開展下去。我們要實現(xiàn)xx年動能消耗的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上,，辦公用品的環(huán)比年均產(chǎn)值比下降*%以上的目標。借鑒過去的好經(jīng)驗和好做法,，要從我做起，從小事做起,，加強焊條,、廢品廢料回收,，加強水,、電、氣的日常檢查和維修工作;通過規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場,，清理工作環(huán)境，加強設(shè)備維護保養(yǎng)和"五項檢查"的考核考評工作,，全面提升公司的基礎(chǔ)管理水平,。

5、并舉兩個"創(chuàng)新",，構(gòu)建科技前沿陣地。創(chuàng)新是四方公司不竭的動力之源,。在20xx年,，我們首先要不斷的解放思想、更新觀念,，用辯證唯物的觀點來看待事物，積極發(fā)揮

人的主觀能動性;其次,，在瞬息萬變的市場面前，我們要不斷的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，大力開發(fā)新型能源,、綠色能源需要的新設(shè)備，加大產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新力度,，爭取在xx年新產(chǎn)品和新技術(shù)方面有重大突破,，使公司的核心競爭力再上一個臺階;再次,，通過管理創(chuàng)新走一條可持續(xù),、低成本和高效率的，節(jié)能環(huán)保和人與環(huán)境和諧相處的科學發(fā)展之路,。

6、弘揚四方精神,，打造特色企業(yè)文化,。四方公司的發(fā)展與"四方合作,，奮進超越"的企業(yè)精神息息相關(guān)。20xx年,，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力,，不斷探索，努力實踐,，打造強勢企業(yè)文化;二是要利用培訓,、宣傳等方法，積極倡導文化管理理念,，堅持開展養(yǎng)成教育,，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動競賽，通過總結(jié)推廣各類先進典型的模范事跡，樹新風,、立標兵，用榜樣的力量激勵和引導員工奮發(fā)努力,、多做貢獻;四是組織各類小型娛樂活動,，活躍員工生活，陶冶員工情操,，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化,。

昨日的成功帶來今日的欣喜，今日的努力昭示明日的輝煌,。20xx年,，我們將站在一個新的起點上，放大已有優(yōu)勢,、凸顯潛在優(yōu)勢,、營造不具備優(yōu)勢,。讓我們團結(jié)一心,，加倍努力，百尺竿頭,，更進一步，為**公司實現(xiàn)裝備制造業(yè)中流砥柱的宏偉藍圖而努力奮斗!

謝謝大家!

經(jīng)營年終總結(jié)報告 經(jīng)營年終總結(jié)篇三

1,、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可,，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗

2,、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,，該工程中標價為xx.x萬元,，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,，所以工程進度緩慢,，可能會影響我們的結(jié)算。

3,、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元,，已履約xx萬元,，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗,，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程,。

4,、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

1、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,，屢次失敗。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓,，我們查找自身原因、分析工程標書,、對比競爭對手,，找出了自己的不足,。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力,，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地,。

2,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過,，但是我們卻沒有抓?。虎谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰?，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；③缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,，導致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施,，機器壞了沒有配件,，影響正常施工，造成不良影響,。在今后的工作中,，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙,，了解工程進度,，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃,。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患,。對于經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備,。

1,、培養(yǎng)市場,，加大廣告宣傳，樹立品牌意識,。

濟南目前正在大搞城市建設(shè),，東部新城、西部大學城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機,。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓,，做好客戶的回訪工作,，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，提高企業(yè)知名度,，加大營銷力度，進一步的進行推廣,。

2,、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務,。很多新興的管材,，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢,？原創(chuàng)文秘材料,，網(wǎng)。就是因為保障措施不到位,，服務水平達不到,。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓,，購買搶修專用工具,，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂,。

3,、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通,，實施合作競爭,。

目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡覆蓋整個山東市場,，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡,，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在,，我們兩家為了爭奪市場份額,，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷,。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系,，互相完善,、互相補充、互相利用,、共同促進,、聯(lián)合競爭、利益循環(huán),、共享市常

4,、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門,，應該多向兄弟部門學習,，加強聯(lián)系，共同合作,，做好服務工作,。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神,，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

5、加強學習和內(nèi)部管理,，加強培訓,，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì),。不斷的學習專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,，為各項工作的開展打下良好的基矗

6,、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主,、防治結(jié)合,、加強教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境.

經(jīng)營年終總結(jié)報告 經(jīng)營年終總結(jié)篇四

08年是不平凡的一年 在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,，一切讓我百感交集,。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié),、努力,、奮斗的一年！

自李總發(fā)表《共建誠信,，共鑄和諧》的講話以后,，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容,，公司全體上下一心,，齊力共進，決心在“大干四個月,，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績,。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信,，共創(chuàng)和諧”的典范,。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力,，我知道我要更高地要求自己,。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,，已有整整4個年頭了。在這四年中,，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,，在此感謝在座各位,。在這四年中,，從未滿足,，我不斷努力,，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,，在公司領(lǐng)導的指點下,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教,，這才有我今天微薄的成績,。 我的工作是渠道經(jīng)營,，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶,。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商,，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,，我這個工作然是公司業(yè)務的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展,。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦,，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感,。對于自己本職的工作，即使再累再苦,，當然都應該義無反顧前進,，不能有半點抱怨。

我負責的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場,、合作廳、骨干專營店,，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行,，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定,，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解,。 我這個工作,，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心,。

當然,，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的,，我們還得堅守自己的原則,。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品,。這種情況,，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,，在與代理商交涉時,，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人,，百般刁難,，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么,？不都是為了多賺點錢么,，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛,！”,。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說,，目標就是為了盈利,，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過一下午的說服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中,，我為其服務解決了一些問題,，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中,，在各位的同仁支持下,，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店,，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場,、中星合作廳、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營店,。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績,。

如果說我的種種努力得到了肯定,，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導耐心的指導,，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,，如果沒有這些，我將一事無成,，我取得的成績也是空中樓閣,。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年,，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信，通過大家互助協(xié)作,，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺,！謝謝,！

經(jīng)營年終總結(jié)報告 經(jīng)營年終總結(jié)篇五

20xx年，是極不平凡的一年,，江蘇松銀投資擔保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗,，在以楊自川同志為核心的董事會的堅強領(lǐng)導下，全體公司員工團結(jié)一致,、奮力拼搏,，戰(zhàn)勝各種困難，總體來說,，取得了較好成績,。下面對20xx年度工作做如下總結(jié)：

1、江蘇松銀擔保投資有限公司成立于20xx年12月,，注冊資本9900萬元,，是江蘇省信用再擔保體系主辦機構(gòu)，20xx年中國人民銀行資信評估機構(gòu)評為“a-”級,，中國工商銀行信用等級評為“a+”級,，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點合作客戶之一,，公司遵循政府指導,、市場運作，優(yōu)化服務,、便利融資,，規(guī)范運作、防范風險等原則,，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行借款提供融資擔保服務,。

2、公司目前已與工商銀行,、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,，并與中國銀行、江蘇銀行等多家金融機構(gòu)建立合作關(guān)系,，本著穩(wěn)健的原則20nn年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔保借款2.66億元,。

3、20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存,，江蘇省為規(guī)范擔保公司行業(yè)的行為,，進行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境,。于此同時,，由于國家宏觀調(diào)控,、央行財政政策、貨幣政策的調(diào)整,，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風險的過度集中,，鑒于控制風險、分散風險的考慮,，各大銀行紛紛暫停對鋼貿(mào)行業(yè)的授信,、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔保公司的合作,。針對宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴峻形勢,，公司積極果斷調(diào)整應對措施，全力保持公司業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展,，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務范疇的新業(yè)務,，這里包括業(yè)務品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,，加大關(guān)注商業(yè)擔保,、制造業(yè)擔保、特別是對非鋼貿(mào)企業(yè)的擔保業(yè)務,，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群,，現(xiàn)有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城,、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等,。

1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,，沒有從事短期投資,、發(fā)放借款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務。公司嚴格按照規(guī)定計提各項準備金,，已按照當年保費收入的50%提取未到期責任準備金,，并按不超過當年年末擔保責任余額的1%提取擔保賠償準備金。

2,、三年來公司累計辦理擔保業(yè)務231筆,，對外擔保總金額12.1億元,，20xx年公司對外擔保金額2.66億元,，目前公司在保責任余額1.67億元。擔保收費為年費率1.68%,。

3,、公司治理情況

(1)建立健全組織機構(gòu)，逐步形成董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制的長效機制,，下設(shè)業(yè)務部,、風險部,、財務部、辦公室等部門,。擁有一批會計師,、經(jīng)濟師、律師等專業(yè)人才,，并通過廣納賢能，致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔保團隊,。

(2)今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔保公司多個工作指引,，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu)，完善議事規(guī)則,、決策程序和內(nèi)審制度,，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性,、流動性,、合法性、收益性為準則,，市場化運作的可持續(xù)謹慎經(jīng)營模式,，成立了擔保項目評審委員會，規(guī)范業(yè)務操作程序,，專門制定了《評審會制度》,、《風險金及責任追究制度》、《關(guān)于風險責任承擔協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務發(fā)展地方化,、多元化的治理制度,。

(3)開啟了“業(yè)務培訓，員工自學,、互學”的新模式,，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔保公司高管學習班、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學習班,、上海復旦大學繼續(xù)教育,。公司業(yè)務培訓班開班以來，已先后籌劃了《計算機基礎(chǔ)應用及財務核算基礎(chǔ)知識》,、《關(guān)于銀票擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》,、《關(guān)于流貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》、《風險評估辦法的運用》,、《關(guān)于個貸擔保業(yè)務的品種介紹與業(yè)務流程》等課程,，我們正朝著學習型、團隊型公司闊步邁進,。

總結(jié)和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實踐,，還明顯存在一些問題,，主要體現(xiàn)在：

1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營力度不夠,，市場推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高,，貸后管理工作還顯薄弱。

2,、由于銀行人員精干,，人手少，任務重,，銀行續(xù)貸項目上報審批的時間較長,，整體效率還有待提高。

3,、由于融資擔保各個環(huán)節(jié)的原因,，客戶融資成本仍相對偏高。

4,、銀行借款期限和品種單一,，不能滿足客戶多樣化需求。

截止到20xx年11月30日,，公司實現(xiàn)擔保費收入335.19萬元,，擔保賠償準備金548萬元，短期責任準備82.8萬元,，實現(xiàn)未分配利潤318萬元,。

根據(jù)預測xx年授信額度，累計擔保余額,，估計xx年業(yè)務量,、業(yè)務收入、利潤都將翻一番,。

經(jīng)營年終總結(jié)報告 經(jīng)營年終總結(jié)篇六

本人對貴司董事及公司領(lǐng)導給予良好的工作平臺及合作機會表示十分的感謝,！對各部門經(jīng)理骨干及廣大員工的積極配合表示崇高的敬意！回顧將近一年以來的工作,。大體上能有效地按計劃實施各項工作任務,，為今后在業(yè)務開拓中更好地揚長避短，現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下：

1,、細心領(lǐng)會xx公司企業(yè)文化,，迅速融入公司管理團體。

2,、具有較敏銳的管理觸覺和職業(yè)經(jīng)理人的工作境界,，戰(zhàn)略思維明確清晰，工作態(tài)度及生活作風嚴謹，在團隊中能起到“領(lǐng)頭羊”的作用,。

3,、能按公司董事及各級領(lǐng)導的指導和意圖統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)公司全局工作，在一手抓管理,、一手抓經(jīng)營的同時,，利用《xx資訊》溝通宣傳平臺和舉辦各種活動的契機，全力配合宣導xx企業(yè)文化,，營造良好的文化氛圍,。

4、深入調(diào)研各小區(qū)管理現(xiàn)狀,，科學分析公司的管理機制,，客觀診斷各種問題，熟悉和掌握公司整體運作,，尋找改善和提升管理服務質(zhì)量的可行辦法，運籌和整合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，緊密圍繞“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”經(jīng)營理念,，在全局工作中，全力推行產(chǎn)業(yè)化管理模式（特點：標準化,、程序化,、科學化）。通過將近一年以來的努力和實施,，各小區(qū)的管理基本能在原有基礎(chǔ)上步入正軌,，并達到良性循環(huán)。

5,、根據(jù)工作調(diào)研綜合報告,，建立物管服務新牌子，合理調(diào)整物業(yè)公司組織架構(gòu),，通過合法手續(xù)途徑,，將“xx市xx居物業(yè)管理有限公司”改為“xx市xx物業(yè)管理服務有限公司”，在公司旗下各個樓盤中,，實行標準,、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,，對外展示統(tǒng)一形象,，為企業(yè)的全面升級啟動了新的動力。

6,、規(guī)范了公司的物業(yè)管理文本,，密切配合營銷工作。根據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī),，并結(jié)合本公司各樓盤實際情況,，會同營銷部商討和編制了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,、《管理公約》、《裝修手冊》等文本,。從xx年9月份開始,，按業(yè)務流程要求，在xx華庭和xx花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行,，彌補了既往在操作上存在的各種欠缺,，為今后的管理避免了各種被動。

7,、建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程,，在貫徹實施中認真監(jiān)督。xx物業(yè)公司從統(tǒng)一管理以來,，先后制定的管理制度（規(guī)定）共8份,，操作規(guī)程（流程）共23份。在操作上,，有章可循,、步調(diào)一致。

8,、按iso操作指導原則,，建立了xx物業(yè)管理服務有限公司《服務質(zhì)量管理體系》，根據(jù)各板塊工作情況設(shè)定明確工作指標,，對體系的內(nèi)容組成和操作要求于xx年12月底對領(lǐng)班級以上的人員實行了專題培訓,，為xx年的質(zhì)量管理鋪好工作基礎(chǔ)。

9,、高度重視員工培訓,，努力提高員工業(yè)務水平。根據(jù)公司發(fā)展要求,，先后編寫了《管理與服務》,、《物管政策法規(guī)》、《禮儀常識》,、《xx禮儀》等培訓講義,，并與營銷部門聯(lián)合舉辦了相應的培訓活動，在一定程度上收到了良好效果,。尤其在20xx年12月份,，為提高管理人員的消防意識和管理能力，公司還派出了物業(yè)公司管理人員共6人到市消防局進行了為期3天的業(yè)務培訓,，并通過考核考試,，各獲取《消防安全資格證書》。

10、強化各小區(qū)清潔衛(wèi)生管理,，對各樓盤,、各區(qū)域工作范圍合理分工，明確工作時段安排和作業(yè)標準,，將具體工作落到實處,，責任到人，加強了各管理處現(xiàn)場跟進檢查驗證工作,，維護了大局環(huán)境的整潔達標,。

11、在綠化管理方面,，配置了部分較先進的操作機械,，實行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，對三個樓盤綠化植物,、草坪修剪和養(yǎng)護工作,，要求xx于每月5日前提交完整的工作計劃，通過審核后,，分發(fā)到各管理處負責人跟進督導完成相應工作,。在機械操作方面，指定專人須經(jīng)過嚴格的現(xiàn)場培訓后,，方可操作，明確了工作責任人,，克服了過去多人隨意操作,，機械屢修屢壞的現(xiàn)象，在人力物力上,，實現(xiàn)了資源共享目的,，在工作效率上，得到了一定的提高,。

12,、在保安管理上，實行統(tǒng)一招聘,、培訓和調(diào)配,。20xx年度，xx的治安環(huán)境較為嚴峻,，尤其是xx地段的治安環(huán)境較為復雜,，但在我們公司旗下的三個小區(qū)內(nèi)，沒有發(fā)生過一宗典型的治安刑事或消防火災事故,，維護了各小區(qū)良好的治安局面,。

13、在設(shè)備設(shè)施維護方面，沒有任何一宗人為事故現(xiàn)象,，各項主要設(shè)施運行正常有序,。

14、在10月底,，將三個樓盤的業(yè)主房屋檔案資料實行統(tǒng)一管理,，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料室，對各種資料進行分門別類管理,，建立了規(guī)范的文件標識,，存放整齊。

15,、在10月份中,，督導完成xx花園7、8幢驗收接管及交樓工作,，協(xié)調(diào)做好該區(qū)域的汽車位建設(shè)共19個,，現(xiàn)已分配使用了15個。

16,、督導xx華庭管理處完成了二期車位的劃分劃線工作,，跟進完成了地面鐵欄工程（鐵欄總長度392米，露天小車位29個,，露天摩托車位23個）,，在10月份已正常執(zhí)行收費。

17,、在12月份中,，督導xx華庭管理處完成了26--29幢驗收按管及交樓工作。

18,、將三個樓盤日常工作的“會議類”,、“計劃總結(jié)類”、“物業(yè)例檢類”列入公司《議事日程》,，強化現(xiàn)場工作管理,，截止20xx年12月底，在三個樓盤中,，基本清理解決了各樓梯底,、樓梯通道、天臺頂各種各雜物亂堆亂放現(xiàn)象,。尤其是對xx居的整治中,，工作效果較為顯著。

19,、根據(jù)董事辦指引和要求,，組織xx居業(yè)主委員會主要成員召開業(yè)務工作座談會議,，聽取業(yè)委會各種寶貴意見，為公司上級領(lǐng)導提供各種可靠的參考信息,，加深了公司與業(yè)委會的感情聯(lián)略,，在某種程度上，促進了業(yè)務工作的正常開展,。

20,、在招聘用工方面，密切配合行政人事部工作,，對面試考核嚴格把關(guān),，確保人事作業(yè)和崗位工作正常運作。

21,、強化員工工作紀律,，果斷地處理了個別不稱職的管理人員及個別員工，加強了巡崗檢查工作制度,，降低了員工違規(guī)機率,，維護正常工作秩序。經(jīng)統(tǒng)計顯示和對比,，9--10月份,，對違規(guī)員工處罰處理共44宗（扣罰金額共625元），獎勵1宗（獎金25元）,；11--12月份,，對違規(guī)員處罰處理共19宗（扣罰金額共445元）；獎勵2宗（獎金60元）,。

23,、理清xx居各種欠費亂帳，加大費用追繳力度,，在追收費用方面取得較好成效,。公司調(diào)任xx負責xx居經(jīng)理工作以來,，從20xx年xx月xx日實施追收,，通過各方面努力，至20xx年xx月底,，將xx元的欠款老帳追回了xx元,。截止20xx年xx月xx日,，經(jīng)清盤統(tǒng)計顯示,，三個月以上的住宅類欠款為xx元,；商鋪類欠款為xx元,；20xx年11--12月份欠款部分為xx元,；三項欠款總金額為xx元,。

24,、在xx華庭和xx花園停車收費管理方面,，規(guī)范了《停車租賃協(xié)議書》，明確了“停車場管理規(guī)定”,，杜絕了各種管理漏洞,。

1、因前期階段側(cè)重于務實性工作拓展,，在團隊形象建設(shè)中抓管和重視不夠理想,，盡管在也操作上作了一定的努力，從表象上看,，改觀進度似乎緩慢,，加上原有隊伍的朝氣較為低落，在人們感覺和印象中很一般,，所以,，人們對整體形象和感觀評價方面還打了一定的折扣（如：保安衣裝視覺形象較差、服務前臺衣裝沒有統(tǒng)一標準等因素尚未改善）,。

2,、管理層人員雖有一定的進步，但工作意識及步伐尚未跟上公司的發(fā)展要求,，尤其在執(zhí)行力,、監(jiān)督力方面還是比較軟弱，勇于承擔責任的人不多,。

3,、前臺信息管理及設(shè)備配置不夠完善，至今的物業(yè)管理軟件尚未配置到位,。針對現(xiàn)有三大樓,，在資料管理、收費管費,、房屋管理,、車場車位管理、設(shè)備管理等方面,，還是運用手工操作,，信息反饋比較緩慢。

4,、業(yè)務公關(guān)及外聯(lián)工作有些做得不夠,，業(yè)務信息、管理信息等行業(yè)動態(tài)不夠靈通,。例如：上級對保安人頭管理費的征收問題,，應是典型的例子，以本人經(jīng)驗淺見,，如果我司平時注重與公安機關(guān)的主管領(lǐng)導或關(guān)鍵領(lǐng)導有密切溝通,，那么其屬下的保安公司應不敢過多的干預,。再者，xx物業(yè)公司每年度被市建設(shè)局或市房協(xié)通知參加的研討會議太少,，在上級主管部門印象中不夠深刻,，所以，對我司的重視和業(yè)務指導顯然不夠,。

1,、按公司董事指導思想，根據(jù)20xx年度經(jīng)營管理工作計劃開展全方位的管理服務,，實現(xiàn)預定管理目標,。

2、抓好軟,、硬件管理,，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,。

3,、持以之恒地抓好“服務質(zhì)量管理體系”運行與管理，優(yōu)化服務質(zhì)量,，樹立業(yè)主良好口碑,。

4、加強管理層人員服務意識和成本意識,，充分發(fā)揮集體聰明才智,，勇于開拓創(chuàng)新，為締造xx企業(yè)品牌出謀獻策,，為企業(yè)的全面升級共同努力,。

以上績效，離不開公司董事及各級領(lǐng)導支持關(guān)懷和正確指導,，更離不開廣大同仁的努力拼搏和積極配合,。在新的一年里，xx物業(yè)管理服務有限公司的全盤工作,，在原有的資源基礎(chǔ)上,，有著得力的公司領(lǐng)導核心支持指導下，有著廣大員工的共同努力和密切配合下,，我相信,，公司的整體業(yè)績一定獲得更繁榮昌盛,！