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最新服務(wù)保證書的概念四篇(通用)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-09 06:01:11
最新服務(wù)保證書的概念四篇(通用)
時(shí)間:2023-04-09 06:01:11     小編:zdfb

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。

服務(wù)保證書的概念篇一

我公司本著以質(zhì)量求生存,,以效益求發(fā)展的原則,認(rèn)真搞好每項(xiàng)工程的質(zhì)量工作,,從方案的設(shè)計(jì),,材料的選用、制作的控制,、安裝的監(jiān)督,,直到施工完畢后的服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專門的人員進(jìn)行,,以確保全部的工程質(zhì)量,。

1. 嚴(yán)格按照合同要求,提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù),。

2. 嚴(yán)格檢查和控制原材料,,外協(xié)外購(gòu)件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3. 組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求,。

4. 對(duì)工程安裝施工質(zhì)量制定專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行控制,。

5. 所有零部件實(shí)行選優(yōu),,驗(yàn)收按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行安裝、本著先處理好問題,,再分清責(zé)任,,一切滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。

二,、 技術(shù)服務(wù)承諾

1. 按買方要求,、合同規(guī)定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件,有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)買方參與賣方的審查,。

2. 按買方要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),,賣方負(fù)責(zé)安裝。

3. 嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議,。

4. 加強(qiáng)售前,、售中、售后服務(wù),,把“超前服務(wù)”“全過程 服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造,、安裝的全過程。

5. 按到買方反映的質(zhì)量問題信息后,,在兩天之內(nèi)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),,做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。

6. 產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的使用工況和運(yùn)行條件下實(shí)行“三包”,,所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費(fèi)維修,。如因設(shè)計(jì)風(fēng)負(fù)荷不合理造成的事故賣方免費(fèi)維修。

三,、 服務(wù)方案

1,、 方案設(shè)計(jì):本著安全、經(jīng)濟(jì),、實(shí)用的原則,,為用戶 設(shè)計(jì)出最佳的方案。

2,、 售前服務(wù):公司派出專人積極協(xié)調(diào),、全力配合建設(shè) 單位辦理開工之前和各種手續(xù)。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場(chǎng)的基地工作,,為開工做好準(zhǔn)備,。積極與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處,、交警取得聯(lián)系,,搞好周邊關(guān)系。

3、 售后服務(wù):因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成品,,若 后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始,,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí),,嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限,進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內(nèi)還是保修期外,,一旦接到用戶端來訪電話,,保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。在保修期內(nèi),,每年定期對(duì)用戶不少于二次回訪, 了解房屋的使用情況,,解決用戶提出的各種問題,,為用戶排憂解難。保修期后,,在公司建立用戶熱線,,及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,,維修時(shí)僅收取材料成本費(fèi),。

4、 建立質(zhì)量回訪維修制度:自工程竣工驗(yàn)收交付使用 開始,,嚴(yán)格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修,、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,,具體措施是:

(1) 在保修期內(nèi),,每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪一次。 保修期外堅(jiān)持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪一次,。

(2) 在回訪過程中,,根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求 整改或維修。

(3) 保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場(chǎng),,配合業(yè)主進(jìn)行 檢修維修。保修期滿,,維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系,。

(4) 工程交工后,發(fā)給各用戶維修卡,,保修期滿,, 用戶簽字,業(yè)主存檔,,并做好保修期間的記錄,,經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

xxxx工程有限公司

xxxx年xx月xx日

服務(wù)保證書的概念篇二

甲方: (車輛發(fā)包方) :平安出租汽車公司 乙方: (承包人) 為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。 為了確保每位承包人能夠認(rèn) 真履行承包合同的每一項(xiàng)條款,,承包人必須向公司做出一下保證:

第一條:承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證,,營(yíng)運(yùn) 車輛在五年的營(yíng)運(yùn)期間不允許發(fā)生重特大交通事故, 不發(fā)生或少發(fā)生 交通事故 “產(chǎn)裕璉守交通

安全法規(guī)及有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例規(guī)定,, 不超員,、 超速行駛及不疲勞駕駛。(20 分)

(1)發(fā)生重特大交通事故扣 20 分,;

(2)發(fā)生一般交通事故一次扣 4 分,; (3)發(fā)生小碰小撞應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),如有瞞報(bào)經(jīng)公司查證后 一次扣 1 分,;

第二條:承包人在營(yíng)運(yùn)期間必須向公司保證,,要及時(shí)到協(xié)會(huì)指定 的維修站維修車輛。不得帶病上路,,必須要按規(guī)定時(shí)間做好公安車管 所年審和運(yùn)管部門的二級(jí)維護(hù)及年審工作,。 因不到指定的維修站維修 車輛而造成車輛損失的由承包人負(fù)全責(zé)。 (20 分)

(1)已對(duì)車輛造成嚴(yán)重?fù)p失的扣 20 分,;

(2)未對(duì)車輛造成損失而被公司查獲一次扣 2 分,;

第三條:承包人所聘用的駕駛員(包括承包人)必須守法經(jīng)營(yíng), 文明服務(wù),、熱愛祖國(guó),、反對(duì)分裂,必須持有從業(yè)資格證和服務(wù)監(jiān)督卡

才能上崗營(yíng)運(yùn),。要保持車容車貌整潔,、標(biāo)示清晰、服裝端正,、按計(jì)價(jià) 器收費(fèi),、不拒載、不甩客,、不宰客,、不隨意拼客、不無(wú)故讓客人中途 更換車輛,,不能有任何犯罪行為,,要做到拾金不昧、不遭投訴,。 (40 分)

(1)遭投訴情節(jié)嚴(yán)重者一次扣 5 分,;

(2)遭投訴情節(jié)一般,態(tài)度不好一次扣 3 分,;

(3)遭投訴情節(jié)一般,,態(tài)度較好一次扣 2 分,;

(4)公司例行檢查,查獲一次扣 2 分,; 第四條: 承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)及聽從公司 指揮,,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

被承包車輛屬公司資產(chǎn),, 承包人必須向公司保證要愛護(hù)車輛,,正常營(yíng)運(yùn),不得以任何方式或借 口變向轉(zhuǎn)讓車輛,。 (20 分)

(1)如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣 20 分,;

(2)不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的一次扣 5 分;

(3)不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣 2 分,;

(4)不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮,,不參加集體活動(dòng)一次扣 0.5 分;

第五條:超過 30 天不交承包金,,公司有權(quán)終止承包合同并收回 承包車輛一次扣 100 分,。

第六條:承包人必須認(rèn)真閱讀《服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)保證書》 。五年?duì)I 運(yùn)期滿后,,未被扣分的車輛及承包人,,公司向承包人全額退付 10 萬(wàn) 元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。下線車輛歸承包人所有,。并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 5 萬(wàn)元,。

第七條:如果五年?duì)I運(yùn)期未滿而被扣總分達(dá)到 100 分,公司有權(quán)同承包人即時(shí)終止承包合同,,收回被承包車輛,,10 萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金 不退付。

第八條:公司認(rèn)真做好評(píng)定記錄,,每次評(píng)定結(jié)果必須要有承包人 的簽印,,每年小計(jì)一次,五年合計(jì)總分每 1 分折合人民幣 1000 元,, 屆時(shí)從 10 萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除,,剩余部分退付承包人。下線車輛 歸公司所有,。

第九條:在營(yíng)運(yùn)期間,,承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后,車輛 下線,。公司要對(duì)車輛進(jìn)行技術(shù)鑒定。如破損十分嚴(yán)重的車輛,,公司將 從風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除適量的'車輛折舊費(fèi),。

第十條:被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入,。 承包人在接車前必須向公司做出信譽(yù)保證承包車輛必須到協(xié)會(huì)指定 的氣站給車輛加氣。當(dāng)公司收到氣站給該車的信譽(yù)證明后可放棄約 定,。否則公司可向承包人總分中扣 3 分,。 本信譽(yù)保證書一式叁份,公司及承包人各執(zhí)一份,,一份報(bào)拉薩運(yùn) 管處備案,。

服務(wù)保證書的概念篇三

免費(fèi)提供保潔行內(nèi)專業(yè)咨詢服務(wù),專業(yè)承接:

1.承接項(xiàng)目有:新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業(yè)單位的常年保潔托管

2.承接對(duì)象有:《家庭,、生活居室,、別墅、寫字樓,、店鋪,、酒店、ktv,、商廈,、賓館、學(xué)校,、醫(yī)院,、工廠、商場(chǎng),、機(jī)場(chǎng),、車站、整體小區(qū)等大小型建筑物的整體開荒保潔》

3.保潔具體內(nèi)容有:室內(nèi)整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛(wèi)生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機(jī)清洗空調(diào),、暖氣片,、地腳線、門,、插座等的清潔

4.專業(yè)技術(shù)保潔服務(wù)有:地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺(tái)面上光打蠟,皮質(zhì)沙發(fā)與布質(zhì)沙發(fā)清洗,油煙機(jī)清洗,空調(diào)移機(jī),外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗

5.特色保潔專區(qū)有:公司自創(chuàng)辦以來常年為小區(qū),、家庭、機(jī)關(guān)單位,、寫字樓,、車站、大型超市及其他一些大型區(qū)域提供長(zhǎng)期和定期的保潔員工及小時(shí)工!竭誠(chéng)歡迎所有客戶前來洽談與合作!

6.質(zhì)量的放心勝過價(jià)格的攀比!

一,、清潔標(biāo)準(zhǔn):潔凈,、無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn),、無(wú)油漬,,以客戶驗(yàn)收、滿意為標(biāo)準(zhǔn),。

二,、質(zhì)量保障:各項(xiàng)類保潔服務(wù),、先服務(wù)、您滿意再付費(fèi),。

只要您在濟(jì)南市區(qū)內(nèi) 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠(chéng)為您服務(wù) ,。

簽名:xxx

日期:年 月 日

服務(wù)保證書的概念篇四

根據(jù)公司關(guān)于組織開展文明交通崗位評(píng)比活動(dòng)的通知要求,車站全體站務(wù)員積極參與這次活動(dòng),,立足崗位,,爭(zhēng)當(dāng)文明交通服務(wù)標(biāo)兵,用自己的行動(dòng)贏得廣大旅客的認(rèn)可,,共同營(yíng)造文明交通,、和諧交通的氛圍,切實(shí)做好站務(wù)工作,。具體要求如下:

一,、遵守客運(yùn)站的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從大局,,聽從指揮,。

二、著裝上崗,,舉止得體,,文明禮貌,周到服務(wù),,首問負(fù)責(zé),。工作時(shí)做到:人要精神,話要和氣,,物要整潔,,事要穩(wěn)妥。

三,、積極參加公司,、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓(xùn)教育活動(dòng),。

四,、保持三米微笑服務(wù),對(duì)待旅客要:請(qǐng)字當(dāng)頭,、謝不離口,、來有迎聲去有送聲,立足本職,,人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵,。

五、維護(hù)好站內(nèi)旅客乘車秩序,,雙語(yǔ)服務(wù),,為老弱病殘旅客提供人性化服務(wù),。積極為旅客解答、解決乘車時(shí)的各種問題

六,、堅(jiān)持“服務(wù)第一,旅客至上”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高服務(wù)質(zhì)量,,樹立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”與廣大旅客一起營(yíng)造文明交通,、和諧交通氛圍,。共同倡導(dǎo)文明交通,摒棄交通陋習(xí),。

評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):

1,、在評(píng)比活動(dòng)期間真誠(chéng)為旅客服務(wù),受到旅客一致好評(píng)的

2,、連續(xù)一季度沒有被旅客投訴的

3,、堅(jiān)持公司制度,不遲到,,不早退,,認(rèn)真工作的

4、在活動(dòng)期間因工作成績(jī)突出受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的

客運(yùn)站保證人:

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