無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇一

服務(wù)宗旨是“專業(yè),、規(guī)范、團隊,、高效”,。在最短的時間內(nèi),、以最高的效率提供承諾的各項規(guī)范,、專業(yè)的服務(wù)，使您滿意,。

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后,，信息中心在10分鐘以內(nèi)將維修,、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復(fù)信息源;服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù),。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù),。

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面,、服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員,。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心，29家維修站,，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名,。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉庫,，有專業(yè)維修工具20余套,，多名專業(yè)維修人員，同時常年派駐專業(yè)售后工程師,，進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心,，面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù)：

(1)本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期,。其中電氣管線、給排水管道,、設(shè)備安裝工程為3年;供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期,、供冷期,。

(3)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障,，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài),。

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù)：

(1)因用戶使用,、維護,、保管或運輸不當而造成損壞的;

(2)由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞;

(5)因不可抗拒力,、自然災(zāi)害(暴風(fēng)雨,、地震等)或意外事件所造成的損壞;

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運行,，根據(jù)業(yè)主的需要,，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同,，提供的服務(wù)內(nèi)容如下,，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

1,、設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,，并做詳細的記錄，一式三份一份留交用戶,，一份交售后服務(wù)中心備檔,。

2、設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費保養(yǎng)(每年首次開制冷時與首次開制熱時),。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：

(1)清洗室內(nèi)機回風(fēng)過濾網(wǎng);

(3)氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況,，檢測氟路高低壓壓力狀況;

(5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機器運行有無異常聲音。

3,、設(shè)備維修服務(wù)：

在簽約的保修期內(nèi),，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題;配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

為保障產(chǎn)品維修正常進行,，即使以后產(chǎn)品更新,，售后服務(wù)中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨,，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶,。

(3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫,，由售后服務(wù)中心信息部門負責(zé)管理,。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄,，包括用戶使用的機器型號,、出廠編號,、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名,、保養(yǎng)紀錄,、每次所更換的主要配件紀錄等。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：xx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇二

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。

并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。

我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機,、各類風(fēng)扇電機,、主控板、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān),。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝,。

設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理,、運行可靠、維護方便,。

我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障,。

保修期內(nèi),，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責(zé)包修、包換。

質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行,。

格力空調(diào)服務(wù)的范圍承諾(3)

深圳格力空調(diào)維修中心擁有嚴格的管理制度,，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專業(yè)的維修技師,，擁有先進的檢測設(shè)備,，擁有良好的至誠信譽。

空調(diào)維修中心本著為民服務(wù)的理念,，多年來深受廣大空調(diào)客戶的信賴,，深圳格力空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。

同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入,，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率,。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年積累的工作經(jīng)驗,。

不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心成立于,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在深圳發(fā)展事業(yè),。

為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設(shè)和諧深圳貢獻一份力量!由于格力空調(diào)廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,格力空調(diào)的維修搬運極為不便,。

維修空調(diào)已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。

深圳格力空調(diào)維修公司為您提供服務(wù),。

本著以信為本,、以質(zhì)求生的宗旨;以專業(yè)的技術(shù)、細致的服務(wù)贏得良好的口碑,。

深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心是我市以維修家電產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一,經(jīng)多年來在空調(diào)維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進經(jīng)驗,。

在技術(shù)上對應(yīng)空調(diào)維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力,。

力求做到每戶回訪,。

公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)深圳市區(qū)全天候到戶服務(wù)。

我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修,、維修任務(wù),。

目前我公司員工人數(shù)已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。

并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感,。

公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量,。

節(jié)假照常、精琢專業(yè),、方便快捷,、熱忱服務(wù)!歡迎來電聯(lián)系!

打造格力空調(diào)空調(diào)維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標準規(guī)范服務(wù)市場

深圳格力空調(diào)空調(diào)售后服務(wù)承諾:

(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,，確保維修質(zhì)量,。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用,。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。

維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,，更換舊件返還給客戶,，不夸大故障，杜絕亂收費,。

(5)外地顧客遠程故障判斷,、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理,。

外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,，當天加急完成維修。

(6)經(jīng)我中心(深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,，保修期為三個月,，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修,。

(7)客戶在我中心維修過機器,，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇,。

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇三

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,，該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,，包括壓縮機,、各類風(fēng)扇電機、主控板,、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

中標后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝,。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理,、運行可靠、維護方便,。我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試,。

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責(zé)包修,、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標準執(zhí)行,。

公司全稱(蓋章)

業(yè)務(wù)負責(zé)人：xxx聯(lián)系方式：xxxxxx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇四

以下是范文小編為大家收集整理好的美的空調(diào)售后服務(wù)承諾書,，供大家參考!

美的，世界500強家電企業(yè),，專注白色家電三十余年,。

美的集團是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團，2013年9月18日在深交所上市,，旗下?lián)碛行√禊Z,、威靈控股兩家子上市公司。

美的空調(diào)售后服務(wù)承諾書

服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位的

服務(wù)目標：顧客滿意100分!

1.質(zhì)量保證期

為設(shè)備調(diào)試合格后2年,。

在質(zhì)保期內(nèi),，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我方負責(zé)免費修理;如因使用不當造成的問題,，我方負責(zé)修復(fù),，只收取材料成本費。

超出質(zhì)保期后,，我公司仍終身負責(zé)機組的維護與維修,，但對所負責(zé)的維修項目酌情考慮收費。

維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案,，為用戶提供咨詢服務(wù),。

2.美的公司運行前服務(wù)

美的公司對所賣設(shè)備投入運行前免費指導(dǎo)安裝及調(diào)試,，并派員上門現(xiàn)場服務(wù)，詳細計劃如下：

與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)

若我司被授予合同,，施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作,，以便在確保設(shè)計圖紙的準確和合理。

此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定,。

安裝現(xiàn)場督導(dǎo)

在合同設(shè)備到貨前，我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進行安裝基礎(chǔ)的查驗,，保證機組就位和安裝的順利進行,。

在機組吊裝和就位時，我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進行督導(dǎo),，直至就位結(jié)束,。

機組就位后，我方技術(shù)人員將和施工方共同配合,，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo),，進行水路、電路的連接工作,，直到安裝工作結(jié)束,。

在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時，我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進行最后的調(diào)試前檢查,，確定供電回路安全可靠;制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗,、試壓、查漏,。

開機調(diào)試

調(diào)試前檢查合格后,，我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作。

調(diào)試過程進行全程記錄,，對于偏差及時糾正,，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題，并及時通告用戶方人員,。

直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后,，會同相關(guān)人員簽署開機調(diào)試報告。

開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查,。

試運行

在簽署調(diào)試報告后,，機組即投入試運行階段。

在試運行階段,，我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控,，記錄各種運行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決,。

最終驗收

在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后,，我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告,。

最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進行，檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄,，直到滿足所有技術(shù)條款為止,。

驗收合格后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告,，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查,。

3.技術(shù)支持中心

美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量，在中國共有500家專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點,。

其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師,。

所有工程師均經(jīng)過工廠嚴格培訓(xùn)，能夠處理美的產(chǎn)品中任何方面的故障,，包括壓縮機的維護及機組的大修,，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓(xùn)的能力。

4.零備件供應(yīng)

美的在太原設(shè)有備品備件庫,，只要您購買美的公司產(chǎn)品,，相應(yīng)的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需,。

5.技術(shù)人員構(gòu)成

所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%,，高級工程師占10%，是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強,、規(guī)模最大的公司之一,。

其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓(xùn)過，同時有日本技術(shù)專家長駐中國,，負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)工作,。

6.故障響應(yīng)時間

美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員、裝備,、車輛等,，我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)，在交通條件允許的情況下,，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，一般性故障24小時內(nèi)解決,重大問題48小時內(nèi)解決。

7.售后服務(wù)熱線電話

美的暖通空調(diào)設(shè)備有限公司設(shè)有24小時熱線電話,，可隨時接受維護通知,并設(shè)有專業(yè)安裝維護,、售后服務(wù)工程隊，可及時替用戶解決各種問題,。

北京服務(wù)部經(jīng)理：鄧鷗

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。

并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1,、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。

我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機,、各類風(fēng)扇電機,、主控板、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān),。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的`免費安裝,。

設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理,、運行可靠、維護方便,。

我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障,。

保修期內(nèi),，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責(zé)包修、包換,。

質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標準執(zhí)行,。

深圳格力空調(diào)維修中心擁有嚴格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量,，擁有專業(yè)的維修技師,，擁有先進的檢測設(shè)備，擁有良好的至誠信譽,。

空調(diào)維修中心本著為民服務(wù)的理念,，多年來深受廣大空調(diào)客戶的信賴,，深圳格力空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關(guān)系。

同時中心有來自國內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入,，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率,。

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年積累的工作經(jīng)驗,。

不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在深圳發(fā)展事業(yè),。

為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設(shè)和諧深圳貢獻一份力量!由于格力空調(diào)廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,格力空調(diào)的維修搬運極為不便,。

維修空調(diào)已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式。

深圳格力空調(diào)維修公司為您提供服務(wù),。

本著以信為本,、以質(zhì)求生的宗旨;以專業(yè)的技術(shù)、細致的服務(wù)贏得良好的口碑,。

深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心是我市以維修家電產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一,經(jīng)多年來在空調(diào)維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進經(jīng)驗,。

在技術(shù)上對應(yīng)空調(diào)維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當準確快捷的維修、搶修能力,。

力求做到每戶回訪,。

公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)深圳市區(qū)全天候到戶服務(wù)。

我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修,、維修任務(wù),。

目前我公司員工人數(shù)已達百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。

并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感,。

公司設(shè)定了專線投訴電話,可以確保服務(wù)質(zhì)量,。

節(jié)假照常、精琢專業(yè),、方便快捷,、熱忱服務(wù)!歡迎來電聯(lián)系!

打造格力空調(diào)空調(diào)維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標準 規(guī)范服務(wù)市場

深圳格力空調(diào)空調(diào)售后服務(wù)承諾:

(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,，確保維修質(zhì)量,。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用,。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。

維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶,，不夸大故障,，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷,、技術(shù)故障解答,、需要郵遞配件迅速辦理。

外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,，當天加急完成維修,。

(6)經(jīng)我中心(深圳格力空調(diào)空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月,，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心負責(zé)返修。

(7)客戶在我中心維修過機器,，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,，享受維修費半價待遇。

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇五

公司秉持“全方位,、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標,，謹此公開承諾,。

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的.任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換,。

2.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換。

3.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,，或者是自然環(huán)境造成的我方

免費提供

4.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難。

6.超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門檢測和維護,。

7.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,，由我公司承擔(dān)。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件,，說明書、保修卡,、發(fā)票,、發(fā)貨單，退換原因的說明,。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇六

我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，進口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進的,。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供說明書。

2,、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,。

（二）售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

免費質(zhì)保期為x年,；

免費質(zhì)保期為x年；

b,、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù),。

超出保修期的部件收取部件成本費。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

a,、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調(diào)試,、性能介紹及對使用人員進行操作培訓(xùn),；

c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議,，以促進我公司售后服務(wù)工作進一步完善,。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4,、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話： 聯(lián)系人：

投訴電話： 聯(lián)系人：

（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施,，其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)（在投標保證金中扣減）,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇七

本著“為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意,、放心。

保證設(shè)備包裝貼合防潮,、防雨,、防銹,、防腐及防震要求,，標識清晰無誤，使物品安全,、及時運抵現(xiàn)場,。

免費

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設(shè)備的.過程中，及時得到技術(shù)上的支援,。

24小時電話：159xxxxxx

工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測,。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶帶給測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及推薦,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件,、元件費用,、出差費用均由供方承擔(dān)。

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,，還負責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證,。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善帶給依據(jù)。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客帶給最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

公司備品備件庫,，可帶給用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價帶給備件。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇八

擎天華庭管理處：

本人是 閣 樓 單元的業(yè)主,，為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊，不破壞原有的外觀和設(shè)計風(fēng)格,，本人愿意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,，并在安裝空調(diào)、防盜門（窗花）,、陽臺防盜網(wǎng),、更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感,、溫感）及弱電系統(tǒng)時承諾如下：

1． 空調(diào)安裝在原設(shè)計位置上,，采用不銹鋼支架，空調(diào)滴水管接到排水口中,；原設(shè)計中沒有安裝空調(diào)位置的,，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。

2． 防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝,，不改變原來門洞尺寸,；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。

3． 主陽臺不得封閉,，陽臺落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸,，拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。

4． 不得更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋,、煙感,、溫感）及弱電系統(tǒng)。

在施工過程中若有違反以上承諾時,，管理處有權(quán)指出進行整改,，由此造成的責(zé)任由本人承擔(dān) ，所需的整改費用由本人承擔(dān),。

承諾人：

年 月 日

承諾條款：

本公司對所售出的崇友（gfc）牌電梯實行銷售,、安裝、維保一條龍服

一,、售前服務(wù)

1．?簽訂合同之前,，幫助業(yè)主了解崇友（gfc）牌電梯的功能及配置。

2．?我方保證本投標設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,，系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588,、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標準。

3．?我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證,、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件,、?“裝箱單”,、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關(guān)資料。

二,、售中服務(wù)：

1．?簽訂合同后一周內(nèi),，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖,。

2．?簽約后,，每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

3．?安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,，工地專管技術(shù)員復(fù)查,，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制,，上道工序不合格決不進行下道工序,。

4．?安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程，所有需檢查重點項目一次達標率100%,，其余項目一次達標率達到90%以上,。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,，安裝人員持證上崗,，為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量,。

5．?我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的指導(dǎo)及管理,。

6．?我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,，確保一次通過,。

三、售后服務(wù)

1．?公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫,，備件儲備充足,，若需要備件將可隨時提供。

2．?在免費保修結(jié)束前,，我們將派

專業(yè)

特此承諾,！

xx-x省xx-x電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的'維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1,、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供免費保修,，包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機,、主控板,、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2,、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠,、維護方便,。我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，內(nèi)響應(yīng)，保證內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責(zé)包修,、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標準執(zhí)行。

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇九

在設(shè)備到達現(xiàn)場后,，由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對機組進行現(xiàn)場檢查,，并對有關(guān)技術(shù)事項向客戶作出解答,。設(shè)備安裝完畢后,，由本公司技術(shù)人員進行設(shè)備調(diào)試,，記錄設(shè)備調(diào)試的有關(guān)數(shù)據(jù)，對操作人員進行操作培訓(xùn),。

本公司出售安裝的中央空調(diào)產(chǎn)品,，以工程結(jié)束日記起，系統(tǒng)保修一年,。

在保修期內(nèi),，如設(shè)備出現(xiàn)故障，本公司接到報修電話后,，維修人員在當天至現(xiàn)場修理,。

對本公司出售安裝的產(chǎn)品，實行終身維修,。

公司技術(shù)人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內(nèi)免費,，保修期過后收取相關(guān)費用)。

公司備有大量的零部件,，便于用戶維修時使用,。

對產(chǎn)品的維修零部件，本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶,。

在此,，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的支持和信賴。我們將以最好的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻給廣大用戶,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，一流的技術(shù)回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在中央空調(diào)給我們提出寶貴的建議和指導(dǎo),，我們將在工作中不斷的改進,，更好的為廣大用戶服務(wù)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇十

下面就由小編來為大家?guī)砀窳照{(diào)售后服務(wù)承諾書,，希望能夠幫助到大家!更多承諾書盡在本站,，敬請閱讀和關(guān)注。

格力空調(diào)售后的維修標準,，售后服務(wù)承諾：

一,、包修內(nèi)容 在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù),。

二,、包修期限 格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗

收合格之日起計算，整機包修6年,。機組調(diào)試驗收合格之日以《格力商用空調(diào)機組驗收表》中的驗收日期為準;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調(diào)機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準,。

三,、包修憑證 在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證,、

包修卡,、商用空調(diào)進場或驗收表)包修,，如無包修憑證,，不享受免費包修服務(wù),，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修,。

自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點后,，我們始終堅持客戶的一切小事對于格力來說都是大事,。我們始終貫徹這個服務(wù)理念,。

美的空調(diào)售后服務(wù)承諾書

服務(wù)宗旨：顧客永遠是第一位的

服務(wù)目標：顧客滿意100分!

1.質(zhì)量保證期

為設(shè)備調(diào)試合格后2年。在質(zhì)保期內(nèi),，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，我方負責(zé)免費修理;如因使用不當造成的問題，我方負責(zé)修復(fù),，只收取材料成本費,。超出質(zhì)保期后，我公司仍終身負責(zé)機組的維護與維修,，但對所負責(zé)的維修項目酌情考慮收費,。維修中心將建立該設(shè)備的維修保養(yǎng)檔案，為用戶提供咨詢服務(wù),。

2.美的公司運行前服務(wù)

美的公司對所賣設(shè)備投入運行前免費指導(dǎo)安裝及調(diào)試,，并派員上門現(xiàn)場服務(wù)，詳細計劃如下：

與設(shè)計及施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)

若我司被授予合同,，施工前我方將派出技術(shù)人員積極參與設(shè)計方和施工方的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作,，以便在確保設(shè)計圖紙的準確和合理。此工作一直延續(xù)到修改后施工圖的最終確定,。

安裝現(xiàn)場督導(dǎo)

在合同設(shè)備到貨前,，我方技術(shù)人員將在施工圖紙的基礎(chǔ)上進行安裝基礎(chǔ)的查驗，保證機組就位和安裝的順利進行,。

在機組吊裝和就位時,，我方技術(shù)人員將在現(xiàn)場進行督導(dǎo)，直至就位結(jié)束,。

機組就位后,，我方技術(shù)人員將和施工方共同配合，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo),，進行水路,、電路的連接工作，直到安裝工作結(jié)束。

在安裝工作結(jié)束并空調(diào)系統(tǒng)具備調(diào)試條件時,，我方技術(shù)人員協(xié)同安裝方人員進行最后的調(diào)試前檢查,，確定供電回路安全可靠;制冷系統(tǒng)已經(jīng)得到徹底清洗、試壓,、查漏,。

開機調(diào)試

調(diào)試前檢查合格后，我方技術(shù)人員將協(xié)同安裝方技術(shù)人員共同進行空調(diào)機組的開機調(diào)試工作,。調(diào)試過程進行全程記錄,，對于偏差及時糾正,，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的質(zhì)量問題和其他問題,，并及時通告用戶方人員。直到機組各項參數(shù)達到合同規(guī)定的要求后,，會同相關(guān)人員簽署開機調(diào)試報告,。開機調(diào)試報告和調(diào)試記錄將留檔備查。

試運行

在簽署調(diào)試報告后,，機組即投入試運行階段,。在試運行階段，我方技術(shù)人員將協(xié)同用戶操作人員采用各種手段對機組進行全面監(jiān)控,，記錄各種運行參數(shù),，及時發(fā)現(xiàn)使用中的問題并予以解決。

最終驗收

在試運行期結(jié)束并試運行過程沒有發(fā)現(xiàn)重大問題和所有問題全部解決后,，我方技術(shù)人員將會同用戶人員做最終驗收實驗并簽署最終驗收報告,。最終驗收將按照合同規(guī)定的技術(shù)條款進行，檢測技術(shù)條款內(nèi)規(guī)定的各種參數(shù)并記錄,，直到滿足所有技術(shù)條款為止,。驗收合格后，我方技術(shù)人員將會同用戶人員共同簽署最終驗收報告,，報告簽署后同驗收測試記錄留檔備查,。

3.技術(shù)支持中心

美的公司有雄厚的售后服務(wù)力量，在中國共有500家專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點,。其中北京維修中心有多名名技術(shù)工程師,。所有工程師均經(jīng)過工廠嚴格培訓(xùn)，能夠處理美的.產(chǎn)品中任何方面的故障,，包括壓縮機的維護及機組的大修,，同時具備對用戶操作維護人員提供全面培訓(xùn)的能力。

4.零備件供應(yīng)

美的在太原設(shè)有備品備件庫,，只要您購買美的公司產(chǎn)品,，相應(yīng)的備件會隨機運至我公司備件庫，以備您不時之需。

5.技術(shù)人員構(gòu)成

所有售后服務(wù)技術(shù)工程師中研究生占25%,，高級工程師占10%,，是目前同行業(yè)中技術(shù)力量最強、規(guī)模最大的公司之一,。其中有三分之一的技術(shù)人員在日本集中培訓(xùn)過,，同時有日本技術(shù)專家長駐中國，負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)工作,。

6.故障響應(yīng)時間

美的公司太原代表處在太原有充足的售后服務(wù)技術(shù)人員,、裝備、車輛等,，我們承諾在接到用戶的故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng),，在交通條件允許的情況下，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，一般性故障24小時內(nèi)解決,重大問題48小時內(nèi)解決,。

7.售后服務(wù)熱線電話

美的暖通空調(diào)設(shè)備有限公司設(shè)有24小時熱線電話，可隨時接受維護通知,并設(shè)有專業(yè)安裝維護,、售后服務(wù)工程隊,，可及時替用戶解決各種問題。

北京服務(wù)部經(jīng)理：鄧鷗

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機,、各類風(fēng)扇電機,、主控板、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān),。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝,。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠,、維護方便,。我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi)，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責(zé)包修,、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標準執(zhí)行。

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇十一

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均貼合國家標準,。

2、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測,，確保產(chǎn)品的各項指標到達貴處的要求,。

3、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,，我方愿意承擔(dān)一切職責(zé),。

我方確保所帶給的產(chǎn)品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求,，需提前完工的,，我方可與貴處協(xié)商，確保及時滿足貴處的.需求,。

1,、若供應(yīng)商所帶給的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷）,，須以使用方能理解的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產(chǎn)品,。

2、在質(zhì)保期內(nèi),，同一設(shè)備,、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設(shè)備,，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù),。在質(zhì)保期外，帶給設(shè)備的更換,、維修只收取零配件成本費用,，不收取人工技術(shù)和服務(wù)費用。

3,、售后服務(wù)潛力及在設(shè)備的設(shè)計使用壽命期內(nèi),，我方承諾應(yīng)能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用,。投標人應(yīng)寫明保修期后的維修收費標準,，維修備件庫地點及廠家維修站地點。

1,、售前服務(wù),。設(shè)立專門的銷售服務(wù)機構(gòu)，公司將會安排相關(guān)專業(yè)人士負責(zé)到場教正確及時的使用,。

2,、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,，在產(chǎn)品使用過程中,，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品,，讓用戶用得安全,，放心。

3,、售后服務(wù),。我公司在2小時內(nèi)響應(yīng)維護服務(wù)，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，及時接收用戶反饋的問題，公司設(shè)有專門的宜賓售后服務(wù)電話：13508180258,，有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄,，并帶給解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的,，公司會在24小時之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點進行及時指導(dǎo),。

4、售后服務(wù)申明：本公司所帶給的服務(wù)均為

免費

1,、設(shè)備正常運行驗收后,，我公司指派專業(yè)工程師負責(zé)在現(xiàn)場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)2次,。培訓(xùn)資料包括：設(shè)備正確操作使用知識,；識別初級故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法,。

2,、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設(shè)備運行狀況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題,。

承諾人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇十二

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）是全新的，未使用過的,，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

2,、保證所提供的貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能,。

3,、在貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）質(zhì)量保證期內(nèi)（貨物最終驗收后的十二個月），對由于設(shè)計,、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責(zé),。

4、根據(jù)甲方按檢驗標準自己檢驗的結(jié)果或當?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果,，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,，或證實貨物（包括產(chǎn)品及服務(wù)）是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,，在得到客戶的質(zhì)詢后,，立即作出響應(yīng)，并及時解決,。

5,、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費維修更換有缺陷的貨物或部件,。

6,、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后,，產(chǎn)品終生維護,，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取,。

1,、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、（射線防護服）質(zhì)保期免費提供備品備件;

3,、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6,、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年,，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標測,、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求,。

8,、服務(wù)范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇十三

網(wǎng)

六年

免費

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的'設(shè)備,，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

中標后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,，

免費

提供

免費

方案

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

空調(diào)的售后服務(wù)承諾書篇十四

廣州海爾空調(diào)售后服務(wù)承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān),，杜絕假冒偽劣配件的使用,。

保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度,；及時成立搶修小組,，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

障,，杜絕亂收費,。

們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修,。

內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心負責(zé)返修。

費半價待遇,。

話,，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

廣州空調(diào)維修有限公司是廣州市技術(shù)力量雄厚的一家專業(yè)空調(diào)維修安裝公司,。擁有先進的檢測維修設(shè)備,、高素質(zhì)的維修技術(shù)員工。專業(yè)拆裝空調(diào),、加雪種,、清洗維修，無論什么品牌空調(diào),、難度大小均有專業(yè)空調(diào)技師為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

本公司在市場的競爭下,一直以真誠服務(wù),；信譽至上；精益求精,；合理收費的經(jīng)營理念服務(wù)于大家,更是以滿足顧客的需要,，為我們的服務(wù)追求,贏得了廣大市民以及企、事業(yè)單位的信賴和支持.

公司主要經(jīng)營：

服務(wù)范圍：

空調(diào)維修,、空調(diào)安裝、空調(diào)加雪種,、空調(diào)保養(yǎng),、空調(diào)清洗、空調(diào)消毒,、空調(diào)保養(yǎng)（家用中央空調(diào),、窗式、分體,、柜機）

服務(wù)品牌：

海爾,、美的,、格立、三菱,、lg,、大金、華寶,、春蘭,、志高、科龍,、伊萊克斯等等.

定期對空調(diào)清洗,、消毒可預(yù)防空調(diào)病、能節(jié)約大量電費,、降低電耗,、延長空調(diào)使用壽命

聯(lián)系人：沈小姐???

海爾空調(diào)維修網(wǎng)址：h

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量,。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān),，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班,，24小時內(nèi)做出回應(yīng),。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修,；建立上門維修制度,；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修,。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,，更換舊件返還給客戶，不夸大故障,，杜絕亂收費,。

（5）經(jīng)我中心(成都海爾空調(diào)移機中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月,，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心負責(zé)返修。

（6）客戶在我中心維修過機器,，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,，享受維修費半價待遇。

我們的監(jiān)督電話,，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的.服務(wù)工作,。成都海爾空調(diào)移機中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國燃氣協(xié)會團體會員 ,海爾空調(diào)移機專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機專業(yè)服務(wù)商,海爾空調(diào)移機專業(yè)服務(wù)商,。

制冷等級證書,。并每年接受各廠家的海爾維修培訓(xùn),。

計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術(shù)一流的施工人員和維修人員,。