人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。
年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇一
1.針對客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn),，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性,，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí),，榮獲全公司第二名的好成績。
2. 梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度,，對未收戶數(shù),、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃,，針對收費(fèi)率低,、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門,、電話催繳的催繳計(jì)劃,。x、x月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作,，并對業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理,，已取得良好效果,。x月份上門收繳管理費(fèi)x元，x月份上門收繳管理費(fèi)x元,。x月份對管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封,，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元,。
3.完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶,。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程,、施工單位溝通跟進(jìn),，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降,。
4.對客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理,，針對現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從x月份起建立健全的部門臺(tái)賬,，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性,、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作,，erp錄入步入常態(tài)化,。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題,，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作,。
6. 根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“x風(fēng)采”,、“馨服務(wù)”、“x家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,，x月份組織開展“溫馨x月情 感恩母親節(jié)”活動(dòng),，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè),。x月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng),，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同,。取得業(yè)主一致好評,，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
1.針對銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性,，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,、制定計(jì)劃,，按規(guī)定的期限完成，改變懶,、散,、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用,。
2.x月份樣板間正式對外開放,，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3. 根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心,、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢,。
4.針對案場工作要求，對xx會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),，通過使用玻璃杯,、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰,，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶,、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5. 配合房地產(chǎn)銷售推廣,、開盤工作,，以銷售中心、樣板房的使用,、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,，順利完成xx城2-8#樓的開盤、“魅力xx,、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng),。
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練,，運(yùn)用不到位,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養(yǎng),，還需要提升,，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距,，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足,，樹立良好的服務(wù)口碑,，20xx年xx會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通,、落實(shí)執(zhí)行,。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境,，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作,。
明年的工作計(jì)劃：
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的'iso質(zhì)量管理體系文件,，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的,。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧,、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平,，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對會(huì)所員工自身特點(diǎn),、專長,、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估,，合理安排崗位,，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅(jiān)決撤換,。
通過推出更貼心的服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”,，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心,。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝,。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié),。
3.服務(wù)用語文明、禮貌,，統(tǒng)一說詞,，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn),。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象,，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn),，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,，對客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),，集中了解業(yè)主反饋的信息,，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求,，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主,。
回顧20xx年對xx物業(yè)來講，可以說是喜憂參半,。因?yàn)?0xx年的成績只能屬于過去,，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動(dòng)力，只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，吸取教訓(xùn)后新的一年才會(huì)有好的開端新的起點(diǎn),。
年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇二
1、配合各本站專業(yè)工程師對施工單位的工程資料做好嚴(yán)格把關(guān),，資料就是在工程建設(shè)過程中形成的各種形式的信息記錄,，只有和專業(yè)工程師、施工單位資料員,、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作,。資料的整理、收集是一個(gè)逐漸積累的過程,，要確保資料的真實(shí)與完整,，為工程驗(yàn)收提供及時(shí)、有效,、適用的資料,。
2、對前期的地質(zhì)勘察,、施工圖設(shè)計(jì)形成的文件,，進(jìn)行積累、組卷、歸檔,。
3,、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場會(huì)議的記錄工作，做到真實(shí),、有效的記錄,，整理出會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會(huì)簽后下發(fā),。
4,、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位往來文件、聯(lián)系函件,、施工圖紙的收發(fā),，做好記錄，建冊存檔,。
5,、負(fù)責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進(jìn)行整理,、歸檔,。以便日后查閱及工程結(jié)算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作,，其中也有些不足之處：
對于施工單位工程資料報(bào)驗(yàn)的監(jiān)督有一定的松懈,，開工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項(xiàng)工程已施工完畢才將工程資料上報(bào),，存在拖延,、滯后等現(xiàn)象。工程資料應(yīng)隨施工進(jìn)度同步收集,、整理并按本站規(guī)定移交,。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求施工單位做好工程資料的編制與報(bào)驗(yàn)工作,，保證工程資料的真實(shí),、有效、完整,，為工程的順利驗(yàn)收奠定基礎(chǔ),。
20xx年的工作計(jì)劃：
1、工程將進(jìn)入基礎(chǔ)及主體施工階段,，施工隊(duì)伍多,，施工項(xiàng)目多，所涉及到的技術(shù)資料項(xiàng)目繁雜,，這對我的工作能力也是一項(xiàng)考驗(yàn),，我將一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé),。加強(qiáng)對各施工單位土建、安裝,、安全資料的監(jiān)管力度,，定期對其進(jìn)行查閱，保證技術(shù)資料及時(shí),、完整的整理,，并達(dá)到質(zhì)檢站的驗(yàn)收要求。
2,、認(rèn)真做好各項(xiàng)重要文件,、施工中往來函件的收發(fā)、記錄,、存檔工作,。
3、協(xié)助工程部各專業(yè)工程師,，做好各項(xiàng)施工資料的整理,、存檔工作。
能參與建設(shè)林橋本站社區(qū)生活保障房這樣建筑規(guī)模大,、施工項(xiàng)目多、配套設(shè)施齊全的工程,，我感到很幸運(yùn)也很驕傲,。比起其他同事，我的力量是微不足道的,，今后工作中存在的不足之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批評指正。我將總結(jié)過去的不足繼續(xù)努力工作,，為公司的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇三
一,、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。
二,、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,。
三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,。
總的來說__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,。在下一年,，我會(huì)做好20__個(gè)人工作計(jì)劃，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,。
年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇四
一年的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，我也是努力的完成了,，和之前自己所預(yù)期的情況,，其實(shí)還是有一些差距，當(dāng)然也是受到疫情的一些影響,，不過我也是感觸到,，越是這個(gè)時(shí)候，越是更能看出我們的努力是多么的重要,，只有依靠自己的能力,，才能更好的去做好銷售的工作，而不是簡單的去抱怨環(huán)境如何,，或者覺得有一個(gè)好的環(huán)境才更好,，同時(shí)對于來年，我也是要來做好一個(gè)計(jì)劃,，清楚自己明年的工作有哪些事情要去做,，怎么樣的開展會(huì)更好一些。
一,、工作總結(jié)
這一年,，挑戰(zhàn)更多，但自己的能力以及同事們的積極配合,，我們還是完成了銷售的任務(wù)而沒有拖后腿,，也是讓公司走走了上半年艱難的日子,，讓我們更加自信，的確外部的環(huán)境我們沒辦法去控制,，壞的時(shí)候我們要懂得堅(jiān)持,，而好的時(shí)候我們也是要去抓住機(jī)會(huì)，但最主要的也是我們自己的銷售能力要是過關(guān)的,，只有如此,，我們才能更好的去展示，去更好的來把工作做到位,，特別是銷售更是如此,，競爭的壓力本來也是很大，再加上疫情的干擾,，可以說我們是付出了很多,，才能完成了業(yè)績的目標(biāo)，但也是可以看到我們的努力是沒有白費(fèi)的,，我們收獲也是很多的,。同時(shí)也是大家團(tuán)結(jié)在一起，知道既然困難在那里,，那么也是要去克服而只有如此我們才能生存下去,。
二、工作計(jì)劃
新的一年,，也是要有規(guī)劃,，除了對銷售的任務(wù)要去完成，去積極的提升自己,，多一些學(xué)習(xí)，同時(shí)對于工作也是要有自己新的理解,，從疫情中也是學(xué)習(xí)到,，作為銷售，要有多一些的方法和渠道,，而不是只是依賴?yán)峡蛻艋蛘卟粩嗟拈_發(fā)新客戶,，而是要想到如何的找到更為合適的渠道，更好的發(fā)展,，去完成任務(wù),，而不僅僅依靠之前的方法，或者覺得自己的能力是足夠了,，其實(shí)并不是如此,，來年的任務(wù)也是要去做好分解，同時(shí)對于工作我也是相信自己的努力是可以完成,，同時(shí)積極的和同事一起學(xué)習(xí),，不斷提升自己的銷售能力多去開發(fā)一些新的渠道,，找到更多的方法，在銷售上多一些思考,，去超額的完成任務(wù)業(yè)績,。
新年的開始也是快了，我知道,，這一年也是要過去了,，很多的工作也是告一段落，但是新的開始也是要去做好,，去讓自己更好的把新一年銷售給做好,，同時(shí)對于自身的成長也是不能松懈，要繼續(xù)的努力,，去進(jìn)步去有更大收獲,。
年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇五
1、配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程資料嚴(yán)格把關(guān),。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果,，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄。施工單位由于忙碌未能提交工序資料我會(huì)及時(shí)提醒要求報(bào)審,，保證施工資料與進(jìn)度同步,。
2、負(fù)責(zé)鳳凰城酒店項(xiàng)目上的所有文件的接收,、清點(diǎn),、登記、發(fā)放,、歸檔,、管理工作，收到的文件嚴(yán)格按照“中外建天利(北京)工程監(jiān)理咨詢有限公司現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理資料分類明細(xì)表”進(jìn)行分類,、登記,、歸檔。作好信息收集,、匯編工作,，同事間借閱及領(lǐng)導(dǎo)檢查我均能及時(shí)拿出。發(fā)文有詳細(xì)記錄,，保證每份文件具有可追溯性,，施工單位資料遺失有爭議時(shí)均能在收發(fā)文記錄上查找到去向。做好后勤工作,，每天早到對辦公室進(jìn)行打掃,，營造良好的工作氣氛，填寫晴雨表,，勞保用品發(fā)放到位,，辦公用品缺少及時(shí)統(tǒng)計(jì)并增補(bǔ),。
3、編制會(huì)議記要,、監(jiān)理月報(bào),。會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)是對工程進(jìn)展和監(jiān)理工作的總結(jié),，也是各有關(guān)部門檢查,、評定監(jiān)理部工作的重要依據(jù)。監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要必須真實(shí)有效,，所以我堅(jiān)持每周參加監(jiān)理例會(huì)及專題會(huì)議,，會(huì)后及時(shí)編制會(huì)議內(nèi)容并發(fā)放至各參建單位。
向施工單位明確資料報(bào)審程序：嚴(yán)格按照方案先行的原則報(bào)施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案,，經(jīng)審批合格后方可組織施工,，在施工過程中每道工序的質(zhì)量檢驗(yàn)批及隱蔽驗(yàn)收記錄必須提前報(bào)監(jiān)理部，在資料齊全的基礎(chǔ)上報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師對現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收,。資料報(bào)審流程嚴(yán)格按約定執(zhí)行,。
根據(jù)合同約定，合肥鳳凰城酒店項(xiàng)目目標(biāo)為雙示范工地及琥珀杯,，公寓樓爭創(chuàng)省級優(yōu)質(zhì)工程“黃山杯”,，鳳凰城酒店項(xiàng)目是經(jīng)開區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)開區(qū)質(zhì)檢站是合肥市重點(diǎn)監(jiān)督機(jī)構(gòu),，為此,，政府部門的各項(xiàng)安全、質(zhì)量檢查相對頻繁,，在檢查資料時(shí)我能及時(shí)提供,，并對檢查人員提出的問題進(jìn)行解答。在施工單位資料遺失向我提出借用時(shí),，我能及時(shí)提供,。在不懈努力下，對于政府部門的幾次檢查能順利通過,，特別是安檢站12月x日的檢查，得到了一致好評,，本人將繼續(xù)努力,，緊抓不懈。
監(jiān)理資料是工程建設(shè)過程中,，監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)控的真實(shí)記錄,，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位,、建設(shè)單位,、施工單位,、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，是監(jiān)理工作科學(xué)化,、規(guī)范化,、法制化的標(biāo)志。監(jiān)理資料反映監(jiān)理工作水平,，是衡量,、評定監(jiān)理工作的重要依據(jù)。只有各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了,，監(jiān)理工作才能順利完成,。
在工作的過程中也存在著諸多不足，本人將在新的一年里自我總結(jié),，向身邊的同事虛心請教,，全力認(rèn)真做好每一項(xiàng)資料治理工作。
年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇六
產(chǎn)品的生產(chǎn)流程認(rèn)知開始到公司上班時(shí),，我努力學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)流程,，在生產(chǎn)管理方面我曾嘗試套用以前公司的生產(chǎn)模式針對生產(chǎn)部的生產(chǎn)流程進(jìn)行改造，后來在具體的生產(chǎn)作業(yè)實(shí)施中我發(fā)現(xiàn)必須得依據(jù)公司生產(chǎn)部的實(shí)際情況安排生產(chǎn),。
我認(rèn)識(shí)到我們公司不同于我之前所在的工廠,，之前的工廠屬于勞動(dòng)密集型的制造企業(yè)，已形成大規(guī)模的集群化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式,，每個(gè)人所承擔(dān)的動(dòng)作都是非常簡單易懂的動(dòng)作,，而我們工廠報(bào)警器的生產(chǎn)過程則更注重于技術(shù)，參與生產(chǎn)作業(yè)的人必須得對整個(gè)產(chǎn)品的工藝流程有個(gè)系統(tǒng)的清晰的了解才可以進(jìn)行作業(yè),，每個(gè)人力都得到了最大的利用,。
2、人員管理方面我初到公司時(shí)與一些員工發(fā)生了一些爭執(zhí),，那是我在以前的工廠里面的習(xí)慣造成的,，因工廠管理模式的不同，大型的工廠對每個(gè)入職的人員已經(jīng)都會(huì)做系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),，因此在以后的管理過程中,，管理起來也比較順手，生產(chǎn)需要的員工應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：服從性,、責(zé)任心,、細(xì)心、合作,、遵守紀(jì)律,、具備基本的常識(shí)、肯學(xué)習(xí)新東西、頭腦靈活具備基本的理解能力,，而我們公司生產(chǎn)部的員工在入職后沒有接受過相關(guān)的崗前培訓(xùn),，而我又用以往慣用的管理方法進(jìn)行管理，我因員工達(dá)不到我的要求而惱火,，員工因我不能體諒他們而不滿,。
后來我調(diào)整了工作方式，對現(xiàn)有的員工進(jìn)行工作教導(dǎo)并且及時(shí)的與員工溝通,，去了解員工的心態(tài),，在日常生產(chǎn)中灌輸我的管理思想與公司的企業(yè)文化，取得對方的贊同與肯定,。以后的管理過程中雙方的爭執(zhí)得到了妥善解決,。
生產(chǎn)部人員的頻繁流失是一件令我非常頭痛的問題，這也是我在日常工作的著力解決的問題,，人員的流失會(huì)對生產(chǎn)部的日常造成強(qiáng)大的沖擊,，老員工不斷流失，新員工在短時(shí)間內(nèi)無法達(dá)到技能要求,，這也生產(chǎn)就脫節(jié)了,，長期下去，產(chǎn)品的生產(chǎn)將一直因人力無法穩(wěn)定的問題而停滯,。因此,，我千方百計(jì)的為生產(chǎn)部的員工爭取更多的福利，目的很明顯,，就是想留住人,，使員工能夠長期的為公司服務(wù)。
3,、產(chǎn)品品質(zhì)管理方面這也是我到公司的工作重點(diǎn),，從產(chǎn)品的進(jìn)料，到產(chǎn)品的生產(chǎn)及出庫,。這都是需要進(jìn)行管控的,，我也親自見證了生產(chǎn)部從一開始的使用放大鏡進(jìn)行pcb電路板的進(jìn)料檢驗(yàn)，到現(xiàn)在用萬用表檢測電子元件的特性并作相關(guān)的進(jìn)貨驗(yàn)證記錄,，從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有記錄,，到現(xiàn)在記錄每一筆特性值。產(chǎn)品的品質(zhì)管理已經(jīng)由一開始沒有實(shí)際操作到現(xiàn)在的有實(shí)際操作并且向流程逐漸規(guī)范的轉(zhuǎn)變,，我已經(jīng)全面的參與到產(chǎn)品的品質(zhì)管理當(dāng)中,，并且也深深的感受到產(chǎn)品的品質(zhì)管控對生產(chǎn)部產(chǎn)品生產(chǎn)的重要性。二,、必須要清醒的認(rèn)識(shí)到自身不足“人就這么多,，事還是那些事，但是事情還是必須得做,，怎么辦,？那就是每個(gè)人都得參與做事！”這是x副總經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話,，我把這句話深深的記在了心底,。說實(shí)話，我以前會(huì)抱怨生產(chǎn)部的人不會(huì)做事,，生產(chǎn)部的人不夠等,，后來我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，不能總是把抱怨掛在嘴邊,，碰到事情首先要想我能做什么,，而不是有什么人能給我做，我必須要根據(jù)公司的實(shí)際情況去實(shí)施,，而不是空想不現(xiàn)實(shí)的事情,。
不能讓公司適應(yīng)我，而是我要適應(yīng)公司,，眼高手低,，是我目前的實(shí)際寫照。我必須得放下身段,，要切實(shí)參與到產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)中,，到這里我又想起xxx常跟我提的那句話“沒有參與實(shí)際生產(chǎn)，不了解生產(chǎn)流程,，就沒有發(fā)言權(quán),！”在此我要衷心的感謝xxx對我的教導(dǎo)，他教給了我很多做人做事的道理,。
1,、公司針對產(chǎn)品制定了清楚的作業(yè)流程，而員工在作業(yè)過程中卻不斷出錯(cuò),，不良率居高不下,，而我們卻不以為然，即使改善也效果甚微,。
2,、不斷的構(gòu)想新的管理方案和嘗試新模式，然而總是議而不決,，決而不行,，行而不果。
3,、各級的人員清楚自己的職責(zé),，但是仍然請我出面解決問題，導(dǎo)致我忙得一塌糊涂，但是請我解決問題的人卻是無所事事,。
1,、缺乏將工作分解和匯總的好方法，目標(biāo)效能缺失
2,、缺乏監(jiān)督組織（品管部）和有效的監(jiān)督方法
3,、生產(chǎn)部的管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)或不太符合工廠生產(chǎn)的實(shí)際
4、管理干部的懈怠,，不能常抓不懈,，持之以恒，權(quán)責(zé)體系存在漏洞
“任何事業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%的高效執(zhí)行,。
年終工作總結(jié)及明年計(jì)劃年終總結(jié)及明年計(jì)劃表篇七
時(shí)光匆匆流走,，轉(zhuǎn)眼已是我擔(dān)任項(xiàng)目部的資料員的第二個(gè)年頭。
在項(xiàng)目上我的主要工作是對x項(xiàng)目資料的收集整理及管理工作并及時(shí)地與公司,、監(jiān)理單位,、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的變更洽商,、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報(bào)驗(yàn),、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項(xiàng)目的圖集,、規(guī)范發(fā)放管理工作,。盡可能的配合項(xiàng)目部、監(jiān)理及各分包單位的工作,，為他們提供所需的資料做好工作?，F(xiàn)將我的個(gè)人年終總結(jié)做以下匯報(bào)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴的意見及建議,。
工作情況總結(jié)
1,、工作方面
(1)及時(shí)整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙,，下發(fā),、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時(shí)作好資料的審查備案工作;對文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā),、傳閱,、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),，并將文件原件存檔,，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料,。
(2)在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實(shí)工程資料的完整情況,，對折皺,、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ),、裁切、折疊,，使其盡量保持外觀上的整齊劃一,，按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存,，并定期對文件資料進(jìn)行核查,，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,，字績工整裝訂整齊一看一目了然,，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項(xiàng)目部各種書籍,、資料表,。
(3) 負(fù)責(zé)及時(shí)處理好項(xiàng)目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報(bào)審,。
(4) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部內(nèi)的會(huì)議記錄,，會(huì)議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入,，以及圖紙,、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打,。
2,、思想方面
由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進(jìn)入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情,，雖然偶爾會(huì)出現(xiàn)一些情緒問題,，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，確保工作能按時(shí)完成,。
3、存在的不足及今后的工作方向
雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作,，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè),，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng),，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問題,，比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫,，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),，特別是圖紙的識(shí)別,，要不斷學(xué)習(xí)。
今后,，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率,，多學(xué)多問,，切實(shí)提高自己的工作能力。并且在工作的提升中,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為明天貢獻(xiàn)出一份力,。
