在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

商場主管述職報告篇一

截止到2018年12月11日對2-3號樓共發(fā)放房產(chǎn)證709 本。有55本在工商銀行,，還剩34 本未領(lǐng)取,。以下是重要工作任務完成情況及分析：

1、于2018年10月1日開業(yè)以來已有4年時間，物業(yè)部已逐步規(guī)范化,，其中,，物業(yè)部班子成員團結(jié)一致，發(fā)揮各自特長,，勤奮工作,，相互溝通，確保了設備設施正常運轉(zhuǎn)及各項任務的完成,。

2,、加強維修項目治理，嚴格審核,，在保證工作質(zhì)量前提下,，盡量節(jié)約成本及資金。

今年中心市場的電梯需要維修維保,，中心市場及3號樓的防水處理,。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報,、審核的工作職責,，積極深入各分部現(xiàn)場，提出和選出最優(yōu)的方案上報批準,，同時,，積極落實各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量,。

1,、為了更好的提高工作質(zhì)量，我們統(tǒng)一了收費,、支出的標準,，進一步嚴格了收費管理制度，實行每月月初1-10號之內(nèi)充電制,，使物業(yè)部各項收費進一步規(guī)范化,。但是部分業(yè)主無法理解與配合，所以完善有點困難,。

2,、根據(jù)市場業(yè)戶、施工單位等每月用電用水量,，做好每月水電報表,，并把外圍電費形成電子文檔，傳至收費系統(tǒng),，同時通知這些業(yè)戶前去繳費,。檢查并分析各樓層業(yè)戶的用電情況,，防止市場偷電、漏電現(xiàn)象的發(fā)生,。但是菜市場偷電嚴重,，今年特對此進行改造，對菜市場進行改造安裝電表隔斷等,，有效的避免了資源浪費。

1,、發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，不留隱患，把安檢工作落實到實處,。定期對市場進行安全巡查,，及時處理突發(fā)事件，維護市場秩序及設施設備完整,。

2,、為了營造更加舒適的購物經(jīng)營環(huán)境，我部門組織給市場玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng),。提前清洗空調(diào)管道,，保養(yǎng)空調(diào)機房設備，作好夏季空調(diào)的相關(guān)準備工作,?？照{(diào)開啟后，存在著不送風,、送熱風,、噪音大等問題，我部門及時聯(lián)系并協(xié)助維修公司進行處理,，同時做好業(yè)主的相關(guān)解釋工作,，安撫業(yè)主情緒，今年非常好的避免了空調(diào)末端漏水情況發(fā)生,。

3,、為確保市場內(nèi)電梯的正常運行，我部門電梯維護專員每天堅持對市場內(nèi)所有電,、扶梯進行巡檢,，并形成書面記錄存檔；定期進行維護和保養(yǎng),。

4,、配合安保部定期對市場消防設施設備進行檢查，加強防范,，并作好巡檢記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知施工方進行整改,，以消除各種消防隱患，確保市場內(nèi)各消防器材的安全使用,。監(jiān)督負一層家電區(qū)和外圍市場噴淋上噴改下噴施工,，消除由于吊頂不規(guī)范帶來的安全隱患。

1,、與xx保潔簽訂保潔合同,，完成日常對保潔公司的督促工作。為市場保持更好的環(huán)境衛(wèi)生,，特制定出考勤表,，對保潔人員嚴格考勤。監(jiān)督保潔公司對2,、3,、4、5,、6,、9、10,、11號樓尚未接房的門市做清潔,，并處理已接房門市的裝修垃圾。

2,、定期給花草樹木修枝,、澆水、除草,、施肥等,，提高市場綠化面積覆蓋率，美化市場環(huán)境,。

3,、積極參與區(qū)政府開展的區(qū)創(chuàng)國衛(wèi)工作，并給中心市場外墻廣告位鋁塑板框及車庫地面,，二樓百頁,，菜市場大理石梯步，欄桿,，屋頂?shù)榷嗵幾銮鍧?，同時制作并張貼健康宣傳欄、禁煙標識等,。

4,、與病媒有害生物防治有限公司簽訂了服務合同，有效的提高了市場的衛(wèi)生環(huán)境,，減少了四害的出沒,。

1,、因為物業(yè)費收取標準擬定較晚，物業(yè)費收取難度較大,，截止2018年12月12日針對外圍市場已收物業(yè)費118戶,，明年將加強物業(yè)費收取力度。挨家挨戶的上門與業(yè)主解釋溝通說明,。

2,、與各個部門的配合仍然不夠緊密，需要加強合作與溝通,。雖然較去年相比情況明顯有所好轉(zhuǎn),，但是希望明年各個部門的交流會進行得更加頻繁，這樣會更有利于公司的協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們物業(yè)部也會主動聯(lián)系其他部門，有事件及時溝通,，不會一意孤行,。

3、團隊精神還有所欠缺,，需要進一步加強團隊建設,，提高團隊凝聚力。都說團結(jié)就是力量,，我也很贊同這個觀點,。

雖然我們部門團結(jié)越來越好，各位同事之間的友誼也越來越深,，但是工作中出現(xiàn)矛盾是不可避免的,。矛盾的出現(xiàn)并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解決,，就只會加劇關(guān)系的劣化,。

商場主管述職報告篇二

2018年已結(jié)束，首先感謝公司對工程部工作的肯定,，我物業(yè)工程部在這一年里,，在公司領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務，保證了商場所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結(jié)經(jīng)驗,，促成2019年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將2018年工作總結(jié)如下：

1. 2018年度共完成了各項維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2. 加強現(xiàn)場管理,，對商場裝修施工按管理規(guī)章制度進行監(jiān)督,，使之不影響商場外貌和安全管理，對商場中央空調(diào)協(xié)調(diào)維護,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)的正常運行,。

3. 制訂了崗位責任和工作交接，在此基礎(chǔ)上把工作落實到了實處,。

4. 每月抄寫水電表,，配合公司做好每月水電計費的收取工作。

5. 協(xié)助商鋪用電安全和線路改造,。

6. 協(xié)助車庫出入口收費系統(tǒng)進行安裝調(diào)試,。

7 在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進行疏通,，做好排洪防汛工作,。

8. 跟進商場門窗維修。

目前商場設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃，完成商場核心配電室設備的運行,、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)。

2. 電梯安全運行方面,，加強了檢查運行中乘坐的舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使商場7臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證,。

3. 嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修工作,。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡,，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

4. 中央空調(diào)設備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。提高了設備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應,。

5. 發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電,。

6.弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔,、整理工作,，配合電信、移動,、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。

我們對商場內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法,，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造：

1,、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明,、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分時關(guān)電控制；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,，盡量減少燈具使用數(shù)量,。

2、對大功率機電設備加強巡查,，確保電機處于良好的運行狀態(tài),，提高效率,。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數(shù),，降低功耗,。

3、做好修舊利廢工作,，對更換出的零部件,、燈具等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,，減少新件的使用,。

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強的部門,，同時這也正是我自己的專業(yè),，對工程部員工進行了電梯運行技能培訓、中央空調(diào)系統(tǒng),、發(fā)電設備運行操作,、電梯應急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程,，保證設備設施安全運行,。

1.專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺

2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3.個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

5.和各部門工作銜接還不是很完美

1. 針對去年存在的問題進行整改,。

2. 按照月,、季、年度保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng),。

3. 跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作,，并對維保過程，結(jié)果進行監(jiān)督檢查,。

4. 隨時做好防汛,、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案,，做好檢查及檢修工作,，確保設備設施及人員安全。

5. 隨時處理各項報修工作.

6. 完成領(lǐng)導下達的臨時性工作,。

7. 適時進行崗位培訓,、技術(shù)培訓、員工考核，努力提高員工素質(zhì),。

商場主管述職報告篇三

2018年組織上調(diào)任我為xx商場a區(qū)主任和管理部的各項管理工作,。回顧在物業(yè)公司擔任經(jīng)理以來,，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,，艱苦創(chuàng)業(yè),，努力工作，不斷強化管理,，規(guī)范運作,，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務,。

這些年來,，我堅持落實上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐,。

自從xx商場a區(qū)管理處成立之日起,，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向,。對此,，我做到了“認識到位、思想到位,、工作到位”，在較短的時間內(nèi)使xx商場a區(qū)管理處,、管理部的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn),。

日常工作生活中，我嚴格要求自己,，以身作則,，注意聽取班子成員的意見，尊重,、團結(jié)每一個班子成員,，每一位員工。自覺做到大事講原則,，小事講風格,，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做,。不憑個人義氣,，不耍個人意志,，不搞一言堂，自覺維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象,。

作為公司副經(jīng)理,，把精力用在管理上，用在抓服務上,，用在抓隊伍和品牌建設上,，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排,、布置,、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度,、工作標準和考核辦法,，完善考核辦法。

自擔任xx商場a區(qū)管理處主任以來,，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,，在管理xx商場a區(qū)的服務管理工作中，我在《超值服務》,、《親情服務》,、《延伸服務》上下功夫，要想業(yè)主滿意,，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì),、新思想的好員工，怎樣才能培養(yǎng)出好的員工來,，那就是學習,，我把多年學習積累的物業(yè)服務和管理的經(jīng)驗傳授給我的員工，堅持每天開一次工作例會,，處理產(chǎn)生的疑難問題,，工作內(nèi)容形成記錄，每日進行一次工作匯報,，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境,。

xx商場a區(qū)管理處自20xx年10月30日至20xx年2月19日共辦理入住1676戶業(yè)主，車位自20xx年1月15日至2月19日共辦理車位入住470個,，同時也開通了470張車位卡,。

自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示范班”,、“維修示范班”,、“保安示范班”、“綜合業(yè)務大比武”等評比活動，在此活動中出現(xiàn)了諸多的典型員工,。通過召開典型事跡報告會等多種形式,，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進,，比貢獻”活動,，通過這項活動，有效提升了物業(yè)公司的服務水平,。

為了有效推進5s管理,，根據(jù)昆侖集團和達源公司的要求，我們創(chuàng)新5s管理 實行“三抓”和“三不放過”措施,，高標準,、全方位強化5s管理。 “三抓”一抓抓培訓,，提素質(zhì),；二抓抓典型，上水平,；三抓抓宣傳,，提名氣?！叭环胚^”一是不按5s標準執(zhí)行不放過（?。欢遣话?s標準檢查不放過,；三是不按5s標準整改不放過,。我們通過實行這一原則，5s管理有了顯著的成效,，獲得了20xx年度昆侖集團5s管理評比第一名,。

抓好考核的同時也得在節(jié)約電、水,、燃氣上作文章,，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施,；加強了治理跑、冒,、滴,、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,，強化水電的控制管理,，為公司減少了虧損，增加了收益。

管理部堅持月月下發(fā)考核通報,，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況,。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務,、維修服務,、員工儀容儀表、員工考勤管理,、員工文明用語使用情況進行嚴細考查,。為了加大考核力度，實行考核人員到各部,、處跟蹤式考核的措施,，做到天天有檢查，日日有記錄,。通過全面掌握各處工作進展情況,，大大提高了考核效率。

1,、在工作的某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,，需要在精細管理上下功夫,。

2、管理機制的滯后和不適應,，使得在我們管理方法上顯得有些粗況,，管理力度、考核力度,、監(jiān)控力度還有待于進一步提高,。

3、隊伍素質(zhì)的建設,，雖然我們在不斷地進行強化培訓,，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高,，加強人員的培訓工作,。

4、xx商場a區(qū)雖說是新成立的管理處,，我們會在管理模式上進一步的完善和改進,，也會力爭在20xx年被評為“省級文明示范”的榮譽稱號。

5,、監(jiān)督管理部的巡查力度,，針對考核難點問題進行專項研究,、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法,，檢查中要本著嚴細認真的原則,，一視同仁，不留情面,，對所查出的問題有針對性采取解決措施,，重點問題重點解決，對為按管理部下發(fā)的整改通知單進行整改的部,、處采取通報,、罰款措施。實施iso9000標準相結(jié)合的方式,，使之運行體系更標準化,、系統(tǒng)化。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項工作。