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公司績效考核指標(biāo)規(guī)章制度方面的問題篇一
1、作為晉級,、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核,。
2,、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù),。
4,、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),，促進(jìn)上下級的溝通,。
二、考核原則
1,、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2,、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開,、透明,、人人平等、一視同仁,。
3,、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的,、可靠的和公平的,，不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4,、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋,。
三,、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月),。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次),。
3,、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四,、考核人與考核指標(biāo)
1,、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià),。
2,、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3,、考核指標(biāo),，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法,。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面,，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn),、再創(chuàng)佳績,。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1,、每月2日前,，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級審核后報(bào)行政部;
2,、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng),、階段工作類5項(xiàng)及其它類等,，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4、工作計(jì)劃完成情況分完成,、進(jìn)行中,、未進(jìn)行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內(nèi)給自己評分;
5,、工作計(jì)劃未進(jìn)行,、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計(jì)分說明
1,、工作績效考核表總分90分,，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,，其它類每項(xiàng)附加分8分,，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評分,、職能部門評分,、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。(個(gè)人評分突破90分者,，個(gè)人評分無效，按直接上級評分減10計(jì)算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識,、職業(yè)規(guī)范,。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評。)
2,、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評,、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%,、30%,、40%。
3,、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和,。
4,、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分,，合格79-75分,，一般74-65分，不合格64(含)分以下,。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)
(1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a,、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì),。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放,。
(四)增減分類別：
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分,，以此類推,。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%，累計(jì)5天扣績效工資3%;
2,、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分,，以此類推,。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%,，累計(jì)4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表,，每逾期一天扣1分,，以此類推。
4,、季度內(nèi)考核為合格的員工,，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為不合格的,，每不合格一次減績效工資4%，以此類推,。
5,、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%,、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%,、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%,。
第一章 總則
第一條 為全面了解,、評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，提高公司工作效率,，特制定本辦法。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核,，適用本辦法,。
第三章 考核原則
第三條 通過考核，全面評價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力,。
第四條 使員工有機(jī)會參與公司管理程序,、發(fā)表自己的意見。
第五條 考核目的,、考核對象,、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系,、考核形式相匹配,。
第六條 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合,、左右結(jié)合,。定性與定量考核相結(jié)合,。
第四章 考核目的
第七條 各類考核目的：
1. 獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù),，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,、工作表現(xiàn)考核;
2. 獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù),，重點(diǎn)在工作成績(績效)考核;
3. 獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章 考核時(shí)間
第八條 公司定期考核,，可分為月度,、季度、半年,、年度考核,月度考核以考勤為主,。
第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第六章 考核內(nèi)容
第十條 公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表,，共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系,。
第十一條 公司員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,，對不同考核對象,、目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表),。
第七章 考核形式和辦法
第十二條 各類考核形式有：
1. 上級評議;
2. 同級同事評議;
3. 自我鑒定;
4. 下級評議;
5. 外部客戶評議,。
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用,。
第十三條 考核形式簡化為三類：
即普通員工,、部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的評議,。
第十四條 各類考核辦法有：
1. 查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案,、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);
2. 書面報(bào)告法： 部門,、員工提供總結(jié)報(bào)告;
3. 重大事件法,。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章 考核程序
第十五條 人事部根據(jù)工作計(jì)劃,，發(fā)出員工考核通知,，說明考核目的、對象,、方式以及考核進(jìn)度安排,。
第十六條 考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級主管,、下級員工準(zhǔn)備考評意見,。
第十七條 各考評人的意見,、評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求,，該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條 人事部依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分,，填寫考核表,，統(tǒng)計(jì)出考評對象的總分。
第十九條 該總分在1～100分之間,，依此可劃分優(yōu),、良、好,、中等,、一般、差等定性評語,。
第二十條 人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面,，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見,，然后請其主管過目簽字,。
第二十一條 考核結(jié)果分存入人事部、員工檔案,、考核對象部門,。
第二十二條 考核之后，還需征求考核對象的意見：
1. 個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2. 需要改善的方面;
3. 崗位計(jì)劃與具體措施,，未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);
4. 對公司發(fā)展的建議,。
第九章 特殊考核
第二十三條 試用考核。
1. 對試用期屆滿的員工均需考核,，以決定是否正式錄用;
2. 對試用優(yōu)秀者,，可推薦提前轉(zhuǎn)正;
3. 該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會同人事部考核定案,。
第二十四條 后進(jìn)員工考核,。
1. 對認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見;
2. 對留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn)，作出考核決定;
3. 該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管,，并會同人事部共同考核定案,。
第二十五條 個(gè)案考核。
1. 對員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見,，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;
2. 該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;
3. 該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式,。
第二十六條 調(diào)配考核。
1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),，該部門可提出考評意見;
2. 人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評語供新主管參考;
3. 該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理,。
第二十七條 離職考核。
1. 員工離職時(shí),，須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4. 該項(xiàng)考核由人事部主辦,，并需部門主管協(xié)辦。
第十章 考核結(jié)果及效力
第二十八條 考核結(jié)果一般情況要向本人公開,，并留存于員工檔案,。
第二十九條 考核結(jié)果具有的效力：
1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);
2. 與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;
3. 與福利(住房、培訓(xùn),、休假)等待遇相關(guān);
4. 決定對員工的'獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;
5. 決定對員工的解聘,。
第十一章 附 則
第三十條 本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充,，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效,。
一、總則
第一條目的
1,、本制度是廣東騰訊集團(tuán)有限公司依據(jù)自身實(shí)際情況訂立的管理制度之一,。
2、通過確定公司和職位的關(guān)鍵績效因素,，以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向,，建立員工績效管理體系，使公司實(shí)際經(jīng)營管理行為與戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一,，員工績效與組織績效統(tǒng)一,，通過員工績效的持續(xù)提高帶來公司績效的不斷改進(jìn)，增強(qiáng)公司的核心競爭力,。
3,、在績效與公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和價(jià)值觀之間建立清晰的聯(lián)系,，公平合理地評價(jià)員工績效,，為浮動(dòng)薪酬發(fā)放、年度綜合評定,、薪酬分配,、晉升與調(diào)配等積累數(shù)據(jù)，為人事管理與開發(fā)提供準(zhǔn)確的員工績效信息,。
4,、建立規(guī)范的績效溝通與反饋機(jī)制，向員工反饋績效評價(jià)和對比信息,，為員工改進(jìn)績效提供指導(dǎo)和幫助,，同時(shí)激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，自我管理，創(chuàng)造職業(yè)生涯的輝煌
第二條適用范圍
本制度適用于廣東騰訊集團(tuán)有限公司,。
各子公司,、項(xiàng)目公司可參照本制度，自行制(修)訂其績效制度,。子公司,、項(xiàng)目公司自行制(修)訂的績效制度，報(bào)集團(tuán)人事部,、人事總監(jiān)審核,，總裁審批后，遵照執(zhí)行,。
第三條制度內(nèi)容概要
本制度通過對季度及月度主要工作指標(biāo)的分解和細(xì)化，并盡可能量化各項(xiàng)考核指標(biāo),，使集團(tuán)的績效管理規(guī)范,、高效。
二,、設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則
第四條績效管理體系的構(gòu)成
1,、績效管理體系包括關(guān)鍵績效指標(biāo)體系kpis、公司績效管理,、員工績效管理,、年度綜合評估等。
2,、績效的有效性側(cè)重于績效管理各環(huán)節(jié)流程制度的建設(shè)以及各級管理者績效管理能力的提升,。
3、績效管理必須建立制度化,、規(guī)范化的雙向溝通機(jī)制,。各部門負(fù)責(zé)人作為人事管理第一責(zé)任人，有幫助下屬提升能力與完成管理任務(wù)的責(zé)任,。
4,、在績效管理中，突出績效考核對公司績效改進(jìn)的關(guān)鍵作用,?？冃Э己艘詋pi為基礎(chǔ)，以業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)/工作結(jié)果對員工行為結(jié)果進(jìn)行考核;績效考核以目標(biāo)為導(dǎo)向,，依靠績效目標(biāo)的牽引和拉動(dòng)促使員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo);績效考核強(qiáng)調(diào)主管和員工的共同參與,，強(qiáng)調(diào)溝通和績效輔導(dǎo)。
第五條績效管理體系的原則
1,、“三公”原則,，即：“公正、公開、公平”,，績效管理各環(huán)節(jié)目標(biāo)公正,，過程公開，評價(jià)公平,。
2,、團(tuán)隊(duì)傾向性原則：團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者與員工是不可分割的利益共同體，團(tuán)隊(duì)中所有人員都對部門的kpi和涉及的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)者要通過績效輔導(dǎo)幫助下屬提高績效,，各個(gè)任職者有責(zé)任幫助流程相關(guān)周邊人員提高績效。
3,、客觀性原則：主管在評價(jià)下屬時(shí)以績效為主,，以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),，各部門要逐步規(guī)范對員工日常工作計(jì)劃與總結(jié)的管理,，以此作為考核的主要依據(jù)。
4,、績效考核責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則：突出業(yè)績,，以在正確的期間達(dá)成正確績效結(jié)果為依據(jù)，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人態(tài)度對工作和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值貢獻(xiàn),。
5,、動(dòng)態(tài)與發(fā)展原則：績效管理保持動(dòng)態(tài)性和靈活性，績效標(biāo)準(zhǔn),、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)將隨著公司和管理對象的成長以及戰(zhàn)略的變化而變化,。
三、績效管理執(zhí)行綜述
第六條考核對象
集團(tuán)總部的考核對象為所有員工,，總裁的考核方法由董事會根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃完成情況另行確定;
第七條考核周期
集團(tuán)總部的考核周期分為三類,，即：
1、月度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工,，一般于次月10日前完成,。
2、季度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工,，于每年1,、4、7,、10月的15日前完成上季考核工作,。
3、年度考核：適用于集團(tuán)總部所有員工,，具體方案另行公布,。
第八條考核依據(jù)與考核形式
1,、集團(tuán)總部的考核采取基于計(jì)劃管理的考核方式，不同職位層級的考核對象的考核重點(diǎn)有所差異：
2,、試用期員工考核見公司勞動(dòng)用工管理制度,。
第九條考核內(nèi)容
職位關(guān)鍵績效指標(biāo)
1、職位關(guān)鍵績效指標(biāo),，源于公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃,，通過kpi體系的建立使發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門以及公司成員的具體行動(dòng)
2、職位目標(biāo)分解要體現(xiàn)：基于職位職責(zé)的責(zé)任與貢獻(xiàn);基于職位對總目標(biāo)的貢獻(xiàn);基于職位對流程的貢獻(xiàn),。職位kpi必須符合smart法則,，即：具體的(specific)、可衡量的(measurable),、可以達(dá)到的(attainable),、相關(guān)的(relevant)、以時(shí)間為基礎(chǔ)的(time-based),。
3,、績效目標(biāo)的設(shè)立因職位層級而異?；鶎勇毼豢冃繕?biāo)應(yīng)根據(jù)部門職位特點(diǎn)來設(shè)定。
(1)對于部門負(fù)責(zé)人關(guān)鍵以部門工作效果,，關(guān)鍵績效指標(biāo)的達(dá)成率來設(shè)置,。
(2)對于一般工作人員可以考核工作計(jì)劃完成度來設(shè)置。
(3)對于例行性工作人員如出納,、文員等,，以工作量及準(zhǔn)確性、及時(shí)性,、規(guī)范性等來設(shè)置,。
(4)設(shè)立績效目標(biāo)應(yīng)考慮流程協(xié)作的要求，不可僅限于職責(zé)范圍內(nèi),。
不同的崗位,，其績效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同。以下是一份保安績效考核制度,，僅供各位行政管理人員或保安員參考,。
1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標(biāo)準(zhǔn)：
1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池,、大門口,、門牌等)發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水,、積物,、發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或收到投訴扣0.5分/次,，超過8小時(shí)未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求對公司人員進(jìn)行監(jiān)督(如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物品,，亂扔垃圾,，隨地吐痰等不文明行為)，如視而不見或收到投訴扣0.5分/次,。
1.3保安室物品按要求擺放整齊,，做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新，違者扣0.5分/次;如發(fā)現(xiàn)物品掉失,，找不到責(zé)任人扣當(dāng)班人員扣1分/次,。
1.4維護(hù)保安室器材、用具完好無缺無損無塵,，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少及時(shí)上報(bào)找出責(zé)任人,，未能及時(shí)匯報(bào)扣0.5分/次。
1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時(shí)上報(bào)(如外來車輛損壞公司財(cái)物,、員工坐陽臺,、爬窗戶、偷東西等一切違規(guī)行為),，發(fā)現(xiàn)問題但未能處理或上報(bào)扣0.5分/次,。
1.6未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，擅自放外來人員,、員工(工傷除外)進(jìn)入保安室者扣0.5分/次,。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),，醉漢,、精神病患等人員進(jìn)入廠區(qū)，違者扣0.5分/次,。
1.8保安室內(nèi)禁止嚴(yán)禁吸煙,、聽音樂、聊天,，如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/次,。
2、工作態(tài)度紀(jì)律及考評標(biāo)準(zhǔn)：
2.1對來訪客人主動(dòng)問好有禮,，有人查詢時(shí)要站立起來回答,，不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導(dǎo),，如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次,。
2.2同事之間和平共處，共同完成工作,，如有發(fā)現(xiàn)愉懶,，斤斤計(jì)較者,、吵架鬧事者扣0.5分/次。
2.3積極主動(dòng)做事,，發(fā)現(xiàn)被動(dòng)者或被主管及員工投訴者扣1分/次,。
2.4不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者,，帶有個(gè)人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次,。
2.5工作不到位、發(fā)現(xiàn)問題未能及時(shí)到位(如未經(jīng)登記,、同意,，帶外來人員進(jìn)入廠區(qū);紅外紅異響亂報(bào);員工爬窗等)扣1分/次。
2.6禁區(qū)內(nèi)(宣傳欄范圍,、正門口等阻塞通道)不準(zhǔn)停車,，如發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣1分/次。
3,、工作質(zhì)量要求及考評標(biāo)準(zhǔn)：
3.1進(jìn)出公司的車輛,、人員都要經(jīng)過登記、檢查,、通知確認(rèn)允許后方能放行,，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次,。
3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達(dá)標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次。
3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序,，帶出物品檢查情況，不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次,。
3.4保安員做好外來信函,、公文報(bào)刊的收發(fā)登記工作并及時(shí)處理，當(dāng)班必須清理完所有信件報(bào)刊才能交班,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或訴扣0.5分/次,。
3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。
3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和匯報(bào),，未能及時(shí)匯報(bào)扣0.5分/次,。
3.7按規(guī)定定時(shí)或不定時(shí)巡邏并做好記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)特殊情況,，出現(xiàn)問題未能及時(shí)匯報(bào)扣1分/次,。
3.8值班時(shí)在查看監(jiān)控和紅外線有無異常情況,，并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。
3.9檢查宿舍公共設(shè)施作用情況(消防器材,、燈管、水龍頭,、飲水機(jī)等),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次,。
3.10監(jiān)督好員工,、公司車輛安全，不能讓陌生人員靠近,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)作反應(yīng),，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。
3.11保安管理范圍公共財(cái)物受損或找不到責(zé)任人,，由值班人員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次,。
3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認(rèn)允許后才能放入,，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或投訴扣0.5分/次,。
3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點(diǎn)保安公用物品,，如發(fā)現(xiàn)損失，找不到責(zé)任人由交班和接班保安共同負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次,。
3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。
3.15做好《巡邏登記表》記錄,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。
3.16保證公司門口車輛暢通,，貨車8：30分之前不能開到倉庫后門等上貨,，外來人員(司機(jī))不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi)，只能停放在大門口臨時(shí)停放區(qū),。發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次,。
3.17每個(gè)月定期對消防器材檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)上交檢查表格行政部,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次。
3.18上班看報(bào)紙雜志,，玩手機(jī)者扣1分/次,。
3.19監(jiān)督員工上娛樂室活動(dòng)情況,，發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理和作好記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，視而不見及未能及時(shí)匯報(bào)者扣1分/次,。
3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度，視而不見及未能及時(shí)匯報(bào)者扣1分/次,。
3.21上班期間睡覺,、離崗者扣2分/次。
3.22做好相關(guān)表格登記,，發(fā)現(xiàn)不按時(shí)記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次,。
3.23交班時(shí)，做好交接工作(物品交接,、當(dāng)班情況的交接等),，發(fā)現(xiàn)沒有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次;因沒有交接清楚而違反要求，相關(guān)人員扣1分/次,。
3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱,、司機(jī)室等)方能放行，沒有檢查扣0.5分/次,，收到投訴扣1分/次,。
3.25做好臨時(shí)(即8小時(shí)內(nèi))停放在保安室的物品登記手續(xù)，沒有登記清楚扣0.5分/次,，沒有經(jīng)主管批復(fù)而亂放的扣1分/次,，超過8小時(shí)或超過登記時(shí)間未通知經(jīng)辦人搬離物品當(dāng)班人員扣0.5分/次。
3.26及時(shí)提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》,，無正當(dāng)理由超過8小時(shí)未領(lǐng)取扣1分/次,。
3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時(shí)，保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部,，一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過助理處理,，探訪工地陳生時(shí)先通知行政部探訪對象或助理同意后方可放行入內(nèi)，偽者扣1分/次,。
3.28 嚴(yán)禁摩托車，自行車,，電動(dòng)車,，助力車等進(jìn)入廠區(qū)或新廠區(qū)，特殊情況必須向主管申請同意,，違者扣1分/臺車,。
4 員工流失率及考評標(biāo)準(zhǔn)：
4.1 保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上，如不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。
4.2 以身作則,，做好榜樣,，做到上傳下達(dá)，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5/次,。
4.3 編制保安值班表,，衛(wèi)生值日表，崗位輪流表等相關(guān)表格事項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,，收到投訴扣1分/次。
4.4 監(jiān)督及反映保安工作值勤情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào),，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)或被投訴扣0.5分/次。
4.5 每月定期對消防器材進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)過期無效及時(shí)改換,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及上交檢查表格到行政部,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣0.5分/次,。
4.6 定期對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，沒有月培訓(xùn)計(jì)劃和記錄扣5分/次,。
4.7 定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚池,，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)扣1分/次，收到投訴扣2分/次,。
公司績效考核指標(biāo)規(guī)章制度方面的問題篇五第一條 考核目的
為全面了解,、評估員工工作績效，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率,，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù),，特制定本辦法。
第二條 考核范圍
本公司所有員工均需考核,，并適用于本辦法,。
第三條 考核原則
1、以公平,、公正,、全面、客觀的原則為主導(dǎo);
2,、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù),，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則;
3,、考評工作中,，堅(jiān)持對事不對人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核,。
第四條 考核時(shí)間
1、公司實(shí)行定期考核制度,，并分為月度,、年度考核,月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行,。
2,、公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第五條 考核形式
各類考核形式有：上級評議,、同級同事評議,、自我鑒定、下級評議,、外聯(lián)客戶評議等,。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同,，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重,。
第六條 考核辦法
考核采取等級評估、目標(biāo)考核,、相對比較,、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄,、檔案,、考勤情況、部門和員工書面報(bào)告,、重大特別事件等進(jìn)行,。
第七條 考核內(nèi)容
1、主任級以上員工考核,，包括所轄部門總體績效情況和個(gè)人績效表現(xiàn)兩部分,，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%,，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定;個(gè)人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%,，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會能力,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ,。
2,、公司基層員工考核,，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況,、知會能力,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ,。
3,、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù),。若當(dāng)月無銷售任務(wù),，對應(yīng)無績效工資。
4,、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng),，分別對應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中,，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分,，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn),，每次加1分,，工作有明顯重大失誤，每次扣1分,。
第八條 專項(xiàng)考核
1,、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用;
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期;
2,、后進(jìn)員工考核
對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見。
3,、個(gè)案考核
對員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見,，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
4,、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評意見,，作為員工任職或工作參考。
第九條 考核程序
1,、月,、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃,，發(fā)出員工考核通知,，說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排,，下發(fā)有關(guān)考核量表,。
2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,，有關(guān)的各級主管,、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見,，并填寫考核量表匯總到人事部,。
3,、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評對象的總分,，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果,。
4,、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主,、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5,、人事部公布考核結(jié)果,，并對考核對象提出相應(yīng)改進(jìn)意見，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃,。
6,、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部,、員工個(gè)人檔案,、考核對象部門。
第十條 考核結(jié)果
1,、根據(jù)考核的具體情況,，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好,、合格,、較差、差等五個(gè)檔次,。其中：
① 考核總分≥90分,，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%;
② 90分>考核總分≥80分,，良好,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%;
③ 80分>考核總分≥60分，合格,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%;
④ 60分>考核總分≥50分,，較差,，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%;
⑤ 50分>考核總分,，差,，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%以下,。
2、年度工作中,，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者,，公司將予以解聘。
第十一條 考核結(jié)果的作用
考核結(jié)果作為員工個(gè)人
工作績效的全面反映,，主要具有以下作用：
1,、與員工個(gè)人薪酬掛鉤;
2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù);
3,、與員工福利等待遇相關(guān);
4,、決定對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。
第十一條 附 則
1,、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),，自發(fā)布之日起實(shí)施。
2,、本辦法中各項(xiàng)條款由公司管委會負(fù)責(zé)解釋,。凡條款需要修訂時(shí)，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行,。
1. 絕對評價(jià)法
(1)目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個(gè)人目標(biāo),，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前,，考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容,、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí),，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。
(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)法
關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù),，通過對員工工作績效特征的分析,，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo),，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核,。
(3)等級評估法
等級評估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊,，在每個(gè)模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級選項(xiàng)，如“優(yōu),、良,、合格、不合格”等,，考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn),，對每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評估?？偝煽儽銥樵搯T工的考核成績,。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客,、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程,、學(xué)習(xí)和成長四個(gè)角度進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重,，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評,，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).
完成任務(wù)是前提,，完成的快慢,，圓滿，平時(shí)工作的配合度,，態(tài)度,，團(tuán)隊(duì)的合作意識都是納入考核的范疇，不能但就某一方面論成敗,。
第 一 條 法源依據(jù)
本辦法依「人力資源管理規(guī)則」訂定之,。
第 二 條 目的與精神
為適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求，加強(qiáng)人員管理,、提高工作質(zhì)量,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使員工盡職盡責(zé)干好本職工作,。
第 三 條 考評范圍及內(nèi)容
一,、 考評范圍
本辦法適用于公司在職員工(不含主管級以上領(lǐng)導(dǎo)干部);主管級以上領(lǐng)導(dǎo)干部末位淘汰管理實(shí)施辦法另行制訂。季節(jié)工參與考評,，凡達(dá)到正式工下崗標(biāo)準(zhǔn)的季節(jié)工予以辭退;
二,、 考核內(nèi)容
1、基本任務(wù)：根據(jù)本部門的工作任務(wù)指標(biāo),，詳細(xì)分解并落實(shí)到主管及個(gè)人;
2,、基礎(chǔ)管理詳見《考核標(biāo)準(zhǔn)具體指導(dǎo)意見表》。
第 四 條 考評機(jī)構(gòu)
一,、公司成立員工考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)公司考評指導(dǎo),、監(jiān)督辦公室。
二,、各部門成立以部門主管為組長的考評小組,，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門員工的日?？荚u,、管理工作。
第 五 條 考評機(jī)構(gòu)職責(zé)
一,、公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司考評工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)以及考評結(jié)果的最終審定;
二,、考評指導(dǎo)、監(jiān)督辦公室職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)起草、修訂公司員工末位淘汰辦法以及考評指導(dǎo)意見;對各部門日?？荚u工作進(jìn)行檢查,、督導(dǎo);
2。將考評結(jié)果上報(bào)考評領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審定;
3,、對考評結(jié)果進(jìn)行審查,，受理考評結(jié)果的申述，審核末位下崗人員是否符合內(nèi)部下崗標(biāo)準(zhǔn),，對不符合的予以糾正和撤回;
4,、各部門考核情況予以通。
三,、部門的考評小組職責(zé)：
1,、根據(jù)公司考評范圍及要求，負(fù)責(zé)起草,、制訂本部門員工的末位淘汰考評實(shí)施細(xì)則,。
2、負(fù)責(zé)本部門的員工的日?？荚u工作;
3,、負(fù)責(zé)責(zé)任的落實(shí)及每月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的兌現(xiàn);
4、負(fù)責(zé)本部門員工考評數(shù)據(jù)的匯總及考核結(jié)果的上報(bào)工作;
5,、負(fù)責(zé)對符合下崗員工的上報(bào),、上交工作。
第 六 條 考評分類
一,、以獨(dú)立的部,、廠、車間或科室為單位實(shí)施考評;
二,、考評分為過程考評和工作結(jié)果考評;過程考評是對員工工作過程的實(shí)時(shí)考評,，結(jié)果考評是對員工的行為,、操作所造成工作結(jié)果進(jìn)行考評;
三、因嚴(yán)重違反操作規(guī)程或其他規(guī)章制度對公司造成較大影響和損失的實(shí)行一票淘汰,，凡被一票否決人員隨時(shí)下崗,，不受考評時(shí)間規(guī)定限制。
四,、為明確事故責(zé)任,，準(zhǔn)確及時(shí)地對事故責(zé)任人進(jìn)行考評處理，由公司事故領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定,。
第 七 條 考評程序
一,、各部門按照制訂的員工末位淘汰考評實(shí)施細(xì)則，對本部門員工進(jìn)行日常工作過程和結(jié)果考評;
二,、根據(jù)職能部門專業(yè)對口考核的反饋,，各部門及時(shí)落實(shí)責(zé)任人并予以考評;
三、對事故責(zé)任無法落實(shí)到個(gè)人的則由各部門,、廠(車間)上報(bào)公司事故領(lǐng)導(dǎo)小組;經(jīng)公司事故領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)同意后,，由發(fā)生責(zé)任的最小單位人員共同承擔(dān);
四、各部門考評小組每月5號前將上月本部門員工過程考評進(jìn)行完畢,、統(tǒng)計(jì)匯總,，考評結(jié)果于8號前一份在本部門張榜公布，另一份報(bào)公司考評監(jiān)督指導(dǎo)辦公室審核備案;
五,、部門考評小組將對符合末位淘汰條件的員工名單上報(bào)公司考評監(jiān)督指導(dǎo)辦公室,、人力資源部，部門考評小組通知下崗員工到人力資源部報(bào)到,。
第 八 條 考評標(biāo)準(zhǔn)
一,、公司考評指導(dǎo)監(jiān)督小組制定考評意見;
二、各部門根據(jù)公司考評指導(dǎo)意見,、各崗位《崗位職責(zé)》和《作業(yè)指導(dǎo)書》,、結(jié)合《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、公司其它管理制度,，結(jié)合本部門工作實(shí)際情況,，制定考評實(shí)施細(xì)則，可實(shí)行百分制或千分制;
第 九 條 末位淘汰
一,、原則上每月考評一次;但也可隨時(shí)考評;
二,、每半年按公司規(guī)定以部門人員的5%予以下崗，確屬特殊情況的由公司確定下崗人數(shù);
三,、下崗人員按部門評分結(jié)果,，按得分排序從后向前依次確定;
四、 考評,，各部門需下崗人員,，可隨時(shí)下崗,，可按月、季度進(jìn)行,，不限定到半年或一年下崗;但到半年或一年后,，必須完成公司規(guī)定的下崗人數(shù)。
五,、非末位淘汰下崗的不計(jì)入績效考核下崗名額,。
第 十 條 淘汰員工的管理
一、凡被考核末位淘汰的員工原則上實(shí)行下崗三個(gè)月,，凡進(jìn)入公司待崗中心接受學(xué)習(xí),、培訓(xùn)，三個(gè)月后由人力資源部根據(jù)其本人表現(xiàn)及工作需要向有關(guān)部門進(jìn)行推薦上崗;員工無正當(dāng)理由拒不上崗,、拒絕報(bào)到上班的;或者經(jīng)人力資源部兩次推薦,，任何部門拒絕錄用的，按照相關(guān)規(guī)定予以辭退,。
二,、凡被考核末位淘汰進(jìn)入待崗中心的下崗人員不得參與先進(jìn)、勞模評選;工資按原工資總額的70%計(jì)發(fā),，無績效獎(jiǎng)金。
三,、凡下崗后在原崗位繼續(xù)任職的,，工資按原工資總額的70%計(jì)發(fā)，績效獎(jiǎng)金按其原應(yīng)發(fā)績效獎(jiǎng)金的50%計(jì)發(fā),。
第 十一 條 考核加分
對于關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,，見義勇為保護(hù)公司利益、財(cái)物,，或采取果斷措施避免各種可能發(fā)生的事故,、為公司挽回重大損失;提出合理化建議被公司采納并取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益的，將依據(jù)具體情況由所在部門予以加分,。
第 十二 條 考核晉升或獎(jiǎng)勵(lì)
公司每年根據(jù)員工的綜合考核情況依《任免管理辦法》,、《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》給予晉升或獎(jiǎng)勵(lì)。
第 十三 條 附則
本辦法由員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組,、考評監(jiān)督指導(dǎo)辦公室解釋,、補(bǔ)充。
第 十四 條 實(shí)施與修正
本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,，修正時(shí)亦同,。
第 十五 條 施行日期
