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公司績效考核指標規(guī)章制度方面的問題篇一
1、作為晉級,、解雇和調整崗位依據(jù),，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核,。
2,、作為確定績效工資的依據(jù)。
3,、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù),。
4、作為調整人事政策,、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通,。
二,、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,，不同級別員工考核要求和重點不同,。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,，員工的崗位描述及工作目標,，同時考核必須公開、透明,、人人平等,、一視同仁。
3,、制定的考核方案要有可操作性,，是客觀的、可靠的和公平的,，不能摻入考評人個人好惡,。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受,，并允許其申訴或解釋,。
三、考核內(nèi)容及方式
1,、工作任務考核(按月),。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次),。
3,、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。
四,、考核人與考核指標
1,、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價,。
2,、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結,。
3,、考核指標，員工當月工作計劃,、任務,，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
五,、考核結果的反饋
考績應與本人見面,，將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點,、改正缺點,、再創(chuàng)佳績。
六,、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1,、每月2日前，員工編寫當月工作計劃,，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
2,、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3,、工作計劃編寫分日常工作類5項,、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4,、工作計劃完成情況分完成,、進行中,、未進行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;
5,、工作計劃未進行,、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1,、工作績效考核表總分90分,，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分,，其它類每項附加分8分,，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個人評分,、職能部門評分,、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。(個人評分突破90分者，個人評分無效,，按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識,、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評,。)
2,、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,，具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評,、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%,、40%,。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4,、評分標準：優(yōu)85分以上,，良84-80分，合格79-75分,，一般74-65分,，不合格64(含)分以下,。
(三)季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b,、員工的第13個月月工資的四分之一;
c,、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金,。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
1,、考勤計分：當月事假1天扣2分,，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,，累計5天扣績效工資3%;
2,、培訓計分：參加培訓一次加1分，缺勤一次扣2分,，以此類推,。季度內(nèi)缺勤培訓累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%;
3,、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,，每逾期一天扣1分，以此類推,。
4,、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,，以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%,，以此類推,。
5、獎懲計分：
(1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%,、記功一次加績效工資4%,、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%,、記大過一次減績效工資6%,。
第一章 總則
第一條 為全面了解、評估員工工作績效,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，提高公司工作效率，特制定本辦法,。
第二章 考核范圍
第二條 凡公司全體員工均需考核,，適用本辦法,。
第三章 考核原則
第三條 通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn),，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,、待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力,。
第四條 使員工有機會參與公司管理程序,、發(fā)表自己的意見。
第五條 考核目的,、考核對象,、考核時間、考核指標體系,、考核形式相匹配,。
第六條 以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結合,、左右結合,。定性與定量考核相結合。
第四章 考核目的
第七條 各類考核目的：
1. 獲得晉升,、調配崗位的依據(jù),，重點在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核;
2. 獲得確定工資,、獎金的依據(jù),，重點在工作成績(績效)考核;
3. 獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應性考核,。
第五章 考核時間
第八條 公司定期考核,，可分為月度、季度,、半年,、年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條 公司為特別事件可以舉行不定期專項考核,。
第六章 考核內(nèi)容
第十條 公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表,，共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條 公司員工考評表給出了各類指標的權重體系,。該權重為參考性的，對不同考核對象,、目標應有調整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點,，生成各類權重表)。
第七章 考核形式和辦法
第十二條 各類考核形式有：
1. 上級評議;
2. 同級同事評議;
3. 自我鑒定;
4. 下級評議;
5. 外部客戶評議,。
各種考核形式各有優(yōu)缺點,，在考核中宜分別選擇或綜合運用,。
第十三條 考核形式簡化為三類：
即普通員工、部門經(jīng)理,、公司領導的評議,。
第十四條 各類考核辦法有：
1. 查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案、文件,、出勤情況進行整理統(tǒng)計;
2. 書面報告法： 部門,、員工提供總結報告;
3. 重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上,。
第八章 考核程序
第十五條 人事部根據(jù)工作計劃,，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的,、對象,、方式以及考核進度安排。
第十六條 考核對象準備自我總結,，其他有關的各級主管,、下級員工準備考評意見。
第十七條 各考評人的意見,、評語匯總到人事部,。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面,。
第十八條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分,。
第十九條 該總分在1～100分之間,，依此可劃分優(yōu)、良,、好,、中等、一般,、差等定性評語,。
第二十條 人事部之考核結果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見,，并需其簽寫書寫意見,，然后請其主管過目簽字。
第二十一條 考核結果分存入人事部,、員工檔案,、考核對象部門。
第二十二條 考核之后,，還需征求考核對象的意見：
1. 個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2. 需要改善的方面;
3. 崗位計劃與具體措施,，未來6個月至1年的工作目標;
4. 對公司發(fā)展的建議,。
第九章 特殊考核
第二十三條 試用考核。
1. 對試用期屆滿的員工均需考核,，以決定是否正式錄用;
2. 對試用優(yōu)秀者,，可推薦提前轉正;
3. 該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會同人事部考核定案,。
第二十四條 后進員工考核,。
1. 對認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見;
2. 對留職察看期的后進員工表現(xiàn)，作出考核決定;
3. 該項考核主辦為后進員工主管,，并會同人事部共同考核定案,。
第二十五條 個案考核。
1. 對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,，決定獎勵或處罰;
2. 該項考核主辦為員工主管和人事部;
3. 該項考核可使用專案報告形式,。
第二十六條 調配考核。
1. 人事部門考慮調配人員候選資格時,，該部門可提出考評意見;
2. 人事部門確認調配事項后,，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3. 該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條 離職考核,。
1. 員工離職時,，須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2. 該項考核須在員工離職前完成;
3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4. 該項考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦,。
第十章 考核結果及效力
第二十八條 考核結果一般情況要向本人公開,，并留存于員工檔案。
第二十九條 考核結果具有的效力：
1. 決定員工職位升降的主要依據(jù);
2. 與員工工資獎金掛鉤;
3. 與福利(住房,、培訓,、休假)等待遇相關;
4. 決定對員工的'獎勵與懲罰;
5. 決定對員工的解聘。
第十一章 附 則
第三十條 本辦法由人事部解釋,、補充,，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。
一,、總則
第一條目的
1,、本制度是廣東騰訊集團有限公司依據(jù)自身實際情況訂立的管理制度之一。
2,、通過確定公司和職位的關鍵績效因素,，以責任結果為導向，建立員工績效管理體系,，使公司實際經(jīng)營管理行為與戰(zhàn)略目標統(tǒng)一,，員工績效與組織績效統(tǒng)一，通過員工績效的持續(xù)提高帶來公司績效的不斷改進，增強公司的核心競爭力,。
3、在績效與公司戰(zhàn)略,、目標和價值觀之間建立清晰的聯(lián)系,，公平合理地評價員工績效，為浮動薪酬發(fā)放,、年度綜合評定,、薪酬分配、晉升與調配等積累數(shù)據(jù),，為人事管理與開發(fā)提供準確的員工績效信息,。
4、建立規(guī)范的績效溝通與反饋機制,，向員工反饋績效評價和對比信息,，為員工改進績效提供指導和幫助，同時激勵員工不斷學習,，自我管理,，創(chuàng)造職業(yè)生涯的輝煌
第二條適用范圍
本制度適用于廣東騰訊集團有限公司。
各子公司,、項目公司可參照本制度,，自行制(修)訂其績效制度。子公司,、項目公司自行制(修)訂的績效制度,，報集團人事部、人事總監(jiān)審核,，總裁審批后,，遵照執(zhí)行。
第三條制度內(nèi)容概要
本制度通過對季度及月度主要工作指標的分解和細化,，并盡可能量化各項考核指標,，使集團的績效管理規(guī)范、高效,。
二,、設計指導原則
第四條績效管理體系的構成
1、績效管理體系包括關鍵績效指標體系kpis,、公司績效管理,、員工績效管理、年度綜合評估等,。
2,、績效的有效性側重于績效管理各環(huán)節(jié)流程制度的建設以及各級管理者績效管理能力的提升。
3、績效管理必須建立制度化,、規(guī)范化的雙向溝通機制,。各部門負責人作為人事管理第一責任人，有幫助下屬提升能力與完成管理任務的責任,。
4,、在績效管理中，突出績效考核對公司績效改進的關鍵作用,?？冃Э己艘詋pi為基礎，以業(yè)績衡量標準/工作結果對員工行為結果進行考核;績效考核以目標為導向,，依靠績效目標的牽引和拉動促使員工實現(xiàn)績效目標;績效考核強調主管和員工的共同參與,，強調溝通和績效輔導。
第五條績效管理體系的原則
1,、“三公”原則,，即：“公正、公開,、公平”,，績效管理各環(huán)節(jié)目標公正，過程公開,，評價公平,。
2、團隊傾向性原則：團隊的領導者與員工是不可分割的利益共同體,，團隊中所有人員都對部門的kpi和涉及的業(yè)務流程負責,。領導者要通過績效輔導幫助下屬提高績效，各個任職者有責任幫助流程相關周邊人員提高績效,。
3,、客觀性原則：主管在評價下屬時以績效為主，以日常管理中的觀察,、記錄為基礎,，各部門要逐步規(guī)范對員工日常工作計劃與總結的管理，以此作為考核的主要依據(jù),。
4,、績效考核責任結果導向原則：突出業(yè)績，以在正確的期間達成正確績效結果為依據(jù),，同時兼顧能力或者關鍵行為以及個人態(tài)度對工作和團隊的價值貢獻,。
5、動態(tài)與發(fā)展原則：績效管理保持動態(tài)性和靈活性,，績效標準,、實施標準將隨著公司和管理對象的成長以及戰(zhàn)略的變化而變化,。
三、績效管理執(zhí)行綜述
第六條考核對象
集團總部的考核對象為所有員工,，總裁的考核方法由董事會根據(jù)經(jīng)營目標與計劃完成情況另行確定;
第七條考核周期
集團總部的考核周期分為三類,，即：
1、月度考核：適用于集團總部所有員工,，一般于次月10日前完成,。
2、季度考核：適用于集團總部所有員工,，于每年1、4,、7,、10月的15日前完成上季考核工作。
3,、年度考核：適用于集團總部所有員工,，具體方案另行公布。
第八條考核依據(jù)與考核形式
1,、集團總部的考核采取基于計劃管理的考核方式,，不同職位層級的考核對象的考核重點有所差異：
2、試用期員工考核見公司勞動用工管理制度,。
第九條考核內(nèi)容
職位關鍵績效指標
1,、職位關鍵績效指標，源于公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃,，通過kpi體系的建立使發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標轉化為各部門以及公司成員的具體行動
2,、職位目標分解要體現(xiàn)：基于職位職責的責任與貢獻;基于職位對總目標的貢獻;基于職位對流程的貢獻。職位kpi必須符合smart法則,，即：具體的(specific),、可衡量的(measurable)、可以達到的(attainable),、相關的(relevant),、以時間為基礎的(time-based)。
3,、績效目標的設立因職位層級而異,。基層職位績效目標應根據(jù)部門職位特點來設定,。
(1)對于部門負責人關鍵以部門工作效果,，關鍵績效指標的達成率來設置。
(2)對于一般工作人員可以考核工作計劃完成度來設置,。
(3)對于例行性工作人員如出納,、文員等，以工作量及準確性、及時性,、規(guī)范性等來設置,。
(4)設立績效目標應考慮流程協(xié)作的要求，不可僅限于職責范圍內(nèi),。
不同的崗位,，其績效考核制度的制作方法與考核內(nèi)容也有所不同。以下是一份保安績效考核制度,，僅供各位行政管理人員或保安員參考,。
1、衛(wèi)生要求和處事能力考評標準：
1.1 每班上班都要打掃保安室衛(wèi)生及管區(qū)衛(wèi)生(如魚池,、大門口,、門牌等)發(fā)現(xiàn)有垃圾、積水,、積物,、發(fā)現(xiàn)不達標或收到投訴扣0.5分/次，超過8小時未能改扣1/次,。
1.2按公司制度要求對公司人員進行監(jiān)督(如發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定擺放物品,，亂扔垃圾，隨地吐痰等不文明行為),，如視而不見或收到投訴扣0.5分/次,。
1.3保安室物品按要求擺放整齊，做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新,，違者扣0.5分/次;如發(fā)現(xiàn)物品掉失,，找不到責任人扣當班人員扣1分/次。
1.4維護保安室器材,、用具完好無缺無損無塵,，如發(fā)現(xiàn)損壞或缺少及時上報找出責任人，未能及時匯報扣0.5分/次,。
1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時上報(如外來車輛損壞公司財物,、員工坐陽臺、爬窗戶,、偷東西等一切違規(guī)行為),，發(fā)現(xiàn)問題但未能處理或上報扣0.5分/次。
1.6未經(jīng)領導批準同意,，擅自放外來人員,、員工(工傷除外)進入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋,、背心等),，醉漢,、精神病患等人員進入廠區(qū)，違者扣0.5分/次,。
1.8保安室內(nèi)禁止嚴禁吸煙,、聽音樂、聊天,，如發(fā)現(xiàn)違者扣1分/次,。
2、工作態(tài)度紀律及考評標準：
2.1對來訪客人主動問好有禮,，有人查詢時要站立起來回答,，不得漫罵、擾亂同事和領導,，如有發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣0.5分/次,。
2.2同事之間和平共處，共同完成工作,，如有發(fā)現(xiàn)愉懶，斤斤計較者,、吵架鬧事者扣0.5分/次,。
2.3積極主動做事，發(fā)現(xiàn)被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次,。
2.4不服從工作安排,，頂撞領導者，帶有個人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次,。
2.5工作不到位,、發(fā)現(xiàn)問題未能及時到位(如未經(jīng)登記、同意,，帶外來人員進入廠區(qū);紅外紅異響亂報;員工爬窗等)扣1分/次,。
2.6禁區(qū)內(nèi)(宣傳欄范圍、正門口等阻塞通道)不準停車,，如發(fā)現(xiàn)或收到投訴扣1分/次,。
3、工作質量要求及考評標準：
3.1進出公司的車輛,、人員都要經(jīng)過登記,、檢查、通知確認允許后方能放行,，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)同意允許,、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。
3.2監(jiān)督員工及外來人員車輛停放是否達標,，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次,。
3.3監(jiān)督員工上下班打卡秩序,，帶出物品檢查情況，不按要求執(zhí)行或收到投訴扣0.5分/次,。
3.4保安員做好外來信函,、公文報刊的收發(fā)登記工作并及時處理，當班必須清理完所有信件報刊才能交班,，發(fā)現(xiàn)不達標或訴扣0.5分/次,。
3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄,，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次,。
3.6做好監(jiān)督檢查消防器材我作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和匯報,，未能及時匯報扣0.5分/次,。
3.7按規(guī)定定時或不定時巡邏并做好記錄,，及時向領導匯報特殊情況，出現(xiàn)問題未能及時匯報扣1分/次,。
3.8值班時在查看監(jiān)控和紅外線有無異常情況,，并做好記錄及時匯報，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次,。
3.9檢查宿舍公共設施作用情況(消防器材、燈管,、水龍頭、飲水機等),，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，出現(xiàn)事故或被投訴扣0.5分/次。
3.10監(jiān)督好員工,、公司車輛安全,，不能讓陌生人員靠近,，發(fā)現(xiàn)異常及時作反應，并向領導匯報,，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次,。
3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責任人，由值班人員負責,，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.12做好《來訪登記表》記錄并通知被訪人確認允許后才能放入,，發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)不達標或投訴扣0.5分/次,。
3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點保安公用物品，如發(fā)現(xiàn)損失,，找不到責任人由交班和接班保安共同負責,，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.14做好《監(jiān)控登記表》記錄,，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。
3.15做好《巡邏登記表》記錄,，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次,。
3.16保證公司門口車輛暢通,，貨車8：30分之前不能開到倉庫后門等上貨,，外來人員(司機)不能開摩托車到倉庫后門及車棚內(nèi),，只能停放在大門口臨時停放區(qū)。發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次,。
3.17每個月定期對消防器材檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，及時上交檢查表格行政部，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次,。
3.18上班看報紙雜志，玩手機者扣1分/次,。
3.19監(jiān)督員工上娛樂室活動情況,，發(fā)現(xiàn)不按制度的人員做出處理和作好記錄，并向領導匯報,，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次,。
3.20檢查監(jiān)督住宿員工作息情況是否違反公司制度，視而不見及未能及時匯報者扣1分/次,。
3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次,。
3.22做好相關表格登記,，發(fā)現(xiàn)不按時記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次,。
3.23交班時，做好交接工作(物品交接,、當班情況的交接等),，發(fā)現(xiàn)沒有交接清楚相關人員扣0.5分/次;因沒有交接清楚而違反要求，相關人員扣1分/次,。
3.24從公司外出的車輛都要經(jīng)過檢查摩托車后尾箱,、司機室等)方能放行,，沒有檢查扣0.5分/次，收到投訴扣1分/次,。
3.25做好臨時(即8小時內(nèi))停放在保安室的物品登記手續(xù),，沒有登記清楚扣0.5分/次，沒有經(jīng)主管批復而亂放的扣1分/次,，超過8小時或超過登記時間未通知經(jīng)辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次,。
3.26及時提交及領取《員工自評及主管考評表》，無正當理由超過8小時未領取扣1分/次,。
3.27接到來訪客人探訪總經(jīng)理時,，保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部，一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話要先通過助理處理,，探訪工地陳生時先通知行政部探訪對象或助理同意后方可放行入內(nèi),，偽者扣1分/次。
3.28 嚴禁摩托車,，自行車,，電動車，助力車等進入廠區(qū)或新廠區(qū),，特殊情況必須向主管申請同意,，違者扣1分/臺車。
4 員工流失率及考評標準：
4.1 保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上,，如不達標扣0.5分/次,。
4.2 以身作則，做好榜樣,，做到上傳下達,，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5/次。
4.3 編制保安值班表,，衛(wèi)生值日表,，崗位輪流表等相關表格事項，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次,，收到投訴扣1分/次,。
4.4 監(jiān)督及反映保安工作值勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報,，發(fā)現(xiàn)不達標或被投訴扣0.5分/次,。
4.5 每月定期對消防器材進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期無效及時改換,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，及上交檢查表格到行政部，發(fā)現(xiàn)不達標扣0.5分/次。
4.6 定期對保安人員進行培訓,，沒有月培訓計劃和記錄扣5分/次,。
4.7 定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚池，發(fā)現(xiàn)不達標扣1分/次,，收到投訴扣2分/次,。
公司績效考核指標規(guī)章制度方面的問題篇五第一條 考核目的
為全面了解、評估員工工作績效,，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調控,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵,，提高公司整體工作效率,，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標的制定和調整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法,。
第二條 考核范圍
本公司所有員工均需考核,，并適用于本辦法。
第三條 考核原則
1,、以公平,、公正、全面,、客觀的原則為主導;
2,、以崗位職責任務為主要依據(jù)，堅持上下結合,，左右結合,、定性與定量結合原則;
3、考評工作中,，堅持對事不對人,，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進行考核,。
第四條 考核時間
1,、公司實行定期考核制度，并分為月度,、年度考核,月度考核在每月末至下月初進行,，年度考核在次年初進行。
2,、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。
第五條 考核形式
各類考核形式有：上級評議,、同級同事評議,、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等,。因各次考核目的,、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重,。
第六條 考核辦法
考核采取等級評估,、目標考核、相對比較,、重要事件或綜合等辦法,，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案,、考勤情況,、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行,。
第七條 考核內(nèi)容
1,、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分,，其中,，所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定;個人績效表現(xiàn)權重為40%,，主要包括員工個人崗位職能履行情況,、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,，具體考核項目內(nèi)容及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ,。
2、公司基層員工考核,，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn),，內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,，具體考核項目內(nèi)容及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅱ。
3,、業(yè)務人員根據(jù)個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額,，作為當月績效考核量化依據(jù)。若當月無銷售任務,，對應無績效工資,。
4、考核設立加分項和扣分項,，分別對應公司獎勵與懲罰條例,、考勤制度等相關內(nèi)容其中,，各項目部業(yè)務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分,。其他部門員工有突出貢獻,，每次加1分，工作有明顯重大失誤,，每次扣1分,。
第八條 專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核,，以決定是否正式錄用;
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,，可建議提前轉正或適當延長試用期;
2、后進員工考核
對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見,。
3,、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰,。
4,、調任考核
因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考,。
第九條 考核程序
1,、月、年度考核開始前,，由人事部根據(jù)工作計劃,，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的,、對象,、方式以及考核進度安排，下發(fā)有關考核量表,。
2,、考核對象準備自我總結和鑒定，有關的各級主管,、同級同事,、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部,。
3,、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況,，提交公司管委會審核考核結果,。
4、管委會根據(jù)當期工作開展的主,、客觀因素影響審核確定考核結果,。
5,、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改進意見,，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6,、考核結果存檔,，分別存入人事部、員工個人檔案,、考核對象部門,。
第十條 考核結果
1、根據(jù)考核的具體情況,，結果一般分為優(yōu)秀,、良好、合格,、較差,、差等五個檔次。其中：
① 考核總分≥90分,，優(yōu)秀,，當月實發(fā)績效工資100%;
② 90分>考核總分≥80分，良好,，當月實發(fā)績效工資80%;
③ 80分>考核總分≥60分,，合格，當月實發(fā)績效工資60%;
④ 60分>考核總分≥50分,，較差,，不合格，當月實發(fā)績效工資40%;
⑤ 50分>考核總分,，差,，不合格，當月實發(fā)績效工資40%以下,。
2,、年度工作中，月度考核結果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計達3次以上者,，公司將予以解聘,。
第十一條 考核結果的作用
考核結果作為員工個人
工作績效的全面反映，主要具有以下作用：
1,、與員工個人薪酬掛鉤;
2,、是決定員工崗位職務升降的主要依據(jù);
3、與員工福利等待遇相關;
4,、決定對員工的獎勵與懲罰,。
第十一條 附 則
1,、本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理批準，自發(fā)布之日起實施,。
2,、本辦法中各項條款由公司管委會負責解釋。凡條款需要修訂時,，需報總經(jīng)理批準后發(fā)布執(zhí)行,。
1. 絕對評價法
(1)目標管理法
目標管理是通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標，最后根據(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式,。在開始工作之前,，考核人和被考核人應該對需要完成的工作內(nèi)容、時間期限,、考核的標準達成一致,。在時間期限結束時，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核,。
(2)關鍵績效指標法
關鍵績效指標法是以企業(yè)年度目標為依據(jù),，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè),、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關鍵性量化指標,，并以此為基礎進行績效考核。
(3)等級評估法
等級評估法根據(jù)工作分析,，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨立的幾個模塊,，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時,，將標準分為幾個等級選項,，如“優(yōu)、良,、合格,、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實際工作表現(xiàn),，對每個模塊的完成情況進行評估,。總成績便為該員工的考核成績,。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財務,、顧客、內(nèi)部業(yè)務過程,、學習和成長四個角度進行評價,，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標不同的權重，實現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評,，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),，最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標.
完成任務是前提,，完成的快慢，圓滿,，平時工作的配合度,，態(tài)度，團隊的合作意識都是納入考核的范疇,，不能但就某一方面論成敗,。
第 一 條 法源依據(jù)
本辦法依「人力資源管理規(guī)則」訂定之。
第 二 條 目的與精神
為適應現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求,，加強人員管理、提高工作質量,、獎優(yōu)罰劣,，使員工盡職盡責干好本職工作。
第 三 條 考評范圍及內(nèi)容
一,、 考評范圍
本辦法適用于公司在職員工(不含主管級以上領導干部);主管級以上領導干部末位淘汰管理實施辦法另行制訂,。季節(jié)工參與考評，凡達到正式工下崗標準的季節(jié)工予以辭退;
二,、 考核內(nèi)容
1,、基本任務：根據(jù)本部門的工作任務指標，詳細分解并落實到主管及個人;
2,、基礎管理詳見《考核標準具體指導意見表》,。
第 四 條 考評機構
一、公司成立員工考評領導小組,，下設公司考評指導,、監(jiān)督辦公室。
二,、各部門成立以部門主管為組長的考評小組,，負責組織、實施本部門員工的日?？荚u,、管理工作。
第 五 條 考評機構職責
一,、公司考評領導小組負責公司考評工作的領導和協(xié)調以及考評結果的最終審定;
二,、考評指導、監(jiān)督辦公室職責
1,、負責起草,、修訂公司員工末位淘汰辦法以及考評指導意見;對各部門日常考評工作進行檢查,、督導;
2,。將考評結果上報考評領導小組進行審定;
3,、對考評結果進行審查，受理考評結果的申述,，審核末位下崗人員是否符合內(nèi)部下崗標準,，對不符合的予以糾正和撤回;
4、各部門考核情況予以通,。
三,、部門的考評小組職責：
1、根據(jù)公司考評范圍及要求,，負責起草,、制訂本部門員工的末位淘汰考評實施細則。
2,、負責本部門的員工的日?？荚u工作;
3、負責責任的落實及每月經(jīng)濟責任制考核的兌現(xiàn);
4,、負責本部門員工考評數(shù)據(jù)的匯總及考核結果的上報工作;
5,、負責對符合下崗員工的上報,、上交工作,。
第 六 條 考評分類
一,、以獨立的部、廠,、車間或科室為單位實施考評;
二,、考評分為過程考評和工作結果考評;過程考評是對員工工作過程的實時考評，結果考評是對員工的行為,、操作所造成工作結果進行考評;
三,、因嚴重違反操作規(guī)程或其他規(guī)章制度對公司造成較大影響和損失的實行一票淘汰，凡被一票否決人員隨時下崗,，不受考評時間規(guī)定限制,。
四、為明確事故責任,，準確及時地對事故責任人進行考評處理,，由公司事故領導小組及時對事故責任進行認定。
第 七 條 考評程序
一,、各部門按照制訂的員工末位淘汰考評實施細則,，對本部門員工進行日常工作過程和結果考評;
二、根據(jù)職能部門專業(yè)對口考核的反饋,，各部門及時落實責任人并予以考評;
三,、對事故責任無法落實到個人的則由各部門、廠(車間)上報公司事故領導小組;經(jīng)公司事故領導小組確認同意后，由發(fā)生責任的最小單位人員共同承擔;
四,、各部門考評小組每月5號前將上月本部門員工過程考評進行完畢,、統(tǒng)計匯總，考評結果于8號前一份在本部門張榜公布,，另一份報公司考評監(jiān)督指導辦公室審核備案;
五,、部門考評小組將對符合末位淘汰條件的員工名單上報公司考評監(jiān)督指導辦公室、人力資源部,，部門考評小組通知下崗員工到人力資源部報到,。
第 八 條 考評標準
一、公司考評指導監(jiān)督小組制定考評意見;
二,、各部門根據(jù)公司考評指導意見,、各崗位《崗位職責》和《作業(yè)指導書》、結合《員工獎懲管理辦法》,、公司其它管理制度,，結合本部門工作實際情況，制定考評實施細則,，可實行百分制或千分制;
第 九 條 末位淘汰
一、原則上每月考評一次;但也可隨時考評;
二,、每半年按公司規(guī)定以部門人員的5%予以下崗,，確屬特殊情況的由公司確定下崗人數(shù);
三、下崗人員按部門評分結果,，按得分排序從后向前依次確定;
四,、 考評，各部門需下崗人員,，可隨時下崗,，可按月、季度進行,，不限定到半年或一年下崗;但到半年或一年后,，必須完成公司規(guī)定的下崗人數(shù)。
五,、非末位淘汰下崗的不計入績效考核下崗名額,。
第 十 條 淘汰員工的管理
一、凡被考核末位淘汰的員工原則上實行下崗三個月,，凡進入公司待崗中心接受學習,、培訓，三個月后由人力資源部根據(jù)其本人表現(xiàn)及工作需要向有關部門進行推薦上崗;員工無正當理由拒不上崗,、拒絕報到上班的;或者經(jīng)人力資源部兩次推薦,，任何部門拒絕錄用的，按照相關規(guī)定予以辭退,。
二,、凡被考核末位淘汰進入待崗中心的下崗人員不得參與先進,、勞模評選;工資按原工資總額的70%計發(fā)，無績效獎金,。
三,、凡下崗后在原崗位繼續(xù)任職的，工資按原工資總額的70%計發(fā),，績效獎金按其原應發(fā)績效獎金的50%計發(fā),。
第 十一 條 考核加分
對于關鍵時刻挺身而出，見義勇為保護公司利益,、財物,，或采取果斷措施避免各種可能發(fā)生的事故、為公司挽回重大損失;提出合理化建議被公司采納并取得可觀的經(jīng)濟效益的,，將依據(jù)具體情況由所在部門予以加分,。
第 十二 條 考核晉升或獎勵
公司每年根據(jù)員工的綜合考核情況依《任免管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》給予晉升或獎勵,。
第 十三 條 附則
本辦法由員工考核領導小組,、考評監(jiān)督指導辦公室解釋、補充,。
第 十四 條 實施與修正
本辦法呈總經(jīng)理核準后實施,，修正時亦同。
第 十五 條 施行日期
