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科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇一

(2)派護(hù)理部副主任和若干護(hù)士長參加省級護(hù)理管理干部培訓(xùn)，以提高各級護(hù)理管理人員的管理理論知識和水平,。

(3)?？谱o(hù)士培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)科發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展需要選派急診急救,、icu、糖尿病,、透析室,、傷口造口等相關(guān)護(hù)士參加安徽省專科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

(4)三基培訓(xùn)考核,。要求護(hù)士長加強(qiáng)平時的三基培訓(xùn)及考核，利用晨會提問,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、教學(xué)查房、護(hù)理查房,、危重病例討論等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí),，隨機(jī)考核，護(hù)理部組織年度2次護(hù)理理論和2次護(hù)理技術(shù)操作考核,。

(5)新護(hù)士培訓(xùn),。

①安排新入護(hù)理人員參加護(hù)理部及院部組織的崗前培訓(xùn)1—2次。

②安排各科室輪轉(zhuǎn),，各科室由護(hù)士長做好環(huán)境,、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會,，了解其工作情況及有何困難,，并對其工作進(jìn)行評議，以求不斷克服缺點(diǎn),，盡快成長,。

(6)加強(qiáng)護(hù)理人員分成培訓(xùn)。每月安排護(hù)士分級培訓(xùn)3—4次,，根據(jù)不同級別和層次的護(hù)理人員予以分層培訓(xùn),，每人每年接受10次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，有計(jì)劃、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù),，從而達(dá)到鞏固專業(yè)知識,、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、不斷提高的目的,。

(7)將新業(yè)務(wù)新技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐中去。對于外出學(xué)習(xí)的人員,，回來后護(hù)理部為其安排合適的時間,，把所學(xué)知識及時傳達(dá)給所有護(hù)理人員，以便共同提高,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇二

第一,，加強(qiáng)護(hù)士的在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握,，定期組織護(hù)士授課,，輪流講課，進(jìn)行規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn),。遇到特殊困難,，可以通過請醫(yī)生講課來更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí),，做記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化其學(xué)習(xí)意識,。護(hù)理部的工作計(jì)劃重點(diǎn)是加強(qiáng)“三基”護(hù)理知識和專業(yè)技能培訓(xùn)。高級護(hù)士輪流出題,，加大考核力度,，注重實(shí)效，不流于形式,，進(jìn)行排名,，并將其分?jǐn)?shù)納入個人檔案作為個人考核的客觀依據(jù)，互相競爭,，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好輪崗護(hù)士工作，讓年輕護(hù)士理論聯(lián)系實(shí)際,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護(hù)理水平和醫(yī)療技術(shù)的不平衡發(fā)展，一些護(hù)士被有計(jì)劃地派出去學(xué)習(xí),，以提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊(duì),。不斷更新護(hù)理知識。

二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作是長期不懈的

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對新轉(zhuǎn)崗護(hù)士和有思想、有情緒的護(hù)士的管理,，做到重點(diǎn)指導(dǎo),、跟班。做好護(hù)理安全管理,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障患者醫(yī)療安全。

2.患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:對新入院,、新轉(zhuǎn)院,、危重患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者,，重點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo),、檢查和監(jiān)測。

3.時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、周末、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班期間，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理,。

4.護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但有問題就是大事,，是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

5.護(hù)理部會不定期檢查護(hù)理安全隱患，發(fā)現(xiàn)并解決問題,，從自身和部門角度分析原因和教訓(xùn),，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對重復(fù)出現(xiàn)問題的部門和個人,，要追究相關(guān)責(zé)任,，防止出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤和事故。

第三,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)士樹立“以病人為中心”的理念,，以病人的聲音為第一信號,，以病人的需求為第一需要，以病人的利益為第一考慮,，以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識和安全意識,，提高護(hù)患溝通技巧，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,，保證護(hù)理工作的安全性和有效性,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇三

根據(jù)20xx年醫(yī)院、護(hù)理部及科室發(fā)展工作,、目標(biāo),，現(xiàn)制定本年度消化內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃。

（一）以護(hù)士長一護(hù)理骨干一質(zhì)控員組成科室護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)科室三級質(zhì)控管理,。成立六個護(hù)理質(zhì)控小組，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。各管理小組定期完成工作計(jì)劃、檢查記錄,、總結(jié)分析,，以及可行性的改進(jìn)措施及培訓(xùn)計(jì)劃。

（二）各質(zhì)控小組培訓(xùn)科室人員檢查標(biāo)準(zhǔn)與評分細(xì)則,，尤其組長做好傳幫帶作用,，協(xié)助護(hù)士長做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作，各聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮上傳下達(dá)的作用,，共同做好護(hù)理質(zhì)控工作,，護(hù)士長定期對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)考核。

（三）護(hù)士長每月組織召開“護(hù)理質(zhì)量分析會議”,，各質(zhì)控組負(fù)責(zé)人將對上個月存在問題進(jìn)行總結(jié)提出并集中討論,，全科討論提出整改措施，將會議內(nèi)容記錄到“護(hù)理質(zhì)量分析會議”中,，未參加者一周內(nèi)自行閱讀并簽名,，做到全員知曉。

（一）護(hù)理安全管理組：

1、制度執(zhí)行：

（1）繼續(xù)組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)核心制度及應(yīng)急預(yù)案,，并將制度及預(yù)案放置在方便查閱的地方,，便于經(jīng)常學(xué)習(xí)和查閱；

（2）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,，患者有問題及時解決,，不可推脫；

（3）嚴(yán)格三查七對,，雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑,；

（4）醫(yī)囑班班查對，錯誤醫(yī)囑未查對發(fā)現(xiàn),，查對人與處理人承擔(dān)同樣的責(zé)任,；

（5）及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用，每周護(hù)長總查對2次,，醫(yī)囑內(nèi)容全面查對,；

（6）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程，非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,，督查管理到位,；

2、跌倒,、壓瘡：

（1）根據(jù)跌倒,、壓瘡評估制度及時正確的進(jìn)行評估，要有持續(xù)的追蹤,；

（2）對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,；

（3）組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進(jìn)行質(zhì)控,，對下級護(hù)士做好指導(dǎo),；

（4）發(fā)生跌倒或壓瘡時,，有應(yīng)急預(yù)案，知曉如何處理及上報,；

3,、不良事件：

（1）培訓(xùn)不良事件報告處理制度，不良事件類別,；

（2）掌握不良事件報告及處理流程,；

（3）護(hù)士上報的不良事件，護(hù)長要及時進(jìn)行審核,，確定分級及分類,，幫助護(hù)士分析原因，進(jìn)行科室內(nèi)整改,；

（4）做好科室安全文化建設(shè)與宣傳工作,，定期進(jìn)行安全警示案例學(xué)習(xí)或小講課,，培養(yǎng)護(hù)士風(fēng)險意識及防范意識,；

質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總,，總結(jié)護(hù)理安全管理存在的主要問題，并分析原因,、提出整改措施,，整改措施經(jīng)護(hù)士長同意后通知全員知曉，由質(zhì)控員追蹤整改措施落實(shí)情況,。

（二）護(hù)理文書組：

1,、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)護(hù)理文書相關(guān)制度，并進(jìn)行考核,；

2,、體溫單無漏項(xiàng)，心電監(jiān)護(hù)使用及危重癥患者的心率,、呼吸,、大便次數(shù)，須與護(hù)理記錄單符合,；

3,、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認(rèn)，無漏簽,；

4,、護(hù)理記錄要求病情描述簡明通順，運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，重點(diǎn)突出,，記錄及時，與病情相符,，有特殊用藥,、治療及病情變化時要及時準(zhǔn)確地記錄；

5,、責(zé)任組長每日下班前質(zhì)控個小責(zé)班護(hù)理文書,，發(fā)現(xiàn)問題及時告知并糾正；

6,、np班每日質(zhì)控5份護(hù)理文書,，并登記，晨會時進(jìn)行交班,，引起護(hù)士注意,；

7、患者出院時責(zé)任班對文書進(jìn)行初步質(zhì)控，對于明顯的錯誤及時修改,，告知責(zé)任人,；

8、每月由質(zhì)控組人員至少抽查5份病歷,，進(jìn)行整體的督查,，如發(fā)現(xiàn)有書寫記錄存在問題，及時組織科內(nèi)人員進(jìn)行討論,、分析原因,，提出整改措施，并有記錄,。檢查結(jié)果與個人行為考核掛鉤,，護(hù)理書寫各方面較好者由護(hù)士長在護(hù)士會上給予表揚(yáng)；

要求每日有質(zhì)控記錄,、整改及追蹤,，由np班護(hù)士每日至少查閱5份病歷，并進(jìn)行登記,。質(zhì)控員每周按時完成護(hù)理文書查檢內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總。

（三）藥品（含用血）管理組：

1,、藥品分類放置,、專人管理、專冊登記,；

2,、a6班每天進(jìn)行藥品清點(diǎn)，保證藥品基數(shù)及質(zhì)量,；

3,、藥品管理員每月定期清點(diǎn)藥品種類、數(shù)量,，如有沉淀,、變色、近效期,、標(biāo)簽?zāi)：惹闆r,，及時給予更換,；

4,、藥品根據(jù)種類和性質(zhì)，如內(nèi)服,、外用,、針劑分類放置，標(biāo)志明顯，每日檢查,，相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放,，對包裝相似、藥品相似,、一品多規(guī)或多劑藥品的存放有明顯的警示標(biāo)志,；

5、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行,，有專門的存放區(qū)域,、標(biāo)識、儲存方法正確,；

6,、急救藥品處于備用狀態(tài)，定期檢查記錄,、交接登記完整,；

7、培訓(xùn)安全用血相關(guān)制度,；

8,、組織培訓(xùn)發(fā)生輸血反應(yīng)時應(yīng)急預(yù)案，做到人人知曉,；

每日a6治療班護(hù)士對高危藥品進(jìn)行查對,，在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章,，輸液瓶上貼紅色提示帶,、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上，責(zé)任護(hù)士至少每小時巡視一次,，以保證用藥安全,。科室患者需要輸血時由a6班護(hù)士負(fù)責(zé)取血,、每周對取血箱進(jìn)行清潔消毒,。質(zhì)控員每周完成藥品、輸血查檢內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總,。

（四）急救藥械管理組：

1、搶救車標(biāo)識清楚,，五定管理,，按要求進(jìn)行封車，做好登記,；

2,、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi),，質(zhì)量合格，各種物品在有效期內(nèi),；

3,、各種器械完好，處于應(yīng)急狀態(tài),，氧氣袋氣量充足,；

4、所有急救藥品,、物品用后及時補(bǔ)充,；

5、搶救車交接登記本交接無漏項(xiàng),，護(hù)長每周查檢一次,；

6、搶救車管理員定期組織培訓(xùn)搶救車內(nèi)藥物的使用方法,，作用及副作用,；

7、儀器設(shè)備分類放置,，清潔整齊,，編號管理，各班每日對儀器設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)交接,；

8,、儀器設(shè)備管理員定期組織培訓(xùn)儀器設(shè)備使用方法；

9,、儀器設(shè)備故障時有應(yīng)急預(yù)案及措施,，做到全員知曉；

每日a5主班護(hù)士對搶救車,、生命支持類儀器進(jìn)行檢查登記,，質(zhì)控員每月至少一次定期急救藥械進(jìn)行檢查，避免科室出現(xiàn)過期藥品及損壞急救器械,，保證急救器械100%完好,，處于備用狀態(tài)。

（五）優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理組：

1,、護(hù)長排班體現(xiàn)能級對應(yīng),，實(shí)現(xiàn)彈性排班，護(hù)士知曉人力資源彈性調(diào)配方案,；

2,、落實(shí)管床責(zé)任制和床邊工作制，各責(zé)任班分管一定數(shù)量患者,，實(shí)行整體護(hù)理,；

3、病房環(huán)境整潔安靜,，如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改,；

4、護(hù)理人員著裝規(guī)范,，文明用語,，熱情接待患者；

5,、護(hù)士知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵及目標(biāo),；

6、科室提供便民服務(wù)措施,，如：一次性水杯,、紙巾、針線盒,、微波爐等,；

7、基礎(chǔ)護(hù)理：

（1）晨間護(hù)理要求做到床單位整潔,、平整,，床頭柜物品整潔，凳子定位整齊,，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé),；

（2）引流管放置合理，固定正確,，各種導(dǎo)管通暢,、觀察記錄并符合要求，每周二,、六更換,，遵守?zé)o菌操作原則；

（3）口腔護(hù)理使病人口腔清潔,、濕潤,，保持口腔粘膜的完整性，每日1—2次,；

（4）責(zé)任護(hù)士做到患者人人三短（指,、指甲、須發(fā)短）,，六潔（頭發(fā),、口腔、皮膚,、會陰,、指趾,、床鋪），床頭顯示器分級護(hù)理,、飲食與醫(yī)囑相符,，護(hù)理人員知曉病人的飲食要求，協(xié)助病人進(jìn)食,；

（5）護(hù)士長不定期檢查生活護(hù)理質(zhì)量,；

（6）皮膚、口腔黏膜,、引流管等認(rèn)真做好交接班,，因交接不清楚發(fā)生缺陷，由接班護(hù)士承擔(dān)責(zé)任,；

8,、專科護(hù)理：

（1）組織培訓(xùn)科室疾病的護(hù)理常規(guī),，按常規(guī)對患者進(jìn)行護(hù)理,；

（2）責(zé)任護(hù)士知曉患者“十知道”；

（3）責(zé)任護(hù)士及時準(zhǔn)確對患者進(jìn)行各種風(fēng)險評估,，并追蹤,；

（4）根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M(jìn)行健康教育；

質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生,，組織患者開展公休座談會,，做好會議記錄。每周完成優(yōu)質(zhì)護(hù)理查檢內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總,，總結(jié)存在問題、分析原因并提出整改措施,。

（六）護(hù)理培訓(xùn)組：

1,、護(hù)士知曉各自崗位職責(zé)；

2,、按照各層級培訓(xùn)計(jì)劃,，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容；

3,、各層級護(hù)士有各自的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo),、學(xué)習(xí)；

4,、每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)者做好ppt進(jìn)行講解；

5,、每月組織1次護(hù)理薩基查房或病例討論,；

6,、操作考核：

（1）按操作計(jì)劃完成操作培訓(xùn)，每月定時由操作員進(jìn)行基礎(chǔ)及?？撇僮魇痉?；

（2）操作員示范后，護(hù)長與操作員進(jìn)行抽查考核,；

（3）根據(jù)本科特點(diǎn)進(jìn)行1—2次的急救技能培訓(xùn)與考核,；

（4）充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和潛能,，提升護(hù)理操作能力,；

根據(jù)層級制定個性化的培訓(xùn)計(jì)劃，定期完成各層級護(hù)士的培訓(xùn),；制定年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每月2次。每月至少組織一次三級護(hù)理查房或病例討論,，做好記錄,。做好各項(xiàng)護(hù)理制度、基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理技術(shù)操作,、各類應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與考核。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇四

20xx年,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,，兒科喬遷新址，病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,，在新的一年里,，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求,，根據(jù)護(hù)理部下發(fā)20xx年護(hù)理工作計(jì)劃結(jié)合本科室實(shí)際工作,，堅(jiān)持以“患者為中心”，努力為廣大患兒提供人性化,、高質(zhì)量,、高效率的護(hù)理服務(wù)，特制定如下計(jì)劃：

1,、護(hù)理文書書寫質(zhì)量合格率≥95%,。

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%,。

3,、危重患者護(hù)理合格率≥95%。

4,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率≥95%措施落實(shí)率≥90%,；目標(biāo),、內(nèi)涵知曉率100%。

5,、病區(qū)管理合格率≥90%,。

6、輸血質(zhì)量管理合格率≥95%（核對準(zhǔn)確率100%）,。

7,、消毒隔離合格率≥95%，無菌物品合格率100%,。

8,、手衛(wèi)生依從性、正確率≥95%,。

9,、職業(yè)暴露報告率≥95%。

10,、搶救藥品,、物品、儀器,、設(shè)備完好率100%,。

11、健康教育覆蓋率100%,，患者知曉率≥90%,。

12、患者對護(hù)理工作滿意度≥96%,。

13,、護(hù)理人員三基考核合格率100%。

14,、護(hù)理工作制度培訓(xùn)率≥90%,；核心制度執(zhí)行率100%。

15,、壓瘡,、跌倒、墜床,、管道滑脫的風(fēng)險評估率100%,。

16、不良事件上報率100%,。

17,、護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生率為0。

18、年工作計(jì)劃完成率≥95%,。

（一）加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險,，為患兒提供優(yōu)質(zhì),，安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并提出相應(yīng)的整改措施,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況，新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘長鳴,。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)理人員獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)患兒的管理,，把普兒病房的危重患兒作為科室晨會及交接班時的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

4、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護(hù)理文件,，減少安全隱患,，使護(hù)理文件書寫規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的“十字原則”即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時、完整,。能反映患者的病情變化,，體現(xiàn)專科特點(diǎn),，護(hù)士長及時審閱后簽名,，對不合格的護(hù)理文件不歸檔。

5,、完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,，制定護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，在完成平時工作的同時要注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要提出效果評價及整改措施，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

6、加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控即關(guān)鍵制度的質(zhì)量監(jiān)控,、關(guān)鍵護(hù)理單元的質(zhì)量監(jiān)控,、關(guān)鍵人員的質(zhì)量監(jiān)控、關(guān)鍵患者的質(zhì)量監(jiān)控,、關(guān)鍵時間的質(zhì)量監(jiān)控以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控,。保證各項(xiàng)護(hù)理工作措施落實(shí)到位，確保護(hù)理安全,。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件上報制度。發(fā)生不良事件后規(guī)定時間內(nèi)逐級上報,，并及時組織討論,、分析原因、提出并落實(shí)整改措施,。

（二）加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量管理,。

1、科室制定年度護(hù)理工作計(jì)劃,，并落實(shí)到位,。依據(jù)護(hù)理部下發(fā)《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》（20xx版）將科室人員分為六個質(zhì)控小組，即一級質(zhì)控（科室質(zhì)控組）,，每月通過一級質(zhì)控自查,、二級質(zhì)控普查、三基質(zhì)控跟蹤檢查,、四級質(zhì)控抽查完成全面質(zhì)量控制,，根據(jù)各級質(zhì)控組反饋進(jìn)行整改。

2、落實(shí)護(hù)士長每日五次查房制度,。即晨交接班時查,；集中治療護(hù)理高峰時段查；上午下班前查,；下午上班后查,；下午下班前或交接班時查。

（三）配合護(hù)理部對護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析,、進(jìn)行科學(xué)化的質(zhì)量控制

科室指派專人進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與上報,，每月5號前將上一月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上交護(hù)理部。

（四）按照護(hù)理部下發(fā)文件,，年內(nèi)開展項(xiàng)目管理,，引導(dǎo)護(hù)士在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、改進(jìn)問題,。參加護(hù)理部舉辦護(hù)理質(zhì)量改善項(xiàng)目講評活動。

（五）以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)認(rèn)真貫穿于護(hù)理的全過程，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

1,、認(rèn)真接待入院患兒，主動向患兒家屬進(jìn)行入院宣教及健康教育,。

2,、要求責(zé)任護(hù)士每日與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解患兒病情轉(zhuǎn)歸,。生活需求、用藥后的反應(yīng)等,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序,，尊重患兒家長的知情權(quán)，接觸患兒家長的顧慮,。將心比心,，“主動”為患者提供服務(wù)。強(qiáng)化主動服務(wù)意識,。讓患者在細(xì)微處能感受到護(hù)理人員的關(guān)懷與照顧,。

3、組織護(hù)理人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行學(xué)習(xí)，正確并及時對住院患者實(shí)施臨床路徑管理,，責(zé)任護(hù)士全面掌握患者病情動態(tài),，縮短患兒住院時間，降低成本,、提高就醫(yī)滿意度,。

4、每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,，對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人滿意度。

5,、定期對出院病人電話隨訪,，通過電話隨時知道患兒家屬在家庭護(hù)理中遇到的問題并幫助其解決問題，告知患兒家長關(guān)注科室微信公眾號,，定期更新兒科常見疾病的護(hù)理要點(diǎn),。

（六）加強(qiáng)科室護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)

1,、根據(jù)n1~n4不同層級護(hù)理人員崗位及培訓(xùn)需求,，制定層級培訓(xùn)計(jì)劃，每月業(yè)務(wù)講課四次,，業(yè)務(wù)查房一次,，每周晨間學(xué)習(xí)兩次，堅(jiān)信知識是一切的基礎(chǔ),，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

2、根據(jù)入科時間對護(hù)理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,，第一季度培訓(xùn)人員為20xx年和20xx年入科護(hù)士,，第二季度培訓(xùn)人員為20xx和20xx年入科護(hù)士，第三季度培訓(xùn)人員為20xx年以后入科護(hù)士,，第四季度為20xx年以后入科護(hù)士,。做到培訓(xùn)有重點(diǎn)，對低年資護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)的同時,，對高年資護(hù)士也要進(jìn)行鞏固性培訓(xùn),。

3、做好兒科七月份與picu及新生兒的聯(lián)合查房工作,。

（七）積極參加“5.12”護(hù)士節(jié)活動,。

（八）護(hù)理教學(xué),、科研工作

1、嚴(yán)格做好實(shí)習(xí)生管理,，指派具有帶教資格的護(hù)理人員進(jìn)行帶教工作,，對學(xué)生做到放手不放眼，保證護(hù)理安全的同時履行帶教老師的職責(zé),，并做好對實(shí)習(xí)生的考核,。

2、年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文2篇,。

（九）積極配合院里做好等級醫(yī)院評審的迎評工作,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇五

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、費(fèi)用”的要求,，質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計(jì)劃,，制定本計(jì)劃：

實(shí)行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,，全面組織落實(shí)護(hù)理質(zhì)控措施，加強(qiáng)專項(xiàng)檢查,、督導(dǎo),、整改，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，確?；颊甙踩?/p>

（一）補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量,、安全管理體系,，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍。

（二）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐,，不斷完善護(hù)理規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如特,、一級護(hù)理,；基礎(chǔ)護(hù)理；消毒隔離,；護(hù)理文件的書寫,；供應(yīng)室,、手術(shù)室、患者十大安全目標(biāo)等質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),；修訂護(hù)理技術(shù)操作流程,。

2、組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度,、新標(biāo)準(zhǔn),、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力、加強(qiáng)護(hù)士安全意識,、全員質(zhì)量管理意識,。

3、發(fā)揮護(hù)理部,、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行科室平時檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合,，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。護(hù)理部每月召開護(hù)理質(zhì)量分析會一次，對每月護(hù)理質(zhì)量檢查情況通報,，分析發(fā)生原因,，提出整改辦法。

4,、把每月質(zhì)量分析會存在安全隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點(diǎn)內(nèi)容,，加大檢查、督導(dǎo)力度,，注重實(shí)際整改效果,。并有檢查記錄、分析,、評價及改進(jìn)措施記錄

5,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時段的管理：如合理排班,、交接班,、夜班、節(jié)假日,、新上崗人員的科學(xué)管理,。

6、做好危重病人,、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理,，加強(qiáng)健康教育，提高病人生活質(zhì)量,。

7、組織學(xué)習(xí)《患者十大安全目標(biāo)》,，制定質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行對十大安全目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行檢查、督導(dǎo),；對跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評估,，及時跟進(jìn)護(hù)理措施。

8,、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。

9,、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施。

（三）加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，確保患者安全

1,、成立科室護(hù)理質(zhì)控小組,，質(zhì)控人員對基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、消毒隔離,、急救藥品等定時進(jìn)行檢查和分析

2,、護(hù)理部派專人負(fù)責(zé)護(hù)理技能培訓(xùn)工作,、擬定年度各層級護(hù)理人員培訓(xùn)工作計(jì)劃，采取先示教,、后科室護(hù)士長組織培訓(xùn)，護(hù)理部抽考和必考相結(jié)合的原則,。

3、護(hù)理部按照“三基綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則”,，每月組織1—2次護(hù)理理論學(xué)習(xí),，并進(jìn)行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實(shí),。每月召開科室質(zhì)控小組會議和護(hù)士會議,，對科室自查和護(hù)理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析整改,。

4,、每月進(jìn)行護(hù)理行政查房,，尤其對重點(diǎn)病人管理、分級護(hù)理,、精神病行為的安全管理等進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因、整改后進(jìn)行評價,。責(zé)任護(hù)士及護(hù)士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患,。

5,、組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行應(yīng)急模擬演練與考核，使護(hù)士提高應(yīng)急能力,，提高搶救質(zhì)量。

6,、加強(qiáng)對低年資護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教與考核，按時完成培訓(xùn)計(jì)劃,，以提高護(hù)士的專業(yè)水平。

7,、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生,，加強(qiáng)對護(hù)工,、保潔工精神科知識的教育,，提供他們對精神科安全管理的認(rèn)識。

8,、不斷了解病人及家屬對護(hù)理工作的滿意度,，出院后進(jìn)行電話回訪。每月召開工休座談會,，收集病人的意見和建議,，及時反饋討論整改。

9,、加強(qiáng)專科護(hù)士培訓(xùn)與護(hù)士進(jìn)修：擬定8名護(hù)士參加傷口,、康復(fù)、重癥,、新生兒等專業(yè)的?？谱o(hù)士培訓(xùn),。選3~4名護(hù)理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3月,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇六

實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部—護(hù)士長—全體護(hù)士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實(shí)質(zhì)控前移,，加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控,，落實(shí)糾紛缺陷管理,，實(shí)施安全預(yù)警管理，繼續(xù)qc小組活動的開展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。

1,、結(jié)合臨床實(shí)踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、重病護(hù)理,、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,，供應(yīng)室,、手術(shù)室,、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等,，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題,。

2、修訂護(hù)士長,、護(hù)士績效考評標(biāo)準(zhǔn),。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1,、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部———護(hù)士長———科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則,。做到每月有一重點(diǎn),，每季度一次全面檢查，并將檢查情況及時向護(hù)理部反饋,。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，在護(hù)士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因,，提出解決辦法

3,、落實(shí)各專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)（會診）小組的職責(zé),，規(guī)范護(hù)理會診工作,。危重病小組,、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組,、輸液小組,、老年病小組,、糖尿病小組,。

4,、加大落實(shí),、督促,、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理,，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄、分析,、評價及改進(jìn)措施。

5,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,，職責(zé),，每季度召開會議，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施,。

6、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。

7,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

8,、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時查找工作中的隱患，并提出改進(jìn)措施,。

20xx年護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃三為認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年醫(yī)院工作重點(diǎn),，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，全面實(shí)施iso9001—20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：

1,、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本,，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合治療,，達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%,。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù)，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0,。5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用,，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。

5,、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真,、及時、規(guī)范,，與實(shí)際護(hù)理過程相符,，護(hù)理文書書寫合格率≥95%。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分,；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%,；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種*、研討會,，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護(hù)理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)住院病人總數(shù),、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、護(hù)理部質(zhì)控,，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量,。

9,、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”,，*完成帶教工作,。

10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實(shí)施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇七

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來的工作，有許多的收獲,，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求,，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理計(jì)劃：

20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，采取責(zé)任組長競爭上崗制,，把各項(xiàng)質(zhì)量控工作分工到人,，責(zé)任到人，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用,，在日常工作中加強(qiáng)檢查,，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理,。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對危重患者及時組織護(hù)理查房;對新業(yè)務(wù),、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn),，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力,。

1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制,，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,。通過檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作,。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好各項(xiàng)登記。

3,、加強(qiáng)病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,，防止發(fā)生交叉感染。

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,，將對實(shí)習(xí)生,、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式，放手不放眼,，加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,，并對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,，評選年度最滿意帶教老師。

以提高護(hù)士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力,。

不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理,、保養(yǎng)，定期檢查維修,，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)化;加強(qiáng)急救藥械的管理,，專人分管,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、定期檢查檢查維修,，隨時處于備用狀態(tài)。

在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護(hù)理”等科教片,，在病房進(jìn)行播放，同時日常工作做到入室有宣教,，治療,、護(hù)理隨時有指導(dǎo)，利用一切機(jī)會做好宣教工作,。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo),。

“準(zhǔn)媽咪課堂”計(jì)劃于20xx年1月4日開課,，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,，授課方式采取講授演示,、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見和建議,，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求,。

由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費(fèi)項(xiàng)目的檢查，做好該收取的不漏收,，不該收取的堅(jiān)決不收,，做好合理收費(fèi)的管理。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇八

為適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展和護(hù)理人員自身學(xué)習(xí)提高的需要,，護(hù)理教育科研管理委員會在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，充分利用我院的繼教資源,，落實(shí)好以專業(yè)技術(shù)為重點(diǎn)的教育培訓(xùn)，護(hù)理教育科研管理委員會特制訂如下工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)《護(hù)理管理工作規(guī)范》崗前培訓(xùn)制度,、護(hù)士畢業(yè)后x年的規(guī)范化培訓(xùn)制度制訂培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)完成新護(hù)士崗前培訓(xùn)的實(shí)施及組織考核,，考核合格再進(jìn)入臨床一線接受崗位培訓(xùn),，崗位培訓(xùn)以臨床科室?guī)Ы淌綖橹鳎蟆耙粠鸵弧睂Ｈ藥Ы?，培養(yǎng)良好的習(xí)慣,、儀表、態(tài)度,，以及崗位職責(zé),、護(hù)理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制整體護(hù)理要求,、臨床護(hù)理技術(shù),，使護(hù)士熟悉崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，鞏固理論知識,，掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能,，勝任助理護(hù)士的工作；安排好畢業(yè)后x年內(nèi)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識,、基本理論,、基本技能的集中培訓(xùn)及理論考核、護(hù)士夜班前的輪科培訓(xùn)安排,；堅(jiān)持邊使用邊培養(yǎng),、把教育訓(xùn)練貫穿在日常護(hù)理活動中，與查房,、會診,、病例討論制度相結(jié)合的原則，護(hù)理繼續(xù)教育科研管理委員會重點(diǎn)加強(qiáng)助理護(hù)士三基理論集中培訓(xùn)及實(shí)操訓(xùn)練,，使n0,、n1級護(hù)士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔(dān)工作的能力。

2,、負(fù)責(zé)院內(nèi)和省內(nèi)護(hù)理技術(shù)操作比賽的組織和培訓(xùn),，通過競賽，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作熱情,。在每季度對全院各級護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)及考核,，全院人員完成cpr培訓(xùn)。

3,、根據(jù)《xx省省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報認(rèn)可辦法》《xx省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理實(shí)施辦法》,，做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的申報及管理,，組織申辦xx省、xx市繼續(xù)教育ⅰ,、ⅱ類項(xiàng)目,；

4、根據(jù)《護(hù)理管理工作規(guī)范》護(hù)理科研管理制度,，負(fù)責(zé)護(hù)理科研項(xiàng)目標(biāo)書的評審及登記,、由護(hù)理部主任批準(zhǔn)后提交科教科；組織護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，介紹先進(jìn)的護(hù)理科研信息,；今年計(jì)劃申報市衛(wèi)生局立項(xiàng)x項(xiàng)，申報市科技局立x項(xiàng),。

5、爭取多派人員外出參加學(xué)習(xí)進(jìn)修,，吸收先進(jìn)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合國內(nèi)外護(hù)理科研進(jìn)展及醫(yī)院開展的醫(yī)療新技術(shù)、護(hù)理流程中的難點(diǎn)問題,，組織護(hù)理人員進(jìn)行研究和革新,。

6、鼓勵和指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文,，組織優(yōu)秀護(hù)理科研論文等評獎工作,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇九

一是深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向,，也是出路,。改革有很多困難，但沒有改革,，困難會更大,。護(hù)理部首先要明確這個觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位,，“放眼護(hù)理之外”,，以良好的心態(tài)積極參與改革。我們要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行的參考意見,，獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解、信任和支持,。通過多渠道形式向護(hù)理人員說明人事制度改革的精神,、思路和發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識改革的必要性,，消除不滿和阻力,。以改革為契機(jī)，全院護(hù)理人員有緊迫感和危機(jī)感,；它不僅樹立了競爭意識,，而且增強(qiáng)了服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化了護(hù)理團(tuán)隊(duì),，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高,。

二是抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到,，“先天不足”已經(jīng)成為我們不斷學(xué)習(xí)的動力而不是阻力,，樹立自強(qiáng)不息、不斷進(jìn)步,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,。只有努力學(xué)習(xí)積累知識，才能提高自己的素質(zhì)和專業(yè)能力,。只有這樣,，才能把目前以中專學(xué)歷為主體的護(hù)理隊(duì)伍逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髮！⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍,。護(hù)理部會通過各種渠道為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會,。

1、鼓勵年輕護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試,，到年底，大專以上學(xué)歷的護(hù)士占55%,。

2.鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科和研究生學(xué)習(xí),，年底將有6人獲得本科學(xué)歷。

3.派護(hù)理骨干赴省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理知識和專業(yè)知識的進(jìn)步,。

4.每月在醫(yī)院舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部應(yīng)注重規(guī)范護(hù)理查房，提高查房質(zhì)量,，提高專業(yè)知識和實(shí)踐能力,。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加強(qiáng)質(zhì)量控制

1,、護(hù)理單位推進(jìn)護(hù)理工作量化考核,。護(hù)理部制定量化考核方案和護(hù)理工作實(shí)施細(xì)則，采用工作量,、工作質(zhì)量,、質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單位精心組織實(shí)施檢查,，促進(jìn)護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)敬業(yè)、主動服務(wù),、質(zhì)量和安全意識,，從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

2.以過細(xì),、過精,、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每一項(xiàng)護(hù)理工作的全過程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終端質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部會深入科室,，規(guī)范各個環(huán)節(jié)的管理,。

3、堅(jiān)持三級質(zhì)控小組每季,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、考核，及時匯報檢查中存在的問題和改進(jìn)措施,，對檢查結(jié)果進(jìn)行排名,，形成部門之間的競爭，年終對護(hù)理質(zhì)量前三名的部門給予一定的獎勵,，連續(xù)兩年后三個部門將受到處罰,。

4.針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題，護(hù)理部修改了個人考核點(diǎn),，加強(qiáng)了考核處罰,。

5.加強(qiáng)醫(yī)院感染控制。嚴(yán)格遵守消毒隔離的實(shí)施,，做好病房環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)。同時,，做好消毒,、重點(diǎn)消毒,、終端消毒和日常消毒工作。用過的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求進(jìn)行管理,、使用和處理。

第四,，護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全監(jiān)督員應(yīng)不懈努力,，宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，做好護(hù)理安全管理,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，確保患者的醫(yī)療安全,。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充和完善護(hù)理安全管理措施,，抓好各級護(hù)理人員的崗前培訓(xùn),，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士夜查房,、節(jié)前安全檢查和節(jié)日期間巡查,。

2.護(hù)士長要做微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品和物資的交接班,，保持搶救器械處于功能狀態(tài)，搶救物品優(yōu)良率達(dá)100%,。特別注意護(hù)理人員,、患者、時間和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強(qiáng)對新轉(zhuǎn)崗護(hù)士,、新畢業(yè)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士,、有思想情緒或家庭不幸的護(hù)士的管理,，重點(diǎn)是交待、跟班,、查房,。

(2)病人環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院、新轉(zhuǎn)院、大手術(shù)后危重病人,、有醫(yī)療糾紛潛在危險的病人進(jìn)行監(jiān)督,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、周末,、工作繁忙時間、易疲勞時間,、夜班期間應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理,。護(hù)理部不定期組織護(hù)士長查房。

(4)護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過敏試驗(yàn)、術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果有問題，是至關(guān)重要的事件,，應(yīng)該是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

第五，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.通過學(xué)習(xí),，訓(xùn)練護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的`理念，以病人的聲音為第一信號,，以病人的需求為第一需要,，以病人的利益為第一考慮，以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理理念，糾正和克服過去“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,，應(yīng)綜合考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃,，凝聚醫(yī)院,、家庭和社會的力量，在病房內(nèi)開展全心全意,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

2.對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),。

3.5月12日，國際護(hù)士節(jié)舉辦了以“一切以病人為中心，一切為了病人的方便”為主題的演講比賽,，改變了護(hù)士的觀念,，改變了病人對我為他們服務(wù)的要求，提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4.開展全院服務(wù)明星評選,。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理,，合理利用人力資源

1.全院護(hù)理單元靈活安排,。護(hù)理部制定彈性排班的實(shí)施方法，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)患者情況和科室護(hù)理工作量合理配置人力資源,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),，減少人力資源浪費(fèi),，避免超編。全院護(hù)理人員需要工作的時候要隨叫隨到,，不需要的時候要請假,。

2.護(hù)理管理者要增強(qiáng)經(jīng)營管理意識，護(hù)士長要和科室主任共同思考,，想辦法改變科室收入結(jié)構(gòu),。實(shí)施科室成本核算，護(hù)士長不僅是決策者,，也是參與者,。要對科室材料成本核算進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì),，做到計(jì)劃與控制,、核算與分析并存，逐步探索科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室醫(yī)療成本合理,、科學(xué)、低成本,、有效,；既減輕了患者負(fù)擔(dān)，又增加了社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益和個人收入,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇十

為了提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，我科堅(jiān)持實(shí)施手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制制度,。解決手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制中出現(xiàn)的問題,，探討出現(xiàn)問題的原因，總結(jié)持續(xù)改進(jìn)的效果,，提出提高護(hù)理質(zhì)量的方法,，保證病人生命安全。

一,、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制

建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，各級人員按職責(zé)上崗,，有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施,。

二、對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn),，質(zhì)控小組成員每周對手術(shù)室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析,，找到原因,，解決問題。

三,、手術(shù)室質(zhì)控組總體檢查情況及效果評價,，按照手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查及效果評價：工作職責(zé)及規(guī)章制度落實(shí)均合格；手術(shù)前后病人護(hù)理合格率100%,；手術(shù)間管理合格率100%,；無菌物品管理及無菌操作要求合格率100%；巡回,、洗手護(hù)士工作質(zhì)量合格率100%,；手術(shù)器械完好率100%；急救物品藥品合格率100%,。

1,、建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則

①管理工作方面：各級人員按職責(zé)上崗，嚴(yán)格實(shí)行護(hù)士準(zhǔn)入制度及各項(xiàng)規(guī)章制度,；有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施,；各區(qū)域符合手術(shù)部要求；建立與臨床科室的溝通渠道及相關(guān)改進(jìn)措施并有記錄,。

②手術(shù)前后病人護(hù)理：與病房護(hù)士認(rèn)真交接查對,；注意病人安全,；做好術(shù)后,、ⅰ類手術(shù)切口的隨訪工作并有記錄，無菌切口感染率≤1.5%,。

③手術(shù)間的管理：手術(shù)過程在崗在位,；各物品按位放置,；手術(shù)間整潔。

④無菌管理及操作要求：無菌物品專柜放置,，專人管理,，定點(diǎn)定數(shù)，無菌物品合格率100%,；按要求帶好口罩,、帽子、更衣?lián)Q鞋,，按規(guī)范進(jìn)行外科刷手,，嚴(yán)格限制手術(shù)間內(nèi)參觀人數(shù)。

⑤巡回護(hù)士工作質(zhì)量：了解病情,，用藥無誤,；器械用物準(zhǔn)備齊全，嚴(yán)格實(shí)行手術(shù)患者確認(rèn)制度,、手術(shù)患者身份識別措施,、交接流程按程序落實(shí)到位；手術(shù)體位擺放符合要求,；配合協(xié)調(diào),；工作嚴(yán)肅認(rèn)真；標(biāo)本妥善保管,，督促送檢并做好記錄,；術(shù)畢協(xié)助包扎好傷口，護(hù)送病人回病房,。⑥洗手護(hù)士工作質(zhì)量：用物準(zhǔn)備齊全,，性能良好；清點(diǎn)認(rèn)真,，配合熟練,，臺面整潔有序；手術(shù)病人意外處理程序正確,；標(biāo)本妥善保管,；術(shù)后器械規(guī)范處理。

⑦手術(shù)器械的保養(yǎng)按規(guī)范進(jìn)行,。

⑧護(hù)理文書書寫真實(shí),、完整、規(guī)范,。

⑨手術(shù)室急救用品完好率100%,，每班有使用交接等記。

⑩加強(qiáng)?？萍寄芗叭嘤?xùn),，提高護(hù)士護(hù)理技能,，臨床帶教、護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)與考核按計(jì)劃進(jìn)行,。強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),，注意水電火汽安全管理，各項(xiàng)緊急預(yù)案完善可行,。

四,、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組是在手術(shù)室護(hù)士長的指導(dǎo)下成立，履行職責(zé)確保手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，制定完善的護(hù)理工作流程和臨床護(hù)理路徑,，對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查自控，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，針對問題進(jìn)行整改，提高了手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇十一

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，確保護(hù)理安全。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。

3,、實(shí)施護(hù)士崗位管理,、績效管理。

4,、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

5、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì),。

6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，護(hù)理部、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查、每季度全面檢查1次,。

1.2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查,、每月全面檢查1次。

1.3各科室,、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,，分析原因，提出整改措施,，追蹤評價整改效果,，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,、規(guī)范,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門（icu,、手術(shù)室、急診科,、供應(yīng)室）的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全,。

3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

對于新入院、轉(zhuǎn)入,、危重,、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,；對患者進(jìn)行跌倒,、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估,，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生,；對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案,；能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù)，確?；颊甙踩?。

3.3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識教育,，提高她們的風(fēng)險意識和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理，同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕護(hù)理差錯發(fā)生,。

3.4加強(qiáng)中午,、夜間、節(jié)假日重點(diǎn)時段的監(jiān)控：

督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力,；繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護(hù)理隱患。

3.5加強(qiáng)對icu、手術(shù)室,、急診科,、供應(yīng)室的監(jiān)管，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全,。

4、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

5,、健全、完善患者風(fēng)險評估制度,；加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報的不良事件護(hù)理部及時下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（二）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,，按照分級護(hù)理,、專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，關(guān)注患者身心健康,；做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務(wù),。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時要加強(qiáng)與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任,。

3,、提高專科護(hù)理水平,。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn)，各護(hù)理單元有?？谱o(hù)理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃，具有專業(yè)性,，適用性,，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，要能解決護(hù)理疑難問題,，提高?？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量,。

4,、護(hù)理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動,。

6、延伸護(hù)理服務(wù),，落實(shí)出院隨訪工作,。

（三）實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理

1,、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動護(hù)士的積極性,。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0,、n1、n2,、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,，分層次設(shè)崗。以護(hù)士能力為主要評價指標(biāo),，同時參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。

2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,，制訂護(hù)理崗位配置原則,，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇十二

第一，加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1、樹立良好的護(hù)士職業(yè)形象,，要求護(hù)士著裝得體,，使用服務(wù)條款，熱愛本職工作,，并有責(zé)任心到位,。

2.新老護(hù)士要團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

3,、患者反映好的事跡，給予及時表揚(yáng),。

二是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,。

1.完善各班護(hù)士的崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)上級護(hù)士對下級護(hù)士工作的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查,。護(hù)士長每周組織一次護(hù)理查房，針對一般疾病,、疑難疾病,、危重疾病等不同疾病。

2,、根據(jù)icu無陪護(hù),、就診時間短的特點(diǎn)，特別注意基礎(chǔ)護(hù)理,，堅(jiān)持危重病人的床邊護(hù)理,，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

3.加強(qiáng)護(hù)理核心體系研究,，結(jié)合icu十大安全目標(biāo),，做好各管道的識別和護(hù)理工作。

4.定期組織護(hù)士的專業(yè)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)是臨床隨機(jī)培訓(xùn)和考核,。

5.利用晨會在醫(yī)院選病及時學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī),，有效提升當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

6.開展qc活動,，解決護(hù)理問題,。

7、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，根據(jù)醫(yī)院三級質(zhì)控和科室一級質(zhì)控問題及時反饋跟蹤，提出護(hù)理措施,，減少不良事件的發(fā)生,。

8、每月召開科室患者安全隱患和不良事件分析會,，宣傳不良事件和安全隱患,，分析原因，制定防范措施,。針對不良事件,、風(fēng)險評估、咨詢,、壓瘡等,。、及時跟蹤驗(yàn)證,、及時修訂預(yù)防措施,、持續(xù)改進(jìn),。

三,、做好人力資源培訓(xùn)，使護(hù)理人員的能力和水平能夠滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的需要,。

1,、制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃逐月分步實(shí)施,。

2,、做好科室護(hù)士的能力培訓(xùn)，做好初級護(hù)士的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),；組織科室護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),。

四是強(qiáng)化護(hù)理安全意識，加強(qiáng)全體員工的安全教育,。

1.及時分析和討論全院和科室的安全隱患,，提出防范措施。

2.強(qiáng)化icu護(hù)士的“慎獨(dú)”精神,，強(qiáng)調(diào)用藥安全,。

3.加強(qiáng)護(hù)理文書書寫的培訓(xùn)和檢查,，進(jìn)一步完善特殊護(hù)理單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時,、客觀,、真實(shí)、完整地完成電子護(hù)理記錄,，確保醫(yī)療安全,。

4、針對科室存在的問題,，制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎懲措施,，提高各班護(hù)士的責(zé)任心。

五,、加強(qiáng)繼續(xù)教育和學(xué)習(xí),，利用各種機(jī)會和途徑不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技能。

1,、鼓勵科室護(hù)士參與各種教育,。

2.加強(qiáng)初級護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)。

3.重視?？谱o(hù)理人員的培訓(xùn),。

4、根據(jù)科室工作情況,，分批派遣科室護(hù)士學(xué)習(xí)icu?？谱o(hù)理技術(shù)。

六,、認(rèn)真貫徹三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn)，深刻領(lǐng)會每一個字的深刻含義,，通過醫(yī)院評價工作,，使護(hù)理工作達(dá)到三級綜合醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn)。

七,、搞好教學(xué)和科研部門

1,、認(rèn)真做好新員工、實(shí)習(xí)生的管理工作,，按照培訓(xùn)進(jìn)科室,、部門間傳授技能、培訓(xùn)考核的流程,，教學(xué)與使用相結(jié)合,，重視實(shí)習(xí)生的臨床教學(xué)工作，做好科室的培訓(xùn)教學(xué)工作,，選擇稱職的護(hù)士擔(dān)任臨床教學(xué)工作,，受到實(shí)習(xí)生的好評,。

2.20xx年做好icu護(hù)理研究新技術(shù)、新項(xiàng)目開發(fā)工作,。

八,、做好醫(yī)院感染科的預(yù)防工作。

1,、根據(jù)重癥醫(yī)學(xué)的專業(yè)特點(diǎn),，做好醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作，成立科室醫(yī)院感染控制小組,，每月及時分析討論科室存在的問題,，制定有效措施，防止感染的發(fā)生和爆發(fā),。

2.做好醫(yī)生,、護(hù)士、護(hù)士,、清潔工,、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實(shí)好衛(wèi)生措施,，防止交叉感染,。

九、及時完成臨時性和強(qiáng)制性任務(wù),，在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，耳目一新，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取,，實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量的不斷提高，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護(hù)理工作再上新臺階,。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇十三

為繼續(xù)貫徹落實(shí)以病人為中心,，以質(zhì)量,、安全、服務(wù)為核心的服務(wù)宗旨,，結(jié)合醫(yī)院黨委提出的“高效,、安全、優(yōu)服務(wù)”主題思想為指導(dǎo),，圍繞患者安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展護(hù)理質(zhì)量控制工作，保障護(hù)理安全,。

一,、工作目標(biāo)護(hù)理工作流程優(yōu)化,，護(hù)理操作程序規(guī)范，核心制度執(zhí)行有效,，患者安全目標(biāo)落實(shí)到位,。

二、具體實(shí)施方案

（一）調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員并落實(shí)相應(yīng)職責(zé)（見附件一）

（二）完善護(hù)理質(zhì)量管理與控制指標(biāo),，把握護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵問題,，落實(shí)“防范為主”的管理原則，給患者提供安全,、高效的專業(yè)照護(hù)（具體指標(biāo)詳見附件二）,。

（三）優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量管控模式，加強(qiáng)督查力度,，保證患者安全,。

1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，為患者提供舒適的護(hù)理服務(wù),。

（1）要求臨床科室管床護(hù)士每天早晨提前到達(dá)病房，與實(shí)習(xí)護(hù)生及護(hù)工一起對自己所分管的患者實(shí)施晨間護(hù)理,，以及午間護(hù)理,、晚間護(hù)理等，護(hù)士長負(fù)責(zé)督查,。

（2）護(hù)理部擬定于7月份組織全院護(hù)工人員進(jìn)行相關(guān)理論知識與技能培訓(xùn),，并進(jìn)行考核?？剖易o(hù)士長對本科室護(hù)工每年培訓(xùn)一次,，內(nèi)容涵蓋患者生活護(hù)理項(xiàng)目及患者轉(zhuǎn)運(yùn)工具的使用等，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)工工作,，保證患者安全,。

2、嚴(yán)抓環(huán)節(jié)管理,，使護(hù)理核心制度落地有聲,。

（1）根據(jù)各專科疾病特點(diǎn),，要求護(hù)士長制訂?？瞥块g護(hù)理早交班內(nèi)容模板和交接流程，包括集中交班和床頭交接班,，并對新入科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，形成規(guī)范，人人自覺執(zhí)行,。

（2）從1月起,，護(hù)理部主任,、質(zhì)控員及質(zhì)控秘書每周隨機(jī)安排一天到一個臨床科室檢查晨間護(hù)理、參與護(hù)理大交班及床頭交接班,，及時指出不足,，指導(dǎo)整改，全面規(guī)范,。

（3）繼續(xù)深入開展責(zé)任包干制,，根據(jù)科室護(hù)理人力層次結(jié)構(gòu)合理搭配分組分管病人，由年資高護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,，并參與,、指導(dǎo)、檢查本組各項(xiàng)工作完成情況,，包括晨晚間護(hù)理,、各種治療護(hù)理、查房和交接班以及護(hù)理記錄等內(nèi)容全程包干,，使患者得到連續(xù)性的,、安全的護(hù)理服務(wù)。

（4）本年度重點(diǎn)臨床一線地年資護(hù)理人員應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),，要求護(hù)士長不定期組織本科室護(hù)理人員開展患者突然發(fā)生病情變化緊急搶救情景演練,，通過演練發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正,，不斷提高護(hù)理人員對突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,。

（5）繼續(xù)完善護(hù)士長夜查房檢查工作，保證護(hù)理夜間護(hù)理工作安全,。

（6）將節(jié)假日質(zhì)量督查作為常規(guī)專項(xiàng)檢查,，內(nèi)容包括搶救藥品、器材,、設(shè)備的備用情況,，護(hù)理人力資源調(diào)配以及排班是否合理、突發(fā)事件緊急處理情景演練等,，及時發(fā)現(xiàn)存在安全隱患并督促整改,，護(hù)理部對存在問題科室整改情況進(jìn)行追蹤檢查。

（7）進(jìn)一步加強(qiáng)對高危,、特殊藥品的管理,，以及藥品效期管理，分管護(hù)士按時檢查,，護(hù)士長隨機(jī)抽查，確保藥品安全管理,、安全使用,。

（8）加強(qiáng)重點(diǎn)部門（包括手術(shù)室,、nicu、picu,、eicu,、血透室、急診室,、消毒供應(yīng)室）以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)（危重患者交接）,、重點(diǎn)病人（需要隨時搶救病人、大手術(shù)病人,、疑難雜癥病人,、壓瘡高危病人）管理，強(qiáng)化護(hù)理人員風(fēng)險意識,，減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生,。

（9）將危重患者護(hù)理質(zhì)量作專項(xiàng)檢查項(xiàng)目，護(hù)理部質(zhì)控專職人員每月不定時檢查,，并指導(dǎo)正確護(hù)理,，減少或避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

（10）繼續(xù)加強(qiáng)對護(hù)理不良事件的規(guī)范管理,，對于頻發(fā)的事件,、集中發(fā)生的事件要求科室組織演練，并進(jìn)行專案分析,、總結(jié),，提出改進(jìn)措施。

（11）加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度,，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全的住院環(huán)境,。

3、規(guī)范護(hù)理行為,，保障護(hù)理安全,。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高患者識別準(zhǔn)確性,，給正確的患者實(shí)施正確的操作,，保證患者安全。

（2）有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通,。嚴(yán)格醫(yī)囑執(zhí)行制度,，嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確、患者正確,。

（3）加強(qiáng)手衛(wèi)生,，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險。對全體新入職人員進(jìn)行培訓(xùn),，要求人人掌握,，同時要求科室護(hù)士長要督促護(hù)工、保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,，并不定期抽考其掌握情況,。

（4）完善各項(xiàng)護(hù)理評估制度，責(zé)任護(hù)士對住院患潛在風(fēng)險及時,、正確進(jìn)行評估,，根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的防范措施，如設(shè)置防滑,、防跌倒設(shè)施,，降低患者跌倒風(fēng)險，以及壓瘡風(fēng)險防范,，避免非預(yù)期壓瘡發(fā)生,。

4、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求,。

（1）繼續(xù)加強(qiáng)整體護(hù)理的深入開展，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理,、心理、社會需求,，對患者實(shí)施身心整體護(hù)理,。

（2）加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士、溝通護(hù)士的服務(wù)意識,，每月組織召開公休會一次,，及時聽取患者及家屬的意見及建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

（3）進(jìn)一步深入開展微笑服務(wù),、主動服務(wù)以及首問負(fù)責(zé)制，為患者提供及時地,、溫馨的服務(wù),，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度,，住院患者綜合滿意度要求≥90%以上,。并通過開展?jié)M意度調(diào)查收集患者及家屬對護(hù)理工作提出的意見及建議,，并加以改進(jìn)，有效地促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高,。

（4）為患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù),。利用電話,、電子郵件,、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強(qiáng)對出院患者健康教育和重要患者隨訪，根據(jù)患者隨訪結(jié)果,，及時改進(jìn)住院服務(wù),，要求隨訪率≥70%。

5,、不斷加大對護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控力度,，防患于未然。

（1）將20xx年護(hù)理工作質(zhì)量存在的突出問題作為20xx年護(hù)理工作質(zhì)量改進(jìn)重點(diǎn),，制訂改進(jìn)方案并組織落實(shí),。

（2）計(jì)劃組織各科室護(hù)理質(zhì)控人員、護(hù)理骨干以及地年資護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn),，包括護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理工具的運(yùn)用等,，協(xié)助提高其質(zhì)量管理意識,，促進(jìn)護(hù)理工作有效開展。

（3）嚴(yán)格落實(shí)對全院護(hù)理工作質(zhì)量督查,，正確指導(dǎo)臨床開展護(hù)理工作,，不斷持續(xù)改進(jìn)。督查頻次：①三級質(zhì)控：普通病區(qū)每季度檢查一次,，特殊區(qū)域每月檢查一次,；夜班每月檢查一次，節(jié)假日前檢查一次,，節(jié)假日期間隨機(jī)督查一次,。②二級質(zhì)控：科護(hù)士長組織本系統(tǒng)護(hù)士長每月交叉檢查一次；病區(qū)護(hù)士長組織護(hù)理質(zhì)控員對本病區(qū)進(jìn)行自查每月兩次,，重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié),、大檢查前隨時督查。對督查的存在問題進(jìn)行嚴(yán)格追蹤,，確?？剖屹|(zhì)控討論分析會議有效性。

（4）繼續(xù)開展品管圈（qcc）,、護(hù)理專案活動,，指導(dǎo)臨床護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，鼓勵全體護(hù)理人員通過團(tuán)隊(duì)的力量,，積極主動發(fā)掘問題,，擬定改善方案，解決存在問題,，優(yōu)化工作流程,，達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量及提高管理效能的目的，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

（5）每季度召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議一次,，對上一季度護(hù)理質(zhì)量督查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)反饋，以及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,，提出防范措施,，并落實(shí)質(zhì)量監(jiān)控。

（6）每月召開的護(hù)士長例會上,，由護(hù)理質(zhì)控專職人員將當(dāng)月各個護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行反饋,、以及護(hù)理安全提醒。

（7）每季度出版一期《護(hù)理質(zhì)量信息簡報》,，將本季度內(nèi)醫(yī)院護(hù)理工作完成情況進(jìn)行匯總,、分析，以及下一階段工作安排及時上傳至oa公共文件柜供各科學(xué)習(xí),。

（8）護(hù)理質(zhì)控實(shí)行零缺陷管理：①護(hù)理質(zhì)控結(jié)果直接與科室績效獎金掛鉤,。②質(zhì)控結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室扣護(hù)士長月績效考核分及績效獎金。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇十四

提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,，每月定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論,，并詳細(xì)記錄,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識,。

加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。對病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑服務(wù),，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,。

對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作,，但是如果發(fā)生問題,，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

內(nèi)五科護(hù)士的人員少,，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

在20xx年里,，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率,，急救物品完好率,，常規(guī)器械消毒合格率。護(hù)理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達(dá)到100%,。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在20xx里,，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向兄弟科室及護(hù)理部請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

科室護(hù)理工作計(jì)劃 科室護(hù)理工作計(jì)劃年篇十五

急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出本年度的工作計(jì)劃。

1,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。

2,、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

3、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識,。

4、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率。

5,、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

6,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核。

7,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

8、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。

9,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位,。

10,、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī),。

11,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

12,、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),，定時檢查,、定點(diǎn)放置、定期消毒,、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

13,、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充,、記錄,，保持整齊清潔。

14,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。

15,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

16,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。

17、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”,。

18,、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。