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酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書(十五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 10:07:30
酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書(十五篇)
時(shí)間:2023-04-08 10:07:30     小編:zdfb

時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇一

針對(duì)xx酒店特有的環(huán)境和現(xiàn)有條件,,硬件服務(wù)在投資完成后便很難改變,因此我們應(yīng)當(dāng)將酒店軟件服務(wù)盡可能提升一個(gè)層次,。包括酒店員工普遍素質(zhì)的提高,,酒店處理業(yè)務(wù)的辦事效率等。對(duì)酒店來說,,經(jīng)營(yíng)是前提,,管理是關(guān)鍵,服務(wù)是支柱,。酒店是服務(wù)性行業(yè),,主要靠接待顧客,,為顧客提供多功能的服務(wù),,“顧客至上”是酒店必須遵循的宗旨。

當(dāng)今社會(huì),,網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活“伙伴”,,電子科技已經(jīng)滲入到社會(huì)各個(gè)層次和領(lǐng)域,在網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代,,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,傳輸銷售信息,,發(fā)展新的客源將成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)必不可少的渠道,。

因此,我們?cè)趥鹘y(tǒng)酒店銷售之外,,提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度,,建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),讓更多的散客和外地客源通過網(wǎng)絡(luò)了解萬國(guó)名園,,提高酒店知名度,,從而達(dá)到品牌效應(yīng)。通過20xx年xx網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計(jì),,網(wǎng)絡(luò)銷售在總訂單中占比例較往年有很大增長(zhǎng),,并呈逐步上漲趨勢(shì)。

建立一支熟悉業(yè)務(wù),,并且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才,是企業(yè)最重要最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都來源于銷售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員,,一支具有凝聚力和合作精神的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),,是企業(yè)的根本,在20xx年銷售部將把建立一支和諧具有殺傷力和競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員的培養(yǎng)作為一項(xiàng)主要的工作來完成,。

針對(duì)20xx年員工在工作中暴漏出的不足,,部門將重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng),提高員工業(yè)務(wù)水平和個(gè)人綜合素質(zhì),,將新員工的培訓(xùn)程序化規(guī)范化,,提高員工對(duì)部門相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程的熟練程度,提高業(yè)務(wù)水平,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。銷售人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話等二、三,、四工作步驟,,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給部門經(jīng)理,。

健全銷售制度,,在最短時(shí)間內(nèi)建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理一向是企業(yè)的老大難問題,,銷售員見客戶處于放任自流的狀態(tài),,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

工作之一建立完善得客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶得所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶得感情交流,,聽取客戶意見。

根據(jù)酒店管理下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,。繼而每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員身上,,各自完成各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售任務(wù),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為酒店明年的發(fā)展是與整個(gè)公司員工綜合素質(zhì),、酒店上層的管理方針,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)密不可分的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)良性循環(huán)的工作模式是做好銷售工作的關(guān)鍵,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客得需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體銷售活力,,創(chuàng)造最佳效益,。

20xx年,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造銷售部得新形象,、新境界,。與其他部門共同努力,把酒店的營(yíng)業(yè)額和知名度提上一個(gè)新的臺(tái)階,。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇二

一,、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,,在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制,。開拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,銷售代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。

三,、熱情接待,,服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合,,根據(jù)賓客的需求,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇三

泗陽(yáng)海欣君悅大酒店開業(yè)初期,,形象認(rèn)知度不高,,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,,傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),,最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將酒店全方位的宣傳出去,,先聲奪人,、打造海欣君悅品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度,,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。故在此提出酒店開業(yè)前市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃,,通常來說,消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注,,也是我們能夠確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素:產(chǎn)品,、服務(wù)、價(jià)格,、獨(dú)特性,。也可以用一句話來說明,我們?cè)谝允裁礃拥膬r(jià)值定位來面對(duì)消費(fèi)者,,并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入,。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營(yíng)銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段:

第一個(gè)階段:入流

這個(gè)階段營(yíng)銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)泗陽(yáng)海欣君悅大酒店對(duì)泗陽(yáng)酒店業(yè)的介入,,對(duì)健康養(yǎng)生,、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對(duì)泗陽(yáng)或者是淮安的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),,建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來,。把目標(biāo)市場(chǎng)做詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分,并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)去又針對(duì)性的去宣傳推廣,,以達(dá)到在泗陽(yáng)酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額,。

第二個(gè)階段:主流

這個(gè)階段中,隨著泗陽(yáng)海欣君悅大酒店在泗陽(yáng)酒店業(yè)市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額及品牌效應(yīng),,針對(duì)泗陽(yáng)當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在泗陽(yáng)酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,,避免其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占酒店客源,。

第三個(gè)階段:上流

隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,泗陽(yáng)海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂部,,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店,。

1。地理位置一般,,周邊靠近淮安市區(qū),,有直達(dá)高速公路;1小時(shí)可達(dá)淮安,、宿遷市區(qū),。

2。多功能綜合體:各式豪華客房,、商務(wù)中心,、會(huì)議室、宴會(huì)廳,、spa,、健身中心及各類特色佳肴。

3,。同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)略顯優(yōu)勢(shì):除新世界大酒店之外,,名豪國(guó)際大酒店、泗陽(yáng)大酒店,、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

4。目標(biāo)客戶清晰:海欣申禾自有客戶,、附近政府單位人員,,以及本地高端人士??裳由熘镣鈦砩⒖?。

泗陽(yáng)海欣君悅大酒店是泗陽(yáng)首家按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù),、餐飲,、休閑、觀光的四星級(jí)精品園林式酒店,。

酒店的整體市場(chǎng)應(yīng)主要放在政府,、社會(huì)企業(yè)為主,商務(wù)散客為輔,,旅游市場(chǎng)作為淡季補(bǔ)充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場(chǎng)可以細(xì)分為:政府會(huì)議宴請(qǐng),、商務(wù)散客,、會(huì)議團(tuán)體市場(chǎng)(協(xié)議散客),、旅游團(tuán)體市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場(chǎng),。其中可簽協(xié)議的客戶有:

1,、各政府部委辦局約45家

2、泗陽(yáng)當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約40家總計(jì)可簽約的客戶為100家

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇四

20xx年,,新年到了,,給自已訂立一個(gè)新的目標(biāo)和計(jì)劃。將主要圍繞節(jié)假日進(jìn)行活動(dòng)策劃,,拉動(dòng)消費(fèi),,提高收益,下面是具體的工作計(jì)劃:

1,、情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

以中,、青年為主題,推出情侶套餐,、情侶洗浴,,情侶客房、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng),。前50對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用,,并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),最佳默契獎(jiǎng),,最佳人緣獎(jiǎng),。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時(shí)推出美容卡,、健身卡等的銷售活動(dòng),。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力,。

2,、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,,來酒店用餐,,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠,。依次來提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率,。同時(shí)加大與旅行社的合作,爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì),。

3,、端午節(jié)

隨著餐飲美食節(jié)同期推出粽子風(fēng)味大賽,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):評(píng)出最佳造型獎(jiǎng),最佳口味獎(jiǎng),,最佳組織獎(jiǎng),,最佳參與獎(jiǎng),最大的粽子和最小的粽子獎(jiǎng),。以此來帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度,。評(píng)選最優(yōu)秀的,,前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)到酒店參觀并入住酒店,,以次來表達(dá)酒店對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定,。提高公司的美譽(yù)度,從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、六一國(guó)際兒童節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

以兒童為主題,,推出兒童夏令營(yíng)活動(dòng),從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì)100人,,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,,舉辦篝火晚會(huì)活動(dòng),并免費(fèi)洗浴一次,。隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況,,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

5、教師節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

以我最敬愛的老師為主題,,推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸?shī)歌比賽,。對(duì)被評(píng)為年度優(yōu)秀教師的,給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品,。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

6、中秋節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃

以迎中秋,、慶團(tuán)圓為主題,,舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來答謝酒店重要客戶,以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。同時(shí)推出中秋月餅系列,,中秋禮包等,,并在樓頂花園賞月,。借此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

通過舉辦一些活動(dòng)計(jì)劃,,邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加,,加強(qiáng)與他們的溝通,鞏固客戶的忠誠(chéng)度,。并加強(qiáng)會(huì)員卡的銷售工作,,并告知我們的下一季度的計(jì)劃,會(huì)推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施,。借助媒體宣傳,,擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的知名度,、美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇五

雷迪遜飯店市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任威廉亨利,曾在20世紀(jì)80年代就市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制重要性說:“成功的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ)是建立在對(duì)情況的全面分析之上的,,不管是飯店公司,、獨(dú)立飯店還是飯店的雞尾酒廳,其營(yíng)業(yè)計(jì)劃的編制都應(yīng)該如此,。情況分析和任務(wù)表述必須包括三個(gè)基本的方面:你的店情況,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和顧客情況。只有對(duì)這三方面的`情況進(jìn)行徹底,、客觀的研究之后,,市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)和策略才能制定卅來。分析旨在于指出同你有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)者比較的長(zhǎng)處和短處以及你將為之服務(wù)的許多潛在的客源市場(chǎng),,幫助你確證具有最大潛力的市場(chǎng)分割部分,,以及如何有效地開展競(jìng)爭(zhēng),也幫助你認(rèn)識(shí)你店不同于競(jìng)爭(zhēng)者的一些主要點(diǎn),?!?/p>

威廉亨利講得非常好,只是因?yàn)槿祟惿鐣?huì)已經(jīng)進(jìn)入新世紀(jì),全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)一體化,,世界變成了地球村,,因此僅從三個(gè)微觀方面編制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我要在這三個(gè)方面上,,再加上一條――對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)注,。我們不僅要了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),還要了解世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,尤其是對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要有充分的了解,。離開了對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的研判,任何預(yù)測(cè)都有可能無法兌現(xiàn),。酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃編制應(yīng)貫徹以下幾條原則:

實(shí)事求是的原則;

客觀評(píng)估自身的發(fā)展能力;

客規(guī)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力;

研判經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和走勢(shì);

根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整的原則;

年度營(yíng)銷計(jì)劃和愿景,、使命相結(jié)合的原則,即考慮年度的計(jì)劃,,更要志在長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則;

把服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度指標(biāo)寫進(jìn)年度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的原則,,或者干脆叫年度服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃

(這個(gè)叫法是我的一個(gè)發(fā)明創(chuàng)造);

在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上盈利的原則。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇六

xx大酒店開業(yè)初期,,形象認(rèn)知度不高,,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,,傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),,最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將酒店全方位的宣傳出去,,先聲奪人,、打造xx品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度,,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。故在此提出酒店開業(yè)前市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃,,通常來說,消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注,,也是我們能夠確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素:產(chǎn)品,、服務(wù)、價(jià)格,、獨(dú)特性,。也可以用一句話來說明,我們?cè)谝允裁礃拥膬r(jià)值定位來面對(duì)消費(fèi)者,,并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入,。目前依照我們所了解的情況,,整體的傳播和營(yíng)銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段:

第一個(gè)階段:入流

這個(gè)階段營(yíng)銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)xx大酒店對(duì)xx酒店業(yè)的介入,對(duì)健康養(yǎng)生,、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn),。而目前針對(duì)xx或者是xx的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來,。把目標(biāo)市場(chǎng)做詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分,,并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)去又針對(duì)性的去宣傳推廣,以達(dá)到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額,。

第二個(gè)階段:主流

這個(gè)階段中,,隨著xx大酒店在xx酒店業(yè)市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額及品牌效應(yīng),,針對(duì)xx當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在xx酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,,避免其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占酒店客源。

第三個(gè)階段:上流

隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,,xx大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂部,,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。

1.地理位置一般,,周邊靠近淮安市區(qū),,有直達(dá)高速公路;1小時(shí)可達(dá)淮安、宿遷市區(qū),。

2.多功能綜合體:各式豪華客房,、商務(wù)中心、會(huì)議室,、宴會(huì)廳,、健身中心及各類特色佳肴。

3.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)略顯優(yōu)勢(shì):除新世界大酒店之外,,名豪國(guó)際大酒店,、xx大酒店、xx大酒店等都不具備相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

4.目標(biāo)客戶清晰:xx自有客戶,、附近政府單位人員,以及本地高端人士,??裳由熘镣鈦砩⒖汀?/p>

xx大酒店是xx首家按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店,。是一家集商務(wù),、餐飲,、休閑、觀光的四星級(jí)精品園林式酒店,。

酒店的整體市場(chǎng)應(yīng)主要放在政府,、社會(huì)企業(yè)為主,商務(wù)散客為輔,,旅游市場(chǎng)作為淡季補(bǔ)充的客戶群體,。酒店客房的目標(biāo)市場(chǎng)可以細(xì)分為:政府會(huì)議宴請(qǐng)、商務(wù)散客,、會(huì)議團(tuán)體市場(chǎng)(協(xié)議散客),、旅游團(tuán)體市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場(chǎng),。其中可簽協(xié)議的客戶有:

1,、各政府部委辦局約45家

2、xx當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約40家總計(jì)可簽約的客戶為100家,。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇七

20xx年,,營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì),,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件,。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊,、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度,。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。

20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前,,利用周末的休息時(shí)間,,到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪,與某市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店,,以確保酒店客房的收入。

20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,,綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,,棋牌,,餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位,,以限度的吸引顧客,,從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障,。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,,相互配合,。以一個(gè)整體面對(duì)顧客,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造效益

1,、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬,理想目標(biāo)是完成15萬,。

2,、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬,。

3,、由營(yíng)銷部帶來的餐飲收入突破40萬。

新的一年,,我們必將繼續(xù)探索,,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年,,但是明年再回過頭來總結(jié)的時(shí)候,,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,,但希望酒店?duì)I銷部在新的一年里,各項(xiàng)工作都有起色,,有突破,,有創(chuàng)新,最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。我始終堅(jiān)信天道酬勤,,有付出,就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家,!

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇八

一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是酒店開業(yè)前的重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了發(fā)展酒店日后的穩(wěn)定客戶客戶群,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。明年開業(yè)前期在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶對(duì)酒店開業(yè)后的建設(shè)性意見。

二,、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源,,營(yíng)銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三,、熱情接待,,服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對(duì)各類賓客

進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店各部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。

xxxx年,,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界,。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇九

當(dāng)今時(shí)代,,要想抓住經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)就必須全面分析市場(chǎng)行情,做出準(zhǔn)確判斷,,全年我們將根據(jù)不同時(shí)期推出“運(yùn)動(dòng)之美,,你我共享”系列促銷活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)策略。進(jìn)入x月,,我們已經(jīng)推出系列活動(dòng)促銷方案,,得到廣大顧客的支持,初步取得效益,。

總結(jié)歷年的經(jīng)驗(yàn),,年終是團(tuán)隊(duì)消費(fèi)的集中時(shí)期,xx公司,、xx集團(tuán),、xx所、xx局以及各大專院校等又是主要消費(fèi)對(duì)象,。我們將采取走出去,,請(qǐng)進(jìn)來的辦法,定期與他們進(jìn)行聯(lián)系,,搶得先機(jī),,使我們的工作始終處于主動(dòng)地位,穩(wěn)定老客戶,,開辟新客源,。

球館顧客群是由會(huì)員、專業(yè)球員,、散客,、團(tuán)隊(duì)組成。誰(shuí)擁有的顧客群大,,誰(shuí)就將贏得這片市場(chǎng),。去年,我們吸納的會(huì)員有xx人,,今年我們將計(jì)劃增加到xx人,,按每人每月平均消費(fèi)xx元計(jì)算,今年這部分穩(wěn)定收入達(dá)xx萬元,,是保齡球全年收入的x%,。

設(shè)立抽獎(jiǎng)活動(dòng)和意見收集箱,積極游說顧客參加,填寫抽獎(jiǎng)券和意見卡,,收集客人資料,,建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),并堅(jiān)持每周拜訪一位客人,,每天與一位客人進(jìn)行電話聯(lián)系,,積極與他們進(jìn)行交流,了解顧客的需求,??茖W(xué)合理地滿足顧客的要求,作出跟進(jìn)和設(shè)計(jì)針對(duì)性的推廣活動(dòng),,從而使顧客想娛樂的同時(shí)首選xx,。

員工每天與顧客接觸,無時(shí)無刻不向顧客傳送市場(chǎng)推廣信息,。員工對(duì)顧客的態(tài)度和表現(xiàn)直接影響球館是否進(jìn)一步吸引新顧客和留住??汀T工都是業(yè)務(wù)推銷員,,讓這一概念必須植入到大家的腦海里,,服務(wù)與銷售是緊密聯(lián)系在一起的。服務(wù)的好壞將直接影響我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,因此將設(shè)立一套員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,,比如,以營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)率為基礎(chǔ),,以新增營(yíng)業(yè)額的一部分作為獎(jiǎng)勵(lì),,不一定是現(xiàn)金,可以是一些小禮品或精神獎(jiǎng)勵(lì),,激勵(lì)員工做好工作,。員工懂得良好的銷售技巧,積極參與市場(chǎng)推廣,,那么整體效果將獲得改善,。

在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加對(duì)運(yùn)動(dòng)墻地運(yùn)動(dòng)氣息布置。加強(qiáng)員工培訓(xùn),,提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命線,,今年,,我們將圍繞“情滿xx,舒適家園”這一主題,,分階段,,按步驟組織員工進(jìn)行培訓(xùn),全年安排課時(shí)xx節(jié)。

展望未來,,我們不敢松懈,。我相信,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,銳意進(jìn)取,我們一定能全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù),,我們的工作將會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇十

xxx大酒店開業(yè)初期,形象認(rèn)知度不高,,品牌欠缺等問題,,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),,最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人,、打造xxx品牌形象,,達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度,廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注,,為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。故在此提出酒店開業(yè)前市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃,,通常來說,,消費(fèi)者會(huì)對(duì)企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注,也是我們能夠確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素:產(chǎn)品,、服務(wù),、價(jià)格、獨(dú)特性,。也可以用一句話來說明,,我們?cè)谝允裁礃拥膬r(jià)值定位來面對(duì)消費(fèi)者,并且會(huì)持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入,。目前依照我們所了解的情況,,整體的傳播和營(yíng)銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段:

第一個(gè)階段:入流

這個(gè)階段營(yíng)銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)xxx大酒店對(duì)xxx酒店業(yè)的介入,對(duì)健康養(yǎng)生,、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn),。而目前針對(duì)xxx或者是xxx的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來,。把目標(biāo)市場(chǎng)做詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分,,并根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)去又針對(duì)性的去宣傳推廣,,以達(dá)到在xxx酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

第二個(gè)階段:主流

這個(gè)階段中,,隨著xxx大酒店在xxx酒店業(yè)市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額及品牌效應(yīng),,針對(duì)xxx當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,,做到在xxx酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,,引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競(jìng)爭(zhēng)者搶占酒店客源,。

第三個(gè)階段:上流

隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,,xxx大酒店將成為高端群體私人會(huì)所或俱樂部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店,。

1.地理位置一般,,周邊靠近淮安市區(qū),有直達(dá)高速公路;1小時(shí)可達(dá)淮安,、宿遷市區(qū),。

2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務(wù)中心,、會(huì)議室,、宴會(huì)廳、健身中心及各類特色佳肴,。

3.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)略顯優(yōu)勢(shì):除新世界大酒店之外,,名豪國(guó)際大酒店、xxx大酒店,、xxx大酒店等都不具備相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

4.目標(biāo)客戶清晰:xxx自有客戶、附近政府單位人員,,以及本地高端人士,。可延伸至外來散客,。

xxx大酒店是xxx首家按照高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店,。是一家集商務(wù)、餐飲,、休閑,、觀光的四星級(jí)精品園林式酒店。

酒店的整體市場(chǎng)應(yīng)主要放在政府,、社會(huì)企業(yè)為主,,商務(wù)散客為輔,旅游市場(chǎng)作為淡季補(bǔ)充的客戶群體,。酒店客房的目標(biāo)市場(chǎng)可以細(xì)分為:政府會(huì)議宴請(qǐng)、商務(wù)散客、會(huì)議團(tuán)體市場(chǎng)(協(xié)議散客),、旅游團(tuán)體市場(chǎng),、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場(chǎng)。其中可簽協(xié)議的客戶有:

1,、各政府部委辦局約45家

2,、xxx當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約40家總計(jì)可簽約的客戶為100家。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇十一

20xx年,,營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì),那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件,。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度,。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高,。

20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時(shí)間,,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界,、吉首、衡陽(yáng),、岳陽(yáng),、韶山等)進(jìn)行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店,,以確保酒店客房的收入。

20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,,綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,,xx,,餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位,,以最大限度的吸引顧客,,從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障,。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,,相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益

a,、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬,理想目標(biāo)是完成15萬,。

b,、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬,。

c,、由營(yíng)銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的 一年,我們必將繼續(xù)探索,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時(shí)候,,我們希望不再留有遺憾,。我們不奢望盡善盡美,但希望營(yíng)銷部在新的一年里,,各項(xiàng)工作都有起色,,有突破,有創(chuàng)新,,最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。我始終堅(jiān)信天道酬勤,有付出,,就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家

20xx,,我們一起努力。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇十二

質(zhì)量是企業(yè)的生命,,出品質(zhì)量是酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的決定性因素,。我們非常重視質(zhì)量建設(shè)工作,提出質(zhì)量興店,,品牌強(qiáng)企的經(jīng)營(yíng)理念,,把質(zhì)量建設(shè)納入前半年的工作重點(diǎn),確定了總經(jīng)理助理專職負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、原材料質(zhì)量,、出品質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量,、維修質(zhì)量進(jìn)行全過程,、全方位跟進(jìn)管理,每周通報(bào),。各部門也建立了相應(yīng)質(zhì)量工作制度,,餐飲部、房務(wù)部對(duì)新入職員工進(jìn)行崗位技能服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),,中廚部研究新菜品,,謀求新亮點(diǎn),,涼菜師傅李亮同志自費(fèi)跑太原,了解市場(chǎng),,深入酒店,,交流學(xué)習(xí),研究菜品,,推陳出新。行政總廚翻閱資料,,調(diào)查研究,,推出適合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣的小米系列菜品,成為我們酒店的一個(gè)新亮點(diǎn),,中廚部加強(qiáng)了菜品質(zhì)量管理工作,,實(shí)行每例菜品質(zhì)量責(zé)任追究制,規(guī)范了中廚菜品質(zhì)量管理制度,。

酒店通過四年來的運(yùn)行,,凸顯出來的設(shè)施設(shè)備問題越來越多,有家具有掉漆的,、掉角的,,嗑碰的,有起皮的;設(shè)施有損壞的,、缺失的直接影響酒店的服務(wù)效果,,對(duì)此我們高度重視,進(jìn)行了酒店開業(yè)以來最大規(guī)模的維護(hù)更新,。根據(jù)四星級(jí)旅游飯店訪查的要求,,按照了低成本的投入,高質(zhì)量的更新思路,,各部門都加緊整理整改項(xiàng)目計(jì)劃單,,酒店結(jié)合實(shí)際,有計(jì)劃,、有步驟地組織實(shí)施,,通過了半年來辛勤工作,我們更換了2f的備餐柜,、制冰機(jī),、8臺(tái)電視、418的床鋪,,8f壁紙,、餐具等8類共120余項(xiàng),新裝修電梯2部,,維護(hù)霓虹燈,、消防系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng)、泰能系統(tǒng),、弱電系統(tǒng)等15類共320余項(xiàng),,等等工作不能涵蓋所有工程維修更換事項(xiàng),這只是一部分,,工程部在人員少的情況,,做了大量而繁雜又鎖碎的維修工作,付出艱辛的勞動(dòng),,為保障酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮重要作用,,這將為今后的維修更換設(shè)施設(shè)備奠定了良好的先決條件。

我們是酒店業(yè),,對(duì)客服務(wù)很重要,,客人所要求的就是我們所期盼要做到的,客人是我們上帝,,是我們的生存之本,,更是我們?cè)慈0肽陙?,我們狠抓員工的整體形象工作:

一是組織高中層管理人員一行6人去北京學(xué)習(xí)培訓(xùn),,不僅開闊了視野,而學(xué)到了一定的技能;

二是參加了xx省旅游飯店第五屆技能服務(wù)比賽,,雖然沒有取得名次,,但是讓我們的員工親臨比賽現(xiàn)場(chǎng),見識(shí)了省內(nèi)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能手,,增長(zhǎng)了知識(shí),,從而推動(dòng)了我們服務(wù)水平的提高;

三是與xx經(jīng)管校聯(lián)系,開設(shè)社交禮儀培訓(xùn)課,、聘請(qǐng)xx師范知名教師開設(shè)了普通話課,,有針對(duì)性培訓(xùn)我們的員工,部門內(nèi)部利用班前班后開展文明用語(yǔ)培訓(xùn);辦公室對(duì)新入職員工進(jìn)行職業(yè)道德和商業(yè)人格啟蒙專題培訓(xùn);四是利用周例會(huì)教育全體管理人員從細(xì)節(jié)著眼,,從規(guī)范儀容儀表著手,,從使用文明用語(yǔ)做起,不斷地磨練柔度,,修練忍度,,和諧上下級(jí)之間的關(guān)系,“上級(jí)要關(guān)心下級(jí),,下級(jí)要尊敬上級(jí)”,,真正地做到:

工作上理解、生活上關(guān)、人格上尊重,、語(yǔ)言上文明,、行為上規(guī)范、紀(jì)律上嚴(yán)明;五是酒店舍得投入,,給員工按期配發(fā)了工裝,,特別是保安服進(jìn)行專門定做,效果非常明顯;六是進(jìn)一步規(guī)范了前廳和宴會(huì)預(yù)定崗位員工的儀容儀表和禮節(jié)禮貌以及對(duì)客服務(wù)程序,,使酒店對(duì)客服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,。通過努力,我們的員工文明新風(fēng)尚正在日益形成,,員工的整體形象得到了改觀

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇十三

20xx年,,新年到了,給自已訂立一個(gè)新的目標(biāo)和計(jì)劃,。將主要圍繞節(jié)假日進(jìn)行活動(dòng)策劃,拉動(dòng)消費(fèi),,提高收益,,下面是具體的工作計(jì)劃:

以中、青年為主題,,推出情侶套餐,、情侶洗浴,情侶客房,、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng),。前xx對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用,并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),,最佳默契獎(jiǎng),,最佳人緣獎(jiǎng)。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶,。并同時(shí)推出美容卡,、健身卡等的銷售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,,提高競(jìng)爭(zhēng)力,。

以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,,來酒店用餐,,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠,。依次來提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率,。同時(shí)加大與旅行社的合作,爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì),。

隨著餐飲美食節(jié)同期推出粽子風(fēng)味大賽,,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):評(píng)出最佳造型獎(jiǎng),,最佳口味獎(jiǎng),最佳組織獎(jiǎng),,最佳參與獎(jiǎng),,最大的粽子和最小的粽子獎(jiǎng)。以此來帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度。評(píng)選最優(yōu)秀的,,前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì),。邀請(qǐng)到酒店參觀并入住酒店,以次來表達(dá)酒店對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定,。提高公司的美譽(yù)度,,從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

以兒童為主題,推出兒童夏令營(yíng)活動(dòng),,從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì)x人,,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,舉辦篝火晚會(huì)活動(dòng),,并免費(fèi)洗浴一次,。隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

以我最敬愛的老師為主題,,推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸?shī)歌比賽,。對(duì)被評(píng)為年度優(yōu)秀教師的,給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品,。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

以迎中秋、慶團(tuán)圓為主題,,舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來答謝酒店重要客戶,,以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。同時(shí)推出中秋月餅系列,中秋禮包等,,并在樓頂花園賞月,。借此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

通過舉辦一些活動(dòng)計(jì)劃,,邀請(qǐng)各界知名人士及會(huì)員參加,加強(qiáng)與他們的溝通,,鞏固客戶的忠誠(chéng)度,。并加強(qiáng)會(huì)員卡的銷售工作,并告知我們的下一季度的計(jì)劃,,會(huì)推出哪些產(chǎn)品及優(yōu)惠措施,。借助媒體宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的知名度,、美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇十四

(1)部門全體:x元以上,;

(2)每一員工/每月:x元以上;

(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù),、人心安定、能有危機(jī)意識(shí),、有效地活動(dòng)時(shí),,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。

(二)貫徹少數(shù)精銳主義,,不論精神或體力都須全力投入工作,,使工作朝高效率、高收益,、高分配(高薪資)的方向發(fā)展,。

(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,,本公司將大幅委讓權(quán)限,,使人員得以果斷速?zèng)Q,始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。

(四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,,本公司將貫徹重賞重罰政策,。

(五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理,。

(六)公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,,彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?;诖肆?chǎng),,本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

(七)為促進(jìn)銷售,,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,,將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),使本公司能銷售產(chǎn)品(一)新市場(chǎng)銷售方式體制

1,、將全市的家星級(jí)酒店依照區(qū)域劃分,,在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷售方式體制。

2,、新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家,,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo),、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等,,借此促進(jìn)銷售。

3,、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化,。

(二)提高銷售人員的責(zé)任意識(shí)為銷售人員對(duì)本公司商品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,,應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn):

1,、獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策:銷售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時(shí),即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意識(shí),。

2,、人員的輔導(dǎo):

(1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高銷售人員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)商品的知識(shí),。

(2)銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線,,示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說明,讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo),。

(1)在新銷售方式體制確立之前,,暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主,,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng)。

(2)針對(duì)廣告媒體,,再次進(jìn)行檢查,,務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。

(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),,應(yīng)針對(duì)廣告,、宣傳技術(shù)作充分的研究。

針對(duì)本部門的新銷售方針及計(jì)劃,,提出預(yù)算,,并根據(jù)實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策,。

酒店銷售工作計(jì)劃模版 酒店銷售工作計(jì)劃書篇十五

根據(jù)酒店目前情況,,為了更好的開展銷售工作,現(xiàn)擬制定客房,、淡季促銷實(shí)施方案,,具體如下:

酒店的客源以政府接待、協(xié)議單位為主;會(huì)議市場(chǎng),、旅游團(tuán)隊(duì)為輔;長(zhǎng)住客,、散客為補(bǔ)。現(xiàn)須努力開發(fā)和提高旅游團(tuán)隊(duì),、散客,、會(huì)議市場(chǎng)和協(xié)議單位訂房的入住率。

提高客房住客率(月平均完成住客率xx%,,客房日出租間數(shù)x間以上),。

⑴協(xié)議客戶單位房?jī)r(jià)促銷:x、x樓普通標(biāo)準(zhǔn)間,、單人間優(yōu)惠為x元∕間含雙早﹙原x元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協(xié)議價(jià)不變,另贈(zèng)送雙份早餐,。

⑵散客房?jī)r(jià)促銷:以會(huì)員制度模式打通散客渠道,,使淡季不淡;新會(huì)員第一次入住享受x元單人舒適大床房另贈(zèng)送x元現(xiàn)金卷x張。如:新客戶辦理一張新會(huì)員卡,,享受第一次入住x元大床房,,贈(zèng)送x張x元現(xiàn)金卷每次限用一張,現(xiàn)金卷使用在優(yōu)惠價(jià)(x)基礎(chǔ)上減x元,。

⑶會(huì)議房?jī)r(jià)促銷:凡是以會(huì)議形式入住,,不論會(huì)議大小都可以享受酒店的協(xié)議價(jià),如會(huì)議預(yù)訂超出x間以上﹙含x間﹚的在享受協(xié)議客戶單位活動(dòng)價(jià)的基礎(chǔ)上,,另贈(zèng)送豪華標(biāo)準(zhǔn)雙人房x間(x樓,,不含早﹚,。

⑷旅行社促銷:在酒店消費(fèi)季度累計(jì)達(dá)x萬﹙含x萬﹚的可返還給旅行社x%的提成,消費(fèi)累計(jì)達(dá)x萬﹙含x萬﹚的可返還給旅行社x%的提成,,房?jī)r(jià)保持原協(xié)議價(jià)不變,。

⑴穩(wěn)定本地區(qū)的主要旅行社,主動(dòng)與外地各旅行社聯(lián)系,,了解團(tuán)隊(duì)信息,,力爭(zhēng)酒店作為本地區(qū)重點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)的指定入住點(diǎn)。

⑵推出“會(huì)員積分卡”和“酒店代金劵”,。

⑶全員銷售:?jiǎn)T工攬客獎(jiǎng)勵(lì),、攬徠酒店消費(fèi)的,按每間房x%給予提成獎(jiǎng)勵(lì),。會(huì)員卡充值按x%給予提成,。

⑸公交廣告—以x、x公交線路,,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店,、酒店的廣告訂房信息。廣告以x輛x公交車做起,,廣告先投放x個(gè)月,,具體費(fèi)用大約為x元∕輛﹙原價(jià)x元∕輛﹚。

⑹制作酒店的活動(dòng)宣傳冊(cè),,擺放在各旅行社的醒目位置,,及發(fā)放路人。

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