做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),有條不紊,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
旺季營(yíng)銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇一
(20xx年5月1日――20xx年5月30日)
(一)宣傳組織
(二)創(chuàng)造財(cái)富
(三)購物預(yù)算
1,、我想購買哪些物品,各需要多少錢,、
2,、一種物品在不同的商店里出售是否有價(jià)格差,在哪里購買比較劃算,、
3,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和資料查詢,考慮怎樣用最少的錢買到最實(shí)用的東西,、
4,、預(yù)算中可能剩余或超支多少錢,,如果超支,該怎樣解決,、
(四)消費(fèi)體驗(yàn)
(五)評(píng)比展示
1,、幫助身邊的困難同學(xué)、
2,、慰問敬老院的老人,、
3、寄給希望小學(xué)的伙伴,、
旺季營(yíng)銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇二
“錦龍舞春章,,x行送吉祥”
旺季營(yíng)銷期間全行以“吸收存款、拓展中收,、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),,積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),,開展系列社區(qū)金融活動(dòng),,重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng),、批發(fā)市場(chǎng),、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵(lì)力度,,開展全方位和多層次的營(yíng)銷宣傳活動(dòng),,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元,。
個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元,。
客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成aum5萬元(含)-20萬元客戶);
收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬張,。
信用卡新增客戶3900戶,,分期交易額1000萬元,
有效商戶新增30戶,;
個(gè)人電子銀行客戶新增40000戶,;個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
為評(píng)價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,,活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng),分別對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
1,、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
存款項(xiàng)目時(shí)點(diǎn)新增考核項(xiàng)權(quán)重占比各考核小項(xiàng)占比各考核小項(xiàng)新增額占比各考核小項(xiàng)完成率占比307030平均余額新增中間業(yè)務(wù)收入107070301007030信用卡客戶新增電子銀行電子銀行活躍客戶新增1510070307070301530703010100703051007030電子渠道量比個(gè)人客戶新增借記卡新增452,、有關(guān)指標(biāo)說明。
(1)個(gè)人存款新增考核指標(biāo)
個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,,其中20xx年初存款考核余額=σ20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5,。
(2)個(gè)人客戶新增考核指標(biāo):考核內(nèi)容為一季度
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo):
電子銀行客戶新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,、電話銀行,、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款,。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶,其中:網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,,其余客戶發(fā)展不限,。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶,如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易,,則每戶按10戶計(jì)算,;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計(jì)算,即一戶算一戶,。
3,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
活動(dòng)結(jié)束后,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評(píng),,計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,,分別評(píng)出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)4名,、三等獎(jiǎng)6名,,共12名授予“旺季營(yíng)銷綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計(jì)劃完成率必須達(dá)到50%以上,。無發(fā)生重大投訴或重大案件,。
(二)單項(xiàng)獎(jiǎng)
1、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)
(1)“存款超越獎(jiǎng)”,。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(2)“增存先鋒獎(jiǎng)”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(3)“客戶成長(zhǎng)獎(jiǎng)”,。授予aum5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(5)“精準(zhǔn)營(yíng)銷獎(jiǎng)”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%)、營(yíng)銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法,。
(6)“信用卡客戶新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營(yíng)銷先鋒獎(jiǎng)”,。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評(píng)選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
2,、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng),。
評(píng)選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”。旺季營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后,,分別評(píng)選個(gè)人存款,、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡,、電子銀行營(yíng)銷能手,,每項(xiàng)評(píng)選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增,。理財(cái)產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券,、貨幣型分別按5:1、10:1折算),、保險(xiǎn)(期繳按1:4折算),、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財(cái)產(chǎn)品,。上述考評(píng)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jī)榜,、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,,獎(jiǎng)勵(lì)省外培訓(xùn)名額,。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,,綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額,。
培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右,其他各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右,。
(一)制定方案,,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
按照省行旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案,,結(jié)合我行實(shí)際,,制定細(xì)化我行的營(yíng)銷活動(dòng)方案。組織召開旺季營(yíng)銷動(dòng)員會(huì),提前預(yù)熱,,早謀劃,、早部署、早落實(shí),。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷氛圍,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),。
(二)加大營(yíng)銷宣傳力度,。
1、加大廣告宣傳力度,。
圍繞旺季營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品,,市行統(tǒng)一在晚報(bào)、交通臺(tái),、街道路牌,、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4s店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品,。
2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用,。
市行將統(tǒng)一購置中國(guó)結(jié),、對(duì)聯(lián)、窗花,、福字等物品,,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈(zèng)客戶,各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置,,增強(qiáng)節(jié)日氛圍,,充分利用宣傳折頁、宣傳單,、海報(bào)等,,營(yíng)造營(yíng)銷聲勢(shì)。
3,、開展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng),。
統(tǒng)一組織開展刷卡營(yíng)銷活動(dòng),組織黃金投資報(bào)告會(huì),、黃金展銷會(huì),;各網(wǎng)點(diǎn)要開展“走出去”營(yíng)銷活動(dòng),深入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū),、機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、商業(yè)店鋪等,宣傳產(chǎn)品,,發(fā)展客戶,。特別要重點(diǎn)針對(duì)收入分配市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng),、教育市場(chǎng)等開展深入營(yíng)銷和開發(fā),。加強(qiáng)中小企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷,抓好工資,、獎(jiǎng)金歸集,;對(duì)經(jīng)商的中高端客戶,關(guān)注現(xiàn)金流變化,,爭(zhēng)取結(jié)算資金回流我行,;加強(qiáng)動(dòng)遷、樓盤出售等信息捕捉,,及早跟進(jìn)營(yíng)銷,,拉動(dòng)存款增長(zhǎng)。
(三)開展客戶回饋活動(dòng),。
1,、市行統(tǒng)一購置aum100萬以上客戶新春禮品,用于客戶答謝,,各網(wǎng)點(diǎn)要將禮品按客戶名單贈(zèng)送到位,,不得挪作他用。對(duì)aum100萬以下客戶,,各網(wǎng)點(diǎn)也要安排一些費(fèi)用,,購置禮品,回饋客戶,,促進(jìn)關(guān)系維護(hù),。
2、對(duì)aum300萬觀察關(guān)注類客戶,,由市行統(tǒng)一組織舉辦理財(cái)講座,。
3、保證重點(diǎn)客戶回訪率,。各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理作用,,拓展行外目標(biāo)客戶群體,開展多種形式的主題沙龍,、新春年會(huì),、座談會(huì)等。還可以通過主動(dòng)上門,、寄送新年賀卡,、贈(zèng)送鮮花,、電話、郵件,、短信等開展形式多樣的拜年活動(dòng),,各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要按客戶分層管理實(shí)施細(xì)則要求,做好節(jié)日期間的客戶維護(hù)工作,,確保網(wǎng)點(diǎn)aum列前100位的客戶回訪率100%,。
4、代發(fā)工資單位聯(lián)誼
活動(dòng)期間,,以在我行開立結(jié)算戶或有貸款但尚未實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資的單位為重點(diǎn)客戶,,組織公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),深入到企業(yè)機(jī)構(gòu),,開展系列理財(cái)沙龍,、講座、論壇等形式的服務(wù)宣傳活動(dòng),;開展銀企聯(lián)誼活動(dòng),,量身定制產(chǎn)品團(tuán)購優(yōu)惠套餐、特殊增值服務(wù)等政策,,實(shí)現(xiàn)批量發(fā)卡,、批量代發(fā)工資和獎(jiǎng)金等,帶動(dòng)個(gè)人存款增長(zhǎng),。
5,、舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品說明會(huì),開展保險(xiǎn)優(yōu)惠活動(dòng)活動(dòng)期間,,市行將組織舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品說明會(huì),邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司專業(yè)培訓(xùn)師做理財(cái)講座,,為客戶介紹我行熱銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品,,為客戶分析計(jì)算投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的每檔收益。通過講座和互動(dòng)環(huán)節(jié),,讓客戶了解產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)收益情況,,將保險(xiǎn)和其他理財(cái)產(chǎn)品做組合營(yíng)銷。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的談判,,調(diào)動(dòng)公司合作的積極性,,對(duì)內(nèi)開展保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽活動(dòng),調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)出大單的熱情,。
(三)繼續(xù)深入開展“賽服務(wù),、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)。目前,,“賽服務(wù),、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)正在有序開展,,旺季營(yíng)銷要與這項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。充分挖掘行內(nèi)潛力客戶,,鎖定行外目標(biāo)客戶,,通過了解客戶信息和需求,建立客戶資信庫,,為后續(xù)客戶營(yíng)銷服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。通過對(duì)“承包”客戶的深度營(yíng)銷和服務(wù),促進(jìn)aum提升,。各網(wǎng)點(diǎn)要重視營(yíng)銷服務(wù)案例的編寫,,及時(shí)上報(bào)市行,市行將形成案例匯編,,并對(duì)優(yōu)秀案例給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)走進(jìn)社區(qū)、單位的信息要及時(shí)上報(bào),,省,、市行將評(píng)選優(yōu)秀案例。
(四)開展員工關(guān)愛活動(dòng),。
經(jīng)營(yíng)工作要堅(jiān)持以人為本的原則,。針對(duì)一線員工工作時(shí)間長(zhǎng)、營(yíng)動(dòng)強(qiáng)度大,、心理壓力大的情況,,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)員工工作、生活,、學(xué)習(xí),、家庭等多維度的關(guān)愛,開展層層表揚(yáng)活動(dòng),。市行將結(jié)合省行要求,,制定我行的實(shí)施細(xì)則,提高員工的歸屬感,、主人翁意識(shí),,以促進(jìn)各項(xiàng)工作更好地發(fā)展。
旺季營(yíng)銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇三
(20xx年5月1日――20xx年5月30日)
(一)宣傳組織
(二)創(chuàng)造財(cái)富
(三)購物預(yù)算
1,、我想購買哪些物品,,各需要多少錢、
2,、一種物品在不同的商店里出售是否有價(jià)格差,,在哪里購買比較劃算、
3,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和資料查詢,,考慮怎樣用最少的錢買到最實(shí)用的東西,、
4、預(yù)算中可能剩余或超支多少錢,,如果超支,,該怎樣解決、
(四)消費(fèi)體驗(yàn)
(五)評(píng)比展示
1,、幫助身邊的困難同學(xué),、
2、慰問敬老院的老人,、
3,、寄給希望小學(xué)的伙伴、
旺季營(yíng)銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇四
力拔穩(wěn)操在握,,團(tuán)結(jié)不遜諸葛,。
我欲擎天明月,創(chuàng)新賽過任何,。
斬破風(fēng)浪,,共沐陽光。
永不言退,,我們是最好的團(tuán)隊(duì),。
披荊斬棘、我們要犀利到無鞋可擊,。
追逐營(yíng)銷夢(mèng)想,,引領(lǐng)安踏時(shí)尚,盡顯交院風(fēng)情,。
像向日葵一樣微笑!
永不言退,,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
成功決不容易,還要加倍努力!
因?yàn)樽孕?,所以成?
相信自己,,相信伙伴!
一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績(jī)!
旺季營(yíng)銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)存款組織工作,,加快農(nóng)商行的發(fā)展步伐,全面開展好農(nóng)商行“秋季旺季回籠”工作,,根據(jù)總行秋季旺季回籠工作的部署要求,,特制訂本實(shí)施方案。
全面貫徹落實(shí)總行關(guān)于秋季旺季回籠工作的部署,,依托我行的政策優(yōu)勢(shì),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利率優(yōu)勢(shì),、核心戶優(yōu)勢(shì)等,,加大宣傳力度,,積極開展好旺季回籠存款、到期貸款的組織工作,,促進(jìn)帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。
一是統(tǒng)籌兼顧,堅(jiān)持對(duì)接,。繼續(xù)做好“三個(gè)五”,、“五個(gè)一”、“五個(gè)一百”,、“雙基雙贏”等活動(dòng)的開展,。
二是因地制宜,突出重點(diǎn),。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),,因地制宜,根據(jù)不同區(qū)域,、不同的網(wǎng)點(diǎn),、不同的客戶群體確定回籠工作重點(diǎn),形成符合各行特點(diǎn)的旺季回籠工作思路,。
三是扎實(shí)推進(jìn),,務(wù)求實(shí)效。要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、扎實(shí)工作,,講求實(shí)效。不能為了實(shí)施“計(jì)劃”而實(shí)施“計(jì)劃”,,不能搞形式主義,、走過場(chǎng)、做表面文章,。
1,、四季度全轄秋糧資金回籠5000萬元。
2,、四季度全轄個(gè)體商戶資金組織3600萬元
3,、全轄貸款資金歸行組織資金組織4500萬元。
4,、全轄以貸引存資金組織6000萬元,。
5、打工經(jīng)濟(jì)存款客戶信息檔案9月末收集完畢,,龍頭客戶信息檔案在10月5日前收集完畢,。
6、當(dāng)年到期貸款,。支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,,收回萬元,,已逾期萬元,后期到期萬元,;支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,,收回萬元,已逾期萬元,,后期到期萬元,;支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,后期到期萬元,;營(yíng)業(yè)室當(dāng)年到期貸款總額萬元,,收回萬元,已逾期萬元,,后期到期萬元,。
7、不良貸款余額壓降計(jì)劃,。營(yíng)業(yè)室全年計(jì)劃萬元,,已完成萬元,超計(jì)劃萬元,,其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,,完成萬元,超計(jì)劃萬元,,九月落實(shí)目標(biāo)收回?cái)?shù)萬元,;支行全年計(jì)劃萬元,已完成萬元,,欠計(jì)劃萬元,,其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,完成萬元,,欠計(jì)劃萬元,,九月落實(shí)目標(biāo)收回?cái)?shù)元;支行全年計(jì)劃萬元,,已完成萬元,,欠計(jì)劃萬元,其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,,完成萬元,,欠計(jì)劃萬元,九月落實(shí)目標(biāo)收回?cái)?shù)萬元,。
8,、全體機(jī)關(guān)人員9月份組織資金萬元,。其中:行長(zhǎng),、副行長(zhǎng)各萬元,,其他人員萬元。
1,、“三個(gè)五”活動(dòng)工作開展,。“三個(gè)五”活動(dòng)工作,,是解決我們目前各行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不牢,、存款凈增不力、貸款客戶不優(yōu),、產(chǎn)品營(yíng)銷不廣等經(jīng)營(yíng)困境的總綱,。各行在旺季回籠工作期間,要一如既往的做好“三個(gè)五”工作,,打牢基礎(chǔ),,做出實(shí)效。并根據(jù)各行的實(shí)際情況,,實(shí)施重點(diǎn)突破,,切實(shí)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)基礎(chǔ)。9月末各支行“三個(gè)五”活動(dòng)工作達(dá)到以下目標(biāo):一是依托村核心戶將客戶經(jīng)理支農(nóng)服務(wù)卡(名片),、宣傳資料,、支農(nóng)服務(wù)公示欄發(fā)放張貼到位,聯(lián)系面達(dá)95%以上,;二是轄內(nèi)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶全面調(diào)查建檔,,調(diào)查建檔面達(dá)到100%,開戶,、使用電子產(chǎn)品率達(dá)100%,,信貸合作面達(dá)50%以上;三是專業(yè)合作組織完成逐戶調(diào)查建檔,,洽談合作和支持項(xiàng)目庫工作,;四是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化龍頭企業(yè),實(shí)現(xiàn)建立服務(wù)關(guān)系全覆蓋,,逐戶建立檔案,,逐戶上門拜訪面談,做到企業(yè)開戶,、使用電子產(chǎn)品面達(dá)到90%,,建立金融服務(wù)面達(dá)50%以上,貸款余額增長(zhǎng)30%以上,;五是各支行“卡樂付”轉(zhuǎn)賬電話村村通工程行政村實(shí)現(xiàn)全覆蓋,;六是專業(yè)市場(chǎng)商戶開戶面與使用電子產(chǎn)品面達(dá)到90%以上;七是小區(qū)社區(qū)客戶聯(lián)系面達(dá)到60%以上;八是轄內(nèi)個(gè)體工商戶開戶面,、電子產(chǎn)品使用面達(dá)90%以上,;九是建立建全各類商會(huì)組織資料;十是核心企業(yè)客戶檔案達(dá)60戶,。其中:營(yíng)業(yè)部建立核心企業(yè)25戶,,城南建立核心企業(yè)15戶,…建立核心企業(yè)各10戶,;十一是基層行負(fù)責(zé)人帶頭拓展至少5家本地企業(yè),、1家市場(chǎng)、商會(huì)或?qū)I(yè)組織,、10戶農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶,、10戶個(gè)體工商戶;十二是掇刀支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員完成2家財(cái)政系統(tǒng),、2家事業(yè)單位開戶工作,,并親自營(yíng)銷貸款至少20xx萬元。
戶,。對(duì)于較為集中的收購點(diǎn),、集貿(mào)市場(chǎng)必須設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)進(jìn)行宣傳。村主要路口拉宣傳橫幅,。所有鄉(xiāng)村客運(yùn)設(shè)立宣傳廣告位,。城區(qū)行繼續(xù)抓好社區(qū)和休閑廣場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)的廣告宣傳,。并在人口集中的地方放映電影,,組織工作人員發(fā)放宣傳資料進(jìn)行宣傳。9月起全轄各網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)宣傳月活動(dòng),,除了電子顯示屏定格利率政策內(nèi)容外,,不同類型的客戶每周群發(fā)不同的短信內(nèi)容。同時(shí)利用中秋佳節(jié)時(shí)期做好柜面服務(wù)的宣傳和營(yíng)銷活動(dòng),,節(jié)日期間全轄推行“進(jìn)門有禮”活動(dòng),,同時(shí)做好不同檔次客戶的維護(hù)工作,以帶動(dòng)旺季存款工作的回籠,。二是切實(shí)做好支行提出的“核心戶”建設(shè),,通過找核心戶座談,針對(duì)目前的旺季回籠工作集思廣益,,制定行之有效的工作辦法,。并對(duì)核心戶所做的工作,詳實(shí)的做好記錄,,登好臺(tái)賬,,在達(dá)到一定的成績(jī)后,,可根據(jù)支行對(duì)核心戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策,按標(biāo)準(zhǔn)分檔次給予計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用,,以提高核心戶的工作熱情與積極性,。
培植忠誠客戶。通過細(xì)致貼心的服務(wù),,使我行的產(chǎn)品成為打工群體工作和生活中不可或缺的一部分。另一方面要做好務(wù)工人員的電話咨詢,、跟蹤維護(hù)服務(wù)及關(guān)愛外出務(wù)工人員家中留守人員的生活情況,,通過建立qq群、郵箱,、qq好友等方式,,把各種情況適時(shí)反饋給務(wù)工人員,通過這種家人般的關(guān)懷為紐帶,,拉近與外出務(wù)工人員的距離,,增進(jìn)彼此的了解和友誼。
(一)統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),。“旺季回籠”工作是我行的一項(xiàng)重要工作,,也是進(jìn)一步發(fā)揮和強(qiáng)化我行支農(nóng)主力軍作用,,鞏固陣地、占領(lǐng)市場(chǎng),、發(fā)展業(yè)務(wù)的有效措施,,各行要切實(shí)把全員思想統(tǒng)一到旺季回籠的決策部署上來,落實(shí)到行動(dòng)中去,,確保取得實(shí)效,。
(二)精心組織,扎實(shí)推進(jìn),。成立“旺季回籠”行動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),,綜合,、財(cái)務(wù)、信貸,、審計(jì)部門相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)對(duì)全轄“旺季回籠”行動(dòng)工作的推進(jìn)、督辦和落實(shí),。各行也要相應(yīng)的成立工作專班,,針對(duì)性地制定出具體的實(shí)施方案,明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),以實(shí)事求是,、務(wù)求實(shí)效為宗旨,,有計(jì)劃、有重點(diǎn),、有步驟地大力推進(jìn),,狠抓落實(shí),扎實(shí)推進(jìn)“秋季信用回籠”工作,。
(三)積極創(chuàng)新,,優(yōu)化服務(wù)。旺季期間各社要根據(jù)實(shí)際情況,,增設(shè)窗口,,保證客戶存取款業(yè)務(wù)隨來隨辦,堅(jiān)決避免因還貸還息人員多,,而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)不能正常辦理,,防止存款客戶的流失,。并實(shí)施差異化,、個(gè)性化,、人性化,、親情化等服務(wù)方式,,通過提升服務(wù)水準(zhǔn),,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,,深挖資金潛力,。
(四)深入宣傳,,營(yíng)造氛圍,。要切實(shí)加大宣傳力度,積極營(yíng)造輿論氛圍,,使社會(huì)各界及時(shí),、全面地了解、認(rèn)識(shí),,并予以大力支持我行的工作,。同時(shí)借助多種渠道,把“旺季回籠”工作的內(nèi)涵,、意義,、內(nèi)容宣傳到廣大客戶中去;要廣覆蓋,、深層次地宣傳我行的優(yōu)惠政策,、金融產(chǎn)品,使我行的優(yōu)惠政策,、金融產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣為人知,、深入人心,不斷提高社會(huì)影響力,,增進(jìn)廣大客戶對(duì)我行的了解和支持,。
(五)統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)發(fā)展,。各行要把“旺季回籠”工作作為目前工作的重頭戲,,突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干,,又要統(tǒng)籌兼顧,,緊密結(jié)合其他各項(xiàng)工作,合理安排,,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。
秋季信用回籠工作任務(wù)重,,壓力大。要取得圓滿成功,,必須有機(jī)制作保證,。
(一)強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。繼續(xù)實(shí)行成員包點(diǎn)的責(zé)任制,,并嚴(yán)格實(shí)行考核掛鉤,。強(qiáng)化跟蹤督辦和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),確保秋季信用回籠目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。各支行負(fù)責(zé)人為此次活動(dòng)的第一責(zé)任人,,要將各項(xiàng)目標(biāo)安排到月、到旬,,將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位,,每一名員工,嚴(yán)明職責(zé),,實(shí)行倒計(jì)時(shí),。做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)”,,進(jìn)一步增強(qiáng)全員的責(zé)任感和緊迫感,。
(二)強(qiáng)化督辦機(jī)制。支行將采取“一日一通報(bào),、一周一督辦,、一旬一結(jié)帳”方式,加大秋季信用回籠的檢查督辦力度,。重點(diǎn)加大對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn),、短板網(wǎng)點(diǎn)的督辦力度,,并按周對(duì)落后單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡免談話,以確保秋季信用回籠快速,、平衡推進(jìn),。
(三)強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。出臺(tái)“秋季信用回籠”專項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定:一是季度末,,完成或超額完成“秋季信用回籠”任務(wù)的社部給予重獎(jiǎng),。其中:完成目標(biāo)任務(wù)的各行人平獎(jiǎng)1000元,行長(zhǎng)獎(jiǎng)20xx元,,超目標(biāo)任務(wù)的按1‰依率計(jì)獎(jiǎng),。二是對(duì)手賽的獎(jiǎng)懲。全轄6個(gè)二級(jí)支行共分為3組開展對(duì)手賽,。季度末,,對(duì)獲勝一方獎(jiǎng)勵(lì)1000元,對(duì)競(jìng)賽失敗且未完成任務(wù)的一方處罰500元,。全部完成任務(wù)的,,只獎(jiǎng)不罰。三是機(jī)關(guān)員工完成任務(wù)的獎(jiǎng)500元,,全轄完成任務(wù)的獎(jiǎng)1000元,,完不成任務(wù)的處罰500元。對(duì)超額完成任務(wù)的按1‰計(jì)獎(jiǎng),。清收不良貸款的獎(jiǎng)勵(lì)按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
(四)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從即日起,,時(shí)間,、精力、人員必須高度集中,,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須7點(diǎn)30分前開門,,7點(diǎn)45分正式對(duì)外辦理業(yè)務(wù),下午17點(diǎn)30分以后方能關(guān)門下班,。臨柜人員要做好客戶服務(wù),,提高服務(wù)意識(shí),明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,學(xué)習(xí)服務(wù)技巧,,用文明禮貌用語服務(wù)客戶,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的責(zé)任感和使命感,。要確保通訊暢通,,確保“秋季信用回籠”各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。凡違反規(guī)定的單位和個(gè)人,,支行將嚴(yán)肅進(jìn)行處理,。