工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

物業(yè)年終工作總結(jié)美篇篇一

，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合****的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳,、催收,，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)（四）只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),；（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難,；（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五,、下步的打算針對(duì)xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,；（三）管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支,；（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系,；（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

物業(yè)年終工作總結(jié)美篇篇二

作為物業(yè)公司的新人，個(gè)人招租業(yè)務(wù)在今年x月份正式起步,。通過一年的摸索和適應(yīng),，我對(duì)公司招租環(huán)境以及目前承擔(dān)的任務(wù)也有了一個(gè)比較明確地認(rèn)識(shí)。以下是我工作一年來(lái)的簡(jiǎn)要

總結(jié)以及對(duì)明年工作的大致思路,。

終于一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)獨(dú)立為客戶“

代辦”注冊(cè)公司的實(shí)踐,，讓我對(duì)招租知識(shí)的把握有了明顯的提高，那是在今年x月份,，通過在xx中心和兩位客戶的交流,，讓我得以把所了解的招租政策敘述一通，也得以在和客戶的答疑過程中進(jìn)一步了解了自己在政策把握程度上的很多不足,，至此我對(duì)以前模棱兩可的招租細(xì)節(jié)得以清晰地梳理,，在招租道路上開始走上正軌。

其次,，反復(fù)實(shí)踐,，通過化解不同矛盾提高招租工作水平。在與客戶的交流中,，盡可能把掌握的公司注冊(cè)中的必經(jīng)環(huán)節(jié)以及工商政策等進(jìn)行敘述,，通過一次次反復(fù)實(shí)踐，不斷扎實(shí)自身基本功,；同時(shí),，在招租辦證過程中遇到的問題，進(jìn)行反復(fù)推敲

總結(jié)提煉,，摸索適合個(gè)人業(yè)務(wù)開展的招租流程,，不斷提高辦事效率。第三,，時(shí)刻

總結(jié)交流,，扎實(shí)工作本領(lǐng)。通過經(jīng)常性地和同事交流,、探討在工作中遇到的問題以及2周一次的例會(huì)等,，及時(shí)把矛盾化解，同時(shí)掌握新的辦事方法,，不斷扎實(shí)工作本領(lǐng),。

1,、經(jīng)常性地前往市,、區(qū)政務(wù)中心的工商窗口，多與現(xiàn)場(chǎng)的工商工作人員進(jìn)行交流,，學(xué)習(xí)掌握工商新動(dòng)態(tài),；同時(shí)，以“釘子

精神”,，牢牢盯住在窗口辦理公司注冊(cè)的企業(yè)人員,，尋求一切機(jī)會(huì)與在辦客戶進(jìn)行溝通、交流,，以期吸引客戶注意力,，把項(xiàng)目引入物業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)尋找商機(jī),，在個(gè)人

網(wǎng)頁(yè)以及門戶

網(wǎng)站的論壇上預(yù)留招租熱線并發(fā)布公司招租信息，通過

網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái)等信息手段與潛在客戶建立便利的溝通渠道，及時(shí)回復(fù)招租咨詢,。

4,、努力加強(qiáng)與中介公司的交流，盡可能地聯(lián)系商會(huì),、行會(huì),，通過

免費(fèi)服務(wù)以及業(yè)務(wù)往來(lái)，建立良好的溝通平臺(tái),，為今后招租工作的順利開展打下良好基礎(chǔ),；同時(shí)，利用一切可能的機(jī)會(huì)向周圍的親朋好友介紹公司的招租,、投資環(huán)境,，抓住一切可以宣傳的契機(jī)。

提供公司注冊(cè)過程中的“一路通”全天候服務(wù),，從名稱核準(zhǔn),、銀行開戶、工商注冊(cè),、組織機(jī)構(gòu)代碼申領(lǐng),、稅務(wù)證辦理到財(cái)稅落戶等環(huán)節(jié)全程“

代辦”，誠(chéng)信招租為客戶分憂,，為物業(yè)招租服務(wù)工作留下好的口碑,。借此吸引更多的企業(yè)落戶到本物業(yè),。

總結(jié)一年的工作，仍然有很大的不足,，只有不斷扎實(shí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)才能在招租成功率上有所保障,。

其次，在多種政策的熟悉掌握中,，除去經(jīng)常性交流的工商注冊(cè)政策,，其他諸如財(cái)稅、環(huán)保,、管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需的政策,，知之甚少，這也是在目前招租過程中經(jīng)常碰到客戶提問而自身又無(wú)法及時(shí)完善地給出解釋的難點(diǎn),。因此仍舊需要不斷學(xué)習(xí),，扎實(shí)理論功底，在招租過程中及時(shí)應(yīng)用,，保障招租的成功性,。

最后，經(jīng)常性地

總結(jié)各種已辦項(xiàng)目和在辦項(xiàng)目,，建立“項(xiàng)目庫(kù)”意識(shí),。在招租過程中，始終帶著“項(xiàng)目”,，有準(zhǔn)備地去招租；其次不斷整合本公司的項(xiàng)目,，創(chuàng)項(xiàng)目的品牌,，不斷宣傳項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，提高招租的成功率,。

總結(jié),，有成功也有不足，希望在20xx年能再接再厲,，更進(jìn)一步,。

物業(yè)辦理年末工作總結(jié) 200x年度工作在全部員工的忙碌中倉(cāng)促而過,，乃至來(lái)不敷等我們回顧一眸。200x年全年工作是公司追求成長(zhǎng)的緊張而關(guān)鍵的一年,。年前,，公司發(fā)起“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn),、想方設(shè)法策劃創(chuàng)收,，費(fèi)盡心計(jì)心情辦事客戶，當(dāng)令參加市場(chǎng)竟?fàn)帯钡牟邉澙砟?，使辦理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)體例下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集體公司開辟較早的一個(gè)樓盤，各種大家配置辦法已處于老化階段,，有些老化的辦法務(wù)必要調(diào)換,。如許一來(lái)就增加了辦理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)平常補(bǔ)綴費(fèi)用的付出,。

為了使辦理處能緊跟公司步調(diào),，并蒙受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的浸禮。200x年初,，故里辦理處訂定了“辦理有序,，辦事典范，建立品牌,，進(jìn)步效益”的工作目標(biāo),，辦理處全部員工當(dāng)真遵循這一原則，齊心合力,、開辟進(jìn)步,，自動(dòng)尋找新的利潤(rùn)增加點(diǎn)，全方位展開各種有償辦事,，05年工作在全部員工的不懈竭力下,，諸方面工作均獲得了沖破性和本色性進(jìn)展，為辦理處06年工作有更大成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)固的根本,，創(chuàng)設(shè)了精良的前提,。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距,，籌劃前景,，增進(jìn)06年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將200x年工作總結(jié)以下：

1,、自動(dòng)展開各項(xiàng)策劃活動(dòng),，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。

辦理處在200x年工作中,，在本錢把握上下了很大的工夫,，使辦理處工作初次沖破零的利潤(rùn),，創(chuàng)設(shè)出一份來(lái)之不容易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。200x年工作周全展開以后,，辦理處為了追求更大的利潤(rùn)增加點(diǎn),，調(diào)集全部員工在公司目標(biāo)和策劃思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義,，根據(jù)小區(qū)實(shí)際環(huán)境,，訂定出得當(dāng)本身成長(zhǎng)的策劃項(xiàng)目。

辦理處全部成員在上半年工作中自動(dòng)展開了各項(xiàng)有償策劃辦事活動(dòng),。如“家政干凈辦事,；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償辦事,。全部員工利用歇息時(shí)候加班,、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償辦事變目，故里全部員工共9人,，在包管小區(qū)平常糊口生涯秩序的前提下展開各項(xiàng)策劃活動(dòng),，辦理處全部員工不計(jì)得失，利用歇息時(shí)候來(lái)展開各項(xiàng)有償辦事,。

做家政干凈,，保潔做不過來(lái)，保安人員去幫忙,。乃至上夜班人員也要抽出半天時(shí)候自動(dòng)幫忙,，在200x年元月份是家政干凈的高峰期，為了使辦理處富裕利用這寶貴的時(shí)候創(chuàng)設(shè)出利潤(rùn),，在包管小區(qū)平常工作的前提下,，一天接4家家政干凈辦事，就如許辦理處全部成員在分分秒秒創(chuàng)設(shè)著利潤(rùn),。

一份耕耘一份成果,，中斷10月未，故里辦理處就有償辦事這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),，給公司創(chuàng)設(shè)出必定的經(jīng)濟(jì)代價(jià),。

2、以高效,、優(yōu)良的辦事博得新的利潤(rùn)增加點(diǎn),。

是集體公司展開較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,，入住率雖高，但住戶資本不是很充裕,，物業(yè)公司經(jīng)過議定幾年和業(yè)主的磨合,，已經(jīng)構(gòu)成較為成熟的辦理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也賜與了承認(rèn)，但因?yàn)樾^(qū)面積不大,，收費(fèi)低下,，造成物業(yè)辦理經(jīng)費(fèi)不敷，沒法包管物業(yè)辦理的平常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況,，辦理處在200x年度工作中調(diào)整工作思路，在包管小區(qū)各項(xiàng)工作鞏固的狀況下,，利用現(xiàn)有資本,，博得新的利潤(rùn)增加點(diǎn)，經(jīng)過議定新增點(diǎn)來(lái)補(bǔ)充因?yàn)檗k理面積小而產(chǎn)生的吃虧,；另外一方面一貫以一種較為安穩(wěn)的辦理方法在運(yùn)行,。在相對(duì)的物業(yè)辦理活動(dòng)中凸起業(yè)主至上的辦事模式，只要求品牌不看中利潤(rùn),。05年公司集體思路做了調(diào)整,，作為辦理處，即要保存物業(yè)辦理各項(xiàng)工作安穩(wěn),，又要?jiǎng)?chuàng)設(shè)響應(yīng)的利潤(rùn),。針對(duì)這類環(huán)境辦理處立足現(xiàn)有的辦理辦事模式進(jìn)行立異，以辦事策動(dòng)辦理費(fèi)用的上調(diào),，使業(yè)主感覺到物業(yè)供給的超值辦事,，便于辦理處對(duì)費(fèi)用當(dāng)令進(jìn)行調(diào)整。

辦理處在05年上半年工作即將結(jié)束時(shí),，對(duì)物業(yè)辦理辦事費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),，在本來(lái)的根本高漲浮到達(dá)每平方米0.13元。在這類環(huán)境下,，就要求我們以更加優(yōu)良的辦事來(lái)博得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的承認(rèn),，辦理處在進(jìn)行了艱巨解釋和雷同工作后，終究在7月份將物業(yè)辦理辦事費(fèi)漲到國(guó)度標(biāo)準(zhǔn)范疇內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),，使辦理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增加點(diǎn),。

3、開源節(jié)減,，低落本錢,，進(jìn)步效益

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)辦理是一個(gè)高投資,、高本錢,、低徊報(bào)的辦事行業(yè)。要確保辦理處工作連續(xù)平常進(jìn)行,，必須做好物業(yè)辦理各項(xiàng)費(fèi)用把握,，并包管按時(shí)足額收繳,。中斷11月未辦理處收費(fèi)率到達(dá)98%以上。

2,、厲行節(jié)省,、低落本錢

本年辦理處全部員工，承繼發(fā)揚(yáng)200x年的精良死板,，時(shí)候建立本錢意識(shí)和節(jié)省意識(shí),。嚴(yán)厲把握各項(xiàng)辦理費(fèi)用的付出，使各項(xiàng)費(fèi)用付出低落到最低限度,。中斷11月未費(fèi)用付出比同期付出節(jié)省28243元,。

經(jīng)過議定辦理處全部員工的汗水灌溉，上半年的工作結(jié)壯而富裕結(jié)果,。中斷11月末收益目標(biāo)結(jié)束率到達(dá)124%,，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元，06年工作怎樣來(lái)展開,，是不是能保存這個(gè)精良成長(zhǎng)勢(shì)頭呢,？下面我就辦理處下半年工作履行籌劃及工作目標(biāo)做以講述。

1,、鞏固05年新增的利潤(rùn)增加點(diǎn)

05年,，故里辦理處對(duì)物業(yè)辦理費(fèi)和廢料清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，06年辦理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)辦理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

2,、進(jìn)一步追求新的策劃項(xiàng)目，沖破老例,，對(duì)外成長(zhǎng),，輻射周邊地區(qū)

05年工作的實(shí)踐表明，展開多種策劃思路是行之有效的,，06年工作中,，將在現(xiàn)有根本上更加鋪開四肢舉動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)策劃活動(dòng)沖破老例不可是范圍于小區(qū)內(nèi),，將對(duì)外橫向成長(zhǎng),。利用現(xiàn)有資本創(chuàng)設(shè)處每一份利潤(rùn)。

3,、提拔辦理,、以工錢本、穩(wěn)步成長(zhǎng)

人能創(chuàng)設(shè)一切,，辦理處在06年工作中將加強(qiáng)辦理,，提拔員工的綜合本質(zhì)和凝集力，以工錢本來(lái)展開各項(xiàng)工作，使辦理處全部人員在辦理辦事工作進(jìn)程中走向自動(dòng)自動(dòng)的方向,。

一份汗水一份成果,，辦理處全部員工在安靜無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積聚著利潤(rùn)和客戶的如意，在05年工作中我們固然獲得了必定的成績(jī)但06年工作還不能松弛,。我們相信辦理處在公司各級(jí)帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章,。

物業(yè)年終工作總結(jié)美篇篇四

我現(xiàn)任職于xx物業(yè)前期售樓部安防主管,，很高興由我

給大家做述職報(bào)告，加入xx物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,，我從禮儀保安晉升為安防主管,，從見習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任,、經(jīng)理的關(guān)心,、指導(dǎo)，在20xx年的工作開展得有聲有色,，現(xiàn)將這一年工作

總結(jié)如下：

1、協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練,，提高安防人員的'執(zhí)勤形象,；

2、協(xié)助督促門崗盤查力度,，把好小區(qū)入口關(guān),；

3、加強(qiáng)員工內(nèi)部管理,，促進(jìn)后勤保障,，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境；

4,、協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件3件,，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失，獲得公司

領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng),。

領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,，與其它干部積極配合協(xié)作,，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負(fù)責(zé)售樓部安防隊(duì)伍的管理工作：

領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,，盡量為

領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，做好

領(lǐng)導(dǎo)“左膀右臂”角色；

3,、定期組織安防訓(xùn)練,，加強(qiáng)安防隊(duì)伍建設(shè)，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標(biāo)桿形象：

（1）每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練,；

（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練（到目前為止共舉行專項(xiàng)訓(xùn)練16次）,；前期售樓部安防隊(duì)伍在舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項(xiàng)目第一名,。

4,、積極做好安全防范工作，各項(xiàng)安防工作逐漸進(jìn)入規(guī)范化,、系統(tǒng)化,；

5、培養(yǎng)小組長(zhǎng),，營(yíng)造良好氛圍,，為公司培養(yǎng)更多的人才；

6,、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動(dòng),，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)10余次,。

1,、小區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高,；

2,、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)較少，前期介入知識(shí)不夠,；

3：溝通藝術(shù)還有待于提高,，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)。

1,、每周到現(xiàn)場(chǎng)值班時(shí)多觀察,，針對(duì)不足加強(qiáng)整改，更好的配合銷售工作,；

2,、通過每次都參加安防干部培訓(xùn),，結(jié)合售樓部現(xiàn)場(chǎng)工作，以理論結(jié)合實(shí)際提高物業(yè)管理水平,；

3,、加強(qiáng)安防員培訓(xùn)，通過每月的安防干部培訓(xùn),，積極培養(yǎng)小組長(zhǎng),；

4、加強(qiáng)售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行,；

5、學(xué)習(xí)交房程序及二次裝修程序,，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎(chǔ)。

在前期售樓部這個(gè)嚴(yán)格因而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里,，

思想?yún)R報(bào)專題我得到了很大的進(jìn)步和提高,，這和我們這像鷹一樣的團(tuán)隊(duì)是分不開的，我將和她一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步,。

領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我相信自己的工作會(huì)開展的會(huì)越來(lái)越好，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗,、永爭(zhēng)第一的

精神,，以身做則、克服不足,，與公司全體同仁共同努力,，帶領(lǐng)前期售樓部?jī)?yōu)秀的安防隊(duì)伍，在20xx年的工作中爭(zhēng)取做得更好,！

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在**國(guó)際珠寶城xx年來(lái)的工作,，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多,，體會(huì)多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),，而且又是在**珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè),。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班、交接班,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú)。

一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮,。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在**國(guó)際珠寶城從事保安工作的。**國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問題。因此,，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的,、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力,。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異,，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

回顧一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商，顧客滿意,。

以上是我們保安隊(duì)的工作總結(jié),，不到、不妥,、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

物業(yè)年終工作總結(jié)美篇篇六

社區(qū)xx年在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)物業(yè)管理辦的相關(guān)協(xié)調(diào)下,，于xx年在物業(yè)工作方面做了相關(guān)工作，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

社區(qū)總面積約1.9平方公里,，有網(wǎng)格14個(gè),。社區(qū)共有小街小巷16處，其中有6條背街小巷,，有開放式小區(qū)約50個(gè),，封閉式小區(qū)21個(gè)（有正規(guī)物業(yè)管理小區(qū)4個(gè)，土物管管理小區(qū)9個(gè),，單位自治管理小區(qū)5個(gè),，居民自治小區(qū)2個(gè)).

自今年物業(yè)管理工作以來(lái)，社區(qū)非常重視,，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。

社區(qū)xx成立了由同志為組長(zhǎng),，同志為副組長(zhǎng),，為成員的領(lǐng)導(dǎo)班子，另網(wǎng)格化副站長(zhǎng)為協(xié)調(diào)者的這么一個(gè)物業(yè)管理班子,。社區(qū)聘請(qǐng)了八名清掃員,，一名牛皮癬專職人員，明確了保潔人員管理職責(zé),，定期召開會(huì)議,，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)統(tǒng)一出資,，購(gòu)置了清掃保潔工具及相關(guān)警示標(biāo)語(yǔ),，給小區(qū)小巷易滋生垃圾處的地方配備有相關(guān)溫馨提示牌。

社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作進(jìn)行了排查,，并對(duì)消防通道進(jìn)行了排查,，劃分出了消防通道、制作了40個(gè)消防警示牌,，在網(wǎng)格化日常巡邏中要求網(wǎng)格員監(jiān)督杜絕盲道停車現(xiàn)象,。

今年，統(tǒng)計(jì)了xx年需要硬化,、亮化,、凈化地段及路燈統(tǒng)計(jì)表，

轄區(qū)內(nèi)建成小區(qū)的綠化匯總,，配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施情況,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)開放式和封閉式住宅小區(qū)停車位配置情況作了統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)各個(gè)小區(qū)在停車位問題上提出了建議匯總,。在轄區(qū)小街小巷方面,，排查硬化黑化工作。

社區(qū)紅袖章隊(duì)伍不定期不定時(shí)地在轄區(qū)內(nèi)主要街道干線進(jìn)行巡邏在國(guó)慶,、黨的十八大,、三中、四中全會(huì)等重大節(jié)日,、會(huì)議期間,，社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”堅(jiān)持白天、晚上巡邏,，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)干部,、黨員、網(wǎng)格員,、社區(qū)群眾、轄區(qū)單位、轄區(qū)物管單位處人員,。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾,、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安,、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面另結(jié)合網(wǎng)格化一日雙巡工作結(jié)合紅袖章隊(duì)伍雙管齊下,，對(duì)物業(yè)工作進(jìn)行無(wú)死角排查及安全、衛(wèi)生,、綜治等方面的信息反饋,。

1、在工作的推動(dòng)上,，明確職責(zé),，對(duì)工作搞得好的進(jìn)行年底50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的進(jìn)行處罰,，以此來(lái)提高他們工作的積極性,。加大督查力度，由衛(wèi)生員和網(wǎng)格監(jiān)管員進(jìn)行日常檢查

2,、推動(dòng)居民自治,。根據(jù)轄區(qū)小區(qū)實(shí)際，居委會(huì)在“自治”上下功夫,，根據(jù)各小區(qū)的不同情況采用了不同的管理模式,，在富民誼園小區(qū)成立了居民自治管理模式，由業(yè)主每年出資100元,，自費(fèi)請(qǐng)保潔人員3名,。二是在已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的小區(qū)，加強(qiáng)與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,，監(jiān)督,。比如今年香洲美廬小區(qū)，因祥和物業(yè)的退出,，業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生矛盾糾紛,，社區(qū)積極協(xié)調(diào)，較好地推動(dòng)了居民自治,，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,，強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能,。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行,，社區(qū)將各屬網(wǎng)格內(nèi)的樓棟樓直接交給社區(qū)網(wǎng)格員管理,。

書院路一段無(wú)菜市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，先后打了幾次報(bào)告,，并盡量做安全糾紛的管理。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,，流動(dòng)攤擔(dān)特別多,，占道經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重，先后向縣城管局,、建設(shè)局等相關(guān)責(zé)任單位打報(bào)告要求協(xié)助管理,。