總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

護理年終工作總結(jié)個人篇一

醫(yī)院領導高度重視“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動,，成立了以田院長為組長的活動領導小組,，及時制定了活動實施方案，召開了創(chuàng)建活動動員會,，明確了職責和要求,。

在醫(yī)院動員的基礎上，田院長召開護士長例會進行再動員再部署,。為貫徹落實好通知精神,，各基層科室分別組織護理人員認真學習領會有關創(chuàng)建活動的文件精神，統(tǒng)一思想認識,，明確活動目標，細化工作任務。

創(chuàng)建一支層次分明,、訓練有素,、業(yè)務精湛,、富有創(chuàng)造精神的護理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎,。首先樹立護士形象，護士必須著護士服,、戴護士帽,、穿護士鞋、掛胸牌上崗,、微笑服務、推廣文明術語,。其次進一步優(yōu)化了護理人員配置,。在護理人員數(shù)量增加的同時，采取了走出去學和院內(nèi)培訓,、工作中悟等形式,，著力在提高護理管理人員的領導能力和業(yè)務素質(zhì)方面下功夫,。通過學習使護士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業(yè)技能，提高服務水平,，整體護理專業(yè)水平上了一個新臺階,。

在創(chuàng)建活動中根據(jù)工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙,、患者需求量較大的時段,，增加了班次，盡最大可能滿足患者的服務需求,。解決了各班次,、各科人員不足、忙閑不均的現(xiàn)象,，得到院長和護士的認可,。各病房開展了責任制護理,，分工包干，加強了護士的責任心，徹底改變了由過去的呼叫器響了,、家屬或患者叫了才能見到護士的被動服務，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時為患者提供服務,，實現(xiàn)了新的臨床護理服務模式。護理人員實行首問負責制,，首迎負責制，并設置溫馨告知卡，發(fā)放健康教育卡,，飲食護理卡,，加強護患溝通,。注重以病人為中心，強化基礎護理,，全面落實責任制,，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，提升護理服務整體水平,，得到患者家屬的高度贊揚,。加強了護理人員基礎護理培訓。

在加強基礎護理的同時,，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求,，持續(xù)提升護理服務的軟實力。為提高?？谱o理水平,，加強對護理人員專科知識的培訓和考核,，組織各科室挑選本科典型病種,，進行專科護理知識整合,，反復進行修改,，統(tǒng)一標準，合理調(diào)整提供了連續(xù)可靠的臨床信息。為進一步規(guī)范健康教育工作,，改變護理人員缺少溝通經(jīng)驗和交流藝術的現(xiàn)狀,，在各科室開展了健康教育活動，充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點,、技術優(yōu)勢,、服務特色，挖掘潛力,，樹立形象,，打造品牌。

在業(yè)務管理上,，始終堅持“以患者為中心”的服務理念,，不斷強化各級護理人員的質(zhì)量與安全意識，加大護理質(zhì)量督查力度,，做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合,，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進行，定期檢查與不定期檢查互補,。

我院為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務,，激勵護理人員積極性，切實落實責任制整體護理,，規(guī)范護理行為,，強化安全意識，確保臨床護理安全,，充分發(fā)揮護理質(zhì)控,、監(jiān)督、檢查等體系的職能,，切實做好護理安全管理工作,，并制定了護理人員績效考核辦法。

在今后的工作中,，我院將加大對優(yōu)質(zhì)護理服務的系統(tǒng)化研究,，建立提升護理服務的長效機制，使優(yōu)質(zhì)護理服務常態(tài)化,，

一是加強護理禮儀培訓,，進一步塑造護理人員形象；

二是加強理論學習,，提高護士的業(yè)務理論水平,；

三是加強護理技術操作培訓，提高護士的操作技能,；

四是完善績效考核制度,，使優(yōu)質(zhì)護理服務工作在我院長效發(fā)展下去,；

五是為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意,，讓社會滿意,。

護理年終工作總結(jié)個人篇二

xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

加強護理管理培訓,。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2,、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,，病人均已康復出院。

3,、積極完成各項培訓,。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底,，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷,，27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。

5,、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次,，主要從實習生制度,、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P,，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

安全護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的.偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月護士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習期護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照北京的軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量,；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策。

護理部按照護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準,，由一名護士長專門負責檢查護理文書。

護理年終工作總結(jié)個人篇三

時光荏苒,，20___年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年里,，我做為一名責任護士，在護士長的正確領導下,，在科室同事們的關心幫助下,，切實堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應社會發(fā)展的新形勢,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。回顧一年來的總體工作,，有心酸,、有委屈,、也有成就：

加強自身職業(yè)觀道德觀的培育,。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責,、熱情服務”的方針,，切實做到病人在與不在一個樣,，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態(tài),，加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己,，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抹、不穿高跟鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。業(yè)務知識方面,，平時堅持學習、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識,，如《護士三基三嚴》,、《護理基礎知識》等，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。一年來,，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高,，為明年護師的專業(yè)技術資格考試打下了良好的基礎,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心,、細心,、耐心”為工作準則，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了20___年的本職工作,。

認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識。我做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評,。

工作態(tài)度端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。工作中希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復。對自己所負責的患者真正做到

“熱心,、細心,、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的責任護士,，剛進科室時該患者因為喪失了對自己病情的希望,，因而拒絕治療。為了能夠讓她配合治療,，我每天都堅持給她按摩,、洗腳，用真摯的感情去對待患者,。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為患者服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

回顧20___年，取得了一些成績,，同時也存在不足,，比如作風有些急燥等。在新的一年,，我將會以嶄新的姿態(tài),，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作，認真學習,，嚴格要求,，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力。

護理年終工作總結(jié)個人篇四

xx年優(yōu)質(zhì)護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務”為主題，以“二甲復審”為契機,，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。現(xiàn)將這一年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動工作總結(jié)如下：

1.深化“以病人為中心”的服務理念,，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務”為主題。

2.以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，提升服務內(nèi)涵,，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

（1）加強基礎理論知識的培訓,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴”入手，每月組織二次業(yè)務培訓,，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎理論,、專科護理,、法律法規(guī),、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量,。

（2）提高臨床護士的實際工作能力,，培訓專科護理骨干,。

（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底,，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務,。

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運、交接,、圧瘡等,，確保護理安全。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每月的護士工作例會上進行反饋和整改,。

切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（1）實行彈性apm排班,減少交接班次數(shù),。

（2）科室設立責任組長2名,、責任護士8名，每名責任護士護理3-6名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。

（3）全面履行護士職責,。整合基礎護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。

（4）臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全,，促進患者康復,。

（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

（2）每月進行患者滿意度調(diào)查,，從護士的操作技術、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋,。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的 滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,，杜絕 生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

堅持客觀,、公平、 公開原則,，調(diào)動護士積極性,。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士護理質(zhì)量,、滿意度、科室評選,，進行獎勵補償,，對積極者,、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。

護理年終工作總結(jié)個人篇五

xx年兒科優(yōu)質(zhì)護理示范病房工作總結(jié) 作為全院第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”示范病房,，我們兒科全體護理人員積極行動起來,，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中。

為了順應二級醫(yī)院評審要求,，為了很好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，從xx年8月起，護士分工,、排班進行了相應的變動,。根據(jù)科室護士職稱、工作能力等情況將全科護士分為兩組,。責任總組長：于美枝（主管護師）,，負責解決科室護理中出現(xiàn)的各類疑問。付組長,；劉娟【主管護師】,，負責查費、物品管理,。兩責任組具體分工如下：責任一組 組長王娜娜2（負責1到6病室） 成員：翁娟（負責1,、2、3病室） 白婷婷（負責4,、5,、6病室）。責任二組 組長：胡倩茹（負責7到12病室） 成員：王娜娜1（負責7,、8,、9病室）周婧芳（負責10、11,、12病室）,。其他護士分別倒班。霧化,、灌腸專人管理,。 責任到人，由個人負責自己所管病人的一切工作,。包括患兒的晨午間護理,、入院宣教、健康宣教,、危重護理記錄單的書寫,、病歷的質(zhì)控（包括出院病人病歷，如果當班時,，本人不在班上則由各組護理組長代做,，按各組順序以此類推,。）確保各項基礎護理措施到位，提高患者滿意度,。

每天早上提前半小時上崗,，微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候,，并為每位患兒整理床單位,、病房等。因為患兒私人物品特別多,，床上床下,、床頭柜、窗臺上到處都是,，為此我們一遍遍地幫助他們整理,，盡量保持病房整潔。

上午是治療最繁忙的時候,，我們由過去的呼叫器響了,、 患兒家

長呼叫后才能見到護士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房,，主動及時的為患兒提供護理服務,。患者們越來越信任護士了,。在溝通和交流中,，我們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾,，提升了護理服務質(zhì)量,。

開水房24h提供熱水,為患兒家長提供了方便舒適的就醫(yī)環(huán)境。

當然,，創(chuàng)建活動離不開院領導和護理部的精心指導,。護理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了護士,，先后派護士去學習,，大家分工合作，明確崗位職責,，全科護理人員統(tǒng)一思想,，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量,，為病人提供創(chuàng)新,、人性化服務。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持,，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分,，大家積極響應,，練習基礎護理技術,，爭創(chuàng)技術能手,，開展文明用語和微笑服務，為患者實施基礎護理,，進行生活照顧,，通過掌握專業(yè)知識對患兒病情開展有效護理工作，把心理護理也滲透在對患兒無微不至的關懷和照料中,，不斷改進服務流程,，提倡全程護理服務。實現(xiàn)了生活護理到位,、治療護理安全,，心理護理主動開展。

在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中,，我們獲得了病人的好評,，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務理念,，將”優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好,，讓患兒真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果,。

護理年終工作總結(jié)個人篇六

康復科一年來,，在院長正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務,，一年中科室平穩(wěn)運行,，穩(wěn)步發(fā)展。

第一,、業(yè)務上我們經(jīng)常組織專門學習和討論,，結(jié)合中醫(yī)康復特點，多學,、多探討,。

第二、中醫(yī)康復歷史悠久,，治療范圍廣,，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐,，我們總結(jié)了3條學習經(jīng)驗：

1,、向文獻學、向名師學,，網(wǎng)上收集全國各地名醫(yī)之薈萃,。尤其是“內(nèi)經(jīng)“,，洋洋30萬巨著，古之稱之為針經(jīng),，時至今日仍然成為醫(yī)家必讀之經(jīng)典,，所以要不斷的豐富之理論基礎與經(jīng)驗。

2,、向同道學,。就是互相學習取長補短，向西醫(yī)學,，就是中西醫(yī)結(jié)合融會貫通,，將西藥中用，達到療效疊加,，提高中西醫(yī)結(jié)合治療疑難雜癥效果,。

3、向患者學,。仔細傾聽患者反應,，體會患者感受。學海無涯,、學無止境,，才能取得為患者服務的資本。

第三,，院領導給予了我們一個很好的平臺,，提供了發(fā)展機遇，我們康復科借助醫(yī)院現(xiàn)有技術,、人力資源,，逐步發(fā)展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的康復科,。

存在的問題：

1,、整體技術水平不高，在一定方面對患者的服務未能達到預期效果,。

2,、雖然一年來工作中未出現(xiàn)差錯，但是,，工作中仍存在落實操作規(guī)范不到位現(xiàn)象,。20xx年是充滿挑戰(zhàn)的1年，我科定當全力以赴,，做好本職工作,，爭取在新的一年再創(chuàng)佳績。

護理年終工作總結(jié)個人篇七

20xx年，在護理部的領導下2,，根據(jù)護理部工作計劃目標,，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改,。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等,。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進行各項評分，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范,。

二、分級護理制度執(zhí)行情況

（一）分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用、副作用,、服藥方法,，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士、責任組長職責,，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

（二）完善應急預案,，加強應急預案演練和定位搶救演練,，提高了護士的應急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內(nèi)容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預案有序搶救,、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定。

（三）定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改。

三,、持續(xù)改進護理質(zhì)量

各項護理質(zhì)量考核達標,。

（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓了各種評分的方法和應用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高,。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法,。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導,，提高了護士長的管理能力,。

（四）加強壓瘡高危病人的評估、預警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡外,，院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0,、

（五）基礎護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單,，責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,，及時檢查、督促,，基礎護理質(zhì)量較前提高,。

（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力,，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平。

（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓,，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術,，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高。

四,、加強培訓和考核,，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次,，?？谱o理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績,。

五、存在不足

1,、學術風氣不夠,，無課題論文。

2,、低年資護士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高。