制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
您好,!
周二和您的一番談話讓我深感責(zé)任重大,,千頭萬緒的工作必須好好謀劃妥當(dāng),。下面把這幾天思考的一些成果向您匯報(bào)一下,。
這些年來,,走過了幾家公司,,通過平時(shí)的所積所學(xué)得出一些管理和銷售的體會(huì),。一點(diǎn)淺見供您參考,。
1,,關(guān)于管理
管理就是把公司的人財(cái)物信息等資源進(jìn)行有效的整合,,去完成企業(yè)的目標(biāo),。管理的核心是人,。
很多公司都是壓力文化,,層層施壓,用鞭子趕著員工使勁跑,。但我們小公司要根據(jù)實(shí)際情況,,管理力度要松緊適度,,逐步規(guī)范,逐步嚴(yán)格,。情,,理,法,,綜合運(yùn)用,。不能照搬書本,不能照搬大公司的東西,,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化,。
您說,要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,,我很贊同,,并把之看作您對(duì)我的期望和要求,。在對(duì)待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上,要做到公平公正,,不拉幫結(jié)派,。這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展。這是因?yàn)楹翊吮厝槐”?,我要始終處于多邊形的中心,,才能帶好隊(duì)伍,形成合力,,共同前進(jìn),。
銷售經(jīng)理的一個(gè)職能就是搞好預(yù)算。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,。要精益求精,,就必然是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
管理講究層級(jí),,業(yè)務(wù)員的掛支(借款),,報(bào)銷,工作匯報(bào)都要按程序逐級(jí)請(qǐng)示,。
對(duì)于業(yè)務(wù)員的管理,,我的體會(huì)是抓住三個(gè)關(guān)鍵即指標(biāo),制度,,流程,。抓住三個(gè)過程即事前,事中和事后,。三個(gè)關(guān)鍵的核心是控制和考核,。我重點(diǎn)說明一下這三個(gè)過程。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念,,讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做,。事前還要進(jìn)行培訓(xùn),使之明白該怎么做,。培訓(xùn)好了,,業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢,提高效率,,公司能節(jié)省大量的人力和財(cái)力,。這項(xiàng)工作一定要長(zhǎng)抓不懈!事中要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),,進(jìn)行過程控制,,而不能簡(jiǎn)單地只用結(jié)果(也就是指標(biāo))來管理。事后要考評(píng)和獎(jiǎng)懲,。除了物質(zhì)手段還要有精神獎(jiǎng)勵(lì),,比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,,形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。
2,,關(guān)于銷售
銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,,并使客戶滿意。不能簡(jiǎn)單的把銷售理解為拉關(guān)系,。當(dāng)然,,做關(guān)系很重要(尤其是客戶關(guān)系),但絕不是銷售工作的本質(zhì),,而是手段,。縱觀企業(yè)的發(fā)展史,,沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長(zhǎng)足發(fā)展的,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),,最終形成品牌和信譽(yù),。這就需要通過營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)。只要肯動(dòng)腦筋,,我想我們是會(huì)摸索出一套獨(dú)特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。
下面是我工作上的一些具體想法,還需經(jīng)您批準(zhǔn)才能執(zhí)行,。
1,,銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)
a協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,,并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,信息反饋
b 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃和指標(biāo),銷售管理制度及流程
c 選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評(píng)一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍
d費(fèi)用控制及回款
e 跟蹤重點(diǎn)客戶(客戶管理),,重點(diǎn)項(xiàng)目(項(xiàng)目管理),,重點(diǎn)渠道(渠道管理)
f 為公司做好各種資料的整理保存和分析,并注意保密
g日常工作(如例會(huì))及緊急事件處理,,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系
h售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理
2,,我近期的主要工作
就目前的情況來看,主要是先練好內(nèi)功,。然后再進(jìn)入市場(chǎng),。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
1、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。
2、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)x萬元以上(每件x萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3,、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到x萬元以上代理費(fèi),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)x萬元以上,。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),。20xx年,,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),,全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定我們公司銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒錯(cuò),,先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí),。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)體,,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約, 使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作,。 不知這分工作計(jì)劃可否有用。 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和我們公司的.培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
現(xiàn)將5月份銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:
1、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地公司銷售工作,,工作周報(bào),、月報(bào)(月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃)是駐外人員工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn),。讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做的性,,每一位駐外人員應(yīng)該,地填寫工作周報(bào)或月報(bào),。并要求銷售員每周六前以郵件或傳真的將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核,,再由銷售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷售計(jì)劃部,。
2,、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求:
(1)銷售量。
(2)回款情況,。
(3)對(duì)客戶拜訪情況,。
(4)銷售費(fèi)用(含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表)。
(5)廣告和促銷活動(dòng),。
(6)客戶情況,。
(7)新客戶情況。
(8)異??蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶,。
(9)待開發(fā)客戶及其情況。
(10)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
(11)當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作的政策變動(dòng)(如城市環(huán)保,、道路限行),。
(12)問題與化建議,。
(13)本月客戶開發(fā)計(jì)劃。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
更好的提升酒店效益指標(biāo),,業(yè)務(wù)指標(biāo),、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo),未來一年我有以下工作計(jì)劃:
1,、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,,我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,,增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。
2,、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi),擴(kuò)大對(duì)酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè),電話通訊產(chǎn)業(yè),、渠道客戶資源,、企事業(yè)公司資源等各種營(yíng)銷方式,將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司,,力爭(zhēng)做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況,。
3、旅游市場(chǎng)的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作,,將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國(guó)各地的旅游公司,,提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度,提高酒店的入住率,。
因酒店的特殊情況和局限性,,我們將針對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會(huì)議市場(chǎng),婚宴市場(chǎng),,協(xié)議散客市場(chǎng),、網(wǎng)絡(luò)客戶資源,各項(xiàng)餐飲市場(chǎng),,控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),,使客戶資源高端化,商務(wù)化,、穩(wěn)定化,,建立長(zhǎng)久固定的客戶消費(fèi)群體。
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,,提高消費(fèi)者消費(fèi)能力和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi),,是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心,引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識(shí);
1.通過宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi),。
2.通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi),。
3.通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi)。
一個(gè)合格的營(yíng)銷人員具備著豐富的綜合實(shí)力,,具備著高素質(zhì),,高水準(zhǔn),高效率的綜合素質(zhì)!
1,、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程,。
2.提高營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)技能,,個(gè)人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守,。
3.鍛煉每一位營(yíng)銷人員勇于承擔(dān)責(zé)任,不推卸責(zé)任,,勇往直前,,樂于奉獻(xiàn)的精神,,不因小事斤斤計(jì)較,不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài),。
4.提高每一位營(yíng)銷人員的綜合形象,,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考,善于溝通,。
5.營(yíng)銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表,、禮貌禮儀,禮貌用語(yǔ),,禮貌待客的工作態(tài)度,。
6.每一位營(yíng)銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識(shí),熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,,做到客戶所問所答,,能夠熟練回答客戶提出的每一個(gè)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。
7.加強(qiáng)營(yíng)銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營(yíng)銷人員的工作作風(fēng),。
8.對(duì)工作敷衍者不認(rèn)可,、對(duì)無責(zé)任心者不認(rèn)可、對(duì)得過且過者不認(rèn)可,、對(duì)作風(fēng)不正者不認(rèn)可,、對(duì)違背原則者不認(rèn)可、對(duì)無道德底線者不認(rèn)可,、對(duì)損人利己者不認(rèn)可,、對(duì)無事生非者不認(rèn)可。
9,、鍛煉營(yíng)銷人員積極樂觀的工作心態(tài),。貫徹正確科學(xué)的營(yíng)銷理念。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,樹立市場(chǎng)理念就是要求營(yíng)銷人員了解市場(chǎng),、面向市場(chǎng)和開發(fā)市場(chǎng),了解市場(chǎng)是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平,、了解竟?fàn)帉?duì)手的情況,、了解市場(chǎng)的需求。面向市場(chǎng),,是密切注意市場(chǎng)發(fā)展、變化的動(dòng)向,,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場(chǎng)的需求相適應(yīng),,以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場(chǎng)要努力發(fā)掘新的市場(chǎng)需求層次和需求領(lǐng)域,,引導(dǎo)消費(fèi),。
服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),、出品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),,技能水平的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng),、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。同行酒店的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率等方面的差異,,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益,。
酒店作為盈利性企業(yè),,在其經(jīng)營(yíng)管理過程中,必須重視經(jīng)濟(jì)效益,。酒店的營(yíng)銷人員在制定和實(shí)施酒店的銷售目標(biāo)時(shí),,必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益,并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行比較,,只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是,,效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)效益,,酒店的營(yíng)銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時(shí)想到酒店的社會(huì)效益,應(yīng)該以滿足消費(fèi)對(duì)象日益增長(zhǎng)的物質(zhì)生活和文化生活的需求,。
當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代;就要求酒店的營(yíng)銷管理人員具有信息觀念,,重視信息的作用,不斷提高獲取信息,、加工信息處理信息和運(yùn)用信息的能力,。酒店所提供的產(chǎn)品價(jià)值,不僅隨著勞動(dòng)量增加,,而且隨著信息量的增加而增加,。可靠,、及時(shí)的信息可以為酒店帶來更大的利潤(rùn);而失真,、過時(shí)信息能給酒店帶來巨大的損失。
本年度營(yíng)銷部全體員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全力以赴完成目標(biāo)任務(wù),,營(yíng)銷部20xx年年度總指標(biāo)200萬元,,基數(shù)指標(biāo)120萬元。
部門計(jì)劃將以上指標(biāo)分為三個(gè)季度完成,,分別為,,淡季、平季,、旺季;再按比例細(xì)分到月度計(jì)劃,,做到正確科學(xué)的分配比例。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
新一年,,我要簡(jiǎn)歷員工的考核制度,,對(duì)員工們的工作進(jìn)行考核。作為銷售員,,在去年的工作中,,由于我對(duì)于他們疏于管理,導(dǎo)致大家工作都不上進(jìn),,每天只完成自己的工作量就不管了,。那這樣的就導(dǎo)致公司最后的銷售成績(jī)很差。所以這新年里,,我會(huì)推動(dòng)我們銷售部門的員工把業(yè)績(jī)給做上去,。制定考核的制度是為了讓他們有上進(jìn)心,推進(jìn)他們的工作,,努力去創(chuàng)造更多的好成績(jī)出來,。干銷售這一行,要是不拼命一點(diǎn),,隨時(shí)都會(huì)被市場(chǎng)給淘汰,。建立考核的制度不僅能夠推動(dòng)他們往前走,還能監(jiān)督他們的工作,,讓他們知道工作的好壞也是有獎(jiǎng)懲的,。
在進(jìn)入新年,員工正常上班后,,我就要加大培訓(xùn)力度,,爭(zhēng)取多對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),從說話,、銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,讓他們的銷售能力上去,把整個(gè)銷售部的實(shí)力給提上來,。員工能力強(qiáng)了,,部門能力就強(qiáng),那么銷售的業(yè)績(jī)也會(huì)升上來,。我打算邀請(qǐng)業(yè)界優(yōu)秀的銷售人員來給他們上課,,打開他們的視野,,幫助員工在銷售的時(shí)候有更多的創(chuàng)新。培訓(xùn)結(jié)束后,,還會(huì)對(duì)其進(jìn)行考試,,看看他們能學(xué)到多少,在相應(yīng)的提供幫助和工作任務(wù),。
新年,,我對(duì)自己也有要求。過去我部門成績(jī)差,,最主要就是我的問題,,如果我多關(guān)注員工的動(dòng)向,就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的問題,。因而新年,我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的管理,,從思想,、學(xué)習(xí)和工作三個(gè)方面去做,嚴(yán)格的去要求自己做好各方面的工作,。另外就是去學(xué)習(xí)管理知識(shí),,把自己能力再度提高,讓自己在部門站穩(wěn),,把自己的威信建立起來,。作為他們的上司,我就是他們的榜樣,,所以自我管理嚴(yán)格,,才能讓員工信服我。
新年,,我會(huì)把自己制定的工作計(jì)劃一一進(jìn)行,,讓我們這個(gè)銷售部拿到好成績(jī),讓大家的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提高,。我一定會(huì)做好銷售經(jīng)理工作的,,把銷售部給努力管理好。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
隨著xx區(qū)汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),,應(yīng)對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),,作為我xx區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)活力高漲,,信心百倍,又深感職責(zé)重大,。
著眼公司當(dāng)前,,兼顧未來發(fā)展。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,,進(jìn)取爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù),。
至20xx年12月31日,xx區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元,,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后),;
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》,;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》,;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》,;
根據(jù)汽車xx年度銷售額度,,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì),;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2,、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次,;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情景另行安排拜訪時(shí)間,;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫忙客戶出貨,,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,經(jīng)過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情景下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)職責(zé)感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們供給的服務(wù),,從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),,供給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,,努力完成汽車銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩,!
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
1,。制訂本部門工作計(jì)劃
制訂營(yíng)銷部年度工作計(jì)劃、每月工作計(jì)劃,,審核各班組工作計(jì)劃,;根據(jù)酒店安排。分析營(yíng)銷部人員配備及各班組工作狀況,。制訂全年人員配置計(jì)劃,。根據(jù)崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要,、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo),,對(duì)各班組及員工進(jìn)行合理分工。
2,。明確各班組崗位職責(zé),,職責(zé)范圍,工作程序,,管理細(xì)則用各項(xiàng)規(guī)章制度,,直接參與和指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)和完成。
3,。檢查各項(xiàng)工作
每日直接參與部分日常銷售工作,,檢查,督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度,,操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范,。檢查各班組和各班次的工作記錄。檢查領(lǐng)班的在崗情況,,考核狀況和完成任務(wù)情況,。每月定期對(duì)部門主管進(jìn)行營(yíng)銷業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)的培訓(xùn)與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,,了解員工的思想狀況,。
4。組織并參加各項(xiàng)會(huì)議
參加酒店每日辦公晨會(huì),;參加酒店每月的總結(jié)會(huì)議,,匯報(bào)工作,聽取酒店決策層指示,;組織部門每周一召開領(lǐng)班例會(huì),,研討上周工作問題,布置本周工作,;組織部門每周二召開員工例會(huì),,總結(jié)上周工作,布置本周工作;必要時(shí)組織部門人員召開專題研討會(huì),。
5,。指導(dǎo)或直接參與對(duì)顧客意見的處理
滿足顧客的合理要求;引導(dǎo)違紀(jì)員工,,并適當(dāng)處罰,,以此告誡其他員工。
6,??偨Y(jié)、評(píng)估與調(diào)整
每月,、每季,、年度總結(jié)本部門的工作和營(yíng)業(yè)收人情況,向酒店作出書面匯報(bào),;每日聽取各營(yíng)銷組的工作匯報(bào),。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況,并布置當(dāng)日工作,;根據(jù)收到的顧客反饋意見,,及時(shí)調(diào)整、改善服務(wù),;負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通;簽署和審核部門的文件,、報(bào)表,;根據(jù)工作需要和人員狀況,調(diào)整部分崗位人員,;盡可能掌握顧客信息,完善內(nèi)部管理,,提高服務(wù)質(zhì)量,;部門人員進(jìn)行日、周,、月的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。作為銷售經(jīng)理,,為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20xx年工作計(jì)劃。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,,每日,;以每月,每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
以上是我的銷售工作計(jì)劃,,不妥之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
計(jì)劃二:
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),,結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。鐵打的營(yíng)盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,,用好人,,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的,。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí),、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),,對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。
xxxxxx三省,,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),,后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
新的一年,新的開端,。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃:
根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。
3、注重工作分析,,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。
4,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng),、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷,、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。,。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法),、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。
7,、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。
8,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通免費(fèi)電話號(hào)碼,。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,,交電費(fèi),、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。
3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作,。
5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報(bào)銷,、購(gòu)物等),。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,,打招商電話,。
1.學(xué)習(xí)招商資料,,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。
2,、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市,、xx縣,、xx縣,,回訪完畢,。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。
5,、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,,做好成單,、跟單工作,。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
隨著我公司在上海地區(qū)市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對(duì)的客戶群體與季節(jié)要素,,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細(xì)分市場(chǎng);有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢(shì),掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,,以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。
1.x月份工作回顧
根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),,市場(chǎng)反映出來的問題如下,、
1.1業(yè)績(jī)完成情況
時(shí)間、20xx年5月1日~20xx年5月30日
1.2市場(chǎng)方面
1.1.1客戶溝通,、
(1)工作總結(jié):(需要回答、1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評(píng)價(jià)我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進(jìn)行了哪些促銷活動(dòng))
(2)問題,、(需要回答、1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)
1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因,、
1.1.3市場(chǎng)動(dòng)向、(需要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;
2.在上海面包市場(chǎng)的特殊性是什么(消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)心理/我告訴的優(yōu)勢(shì))?
3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表:
對(duì)手月動(dòng)態(tài):(需要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動(dòng)?3.人員調(diào)動(dòng)情況4.下一步行動(dòng)預(yù)測(cè))
優(yōu)勢(shì)與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品,、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營(yíng)業(yè)額比較)
1.1.5客戶群體分析,、(需要回答、1,、年齡,、職業(yè)、人流高峰段時(shí)間(每天的xx點(diǎn)~xx點(diǎn)鐘),、口味,、心理特點(diǎn)等)
1.3管理方面
1.2.1制度管理(員工出勤、獎(jiǎng)懲情況)1.2.2單據(jù)和文件管理
1.2.3進(jìn)出庫(kù)商品明細(xì)表(見附表1),,特殊產(chǎn)品最低庫(kù)存量1.2.4規(guī)范化進(jìn)出貨流程,,確保商品完成正確交接.
1.2.5客戶花名冊(cè)(見附表2),,20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)
1.4人員變更
5月招進(jìn)xxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxx工作,。xxxxx人參加培訓(xùn),xxx人因公出差,。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素),、實(shí)現(xiàn)月總營(yíng)業(yè)額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個(gè)百分點(diǎn),。
2.1市場(chǎng)方面
2.1.1加大推動(dòng)公司品牌形象宣傳力度,,為本分店?duì)I造一個(gè)良好的市場(chǎng)文化及競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,,積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。
2.1.3進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
2.1.4加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的分析掌握,跟進(jìn)對(duì)手點(diǎn),,強(qiáng)化自我優(yōu)勢(shì),。
2.1.5動(dòng)員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味,、心理及意見評(píng)價(jià),,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
2.2管理方面
2.2.1嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度,。
2.2.2認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作,。
2.2.3嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫(kù)流程,采取每期單人負(fù)責(zé)制,。
2.2.4做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析,。
2.3業(yè)績(jī)完成計(jì)劃
時(shí)間、20xx年6月1日~20xx年6月30日
2.4人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對(duì)辦法
6月計(jì)劃招進(jìn)xxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxx工作。
xxx人請(qǐng)假,,由xx暫時(shí)接替,。xxx人因公出差,由xx暫時(shí)接管,。
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),,移交給一名替代自己的新員工手里,,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。
對(duì)于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),,以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來,,人員選定將在xx號(hào)之前選出,,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期xx天的員工培訓(xùn),,x個(gè)階段,,每階段x天,其中休息一天,,時(shí)間為晚上x個(gè)小時(shí),,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),,通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的,。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),,而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,,制度管理,,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等,。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,,主管越輕松,說明管理得越到位,;獎(jiǎng)罰分明公正,,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。在生活中,,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。
1,、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到,?
2、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,,以公司效益為目標(biāo),,對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2,、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。
3,、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),,溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系,。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。
5,、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核,。
6,、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。
7,、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),,統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,,以保證銷售的準(zhǔn)確性,。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務(wù)水平,。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào),。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,快速進(jìn)步,,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的,、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管,。最后對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,,身體健康,!
銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃與目標(biāo) 銷售經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
1、電話號(hào)碼是xxxxxxx,,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),,接線員必須嚴(yán)格要求,語(yǔ)氣柔和,,熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。
2、認(rèn)真記錄來電信息,,統(tǒng)計(jì)客戶資料,,進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體,為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息,,統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西,,為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面、真實(shí),、及時(shí)的信息,,以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),。
一方面,,向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓,。同時(shí),,也是客人覺得公司很有誠(chéng)意,,更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見,。
經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識(shí),、項(xiàng)目?jī)r(jià)格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,,以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。
主動(dòng)協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合,,根據(jù)客人的需求,主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益,。