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供貨商售后服務(wù)承諾篇一

在雙方協(xié)議基礎(chǔ)上,，為了明確供需關(guān)系并達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：

一,、向貴方提供本單位由政府核發(fā)的有關(guān)合法證件,，即營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證,、衛(wèi)生許可證或個人健康證,、產(chǎn)品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業(yè)證照等（原件審查、復(fù)印件備案）,。

二,、本單位（本人）自愿以月結(jié)貨款作為對貴方的質(zhì)量、信譽保證金,。

三,、質(zhì)量標準：為貴方提供與所供產(chǎn)（商）品的國家質(zhì)量標準或相應(yīng)等級質(zhì)量價格報告單相符的物資。

四,、供貨時間：以貴方確定的時間為準,，保證按貴方訂購物資的數(shù)量、質(zhì)量要求按時到位,。

五,、驗收方式：數(shù)量驗收以貴方（食堂,、餐廳）實際驗收凈重量或單位數(shù)量為準；質(zhì)量驗收：所供產(chǎn)（商）品質(zhì)量,、品種,、品牌、規(guī)格及產(chǎn)地經(jīng)貴方驗收認可為準,，若質(zhì)量不合要求,，承諾包退包換、并及時補充配送到位,。

六,、嚴格按貴方規(guī)定的定價原則執(zhí)行，并在隨行就市前提下及時誠信報價,。

七,、出現(xiàn)下列情況，除按貴方的規(guī)定扣除相應(yīng)質(zhì)量保證金外,，按相關(guān)規(guī)定自愿放棄供應(yīng)商資格,。

1、不按貴方提供的訂貨單（或電話訂單）中的品種,、數(shù)量,、質(zhì)量要求進行配送，造成貴方損失和不良影響的,，每次罰扣100元,，一月內(nèi)累計出現(xiàn)三次類似情況者，自愿放棄供應(yīng)商資格,。

2,、如配送物資出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質(zhì)保金,，一月內(nèi)累計達兩次者自愿放棄供貨資格,。

3、配送物資嚴格按貴方規(guī)定的品牌,、等級,、種類物資供應(yīng)，不得自行改變供貨類別,、降低供貨等級,、變更品種名稱和虛開數(shù)量套開其它品種。如違反本規(guī)定除不報賬外,，愿按違規(guī)金額的5倍罰款,，情節(jié)嚴重（數(shù)額較大）的自愿放棄供貨資格。

4,、配送物資因質(zhì)量問題退貨不到位,，一月內(nèi)累計達兩次自愿放棄供貨資格,。

5、配送物資時服從貴方管理,，遵守貴方有關(guān)規(guī)定，做到配送服務(wù)周到,，不無理取鬧,，打架斗毆，不擅自進入食堂,、餐廳操作間私拿物品,，不欺行霸市、強買強賣,，如有以上情況,，自愿取消供貨資格。

6,、配送的物資無論什么原因,，造成食物中毒的，無條件由貴方扣除全部質(zhì)量保證金,，并自愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任和賠償經(jīng)濟損失,，永遠放棄供貨資格。

7,、自覺接受貴方食堂,、餐廳及使用單位每月對本供應(yīng)商配送物資的綜合評議，對反映的問題高度重視,、及時解決,，不斷提高配送質(zhì)量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次,，愿自動取消供貨資格,。

8、因我方作為供貨商造成違約,、失信或違規(guī)配合貴方內(nèi)部人員的,，自愿接受貴方相關(guān)處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應(yīng)工作和服務(wù)保障秩序,。

9,、如果貴方因自身調(diào)整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位（本人）無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關(guān)系的決定并予以主動配合,。

承 諾 單 位：

承諾人(簽章)：

身 份 證 號：

辦公常住地址：

聯(lián) 系 方 式：

20xx年日

供貨商售后服務(wù)承諾篇二

本供應(yīng)商作為超市長久合作伙伴,，為誠實守信，互惠互贏,，現(xiàn)鄭重承諾：

1.嚴格遵守《食品安全法》等相關(guān)法律,，堅守誠信原則,，恪守職業(yè)道德。嚴把質(zhì)量關(guān),，堅決抵制假冒偽劣商品,，對經(jīng)銷的商品進行認真的質(zhì)量自查，同時從源頭上把好商品出貨關(guān),，杜絕有質(zhì)量問題的商品上架銷售,。

2.保證供應(yīng)商品的質(zhì)量和數(shù)量，絕不假冒,，短少,，并隨時按超市要求提供三證，檢驗報告或其他商品質(zhì)量報告,、證明,，如發(fā)生與之相關(guān)的客訴賠償一概由本供應(yīng)商負責(zé)。

3.嚴守商業(yè)秘密,，不將超市商業(yè)信息泄露給有競爭的第三方,。

4.嚴格按照訂單要求供貨、補貨;商品價格上調(diào)和下調(diào)需提前通知并出具調(diào)價單,。

5,、保證供應(yīng)商品的安全，堅決不售過期,、變質(zhì)等不合格的食品,，對保質(zhì)期處于臨界期的食品，按規(guī)定下架退市處理;其他商品存在質(zhì)量問題的,，愿承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任,。

6.確保公平交易，維護消費者權(quán)益,。杜絕價格欺詐和虛假宣傳廣告,，保證商品、服務(wù)信息的真實性,，不誤導(dǎo),、欺騙消費者。

承諾方(簽字)：

(蓋章)

年 月 日

供貨商售后服務(wù)承諾篇三

我司承諾在20xx年廈門市市直機關(guān)事業(yè)單位,、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間,，嚴格按照下述承諾履行：

1、按合同規(guī)定的時限,，送貨上門,，貨到采購人指定地點后，由雙方共同開箱進行初驗收,。同時將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書,、安裝手冊,、操作手冊、維修手冊,、保修單,，產(chǎn)品序列號/機號、出廠檢驗報告,、合格證書,、原產(chǎn)地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購人,；

2,、派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進行安裝,、調(diào)試,，確保設(shè)備正常運行。保證廠家隨機所安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件為正版軟件,。并按采購人要求免費預(yù)裝正版操作系統(tǒng),。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設(shè)備移交書,。

3,、免費提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護的培訓(xùn)。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持,。

4,、按《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》實行嚴格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益嚴于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾;如我司

的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定比《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定更加有利于采購人,則按我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定向采購人提供服務(wù),。

5,、維修響應(yīng)時間: 1個工作小時內(nèi)電話響應(yīng)，4個工作小時內(nèi)到達,，8工作小時內(nèi)修復(fù);在特殊情況下8小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷,。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換,。

6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進行定期回訪,，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設(shè)備進行檢修,、日常維護及保養(yǎng)服務(wù)，以保證采購人設(shè)備的長期正常使用,。

7,、廈門地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下,，及時給用戶提供保修或更換,。

8,、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進行終身維護, 為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿后, 設(shè)備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。

供貨商售后服務(wù)承諾篇四

根據(jù)20xx年ｘｘ市市直機關(guān)事業(yè)單位,、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標文件要求,，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾,，及時向ｘｘ市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務(wù),。且不在《ｘｘ市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的`附加條款,。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書,，妥善保管該合同書,，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,。

三,、承諾無條件響應(yīng)招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定,。

四,、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格,、折扣率以及相關(guān)的信息,。

五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,，本篇文章來自資料管理下載,。貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰,。

六,、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾

供貨商售后服務(wù)承諾篇五

我廠所提供的各類閥門均按gb,jb,sh,hg,cj等相關(guān)的國內(nèi)標準以及ansi,api,jis,bs,din等國外標準設(shè)計制造和檢查驗收。

我廠已取得cqc公司的iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認證和××石油學(xué)會api-6a 6d認證,具備完整的質(zhì)保體系,。

對所有分供方都進行考察,評審,所有產(chǎn)品的采購都只在合格分供方進行,。對分供方所提供的原材料,外購件,外協(xié)件在進廠時都須經(jīng)過嚴格復(fù)查,檢驗合格后方準入庫；

對分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測單,；

產(chǎn)品制造嚴格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序,不裝配,不出廠,；

總裝后按gb13927,jbt9092,cjt3056和api6d標準進行強度,密封綜合性能測試介質(zhì)為水,煤油,氣體；

我廠對產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年,終身維護,。對于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我廠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。如因操作不當(dāng)引起的后果,我廠將以最低成本價對設(shè)備進行維護。

客戶服務(wù)中心 主要負責(zé)問題解答,現(xiàn)場安裝,指導(dǎo),咨詢,定期或不定期走訪用戶,了解市場行情,客戶需求和對"hg"閥門的使用反饋。

銷售分公司,辦事處 主要負責(zé)就近為客戶提供技術(shù)咨詢,產(chǎn)品推介,現(xiàn)場安裝,調(diào)試及質(zhì)量問題分析處理等,。

質(zhì)保部 主要負責(zé)對客戶反饋意見中有關(guān)問題進行評審,提出改進措施,并檢查監(jiān)督改進措施的落實情況,。

技術(shù)部 主要負責(zé)對客戶進行技術(shù)難題解答,技術(shù)咨詢,閥門選用,使用說明等。

生產(chǎn)部 主要負責(zé)及時向客戶提供閥門的易損件,備品,備件和現(xiàn)場維護,維修和安裝服務(wù),。

本廠分別向客戶提供售后服務(wù)熱線,技術(shù)熱線,質(zhì)保熱線,。保證有關(guān)部門12小時有人服務(wù),主要人員24小時開通手提電話提供服務(wù)。并設(shè)有全國產(chǎn)品防偽熱線提供查詢,。

對客戶的詢問和投訴要求在2小時內(nèi)明確予以答復(fù),24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,問題處理率達100%,用戶滿意率100%,并記錄存檔備查,。

每周召開質(zhì)量專題分析會議,對生產(chǎn)過程和服務(wù)過程反饋的有關(guān)問題及時分析并提出糾正預(yù)防措施,予以落實督查。

嚴格的考核制度,對客戶服務(wù)人員,定期進行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn),。實行首問制度,做到誰接待,誰落實,；統(tǒng)計制度,對客戶提出和實際存在的問題,進行統(tǒng)計,分析,并提出相應(yīng)的整改措施。 產(chǎn)品出廠合格率100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負責(zé)免費維修或更換,并賠償損失,。免費提供技術(shù)咨詢和服務(wù),。

歷年來我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,沒出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題,對用戶的投訴和詢問都得到及時的答復(fù)和解決,用戶滿意率經(jīng)統(tǒng)計達100%。

所有產(chǎn)品將及時,準確地發(fā)往客戶指定地點,隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說明書及合格證,如客戶需要,我廠將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,調(diào)試,。在今后的使用過程中,因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)

生的問題我廠將在24小時之內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場處理,必要時予以調(diào)換,。

我廠本著以客戶利益為第一,想客戶所想,急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售后服務(wù),?？蛻粜枰埣皶r聯(lián)系我們:

我們保證提供全新的無缺陷的產(chǎn)品,同時提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術(shù)人員到現(xiàn)場免費對產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn),指導(dǎo)安裝,調(diào)試,。 接到貴方反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題后2小時做出答復(fù),24小時內(nèi)到達用戶工地,負責(zé)保修,保換,負責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿意為止,；

工程運行后廠里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢訪組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進。

供貨商售后服務(wù)承諾篇六

根據(jù)____政府采購編號為_____________詢價采購項目的要求,，我方已認真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容,，并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應(yīng)，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償,，同時我方承諾：

1,、圖書編目：我方承諾免費提供圖書編目。

2,、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個工作日內(nèi)完成全部貨物的供應(yīng),，并送至學(xué)校圖書館。

3,、圖書退換：我方承諾學(xué)校在接收,、驗貨中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題在10個工作日內(nèi)無條件退換到位,。

4,、售后服務(wù)：

我方承諾所供圖書在驗收后1年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)圖書有漏頁、缺頁,、破頁,，污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的情況(不包括人為因素),，接學(xué)校通知后,，在24小時之內(nèi)響應(yīng)，在10個工作日內(nèi)免費更換,，如接學(xué)校通知后24小時未響應(yīng)或超過10個工作日未更換到位,，愿意接受圖書定價兩倍的罰款。

供應(yīng)商(蓋章)：

日期：

供貨商售后服務(wù)承諾篇七

為維護招投標市場公平競爭秩序,，營造誠實守信的招投標環(huán)境,，我單位自愿加入“xxxxxxxx”(以下簡稱供應(yīng)商庫)，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫,，并鄭重承諾如下：

一,、我單位真實、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料,，對供應(yīng)商庫中的信息,、資料以及所遞交原件材料的真實性、有效性,、合法性負責(zé),，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

二,、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息,、資質(zhì)信息、人員信息,、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標監(jiān)管網(wǎng)上接受社會監(jiān)督,。

三、我單位將及時維護,、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料,，以確保投標活動的正常進行，否則,，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果,。

四、我單位在南京貨物招標投標交易中心參加投標過程中,，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，如有違反按照規(guī)定接受處罰。

單位名稱（蓋章）：

日期：

供貨商售后服務(wù)承諾篇八

為消費者提供安全的食品是每一個食品生產(chǎn)經(jīng)營者義不容辭的責(zé)任,，作為食品供應(yīng)商,，我們將通過一切行之有效的管理措施，確保食品安全。為此我們鄭重承諾：

一,、嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī),，嚴格依照法律法規(guī)和標準要求從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，做到誠信守法經(jīng)營,。

二,、積極配合采購單位及時提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及經(jīng)營生產(chǎn)許可證,、產(chǎn)品第三方檢驗報告等必要證件資料,，并保證資料的真實性。

三,、保證產(chǎn)品的包裝,、運輸，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,，不對產(chǎn)品造成污(染,。

四、及時回收驗收不合格的產(chǎn)品,，主動召回可能對人身健康安全造成危害的產(chǎn)品,。

如違反上述承諾，本企業(yè)愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,，本承諾在雙方合作期間有效,。

承諾單位（蓋章）：

采購單位（單位）：

供貨商售后服務(wù)承諾篇九

公司堅持以“信譽第一、合法經(jīng)營,、服務(wù)至上”為經(jīng)營宗旨,，以滿足客戶的需求為市場導(dǎo)向,，嚴把質(zhì)量關(guān),，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品,。

公司經(jīng)過不斷的發(fā)展,，已具備了穩(wěn)定可靠的貨品采購渠道，并與北京地區(qū)相關(guān)產(chǎn)品代理商,、批發(fā)商建立了長期合作關(guān)系,，保障貨品的持續(xù)供應(yīng)，在價格上也具有很大的優(yōu)勢,。

為保證合同期內(nèi)貨品質(zhì)量,，明確質(zhì)量責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益,，特作如下保證：

一,、所供貨品的質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準的相關(guān)規(guī)定。

二,、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質(zhì)量協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,。

三、具備相應(yīng)的資格,，如營業(yè)執(zhí)照,、食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明，如果相關(guān)資質(zhì)變更,、過期應(yīng)立刻更新并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件交酒店方備案,。

四、所供貨品的包裝應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，對于原材料產(chǎn)地,、用途、使用方法,、規(guī)格,、質(zhì)量、保質(zhì)期,、生產(chǎn)日期等與商品使用屬性緊密相關(guān)的內(nèi)容必須有清晰的標示與記錄,。

五、運輸過程保證食品的質(zhì)量衛(wèi)生安全,，到店送貨的交通工具按照指定的場所停放,。

六、嚴格遵守現(xiàn)場驗貨的原則,，同時對當(dāng)天應(yīng)急的需求及時補貨,。

七、我方保證提供貨品的價格應(yīng)公平合理,，不能高于同行業(yè)中產(chǎn)品的售價,，否則一經(jīng)查出，按照酒店方要求進行處罰,。

八,、酒店方因貨品質(zhì)量問題進行投訴，我方會在1小時內(nèi)達到,，并與酒店方協(xié)商拿出妥善解決方案,，如確屬我方的責(zé)任，我方承擔(dān)全部責(zé)任和費用,。

九,、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)合同解除時終止,。

公司名稱：（公章）承諾人：

日 期：