總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇一

推廣部的工作大致可分為三大點：會前,、會中,、會后。會前的工作是策劃準備工作,；會中的工作是幫助銷售工作,；會后的工作是總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊,，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤,。xx年的工作缺乏創(chuàng)新,，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了,，不足的地方總結(jié)有以下幾大點

主題是一場活動的中心靈魂,，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開,，不同的主題則在操作方式上有所不同,。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系,，水機專場與睡眠專場也不明確,，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機,。

每次活動的程序都差不多,，不外乎就是講座、實驗,、拍手歌,、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間,、地點,，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”,！也曾想過改變流程,、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗,，干脆也就放棄了,。每場活動就像機械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙,，但卻不知在忙些什么,！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決,。

我們面對的客戶人群大部份是中老年人,，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法,、需求,，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴,，營造現(xiàn)場氣氛,。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備,，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演,，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”,，愛回憶往事,，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽,，我們可在會場上教唱歌,、跳舞，動作要簡單,，引導(dǎo)健康理念,。總之,，讓顧客來到會場上,，全身心放松，沒壓力,，盡情投入,！

大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變,，時間也控制得不好，太長,。模板內(nèi)容沒有及時更新,，講解時沒分重點，時間一長,，顧客就不愿意原下去,，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶,。模板的講解固然重要,，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們,，在今后的活動中,，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi),，講解人的話語要通俗易懂,、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解

1,、到老顧客家時,，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；

2,、公司員工處理顧客投訴的過程,；

3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面,；

4,、對新顧客進行追蹤報導(dǎo)

推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話,，似乎不會有很大的影響,，例如簽到、洗手間批示,、臺詞的準備,、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細節(jié)的地方,，很有可能就會影響到整場活動的效果,，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”,。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇二

二00*年,，我分局在市維護中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆四中,、五中全會精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路，毫不動搖地堅持“以線路維護工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護,，我*線路生存”的理念,，精心組織維護力量，認真落實維護措施,，穩(wěn)步提高維護質(zhì)量,，圓滿地完成了市維護中心交給我們的各項工作任務(wù)。

首先,，我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據(jù),，通過廣泛的民主討論，制訂了嚴格的考核辦法,，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動性和自覺性,，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，使員工能夠擺正自己的位置,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識,，按照自己的崗位職責(zé)全面進入角色,。同時，在績效考核分配方面,，設(shè)置a,、b、c三個檔次,，按照員工的工作業(yè)績,、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標進行綜合考核,，創(chuàng)建了員工“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺,。以人為本是做好各項工作的重要前提,，員工的工作積極性提高了，思想進步了,，愛崗敬業(yè),、努力工作，沒有什么做不好的工作,，只要思想不滑坡,，辦法總比困難多。

其次,，我們在全民互動,、共同維護上下功夫，積極營造全社會共同關(guān)注長線工作的平臺,，上到縣委、縣政府,，下到鄉(xiāng)村普通人,，都有義務(wù)為長線事業(yè)做貢獻。今年,，我們共回訪縣級護線領(lǐng)導(dǎo)組 15次,，積極與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自來水公司就xx年度有關(guān)施工計劃及安排進行商談,，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障,，并且加大標識密度,，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來,，分局一,、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞,，利用農(nóng)閑時間,，不失時機進行隨線到戶回訪以及大型機械信息的跟蹤采集，回訪采集率達到100%,，調(diào)查,、跟蹤、宣傳,、聯(lián)系,、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法,，使護線宣傳的覆蓋面日趨擴大,，同時，適時獎勵義務(wù)護線有功人員,，激發(fā)他們的護線熱情,，為延伸護線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻,。

第三,、高度重視，預(yù)防為主,，確保一,、二級干線安全暢通。一級干線安全與否,，既關(guān)系著年度考核指標的完成,，又檢驗著我們的維護水平，是整個維護工作的重心所在,。為此,，我們牢固樹立一、二級干線無小事意識,，加強一,、二級干線的線路維護、巡回,、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作,，高度重視一,、二級干線的重點線位，多次組織人員集體對一,、二級干線線路進行了預(yù)檢預(yù)修,，全年共檢修一、二級干線（除草培土）5942塊,、宣傳牌608塊,、新增標石650塊、明顯化線路 50公里,，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ),。

第四、加強線路整治,，提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量,。牢固樹立“維護就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平,，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生,。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想,。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁,，給線路的安全造成很大的影響，隱患無處不有,，為此,，我們加大維護整治力度，本地網(wǎng)達標整治389公里,、更換電桿75根,、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機械強度,。另外,，我們開展了“保安全、防阻斷”的專項整治工作,，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理,，加強了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復(fù)及時率考核指標的`完成,。

第五,、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì),。實踐證明，只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作,，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求,，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì),，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護技能隊伍,。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況,，能夠熟練使用光纜接續(xù)測試儀表、機具,，能夠出色完成光纜搶修,、割接任務(wù)，為此,，我分局在年內(nèi)進行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗收工作,，員工門認真作業(yè)，精心鉆研,，在練兵中,，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作方法,，充分發(fā)揚團隊精神,，互相幫助，互相促進,，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進一步提高,。

第六、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,，提高搶修速度,。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時率，是對線路維護質(zhì)量的一項主要考核指標,，能否在規(guī)定的時限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù),，也是反映我們維護水平高低的一個主要標志。為此,，我們一方面強化對應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握,，加強與機務(wù)部門的配合，確立每一個光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟,。另一方面,，增強對線路阻斷的快速響應(yīng)能力，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實戰(zhàn)演練,，著力于隊伍受命出擊,、機線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度,、障礙測試,、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場割接、儀表機具使用等實際操作能力和速度的訓(xùn)練,，提高障礙快速搶修水平,，提高了素質(zhì),，培養(yǎng)了能力。

線路暢通是我們各項工作的重中之重,，隨著縣城改造,、道路拓寬工程的增多,，外力盯守工作量越來越大,，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來,，懷仁的道路建設(shè),、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及天然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工,，針對這種情況,。我們的盯守人員及時與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長,、天然氣老總到現(xiàn)場與我們查看了施工地與光纜交越的地方,，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西,、原大光纜的安全,。并要求他們凡涉及線路問題一切聽從長線部門的安排,。在此后的施工中,，雙方都相互配合,，施工與護線同時順利進行,。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣,，對我們護線而言,，是戰(zhàn)線長、隱患多,，為此,，我們重點加大了對縣城的護線、盯守力度,，精心組織巡線、盯守力量，積極與各施工點取得聯(lián)系,，宣傳光纜的重要性,，達成共同維護光纜的共識，確保不折不扣地貫徹“三盯,、五有、四不離”的方針,，嚴格執(zhí)行市維護中心的外力監(jiān)控傳報制度,。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日,，在35度以上的高溫天氣中,，頻繁穿梭于縣城兩公里長的戰(zhàn)線上，插旗子,、劃白線,、增加標志、詳細記錄盯守日志,，及時與分局聯(lián)系,，匯報當(dāng)日工地人員、機械的流動情況,，并保持與施工單位的密切聯(lián)系,，及時掌握新情況，做到早發(fā)現(xiàn),、早制止,，保證了線路的安全暢通。

今年以來

,，我們通過分組,、集體、聯(lián)合等各種形式進行了護線宣傳活動,。一是加大了對廣大群眾的宣傳力度,，在宣傳過程中散發(fā)宣傳資料，制作宣傳彩旗,，及時答復(fù)群眾提出的各種問題,。二是在“5.17”電信日期間與市維護中心和駐同部隊配合，在轄屬線路沿線開展了大型的護線宣傳及護線普法教育活動,，懷仁,、應(yīng)縣網(wǎng)通公司主動積極地參加了這次活動。在懷仁專門回訪了城建局張局長,，應(yīng)縣網(wǎng)通公司白經(jīng)理特請電視臺記者隨行采訪并錄了像,，于當(dāng)晚黃金時間播放了錄像，起到了良好的效果,。山陰南環(huán)路拔掉了危及光纜的釘子戶,，有力地震懾了不法行為,，保證了通信線路的安全暢通。三是加大對大型機械的監(jiān)控,，及時捕捉信息,，合理制訂措施，積極主動出擊,，使光纜沿線的大型機械不失控,、不漏網(wǎng)，全方位,、全過程地進行動態(tài)監(jiān)控,。四是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當(dāng)中，把隨線到戶登記,、簽定護線協(xié)議和護線宣傳融為一體,，隨時隨地的進行，收到了良好的效果,。五是進一步加大了依靠政府護線的力度,，6月21日，縣長左中偉,、副縣長陳育勝,、人大副主任王躍邦等相關(guān)單位負責(zé)人召開了保護光纜現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，會上,，左縣長特別強調(diào),，在城鎮(zhèn)改造過程中，縣委,、縣政府和相關(guān)單位負責(zé)人一定要高度重視,，保護好長途光纜的安全。通過這次會議,，說明了當(dāng)?shù)卣褜﹂L途光纜重要性的認識擺上了議事日程上,，為我們確保長途光纜的暢通無阻起到了保駕護航的作用。6月22日,，山陰縣城建局黃局長親自組織城建施工隊負責(zé)人來我分局召開了維護線路碰頭會,，分局詳細介紹了京太西、原大光纜的路由走向,、準確位置,。并重點對施工負責(zé)人進行了保護長途光纜重要性的再宣傳，請他們及時向一線施工人員講清保護光纜的重要性和危害,、破壞光纜的嚴重后果,，積極配合線務(wù)分局共同保護好光纜，為城鎮(zhèn)改造和長途光纜的暢通做出應(yīng)有的貢獻。

安全生產(chǎn),，事關(guān)全局,，責(zé)任重大。我分局始終堅持“預(yù)防為主,、安全第一”的方針,，認真落實各項安全生產(chǎn)措施，強化安全生產(chǎn)管理,，首先,，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，認真貫徹“預(yù)防為主,、安全第一”的方針，分局所有員工全部簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”,，并將規(guī)章制度執(zhí)行情況,、操作規(guī)程運行情況全部納入考核范圍，堅決杜絕差錯事故的發(fā)生,。十月份,，我分局按照大同維護中心安排，在搞好線路維護工作的同時,，積極開展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作,，大力加強對員工的安全教育，并在全分局開展了安全生產(chǎn),、治安消防知識答題競賽活動,，提高了員工的安全生產(chǎn)和治安消防意識，在線路維護工作中,，確保了人身,、車輛、線路安全無事故,。二是堅持定期的監(jiān)督檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改并對當(dāng)事人進行批評教育或經(jīng)濟處罰,，確保安全生產(chǎn),。三是教育員工自覺遵守各項規(guī)章制度，堅持每天的安全生產(chǎn)會,，特別強調(diào)在“三線交越”方面,，巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽,，上桿前用測電筆測試,，確保人身安全。同時，對巡線員的摩托車不定期地進行檢查,，消除隱患,，杜絕事故的發(fā)生。

xx年,，我分局圓滿地完成了上級交給的各項工作任務(wù),，取得了可喜的成績。成績的取得,，得益于市維護中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助,，得益于我們山陰分局全體員工的共同努力，在xx年的工作中,，我們要再接再厲,，同心協(xié)力，克服缺點,，發(fā)揚成績,，繼續(xù)以線路維護為主線，確保一,、二級光纜干線暢通無阻,，本地網(wǎng)線路質(zhì)量進一步提高，繼續(xù)以安全生產(chǎn)為重點,，確保安全生產(chǎn)無事故,，爭創(chuàng)星級文明單位。

二00*年十二月

年終工作總結(jié)精辟簡短篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,，我是**,，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作,，有許多的收獲和體會,。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,，下面對我的工作進行一下總結(jié),。

一、工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標,，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門,，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜,、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。一年來,，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約,，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量,、不影響對客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤,。

二,、xx年我完成了以下工作：

1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉,、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中,、在負責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,，進行留精去粗，而后吸收為已用,，做為我對客人交流的語言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高,。以致在工作的任何時期,，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新,，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度,。

2．開源節(jié)流，降本增效,，從點滴做起,。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門,，它的費用也很高,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起,，從點滴做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉,，夜班六點后再開啟,；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，能為公司節(jié)約一筆不少的電費,。

3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定,。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,，針對存在的問題,，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析,，對員工進行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐,，認真打掃和檢查好每一間房,，通過考核，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時現(xiàn)象少了。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn),、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進了員工酒店意識得到較大提高,，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動,。對什么是個性化服務(wù),，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍,。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn),、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高,。

三,、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：

1,。容易將個人情緒帶到工作中,，高興時熱情周到,，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況,，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識,。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3：各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強,。

4．設(shè)施設(shè)備維保未落實到位,。

5．交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚,，致使這樣那樣的問題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范,，以免出錯,。

四、關(guān)于明年,，我的計劃是：

1,、認真做好每一天的每一項工作。

2,、細化服務(wù)措施,，提高賓客滿意度。

3,、加強教育培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)。

4,、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展,。

5,、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),。

6,、認真做好上門散客的銷售工作。

7,、做好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷售額。

8,、規(guī)范留言服務(wù),，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9,、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實自己,。

實踐，隨著市場競爭的加劇,，客人選擇酒店余地增多,，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念,，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變,，經(jīng)營政策按不同季節(jié),，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平,。

在xx年即將到來的日了里,，我們又要揚帆起航，踏上新的征程,，我將以更高的標準要求自己,，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后,，希望大家到下一年的今天,，都踏上一個新的臺階，更上一層樓,，謝謝,！

年終工作總結(jié)精辟簡短篇四

一年也要過去了，在年終的時候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié),，用來給明年我以激勵和鼓舞,，我相信我能夠做到最好。

1,、分別對一,、二、三,、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造,，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，節(jié)約了生產(chǎn)成本,。

2,、通過公司組織處出學(xué)習(xí),，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),，降低了生產(chǎn)成本,。

1,、充分利用例會和車間班前班后會,，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_,，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標,，筑建員工以廠為家的思想,。

2,、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,，因此,，在xx年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

1,、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動,，并認真組織實施,，使現(xiàn)場管理得到大的改善,。

2、將東廠所有積壓余料進行消化,，避免了原材物料的浪費,，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場,。

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,，水分超標現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

1,、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,，使安全隱患大大降低,，確保了xx年的安全生產(chǎn)。

2,、充分利用周二安全例會時間,，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

20××年雖然取得了一定的成績,，但仍存在著很多問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

1,、安全管理力度不夠,。

安全作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位,，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大,，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患,。為此，我想在今后的工作中,，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,，我們將嚴肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

2,、安全標志仍不夠健全,。

東西兩個廠子，我自己簡單的找了找,，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè),、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設(shè)立,，準備限期解決,。

3、安全隱患整改及時不徹底,。

由于存在僥幸心理,，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,，我想在今后的工作中，不論要付出多少,，只要是安全隱患,，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改,，并安排整改責(zé)任人限期整改,。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責(zé)任人,。

4,、違章操作的幾乎沒有處理過。

在工作過程中,，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評,，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重,。象前段時間一名操作工違章操作,，作業(yè)完成后,，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂,。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息,。

因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益,，出現(xiàn)了：

1,、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。

現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了,，如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓(xùn),，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高,，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降,。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言,，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,，是問題的，大家討論解決,，是經(jīng)驗的,，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面,、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識,，來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

2,、管理不到位,，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全,，落實責(zé)任不到位,。加大管理力度，建立成本考核制度,，量化考核,。

3、交接班不協(xié)調(diào),。

比如個別班組以清理現(xiàn)場,、準備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法,，造成下個班次的產(chǎn)量降低,。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益,，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組,，嚴厲處罰班組長,，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。

4,、設(shè)備帶病工作,。

個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量,，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時,，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,，又加大了設(shè)備維修資金的投入,，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間,。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的,，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個檔次,，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,，進行降低技術(shù)工檔次的處罰,。

雖然我們車間問題不小，可是我相信,，只要我們只要安全生產(chǎn),，不會出現(xiàn)任何問題的。現(xiàn)在全球金融危機的情況下,，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉,，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境,，所以我們更要加強生產(chǎn),，提高效率，使我們廠在金融危機的影響下做到最小,，我相信我們能夠度過難關(guān)的,。

以后的生活就是這樣了，我不求做到最好,，也要做到盡善盡美,，不求凱旋歸來,，但求無愧我心，我會做好的,！

年終工作總結(jié)精辟簡短篇五

今年xx月,，我來到xx工廠苯酚車間工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ髑闆r,，感觸很深，收獲頗豐,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術(shù),，同時工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,。

回顧這一年來的工作歷程,，工作總結(jié)主要有以下幾點：

在工作、學(xué)習(xí)過程中,，我深切體會到,，苯酚車間是一個講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣的集體,，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致,、嚴于律己,、積極上進，才能融入到這個集體之中,。

1,、抓住車間倒班學(xué)習(xí)

俗話說“一分耕耘、一分收獲”,。進廠期間,，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我深入苯酚車間進行觀察和了解,。我們一邊觀察一邊聽領(lǐng)導(dǎo)對各條工藝流程的介紹,，并認真地作了記錄。后來深入車間倒班,，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù),。倒班，是我一段豐滿的記憶,，在歲月中醞釀,，在回憶中沉醉,。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù),，同時學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法,。車間實施“名師帶徒”計劃，師徒的傳幫帶,，始終把自己培養(yǎng)成“一崗精,、兩崗?fù)ā⒍鄭從堋钡哪繕俗鳛樽约旱膴^斗方向,。對于剛剛畢業(yè)的我,，很快融入了基層班組，通過一年的工作學(xué)習(xí),，確保了裝置的安全,、穩(wěn)定、滿負荷運轉(zhuǎn),。

2,、抓住車間每個四點班的學(xué)習(xí)

不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進步的保障,。每班第一個四點學(xué)習(xí),，是車間組織的車間級學(xué)習(xí)。在課堂上能認真聽取兼職教師所講的內(nèi)容,，并將其與實際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來,，努力做到學(xué)以致用。

3,、利用日常時間學(xué)習(xí)“應(yīng)知應(yīng)會”和苯酚丙酮生產(chǎn)工藝技術(shù)

為了確保生產(chǎn)安全,、高效進行，我積極學(xué)習(xí)工廠及車間的“應(yīng)知應(yīng)會”,，注意生產(chǎn)上的細節(jié)問題,。

精餾崗位是利用精餾原理，將粗產(chǎn)品精制成產(chǎn)品,，在丙酮提純中,，存在與沸點范圍相近的醛類及雜質(zhì)，單憑精餾無法將其從丙酮中除去,，將稀堿加入塔內(nèi)使醛發(fā)生羥醛縮合反應(yīng),，生成高分子量化合物，可用精餾方法與丙酮分離開,。

4,、抓住車間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)

實施“車間級”培訓(xùn)，車間建立對管理層,、技術(shù)層,、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”的同時,，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進一步保證裝置的安全運行,，這也使自己在這項工作中也受益匪淺,。

加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作能力和水平,，大力開展仿真培訓(xùn),；開拓他們的視野，建立新的“以文化力強凝聚力,、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的管理理念,。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合,，與技能鑒定相結(jié)合,，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線,，以線帶面”的培訓(xùn)格局,。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)如果要生存,、要發(fā)展,，員工的培訓(xùn)是缺一不可的,。

20xx是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理知識,，并用于指導(dǎo)實踐,。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。

3,、在這一年的時間,，我雖然在思想和工作上都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取、完善自己,。

總之,，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力,，克服自己的缺點,，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),，力爭成為學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才,。

蘇軾有句話：“古之立大事者,，不惟有超世之才，就必有堅韌不撥之志,?！边@句話的意思是，成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的,，現(xiàn)在我想我是真的懂了,。

年終工作總結(jié)精辟簡短篇六

面對春天里群芳爭艷的花園，誰不歡欣鼓舞呢?我們的學(xué)校無疑也是一座大花園,。怎樣讓這座大花園一年四季春色滿園呢?其源頭活水自然是教育科研,。當(dāng)然，教科研是一項系統(tǒng)的,、復(fù)雜的創(chuàng)新工作,。

教育科學(xué)是教育教學(xué)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，教育科學(xué)研究是一所學(xué)校教育發(fā)展的助推器。教育事業(yè)要發(fā)展,，教育科研要先行,。因此，在學(xué)校管理中,，我始終堅持：以教科研為載體,，走學(xué)校特色辦學(xué)之路，全力做好學(xué)校的教育科研工作,。

為謀求學(xué)校自身發(fā)展,，探索學(xué)校特色辦學(xué)之路，在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中,，我明確制訂了教科研工作近遠期目標——德育方面：通過“關(guān)于小學(xué)德育小,、近、活特色的實踐研究”的課題研究,，形成以學(xué)生為主體的學(xué)校,、社會、家庭三位一體的教育網(wǎng)絡(luò),，力爭把我校學(xué)生培養(yǎng)成行為規(guī)范,、品行端正、身心和諧的合格小學(xué)生,。

教學(xué)方面：以“多類型,、多渠道、分層次發(fā)展學(xué)生的個性特長”的課題研究為切入口,，構(gòu)建學(xué)校校本課程框架的同時輻射各學(xué)科課題的研究,，圍繞教育教學(xué)為核心，強化“以教科研為先導(dǎo)的”意識,，深入展開課題研究,，加強課題的過程管理,。

“雙多教學(xué)法”課題實施幾年來,，我校初步形成了以數(shù)學(xué)為龍頭，以英語,、計算機,、寫作等為基礎(chǔ)的多類型、多渠道,、分層次發(fā)展學(xué)生個性特長的辦學(xué)特色,，取得了豐碩成果，至使一大批“特長生”脫穎而出,，學(xué)生的個性,、素質(zhì)得到了全面、充分的發(fā)展與提高，從而有力地推動了本校的課程改革,。

僅xx一年,，我校學(xué)生就有400多人次在各級各類競賽中獲獎?！缎W(xué)生數(shù)學(xué)報》杯小學(xué)生探索與應(yīng)用能力大賽一等獎;江蘇省中小學(xué)信息學(xué)奧林匹克競賽二等獎;中國青少年讀寫大賽50杰;xx市中小學(xué)口琴,、豎笛比賽一等獎;小學(xué)生英語口語大賽xx市二等獎……列舉這些榮譽和數(shù)字，并不是沾沾自喜,。我有的只是欣慰——因為教育科研,，我校形成了“學(xué)校特色學(xué)科鮮明”“學(xué)生特色學(xué)科多彩”的辦學(xué)特色。

高素質(zhì)的師資隊伍是支撐學(xué)校發(fā)展的基石,。建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良,、結(jié)構(gòu)合理、治學(xué)嚴謹,、精干高效,、充滿活力，能在未來競爭中處于優(yōu)勢地位的教師隊伍,，是學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展的百年大計,，是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的迫切需要。因此,，我們必須走科研之路,，做扎實文章，努力造就一支觀念新,、師德優(yōu),、業(yè)務(wù)精、輿論正確的教師隊伍,，全力提升教師教育科研的水平,。

良好的教育科研環(huán)境和條件能產(chǎn)生一種巨大的力量，激勵教師開展各種教育研究,。因此,，我校為教師創(chuàng)設(shè)了各種條件、采取多種措施努力營造有利于研究的寬松氛圍,，引導(dǎo)教師走上科研興教之路,，為他們排憂解難，鼓勵教師在自身的教育教學(xué)實踐中開展研究,，去調(diào)查實驗,。

為鼓勵教師參與教育科研，我積極主動提供良好的外部條件,，如提供豐富的圖書資料,，科研設(shè)備,，廣開門路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平,。學(xué)校還組織全校教師認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論,，更新觀念，進一步提高教師科研意識和水平,。同時,，還為教師搭建教育科研交流的平臺，為教育科研成果的發(fā)表與推廣創(chuàng)設(shè)條件,，為教師提供展示個人才華的機會,，充分促進了學(xué)術(shù)觀點的碰撞、科研靈感的激發(fā),。

為進一步濃厚學(xué)?？蒲蟹諊嬲龑嵤翱蒲信d校,、科研興師”的發(fā)展戰(zhàn)略,，我努力做到教育科研的制度化、全程化,、全員化和教育科研全員參與,、全方位引入、全過程管理,，讓科研之風(fēng)大興,。我校實行“三進”政策，教育科學(xué)進教學(xué),、進教師教育,、進學(xué)生學(xué)習(xí)，讓科研滲透各個領(lǐng)域,。認真做好“三個結(jié)合”,，即理論與實踐相結(jié)合，課題研究與日常教研相結(jié)合,，教育科研與培養(yǎng)創(chuàng)新型教師,，爭做名優(yōu)教師相結(jié)合，讓科研成為提高教師水平,、推動學(xué)校發(fā)展的內(nèi)涵而永不衰竭,。

讓教育充滿研究,，讓研究充滿思想,，讓思想充滿智慧。實踐證明,，教師同科研結(jié)合,，研究同教學(xué)結(jié)合，教學(xué)同課題結(jié)合，可以改變教師的生活方式,，提升教師的精神境界,，優(yōu)化教師的思維品質(zhì)，實現(xiàn)平凡與精彩,、煩惱與快樂,、腐朽與神奇的快速轉(zhuǎn)換，我們就會覺得上班有無窮樂趣,，教學(xué)就會充滿無限的生機,，教育的科學(xué)性和藝術(shù)性為我們開展教育科研、提高自身素質(zhì)提供了廣闊的天地,。幾年來,，因為我校教師成為了“研究者”，所以有不少教師的論文在各級發(fā)表,、獲獎,，每年總計不少于100篇次。

著名教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“校長是一個學(xué)校的靈魂”,，“要評論一所學(xué)校,，首先要評論他的校長”。為了讓自己當(dāng)好這個“靈魂”,，也為了讓自己能適應(yīng)當(dāng)前多元化,、信息化的國際趨勢以及基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的深刻變革，多年來,，我始終以教育科研為樂事,，我努力讓自己養(yǎng)成教育科研的習(xí)慣。

1,、用研究的眼睛觀察身邊的教育現(xiàn)象,。任何偉大的理論都源于實踐，都基于對大量事實的研究,。教科研也不例外,，也得對教育教學(xué)實際，進行多角度,、多層面的研究,。教育教學(xué)活動中并不缺少研究的對象，而是缺少發(fā)現(xiàn)它們的眼睛,。

2,、在教育運作過程中，我們都會有各種各樣的問題,，如學(xué)校與社會,、學(xué)校管理,、教與學(xué)、新課程改革,、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等等,。這些都是教科研的對象，我們不可視而不見,，聽而不聞,，我時刻用研究的眼光去觀察、發(fā)現(xiàn),、解決問題,，用提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的去思考、分析問題,，這樣就避免了想搞教科研而找不到切入點的尷尬,。論文不再空洞，而更具說服力,、針對性和實效性,。

3、選定恰當(dāng)范圍,，加強個案研究,。每個人都有自己的特長和興趣，我的特長和愛好是教育管理和小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué),。為此,，我總是從教育理論和教學(xué)理念的高度著眼，在身邊教育教學(xué)實際中著手,，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较颉?/p>

比如根據(jù)自己曾經(jīng)多年集訓(xùn)小學(xué)數(shù)學(xué)奧林匹克,，針對某個課題，我進行有目的地材料收集,，加強對典型個案的剖析,，如就問題的種類、方法,、模式,、背景及發(fā)生、發(fā)展過程等進行詳細全面的調(diào)研,、比較,、分析，以有利于對問題研究的深入,，進而提高教科研成果的深度,、廣度和理論層次。我先后參與編寫了《小學(xué)數(shù)學(xué)活動課讀本》《小學(xué)奧林匹克教程》《小學(xué)數(shù)學(xué)開放題精選》等,。

4,、嘗試對研究成果進行個性化和科學(xué)化的表達,?？蒲谐晒饕ㄟ^論文形式來表達,，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關(guān)素材和提出自己的獨到見解,。同時主動大膽創(chuàng)作,，相信發(fā)現(xiàn)就是進步，總結(jié)就是提高,。為了形成高質(zhì)量,、個性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍,，了解所研究內(nèi)容的前沿動態(tài)和已有的理論成果,，同時還進一步改善自我的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。

我積極參與教育教學(xué)研討活動,，在與別人交流和討論的過程中更新觀念,，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新,、奇,、特，效果好的做法和想法科學(xué)地,、準確地表達出來,。

5、努力實踐和推廣教科研成果,。教科研的目的是為了更好地指導(dǎo)教育教學(xué)工作,，高質(zhì)量地解決教育教學(xué)中的問題，完成從實踐到理論,，由理論指導(dǎo)實踐的辯證循環(huán),，發(fā)揮出教科研對教育教學(xué)的最大效能。我總是千方百計通過相關(guān)會議,、沙龍,、論壇等途徑進行推廣與交流自己的教科研成果，充分體驗教科研成果轉(zhuǎn)化所帶來的成功與快樂,。

良好的教育科研習(xí)慣給我?guī)砹酥T多的驚喜：我曾被評為“中國教育學(xué)會數(shù)學(xué)教育研究發(fā)展中心優(yōu)秀會員”“xx市教育科研先進個人”“xx區(qū)首批教科研新秀”……

五年來先后有《巧解對應(yīng)分率題》《創(chuàng)建特色學(xué)科的嘗試》《淺談小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的“探究”》等六十多篇教育教學(xué)論文在全國各級報刊雜志發(fā)表或在各級各類比賽中獲獎,。

回顧過去，我問心無愧;展望未來,，我信心百倍,。在當(dāng)今全力推進以課程改革為核心的素質(zhì)教育的進程中，我看到了許多嶄新的教育思想在閃爍,，全新的教育理念在涌現(xiàn),，多元的教育模式在碰撞,。在風(fēng)起云涌的教育改革大潮中，“為了學(xué)生的發(fā)展,，為了教師的發(fā)展,，為了學(xué)校的發(fā)展，為了社會的發(fā)展”,。

我作為一名小學(xué)校長,，必須朝著專業(yè)化方向發(fā)展，在專業(yè)精神,、專業(yè)知識,、專業(yè)能力、專業(yè)倫理及自我專業(yè)意識等方面不斷完善,，用自己的熱情,、毅力和智慧全身心地投入教育科研，使自己這個教育者,、領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者擁有與時代同步的“源頭活水”，從而讓我們的校園時時處處“春色滿園”,。

不斷積累豐富的素材,。在注意或研究眾多教育現(xiàn)象時，頭緒會紛繁復(fù)雜,，靈感會不斷閃現(xiàn),，這些都可能是教科研的閃光點或獨特之處。