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最新服務(wù)營銷書籍讀后感實(shí)用(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-06 14:38:29
最新服務(wù)營銷書籍讀后感實(shí)用(3篇)
時(shí)間:2023-04-06 14:38:29     小編:zdfb

認(rèn)真品味一部作品后,大家一定收獲不少吧,,不妨坐下來好好寫寫讀后感吧,。可是讀后感怎么寫才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的讀后感文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。

服務(wù)營銷書籍讀后感篇一

作為一名體育學(xué)院的學(xué)生,平時(shí)主要注重于我們的專業(yè)也學(xué)習(xí),,很少了解其他專業(yè)知識,。通過讀書學(xué)習(xí),我們便能夠開闊我們的視野,,提高自身素質(zhì)及修養(yǎng),。

市場營銷學(xué)是一門研究市場營銷活動(dòng)即規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué),而市場營銷活動(dòng)又是在一定商業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的,。開始我認(rèn)為市場營銷就是將商品通過市場賣出,。看完書后才發(fā)現(xiàn)自己的想法太單一,。書上所說的市場營銷是指個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值已獲得其所與之物的一種社會過程,。換而言之,市場營銷是指從滿足服務(wù)對象的需要出發(fā)合理配置自己的資源,,通過滿足對方需要實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的活動(dòng)過程,。看完解釋我想你和我一樣會豁然開朗,。

《市場營銷學(xué)》第四章,,市場營銷環(huán)境分析。剛看到這個(gè)題目—市場營銷環(huán)境,,我感覺一頭霧水,,不知如何解釋。市場營銷環(huán)境到底是什么,?市場營銷需要環(huán)境嗎,?帶著這些問題我認(rèn)真讀完了這一章節(jié)。通過解釋我明白,,市場營銷環(huán)境實(shí)質(zhì)影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量,。他可分為微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境。在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)必須建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng),。采取有效的措施,經(jīng)常監(jiān)視和預(yù)測其周圍的市場營銷環(huán)境發(fā)展變化,并善于分析和識別由于環(huán)境變化而形成的主要機(jī)會和威脅,,及時(shí)采取適當(dāng)?shù)膶Σ?,使其?jīng)濟(jì)管理與市場營銷環(huán)境的發(fā)展變化相適應(yīng)。市場營銷環(huán)境對市場營銷管理有著重要作用,。

第五章,,市場購買行為分析。通過這一章我了解到,,企業(yè)必須根據(jù)市場需要,,配置資源,,安排供應(yīng),。因此,必須注重市場的分析研究,,包括消費(fèi)者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等,。只有這樣,企業(yè)才能贏得市場,,維系顧客,,進(jìn)而在激烈的市場和競爭中立于不敗之地。成功的消費(fèi)者是那些能夠有效的發(fā)展對消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品,,并運(yùn)用富有吸引力和說服力地方法將產(chǎn)品有效的呈現(xiàn)給消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人,。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程,對于開展有效的市場營銷活動(dòng)至關(guān)重要,。

消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策,,其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會,、個(gè)人和心理等因素的影響,。文化是人類欲望和行為最基本的決策因素,人類大部分是通過學(xué)習(xí)而得來的,。因此作為一名學(xué)生,,一名消費(fèi)者,我們要更好的學(xué)習(xí)知識,。

第九章,,定價(jià)策略。當(dāng)企業(yè)要將新產(chǎn)品投入市場時(shí),,或者將某些產(chǎn)品通過新途徑投入市場或新的市場時(shí),,或者競爭投標(biāo)時(shí),都必須給產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。為了有效的開機(jī)按市場營銷活動(dòng),,促進(jìn)銷售收入的增加和利潤的提高,還需要對已經(jīng)確立的基本價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。價(jià)格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,,她直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度,,影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少,涉及到生產(chǎn)著,、經(jīng)營者消費(fèi)者等各方面的利益,。因此定價(jià)策略使企業(yè)市場營銷組合策略中一個(gè)極其重要的組成部分。影響定價(jià)的因素是多方面的,,包括定價(jià)目標(biāo),、成本、需求競爭者及其它市場營銷組合因素等,。定價(jià)方法是一個(gè)重要環(huán)節(jié)有六部組成:選擇定價(jià)目標(biāo),、測定需求的價(jià)格彈性、估算成本,,分析競爭對手的產(chǎn)品與價(jià)格,,選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法、選定最后價(jià)格,。

定價(jià)策略對于一個(gè)企業(yè)來說是必不可少的,,沒有定價(jià)策略就意味著沒有了利益,就意味著企業(yè)的失敗,。只有學(xué)好定價(jià)策略才能運(yùn)籌帷幄,,靈活的變動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格來適應(yīng)市場的需求和消費(fèi)者的利益。

以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分,。作為一名大學(xué)生應(yīng)該多讀書,,設(shè)略多方面的知識是自己能更好的融入社會之中,適應(yīng)社會,。真正成為一名社會上有用的人才,。

服務(wù)營銷書籍讀后感篇二

剛拿到這本書,說實(shí)話,,心里有些抵觸感,,覺得無非又是一些網(wǎng)絡(luò)營銷神話枯燥的集合。但是真的有一天靜下心認(rèn)真翻開書頁,,才覺得是分享了一場思想的盛宴,。也記住了賽斯·高汀(sethgodin)雅虎的前全球副總裁,,當(dāng)代最有影響力的商業(yè)思想家之一,。

在這本書里,“肉丸”和“冰淇淋”都是類比概念,,前者指那些傳統(tǒng)產(chǎn)品,,這些產(chǎn)品通常千篇一律,缺乏個(gè)性,從研發(fā),、生產(chǎn),、倉儲到銷售,各環(huán)節(jié)分割,,企業(yè)是按照標(biāo)準(zhǔn)化,、“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的模式來運(yùn)作;后者則是指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型營銷方式,。賽斯·高汀不無嘲諷的指出,,盡管新時(shí)代新趨勢已經(jīng)明朗化了,但營銷界未能真正體悟到“冰淇淋”的社會層面深意,,只是將那些新興營銷方式純粹“工具化”,,這就像把肉丸加在冰淇淋里一樣,招人厭惡,。

這方面比較典型的例子就是病毒營銷式的垃圾郵件了,,又如絲毫不考慮瀏覽者感受的彈出廣告,、搜索關(guān)鍵詞廣告,。采取類似做法的企業(yè)們折騰來折騰去,最終很難取得成效,,反而留下罵名,。反過來,相關(guān)人等還指責(zé)網(wǎng)絡(luò)等新營銷方式的失靈,。真的是這么回事嗎,?

在《肉丸冰淇淋營銷學(xué)》書中為人們勾勒了基于社會心理、經(jīng)濟(jì)增長和生活方式等因素轉(zhuǎn)變,,而帶來的“新營銷的14個(gè)趨勢”,。其中第一個(gè)就是“生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接溝通和交易”,其意思是消費(fèi)者和商品(服務(wù))的供給者越來越親密的接觸,,無論是否通過中間商,,企業(yè)都必須傾聽買單的人的聲音,更加人性化,、便捷化,;在此基礎(chǔ)上,可以建立一種許可式營銷的模式,,根據(jù)客戶需求來創(chuàng)造產(chǎn)品,,根據(jù)個(gè)人口味的不同來提供冰淇淋,而不是再被動(dòng),、滯后,、指令的計(jì)劃式的為產(chǎn)品找客戶。對應(yīng)的,我們不難發(fā)現(xiàn)如上提到的垃圾郵件,、彈出廣告,、部分搜索關(guān)鍵詞廣告等做法,實(shí)際上是對新營銷方式的不恰當(dāng)運(yùn)用,,本質(zhì)上仍體現(xiàn)出工業(yè)時(shí)代的僵化思維,。

“新營銷的14個(gè)趨勢”中,還值得提到的還有“消費(fèi)者注意力縮短”等幾條,。對1960年和20xx年美國圖書暢銷榜,、學(xué)術(shù)圖書獲獎(jiǎng)名單進(jìn)行對比分析發(fā)現(xiàn),無論是公眾還是專家,,對出版物的要求實(shí)際上更高,,他們希望用更低的錢、更少的時(shí)間得到更好的文字和思想內(nèi)容,。當(dāng)然,,這個(gè)問題與社會心理的整體浮躁有一定關(guān)系,但不能不說的是,,既然從圖書到廣告,,各層次各種消費(fèi)者都已經(jīng)開始排斥那種繁冗表述、復(fù)雜邏輯,,那么商業(yè)方式必須對此予以適應(yīng),,而不是逆潮流開倒車。

克里斯·安德森前幾年出版了《長尾理論》,,這簡直主導(dǎo)了此后幾年此類出版物的思想口徑,,幾乎人人都在鸚鵡學(xué)舌般的`把“長尾”掛在嘴邊,以此為談資乃至作為劃分時(shí)髦程度的憑據(jù),。這本書賦予了“長尾”概念更鮮活,、更復(fù)雜的理解。賽斯·高汀舉出了一個(gè)案例,,美國紐約的“謀殺墨水”書店致力于專賣懸疑類書籍,,如果你是懸疑書的愛好者,并且已經(jīng)從市面上和圖書館找不到你沒讀過的品種,,就該去那里看看,,只要美國國內(nèi)出版過的該類書籍,“謀殺墨水”絕不會沒有,!很顯然,,這就是最典型的“長尾”,最新銳的營銷特色,,但很不幸的是,,這家特色書店因?yàn)闊o法支撐紐約高昂的商業(yè)地產(chǎn)房租而被迫關(guān)閉,。怎么會發(fā)生這種情況?“謀殺墨水”書店的做法是偽“長尾”,,是將肉丸加到冰淇淋來售賣的想當(dāng)然做法,;他們擁有最齊全的懸疑類圖書收藏,要形成“長尾”優(yōu)勢,,必須要擴(kuò)展銷售鏈條,,互聯(lián)網(wǎng)上開店就是一個(gè)最好的選擇,但他們沒有那樣做,,更沒有像其他一些互聯(lián)網(wǎng)上的特色書店那樣,,以每月為會員羅列必讀書單、組織愛書族聚會,、發(fā)起寫書人與粉絲之間的交流等方式來加深顧客忠誠,。

讀完這本書告訴我們:企業(yè)增長來自于新營銷方式、工具,、策略,,與多樣化產(chǎn)品、服務(wù)的整合,,我們需要改變自己老舊的思維,,抓住新營銷的精髓,讓自己的公司與組織在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代迅速發(fā)展,。

服務(wù)營銷書籍讀后感篇三

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,,金融同業(yè)競爭日趨激烈,,甚至已到了白熱化的程度,,各銀行、保險(xiǎn)公司等都在千方百計(jì)提高自身競爭力,。但勿庸置疑,,各金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)、營銷等方面發(fā)展參差不齊,,與外資金融大鱷相比更是差距巨大,。如何增強(qiáng)金融服務(wù)營銷水平,更好地參與全球經(jīng)濟(jì)金融一體化發(fā)展,,是擺在各家金融機(jī)構(gòu)面前的一個(gè)重要課題,。

由中國金融出版社出版發(fā)行的《金融服務(wù)營銷學(xué)》,是一本對金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)營銷非常有操作指導(dǎo)意義的譯著,,原書于1996年由麥克米倫公司出版,,作者亞瑟·梅丹具有多年的金融實(shí)務(wù)和相關(guān)研究經(jīng)驗(yàn),他曾經(jīng)教過保險(xiǎn),,而且通過函授和專題討論會的形式給這些金融服務(wù)部門從業(yè)人員講授單獨(dú)的銀行營銷課程,,范圍遍及西歐,、中東和南北美洲,因此本書具有內(nèi)容新穎,、體系完備,、文筆清晰、參考資料翔實(shí)等優(yōu)點(diǎn),。全書用12章的篇幅從理論和實(shí)務(wù)兩方面介紹了營銷在金融服務(wù)中的重要作用,、消費(fèi)者行為和市場細(xì)分、營銷研究,、金融產(chǎn)品開發(fā),、信用卡營銷、金融產(chǎn)品定價(jià)方法及策略,、廣告和傳播手段的利用,、銷售隊(duì)伍管理、金融分支機(jī)構(gòu)的選址和分布理論,、分支機(jī)構(gòu)管理,、營銷計(jì)劃的制定與控制、營銷策略等一系列對金融服務(wù)機(jī)構(gòu)非常有操作指導(dǎo)意義的內(nèi)容,。

我們知道,,金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的都是貨幣這種特殊產(chǎn)品,各機(jī)構(gòu)推出的具體金融工具也都大同小異,,所以唯一可以在商業(yè)行為中確保競爭優(yōu)勢的途徑就是他們提供服務(wù)的質(zhì)量,,由此,各機(jī)構(gòu)必須不斷進(jìn)行市場研究,,根據(jù)市場需求開發(fā)產(chǎn)品,,進(jìn)行促銷和客戶關(guān)系維護(hù)等等。為此,,在本書的序中說:“銀行需要一種業(yè)務(wù)營銷方法,,而這本書恰好為他們提供了發(fā)展和應(yīng)用的方向?!?/p>

本書除了內(nèi)容非常值得一讀,,能有效地促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)提高金融服務(wù)營銷水平外,在形式上也比較有特色,,書中增加了大量的表格和圖示等內(nèi)容,,為此,在目錄部分,,除了一般書籍所具有的目錄外,,還專門設(shè)置了“表目錄”、“圖目錄”和“專欄目錄”,,分別將書中的表,、圖和專欄進(jìn)行了匯總,,非常便于讀者查找。其中,,專欄目錄更是本書的一個(gè)重要特色,,所謂專欄就是書中的案例研究、例證分析,、典型實(shí)例,,以及有關(guān)英國和海外各式金融服務(wù)部門實(shí)際狀況的描述,有助于更準(zhǔn)確,、更深入地強(qiáng)調(diào)所探討的主題,,如:“預(yù)測:如何獲得保險(xiǎn)客戶”、“運(yùn)用傳播組合以孩子為目標(biāo)推銷儲蓄”,、“房屋互助協(xié)會的合理化策略”,、“針對小型企業(yè)部門的銀行營銷策略”等等專欄,不僅有助于說明各個(gè)主題,,而且大大增強(qiáng)了生動(dòng)性和可讀性,,能夠引導(dǎo)讀者繼續(xù)讀下去,從而開闊自己的服務(wù)營銷視野,,提高金融服務(wù)營銷水平,。

看完《金融服務(wù)營銷學(xué)》,自己感覺收獲很大,。

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