總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇一

今年是新醫(yī)改攻堅(jiān)的關(guān)鍵一年,，經(jīng)過一年來的全力推進(jìn)，我縣衛(wèi)生體系得到了健全和完善,，建立起了以縣醫(yī)院為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托，以集體化村衛(wèi)生室為基礎(chǔ),、分工明確,、功能完善的衛(wèi)生體系，整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)的面貌得到了巨大改善,，為解決群眾看病難,、看病貴的問題提供了有力保證,。

一是提升縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，大力改善全縣群眾就醫(yī)環(huán)境,?？h醫(yī)院新病房樓建成后，縣醫(yī)院建筑面積將增加1,、8萬平方米,，總床位將增加540張，硬件設(shè)施和服務(wù)能力將提升到一個(gè)新水平,。利用國債資金360萬元,、總投資700萬元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)、急救中心建設(shè)進(jìn)展順利,。婦幼院擴(kuò)建項(xiàng)目謀劃完畢,，并成功晉升二級(jí)甲等婦幼院。全縣縣級(jí)醫(yī)院機(jī)構(gòu)得到全面提升,，極大地改善了全縣群眾的就醫(yī)條件,。

二是鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合醫(yī)改成果，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力,。進(jìn)一步完善了衛(wèi)生院院長,、副院長競聘和人員競聘工作的相關(guān)制度，實(shí)行了績效工資,。全縣醫(yī)務(wù)人員工作熱情高漲,，今年每月門診人次平均達(dá)到3、5萬人次,，比去年同期增長8%,。為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院購置了救護(hù)車、全自動(dòng)生化分析儀,、彩超,、心電圖機(jī)、胎兒監(jiān)護(hù)儀等共計(jì)22個(gè)品種,，73臺(tái)設(shè)備,，已全部到位投入使用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能進(jìn)一步得到了強(qiáng)化,，為常見病不出鄉(xiāng)打下了良好基礎(chǔ),。

三是實(shí)行村衛(wèi)生室藥品零差率銷售，提升全縣村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,。自去年開始,，我縣共新、改,、擴(kuò)建標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室147個(gè),，建設(shè)面積1,、99萬平方米，總投資20xx萬元,，上級(jí)補(bǔ)助資金1017萬元,，目前，我縣新,、改,、擴(kuò)建的村衛(wèi)生室已通過市醫(yī)改辦的復(fù)審驗(yàn)收，并全部投入使用,。我們?yōu)槊總€(gè)村衛(wèi)生室配備了電腦,、打印機(jī)和22個(gè)品種的儀器設(shè)備，提高了村衛(wèi)生室硬件水平,，為農(nóng)村群眾提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,，初步實(shí)現(xiàn)了“小病不出村”的目標(biāo)。

一是加強(qiáng)公共衛(wèi)生能力建設(shè),，提高重大疾病防控能力,。婦幼保健院設(shè)備已經(jīng)按照上級(jí)要求配備到位，衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)備也正在招標(biāo)采購當(dāng)中,。已在中心衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督分所，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督工作站,，有效的提升了公共衛(wèi)生服務(wù)能力,。

二是加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,。制定了衛(wèi)生應(yīng)急工作計(jì)劃,，邀請(qǐng)市疾控兩位專家進(jìn)行應(yīng)急專門培訓(xùn)，并積極參與市級(jí)應(yīng)急演練和大比武活動(dòng),，取得了良好的成績,。補(bǔ)充和調(diào)整了應(yīng)急物資，在7月中旬組織縣疾控開展了抗洪救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急綜合演練,，達(dá)到了預(yù)期的效果,。

三是強(qiáng)化婦幼保健工作，提高服務(wù)能力和水平,。以實(shí)施“降消”項(xiàng)目為契機(jī),，加大了婦產(chǎn)科、兒科規(guī)范化建設(shè),，暢通了孕產(chǎn)婦急救綠色通道,。共檢查母嬰保健機(jī)構(gòu)50余戶次，提出整改意見80余條,，并已全部整改,。規(guī)范了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助和補(bǔ)服葉酸項(xiàng)目,，共為5423名孕產(chǎn)婦發(fā)放住院分娩補(bǔ)助217萬元，為孕前期和孕早期發(fā)放3萬余瓶葉酸,，使預(yù)防孕產(chǎn)婦死亡和降低出生缺陷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。全年無孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率進(jìn)一步降低,，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍好評(píng),。在做好婦幼工作的同時(shí)，加強(qiáng)了b超管理,，制定了預(yù)防非法胎兒性別鑒定的相關(guān)制度,，嚴(yán)厲打擊非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠的醫(yī)療行為，加強(qiáng)出生醫(yī)療證明管理,，為全縣計(jì)劃生育工作做出了貢獻(xiàn),。

四是全面落實(shí)因家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別成立了公共衛(wèi)生科,，并按照不少于編制數(shù)的30%配備了公共衛(wèi)生服務(wù)人員xx名,，其中專職124名，兼職人員62名,，不僅承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)職能,，還承擔(dān)起了鄉(xiāng)村一體化管理服務(wù)的重要職責(zé)，對(duì)轄區(qū)鄉(xiāng),、村兩級(jí)藥品零差率銷售,、一般診療費(fèi)制度、新農(nóng)合制度的實(shí)行等內(nèi)容進(jìn)行管理和指導(dǎo),，為全縣鄉(xiāng)村一體化全面推進(jìn)提供了有力保障,。

今年我縣新農(nóng)合各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，管理規(guī)范,，重點(diǎn)工作穩(wěn)步開展,，新農(nóng)合各項(xiàng)工作指標(biāo)運(yùn)行態(tài)勢良好。

一是圓滿完成新農(nóng)合審計(jì)任務(wù),。今年上半年審計(jì)署對(duì)我縣新農(nóng)合基金的使用進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì),，審計(jì)署工作小組對(duì)我縣新農(nóng)合管理工作給予了高度的評(píng)價(jià)。

二是扎實(shí)開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng),。對(duì)我縣28家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了歷經(jīng)一個(gè)半月的專項(xiàng)整治,，糾正不合理收費(fèi)10起，舉行合理用藥合理檢查培訓(xùn)講座3期,。進(jìn)一步規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,，為參合農(nóng)民提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。

三是積極推進(jìn)門診統(tǒng)籌工作和支付方式改革,。20xx年全縣所有的行政村全面開展了門診統(tǒng)籌工作,，多渠道籌資為所有的門診統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了計(jì)算機(jī)和打印設(shè)備,，門診統(tǒng)籌補(bǔ)償全面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)就診即報(bào)，提升了門診統(tǒng)籌信息化管理能力,。建立和制定了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌管理規(guī)范,，著力優(yōu)化門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)流程，提高基金使用效率,，擴(kuò)大門診統(tǒng)籌受益面,。

四是基金運(yùn)行平穩(wěn)，發(fā)揮基金最大效益,。今年我縣有34萬余人參加新農(nóng)合,，農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)參合率達(dá)到98%，連續(xù)5年穩(wěn)定在高位,，農(nóng)村五保戶,、貧困戶全部由民政部門出資參合；20xx年,，每個(gè)參合農(nóng)民籌資額度達(dá)到了290元,。前三個(gè)季度共有75、2余萬人次獲得新農(nóng)合補(bǔ)償,，參合人口受益率為220%,。新農(nóng)合基金支出6764余萬元，全年基金使用率為72,、29%,。其中：門診補(bǔ)償72、6余萬人次,，補(bǔ)償金支出912余萬元，參合農(nóng)民罹患大病住院補(bǔ)償2,、6余萬人人,，補(bǔ)償金支出5852余萬元。參合農(nóng)民住院實(shí)際補(bǔ)償比48,、65%,，累計(jì)補(bǔ)償達(dá)到2萬元以上人數(shù)427人，有效減輕了我縣農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn),，為進(jìn)一步提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，今年我局大力開展規(guī)范整頓,。一是開展全縣范圍的醫(yī)療質(zhì)量大檢查,，我們每半年組織縣級(jí)專家對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，從醫(yī)院管理,、操作流程,、藥品配伍,、急救知識(shí)、醫(yī)院感染控制,、病歷書寫等各方面提出整改意見,，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。在檢查的同時(shí)抓好規(guī)范管理,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全部實(shí)行了掛牌上崗,、制度上墻,、藥價(jià)公開。二是抓好技術(shù)培訓(xùn),，全年舉辦培訓(xùn)班6次,，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員1600人次，聘請(qǐng)省市專家就臨床技術(shù)應(yīng)用,、醫(yī)療質(zhì)量控制,、醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容進(jìn)行授課，有效提高了基層醫(yī)療技術(shù)水平,。三是抓好清理整頓,。設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,、電子郵箱等,，暢通信訪舉報(bào)渠道，舉報(bào)案件第一時(shí)間調(diào)查處理,，做到報(bào)必查,、查必果。開展“亮劍行動(dòng)”,，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī),、加強(qiáng)對(duì)違法醫(yī)療廣告監(jiān)管，共計(jì)出動(dòng)車輛80車/次,，人員320人/次,，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)146個(gè)，其中責(zé)令整改60家,，立案查處25家,，取締黑診所5家，停業(yè)整頓1家,，罰款44000元,，并與公安部門聯(lián)合執(zhí)法兩次，有效地震懾了無證行醫(yī)者。全縣醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，有效保障了廣大人民群眾的就醫(yī)安全,。四是繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行二級(jí)醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種,、衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的規(guī)定,。通過醫(yī)院自查、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式,，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平,。五是開展“對(duì)口支援”提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)技術(shù)能力。開展了“二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目”,，組織縣醫(yī)院,、中醫(yī)院、婦幼保健院對(duì)9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援,，截至目前,，共派駐臨床一線醫(yī)務(wù)人員36人次，開展學(xué)習(xí)講座10余次,，帶教查房30余次,，大大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

在疾病預(yù)防控制工作中,，今年共接種各類疫苗15萬人次,，做到應(yīng)種盡種，沒有發(fā)生預(yù)防接種事故,。疾控中心接種門診采取了“一對(duì)一”服務(wù),，完善了兒童接種信息，確保了兒童家長的“零”投訴,，受到了兒童監(jiān)護(hù)人的一致好評(píng),。同時(shí)以20xx年預(yù)防接種優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日整頓”活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)門診建設(shè),，改善了門診布局,，簡化了流程，縮短了辦理時(shí)間,，端正服務(wù)態(tài)度，提高接種服務(wù)質(zhì)量,，接種整體服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階,，為預(yù)防傳染病發(fā)生構(gòu)筑起了有效屏障。對(duì)麻疹,、手足口等重點(diǎn)傳染病早安排,、早部署，對(duì)學(xué)校、診所等重點(diǎn)單位進(jìn)行每周兩次疫情搜索摸排,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭,，認(rèn)真妥善處置。對(duì)已發(fā)生疫情及時(shí)研判,、及時(shí)處置,，今年共處置突發(fā)腮腺炎疫情1起，涉及24人,。我縣被國家疾控中心列為結(jié)核病防治臨床培訓(xùn)基地,，結(jié)核病防治工作位居全省前列。

在衛(wèi)生監(jiān)督工作中,，堅(jiān)持日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合,，定期開展生活飲用水采樣監(jiān)測。充分發(fā)揮監(jiān)督分所,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科協(xié)管員的作用,，對(duì)全縣農(nóng)村飲用水、學(xué)校自備井進(jìn)行了摸底調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)問題,，督促整改。對(duì)轄區(qū)內(nèi)11家餐飲具集中消毒單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，立案處罰違法單位2家,。與教育局聯(lián)合對(duì)全縣49家各類學(xué)校以自建集中式供水和二次供水設(shè)施為重點(diǎn)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)放射診療工作場所和放射診療工作人員的監(jiān)督及檢測,，在衛(wèi)生部組織的對(duì)我縣3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的放射防護(hù)檢查工作中,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè),，今年9月份,，率先在縣人民醫(yī)院實(shí)行了“醫(yī)療一卡通”制度，極大的方便了群眾就醫(yī),，避免了重復(fù)檢查,，減少了相關(guān)費(fèi)用?？h醫(yī)院共投資380萬元更新了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng),，進(jìn)行了大規(guī)模的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并安排專門人員為就診患者詳細(xì)解說用卡流程,，確保了“一卡通”順利啟動(dòng),。

為進(jìn)一步提高衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)系統(tǒng)凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,，我們把思想作風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)的重要手段來狠抓落實(shí)。一是抓學(xué)習(xí)，紀(jì)律作風(fēng)顯著改善,。我們在全系統(tǒng)開展了大興學(xué)習(xí)之風(fēng)活動(dòng),，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。局機(jī)關(guān)每周五下午堅(jiān)持學(xué)習(xí),，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好學(xué)習(xí),。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主安排時(shí)間，每周至少保證1小時(shí)集中學(xué)習(xí)時(shí)間,。今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十八大精神,、上級(jí)歷次重要會(huì)議精神和毛書記有關(guān)重要講話。通過學(xué)習(xí),，統(tǒng)一了思想,，調(diào)整了心態(tài)，全系統(tǒng)尤其是局機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn),，思想政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平和工作效率大幅度提高，形成了風(fēng)清氣正,、事爭一流,、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。二是抓活動(dòng),，精神面貌煥然一新,。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“修醫(yī)德,、強(qiáng)醫(yī)能,、筑醫(yī)魂”、“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月”,、“三好一滿意”,、廉政文化展等活動(dòng)，采取發(fā)放調(diào)查問卷,、明查暗訪,、走訪群眾等形式，廣泛征求群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的意見和建議,，振奮了干部職工的精神,，增強(qiáng)了衛(wèi)生系統(tǒng)的凝聚力，在衛(wèi)生系統(tǒng)和社會(huì)各界引起了良好的反響,。三是抓典型,，行業(yè)形象重新確立。開展了“學(xué)習(xí)劉瓊芳”等活動(dòng),，評(píng)選了出衛(wèi)生系統(tǒng)“人民滿意好醫(yī)生”，進(jìn)行了隆重表彰。通過一年來的教育活動(dòng),，全系統(tǒng)形成了評(píng)先進(jìn),、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍,，行業(yè)作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn),。受到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)，樹立起了新時(shí)期白衣天使的良好形象,。

穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革,，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)縣醫(yī)院實(shí)行藥品零差率銷售。將病房樓建設(shè)成為一流的病房樓,，爭取資金爭取項(xiàng)目,，提升縣醫(yī)院軟硬件水平、服務(wù)能力,、服務(wù)水平,。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平,。繼續(xù)深化和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室管理體制,、人事制度、分配制度,、基本藥物制度和保障制度綜合改革,、建立藥品零差率后政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的投入政策和財(cái)政補(bǔ)助的長效機(jī)制，保證鄉(xiāng),、村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

規(guī)范村衛(wèi)生室行為，進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。繼續(xù)抓好村衛(wèi)生室建設(shè)，加強(qiáng)村醫(yī)培訓(xùn),，加強(qiáng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)提升村衛(wèi)生室服務(wù)能力和服務(wù)水平,。進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部分配、績效考核等工作,，繼續(xù)實(shí)行“村財(cái)鄉(xiāng)管”，完善村衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理制度和分配制度,。嚴(yán)格執(zhí)行村衛(wèi)生室藥品由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一回款政策,，加強(qiáng)網(wǎng)上集中采購管理,，加強(qiáng)基本藥物監(jiān)管,，建立定期檢查機(jī)制，確?；舅幬镏贫?、藥品零差率和一般診療費(fèi)制度落到實(shí)處。

繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查考核,，落實(shí)半年檢查,、年終檢查與不定期抽查相結(jié)合的醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查考核制度，抓好整改落實(shí),，切實(shí)解決醫(yī)院管理,、醫(yī)療流程中不合規(guī)范的問題，將衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平,。

加大對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度,，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)水平,。

繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治行動(dòng),。發(fā)揚(yáng)成績，堅(jiān)持不懈,，加強(qiáng)部門間溝通和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，嚴(yán)厲打擊非法行為，保障人民群眾就醫(yī)安全,。

繼續(xù)全面推進(jìn)11類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和住院分娩補(bǔ)助,、補(bǔ)服葉酸、兩癌普查等重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目,，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,，加強(qiáng)考核指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，完成省,、市下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),，保質(zhì)保量，確保項(xiàng)目起到提高群眾健康水平的實(shí)際效果,。強(qiáng)化各種措施,，全力實(shí)施新生兒出生缺陷干預(yù)工程，抓好免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查,、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查工作,，降低出生缺陷率。

高質(zhì)量完成好縣醫(yī)院病房樓項(xiàng)目,。落實(shí)好縣醫(yī)院急救中心,、衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)和南牛鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目。

規(guī)范新農(nóng)合管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，合理控制醫(yī)療費(fèi)用,。全面推進(jìn)新農(nóng)合基金運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)，加大定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)監(jiān)督力度,，避免醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長,。

加強(qiáng)中醫(yī)工作。做好“基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目試點(diǎn)”和“國家中醫(yī)藥發(fā)展綜合改革試驗(yàn)市”中所要求的各項(xiàng)工作,。在中醫(yī)院成立中醫(yī)“治未病”中心，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立中醫(yī)“治未病”健康指導(dǎo)室,，居民覆蓋面達(dá)到50%以上,。

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇二

計(jì)生局社區(qū)股年終工作總結(jié)xx年度，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市計(jì)生局的精心指導(dǎo)下，社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作以穩(wěn)定低生育水平為核心,，緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，狠抓基層落實(shí),，圓滿完成全年的工作目標(biāo).主要做了以下工作：

一是分片包戶,、社區(qū)基層情況清。

針對(duì)各社區(qū)戶多,、面大,、工作任務(wù)繁重的實(shí)際，為全面了解每家每戶基本情況,，把原來社區(qū)干部實(shí)施的按部門工作對(duì)口分工負(fù)責(zé)的單一工作方式,，轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎突ネɑヅ浜稀钡墓ぷ鳈C(jī)制，對(duì)各社區(qū)實(shí)施分片管理,，社區(qū)干部全員參與,，分片包戶，責(zé)任到人,，包片的社區(qū)干部負(fù)責(zé)對(duì)本片的出生,、現(xiàn)孕、流動(dòng)人口,、失業(yè),、低保、特殊家庭及再就業(yè)每家每戶的信息變動(dòng)情況進(jìn)行了解排查,，使社區(qū)各項(xiàng)工作做到了底數(shù)清,、情況明、反映快,，為下情上達(dá),，上級(jí)及時(shí)掌握基層情況,，正確決策，提供了必要條件,。

二是分戶建檔,，社區(qū)戶戶現(xiàn)狀清。在分片包戶,、了解社區(qū)基本情況的同時(shí),，建立了《已婚育齡婦女卡片》、《居民家庭檔案》,。這樣,，不僅可以了解各片各戶的基本情況，甚至連夫妻雙方的就業(yè)情況,、健康狀況,、專業(yè)技能，以及二人家庭,、三人家庭,、空巢家庭、特殊家庭的情況,，項(xiàng)項(xiàng)清,、戶戶清，更好地滿足工作落實(shí)的需要,。

三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門排查,，社區(qū)人口數(shù)據(jù)清。社區(qū)人口統(tǒng)計(jì)求實(shí)工作是穩(wěn)定低生育水平,，衡量人口計(jì)生工作質(zhì)量的關(guān)鍵所在,；人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否真實(shí)直接關(guān)系到人口計(jì)生政策的制定、貫徹和落實(shí),。為此,，各區(qū)辦事處領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生等相關(guān)部門,，配合提供各轄區(qū)所在地的出生人員名單,，使人口管理更有效、統(tǒng)計(jì)管理更準(zhǔn)確,、責(zé)任管理更到位,。

四是計(jì)劃生育戶卡數(shù)據(jù)錄入清。按照計(jì)生局關(guān)于《戶卡》數(shù)據(jù)錄入的有關(guān)工作安排,，各區(qū)辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，本著搶前抓早，分工明確的原則，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),、培訓(xùn)4次,，解決錄入過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題。首先,，區(qū)辦事處要求各社區(qū)對(duì)已填寫的《戶卡》冊進(jìn)行準(zhǔn)確入戶核對(duì),，為錄入工作提供詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；其次,，各社區(qū)請(qǐng)專業(yè)人員為每臺(tái)微機(jī)安裝了規(guī)范的系統(tǒng)軟件,，并多次對(duì)錄入人員進(jìn)行操作規(guī)程培訓(xùn)。

錄入過程中,，社區(qū)針對(duì)錄入時(shí)間緊,、數(shù)據(jù)量大、社區(qū)微機(jī)配備少的情況,，積極協(xié)調(diào)社區(qū)的業(yè)務(wù)骨干共同錄入。請(qǐng)計(jì)生局業(yè)務(wù)骨干對(duì)各區(qū)辦事處的錄入人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，區(qū)辦事處督促檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并強(qiáng)調(diào)備份數(shù)據(jù)妥善保管,，確保錄入數(shù)據(jù)無一丟失,。各區(qū)辦事處還在人力、物力和財(cái)力上給予錄入工作充分傾斜,，集中全部力量統(tǒng)籌安排時(shí)間,，打好了此次戶卡錄入的攻堅(jiān)戰(zhàn)，為城市社區(qū)全面啟動(dòng)計(jì)劃生育管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)步運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位,。確保各區(qū)辦事處、社區(qū)居委會(huì),、各市直單位部門的主管領(lǐng)導(dǎo),、主要負(fù)責(zé)人人員到位，明確專人負(fù)責(zé),，保證復(fù)查工作的良好開展,。

二是宣傳方式到位。通過新聞媒體,、電子屏幕,、街頭巷尾分發(fā)傳單等方式營造宣傳氛圍，向廣大育齡婦女宣傳生殖健康普查普治政策,，做到家喻戶曉并積極參與到活動(dòng)中來,。通過數(shù)碼電子檢測宮內(nèi)疾病、利用遠(yuǎn)紅外線控測乳腺疾病,、利用b超檢查子宮附件疾病等活動(dòng),，今年,，參加生殖保健咨詢、普查的婦女5130人次,，查出婦科患者3210人,，及時(shí)治療2552人，復(fù)查接受治療痊愈率達(dá)95,。

復(fù)查活動(dòng)中,，我們把優(yōu)質(zhì)、實(shí)效放在普查普治工作的首位,，在形式上,，注重宣傳與服務(wù)相結(jié)合，有利地推動(dòng)了城市社區(qū)人口和計(jì)劃生育工作持續(xù)穩(wěn)步地向前發(fā)展,。

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇三

寒冬已過,，又逢初春，半年多的時(shí)間過去了,，我隨著工作經(jīng)歷的積累,，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上,。每天忙忙碌碌,，卻十分有意義，職位雖小,，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事,，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生,。

年初降雪,，大家又喜又悲。喜的是這場雪是一年的好兆頭,，俗話說得好,，瑞雪兆豐年，一片片潔白的雪花灌溉在城市的柏油馬路上,，同時(shí)也澆灌在肥沃的農(nóng)田里;可悲的是,，一場大雪，造成了社區(qū)居民的出行不便,，嚴(yán)重影響了人們的生活,，甚至?xí)o人身安全造成很大的隱患。我跟隨我們社區(qū)主任的帶動(dòng),，和大家一起拿起工具,，為社區(qū)居民解決掉這些困難。在清理積雪時(shí)，凍在地上的雪因?yàn)楸卉嚪磸?fù)碾壓,，應(yīng)經(jīng)凍得非常結(jié)實(shí),，我們?nèi)w居委會(huì)成員拿著鐵锨和推雪工具不顧寒風(fēng)凜冽的鏟雪，最終把道路清理干凈,，使社區(qū)居民可以放心出行,。今年冬天，雪下得比較頻繁,，但是我們一次也沒有懈怠過,，即使是周日下雪我們也會(huì)加班來掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理干凈,。有些居民看到我們在外面清雪,，也會(huì)熱情的邀我們進(jìn)屋喝水，大家都很感動(dòng),，也促使我們更加賣力的清理積雪,，同時(shí)也為建立文明社區(qū)做出了更多的貢獻(xiàn)。

雖然我們一直堅(jiān)守在工作崗位,，但是工作上難免會(huì)有力不從心的時(shí)候,，每當(dāng)這時(shí)，基層的群眾就會(huì)努力的配合,、幫助我們，他們選擇當(dāng)一名志愿者,，給我們解決了許多燃眉之急,。有很多上了年紀(jì)的志愿者為社區(qū)義務(wù)巡邏，給居民帶來了安寧祥和的生活環(huán)境,，他們的付出是不可或缺的,。在去年十 一期間，我們居委會(huì)成員巡邏到晚上十二點(diǎn),，他們也沒有怨言的一直跟隨我們一起巡邏,。還有我們社區(qū)的張大大、吳大大,、國大大三位志愿者,，他們幾乎一年365天都會(huì)到居委會(huì)幫忙，無論社區(qū)的什么事情都會(huì)積極參加,，在居委會(huì)開會(huì)或搞活動(dòng)時(shí)他們也是忙里忙外,，從不計(jì)較個(gè)人得失，為我們提供了極多的幫助,。在前段時(shí)間,，我負(fù)責(zé)將志愿者的資料錄入到相關(guān)的網(wǎng)站，為他們制作志愿者證，這也是對(duì)他們的一種肯定,。在輸入過程中,，因?yàn)榘滋斓顷懙娜颂嘣斐删W(wǎng)絡(luò)擁擠，所以我只能晚上回家輸入這些資料,。每天從晚上11點(diǎn)多一直輸入到轉(zhuǎn)天清晨7點(diǎn)多,，以保證工作進(jìn)度，最終能順利完成了工作任務(wù),，為我社區(qū)600多名志愿者制作了證件,。

計(jì)劃生育是我國的重要國策之一。今年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求各社區(qū)統(tǒng)計(jì)xxxx年新生兒出生人數(shù)和家庭資料,。工作分配下來后,，由于任務(wù)量大，由我協(xié)助計(jì)生主任完成一項(xiàng)工作,。我主要是負(fù)責(zé)輸入新生兒的本人和家庭情況資料,，在輸入到三分之二時(shí)，由于居委會(huì)電腦損壞,，使得我以前輸入的資料都消失了,，當(dāng)時(shí)真是陷入了一片黑暗，很是沮喪,，但是工作還是要完成的,，可時(shí)間已經(jīng)不夠了，只能在下班后繼續(xù)輸入,，最終在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了工作,。

整頓市容大戰(zhàn)三百天，是天津市近期的一項(xiàng)重要任務(wù),，也是我們每個(gè)基層工作者要完成的重要任務(wù),。我們珠平里社區(qū)被列為重點(diǎn)整頓小區(qū)，以后我們會(huì)達(dá)到精品小區(qū),。我們現(xiàn)下的任務(wù)是完成小區(qū)外圍護(hù)欄拆除,、空調(diào)移機(jī)的工作。上級(jí)下達(dá)任務(wù)時(shí)間緊迫,，在不到20天的時(shí)間內(nèi)必須完成,。我們在接到任務(wù)后，馬上投入到這份工作中,，當(dāng)天晚上加班到8點(diǎn)多去入戶發(fā)放宣傳材料,。我們每天幾乎沒有正點(diǎn)下班、周六日不休息,，加班加點(diǎn)的去入戶做工作說服居民拆除護(hù)欄,。在我們接到任務(wù)時(shí),，首先把涉及到整改范圍內(nèi)的黨員和樓長召集起來，開了一個(gè)小型動(dòng)員會(huì),。在大會(huì)上就有一位老黨員當(dāng)場同意拆除自家的護(hù)欄,，為大家做榜樣。在入戶過程中,，有的居民積極配合我們的工作,，在們介紹完整改任務(wù)后同意拆除自家護(hù)欄和空調(diào)移機(jī)，但是有的居民因?yàn)楦鞣N原因(安全問題,、賠償問題)不同意拆除,，我們就只能一遍又一遍地去他們家里做工作，盡量和他們協(xié)調(diào),，和他們講道理,、講現(xiàn)在的形式，對(duì)家里確實(shí)有困難的家庭我們會(huì)向上級(jí)反映,，盡量多幫助他們,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到我們反映的問題后也盡量幫助我們解決問題，例如有的.居民反映樓道的小窗口離自家的陽臺(tái)非常近,，在安全上存在著隱患,，我們馬上聯(lián)系到領(lǐng)導(dǎo)為樓道的小窗口安裝上了鐵架子，保證了居民的安全,。綜合整改工作是一項(xiàng)艱巨且困難的任務(wù),，在以后的工作中我們會(huì)更加努力的完成這一項(xiàng)殊榮。

在進(jìn)行綜合改造工作的同時(shí),，我們又接到為65歲以上老年人辦理老年證蓋章,，可以免費(fèi)乘車和為社區(qū)老年無工作人員發(fā)放副食補(bǔ)貼的工作。由于我們社區(qū)人手不足,，主任決定把我抽調(diào)出來完成這兩項(xiàng)工作。老人,，一向都是黨和政府以及社會(huì)各界關(guān)注的重要群體之一,，所以我們更要多為他們謀福利。這兩項(xiàng)任務(wù)都是面對(duì)老年人的工作,，爺爺奶奶們的理解能力差,，感官也有所退化，有時(shí)也很難聽清我的解釋,，我每次都會(huì)耐心的給他們講解,，往往一天下來，嗓子啞了,，人也累得頭昏腦脹,，看著爺爺奶奶滿意的笑容,，我覺得這就是給我的最好的獎(jiǎng)勵(lì)。古語說,，種瓜得瓜,，種豆得豆，我種下的是我敬老愛老的一顆心,，收獲的,，是他們生活的便利和開心的笑容。

以上是我這半年多來在工作中的一些總結(jié)和感受,，在這段時(shí)間里,，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個(gè)社區(qū)，并且和居委會(huì)的同事們,、社區(qū)居民的相處也越來越融洽,。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中我還有很多不足的地方,，但是我相信在以后的工作中,，通過慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)，一定可以更加完善自己的工作,。

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇四

為凈化全縣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，切實(shí)保護(hù)未成年人，給學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,。根據(jù)《市文化廣播影視新聞出版局關(guān)于印發(fā)“凈網(wǎng)行動(dòng)”工作方案的通知》文件精神，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣網(wǎng)吧進(jìn)行了專項(xiàng)檢查行動(dòng)?，F(xiàn)將開展“凈網(wǎng)行動(dòng)”的工作總結(jié)如下：

為了有序開展“凈網(wǎng)行動(dòng)”,，縣執(zhí)法大隊(duì)根據(jù)縣實(shí)際情況制定了“凈網(wǎng)行動(dòng)”工作方案，明確檢查內(nèi)容,、檢查時(shí)間,、檢查重點(diǎn)，真正做到了檢查工作不流于形式,。

檢查重點(diǎn)是全縣各網(wǎng)吧,、書店等。檢查內(nèi)容是網(wǎng)吧辦理證照的情況,，上網(wǎng)人員的實(shí)名登記情況,，安全技術(shù)保護(hù)措施的落實(shí)情況，信息安全狀況,，“黑網(wǎng)吧”和未成年人上網(wǎng)的情況,，以及暢銷書、教輔材料等盜版情況,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式提出整改意見,。

為落實(shí)“凈網(wǎng)行動(dòng)”,，縣執(zhí)法大隊(duì)嚴(yán)格按照制定的工作方案，采用分組,、分片的方式,，對(duì)全縣網(wǎng)吧以及書店等進(jìn)行了全面檢查。采用現(xiàn)場檢查,、現(xiàn)場指導(dǎo),、現(xiàn)場責(zé)令整改、跟蹤復(fù)查為主要方式,，在全面檢查相關(guān)場所的日常經(jīng)營管理工作的同時(shí),，重點(diǎn)嚴(yán)查了互聯(lián)網(wǎng)文化服務(wù)內(nèi)容，對(duì)有制作,、下載,、復(fù)制、查閱,、發(fā)布,、傳播淫穢色情、反動(dòng)等有害信息的進(jìn)行嚴(yán)查管教,。

在檢查中,，執(zhí)法人員還向各經(jīng)營業(yè)主強(qiáng)調(diào)規(guī)范經(jīng)營要求，并詳細(xì)地解讀了“凈網(wǎng)行動(dòng)”主要內(nèi)容,，強(qiáng)化了經(jīng)營單位責(zé)任人員對(duì)“凈網(wǎng)行動(dòng)”的認(rèn)識(shí),，確保此次“凈網(wǎng)行動(dòng)”取得實(shí)效。

此次專項(xiàng)檢查行動(dòng),，共出動(dòng)執(zhí)法人員10余人次,，檢查車輛2車次，檢查網(wǎng)吧30余家次,，及時(shí)查處了網(wǎng)吧違規(guī)行為,，改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障了我縣網(wǎng)吧行業(yè)的健康發(fā)展,。

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇五

進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

(1) 在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真,。

(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有

不足，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力,、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論,。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之!

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個(gè)決策在整個(gè)市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制,。 09年公司共吸引各類人才數(shù)余名,，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

根據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

回顧·年的一年，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場不公平的競爭激烈性,，我們在20xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足,。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇六

自參加工作至今已一年有余,，在這一年多的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究技術(shù),，無論是能力上還是思想素質(zhì)方面都在不斷提高與完善,，在公司與班組的關(guān)懷下我已從剛步入社會(huì)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻粩噙M(jìn)取中的電廠運(yùn)行工作人員。今年以來,，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)踐并學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。這些功績的取得與領(lǐng)導(dǎo)以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：

敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己,，誠信待人,，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，在班組遇到班組缺少人員時(shí)堅(jiān)持在本職崗位上,，努力工作，客服自身困難,，認(rèn)真仔細(xì)的巡檢,，不放過現(xiàn)場任何一個(gè)細(xì)小的設(shè)備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)第一時(shí)間通報(bào)級(jí)組長，避免了設(shè)備重大事故的發(fā)生,。始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作,，特別是#2機(jī)組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時(shí)工作,，雖然辛苦但是讓我學(xué)到了平常設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)所不能學(xué)到的東西,。

技術(shù)上用心鉆研，理論上認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力讓自己熟記操作規(guī)程；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)正確的操作能力,，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意事項(xiàng)隨時(shí)記錄下來,，虛心向師傅求教，雖然已獨(dú)立上崗,，但深知要想把運(yùn)行知識(shí)學(xué)精學(xué)透還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn),，讓自己一天比一天強(qiáng),。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補(bǔ)充自己，讓自己視野更開闊,，繼續(xù)充電,，補(bǔ)充自己的不足。同時(shí)公司在機(jī)組進(jìn)入冬季運(yùn)行之后嚴(yán)抓員工對(duì)機(jī)組冬季運(yùn)行安全意識(shí)的不足,，組織各班組進(jìn)行學(xué)習(xí),，通過組織培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己技術(shù)知識(shí)的不足，激勵(lì)了我以后更加努力的學(xué)習(xí),。

包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力若說“技術(shù)”比作“智商”的話,，那么“能力”就可比作“情商”，運(yùn)行亦是如此,，智商高就不見得情商高,，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的,。工作一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我只有做到活學(xué)活用,，才能更好地干好工作。平時(shí)注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，貫徹公司“節(jié)能降耗”精神,，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

在一年的工作中也意識(shí)到了自身的不足,。比如現(xiàn)場設(shè)備操作及技術(shù)知識(shí)的欠缺，有時(shí)對(duì)安全工作的意識(shí)不足等,。在以后的學(xué)習(xí)工作中我要提高自己的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性,，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強(qiáng)公司對(duì)安全規(guī)定的學(xué)習(xí)與認(rèn)知,，從而為機(jī)組的安全運(yùn)行做出努力,。

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇七

半年來，e3r1地塊電氣監(jiān)理工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和第二十五項(xiàng)目監(jiān)理部朱總,、張總運(yùn)籌帷幄,、正確指揮下，終于在安全順利的環(huán)境中,，一體化正常運(yùn)行,，較好地完成了公司和項(xiàng)目部交給我的各項(xiàng)監(jiān)理工作任務(wù)！

20xx年路東新區(qū)e3r1地塊2#,、3#,、5#、7#,、8#,、9#、10#樓,；鍋爐房,、消防泵房和綜合服務(wù)樓電氣安裝工程驗(yàn)收完成；1#,、4#,、6#樓主體施工完成待室內(nèi)裝修；該地塊總建筑面積133036,。82平米,，按照合同約定全部為“合格”工程。

1,、認(rèn)真熟悉圖紙,，了解工程特點(diǎn)及質(zhì)量要求。在工程質(zhì)量控制方面,，堅(jiān)持工程質(zhì)量控制程序,，有條不紊地開展監(jiān)理工作，把施工質(zhì)量控制分為事前控制,、事中控制和事后控制三個(gè)階段,。對(duì)工程項(xiàng)目施工全過程進(jìn)行質(zhì)量控制,，以預(yù)控為重點(diǎn)，堅(jiān)持“技術(shù)先行,、樣板引路,、規(guī)范為標(biāo)、質(zhì)量第一”的方針,，從而嚴(yán)格控制工程質(zhì)量,。

在朱總和張總的正確引導(dǎo)下，靠起早貪黑,、辛苦奔波,；靠守法、誠信,、公正,、科學(xué)的服務(wù)宗旨；靠精誠團(tuán)結(jié),、頑強(qiáng)拼搏工作態(tài)度,，廉潔奉公,、潔身自好,、同心同德、密切配合,，在e3r1地塊各棟號(hào)監(jiān)理各個(gè)不同的施工階段,，都在有條不紊的一體化正常運(yùn)行。

2,、結(jié)構(gòu)方面：既有剪力墻結(jié)構(gòu),，也有框架結(jié)構(gòu)，還有磚混結(jié)構(gòu),。電氣方面包括建筑電氣工程,、智能建筑工程、電梯安裝工程,。

建筑電氣工程包括：

①動(dòng)力系統(tǒng)低壓配電柜（箱）,，電動(dòng)機(jī)，配管,、配線,，安裝系統(tǒng)調(diào)試。

②照明系統(tǒng)：照明配電箱安裝,、配管,、配線、燈具,、開關(guān),、插座等安裝工程,，系統(tǒng)調(diào)試。

③防雷及接地安裝,。接地裝置安裝,，避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)，建筑物等電位聯(lián)結(jié),，接閃器安裝,。

智能建筑：

①通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：包括電視和電話；

②火災(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),；火災(zāi)和可燃?xì)怏w探測系統(tǒng),；火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)。

③樓宇對(duì)講系統(tǒng)：配管,、配線,、安裝、系統(tǒng)調(diào)試,。

④人防呼叫系統(tǒng)：配管,、配線、安裝,、系統(tǒng)調(diào)試,。

電梯安裝工程：設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收、土建交接檢驗(yàn),、驅(qū)動(dòng)主機(jī),、導(dǎo)軌門系統(tǒng)、轎廂,、對(duì)重,、安全部件、懸掛裝置,、隨行電纜,、補(bǔ)償裝置、電氣裝置,、整機(jī)安裝驗(yàn)收,。

這種種類繁多的結(jié)構(gòu)類型給監(jiān)理工作帶來一定的難度，但在監(jiān)理人員的刻苦鉆研,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、跟蹤監(jiān)控、竭誠服務(wù)的工作宗旨指導(dǎo)下,，靠監(jiān)理人員豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、努力工作、盡職盡責(zé)終使得這些工程難,、復(fù)雜的部位都能沿規(guī)范化的軌道正常運(yùn)行,、順利完成,，充分顯示了建業(yè)興監(jiān)理在建筑市場的作用,，從而達(dá)到了甲方的承認(rèn)和贊譽(yù),。

合格的工程來源于合格的材料，沒有合格的材料,，合格的工程將是一句空話,，所以施工材料質(zhì)量是個(gè)至關(guān)重要的問題，必須保證材料的質(zhì)量達(dá)到和滿足設(shè)計(jì)要求和使用要求,。

例如：次渠4#樓電氣導(dǎo)管進(jìn)場,，檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)許可證件齊全有效,，外觀檢驗(yàn)比較滿意,，經(jīng)測量厚度不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)與次渠4#樓王經(jīng)理進(jìn)行溝通后,，王經(jīng)理立即通知材料組立即退貨,，決不能讓不合格的材料用在工程上。并在材料報(bào)驗(yàn)上采用“封樣法”,，以確保材料使用的正確性,。

比如：電氣專業(yè)在金屬煨管時(shí)，其彎煨處應(yīng)保持光滑,，成型后,，電管應(yīng)保持圓形狀,，可是施工單位在開始煨彎時(shí)無設(shè)備,，隨便施工，煨彎處出現(xiàn)皺紋,，呈扁形狀,，超出規(guī)范要求，監(jiān)理口頭通知,，并與正榮公司1#樓電氣工長崔尚運(yùn)多次溝通,，要求煨彎不不符合規(guī)范要求的廢除，嚴(yán)格按照施工工藝標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行煨彎,，合格品后方可用在工程上使用,，不留情面，從而確保合格工程的目標(biāo),。堅(jiān)決以規(guī)范規(guī)定,、工藝標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督施工。

如：次渠4#樓配電箱穩(wěn)注驗(yàn)收時(shí),，發(fā)現(xiàn)箱體與管連接未焊跨接地線,，焊口處藥皮未清理等現(xiàn)象,。監(jiān)理口頭通知棟號(hào)電氣工長梅志偉立即派人整改，整改合格后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，復(fù)驗(yàn)合格后,，方可進(jìn)行下道工序，確保施工質(zhì)量,。

現(xiàn)場監(jiān)理不僅抓好工程質(zhì)量,，還要注意和防止施工現(xiàn)場的一切不安全因素的出現(xiàn)，做到將一切不安全的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，而要做到這一點(diǎn),，監(jiān)理就必須多巡視、勤詳查,、細(xì)心,、全面地注意各個(gè)施工環(huán)節(jié)和施工的各個(gè)角落，防止一切不安全苗頭的出現(xiàn),。這是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和人生安全的大事,，必須做好，作為現(xiàn)場一名監(jiān)理工程師,，必須盡職盡責(zé),，同時(shí)具備這種職業(yè)道德，這些都是監(jiān)理銘刻在心和特別重視的一個(gè)問題,。

半年來,，有成績、有差距,、有不足,，成績歸功于朱總和張總的正確指導(dǎo)，而差距和不足則是我在今后的監(jiān)理工作生涯中努力奮斗,、刻苦鉆研,、盡快消除！讓我的監(jiān)理工作水平在新的一年里更上一層樓,。

從到建業(yè)興監(jiān)理公司工作以來,，自己一直認(rèn)為建業(yè)興就是我的家，朱總,、張總的工作責(zé)任心,，為人處事是本人心中的偶像，學(xué)習(xí)的典范,，同事們的敬業(yè)心,、上進(jìn)心是我學(xué)習(xí)的榜樣！

伐柯就在眼前,，努力工作,、刻苦學(xué)習(xí),，提高技術(shù)、管理,、協(xié)調(diào)的綜合能力,，使自己成為高智能的人才，把自己的身心獻(xiàn)給所愛的監(jiān)理事業(yè),，暫時(shí)具有較高的學(xué)歷,，技術(shù)職稱還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要學(xué)習(xí)建筑,、結(jié)構(gòu),、給排水、采暖,、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)知識(shí),、學(xué)習(xí)材料、設(shè)備采購管理,、學(xué)習(xí)資料管理,、學(xué)習(xí)項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代咨詢內(nèi)容,，“以人為本,，天道酬勤”。

為監(jiān)理公司向規(guī)范化,、法制化,、科學(xué)化；向全方面,、全過程,、全方位；向多層次,、多方向,、多渠道,；向高層次,、高素質(zhì)、高科創(chuàng),；向外阜,、國際化發(fā)展打基礎(chǔ)、做努力,。使今后的工作管理水平應(yīng)更上一個(gè)臺(tái)階,，更上一層樓，豎立建業(yè)興監(jiān)理工程典范,，打造路東新區(qū)陽光工程,，為建業(yè)興在監(jiān)理咨詢領(lǐng)域里稱雄,，立足首都，走向外埠,，向全球接軌而努力奮斗,！

年終工作總結(jié)精辟簡短 年終工作總結(jié)存在問題和不足篇八

一年來xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在上級(jí)主管部門的正確引導(dǎo)下，在中心各科室的大力支持和協(xié)助下,，嚴(yán)格執(zhí)行《全國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》,，以抓統(tǒng)計(jì)信息基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，按照年初制定的工作計(jì)劃,，求真務(wù)實(shí),，認(rèn)真、積極地開展中心衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作,。經(jīng)過相關(guān)科室人員的共同辛勤努力,，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)屬實(shí)

為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,，使我中心能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并加以解決,。中心各科室定期統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),，如出院病人次數(shù)、門診就診人次數(shù),、預(yù)防接種人次等等,。中心統(tǒng)計(jì)人員積極參與衛(wèi)生局、北動(dòng)公司組織的統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)普法宣傳教育,，網(wǎng)上直報(bào)統(tǒng)計(jì)人員參加了有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)培訓(xùn),，掌握相應(yīng)的網(wǎng)上直報(bào)技術(shù)，不斷提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì),。定期統(tǒng)計(jì)本單位相關(guān)數(shù)據(jù),，如總診療人次、門診人次,、住院（出院）人次,、健康查體人次、手術(shù)人次,、死亡人數(shù),、單位在崗職工總數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù),、執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師數(shù),、注冊護(hù)士數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，做到統(tǒng)籌兼顧、分布實(shí)施,、資源共享,、統(tǒng)一管理為前提的統(tǒng)計(jì)分析、季度,、年度報(bào)表,。加強(qiáng)對(duì)各科室統(tǒng)計(jì)工作的考核力度，切實(shí)解決統(tǒng)計(jì)工作中遇到的困難,。中心主任的高度重視為統(tǒng)計(jì)工作的順利完成營造了良好的工作環(huán)境,。

2、人員分類統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無誤

組織中心藥房,、住院部,、門診等相關(guān)科室統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，統(tǒng)計(jì)人員必須做到對(duì)基本概念清楚,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)屬實(shí),、準(zhǔn)確。

1,、堅(jiān)決遵守《統(tǒng)計(jì)法》的有關(guān)規(guī)定,，無虛報(bào)、瞞報(bào),、遲報(bào),、拒保、偽造,、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,。

2、不擅自制發(fā)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表,。

3,、工作人員職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)編報(bào)上級(jí)規(guī)定的報(bào)表，及時(shí)向財(cái)務(wù)科和相關(guān)醫(yī)療科室提取所需的資料,，必須做到準(zhǔn)確,、完整、并加以必要的說明,，按期上報(bào),。

（2）每天認(rèn)真核對(duì)門診、病房及醫(yī)技各科室填報(bào)的工作日志,，查缺補(bǔ)漏,，做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確,、及時(shí)，真實(shí)可靠。

（3）保證統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)的暢通,，經(jīng)常深入各科室核對(duì)原始資料,。

（4）按照領(lǐng)導(dǎo)和管理的特殊要求，提供所需的各種統(tǒng)計(jì)信息資料,。

（5）努力鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高統(tǒng)計(jì)水平，保管好各種醫(yī)療統(tǒng)計(jì)資料,。

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作是指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)的工作,。我們兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。從事統(tǒng)計(jì)工作必須熟練掌握、精通統(tǒng)計(jì)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題,，因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力,。二是堅(jiān)守崗位,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。