報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇一

（一）加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略

通過仔細梳理,，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù),；針對中端客戶，提供特別服務(wù),；對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

（二）加大營銷力度,，擴大規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快營銷工作,，積極爭取擴大規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的營銷,，針重點企業(yè)，加大授信額度,，主動營銷,。二是加大項目的營銷，三是加大了按揭和個人消費等低風險的投放力度,。通過擴大增量,，把更多的投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴把準入關(guān),，發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸；其次,，堅持客戶的分類管理,，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲,。

（三）客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護方式,。比如,，在工資方面，通過與重點工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會,、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,，對重點戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機會,。

（四）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗,，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風險管控,，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標,。

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇二

時間一晃而過,，彈指間，20xx年已結(jié)束,。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

1,、地推工作,；今年市場部的地推宣傳，

2,、廣告宣傳,；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我校知名度，增加市民認知度,。）

3,、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢,。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣,；網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）；通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入,，高反饋的效果。

5,、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改,。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調(diào)查,。

6、協(xié)同工作,；積極配合各部門做好各項工作,，與人事部、教學部,、教研中心,、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題,；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓,；企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓,。

（二）工作分析：

1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校,、社區(qū)進行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,。

2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動,。工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。加強其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們應(yīng)該跟進及加強的方面,。

二、費用投入的回顧和分析

1,、市場部主體費用主要是印刷品制作費,。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢,，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面,。

2,、費用分析。正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情,；負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍,，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,，前提是費用合理,、銷售強勢、團隊合作密切,、市場營銷對路,。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗,，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學校的發(fā)展做出的貢獻。

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇三

時間一晃而過,，彈指間,，年已結(jié)束。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足,。本人年工作總結(jié)如下：

制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成。今年上半年,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃,，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月,，每月統(tǒng)計完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難,，與縣公司共同解決。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品。1月份以會代訓,，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護人員，參加省公司培訓,，學習業(yè)務(wù)理論,、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實了營業(yè)賬款稽核,、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機,、清理長期欠費,、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

改進績效考核計算方法,，從多方面入手促進保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā),，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況,，制定了考核用戶拆機、雙停,、單停,、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用,。

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研,、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足,，計算績效考核指標,、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇四

時光飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點,。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定目標任務(wù)和工作重點,，認清形勢，堅定信心,，銳意進取,，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

(一)加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略

通過仔細梳理,，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護方式。比如,，在代發(fā)工資方面,，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,，借此把握營銷機會。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗,，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系,。

這一年,，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù),，加強風險管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標,。

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇五

時間一晃而過，彈指間,，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作

總結(jié)如下：

1）地推工作：市場部的地推宣傳,。

2）廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)

免費宣傳信息,，提升我公司的知名度，增加市民認知度,。

免費向商家

提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者

免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

網(wǎng)

站內(nèi)容的更新和推廣：

網(wǎng)

站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他

網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的

網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入，高反饋的效果,。

6）企業(yè)內(nèi)部培訓：企業(yè)文化、咨詢流程,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對員工進行培訓,。

2、工作分析：

1）20xx年度工作分析：市場部較好的.完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進行地推,，在各大媒體,、

網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

1、團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1）雖然部門工作人員較少,，但每個人的作用是不可或缺的,。

2）團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

2,、團隊建設(shè)分析：

1）正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與

總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時

了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報中,，與其溝通工作中的進步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學會提問題、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

1、業(yè)務(wù)知識不熟需加強學習,。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致致客戶群流失,，在20xx年度,，市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學習及培訓。

2,、市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總,，在下一年度中將會重點改進，匯同財務(wù)部一起,，制作出市場費用月度明細表,，能更有效的了解市場花費與效果！

3,、匯報意識弱需加強,。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年,，市場部一定會加強匯報制度

的落實,。

1、加強中層員工的培訓

目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要

領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責,。

3,、加強團隊建設(shè)工作

公司一步步壯大，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門,、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力,！

4,、加強業(yè)務(wù)知識培訓

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作,，這就需要我們不斷充實自己,，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓列為常態(tài)化,。

1、繼續(xù)開展地推工作,。

2,、全力開展異業(yè)合作。

3,、多方位進行市場宣傳,。

4、負責的完成上級

領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),。

總結(jié),，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇六

回想這一年以來來,，思考成熟很多,，感慨萬千，收獲亦多,?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作,。我將自己20xx年的工作表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求,，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度，有責任,。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我。所以一定要努力,，一定要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步,。

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作,。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂觀,，還是可以學到很多知識。

這一年以來,，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力,，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上,，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯,，達到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自己,，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈,，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。以上是我個人體會和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，新的一年又到來了,。在這一年的工作中，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下

總結(jié)：

首先，我們建立健全了各項規(guī)章制度,，以制度約束行為,；其次，加強了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化,，缺點最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

1,、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴大寵物市場的知名度。

2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度,，加強人員管理，通過培訓班的形式,，對員工進行專業(yè)知識的培訓,，使他們成為

專家里手，為廣大顧客和商戶

提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時還要實施商戶例會制度，定期召開,，及時了解商戶的

思想動態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥,，解決問題,。

市場部主管工作總結(jié)報告 市場部主管工作總結(jié)篇八

陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起,?？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o,。端午已過,，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無窮。今年上半年已悄悄 過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗,，吸取教訓,，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

一,、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認真,，一拖再拖,，不看書或看書少，以至考試成績不理想,?？荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強學習是關(guān)鍵,。

二、跟單不及時,，不仔細,，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識強烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!

三,、感性,，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人,，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事,、牛氣,、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認錯,。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,，工作中非但沒做出成績,，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報,。”我一直很懊悔今天的我,，這也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心,，必能大勝,。

五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話,，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥,，并且謹遵教誨;有幾點不知當講否? 1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨，多批評,，因為現(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下,，睡不眠。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績,，也沒做好表率,，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因為我們正年輕，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越,。早日完成今年的目標。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評,，多多見涼,。

20xx年可以說是不平凡的一年，這一年中我們?nèi)〉昧顺煽兊且才龅搅死щy,，先將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、杭州市場部經(jīng)營情況

20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點,。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,，謹慎、詳細調(diào)整,，準確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高,。

二,、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,，有條不紊地開展,，在回款、客情維護,、促銷員管理,、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作,。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上,。

三,、大區(qū)后勤管理情況

1、倉庫

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場上海，臺州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品,。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化,，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責,，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項。

四,、存在問題及分析

1,、大客戶大包袱,，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費用占整個市場40%多,，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a,、金融危機有一點點b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性,。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進行了有效溝通,，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談,，今年的合作因為是門店承包制,，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。

2,、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通,，用撤貨來終止虧損。

3,、多品牌調(diào)整負擔重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機制,。

4、即期品存在和處理,，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a,、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點,。

下一步工作開展

1,、 繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2,、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3、 虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

4,、 即期品處理,，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個，不使問題停留和積壓,，嚴格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5,、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升,。

6,、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻