隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇一

在銷售顧問崗位上,，首先我要感謝我們銷售部的經(jīng)理,，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手,。年初，我都是在經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶狀況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是今年本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升,。

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習,、盡快提高自己的銷售技能,。以后,，我將一如既往地按照公司的要求,，在當前的工作基礎上更加努力,，對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關系,。要更加珍惜客戶的資源,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

每月就應盡努力完成銷售目標。一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著公司的服務理念去對待每位進店客戶,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。為了銷售任務的完成，我要更加努力一些,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇二

尊敬的董事長、各位員工：

下午好,！

20xx年已經(jīng)過去，新的一頁已經(jīng)掀開,，回顧過去的一年，在董事會及日產(chǎn)公司的指導下,，通過員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，完成?0xx年的任務指標,，公司業(yè)績也在穩(wěn)步的增長,。同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻的好員工,，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、他們對顧客用心服務,、無怨無悔,。在新年到來之際,，我代表xx店向關心支持江河店的董事長表示衷心的感謝,，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問,！

xx店于20xx年3月19日正式開工建設,，歷時4個月建設完畢并于20xx年7月開始試營業(yè),，8月24日正式開業(yè),。公司注冊資金500萬,，耗資250萬建成了xx一流的標準汽車4s店,。

在短短的半年時間里,，公司全體同仁在“立足xx、服務膠東”的公司精神指引下,，團結(jié)一致朝“建設‘打造模范4s’”的目標努力。公司現(xiàn)有員工44人,，其中?？萍皩,？埔陨蠈W歷21人,。先后有16人參加了xxxxxx廠家開展的各項培訓，全部取得了優(yōu)異的成績無一人補考,，共花費培訓費用8萬余元，獲得廠家頒發(fā)的證書7份,。

20xx年是不平凡的一年,，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺,，區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響,。公司員工在董事會的關懷指導下,，捉住機遇迎接挑戰(zhàn),。銷售部20xx年度整車銷售目標為120臺，實際達成127臺,，年度達成率：105.83%,；cs秘密檢查第四季度整體得分：89.31,，大區(qū)排名：第16名,，全國排名：第45名,。售后服務部售后產(chǎn)值達43萬的好成績,，為20xx年工作奠定了良好的基礎,。

回首過去,，展望未來,，在新的一年中,，我們既要居安思危,，增強憂患意識,，又要振奮精神，充滿信心,，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢,，堅定發(fā)展信心,，把握發(fā)展機遇,，找準發(fā)展重點,，公司上下團結(jié)一致,、埋頭苦干,、求真務實,、開拓創(chuàng)新,，就一定能在激烈競爭的汽車行業(yè)中贏得主動,，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路,；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念,，把全部精力投入到各項工作中去，以實際行動唱響xxxxxx發(fā)展的華彩樂章,！

最后預祝大家在新的一年里：事業(yè)如日中天，心情陽光燦爛,，工資地覆天翻，未來風光無限,，愛情浪漫依然，快樂游戲人間,。

謝謝大家！

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇三

又是一年結(jié)束時,，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,，在我們總經(jīng)理英明帶領下達成今年的銷售業(yè)績目標，完成了20xx年的任務?，F(xiàn)在簡單總結(jié)：

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場,，但是要把汽車銷售出去,，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準,，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群,，比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體,，很多學生雖然有銷售欲 望卻沒有銷售能力，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人,，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,，也是我們需要關注的客戶,，我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實力的人,，比如一些企業(yè)老板,，成功人士，公司高管之類的,，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣,，讓他們有購買欲 望,，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選,，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細的了解，直接在線上達成協(xié)議的很少,，對于很多人來說購買一輛車不是一件小事,，必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心,，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準誰是主要的決策人,，只有讓決策人同意才能夠達成交易,。所以很多時候需要的不只是能力，還要有智慧,。

再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香,，好酒也怕巷子深,，當今各色汽車充斥時常,，已經(jīng)把整個時常完全籠罩,，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的,，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶,，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶,，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息,，只要他想買就一定有需求,，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買,，這也是我們工作的意義,。

作為銷售我們同樣也需要關注售后服務,，雖然我們不是做售后的,，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的,，但是這樣做并不合適,，因為這樣會對我們銷售有很大的影響,，每一個客戶都有一個圈子,，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望,，從而讓我們的工作不好做,，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,，從而得到更多的客戶。

經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作,，我也從中總結(jié)出了很多道理,，對待客戶一定要好,，要前后一致,，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心,。在以后的工作中我會繼續(xù)努力，更上一層樓,。

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績,，但也還存在必須的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，提升服務質(zhì)量,，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個人投資理財綜合服務,。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。可是,，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下,，建設隊伍,、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場,，加大營銷工作,。以下是20xx年度個人工作總結(jié)報告：

客戶維系,、挖掘、管理,、個人產(chǎn)品銷售工作：

1,、抓基礎工作,，做好銷售工作計劃,，挖掘理財客戶群;經(jīng)過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶。

2,、進一步收集完善客戶基礎資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一齊,，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,。進行各種產(chǎn)品銷售,，進取營銷取得了一些成效,。

3,、加強了宣傳,，經(jīng)過報社,、移動信息,，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果。

4,、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情景：

在省分行的高度重視下,，今年三月份經(jīng)過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,，脫產(chǎn)參加理解西南財大afp資格正規(guī)課程培訓,。在自身的努力學習下,，今年7月經(jīng)過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,，并于10月取得資格證書;經(jīng)過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后,，提升了自我素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不一樣的客戶,，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自我的工作目標,。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的本事，結(jié)合我行實際情景參加it藍圖培訓,，不斷提高自我業(yè)務本事

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低,，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題,。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金,，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。不足處：

1,、基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少,，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護,。

2、營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人本事。

3,、業(yè)務流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,。

1,、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場,，應對同業(yè)競爭,，進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務。

2,、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平,。

3、加大營銷力度推進各項目標工作,，有效的重點放在客戶量的增長,。

4、結(jié)合我行工作實際加強學習,，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個人工作計劃。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇四

從進公司以來截止20xx年xx月xx日,，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名,，b級客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

xx月份,，由于新進入公司,，不熟悉業(yè)務的原因,，導致我在xx月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅實的理論基礎。

xx月份,，由于參加實際操作能力不強的原因,，導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識,。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份,，在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,，在此基礎上,，又追加了兩筆訂單。但是,，這并未達到月初公司對我所定下的目標,。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足,，及中旬的心理變化,，稍有懈怠，針對新客戶,，未積極跟蹤,，導致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓,，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習,，以取得更多的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

20xx年工作計劃及個人要求：

1,、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系,，以取得更好的銷售成績；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶；

4,、加強多方面知識學習,，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,；

5、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻,。

20xx年已經(jīng)過去了，我通過這段時間努力的工作,，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。

總結(jié)如下：我是20xx年x月x日來到貴公司工作的,，作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學習專業(yè)知識,，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝,！

通過不斷的學習專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

當然，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗等等,。

市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,，價格和xx港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車,，還有最有利的是車到付款,。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在xx政府招標要求xxxx以下,，排氣量在xx以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，xxx要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)xxx國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從xxx要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。xxxxxx般直接從xxx提,，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是xxxxxx運費就要xxx元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從xx年x月x日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤xxxx元，凈利潤xxx元,，平均每臺車利潤是xxx元,。新年到了我也給自己定了新的計劃,，xx年的年銷量達到xx臺，利潤達到xxxx,，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的。我有信心,！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇五

尊敬的各位領導,，各位同事

大家上午好!眾所周知,，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門,，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,，因此，作為一名銷售經(jīng)理,，責任重于泰山,。下面，我就自xx年4月8日至今,，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職,。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責,，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務的理解

職責闡述

1. 依據(jù)公司管理制度,，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作,。

2. 管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關系,。

3. 主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理,。

4. 主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施,。

5. 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),，并負責內(nèi)部人員調(diào)配,。

6. 貨款回收管理,。

7. 促銷計劃執(zhí)行管理,。

8. 審定并組建銷售分部,。

9. 制定銷售費用預算,，并進行費用使用管理,。

10.制定部門員工培訓計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲備人才,。

11.對部門工作過程,、效率及業(yè)績進行支持,、服務,、監(jiān)控,、評估,、激勵,，并不斷改進和提升,。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,，在宋總的正確指導下，撤某某區(qū),，某某區(qū),，集中人員,，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設,、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的,，總體上,，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的,。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié),。

目前,，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人,，管理人員4人,，后勤人員12人,。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程,。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點,，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷,。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強的資本 ,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

1,、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2、局部市場銷售小團隊的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團隊,，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個目標：盡我所能,，讓公司強起來!

1、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難!在這樣的情況下,，銷售部在宋總的力支持下,，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動,，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗,，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶,，市場造勢于一體的全新拓展思路,，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2,、實證的出臺——目標經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷商,、維護了老客戶、市場知名度提高,、市場占有率提高,、周邊影響加。

3,、一系列的成功,，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式,，使競爭對手無法模仿,，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,，我們會不斷更新,，逐步完善。

執(zhí)行力,，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,，是檢驗銷售人員平時工作的天平,，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上,，

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇六

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果,。

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的,，在我們20xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，

一是,，把一線的工作進行補充和完善,，

二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級20xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在20xx我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20xx年xx月xx日國家實施“20xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

對于車價差萬元的情況我們在20xx_第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場,，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行命令,，完成任務,，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇七

20xx是x公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，x專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，合公司總經(jīng)理在x年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于x對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

1,、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5、晨會,、培訓例會化

6,、服務指標進考核

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,；根據(jù)x年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我x公司的專用汽車銷售量。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。

同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的.服務意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對20xx年，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密合，確保公司20xx公司各項工作的順利完成,。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇八

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里,，xx汽車銷售公司的全體工作人員在xxx的領導下，公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進取,，圓滿完成了下達的銷售任務,。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

20xx年銷售xxx臺，各車型銷量分別為xx331臺,；xxx161臺,；xxx3臺；xxx2臺,；xx394臺,。其中xxx銷售351臺。xxx銷量497臺20xx年增長45（20xx年私家車銷售342臺）,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xxx,，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇,、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年xx月正式提升任命xxxx為xx汽車銷售公司營銷經(jīng)理,。工作期間xxxx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻,。

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要，關系到xx汽車銷售公司日后對本公司的審計和xxx的驗收,，為能很好的完成此項工作,，20xx年xx月任命xxxx為信息報表員，進行對xx汽車銷售公司的報表工作,，在工作期間xxxx任勞任怨按時準確的完成了xx汽車銷售公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xxxx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx汽車銷售公司等,，工作期間xxxx按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學xxx汽車銷售公司的商務政策,，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與xx汽車銷售公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解,，相互學習。

4,、銷售人員的培訓,，每月定期xx課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等,。

5,、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化,。

7、根據(jù)xx汽車銷售公司制定的銷售任務,，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來之際，請允許我代表xx汽車銷售公司全體銷售人員,，感謝公司領導和全體同事,，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習,。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇九

銷售人員的一天應該從早上的第一眼開始,。每天早上,，我從自己設置的歡快而激進的警鐘中醒來，然后以充滿活力和快樂的態(tài)度迎接一天的工作,。如果我沒有比別人更多的經(jīng)驗,，那么我比別人更誠實；如果我沒有其他人那么多列表,，那么我會將服務與其他人進行比較,。以下對汽車銷售顧問的年終總結(jié)。讓我們來看看

汽車銷售轉(zhuǎn)眼間,，我在4s店已經(jīng)三個月了,。在此期間，從一個連at和mt的含義都不知道的汽車新手,，到一個了解汽車性能的成熟銷售人員,。一切從零開始，學習專業(yè)知識,，探索市場,。當我在銷售和專業(yè)方面遇到困難和問題時，我會及時咨詢有經(jīng)驗的同事,，找到解決問題的方法,。在此,，我感謝部門的同事們的幫助,！我也非常感謝領導們給了我一個展示自己的平臺在這三個月里,，我不僅學到了基本的汽車知識,，而且對我的品牌有了更深的了解,，這讓我深深地愛上了我的工作和我銷售的汽車。在我心中,，只有熱愛我的帖子,，我才能做好我的工作在短短三個月的時間里，我意識到僅僅憑我的愛做汽車銷售是不夠的,。我應該學會如何談判和分析客戶,。這些都是我作為一名新銷售人員之前從未經(jīng)歷過的事情。在談判過程中，我們的老銷售人員經(jīng)常把我作為新來的人來學習談判經(jīng)驗,。為此,，我非常感謝我的同事們。所以,，到目前為止,，我有一些難以談論的客戶。我將學習老銷售人員的談判技巧來進行談判隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈,，所有銷售人員都面臨著穩(wěn)定與磨礪,、希望與機遇、成功與失敗的局面,。因此,，保持積極的態(tài)度非常重要每天我都應該從早上的第一眼開始。每天早上,，我都會從自己設置的歡快而激進的警鐘中醒來,，然后以充滿活力和快樂的態(tài)度迎接一天的工作。如果我沒有比別人更多的經(jīng)驗,，那么我比別人更誠實,；如果我沒有其他人那么多列表，那么我會將服務與其他人進行比較,。這一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣我們才能更好地完成這項工作現(xiàn)有缺點：

對市場了解不夠深入，在與客戶溝通過程中缺乏專業(yè)知識,。在銷售工作中,，他們也渴望達成交易，這不僅影響了他們銷售業(yè)務的發(fā)展,，也打擊了他們的自信心,。我想我會在今后的工作中摒棄這些不良做法，積極學習,，參考老銷售人員的業(yè)務知識,，盡快提高我的銷售技能20xx年度工作計劃在公司的發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售人員,，首先必須調(diào)整思路,，把我們的思路和目標與公司統(tǒng)一起來，明確公司的發(fā)展方向,，以便充分融入公司的發(fā)展,，更加有序地開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：

1,、繼續(xù)學習汽車基礎知識,，準確把握市場動態(tài),、各類同類競爭品牌和新車型動態(tài)。實時把握汽車行業(yè)發(fā)展方向

2,、與客戶建立良好的合作關系,，每天建立客戶信息卡，實時跟進意向客戶,，定期回訪老客戶,。同時，我們可以在老客戶的基礎上開發(fā)新客戶,。讓更多的人了解和理解jac,，親身體驗它。了解客戶信息,、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投資于客戶利益,，改善客戶關系，隨時掌握信息,。我想在這里說：我將把c類客戶視為o類,，這樣我就可以比其他人多擁有一個o類和一個機會。每周至少三次回訪客戶

3,、努力完成設定的任務,，給自己施加壓力，在公司規(guī)定的任務中為自己設定任務,。我們不僅要努力完成公司的任務,，還要完成同事們設定的任務。我相信壓力是驅(qū)動力

4,、認真完成日常工作,，不要偷懶或投機取巧

5、在業(yè)余時間學習更多成功的銷售經(jīng)驗,，并最終將其用于自己在工作中,，我們應該為勝利而自豪，決不氣餒,。我們不應該取得巨大成就,。我們應該一步一步地做好工作，扎扎實實地完成任務,。

6,、在意識方面，無論是銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習,，都要摒棄自私、強悍、懶惰的氣質(zhì),，用積極的態(tài)度,，學習他人的長處，學會謙遜,，學會與上級,、朋友和同事更和諧地相處、

日常工作

1,、清潔工作,、辦公室和展廳的值班工作應仔細完成。

2,、每天至少回訪和跟蹤2-3位潛在客戶,，及時滿足新客戶的需求

3、每天做好前臺工作,，登記每位來訪客戶的信息

4,、每天為自己做一個工作總結(jié)，思考工作是否每天都做得很好,，是否需要糾正

5,、實時了解汽車行業(yè)信息和同類競爭品牌的趨勢。只有了解自己和敵人,，我們才能贏得每一場戰(zhàn)斗

每周工作

1,、檢查潛在客戶，看看是否有需要跟進的客戶,。組織每個客戶的信息

2,、檢查你已經(jīng)完成了多少任務，還有多少任務沒有完成,。下周你會給自己安排多少任務

每月工作任務

1,、總結(jié)當月客戶交易量和客戶失敗的原因

2、總結(jié)你自己在那個月所犯的錯誤和做過的好事

3,、為下個月制定自己的任務和工作計劃最后,，我要感謝公司給了我一個展示自己能力的平臺。我將嚴格遵守職業(yè)道德,，朝著優(yōu)秀員工的方向前進,。不畏首畏尾，不屈服于挑戰(zhàn),，全力以赴,，去糟粕，與公司其他同事合作,，以團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇十

回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，心里真是不好受，現(xiàn)對我今年的工作做個總結(jié),。

市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預期效果,；個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,，拜訪量特別不理想,；在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時間里有更好的突破,！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

每月要增加x個以上的新客戶,，還要有到x個潛在客戶,；一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯；見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,；對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,；要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,；客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,；自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的,！我是獨一無二的,！”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務；和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情,！個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù),？把工作當成一種手段而不是負擔x工作也是有樂趣的,，尋找樂趣！通過工作和學習,，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到,！我明年的個人目標是能擁有一輛屬于自己的車！一定要買車,，自己還要有一定的資金,！我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗,！加油,！

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇十一

200x年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,，結(jié)合公司總經(jīng)理在200x年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1,、服務流程標準化2、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標細分化5、晨會,、培訓例會化6,、服務指標進考核

對策二：細分市場,，建立差異化營銷

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷；根據(jù)0x年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

200x年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對200x年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司200x年公司各項工作的順利完成,。

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇十二

20xx年年終將近，新的20xx年即將到來,，在即將過去的20xx年里,，我們在“服務創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”經(jīng)營指導思想的引領下,，在服務中,，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，各項工作都取得了良好的業(yè)績,。

回顧20xx年,，在總站領導的正確的引導下，我們在以下幾點有所提升：

在接待旅客中,，能主動上前接待旅客,，結(jié)合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品,。當旅客在購買商品不知所措時,，我們會結(jié)合旅客自身經(jīng)濟情況，提供自己的建議,，使旅客滿意而歸,。在接受旅客意見時，知錯立該,，虛心接受,。在旅客購買商品較多時，我們會主動提供購物籃,，幫提商品,。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心,、誠心,、虛心、細心周到的服務,。

通過老員工孫杰的指點,，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達到,，美觀,、整齊、商品的日期做到了先進先出,，基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象,。

創(chuàng)新主要使用新資源方面，隨著手套,、圍巾,、口罩、干果在我們超市的熱銷,，提高了創(chuàng)收,，讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴點，有了新想法,、新思路,。同時結(jié)合總站微信購票平臺,，刊登我們超市商品信息，使旅客可以通過微信購票,，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權,，這樣既提升我們超市的關注度，也提升了對微信購票平臺的使用率,。

當然以上的提升與總站領導的關懷和支持是分不開的,，在此非常感謝總站領導在工作中給予我們的關愛與幫助，謝謝!

自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：

一,、雖然自己認識到學習業(yè)務知識的重要性,，但平時的工作中對業(yè)務學習力度還不夠，只有在業(yè)務考試前,，才臨陣磨槍,，考試的成績總是不理想，同時也極大反映出自己存在懶惰的思想,，在日常工作中,，業(yè)務的不熟練、不熟知,。

二,、對規(guī)章制度，遵守不嚴,，別人做到了,，自己才去做，有得過且過的思想,。

三,、對自己要做的事，老有躲避的心理,，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩,，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔當,。

四、對于同事們的新的工作方式方法,，自己不會虛心接受,，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng)新,。

五,、在服務旅客時，態(tài)度忽冷忽熱,，回答旅客的詢問時,，語氣生硬,，帶有個人情緒，容易情緒化,。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛,，做事單一、死板,，推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧,，總感覺自己老是心有余而力不足，這也是調(diào)動不起工作積極性的根本原因,。

通過整理以上不足,，在嶄新的20xx年里我的工作計劃如下：

一、在以后的工作中,，加強對業(yè)務知識的學習,，通過日常對商品的陳列，記錄商品信息,，定期自我總結(jié),，在所掌握業(yè)務的同時，擴寬業(yè)務知識面,。

二,、嚴格遵守總站規(guī)章制度，約束自己在工作中的不嚴謹,，并做到嚴以律己,。

三、對于自己不知能否完成的事,，勇于嘗試去做,，并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗，努力完成所做的事,，以此培養(yǎng)起自信心,。

四、積極與同事們加強在工作中的交流與溝通,，充分了解新的工作方式方法,，并在此基礎上加入自己的想法，以此創(chuàng)新,。

五,、調(diào)整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢,，自己應正確面對旅客的需求,，認真努力積極的服務旅客。同時,，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧,，改正自己在銷售方面的單一,、死板，并在實際工作中靈活運用,，以此改變自己在工作中缺失的積極性,。

最后，為今后我們車站更好的發(fā)展,，提如下建議：

一,、通過每月售票數(shù)量，總結(jié)出每月那天那個時段客流量比較少,，經(jīng)過對比班次時刻,，可以在此時段，憑車票在我們超市購物,，享受打折促銷活動,，并把此信息刊登在我們總站網(wǎng)上購票和微信平臺上，以此增加客流量,。

二,、制作詳細乘車路線示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車到達目的地所需時間,，可以在沿途標注經(jīng)過我們車站所推出的旅游景點,，并寫出旅游景點的特色及歷史文化，所需費用,，分發(fā)到旅客手中,，以此加大對我站旅x業(yè)的宣傳力度。

以上是我的工作總結(jié),，如有不當之處,，敬請指正，謝謝!

汽車銷售年終總結(jié)個人報告 汽車銷售年終總結(jié)個人篇十三

回首xx年的我的銷售歷程,，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事,。似乎從一開始，在xx年希望帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,。總體觀察,，xx年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應想方設法將品牌進入產(chǎn)品中;再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅、運費等問題,，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認,、產(chǎn)品標識、付款方式的選擇,。)

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關系的有3家,，xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理x公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計11個客戶;xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

我從20xx年4月11號來到公司,，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,，在這幾個月的時間里我學到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司,，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職,，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己,，個忙個的,，人和人之間的距離很遠：公司的領導方針就是弱肉強食，固然這種領導方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠發(fā)展的話,，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步,，在這個公司任職不到半年時間就辭職了,，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺,，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱,，自己的工作壓力頓時大了起來,，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,，因為自己原來也有一定的銷售積累,，總算還沒有辜負他門的教導總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。

的能力還不成熟,，過完了自己慘淡的6月份之后,，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標就是一定要達到15臺以上的銷量,，因為自己要爭取到一個職務那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預定的銷售目標,，開始消極對待客戶了,，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本,，其中東芝11臺,thinkpad為5臺,，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）,。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動,，我來到的了公司百花村店面,，一開始公司領導是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說的比做的難多了在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了,，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售,，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了想想原來的消極對待客戶是很不應該的,，在聽到公司領導給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時,，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會,，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的,，在回到賽博店的這個月,，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機,，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題,，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識,，我的銷量下降的我自己都有些接受不了,，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢,？這一點我的店長和同事到看在眼里，當?shù)昝婵磿r,，講到了我的問題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應該有一個穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長說我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量,。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本,，依然不是很理想。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會,，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會,，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領導就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權管理店面的,，是要在店面里培訓新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時候,，店長把我的工作都明確的指出來了還讓我寫了銷售經(jīng)理職責，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責,，說真的到西安在為止的話,，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標的,，我會努力使自己進步和積極的。

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象,，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績,！