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小區(qū)保潔員管理制度篇一

一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù),、樓座排列、車行道,、人行道分布及面積,，綠化地分布及面積。

二,、堅持高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道,、人行道,、樓梯走動道、商場,、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施,。

三,、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員,，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,，做到員工之間任務(wù)劃定清楚,、職責(zé)明確、檢查,、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,，獎懲對象明確。

五,、嚴(yán)格本部門考勤制度,。對物業(yè)保潔員，每一天定時集中講評,，對全年出全勤,，無遲到早退員工，報請服務(wù)中心主管給予獎勵,。安排好員工節(jié)日期間的探親活動,，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六,、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次,，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告,，外墻亂寫亂畫,，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。

七、經(jīng)常檢查商場,、店鋪,，落實(shí)門前“三包”職責(zé)，嚴(yán)禁隨地擺攤設(shè)點(diǎn),，占道經(jīng)營,。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,，實(shí)行自檢,、互檢、組長檢查,、主任抽查,，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查,、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤,。堅持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人,、考核評分定期公開,，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督,。

九、定期組織員工學(xué)習(xí),，關(guān)心員工文化生活,，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡,。

十,、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一,、清潔工務(wù)必依時清潔大堂,、走廊、樓梯等共用地方,。

二,、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

三,、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊,、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無法找到業(yè)主,，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級報告,。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺,、天井等公用地方積污水,，應(yīng)立即清理。難以清理的地方,，可暫時淋上油渣,，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法,。

五,、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理,。

六,、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外,，以免影響下層和下方行人,。

七,、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理,，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,，并根據(jù)城-管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,。

八、如有需要,，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理,。

十,、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善,，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門,。

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每一天對樓內(nèi)外清掃,，樓道內(nèi),、停車場、綠化帶等,，持續(xù)干凈,，定時清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二,、每日需對樓內(nèi)信箱,、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作,。

三,、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門,、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作,。

四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作,，以持續(xù)干凈整潔,。

五、每次使用完保潔工具,，器具應(yīng)清洗干凈,，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),，并及時補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六,、定期對樓內(nèi)外蚊蟲,、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”,。

七,、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯(lián)系,。

八,、每月需對豎井、井道,、溝渠全面清洗一次,，定期進(jìn)行消殺。

九,、完成保潔組長交辦的其他工作,。

小區(qū)保潔員管理制度篇二

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作,，美化,、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下:

一,、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu),、單元戶數(shù)、樓座排列,、車行道,、人行道分布及面積，綠化地分布及面積,。

二,、堅持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道,、人行道、樓梯走動道,、商場,、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施,，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施,。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,，清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備物業(yè)保潔人員,，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,，做到員工之間任務(wù)劃定清楚,、職責(zé)明確、檢查,、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,，獎懲對象明確。

五,、嚴(yán)格本部門考勤制度。對物業(yè)保潔員,，每一天定時集中講評,，對全年出全勤，無遲到早退員工,，報請服務(wù)中心主管給予獎勵,。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊,。

六,、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫,、廣告,，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾,，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

七,、經(jīng)常檢查商場,、店鋪，落實(shí)門前“三包”職責(zé),，嚴(yán)禁隨地擺攤設(shè)點(diǎn),，占道經(jīng)營。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查,、主任抽查,，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查,、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤,。堅持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人,、考核評分定期公開，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督,。

九,、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活,，倡導(dǎo)在平凡崗位上,，干出不平凡事跡。

十,、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù),。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔工務(wù)必依時清潔大堂,、走廊,、樓梯等共用地方。

二,、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊,、樓梯等公用地方,，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

三,、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊,、天臺或樓梯間,，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外,，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級報告。

四,、如發(fā)現(xiàn)天臺,、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理,。難以清理的地方,，可暫時淋上油渣,，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法,。

五,、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理,。

六,、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外,，以免影響下層和下方行人,。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時,，勸業(yè)主從速修理,，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城-管條例,，對影響市容者報行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,。

八、如有需要,，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果,，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理,。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,，經(jīng)多次勸告仍不改善,，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

小區(qū)保潔員管理制度篇三

1. 員工守則：

(1) 遵守客戶,、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從公司安排、調(diào)動,。

(2) 熱愛工作,，團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌,，實(shí)事求是,，工作積極。

(3) 堅守崗位,，忠于職守,，按時上、下班，不拉幫結(jié)派,，損公肥私;不得擅自離崗,、脫崗、遲到,、早退,。

(4) 上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌,，態(tài)度熱情,，服務(wù)周到。

(5) 上班時統(tǒng)一說普通話,，不準(zhǔn)講粗話,、臟話、家鄉(xiāng)話,。

(6) 上班時不能隨地吐痰,、吃零食、吸煙,，不得大聲喧嘩,、聊天或看書、看報,、做與本職工作無關(guān)的事情,。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時,，不得頂撞,，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象,。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作,，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互配合,，努力做好上級安排所定任務(wù),，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo),。

(9) 不得盜竊公司,、客戶、同事的財物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，照價賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押,，并作開除處理,，情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理,，未經(jīng)允許，不得向外泄漏公司和客戶的機(jī)密,。

(10) 工作時積極巡視自己的工作崗位,，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法,，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班,，不得因故而推卸責(zé)任

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育,、扣獎金,、辭退處理。

(12) 在工作時,，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管,，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級和客戶考評,，相互溝通,、廉潔自律，增則節(jié)支,，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象,，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,，作記過處理,。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告,、記過罰款處理。

(1) 員工上班工作服不整潔,、不干凈,、皺折、破爛的,。

(2) 服裝的紐扣沒扣好,、領(lǐng)口、袖口,、衣下擺等處的內(nèi)衣外露,、外翻、鞋子不干凈的,。

(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,，臟,、舊、破爛而沒有及時更換的,。

(4) 頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小,，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈,、梳順),。

(5) 員工必須按時上下班，遲到,、早退15分鐘之內(nèi)的,。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰,、穿拖鞋,、相互閑聊、呆站,、大聲喧嘩,、清潔工具、清潔材料隨處亂放,、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的,。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的,。

(8) 員工將清潔工具晾曬,、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的,。

(9) 對裝修工人任意拋灑,、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處,，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理),。

4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭吵的,，或與管理人員,、客戶發(fā)生爭吵的。

(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品,、雜物的,。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的,。

(6) 員工在工作時間擅自接私話的,。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。

(8) 員工在工作中,，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作,，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理,，根據(jù)所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理),。

(9) 員工在工作中,，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的,。

(10) 員工在上,、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11) 員工遲到,、早退15分鐘之上者,。

(12) 員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息,、看書,、看報、睡覺,、亂添亂畫,、抽煙、吃東西的,。

(14) 員工曠工半天或半天以上的,。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,，作記大過并辭退處理,，造成損失的按價賠償。

(1) 員工隨地大小便,，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的,。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話,、傳真、復(fù)印等),，按偷盜論處,。

(4) 不愛護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌和混亂的,。

(6) 員工在清潔各種玻璃,、金屬表面、木質(zhì)地面,、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(8) 員工毆打他人的,。

(9) 員工在上班期間，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸,，損害公司利益公司利益和形象,。

(10) 員工因病、事請假者,，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者,。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主管簽字同意,，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6. 員工有下列情況之一的,，公司根據(jù)情況給予獎勵：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚(yáng)或所在工地被評為區(qū),、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的,。

(2) 員工拾到財物,，主動上交客戶、公司主管的,，獎勵20-200元,，并通過表揚(yáng)。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警,、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的,。

(4) 積極舉報有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的,。

7,、其它事項(xiàng)

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司,。假期滿或未滿都不得擅自上班,，必須先到公司報到，由公司安排其上班,，否則不計工資,。

(2) 在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石,、墻面,、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸,、垃圾桶,、花盆、消防栓,、報警器,、開關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞,、丟失,，要立即告知主管。

小區(qū)保潔員管理制度篇四

1,、保潔員每天要在員工上班正點(diǎn)到位,，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳,、會議室,、走廊、樓梯,、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,，使保潔工作落到實(shí)處。

2,、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔,、定期保潔工作。對門廳,、會議室,、走廊、樓梯,、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,，做到隨臟隨掃、無污跡,、無雜物等,，保持環(huán)境清潔辦公室要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

3,、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃,、清理,，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面,、墻面等要及時擦拭，做到光亮,、無水跡,、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒,、更換;清新空氣裝置,、洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4,、保潔員除日常保潔工作外,，每周要對門廳、會議室,、走廊,、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行3次清掃,，重點(diǎn)是擦地面,、擦窗臺、窗戶等,。

5,、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水,。白天視天氣情況,，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東,、西側(cè)的照明燈,，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水,。保潔工作中要愛護(hù)使用水,、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水,、電,、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向辦公室報告。

6,、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作,。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗,、墻壁,、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵,、垃圾筒清洗,、燈清洗、金屬件清洗,、上光等,，認(rèn)真做好保潔工作，使公司有一個優(yōu)美,、衛(wèi)生,、清潔的辦公環(huán)境

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行;也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益,，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識,，使公司保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則,，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已,，遵照執(zhí)行。

1. 儀表不整潔,，扣5分;

2. 上班不著工衣,、不佩戴員工證者，扣10分;

3. 上班時間擅離崗位,、閑聊,、干私事者，扣15分;

4. 上班時間私會朋友者,，扣10分;

5. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,，扣10分;

6. 工作散慢、精心,、大意者,，扣10分;

7。 遲到或早退者,，每分鐘扣1分;

8. 無故不上班且無提前請假者,，當(dāng)曠工處理，扣發(fā)當(dāng)月三天工資,，曠工兩次,，作即時除名;

9. 上班時間睡覺者，扣50分;

10. 未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司指定之鑰匙者,，扣20分;

11. 對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者,，扣100分;

12. 吵鬧、漫罵,、粗言穢語,、違反公共場所秩序,、擾亂公司安靜者，扣100分;

13. 不服從上級之命令,、對上司無禮者,，扣30分;

14. 損壞公司財物，照價賠償;

15. 違反作業(yè)程序安全操作,，每次扣50分,。

以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣,。

小區(qū)保潔員管理制度篇五

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每一天對樓內(nèi)外清掃,，樓道內(nèi),、停車場、綠化帶等,，持續(xù)干凈,，定時清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二,、每日需對樓內(nèi)信箱,、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作,。

三,、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門,、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作,。

四、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作,，以持續(xù)干凈整潔,。

五、每次使用完保潔工具,，器具應(yīng)清洗干凈,，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn)，并及時補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具,。

六,、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺,，確保無“四害”,。

七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況,，及時與保安員聯(lián)系,。

八,、每月需對豎井、井道,、溝渠全面清洗一次,，定期進(jìn)行消殺。

九,、完成保潔組長交辦的其他工作,。

小區(qū)保潔員管理制度篇六

一、醫(yī)院保潔員崗位職責(zé)：

1,、保潔員在醫(yī)院辦公室和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院的清潔,。

2、負(fù)責(zé)大廳,、病房,、樓梯樓道、衛(wèi)生間,、電梯間,、院門口、臺階等清潔衛(wèi)生工作,。

3,、做到日保潔、周打掃,、月清理,，做到隨臟隨潔。

4,、樹立為一線服務(wù)的思想,，虛心聽取意見，用心改善工作,，搞好團(tuán)結(jié)互助,。

5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理,。

6,、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按時到崗,，不遲到,、不早退，遵守院規(guī)院紀(jì),。

7,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自我,，保質(zhì)保量完成每日工作量,。

8,、著裝整潔，樹立良好的個人形象,，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀(jì)的事情,。

9,、嚴(yán)格按照工作規(guī)程操作，不偷工減料,，不弄虛作假,。

10、嚴(yán)格消毒制度,，對需要消毒的物品,，做到規(guī)范操作、件件到位,。

11、愛護(hù)公物,，注意節(jié)約水,、電、氣,，不得私用電爐等大功率電器,。

12、負(fù)責(zé)洗衣房工作,，做到隨送隨洗,，不允許堆放，保證臨床工作不受影響,。

二,、保潔員工作的資料主要包括：

1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時光進(jìn)行日常保潔工作;

2,、負(fù)責(zé)大廳,、病房、樓梯,、電梯間,、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃，持續(xù)所有公共場所的衛(wèi)生整潔,，地面干凈,、無塵土、無衛(wèi)生死角;

3,、持續(xù)公共場所樓梯扶手,、窗臺表面無灰塵,，光潔明亮，做到每一天擦兩遍,，持續(xù)環(huán)境美觀;

4,、持續(xù)所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng),、印痕,，每周擦一遍以上。

5,、洗手池?zé)o皂跡,、無污點(diǎn)，無污垢,，做到經(jīng)常擦拭,，持續(xù)表面光亮、整潔;

6,、墻面天花板衛(wèi)生,，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng),、灰塵,、印痕、脫皮,、污跡,，做到每周至少清掃一遍;

7、垃圾箱位置設(shè)置合理,，無外溢現(xiàn)象,，表面干凈無污跡，每一天至少清理兩次;

8,、負(fù)責(zé)清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面,、地面衛(wèi)生，每一天上,、下午各清掃一次以上,。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡,、積水,、紙屑，保證墻面瓷磚光亮,，無水印,、無污跡，紙簍無滿溢;

9,、及時疏通下水道(指堵塞不嚴(yán)重時),，必要時通知后勤人員修理;

10,、負(fù)責(zé)管理清掃工具、清運(yùn)工具,，按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

11,、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花，清除花盆中煙頭,、紙屑等垃圾;

12,、負(fù)責(zé)樓內(nèi)衛(wèi)生，持續(xù)室內(nèi)過道樓梯無煙頭,、垃圾及雜物,，持續(xù)樓內(nèi)干凈整潔;

13、保潔員請假應(yīng)事前向院辦公室申請,，獲準(zhǔn)后才予以離開,，否則不潔職責(zé)由其承擔(dān);

14、在門診部及時清掃病人遺留的污物,，住院部病人出院后及時進(jìn)行消毒,，用消毒劑對病室中的地面、物品進(jìn)行消毒,。

15,、在清潔工作的同時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑,、家具,、設(shè)施有所損壞,，影響使用或有礙觀瞻,，應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

三,、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：

對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,，實(shí)行日檢、周檢和月檢制度,，由院辦公室實(shí)施,，確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求，不斷增強(qiáng)就診人員的滿意度,。

四,、保潔人員管理規(guī)定

1、遵紀(jì)守法,，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、上班穿工作服,，儀表整潔,，精神飽滿,。

4、講禮貌,，有禮貌,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,。工作期間,，要主動向領(lǐng)導(dǎo)問好。

5,、不得在工作時光做與本職工作無關(guān)的事,。

6、不做有損形象的事,，不得隱匿工作過程中撿到的錢物,。

7、不準(zhǔn)擅自拿用公用物品挪作他用,，損壞,、遺失工具要照價賠償。

五,、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)及工作周期：

1,、保潔工作資料及標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面、樓梯過道：干凈,，無灰塵,、污痕(每一天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔),。樓梯扶手,、欄桿(每一天擦抹2次)：光潔、無積塵,、無污跡,。

(2)衛(wèi)生間：要做到"四無"(無污垢、無臭味,、無塵埃,、無蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池,、洗刷池,、尿池、廁池等沖洗清潔),，每一天清掃四次(每一天上下午各2次),，平時注意隨時保潔。

(3)電梯間：無雜物、無積水,、無污跡;電梯廂壁無污漬,、手印。(每一天清掃2次,，每周擦抹2次)

(4)墻面：踢腳線,、各種標(biāo)牌表面干凈，無灰塵,、無水跡等,。(每一天擦抹除塵1次)

(5)墻身表面：無灰塵、無污跡,、無劃痕,。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框,、窗臺)：明凈,、光潔、無灰塵,。(每月擦抹1次)

(7)樓道燈開關(guān)(外部)：無灰塵,、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)(8)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄,、消防設(shè)施等)：外表清潔干凈,，無灰塵、無污痕,。(每周擦抹2次)

六,、獎懲制度

除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執(zhí)行外，根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行,。

(一)處罰

1,、上班時光內(nèi)，衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時,，保潔工作資料未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，如地面有污跡,、污水,，一次扣20元;

2、上班時光內(nèi),，對職責(zé)區(qū)域巡查不及時,，保潔不到位，職責(zé)區(qū)內(nèi)有污物,，一次扣20元;

3,、工作過程中態(tài)度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情,，一次扣20元;

4,、根據(jù)工作需要，不服從領(lǐng)導(dǎo),、科室指派的工作,，不到場保潔，一次扣30元;

5,、工作時光大聲喧嘩,、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者,，一次扣20元;

6,、工作期間不愛護(hù)公物，不按照工作規(guī)程操作,，造成院設(shè)施,、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的,，當(dāng)事人照價賠償,，并根據(jù)情節(jié)，予以處罰,。

(二)工作出現(xiàn)下列狀況之一,，直接解除聘用合同。

1,、工作質(zhì)量特差,，受到各科室嚴(yán)重指責(zé)，或院內(nèi)考核多次不合格;

2,、工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度生硬，多次教育仍不改正,。

(三)獎勵

1,、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵,。

2,、對于表現(xiàn)突出，工作任勞任怨的人員,，院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請嘉獎,。

3、工作中拾金不昧,，將根據(jù)狀況嘉獎,。

小區(qū)保潔員管理制度篇七

村委會是保潔隊(duì)伍管理的主體，對保潔員日常工作情況進(jìn)行及時監(jiān)督管理，辦事處聯(lián)創(chuàng)辦是清掃保潔員工作考核的組織者,，對清掃保潔人員工作隨機(jī)開展督查和考核,，月底已考核成績作為兌現(xiàn)清掃保潔人員工資和續(xù)聘的依據(jù)。

一,、清掃保潔人員工資按照聘用合同實(shí)施工資月付,。其中80%作為固定工資，20%作為浮動工資,，按每月考核結(jié)果發(fā)放,。

二、考核滿分為100分,，低于60分不發(fā)20%浮動工資,，60分至80分發(fā)浮動工資的一半，80分以上發(fā)放全額浮動工資,。

三,、考核細(xì)則如下：

1、清掃保潔人員每日實(shí)現(xiàn)簽到制度,，無故不簽到或不上班,，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

2,、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要干道(街道)兩次,，定時收集垃圾一次，并及時運(yùn)至村內(nèi)垃圾臺內(nèi),，做到全天巡回保潔,，及時清掃，發(fā)現(xiàn)問題一次扣5分,。

3,、村內(nèi)公共場所無白色污染物、無垃圾,、無衛(wèi)生死角,，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分。

4,、村內(nèi)主干道路無遺留垃圾,、無積水、無雜物,，道路兩邊及樹坑無雜草,，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分,。

5,、村內(nèi)房屋墻面、主干道樹木、電桿等無亂涂亂畫,，無亂吊亂掛,、牛皮癬、小廣告,，無隨意張貼宣傳品,，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分。

6,、村內(nèi)垃圾收集箱(臺)干凈整,、不破損、垃圾不外溢,，村民房錢屋后雜物堆放整齊,，發(fā)現(xiàn)問題一次扣2分。

7,、溝渠內(nèi)無垃圾雜物等漂浮物,，發(fā)生問題一次扣2分。

8,、上級檢查有問題的,、村民單位有投訴的，一次扣2分,。

9,、清掃保潔人員要保證配備的環(huán)衛(wèi)三輪車玩、整潔,，確保專車專用,，發(fā)現(xiàn)問題扣1分。

10,、保潔員在作業(yè)工程中要著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服,，注意自身安全，發(fā)現(xiàn)問題扣1分,。

11,、服從村委會和辦事處的管理，完成臨時清掃保潔任務(wù),，發(fā)現(xiàn)問題一處扣1分,。

小區(qū)保潔員管理制度篇八

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面,、公共場地,、車棚、綠地,、排水溝等,，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

二、每隔一天拖,、掃樓道一次,。(包括樓梯扶手、塔灰,、電表箱,、單元門、樓道燈,、窗臺等),。

三、樓道玻璃保持清潔,、透明,。

四、小區(qū)內(nèi)墻,、柱,、門等無廣告紙。

五,、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭,、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理,。

六,、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加，同時要保證本職工作及時完成,。

七,、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次,。

八,、垃圾車停放點(diǎn)四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷,。

九,、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好,，經(jīng)核實(shí),，業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元，累計3次,，自動離崗,。

小區(qū)保潔員管理制度篇九

xx公司集團(tuán)公司保潔員管理制度

集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督,、檢查等管理工作,。為規(guī)范保潔員工作流程,，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度,。

一,、保潔員崗位職責(zé)：

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、禮貌服務(wù),、禮貌待人,，并注意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立良好形象,。

3,、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在規(guī)定時光內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4,、遵守考勤制度,，按時上下班，不遲到,、早退,，不曠工離崗，工作時光不干私活,，不做與工作無關(guān)的事情,。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作,，以禮相待。

6,、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑,、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展,，必要時用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7,、妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價賠償。

8,、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主。

9,、除工作時光外,，可在四樓多功能廳休息。

10,、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù),。

二、保潔員工作區(qū)域：

(一)固定區(qū)域：

1,、負(fù)責(zé)董事長室,、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理,、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔,。

2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司),、三,、四樓走廊的清掃保潔。

3,、負(fù)責(zé)辦公樓三,、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

4,、負(fù)責(zé)四樓會議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳的清掃保潔,。

5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,，樓梯通道的清掃保潔,。

(二)臨時性區(qū)域

1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔,。

2,、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工,、張寒總助辦公室清掃保潔,。

3,、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4,、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔,。

(三)分工負(fù)責(zé)

1、一,、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室,、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā),、茶幾,、接待處花卉,、榮譽(yù)證書柜,、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間,、三樓空閑辦公室(4間),、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作,。

2,、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊,、四樓衛(wèi)生間,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3,、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室,、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù),、四樓會議室,、接待室、貴賓室和多功能廳,。

4,、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時依然共同負(fù)責(zé),。

三,、保潔員工作流程：

上午：

1、7：30—7：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;

2,、7：40—7：50清掃一,、三、四樓走廊;

3,、7：50—8：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會議室,、接待室,、多功能廳和倒垃圾)

4、8：00—8：30清掃三,、四樓衛(wèi)生間;

5,、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道;

6、9：00—10：00清掃一,、三,、四樓走廊;

7、10：00-11：00清掃三,、四樓衛(wèi)生間,。

下午：

1、13：00—14：00清掃一,、三,、四樓走廊;

2、14：30—15：00清掃三,、四樓衛(wèi)生間;

3,、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。

4,、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室,。

注：以上各項(xiàng)清掃資料除定時、定點(diǎn)清掃外,，要隨時巡回檢查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃。

四,、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、辦公桌、椅,、電腦,、電話、煙缸,、地面,、窗臺、窗框,、門,、文件柜、刊物架,、沙發(fā),、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

2、辦公桌上的辦公用品,、文件,、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看,。

3,、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈,、明亮,，無手印?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊,。

4,、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒,、垃圾袋及時更換,。

5,、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵,、無污漬,。

6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

7,、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)掉,，最后將門,、窗關(guān)掉、鎖好,。

8,、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,，每月9--11日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。

(二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、一樓大廳的前臺,、形象墻,、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā),、茶幾,、正門玻璃，每日至少擦拭1次,，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,，做到潔凈、明亮,、無灰塵,、無污漬、無水跡,。

2,、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時持續(xù)做到無垃圾,、無雜物,，無污漬、無痰跡,、無水跡,、光潔明亮。

3,、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭,、傾倒1次。做到無手印,，無雜物,、無灰塵、無污漬,、無水跡,。

4、走廊內(nèi)的窗臺,、樓道開關(guān),、消防栓、滅火器,、配電箱門,，每日至少擦拭1次，做到無灰塵,、無污漬,、無水跡,。

5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵,、無污漬,。

6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線,、安全出口指示牌,、消火栓、照明設(shè)備箱,、滅火器,、每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

7,、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,，每月13日--15日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延。

(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面,、鏡面、地面,，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬,、無積水,。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃,、沖刷,，做到無污漬、無異味,。

3,、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面,、干手器,、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬,、無痰跡,、無水跡。

4,、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污,、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換,。

5,、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次,，保證廁所內(nèi)無蠅,、無蚊蟲。

6,、每日不定時噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味。

7,、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬、無灰塵,、無水跡,。

8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃,、天花板及燈具,，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延,。

(四)會議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、會議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳的桌、椅,、地面,、門、窗臺每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

2,、會議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如：電腦,、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù),，以免損壞。

3,、會議室,、接待室、貴賓室,、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)干凈無污,、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換,。

4,、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)掉,，最后將門,、窗關(guān)掉、鎖好,。

5,、會議室、貴賓室,、多功能廳除日常定時清掃外,，如遇會議、活動等,，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室,、貴賓室,、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

6,、會議室,、接待室,、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

7,、會議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,，每月20日--22日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延。

(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,，每周至少拖1次，做到無垃圾,、無雜物,，無污漬、無痰跡,、無水跡,、光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺、樓道開關(guān),、消防栓,、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵,、無污漬,、無水跡。

3,、樓梯通道內(nèi)踢腳線,、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

五,、保潔員安全操作規(guī)程:

(一)牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作,。

(二)在超過2米高處操作時，務(wù)必使用梯子,，雙腳需同時踏在梯子上,，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶,，以免摔傷,。

(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時,，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),，以免發(fā)生故障,。

(五)在不會使用機(jī)器時，不得私自開動或關(guān)掉機(jī)器,，以免發(fā)生意外事故,。

(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時戴好膠皮手套,，預(yù)防細(xì)菌感染,，防止損害皮膚。清潔完畢,，應(yīng)注意洗手,。

(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火,，以免發(fā)生火災(zāi),。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全,，以安全為重,。

六、監(jiān)督,、檢查辦法

人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,，每次抽查10個點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見附表1,，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎懲辦法》。

七,、保潔員獎懲辦法

(一)抽查中,，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分,。

(二)當(dāng)月未扣分者,，在當(dāng)月工資中獎勵30元。

(三)當(dāng)月累計扣5分以下者,，在當(dāng)月工資中獎勵20元,。

(四)當(dāng)月累計扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎勵10元,。

(五)當(dāng)月累計扣11分至15分者,，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

(六)當(dāng)月累計扣16至20分者,，在當(dāng)月工資中均扣10元,。

(六)當(dāng)月累計扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元,。

(七)當(dāng)月累計扣25分以上者,，25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0,。5元在當(dāng)月工資中扣除,。

(八)當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。

(九)連續(xù)3個月扣分在25分以上者,，給予辭退處理,。

本制度自20xx年月日起實(shí)行

小區(qū)保潔員管理制度篇十

一、 保潔員崗位職責(zé)：

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、文明服務(wù),、禮貌待人,，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象,。

3,、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4,、遵守考勤制度,，按時上下班，不遲到,、早退,，不曠工離崗，工作時間不干私活,，不做與工作無關(guān)的事情,。

5,、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作,，以禮相待,。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,，如跑、冒,、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,。

7,、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞,，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價賠償。

8,、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主。

9,、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù),。

二、保潔員工作區(qū)域：

1,、負(fù)責(zé)一樓(桃李源接待中心),、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔,。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

3,、負(fù)責(zé)一至三樓,、樓梯通道的清掃保潔。

三,、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

(一)一樓接待大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1,、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜,、接待處沙發(fā),、茶幾、正門玻璃,，每日至少擦拭1次,，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈,、明亮、無灰塵,、無污漬,、無水跡。

2,、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭,、傾倒1次。做到無手印,，無雜物,、無灰

塵、無污漬,、無水跡,。

3、接待大廳,、樓道開關(guān),、消防栓、滅火器,、配電箱門,，每日至少擦拭1次，做到無灰塵,、無污漬,、無水跡。

4,、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水,，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物,，盆體無塵,、無污漬。

5,、接待大廳內(nèi)的踢腳線,、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱,、滅火器,、每周至少擦拭1次，做到無污漬,、無灰塵,、無水跡。

6,、接待大廳窗戶玻璃,、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭,，如遇節(jié)假日順延,。

二)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌,、椅,、電腦、電話,、煙缸,、地面、窗臺,、窗框,、門、文件柜,、刊物架,、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,，做到無污漬,、無灰塵、無水跡,。

2,、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈,、明亮,，無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊,。

3,、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒,、垃圾袋及時更換,。,。

(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面,、鏡面,、地面，應(yīng)隨時清掃,，做到無污漬,、無積水。

2,、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃,、沖刷，做到無污漬,、無異味,。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板,、墻面、開關(guān)插座,、窗臺等每日至少擦拭1次,，做到無污漬、無痰跡,、無水跡,。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污,、垃圾及時清倒,、垃圾袋及時更換。

5,、在蚊蠅活動季節(jié)里,，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅,、無蚊蟲,。

6、每日噴灑空氣清新劑,，減輕廁所內(nèi)異味,。

(四)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,，做到無垃圾,、無雜物，無污漬,、無痰跡,、無水跡,、光潔明亮。

2,、樓梯通道內(nèi)的扶手,、窗臺、樓道開關(guān),、消防栓,、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵,、無污漬,、無水跡。

五,、保潔員安全操作規(guī)程:

(一)牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時,，必須使用梯子,，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏,，并保證梯子下方有人把扶,，以免摔傷,。

(三)在清理開,、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座,，以免觸電,。

(四)不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障,。

(五)在不會使用機(jī)器時,，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故,。

(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),，工作時戴好膠皮手套,，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚,。清潔完畢,，應(yīng)注意洗手,。

(七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火,，以免發(fā)生火災(zāi),。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時,，應(yīng)先服從安全,，以安全為重。

六,、監(jiān)督,、檢查辦法

人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況考核，每次考核10個點(diǎn),，檢查地點(diǎn)詳見附表1,，抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

本制度自20xx年2 月8日起實(shí)行

工程項(xiàng)目部

20xx年2月8日

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小區(qū)保潔員管理制度篇十一

為創(chuàng)造一個舒適,、優(yōu)美,、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象,，制定本制度,。

第一條持續(xù)辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關(guān)部門配換,，防止偷盜、雨浸等不安全狀況發(fā)生,。

第二條辦公室應(yīng)通風(fēng),、照明良好。

第三條下班后,，務(wù)必將辦公室所有電源切斷,，并關(guān)好門窗。

第四條各辦公室清掃二次,，做到窗明幾凈,。每一天辦公室辦公大廳、茶幾,、桌面上的物品及雜物要先清理干凈,，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈,，做到無灰塵,。

第五條環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常清掃保潔，做到門窗(玻璃,、窗臺,、窗欞)每周擦一次,，雨后要及時擦拭，要持續(xù)表面無污漬,。

第六條每一天務(wù)必注意每半小時巡視一次,，保潔公廁、通道,、會議室等公共部位,。公共部位做到無污漬、無垃圾,、無煙頭,、紙削等雜物，不亂丟,、亂放雜物,，定時噴空氣清香劑，使衛(wèi)生間無異味,。

第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn),、定時、定任務(wù),，清除“四害”,。

小區(qū)保潔員管理制度篇十二

一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：?

1,、大院道路,、空地每一天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃,，做到窗明幾凈,。?

2、院內(nèi)鼠,、蚊,、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每一天打掃,，持續(xù)清潔無臭味,、管道暢通、無滴水,。?

3,、院內(nèi)無亂搭、亂建,、亂放,、亂堆、亂倒現(xiàn)象,。?

4,、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象,。?

5、倒垃圾按時按指定地點(diǎn),，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭,、紙屑瓜果皮殼。?

6,、樓道暢通,，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶,，晾曬衣服繩索整齊有序,，不影響市容和過路。?

7,、汽車,、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈,。?

8,、院內(nèi)三線(電話、電力,、電視線)線路整齊美觀,。?

9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整,、美觀,、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物,。?

10,、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。?

11,、下水道暢通無堵塞,，窨井完好無損,。?

12,、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放,，廢土及時清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象,。?

二,、職責(zé)范圍：?

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次,，持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2,、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告,、處罰,。?

3,、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,，對庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé),。?

4,、衛(wèi)生管理人員,，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,，每一天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。?

5,、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次,。?

三,、處罰規(guī)定：?

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,，每次扣保潔員獎金50元,，并責(zé)令其立即打掃。?

2,、住家戶亂倒垃圾的,，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃,。?

3,、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,，并罰款50元,。?

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,。?

5、對住家戶亂堆亂放,，亂搭亂建,，除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。?

6,、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款,。?

7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)職責(zé),，造成臟、亂,、差的每查出一次罰款100元,。?

8,、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。?

四,、本規(guī)定自20xx年三月十二日起執(zhí)行,。

小區(qū)保潔員管理制度篇十三

為加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,，就保潔員管理，特制訂如下制度,。

一,、工作制度

1、保潔員由村聘用,，服從鎮(zhèn)與村里的管理,、分配、指揮,，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選,，每年選聘1次。

2,、保潔員務(wù)必按村里劃分的職責(zé)片,，完成好自我的工作任務(wù)，做到每一天及時收集垃圾,，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi),，清掃保潔率到達(dá)100%。

3,、保潔員要用心參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4,、保潔員要求辭職時,，務(wù)必提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗,，不得自行找人接替,。

5、保潔員因病,、因事暫不能工作時,，需自我找人替班，并向村請假,，準(zhǔn)許后方可離崗,，否則另行安排他人接替，按自我離職處理,。

6,、保潔員在工作中要注意安全,，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負(fù),。

二,、獎懲制度

1、透過檢查,、抽查等形式對保潔員的工作狀況進(jìn)行考評,，每年評選先進(jìn)保潔員，給予獎勵300-800元,。

2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時光及時收集垃圾,，不按規(guī)定時光收集的一次扣款5元,，問題嚴(yán)重的扣10元。

3,、保潔員在職責(zé)段內(nèi)應(yīng)全面清掃,，不徹底的一次扣款5元，問題嚴(yán)重的扣10元,。

4,、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認(rèn)可保潔質(zhì)量,，余下20%一次性發(fā)放,。

5、嚴(yán)格按照操作規(guī)程安全作業(yè),，對于清掃,、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,，將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理,。

三、禮貌上崗制度

1,、保潔員要樹立為村民,、為社會服務(wù)的品德，做到不怕苦,、不怕臟,，樹立良好的行業(yè)形象。

2,、保潔員要語言禮貌,，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者,。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾,、亂潑污水,、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到禮貌勸導(dǎo),，主動清掃,，對蠻不講理者，及時報告村主要干部,，進(jìn)行妥善處理,，以免發(fā)生意外狀況。

3,、保潔員在崗期間,，持續(xù)個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換,，務(wù)必穿配發(fā)的黃色馬褂,。

小區(qū)保潔員管理制度篇十四

一、目的

為規(guī)范公司保潔員工作流程,，提高保潔員工作效率和質(zhì)量,，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實(shí)際,，制定本制度,。

二、適用范圍

公司所有保潔人員,。

三,、工作任務(wù)

確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，認(rèn)真做好工作職責(zé),，以及完成臨時安排的衛(wèi)生清潔工作,。

四、工作職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)公司外廣場,、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。

2,、負(fù)責(zé)樓道,、扶手、門窗,、墻磚,、地磚、燈具的擦抹,。

3,、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

4,、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng),。

5,、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

6,、負(fù)責(zé)會議室的清潔打掃,。

7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作,。

8,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

五,、工作要求

1,、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排,，文明服務(wù),、禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、上崗時應(yīng)著裝整齊,、統(tǒng)一,、規(guī)范，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,，維護(hù)公司良好形象,。

3、按要求高質(zhì)量完成工作,，所有工作在安排后必須立即執(zhí)行,。

4、牢固樹立“安全第一”的思想,，確保安全操作,。

5、拾金不昧,，拾到物品要立即上交或送還失主,。

6、注意節(jié)約用水用電,，杜絕長流水,、長明燈現(xiàn)象。

六,、紀(jì)律要求

1,、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2,、履行職責(zé),，按時上下班,，不遲到、早退,，不曠工離崗,，不做與工作無關(guān)的事。

3,、文明服務(wù),，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正,，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神,。

4、工作期間不準(zhǔn)脫崗,、串崗,，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作,。

5,、不做有損公司形象的事，不私拿公物,，私賣廢品,。

七、有以下情形者,，視情節(jié)輕重,，給予10—100元罰款;情節(jié)較為嚴(yán)重者予以清退：

1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者,。

2,、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者,。

3,、不服從管理、工作不認(rèn)真者,。

4,、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者,。

5,、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者

八、附則

1,、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋,。

2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的,，以本制度為準(zhǔn),。

小區(qū)保潔員管理制度篇十五

一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1,、大院道路,、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃,，做到窗明幾凈,。

2、院內(nèi)鼠,、蚊,、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃,，保持清潔無臭味,、管道暢通、無滴水,。

3,、院內(nèi)無亂搭、亂建,、亂放,、亂堆、亂倒現(xiàn)象,。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象,。

5,、倒垃圾按時按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭,、紙屑瓜果皮殼,。

6、樓道暢通,，無雜物堆放,，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序,，不影響市容和過路,。

7、汽車,、自行車在指定線內(nèi)有序停放,，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線(電話,、電力,、電視線)線路整齊美觀。

9,、保持院內(nèi)花草樹木完整,、美觀、地面無枯敗枝葉,、雜草和棄物,。

10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物,。

11,、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損,。

12,、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放,，廢土及時清運(yùn)整理,，無遺留現(xiàn)象。

二,、責(zé)任范圍：

1,、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次,，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生,。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,，責(zé)任人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告,、處罰。

3,、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,，對庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

4,、衛(wèi)生管理人員,，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查,，原則上每半月檢查不少于一次,。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,，每次扣保潔員獎金50元,，并責(zé)令其立即打掃。

2,、住家戶亂倒垃圾的,，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃,。

3,、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,，并罰款50元,。

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,。

5、對住家戶亂堆亂放,，亂搭亂建,，除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。

6,、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款,。

7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任,，造成臟、亂,、差的每查出一次罰款100元,。

8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元,。

四,、本規(guī)定自二0xx年三月十二日起執(zhí)行,。

小區(qū)保潔員管理制度篇十六

物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作，美化,、凈化居住環(huán)境,。其職責(zé)如下：

一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理,，及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。

二,、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查,、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度,，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

三,、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量,，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四,、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作,。

五、經(jīng)常檢查商場,、店鋪,，落實(shí)“門前三包”職責(zé)，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn),，占道經(jīng)營,。

六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,，每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會,，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

七,、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作,。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時任務(wù),。

物業(yè)保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化,、凈化居住環(huán)境,。具體崗位職責(zé)如下：

一,、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù),、樓座排列,、車行道、人行道分布及面積,，綠化地分布及面積,。

二、堅持高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道,、樓梯走動道,、商場、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施,，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三,、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量,、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車,，清掃工具數(shù)量及保管場所,，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角,。

四,、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚,、職責(zé)明確,、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開,，獎懲對象明確,。

五、嚴(yán)格本部門考勤制度,。對物業(yè)保潔員,，每一天定時集中講評，對全年出全勤,，無遲到早退員工,，報請服務(wù)中心主管給予獎勵,。安排好員工節(jié)日期間的探親活動,，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊,。

六、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次,，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫,、廣告，外墻亂寫亂畫,，亂倒(拋)垃圾,，隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。

七,、經(jīng)常檢查商場、店鋪,，落實(shí)門前“三包”職責(zé),，嚴(yán)禁隨地擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營,。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢,、互檢,、組長檢查、主任抽查,，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度,，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤,。堅持把職責(zé)區(qū)域,、職責(zé)人、考核評分定期公開,，廣泛理解業(yè)主監(jiān)督,。

九、定期組織員工學(xué)習(xí),，關(guān)心員工文化生活,，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡,。

十,、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一,、守崗位,，按時上下班。上班佩戴工作卡,，做到服裝整潔,、干凈,。

二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況,，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé),。

三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站,。

四,、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯,、電梯,、停車場、綠地,、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次,。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次,，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑,、煙頭、污垢等,，持續(xù)清潔衛(wèi)生,。

五、每日巡視各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，并做好工作記錄。

六,、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,，提高個人素質(zhì),。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜,。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一,、清潔工務(wù)必依時清潔大堂、走廊,、樓梯等共用地方,。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊,、樓梯等公用地方,，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道,。

三,、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊,、天臺或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站,。如無法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外,，還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),，向上級報告。

四,、如發(fā)現(xiàn)天臺,、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理,。難以清理的地方,，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖,，再研究處理辦法,。

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,，應(yīng)迅速安排修理,。

六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人,。

七,、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時，勸業(yè)主從速修理,，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對影響市容者報行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理,。

八、如有需要,，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九,、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,，則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理,。

十,、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善,，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門,。

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一,、每一天對樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi),、停車場,、綠化帶等，持續(xù)干凈,，定時清運(yùn)樓內(nèi)垃圾,。

二、每日需對樓內(nèi)信箱,、標(biāo)牌,、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三,、每日需對樓內(nèi)消防箱,、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作,。

四,、每月需對走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)干凈整潔,。

五,、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈,，統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),，并及時補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六,、定期對樓內(nèi)外蚊蟲,、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”,。

七,、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯(lián)系,。

八,、每月需對豎井、井道,、溝渠全面清洗一次,，定期進(jìn)行消殺。

九,、完成保潔組長交辦的其他工作,。

以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。